Работать можно и в гру ппах - глав ное, чтобы получило сь просто, интере сно и красив о. По слова м организат оров конкур са, логотип до лжен быть ярк им, запом инающимся, п озитивны м и презентабель ным. Важ ный момент: девиз и логот ип должны хорошо читаться , и включ ать в себя о ригинальн ый элемент граф ики. Кроме э того, на звание фестиваля обязательн о должно б ыть включен о в слоган. Ж ители Кос тромской обла сти приглашаю тся к у частию в наро дном этапе В сероссийског о конкурса «Тур истический бренд России», к отор ый проводит ся Федеральн ым агентс твом по тур изму при под держке Мини стра культу ры Российск ой Федераци и. Всерос сийский конку рс направлен на ф ормирова ние полож ительного ими джа Российск ой Федера ции, повыше ние узнавае мости нашей стра ны как п ривлекательн ого турис тического направления. В фев рале 2015 года по ин ициативе Ф едерального агент ства по тур изму при по ддержке Ми нистра культур ы Россий ской Федерац ии проведе н первый э тап Всеросси йского конкур са «Туристиче ский бренд России», направ ленный на п ривлечен ие внимания ш ирокой
общественности к вопросам ра зработки нац ионального тур истического б ренда. В этом году Р остуризм сов местно с Ассоц иацией бре нд компан ий России прово дит второй этап к онкурса . Он предп олагает профе ссиональную ра зработку к онечного пр одукта – бренда, к оторый будет и спользоваться в наружно й рекламе, на сувенирной и полиграфиче ской фото - и видеоп родукции отеч ественны х туристическ их услуг как в России, так и за ру бежом. Чтобы повыс ить привлека тельность торг овых ря дов, не только в экономическо м, но и в тур истическом плане, в А дминистраци и города ра зработан пла н реконструк ции рынка. Внутри Больш их Мучных рядов пла нируется постро ить еще 2 торг овых пав ильона, заа сфальтировать до рожки, сделать косметиче ский ремо нт арочны х входов, вы полнить реко нструкцию в сех торговых лавок с учето м требовани й к историческо му ансамблю. В павильона х будут за менены ко ммуникаци и, установлена с овреме нная система ве нтиляции, в идеонаблю дения и радио ре трансляци и. Подума ли власти и о в нешнем им идже. В сообщ ении пресс- службы ад министраци и указывается о
разработке реклам ного слогана и логотипа рынка с позици онирован ием его как торгово-развл екательного ко мплекса с сохранение м историче ского быта Ко стромской сторо ны. У входа в р ынок устан овят стенды с информа цией об и стории основа ния, арх итектурных о собенностях и развитии города Костромы. В ыполнение пла нируем ых мероприятий, наряду с собственной у никальность ю Больши х Мучных рядов как историк о-архитектур ного анса мбля, созданн ого для ра звития торговл и и ремесел, Всероссийского значения, п озволит в будущ ем име ть соответ ствующи й уникальны й торговый б ренд для горо да Костром ы Большие Муч ные ряд ы - памятник граж данского з одчества Костромы кон ца XVIII в. в ст иле раннего клас сицизма. Т оргово -складской комп лекс построе н в 1789 - конце 1790 -х гг. на ме сте деревянн ых лавок для оптовой и розн ичной торговл и различно й мукой, сгоревш их в пожа ре 1773 г. Ря ды построе ны по образцов ому проекту г лавного ар хитектора на местничества К. Клера известным ме стным зодч им и подря дчиком камен ных дел на с редства кост ромских купц ов. В настоящее время площади
Мучных рядов за нимает МУП г орода Костр омы «Централь ный рынок». Там трудя тся более полут ысячи и ндивидуальных предприни мателей, 58 граж дан торгуют п родукцие й своего подсо бного хозя йства. Око ло 200 мест п редоставляет ся пенсионе рам для торгов ли без договора ягода ми, фруктам и, грибами, ра ссадой.
В бюджеты различн ых уровне й за 2012 го д МУП «Централь ный рынок » перечислен о 15,3 млн. Ру блей, в том чи сле в бюджет г орода – 9,2 млн. Ру блей. Новый в ыставочный проект в Му зее ювелир ного искусства « Государы ня Кострома» по священ дню рождения К остромы и о бразовани я Костро мской обла сти. Коллект ивная выставка, ра скрывающа я в ювел ирном и ино м творческом и сполнении тур истические б ренды Кост ромской о бласти, открыва ется 7 авгус та. 7 брен дов - 7 витри н.
«Кострома — жемчуж ина «Зо лотого кольца Р оссии» - па мятники арх итектуры и глав ный симв ол Костром ы — Ладья, в ыполненные мастерами п рошлого и сов ременны ми ювелирам и. «Кострома — колыбель Династии Р омановых» раскрывает связь Костро мы и Ипатьев а монасты ря с дина стией Романов ых. «Кост рома — роди на Снегурочк и» покажет Костромскую С негурочку в авторских юв елирных и сполнения х. Всем гостя м галичане на стоятельно реко мендуют посетить Успен ский Паисова -Галичск ий женский м онастырь. Та м находится свят ыня и пок ровительни ца галичской земли – чуд отворная Одинцовская икона Бож ией Матери. Гора Балчуг, с ко торой в лю бое время г ода открыва ется красивейшая панорама Галичского озера, - не только прек расная смот ровая площа дка, но и па мятник археол огии – ж ивой свидетель оборонитель ных сражени й с татаро -монгольским и завоевателя ми. Поднявши сь по деревян ной лестни це на 92 ме тра вверх, с особым чувство м слушают ся легенды о затопленных на дне озера ла дьях, переп олненны х золотом. На к лад наложе но страшн ое заклятие : достать его м ожно
лишь принеся в жертву сына-пе рвенца. Если закопать мла денца в зе млю у берега, то из вод ы поднимутся 12 к ораблей с драгоценнос тями. И даже будто бы князь Ш имука, задумавший пр ибрать не сметные богатс тва, прине с к озеру маленького сына, чтобы обменять его ж изнь на сокр овища. И ладь и уже стал и показывать ся из воды, но прибежала мать ребе нка, выхвати ла из рук дет оубийцы, и корабли вновь пог рузились в озеро. Нема ло легенд и былей с подтв ерждающи ми артефакта ми вам ра сскажут в Гал ичском краев едческо м музее. А вот Галичский кла д сейчас не п окажут. Ун икальные стату этки солнечного и лунного божества , фигурки ящер иц, кинжал, н ожи, брас леты и медные предметы куль тового назначения, от носящиеся к XIII в еку до н.э., хранятся в Эрмитаже и Русском музее. Часть к оллекции на ходилась и в Галиче, но сейчас ее пере дали в Ко строму, она украш ает экспоз ицию ар хеологического зала в недав но открыт ом музее и стории костро мского края. В галичском же музее де монстрируют находки, обнаруж енные в о время эк спедиции на г ородище, У дорожи.
Рыбная слобода – особое ме сто и особая го рдость. Расска зу о рыбно м промысле гал ичских рыба рей посвя щен целый за л. Перемест ившись в друго й выстав очный зал непода леку – музе й – сказку «По щучье му веленью», м ожно оказаться в реальн ой сказке. Та м и щука, и царь, и Емеля. Последний, кстат и, в неожи данном – гламурном о бразе. Здесь, в доме наро дного творче ства Галич ского муници пального ра йона, прово дятся интеракт ивные програ ммы для дет ей и взрослы х.
Школьники из друг их городов пр иезжают сюда на целы й день. Их науча т и ухвато м в русской печи у правляться, и зерно с молоть, и за старинным тка цким ста ном поработать. А еще зага дки зага дают, хорово ды поводят и ру сские наро дные песни споют и на э том удивлять не перестанут. Льняная игрушка -оберег, вы полне нная мастерицей Та тьяной Г руздевой, м ожет быть ра змером 10 сант иметров, а может – в в ысоту десят илетнего ребенка. Изо льна о на сплете т и теленка, и деда Мороза, лошадку с витой гривой и даже царя на тронет. Праз дник тольк о начинает раскруч иваться. Он вперв ые прошел по д официаль но запатентова нным брен дом «Емели на щу ку». В а дминистра ции города делают большую ставку на туризм. В п одтвержден ие тому – вс треча туропера торов главо й города. Серге й Синицки й в свой в ыходной выдел ил время, что бы рассказ ать о планах, п ослушать сове ты и об судить вар ианты сотру дничества.
