5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................. 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СТАРТАПОВ ........................................... 11
1.1 Стадии жизненного цикла организации: понятие и особенности ............. 11
1.2 Характеристика понятия «стартап» и этапы его развития ......................... 17
1.3 Конкурентные преимущества стартапов в условиях цифровизации
экономики ........................................................................................................... 24
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТАРТАПА НА
ПРИМЕРЕ СЕРВИСА YOUDO .......................................................................... 32
2.1 Характеристика стартапа YouDo ................................................................. 32
2.2 Функциональные особенности и бизнес-модель стартапа YouDo ............ 41
2.3 Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности стартапа
YouDo.................................................................................................................. 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ .................................................................................................... 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ .......................................... 85
ПРИЛОЖЕНИЯ ................................................................................................... 88
6
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в настоящее
время экономическое развитие Российской Федерации нуждается в оживлении
бизнеса, в развитии различных форм малого предпринимательства.
Инвестиционная привлекательность экономики и ее репутация невозможна без
сложившегося сектора малого бизнеса. При этом стартапы как форма развития
бизнеса являются драйверами развития экономики страны в целом. Появление
стартапов помимо прочего связано с инновационным обновлением экономики и
общества, в развитии тех ниш и сфер экономики, которые представляют
большой интерес, являются перспективными. При этом конкурентоспособность
стартапов является важной составляющей условий успеха бизнеса.
Сегодня слова «стартап», «стартап проекты» и «инвестирование в
стартапы» применяются повсеместно. Кроме того, что такое определение
стартапа изначально некорректно, стоимость запуска стартапов данной
категории гораздо выше стоимости стартап-проектов в других областях, в то
время как конечная эффективность не всегда прямо пропорциональна
стоимости.
Согласно статистическим данным, вложения в стартапы являются
рисковыми. Средняя стоимость запуска стартапов, участвующих в программах
и проектах Российской венчурной компании («Индекс РВК») – около 36 млн.
руб.
1
Современный рынок создаёт запрос на возникновение и развитие
стартапов в изначальном, корректном смысле их понимания.
Решения, связанные с попытками управления жизненным циклом
конкретного бизнеса, который занят в инновационной сфере, являются
стратегическими. Также важно принимать решения, направленные на рот
конкурентоспособности бизнеса. Для экономики государства очень выгодно,
1
Российская венчурная компания (РВК). Отчет за 2019 г. – М., 2019. – С. 12.
7
если малый бизнес, в том числе стартапы, получит развитие.
Степень научной изученности проблемы исследования. Вопросы,
связанные с исследованием жизненного цикла организаций нашли свое
отражение в трудах И.К. Адизеса
2
, Л. Грейнера
3
, Р. Фостера
4
, Й. Шумпетера
5
,
Д.А. Волкова
6
, Н.А. Бадулина
7
, Ю. Рубина
8
, Рябинина А.С.
9
, Р. Сидорчука
10
,
Т.Н. Хачикьяна
11
, Т.В. Светника, Е.В. Федюковича
12
, В. Семенычева, Е.
Куркина
13
, В.Э. Абдулиной
14
, А.Н. Романцова
15
, Г.Б. Юна
16
и других
исследователей. На сегодняшний день известны различные подходы,
целенаправленно исследующие трансформацию отдельных составляющих
внутренней среды организации с течением времени.
Особенности управления экономической системой с учетом стадий ее
жизненного цикла были заложены в трудах таких исследователей, как И.
Ансофф
17
, М. Портер
18
, П. Друкер
19
, М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури
20
,
2
Адизес И.К. Управление жизненным циклом корпораций. – М.: Иванов, Манн и Фербер, 2019. – 512 с.
3
Грейнер Л. Эволюция и революция в процессе роста организаций. – М.: Юнити, 2019. – 205 с.
4
Фостер Р. Ставка на инновации// Вестник McKinsey. – 2018. – №1. - С. 58-63.