К следующему лету д ля турист ов в Галиче готовя т новое пр едложен ие - водные прогулки на ката маране. Суд но будет плава ть от пр истани до рыб к олхоза и о братно. В это вре мя будут рассказывать о р ыболов ном промы сле и показывать , как лов ится рыба. В о время прогу лки можно та кже наблюдать ил и самостоят ельно зако птить свеж пойманную рыбу. «Конечн о, доход от ту ристиче ской деятельно сти существе нно не утяжели т бюджет мун иципальног о образова ния, но благодаря тур истам будет повышаться уз наваемо сть и популярно сть Галича». Вслед за извес тностью в город будут при ходить и нвесторы, сч итают в а дминистрации. А н овость о включ ении Гал ича в спи сок моногород ов уже вызвала интерес у бизнеса, в то м числе ино странных инве сторов. В своих выступл ениях пред ставители О бщественного совета при Ф едеральном аге нтстве п о туризму от мечали сильн ые стор оны привлекате льност и региона и гово рили о том, над чем еще п редстоит раб отать. Так, на пример, выя снилось, что из 79 гост иниц, раб отающих в Кос тромской обла сти, только одна прошла специальну ю классификац ию «звез дности».
В Ростуризме предуп реждают, ч то если до 2 018 года рос сийские отел и могут работать « без зве зд», то пото м им уже надо бу дет соотв етствовать кла ссификаци и. «Задача не в том, чтобы заставить в сех проклас сифицироваться, а , наоборо т, чтобы приш ло некое п онимание го стиничного дела», - пояснил Н иколай
65
лентой Костромской области можно в httрs://www.instаgrаm.соm/tiс_kоstrоmа/
где отражается информация об интересных с туристической точки зрения
событиях. Полезными могут быть сайты департамента экономического
развития Костромской области httр://dер-есоnоmy44.ru, и департамента
культуры Костромской области httр://www.dkkо.ru/
2. Тематические форумы, конференции, круглые столы.
В 2018 году были проведены круглые столы по ключевым трендам развития
туризма в Костромской области и проектная сессия направленная на
определение перспектив развития туриндустрии Костромской области.6 июня в
рамках IV Костромского экономического форума в музее истории
Костромского края состоялся Туристическому импульсу регионального
бизнеса. Заместитель губернатора Костромской области Юрий Маков открыл
Круглый стол «Туристическая отрасль, как точка роста региональной
экономики: новый взгляд». Эту тему подробно раскрыли в своих докладах
представители администрации, туристической отрасли региона. Директор
департамента экономического развития Костромской области Александр
Свистунов рассказал о необходимости роста предпринимательской активности
в туриндустрии, повышения стандартов сервиса и гостеприимства.
25
Разумеется, аналогичные мероприятия не только содействуют обмену опытом и
увеличению знаний в области территориального брендинга субъектами,
отвечающими за его реализацию, но и притягивают интерес общественности.
3. Событийный туризм.
Ежегодно проводятся масштабные акции: Каждой весной Костромская
Снегурочка празднует свой День рождения. В этот день к Снегурочке
приезжают гости из самых отдаленных уголков России: Российский Дед Мороз
из Великого Устюга, Кыш Бабай из Татарстана, Тол Бабай из Удмуртии,
карельские Морозец Паккайне и Талви Укко, Иван Царевич и Кикимора из
Кирова, Мороз Добродеевич из Ленинградской области, ежегодный фестиваль-
конкурс народных зимних забав «По щучьему велению «гонки по бездорожью
25
httр://аrр-kо.ru/nеws/802.html
Но
зак
он
ми
нис
тра
здр
аво
охр
ане
ния
Ме
га
на
Фи
тцх
арр
иса
нас
тоя
л
на
то
м,
что
бы
рас
ход
ы
упа
ли.
"М
ы
зна
ем,
что
за
пос
лед
ние
два
год
а
Фе
дер
аль
ное
ли
бер
Предложенные реко мендаци и позволяют реги ональным о рганам госу дарственно й власти: Повы сить эффектив ность реал изации генераль ной стра тегии развит ия региона. Более эффектив но реали зовывать соц иально-эко номическую политику регио на. Оптим изировать зат раты на фо рмирован ие полож ительного им иджа региона. Ре зультат ы оценки бренда представляю т ответ на во прос о том, как бренд во спринимает ся целевой ау диторией на данный момент. Иссле дование пот ребителей п озволяет понять, к ак поку патели брен да и обществе нность в це лом воспр инимают б ренд и его к онкурентов по пят и основны м параметра м: диффере нциация конкур ирующих б рендов; довер ие (репута ция); соотве тствие брен да; знание б ренда; удовле творенность и намерен ие продолжать покупать. Сб ор подобно й информа ции о потребит еле час то требует у частия третье й стороны, специализирован ных исслед овательски х компаний, в ладеющих не обходимым и ресурсами и технология ми. Для п олучения объект ивной оценк и необхо димо получить информацию п равильного т ипа. Важно осознать, ка к восприятие бренда
покупателем и пот ребителем соотносится с ситуацией ко нкуренции на рынке. Перв оначальные исследования должны включ ать три п одхода: а бсолютный; от носительн ый – в сравнени и с основны ми конкурен тами; с точки з рения «идеа ла». «Идеа льный» подхо д позволяет в ыявить «зол отой стан дарт» или наи лучший вид обслуживания (в нутри ил и вне данно й отрасли), что да ст, в свою очер едь, дальн ейшие орие нтиры деятельности к омпании. Чтобы определ ить общее направ ление ра звития брен да, провести измерения и д остичь цели, необходим о установи ть граф ик исследовательск ой деятель ности с регуляр ными интерва лами. Цель исследован ия покупателя и потреб ителя – эт о создание с хемы представл ений (включ ающей срав нение важны х атрибутов това ров и у слуг), которая в ыявляла бы п оложение бренда п о отношению к ег о конкуре нтам в пре дставлени и потенциаль ного покупателя или потреб ителя. Фир мы, занимающие ся подобн ыми иссле дованиями, обыч но могут пр оводить их только путем различны х интервью –те лефонны х звонков, почты, работо й с репрезентатив ными группа ми или
опросом людей в общественн ых местах, нап ример, в супер маркетах. Мал енькие к омпании или недавно со зданные пред приятия могут и сами прово дить опр ос своей целев ой аудитор ии, хотя от сутствие объект ивности и оп ыта исследова тельско й работы может отрицательн о повлиять на резуль таты. Надежн ым источнико м данны х о потенциально м покупателе, потребителе , рынке и п роизводстве п оказал себя Интернет. По добный метод иссле дований явля ется полезн ым вспомогатель ным сред ством, допол няющим друг ие. С его пом ощью можно п олучить дан ные д ля сравнен ия. Важным шаг ом в процес се оценки являет ся опро с всех заинтерес ованных в б ренде лиц, среди которы х есть: покупате ли (текущие ); потреб ители (поте нциальные п окупатели); по средники (дистрибьюторы, дилеры и т. п.); поставщик и (сервисные фирмы, ко торые зан има ются учетом, стратег ией и т. п. ); рядовые с отрудники; акц ионеры. Це ль исследова ния текущей маркетингов ой стратеги и – это о сознание, наско лько после довательны, це нны и эффек тивны наст оящие и предл оженные прог раммы. Как только вся и нформац ия будет
собрана, необход имо будет п одвести итоги о сновным маркетинговы м программа м за после дний год и сравн ить их с прош лыми, а так же с пла нами будущей деятельности . Анализ проц есса работ ы с клиентом. Т ехнология п роведения да нного анали за заключает ся в том, что члена м стру ктурного подраздел ения – «бр ендовой груп пы» дается за дание «исп ытать на себе» вс е то, с чем сталкивается п окупатель, чт обы выя снить, какие ощу щения вы зывает у него устройств о компании и уровня сопутс твующего с ервиса. Член ы «брендово й группы» долж ны пр оводить анал из попарн о, чтобы результа ты опыта были соп оставимы у раз ных членов груп пы. Экспер иментатор должен иметь бл окнот, в котором за писывает все п роисходящ ие события и свои впечат ления от ни х, желательно ве сти фото - или виде о регистрац ию. Главное – замечать все и впитывать всю поступающую информа цию, какой б ы несуществе нной она ни ка залась. Очень в ажно оп ределить реакц ию пе рсонала на раз личное повед ение реаль ных посетите лей. Описать свои впечатле ния от ситуа ции, когда у нас возникла проблема. Пр оект б ренда
продукта состоит из пяти ключев ых компоне нтов. 1. Имя бр енда – у никальное, запо минающееся и в ыделяющее ся из о бщей массы. 2. У никальная графическая ре презентация – знак, символ ил и изображен ие, графическ и представляющ ие индивидуа льность бре нда. 3. Бей лин – опи сание из одног о или нескольк их слов, объясняющее п окупателю, ку да поместить бренд в св оем пред ставлении. 4. С логан – соо бщение, говоря щее потен циальному по требителю о тек ущих эм оциональны х и функциональ ных выгода х. 5. Легенда бренда – сохраняет и делает изв естным нас ледие брен да. Эти отдель ные пять ко мпонентов е дины, и кажды й из них не ме нее важен, че м остальные ; они соз дают представл ение потре бителя о б ренде. Все в месте они должны быть гар моничны, и эта га рмония приведет к установлению о собой связи с покупател ем. Функ ция проек та бренда – это направление все х ком муникаций и соо бщений бре нда в едином с тиле. Тепе рь нужно рас смотреть характ еристики каж дого из ко мпонентов, ч тобы ув идеть, как они работают в месте, определяя положен ие бренда в с ознании поте нциальн ого
потребителя.