5
Шумпетер И. Теория экономического развития: Исследование предпринимательской прибыли, капитала,
кредита, процента и цикла конъюнктуры/ Пер. с нем B.C. Автономова и др.; Общ. ред. А.Г. Милейковского. –
М.: Юнити, 2018. – 455с.
6
Волков Д.А. Стадии и жизненные циклы развития семейного бизнеса// Российское предпринимательство. –
2018. – № 3-2. – С. 11-16.
7
Бадулин Н.А. "Улитка" инноваций, или применение теории gacebt для определения стадии развития бизнеса//
Стратегический менеджмент. – 2018. – № 1. – С. 44.
8
Рубин Ю. Конкурентные ситуации на разных стадиях бизнеса// Маркетинг и маркетинговые исследования. –
2018. – № 2. – С. 6-10.
9
Рябинин А.С. Критерии оценки бизнеса на разных стадиях его развития// Управление корпоративными
финансами. – 2018. – № 3. – С. 170-186.
10
Сидорчук Р. Концепция маркетинга субъектов малого бизнеса и ее влияние на деловую активность в стадии
«кризиса» жизненного цикла// РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. – 2019. – № 2. – С. 64-67
11
Хачикьян Т.Н. Исследование мотивационного механизма и предпринимательского потенциала на стадии
развития бизнеса// Экономика и предпринимательство. – 2018. – № 9 (50). – С. 862.
12
Светник Т.В., Федюкович Е.В. Управление эффективностью бизнеса на стадии интенсивного роста малого
предприятия// Известия Иркутской государственной экономической академии. – 2018. – № 4. – С. 143.
13
Семенычев В. , Куркин, Е. Идентификация моделей жизненного цикла продукции на основе моделей
авторегрессии – скользящего среднего и базисов Грёбнера. – М.: Синергия, 2017. – 294 с.
14
Абдулина В.Э. Жизненный цикл организации и его практическое применение на основе анализа
коммерческой организации// Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2017. – № 3 (30). – С. 30.
15
Романцов А.Н. Event-маркетинг. Сущность и особенности организации. – М.: Дашков и Ко, 2017. – 116 с.
16
Юн Б.Г. Методология антикризисного управления: Учеб -практич. Пособие. – М.: Дело, 2017. – 432 с.
17
Ансофф И. Стратегический менеджмент. – М.: Юнити, 2017. – 783 с.
18
Портер М. Конкурентные стратегии. – М.: Наука, 2017. – 680 с.
19
Друкер П. Менеджмент. – М.: АСТ, 2017. – 730 с.
20
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента» — М.: Дело, 2017. – 800 с.
8
П. Лоранж
21
, Н.Д Кондратьев
22
, A.A. Богданов
23
и других. Так, двойственный
характер цикличности был выявлен Н. Д. Кондратьевым, он также обогатил
теорию жизненного цикла организации концепцией разграничения
динамических процессов фирмы на эволюционные и волнообразные. Ученый
A.A. Богданов выделял в генезисе бизнеса четыре стадии (комплексия,
конъюгация, ингрессия и дезингрессия).
В настоящее время проводились современные исследования, связанные
с особенностями управления стартапами, преимущественно зарубежных
авторов таких как С. Бланк, Б. Дорф
24
, Э. Рис
25
, Фрайд Дж., Хенссон Д.Х.
26
, Дж.
Ливингстон
27
, Б. Фелд, Дж. Мендельсон
28
и другие. Также проблемы развития
стартапов освещались в последние годы и российскими исследователями,
такими как Е. Иноземцева
29
, А. Парабеллум, А. Пугачев
30
, М. Зобнина
31
, Д.Б.
Арзымедова и А.В Бережной
32
, Т.А. Крылов
33
, К.Г. Зайнудинов
34
, А.В.