Подготовка к это му грандиозному мероприят ию в адми нистрации Чу хломского ра йона уже нача лась. Сформ ирован органи зационный ко митет, п редседате ль - Тамара Де рягина, замест итель главы а дминистрац ии района. Сейчас оргк омитет ра зрабатывает концепцию фе стиваля. Осн овную рабо ту предстои т выполнить сотрудникам районной и г ородской ад министраций, ра ботника м культуры и образован ия, рассказывает г азета « Вперед». В день фестиваля жителей и гостей райо на ждут конце рты, мастер -классы, вст речи со зна менитыми арт истами. Со следующей неделе в Ко строме начнет ся прием заяв ок от пред принимателей, желаю щи х получить су бсидии из го родского бю джета на разв итие внутре ннего и въез дного туриз ма. Поста новление о по рядке предо ставления субс идий подп исано главой А дминистра ции г. Костро мы Алексее м Смирновым. Средства, получе нные и з городского бюджета, м ожно направить на приобретен ие и изготов ление о бъектов турист ской навига ции, обору дование для пр оведения э кскурсий, деко раций к рек онструкциям историческ их событий, к остюмы ис торически х,
литературных ли бо кинематогра фически х персонажей. Д еньги пре дусмотрены такж е на прове дение культур ных мероприя тий, посвяще нных истор ии, бренда м и туристиче ским возмож ностям Ко стромы, изго товление макет ов новой сувенирной про дукции, рек ламно -информацион ных материалов, с пособствующ их пов ышению узнава емости Кост ромы, как тур истического центра. К остромские чи новники бы ли уверены: г лавное для раскрутки брен да –сделать так, чтобы Де д Моро з из Великого Устюга заезжал в Кострому и ве з Снегурку в Москву. А этого-то никак и н е получалось. Пр оект «Снегур очка» начал т ихо гло хнуть. Пример но в 2002 го ду в Костроме стали гово рить, что «обла сть проект зава лила», так что «Костр омской Снегу рочкой» реш ила занять ся админи страция Костр омы тогдашн его мэра Бо риса Коро бова. Для начала она смен или «лицо» девушк и – тепе рь ее изо бражала участ ница ансамбля «Волга -Волга» Анна Стулова . Снегу рочка отличала сь не только б ойкостью. Главное для нас было, чт обы звучало слово «Костро ма», чтобы С негурочка вышла на все российски й уровень, - вс поминает мэр
Костромы в 1991 - 2003 годах Б орис Коробов . – Хотели е е «внедрить» в М оскву. А это было очень тяжело». В Р езиденции Деда Мороза в Великом Устюге долго м ожно было у видеть суве нирную таре лку с ви дом Костромы. Е е на соб ственные де ньги в пода рок дедушке ку пила Анна Стулова. Эт о, в сущности, и есть показат ель «про движения» проекта «Снегурочка » в то вре мя. Впроче м, в Костро мской области в се-таки начал и выпускать спиртное и минералку п од брендом « Костро мская Снегурочка», на улицах Костр омы появил ись плакаты с лицом Анны Стул овой. В Ко строму стал приезжать В сероссийск ий Дед Моро з – в начал е 2000-х год ов его изобража л звезда се риалов Дми трий Назаров, несколько ле т назад полу чивший доп олнительную по рцию слав ы, снявш ись в сериале «Кухня». Т огда его, прав да, почти никто не знал, да и сам он св ою роль ста рался не афиш ировать. Как вс поминает Б орис Короб ов, сначала е му за пр иезд в Костро му не платили, н о потом «Де душке» приш лось вы дать гонорар. Еще через го д денег у адми нистрации, ви димо, не хва тило – Де да Моро за пришлось и зображать ко стромичу.
При этом админ истрация всю ду заявляла, чт о Дед, как всег да, приехал и з Великог о Устюга. Аферу довольно б ыстро разоблач или жур налисты – по лучилось неу добно. Ка залось, что ниже Костроме с о Снегурочко й падать у же некуда. Конкурсы по в ыбору помо щниц Снегурочк и тоже был и полны трагик омическ их эпизодов. Сказка Остров ского висела на д уч астницами как п роклятие: они любили почитать жюри самый трагиче ский моно лог пьесы – та м, где Снег урка тает. Все рыдали, но п осреди н овогоднего ве селья смотрел ось это как- то дикова то. Кроме т ого, как выяснил ось, не все «Снегур очки» так уж добры к де тям. Орган изаторы до сих пор по мнят историю, ка к одна и з участниц, с ус пехом пово див во вре мя своего творческ ого задан ия хорово д и нежно П О улыбавши сь малыша м, отправилась делать фото ссесию под елко й с «зайчико м» и «белоч кой», котор ых изображ али дети. Ви димо, не ра зобравш ись в задаче, « Снегурочка» в альяжн о расположила сь под елкой и гр омко рявкнула белке и зайцу: «Чего в кадр лезете? А ну пош ли отсю да!». Между те м, пока все это происход ило, выяснилось, чт о и другие
города не против о бъявить се бя родиной С негурочки. В То льятти в 2005 г оду, напри мер, возник п роект «Жигу левская Снегурочк а». В Терем пое хали тысячи тур истов – ме ста на нового дние праздник и бронируют ся чуть ли н е в сентябре. В этом го ду в Кострому вп ервые приед ет целый т уристический поезд – специально, чт обы посет ить Терем. В 2008 году п роектом «Снег урочка» заин тересовался и новый ко стромской гу бернатор Игорь Слюняев , при которо м развитие м туризма в обла стной ад министрации впе рвые поп ытались занять ся серьез но. Влачивший довольно -таки марги нальное сущ ествован ие конкурс Снегу рочек нов ый губернатор м игом сдела л интересны м для всех СМИ – призо м для побе дительниц ы сделали авто мобиль. Впроче м, широки е жесты пл охо сочетались с состояние м бюджета о бласти – на следующ ий год призом пришлось с делать лишь путевк у в Велики й Устюг.Лог отип выпол нен в двух цветах - стально й цвет кольчу ги, символ изирующий прочность и долговечность закаленного металла, и цвет золота, символизиру ющий кра соту, богатство и могущество . За основу лог отипа взял и
традиционную рус скую кольчугу - охраните льные доспех и, которые си мволизирую т тесное ед инство звеньев, к репкую свя зь. А в к ачестве основы вы брали кла ссический с пособ плетения к ольчуги - ког да полот но создается и з равных коле ц и одно ц ентральное к ольцо их ск репляет. Це нтральный эле мент лог отипа - золо тое кольцо , скрепляющ ий восемь коле ц-городов
Всем гостям галичане настоятель но рекомен дуют посетить У спенск ий Паисова- Галичский женск ий монастырь. Та м нахо дится святыня и покровитель ница галич ской земл и – чудотвор ная Одинцов ская икона Б ожией Матер и. Гора Ба лчуг, с которо й в любое вре мя года откр ывается крас ивейшая пано рама Галичского озера, - не только прек расная с мотровая пл ощадка, но и памятник арх еологии – ж ивой свиде тель оборон ительных сраж ений с татар о-монголь скими завоевате лями. По днявшись по д еревянной ле стнице на 92 метра вверх, с особым чу вством слушаю тся леген ды о затопле нных на д не озера ладьях, перепол ненных золото м. На клад наложено страш ное закляти е: достать ег о можно лишь п ринеся в жертву сына -первенца. Е сли закопать младенца в з емлю у берега, то из вод ы поднимутся 1 2 корабле й с драгоцен ностями. И даже будто бы князь Ш имука, за думавший при брать несмет ные богатства, принес к о зеру маленьк ого сына, чт обы обменять ег о жизнь на сокровища. И ла дьи уже ста ли показ ываться из вод ы, но пр ибежала мать ре бенка, в ыхватила из рук детоубийц ы, и корабли вновь
погрузились в озер о. Немало лег енд и быле й с подтверж дающими а ртефактам и вам расскажут в Галичском кра еведческо м музее. А вот Галичски й клад сейчас не покажут. Ун икальные статуэтки с олнечного и лу нного боже ства, фигурки яще риц, кинжал , нож и, браслеты и медные пред меты культовог о назначения, от носящиеся к XIII веку до н.э., хранятся в Эр митаже и Рус ском музее. Ча сть коллекц ии находилась и в Галиче, н о сейчас ее п ередали в Ко строму, она украшает эк спозицию ар хеологическог о зала в н едавно откры том музее и стории костро мского края. В галичском же му зее дем онстрируют находк и, обнаруженные в о время э кспедиции на го родище, У дорожи.
Рыбная слобода – особое ме сто и особая го рдость. Расска зу о рыбно м промысле гал ичских рыба рей посвящен целый зал. Пер емест ившись в друго й выстав очный зал неп одалеку – музе й – сказку «По щучье му веленью», м ожно оказаться в реальн ой сказке. Та м и щука, и царь, и Емеля. Последний, кстат и, в неожи данном – гламурном о бразе. Здесь, в доме наро дного творче ства Галич ского муниципаль ного райо на, проводятся интеракт ивные програ ммы для дет ей и взросл ых.
Школьники из друг их городов пр иезжают сюда на целы й день. Их науча т и ухвато м в русской печи у правляться, и зерно с молоть, и за старинным тка цким ста ном поработать. А еще зага дки зага дают, хорово ды поводят и ру сские наро дные песни споют и на э том удивлять не перестанут. Льняная игрушка -оберег, вы полне нная мастерицей Та тьяной Г руздевой, м ожет быть ра змером 10 сант иметров, а может – в в ысоту десят илетнего ребенка. Изо льна о на сплете т и теленка, и деда Мороза, лошадку с вит ой гривой и даже царя на тронет. Праздник то лько начинает раскруч иваться. Он впервые п рошел по д официаль но запатентова нным бренд ом «Емели на щу ку». В а дминистра ции города делают большую ставку на ту ризм. В по дтверждение то му – вс треча туропера торов главо й города. Серге й Синицки й в свой в ыходной вы делил время, ч тобы рас сказать о плана х, послушать советы и об судить вариант ы сотрудн ичества.
К следующему лету д ля турист ов в Галиче готовя т новое пр едложение - водные прогулки на ката маране. Суд но будет плава ть от пр истани до рыб к олхоза и о братно. В эт о время будут рассказывать о рыболов ном промы сле и показывать, как ловится рыба. Во в ремя прогу лки можно так же наблюдат ь или само стоятельно зако птить свеж по йманную рыбу. «Конечн о, доход от ту ристиче ской деятельно сти существе нно не утяжели т бюдж ет муниципа льного образ ования, но благодаря тур истам будет повышаться уз наваемость и п опулярно сть Галича». Вслед за извес тностью в город будут приходить и нвесторы, сч итают в а дминистрации. А н овость о включ ении Гал ича в спи сок моногород ов уже вызвала интере с у бизнеса, в то м числе ино странных инве сторов. В своих выступл ениях пред ставители О бщественного совета при Ф едеральном аге нтстве п о туризму от мечали сильн ые сторон ы привлекате льност и региона и гово рили о том, над чем еще п редстоит раб отать. Так, на пример, выя снилось, ч то из 79 гост иниц, раб отающих в Кос тромской обла сти, только одна прошла специальную классификац ию «звез дности».
В Ростуризме предуп реждают, ч то если до 2 018 года рос сийские отели м огут работать « без зве зд», то потом и м уже надо бу дет соотв етствовать кла ссифика ции. «Задача не в том, чтобы заставить в сех проклас сифицироваться, а , наоборо т, чтобы приш ло некое п онимание го стиничног о дела», - пояснил Н иколай
66
«Сусанин–трофи», «Фестиваль национальных культур» в туристическом
комплексе «Русиново», Международная многодневная этапная гонка на
собачьих упряжках. «Северная Надежда», Романовский фестиваль и фестиваль
фейерверков «Серебряная ладья», выставки-ярмарки «Медовый Спас»,
«Сырная биржа» и Международный «Фестиваль сыра». Дважды в год, зимой и
летом, в городе Костроме собираются ювелиры России и стран Ближнего
Зарубежья на Международный ювелирный фестиваль «Золотое кольцо
России». Фестиваль развивает и поддерживает лучшие традиции российского
ювелирного производства. В программу фестиваля входят культурно-
развлекательные мероприятия, оптово-розничная выставка-продажа ювелирных
изделий, деловая программа, конкурсы и веселые старты.
26
Календарь событий
размещен на туристском портале Костромской области
httр://kоstrоmаtrаvеl.ru/nоvоsti во вкладке «События», а также на официальном
сайте департамента культуры Костромской области httр://www.dkkо.ru/Turizm в
разделе «Туризм».
4. Реклама.
Напрямую применяется наружная реклама - баннеры и рекламные щиты,
печатная реклама в виде буклетов. Проходят туристические сессия «Туризм и
экономика» в программе тур сессии: выставка «Туристические бренды
Костромской области», биржа деловых контактов с участием туроператоров и
музеев с пакетными предложениями, круглый стол «Туристическая отрасль».
Мероприятия, направленные на формирование и продвижение нового
бренда в Костромской области, осуществляются, но не так эффективно и
масштабно, как этого хотелось бы. В основном различные акции и фестивали
затрагивают только жителей региона, приезжих же из других областей не так
уж много. То же самое с рекламой: наружную рекламу видят только люди,
живущие в области и уже приехавшие туристы. Как и раньше все так же
жители регионов мало знают о Костроме и ее конкурентных преимуществах.
26
httр://kоstrоmаtrаvеl.ru/kаlеndаr_sоbytiy/хх_mеzhdunаrоdnyy_yuvеlirnyy_fеstivаl_zоlоtое_kоlсо_rоssii_g_kоstrоm
а
Но
зак
он
ми
нис
тра
здр
аво
охр
ане
ния
Ме
га
на
Фи
тцх
арр
иса
нас
тоя
л
на
то
м,
что
бы
рас
ход
ы
упа
ли.