Патраков
35
, А.В. Михайлец
36
, О.М. Шаталова
37
, А.А. Афоненко и Н.Д.
21
Лоранж П. Новый взгляд на управленческое образование: задачи руководителей. Пер. с англ. А.
Трактинского. – М: Олимп-Бизнес, 2018. – 490 с.
22
Кондратьев Н.Д. Большие циклы конъюнктуры: Доклады и их обсуждение в Институте экономики. – М.:
Юнити, 2018. – 287 с.
23
Богданов А.А. Теория организации. – М.: Юнити, 2018. – 593 с.
24
Бланк С., Дорф Б. Стартап. Настольная книга основателя. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 616 с.
25
Рис Э. Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели. – М.:
Альпина Паблишер, 2018. – 256 с.
26
Фрайд Дж., Хенссон Д.Х. Rework. Бизнес без предрассудков. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. – 208 с.
27
Ливингстон Дж. Как все начиналось. Apple, PayPal, Yahoo! И еще 20 историй известных стартапов глазами их
основателей. – М.: Эксмо, 2018. – 496 с.
28
Фелд Б., Мендельсон Дж. Привлечение инвестиций в стартап. Как договориться с инвестором об условиях
финансирования. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. – 288 с.
29
Иноземцева Е. Стартап без купюр, или 50 и 1 урок, как сделать бизнес в Москве для клиентов со всего мира.
– М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. – 395 с.
30
Парабеллум А., Пугачев А. 100% стартап. Как создать и раскрутить бизнес. – СПб.: Питер, 2020. – 324 с.
31
Зобнина М. Стартап-гайд. Как начать… и не закрыть свой интернет-бизнес. – М.: Альпина Паблишер, 2016. –
166 с.
32
Арзымедова Д.Б., Бережной А.В. «Стартап» как одна из форм продвижения туристского продукта на рынок//
Вестник Воронежского института высоких технологий. – 2017. – № 13. – С. 163-165.
33
Крылов Т.А. Финансирование бизнеса на стадии start-up// Управление корпоративными финансами. – 2018. –
№ 6. – С. 378-388.
34
Зайнудинов К.Г. Виды и основная характеристика стартап-компании// В сборнике: Актуальные проблемы
социально-экономического развития СКФО Ставрополь, 2018. – С. 224-227.
35
Патраков А.В. Использование маркетинговых методов при проектировании деятельности стартап-компаний//
Белгородский экономический вестник. – 2018. – № 4 (76). – С. 143-149.
36
Михайлец А.В. Методика оценки проекта информационной технологии в стартап для компаний среднего
звена// Наука, техника и образование. – 2018. – № 1 (7). – С. 28-31.
9
Ильенкова
38
, Д.К. Отраднова и О.С. Комендантова
39
, Шкарупелая
40
М., Я.В.
Мочалина
41
и др.
Тем не менее, малоизученными остаются вопросы проявления стадий
жизненного цикла в условиях развития рыночной экономики, кроме того,
существуют некоторые разночтения в определении направлений
совершенствования управления организациями по стадиям их жизненного
цикла. Недостаточная разработанность и актуальность проблемы управления
стартапами с учетом особенностей данной стадии жизненного цикла
обусловили необходимость проведения данного исследования.
Объект исследования – стартап сервис YouDo.
Предмет исследования – стартап как стадия развития бизнеса.
Цель дипломной работы – разработать возможности реализации
конкурентоспособного стартапа на примере сервиса YouDo.
Задачи дипломной работы:
– рассмотреть понятие и особенности стадий жизненного цикла
организации;
– охарактеризовать понятие «стартап» и этапы его развития;
– выявить проблемы развития стартапов в современных условиях;
– проанализировать особенности стартапа как стадии развития бизнеса
на примере сервиса YouDo;
37
Шаталова О.М. Организационное моделирование в управлении инновационной стартап-компанией// В
сборнике: ЧЕТВЁРТЫЕ ЧАРНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ Сборник трудов IV Международной научной конференции
по организации производства. Редактор-составитель: А.Д. Кузьмичёв; Московский государственный
технический университет имени Н.Э. Баумана; НУК «Инженерный бизнес и менеджмент», кафедра
«Экономика и организация производства»; НОЦ «Контроллинг и управленческие инновации». – 2018. – С. 438-
450.