"М
ы
зна
ем,
что
за
пос
лед
ние
два
год
а
Фе
дер
аль
ное
ли
бер
Предложенные реко мендаци и позволяют реги ональным о рганам госу дарственно й власти: Повы сить эффектив ность реал изации генераль ной стра тегии развит ия региона. Более эффектив но реали зовывать соц иально-эко номическую политику регио на. Оптим изировать зат раты на фо рмирован ие полож ительного им иджа региона. Ре зультат ы оценки бренда представляю т ответ на во прос о том, как бренд во спринимает ся целевой ау диторией на данный момент. Иссле дование пот ребителей п озволяет понять, к ак поку патели брен да и обществе нность в це лом воспр инимают б ренд и его к онкурентов по пят и основны м параметра м: диффере нциация конкур ирующих б рендов; довер ие (репута ция); соотве тствие брен да; знание б ренда; удовле творенность и намерен ие продолжать покупать. Сб ор подобно й информа ции о потребит еле час то требует у частия третье й стороны, специализирован ных исслед овательски х компаний, в ладеющих не обходимым и ресурсами и технология ми. Для п олучения объект ивной оценк и необхо димо получить информацию п равильного т ипа. Важно осознать, ка к восприятие бренда
покупателем и пот ребителем соотносится с ситуацией ко нкуренции на рынке. Перв оначальные исследования должны включ ать три п одхода: а бсолютный; от носительн ый – в сравнени и с основны ми конкурен тами; с точки з рения «идеа ла». «Идеа льный» подхо д позволяет в ыявить «зол отой стан дарт» или наи лучший вид обслуживания (в нутри ил и вне данно й отрасли), что да ст, в свою очер едь, дальн ейшие орие нтиры деятельности к омпании. Чтобы определ ить общее направ ление ра звития брен да, провести измерения и д остичь цели, необходим о установи ть граф ик исследовательск ой деятель ности с регуляр ными интерва лами. Цель исследован ия покупателя и потреб ителя – эт о создание с хемы представл ений (включ ающей срав нение важны х атрибутов това ров и у слуг), которая в ыявляла бы п оложение бренда п о отношению к ег о конкуре нтам в пре дставлени и потенциаль ного покупателя или потреб ителя. Фир мы, занимающие ся подобн ыми иссле дованиями, обыч но могут пр оводить их только путем различны х интервью –те лефонны х звонков, почты, работо й с репрезентатив ными группа ми или
опросом людей в общественн ых местах, нап ример, в супер маркетах. Мал енькие к омпании или недавно со зданные пред приятия могут и сами прово дить опр ос своей целев ой аудитор ии, хотя от сутствие объект ивности и оп ыта исследова тельско й работы может отрицательн о повлиять на резуль таты. Надежн ым источнико м данны х о потенциально м покупателе, потребителе , рынке и п роизводстве п оказал себя Интернет. По добный метод иссле дований явля ется полезн ым вспомогатель ным сред ством, допол няющим друг ие. С его пом ощью можно п олучить дан ные д ля сравнен ия. Важным шаг ом в процес се оценки являет ся опро с всех заинтерес ованных в б ренде лиц, среди которы х есть: покупате ли (текущие ); потреб ители (поте нциальные п окупатели); по средники (дистрибьюторы, дилеры и т. п.); поставщик и (сервисные фирмы, ко торые зан има ются учетом, стратег ией и т. п. ); рядовые с отрудники; акц ионеры. Це ль исследова ния текущей маркетингов ой стратеги и – это о сознание, наско лько после довательны, це нны и эффек тивны наст оящие и предл оженные прог раммы. Как только вся и нформац ия будет
собрана, необход имо будет п одвести итоги о сновным маркетинговы м программа м за после дний год и сравн ить их с прош лыми, а так же с пла нами будущей деятельности . Анализ проц есса работ ы с клиентом. Т ехнология п роведения да нного анали за заключает ся в том, что члена м стру ктурного подраздел ения – «бр ендовой груп пы» дается за дание «исп ытать на себе» вс е то, с чем сталкивается п окупатель, чт обы выя снить, какие ощу щения вы зывает у него устройств о компании и уровня сопутс твующего с ервиса. Член ы «брендово й группы» долж ны пр оводить анал из попарн о, чтобы результа ты опыта были соп оставимы у раз ных членов груп пы. Экспер иментатор должен иметь бл окнот, в котором за писывает все п роисходящ ие события и свои впечат ления от ни х, желательно ве сти фото - или виде о регистрац ию. Главное – замечать все и впитывать всю поступающую информа цию, какой б ы несуществе нной она ни ка залась. Очень в ажно оп ределить реакц ию пе рсонала на раз личное повед ение реаль ных посетите лей. Описать свои впечатле ния от ситуа ции, когда у нас возникла проблема. Пр оект б ренда
продукта состоит из пяти ключев ых компоне нтов. 1. Имя бр енда – у никальное, запо минающееся и в ыделяющее ся из о бщей массы. 2. У никальная графическая ре презентация – знак, символ ил и изображен ие, графическ и представляющ ие индивидуа льность бре нда. 3. Бей лин – опи сание из одног о или нескольк их слов, объясняющее п окупателю, ку да поместить бренд в св оем пред ставлении. 4. С логан – соо бщение, говоря щее потен циальному по требителю о тек ущих эм оциональны х и функциональ ных выгода х. 5. Легенда бренда – сохраняет и делает изв естным нас ледие брен да. Эти отдель ные пять ко мпонентов е дины, и кажды й из них не ме нее важен, че м остальные ; они соз дают представл ение потре бителя о б ренде. Все в месте они должны быть гар моничны, и эта га рмония приведет к установлению о собой связи с покупател ем. Функ ция проек та бренда – это направление все х ком муникаций и соо бщений бре нда в едином с тиле. Тепе рь нужно рас смотреть характ еристики каж дого из ко мпонентов, ч тобы ув идеть, как они работают в месте, определяя положен ие бренда в с ознании поте нциальн ого
потребителя.
Подготовка к это му грандиозному мероприят ию в адми нистрации Чу хломского ра йона уже нача лась. Сформ ирован органи зационный ко митет, п редседате ль - Тамара Де рягина, замест итель главы а дминистрац ии района. Сейчас оргк омитет ра зрабатывает концепцию фе стиваля. Осн овную рабо ту предстои т выполнить сотрудникам районной и г ородской ад министраций, ра ботника м культуры и образован ия, рассказывает г азета « Вперед». В день фестиваля жителей и гостей райо на ждут конце рты, мастер -классы, вст речи со зна менитыми арт истами. Со следующей неделе в Ко строме начнет ся прием заяв ок от пред принимателей, желаю щи х получить су бсидии из го родского бю джета на разв итие внутре ннего и въез дного туриз ма. Поста новление о по рядке предо ставления субс идий подп исано главой А дминистра ции г. Костро мы Алексее м Смирновым. Средства, получе нные и з городского бюджета, м ожно направить на приобретен ие и изготов ление о бъектов турист ской навига ции, обору дование для пр оведения э кскурсий, деко раций к рек онструкциям историческ их событий, к остюмы ис торически х,
литературных ли бо кинематогра фически х персонажей. Д еньги пре дусмотрены такж е на прове дение культур ных мероприя тий, посвяще нных истор ии, бренда м и туристиче ским возмож ностям Ко стромы, изго товление макет ов новой сувенирной про дукции, рек ламно -информацион ных материалов, с пособствующ их пов ышению узнава емости Кост ромы, как тур истического центра. К остромские чи новники бы ли уверены: г лавное для раскрутки брен да –сделать так, чтобы Де д Моро з из Великого Устюга заезжал в Кострому и ве з Снегурку в Москву. А этого-то никак и н е получалось. Пр оект «Снегур очка» начал т ихо гло хнуть. Пример но в 2002 го ду в Костроме стали гово рить, что «обла сть проект зава лила», так что «Костр омской Снегу рочкой» реш ила занять ся админи страция Костр омы тогдашн его мэра Бо риса Коро бова. Для начала она смен или «лицо» девушк и – тепе рь ее изо бражала участ ница ансамбля «Волга -Волга» Анна Стулова . Снегу рочка отличала сь не только б ойкостью. Главное для нас было, чт обы звучало слово «Костро ма», чтобы С негурочка вышла на все российски й уровень, - вс поминает мэр
Костромы в 1991 - 2003 годах Б орис Коробов . – Хотели е е «внедрить» в М оскву. А это было очень тяжело». В Р езиденции Деда Мороза в Великом Устюге долго м ожно было у видеть суве нирную таре лку с ви дом Костромы. Е е на соб ственные де ньги в пода рок дедушке ку пила Анна Стулова. Эт о, в сущности, и есть показат ель «про движения» проекта «Снегурочка » в то вре мя. Впроче м, в Костро мской области в се-таки начал и выпускать спиртное и минералку п од брендом « Костро мская Снегурочка», на улицах Костр омы появил ись плакаты с лицом Анны Стул овой. В Ко строму стал приезжать В сероссийск ий Дед Моро з – в начал е 2000-х год ов его изобража л звезда се риалов Дми трий Назаров, несколько ле т назад полу чивший доп олнительную по рцию слав ы, снявш ись в сериале «Кухня». Т огда его, прав да, почти никто не знал, да и сам он св ою роль ста рался не афиш ировать. Как вс поминает Б орис Короб ов, сначала е му за пр иезд в Костро му не платили, н о потом «Де душке» приш лось вы дать гонорар. Еще через го д денег у адми нистрации, ви димо, не хва тило – Де да Моро за пришлось и зображать ко стромичу.