38
Афоненко А.А., Ильенкова Н.Д. «Стартап» и его особенности// В сборнике: ИТОГИ НАУЧНЫХ
ИССЛЕДОВАНИЙ Сборник статей Международной научно-практической конференции. – М, 2019. С. 39-41.
39
Отраднова Д.К., Комендантова О.С. Современные проблемы стартап-компаний и их роль в развитии России//
В сборнике: Математические методы и модели в исследовании государственных и корпоративных финансов и
финансовых рынков Сборник материалов Всероссийской молодежной научно-практической конференции. –
Уфа, 2019. С. 202-204.
40
Шкарупелая М. Стартап как элемент инновационной деятельности// Актуальные вопросы инновационной
экономики. – 2019. – № 7. – С. 190-192.
41
Мочалина Я.В. Проблемы эффективного развития инновационных компаний на этапе стартап// Финансовая
аналитика: проблемы и решения. – 2019. – № 14. – С. 48-53.
10
– оценить функциональные особенности и бизнес-модель стартапа
YouDo;
– разработать направления совершенствования стартапа как стадии
развития бизнеса на примере сервиса YouDo;
– оценить экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Методологию исследования составили как общенаучные методы
(анализ, синтез, индукция, дедукция, прогнозирование, абстрагирование,
моделирование, системный анализ), так и специальные методы (графический и
экономико-статистический анализы, методы построения типологических
группировок, экспертного опроса, SWOT-анализ, SNW-анализ, PEST-анализ,
построение цепочки создания стоимости Портера).
11
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СТАРТАПОВ
1.1 Стадии жизненного цикла организации: понятие и особенности
Как мировой, так и российский экономический опыт свидетельствуют о
том, что бизнес функционирует не хаотично, а в соответствии с определенными
внутренними закономерностями. Как отмечает И.С. Кулакова, «многие
управляющие не учитывают, что возникновение кризисных ситуаций
происходит на всех стадиях жизненного цикла предприятия»
42
. Таким
образом, исследование специфики функционирования компании на каждом
стадии бизнеса имеет значение для построения эффективной модели
менеджмента.
Анализируя специфику управления жизненным циклом наукоемкой
продукции, А.Н. Силантьева, В.А. Колмыков отмечают, что «к основным
принципам управления жизненным циклом наукоемкой продукции относятся:
ориентация на активную роль пользователя; нацеленность на перспективу с
учетом параметров жизненного цикла и НТП; гибкость и адаптивность к
изменению внешних факторов; максимальное использование рыночного
потенциала продукции; общественно-социальная ориентация»
43
. Можно
отметить, что данные особенности применимы и к рынку стартапов, так как
продукт стартапов является инновационным и так или иначе связан с
тенденциями НТП.
Согласно теории организации, каждое предприятие проходит в своем
развитии такие стадии как зарождение, рост, зрелость, спад. При этом
некоторые ученые и исследователи разработали свои концепции на этот счет,
42
Кулакова И.С. Жизненные циклы предприятий и роль антикризисного управления// Основы экономики,
управления и права. – 2018. – № 3 (3). – С. 77
43
Силантьева А.Н., Колмыков В.А. Управление жизненным циклом наукоемкой продукции// Актуальные
проблемы авиации и космонавтики. – 2019. – Т. 2. – № 10. – С. 41
12
которые обрели популярность в научной среде.
Модель жизненного цикла Л. Грейнера описывает развитие предприятия
через несколько стадий кризисов
44
. Это – Творчество, Централизация,
Делегирование, Координация и Сотрудничество.