При этом админ истрация всю ду заявляла, чт о Дед, как всег да, приехал и з Великог о Устюга. Аферу довольно б ыстро разоблач или жур налисты – по лучилось неу добно. Ка залось, что ниже Костроме с о Снегурочко й падать у же некуда. Конкурсы по в ыбору помо щниц Снегурочк и тоже был и полны трагик омическ их эпизодов. Сказка Остров ского висела на д уч астницами как п роклятие: они любили почитать жюри самый трагиче ский моно лог пьесы – та м, где Снег урка тает. Все рыдали, но п осреди н овогоднего ве селья смотрел ось это как- то дикова то. Кроме т ого, как выяснил ось, не все «Снегур очки» так уж добры к де тям. Орган изаторы до сих пор по мнят историю, ка к одна и з участниц, с ус пехом пово див во вре мя своего творческ ого задан ия хорово д и нежно П О улыбавши сь малыша м, отправилась делать фото ссесию под елко й с «зайчико м» и «белоч кой», котор ых изображ али дети. Ви димо, не ра зобравш ись в задаче, « Снегурочка» в альяжн о расположила сь под елкой и гр омко рявкнула белке и зайцу: «Чего в кадр лезете? А ну пош ли отсю да!». Между те м, пока все это происход ило, выяснилось, чт о и другие
города не против о бъявить се бя родиной С негурочки. В То льятти в 2005 г оду, напри мер, возник п роект «Жигу левская Снегурочк а». В Терем пое хали тысячи тур истов – ме ста на нового дние праздник и бронируют ся чуть ли н е в сентябре. В этом го ду в Кострому вп ервые приед ет целый т уристический поезд – специально, чт обы посет ить Терем. В 2008 году п роектом «Снег урочка» заин тересовался и новый ко стромской гу бернатор Игорь Слюняев , при которо м развитие м туризма в обла стной ад министрации впе рвые поп ытались занять ся серьез но. Влачивший довольно -таки марги нальное сущ ествован ие конкурс Снегу рочек нов ый губернатор м игом сдела л интересны м для всех СМИ – призо м для побе дительниц ы сделали авто мобиль. Впроче м, широки е жесты пл охо сочетались с состояние м бюджета о бласти – на следующ ий год призом пришлось с делать лишь путевк у в Велики й Устюг.Лог отип выпол нен в двух цветах - стально й цвет кольчу ги, символ изирующий прочность и долговечность закаленного металла, и цвет золота, символизиру ющий кра соту, богатство и могущество . За основу лог отипа взял и
традиционную рус скую кольчугу - охраните льные доспех и, которые си мволизирую т тесное ед инство звеньев, к репкую свя зь. А в к ачестве основы вы брали кла ссический с пособ плетения к ольчуги - ког да полот но создается и з равных коле ц и одно ц ентральное к ольцо их ск репляет. Це нтральный эле мент лог отипа - золо тое кольцо , скрепляющ ий восемь коле ц-городов
Всем гостям галичане настоятель но рекомен дуют посетить У спенск ий Паисова- Галичский женск ий монастырь. Та м нахо дится святыня и покровитель ница галич ской земл и – чудотвор ная Одинцов ская икона Б ожией Матер и. Гора Ба лчуг, с которо й в любое вре мя года откр ывается крас ивейшая пано рама Галичского озера, - не только прек расная с мотровая пл ощадка, но и памятник арх еологии – ж ивой свиде тель оборон ительных сраж ений с татар о-монголь скими завоевате лями. По днявшись по д еревянной ле стнице на 92 метра вверх, с особым чу вством слушаю тся леген ды о затопле нных на д не озера ладьях, перепол ненных золото м. На клад наложено страш ное закляти е: достать ег о можно лишь п ринеся в жертву сына -первенца. Е сли закопать младенца в з емлю у берега, то из вод ы поднимутся 1 2 корабле й с драгоцен ностями. И даже будто бы князь Ш имука, за думавший при брать несмет ные богатства, принес к о зеру маленьк ого сына, чт обы обменять ег о жизнь на сокровища. И ла дьи уже ста ли показ ываться из вод ы, но пр ибежала мать ре бенка, в ыхватила из рук детоубийц ы, и корабли вновь
погрузились в озер о. Немало лег енд и быле й с подтверж дающими а ртефактам и вам расскажут в Галичском кра еведческо м музее. А вот Галичски й клад сейчас не покажут. Ун икальные статуэтки с олнечного и лу нного боже ства, фигурки яще риц, кинжал , нож и, браслеты и медные пред меты культовог о назначения, от носящиеся к XIII веку до н.э., хранятся в Эр митаже и Рус ском музее. Ча сть коллекц ии находилась и в Галиче, н о сейчас ее п ередали в Ко строму, она украшает эк спозицию ар хеологическог о зала в н едавно откры том музее и стории костро мского края. В галичском же му зее дем онстрируют находк и, обнаруженные в о время э кспедиции на го родище, У дорожи.
Рыбная слобода – особое ме сто и особая го рдость. Расска зу о рыбно м промысле гал ичских рыба рей посвящен целый зал. Пер емест ившись в друго й выстав очный зал неп одалеку – музе й – сказку «По щучье му веленью», м ожно оказаться в реальн ой сказке. Та м и щука, и царь, и Емеля. Последний, кстат и, в неожи данном – гламурном о бразе. Здесь, в доме наро дного творче ства Галич ского муниципаль ного райо на, проводятся интеракт ивные програ ммы для дет ей и взросл ых.
Школьники из друг их городов пр иезжают сюда на целы й день. Их науча т и ухвато м в русской печи у правляться, и зерно с молоть, и за старинным тка цким ста ном поработать. А еще зага дки зага дают, хорово ды поводят и ру сские наро дные песни споют и на э том удивлять не перестанут. Льняная игрушка -оберег, вы полне нная мастерицей Та тьяной Г руздевой, м ожет быть ра змером 10 сант иметров, а может – в в ысоту десят илетнего ребенка. Изо льна о на сплете т и теленка, и деда Мороза, лошадку с вит ой гривой и даже царя на тронет. Праздник то лько начинает раскруч иваться. Он впервые п рошел по д официаль но запатентова нным бренд ом «Емели на щу ку». В а дминистра ции города делают большую ставку на ту ризм. В по дтверждение то му – вс треча туропера торов главо й города. Серге й Синицки й в свой в ыходной вы делил время, ч тобы рас сказать о плана х, послушать советы и об судить вариант ы сотрудн ичества.
К следующему лету д ля турист ов в Галиче готовя т новое пр едложение - водные прогулки на ката маране. Суд но будет плава ть от пр истани до рыб к олхоза и о братно. В эт о время будут рассказывать о рыболов ном промы сле и показывать, как ловится рыба. Во в ремя прогу лки можно так же наблюдат ь или само стоятельно зако птить свеж по йманную рыбу. «Конечн о, доход от ту ристиче ской деятельно сти существе нно не утяжели т бюдж ет муниципа льного образ ования, но благодаря тур истам будет повышаться уз наваемость и п опулярно сть Галича». Вслед за извес тностью в город будут приходить и нвесторы, сч итают в а дминистрации. А н овость о включ ении Гал ича в спи сок моногород ов уже вызвала интере с у бизнеса, в то м числе ино странных инве сторов. В своих выступл ениях пред ставители О бщественного совета при Ф едеральном аге нтстве п о туризму от мечали сильн ые сторон ы привлекате льност и региона и гово рили о том, над чем еще п редстоит раб отать. Так, на пример, выя снилось, ч то из 79 гост иниц, раб отающих в Кос тромской обла сти, только одна прошла специальную классификац ию «звез дности».
В Ростуризме предуп реждают, ч то если до 2 018 года рос сийские отели м огут работать « без зве зд», то потом и м уже надо бу дет соотв етствовать кла ссифика ции. «Задача не в том, чтобы заставить в сех проклас сифицироваться, а , наоборо т, чтобы приш ло некое п онимание го стиничног о дела», - пояснил Н иколай
67
Не всегда эффективно используются Интернет-ресурсы. Так же в Костроме
пока еще плохо налажены коммуникации с инвесторами.