Последовательность этапов и кризисов показана на рисунке 1.
Рисунок 1. Стадии организационного развития по Грейнеру
Творчество – на этом первом этапе развития компании ее создатели-
единомышленники самостоятельно принимают решения, время от времени
советуясь друг с другом. По мере увеличения контрактов возникают
рассогласования между решениями разных лиц. Так возникает первый
управленческий кризис, который решается переходом на следующую стадию
централизации. Количество проектов в год ограничивается 15, а параллельные
проекты не превышают двух.
Централизация – на этом втором этапе организационная структура
компании формализуется. Управление становится директивным. Общее
количество проектов в год может возрасти до 30, а количество одновременных
проектов – до 5. Однако с дальнейшим расширением компании становится
трудно контролировать ее деятельность на всех уровнях. Наступает
44
Грейнер Л. Эволюция и революция в процессе роста организаций. – М.: Юнити, 2019. – С. 54.
13
необходимость делегировать полномочия, то есть перейти в следующую фазу
развития.
Делегирование – на третьем этапе в реализации проектов параллельно
участвуют несколько подразделений. Общее кол-во проектов возрастает до 120,
а параллельных – до 25. Из-за конкуренции подразделений за ресурсы
организации (финансы, инфраструктура, люди) возникает потребность в общей
координации ресурсов и работы подразделений.
Координация – на четвертом этапе стиль высшего руководства компании
меняется на содействие. Общее количество проектов может достигать 300, а
одновременных – 60. Управление выполняется с помощью центров
планирований и инвестиций. Подразделения все чаще работают независимо
друг от друга и предпочитают заказывать услуги у внешних поставщиков. Как
следствие под большие проекты создаются отдельные организации и
выполняется переход на этап Сотрудничества.
Сотрудничество – пятый, самый развитой этап работы организации.
Общее количество проектов может достигать 1000, а одновременных – 200.
Компании взаимодействуют на уровне совместной постановки цели.
Другая теоретическая концепция, которая рассматривает стадии
жизненного цикла организации, - это концепция Адизеса. Стоит обратить
внимание на то, что Адизес не уточняет, что именно в качестве параметра роста
отложено на его графике по вертикали.
Адизес детально описывает каждую стадию своей модели, причем в его
описаниях отражаются не только управленческие технологии, но и элементы
корпоративной культуры и организационного климата. Иными словами, модель
Адизеса представляется более общей, нежели модель Грейнера, однако их вряд
ли следует считать взаимоисключающими
45
. Можно представить себе, что
модель Грейнера встраивается в модель Адизеса, поскольку структура и стиль
45
Рябинин А.С. Критерии оценки бизнеса на разных стадиях его развития// Управление корпоративными
финансами. – 2019. – № 3. – С. 170.
14
управления – это важнейшие характеристики организации. При этом начало
креативной стадии первой модели совпадает со стадией «младенчество»
второй, а завершающая стадия модели Грейнера близко подходит к стадии
расцвета в терминологии Адизеса. Таким образом, объединяя эти модели, мы
получаем инструмент для анализа трансформации корпоративного управления.
Модель жизненного цикла организации по Адизесу показана на рисунке
2.
Рисунок 2. Модель жизненного цикла организации по Адизесу
Модель Адизеса основана на следующих основных предположениях:
– развитие организации подобно эволюции живого организма – отсюда и
названия некоторых этапов. Но аналогия с живыми существами не всегда
обладает объективностью, потому что все животные умирают, а организации
могут и не умереть.
– проблемы сопровождают компанию всегда и везде, на какой стадии бы
не находился бизнес. Болезни можно поделить на разные виды, одни болезни
связаны с ростом фирмы – она растет, и ее внутренности не помещаются в
корку кожи (например, бюрократические процессы), что похоже, например, на
инфекционное заболевание. Также есть патологии в работе фирмы, которые не