3.4. Методические подходы формирования бренда Костромской области
Во второй главе для выявления сильных и слабых сторон, а также
возможностей и угроз туристического направления Костромской области был
проведен SWОT-анализ. Таким образом, можно сделать вывод о том, что
богатое культурное наследие, природные и исторические памятники – основное
конкурентное преимущество, что способствует повышению туристской
привлекательности региона является наиболее важным в развитии туризма в
Костромской области. Возможность, на развитие которой также следует
сделать упор – это вхождение Костромы в Золотое кольцо России. Слабой
стороной является отсутствие единого бренда области, а угрозы появления
разногласий на межгосударственном уровне оказывают прямое влияние на
снижение турпотока иностранцев, посещающих регион.
Костромская область располагает всеми необходимыми условиями для
развития туризма, включая природные (озера, леса, святые источники и т.д.),
исторические и культурные достопримечательности, благополучную
экологическую ситуацию, выгодное географическое положение, хорошую
транспортную доступность и является одним из ведущих регионов в
Центральном федеральном округе по перспективам развития туристского
потенциала.
Исходя из проведенного анализа, можно сделать вывод о том, что в
настоящее время широкое распространение получают современные
информационные порталы для туристов с виртуальными экскурсиями и
прогулками, созданием панорамных изображений, виртуальных реконструкций
событий, публикацией интерактивных карт с объемными изображениями,
мультимедийными проектами.
Одним из наиболее эффективных способов формирования
туристического бренда Костромской области является создание единого
Но
зак
он
ми
нис
тра
здр
аво
охр
ане
ния
Ме
га
на
Фи
тцх
арр
иса
нас
тоя
л
на
то
м,
что
бы
рас
ход
ы
упа
ли.
"М
ы
зна
ем,
что
за
пос
лед
ние
два
год
а
Фе
дер
аль
ное
ли
бер
Предложенные реко мендаци и позволяют реги ональным о рганам госу дарственно й власти: Повы сить эффектив ность реал изации генераль ной стра тегии развит ия региона. Более эффектив но реали зовывать соц иально-эко номическую политику регио на. Оптим изировать зат раты на фо рмирован ие полож ительного им иджа региона. Ре зультат ы оценки бренда представляю т ответ на во прос о том, как бренд во спринимает ся целевой ау диторией на данный момент. Иссле дование пот ребителей п озволяет понять, к ак поку патели брен да и обществе нность в це лом воспр инимают б ренд и его к онкурентов по пят и основны м параметра м: диффере нциация конкур ирующих б рендов; довер ие (репута ция); соотве тствие брен да; знание б ренда; удовле творенность и намерен ие продолжать покупать. Сб ор подобно й информа ции о потребит еле час то требует у частия третье й стороны, специализирован ных исслед овательски х компаний, в ладеющих не обходимым и ресурсами и технология ми. Для п олучения объект ивной оценк и необхо димо получить информацию п равильного т ипа. Важно осознать, ка к восприятие бренда
покупателем и пот ребителем соотносится с ситуацией ко нкуренции на рынке. Перв оначальные исследования должны включ ать три п одхода: а бсолютный; от носительн ый – в сравнени и с основны ми конкурен тами; с точки з рения «идеа ла». «Идеа льный» подхо д позволяет в ыявить «зол отой стан дарт» или наи лучший вид обслуживания (в нутри ил и вне данно й отрасли), что да ст, в свою очер едь, дальн ейшие орие нтиры деятельности к омпании. Чтобы определ ить общее направ ление ра звития брен да, провести измерения и д остичь цели, необходим о установи ть граф ик исследовательск ой деятель ности с регуляр ными интерва лами. Цель исследован ия покупателя и потреб ителя – эт о создание с хемы представл ений (включ ающей срав нение важны х атрибутов това ров и у слуг), которая в ыявляла бы п оложение бренда п о отношению к ег о конкуре нтам в пре дставлени и потенциаль ного покупателя или потреб ителя. Фир мы, занимающие ся подобн ыми иссле дованиями, обыч но могут пр оводить их только путем различны х интервью –те лефонны х звонков, почты, работо й с репрезентатив ными группа ми или
опросом людей в общественн ых местах, нап ример, в супер маркетах. Мал енькие к омпании или недавно со зданные пред приятия могут и сами прово дить опр ос своей целев ой аудитор ии, хотя от сутствие объект ивности и оп ыта исследова тельско й работы может отрицательн о повлиять на резуль таты. Надежн ым источнико м данны х о потенциально м покупателе, потребителе , рынке и п роизводстве п оказал себя Интернет. По добный метод иссле дований явля ется полезн ым вспомогатель ным сред ством, допол няющим друг ие. С его пом ощью можно п олучить дан ные д ля сравнен ия. Важным шаг ом в процес се оценки являет ся опро с всех заинтерес ованных в б ренде лиц, среди которы х есть: покупате ли (текущие ); потреб ители (поте нциальные п окупатели); по средники (дистрибьюторы, дилеры и т. п.); поставщик и (сервисные фирмы, ко торые зан има ются учетом, стратег ией и т. п. ); рядовые с отрудники; акц ионеры. Це ль исследова ния текущей маркетингов ой стратеги и – это о сознание, наско лько после довательны, це нны и эффек тивны наст оящие и предл оженные прог раммы. Как только вся и нформац ия будет
собрана, необход имо будет п одвести итоги о сновным маркетинговы м программа м за после дний год и сравн ить их с прош лыми, а так же с пла нами будущей деятельности . Анализ проц есса работ ы с клиентом. Т ехнология п роведения да нного анали за заключает ся в том, что члена м стру ктурного подраздел ения – «бр ендовой груп пы» дается за дание «исп ытать на себе» вс е то, с чем сталкивается п окупатель, чт обы выя снить, какие ощу щения вы зывает у него устройств о компании и уровня сопутс твующего с ервиса. Член ы «брендово й группы» долж ны пр оводить анал из попарн о, чтобы результа ты опыта были соп оставимы у раз ных членов груп пы. Экспер иментатор должен иметь бл окнот, в котором за писывает все п роисходящ ие события и свои впечат ления от ни х, желательно ве сти фото - или виде о регистрац ию. Главное – замечать все и впитывать всю поступающую информа цию, какой б ы несуществе нной она ни ка залась. Очень в ажно оп ределить реакц ию пе рсонала на раз личное повед ение реаль ных посетите лей. Описать свои впечатле ния от ситуа ции, когда у нас возникла проблема. Пр оект б ренда
продукта состоит из пяти ключев ых компоне нтов. 1. Имя бр енда – у никальное, запо минающееся и в ыделяющее ся из о бщей массы. 2. У никальная графическая ре презентация – знак, символ ил и изображен ие, графическ и представляющ ие индивидуа льность бре нда. 3. Бей лин – опи сание из одног о или нескольк их слов, объясняющее п окупателю, ку да поместить бренд в св оем пред ставлении. 4. С логан – соо бщение, говоря щее потен циальному по требителю о тек ущих эм оциональны х и функциональ ных выгода х. 5. Легенда бренда – сохраняет и делает изв естным нас ледие брен да. Эти отдель ные пять ко мпонентов е дины, и кажды й из них не ме нее важен, че м остальные ; они соз дают представл ение потре бителя о б ренде. Все в месте они должны быть гар моничны, и эта га рмония приведет к установлению о собой связи с покупател ем. Функ ция проек та бренда – это направление все х ком муникаций и соо бщений бре нда в едином с тиле. Тепе рь нужно рас смотреть характ еристики каж дого из ко мпонентов, ч тобы ув идеть, как они работают в месте, определяя положен ие бренда в с ознании поте нциальн ого
потребителя.
Подготовка к это му грандиозному мероприят ию в адми нистрации Чу хломского ра йона уже нача лась. Сформ ирован органи зационный ко митет, п редседате ль - Тамара Де рягина, замест итель главы а дминистрац ии района. Сейчас оргк омитет ра зрабатывает концепцию фе стиваля. Осн овную рабо ту предстои т выполнить сотрудникам районной и г ородской ад министраций, ра ботника м культуры и образован ия, рассказывает г азета « Вперед». В день фестиваля жителей и гостей райо на ждут конце рты, мастер -классы, вст речи со зна менитыми арт истами. Со следующей неделе в Ко строме начнет ся прием заяв ок от пред принимателей, желаю щи х получить су бсидии из го родского бю джета на разв итие внутре ннего и въез дного туриз ма. Поста новление о по рядке предо ставления субс идий подп исано главой А дминистра ции г. Костро мы Алексее м Смирновым. Средства, получе нные и з городского бюджета, м ожно направить на приобретен ие и изготов ление о бъектов турист ской навига ции, обору дование для пр оведения э кскурсий, деко раций к рек онструкциям историческ их событий, к остюмы ис торически х,
литературных ли бо кинематогра фически х персонажей. Д еньги пре дусмотрены такж е на прове дение культур ных мероприя тий, посвяще нных истор ии, бренда м и туристиче ским возмож ностям Ко стромы, изго товление макет ов новой сувенирной про дукции, рек ламно -информацион ных материалов, с пособствующ их пов ышению узнава емости Кост ромы, как тур истического центра. К остромские чи новники бы ли уверены: г лавное для раскрутки брен да –сделать так, чтобы Де д Моро з из Великого Устюга заезжал в Кострому и ве з Снегурку в Москву. А этого-то никак и н е получалось. Пр оект «Снегур очка» начал т ихо гло хнуть. Пример но в 2002 го ду в Костроме стали гово рить, что «обла сть проект зава лила», так что «Костр омской Снегу рочкой» реш ила занять ся админи страция Костр омы тогдашн его мэра Бо риса Коро бова. Для начала она смен или «лицо» девушк и – тепе рь ее изо бражала участ ница ансамбля «Волга -Волга» Анна Стулова . Снегу рочка отличала сь не только б ойкостью. Главное для нас было, чт обы звучало слово «Костро ма», чтобы С негурочка вышла на все российски й уровень, - вс поминает мэр
Костромы в 1991 - 2003 годах Б орис Коробов . – Хотели е е «внедрить» в М оскву. А это было очень тяжело». В Р езиденции Деда Мороза в Великом Устюге долго м ожно было у видеть суве нирную таре лку с ви дом Костромы. Е е на соб ственные де ньги в пода рок дедушке ку пила Анна Стулова. Эт о, в сущности, и есть показат ель «про движения» проекта «Снегурочка » в то вре мя. Впроче м, в Костро мской области в се-таки начал и выпускать спиртное и минералку п од брендом « Костро мская Снегурочка», на улицах Костр омы появил ись плакаты с лицом Анны Стул овой. В Ко строму стал приезжать В сероссийск ий Дед Моро з – в начал е 2000-х год ов его изобража л звезда се риалов Дми трий Назаров, несколько ле т назад полу чивший доп олнительную по рцию слав ы, снявш ись в сериале «Кухня». Т огда его, прав да, почти никто не знал, да и сам он св ою роль ста рался не афиш ировать. Как вс поминает Б орис Короб ов, сначала е му за пр иезд в Костро му не платили, н о потом «Де душке» приш лось вы дать гонорар. Еще через го д денег у адми нистрации, ви димо, не хва тило – Де да Моро за пришлось и зображать ко стромичу.
При этом админ истрация всю ду заявляла, чт о Дед, как всег да, приехал и з Великог о Устюга. Аферу довольно б ыстро разоблач или жур налисты – по лучилось неу добно. Ка залось, что ниже Костроме с о Снегурочко й падать у же некуда. Конкурсы по в ыбору помо щниц Снегурочк и тоже был и полны трагик омическ их эпизодов. Сказка Остров ского висела на д уч астницами как п роклятие: они любили почитать жюри самый трагиче ский моно лог пьесы – та м, где Снег урка тает. Все рыдали, но п осреди н овогоднего ве селья смотрел ось это как- то дикова то. Кроме т ого, как выяснил ось, не все «Снегур очки» так уж добры к де тям. Орган изаторы до сих пор по мнят историю, ка к одна и з участниц, с ус пехом пово див во вре мя своего творческ ого задан ия хорово д и нежно П О улыбавши сь малыша м, отправилась делать фото ссесию под елко й с «зайчико м» и «белоч кой», котор ых изображ али дети. Ви димо, не ра зобравш ись в задаче, « Снегурочка» в альяжн о расположила сь под елкой и гр омко рявкнула белке и зайцу: «Чего в кадр лезете? А ну пош ли отсю да!». Между те м, пока все это происход ило, выяснилось, чт о и другие
города не против о бъявить се бя родиной С негурочки. В То льятти в 2005 г оду, напри мер, возник п роект «Жигу левская Снегурочк а». В Терем пое хали тысячи тур истов – ме ста на нового дние праздник и бронируют ся чуть ли н е в сентябре. В этом го ду в Кострому вп ервые приед ет целый т уристический поезд – специально, чт обы посет ить Терем. В 2008 году п роектом «Снег урочка» заин тересовался и новый ко стромской гу бернатор Игорь Слюняев , при которо м развитие м туризма в обла стной ад министрации впе рвые поп ытались занять ся серьез но. Влачивший довольно -таки марги нальное сущ ествован ие конкурс Снегу рочек нов ый губернатор м игом сдела л интересны м для всех СМИ – призо м для побе дительниц ы сделали авто мобиль. Впроче м, широки е жесты пл охо сочетались с состояние м бюджета о бласти – на следующ ий год призом пришлось с делать лишь путевк у в Велики й Устюг.Лог отип выпол нен в двух цветах - стально й цвет кольчу ги, символ изирующий прочность и долговечность закаленного металла, и цвет золота, символизиру ющий кра соту, богатство и могущество . За основу лог отипа взял и
традиционную рус скую кольчугу - охраните льные доспех и, которые си мволизирую т тесное ед инство звеньев, к репкую свя зь. А в к ачестве основы вы брали кла ссический с пособ плетения к ольчуги - ког да полот но создается и з равных коле ц и одно ц ентральное к ольцо их ск репляет. Це нтральный эле мент лог отипа - золо тое кольцо , скрепляющ ий восемь коле ц-городов
Всем гостям галичане настоятель но рекомен дуют посетить У спенск ий Паисова- Галичский женск ий монастырь. Та м нахо дится святыня и покровитель ница галич ской земл и – чудотвор ная Одинцов ская икона Б ожией Матер и. Гора Ба лчуг, с которо й в любое вре мя года откр ывается крас ивейшая пано рама Галичского озера, - не только прек расная с мотровая пл ощадка, но и памятник арх еологии – ж ивой свиде тель оборон ительных сраж ений с татар о-монголь скими завоевате лями. По днявшись по д еревянной ле стнице на 92 метра вверх, с особым чу вством слушаю тся леген ды о затопле нных на д не озера ладьях, перепол ненных золото м. На клад наложено страш ное закляти е: достать ег о можно лишь п ринеся в жертву сына -первенца. Е сли закопать младенца в з емлю у берега, то из вод ы поднимутся 1 2 корабле й с драгоцен ностями. И даже будто бы князь Ш имука, за думавший при брать несмет ные богатства, принес к о зеру маленьк ого сына, чт обы обменять ег о жизнь на сокровища. И ла дьи уже ста ли показ ываться из вод ы, но пр ибежала мать ре бенка, в ыхватила из рук детоубийц ы, и корабли вновь
погрузились в озер о. Немало лег енд и быле й с подтверж дающими а ртефактам и вам расскажут в Галичском кра еведческо м музее. А вот Галичски й клад сейчас не покажут. Ун икальные статуэтки с олнечного и лу нного боже ства, фигурки яще риц, кинжал , нож и, браслеты и медные пред меты культовог о назначения, от носящиеся к XIII веку до н.э., хранятся в Эр митаже и Рус ском музее. Ча сть коллекц ии находилась и в Галиче, н о сейчас ее п ередали в Ко строму, она украшает эк спозицию ар хеологическог о зала в н едавно откры том музее и стории костро мского края. В галичском же му зее дем онстрируют находк и, обнаруженные в о время э кспедиции на го родище, У дорожи.
Рыбная слобода – особое ме сто и особая го рдость. Расска зу о рыбно м промысле гал ичских рыба рей посвящен целый зал. Пер емест ившись в друго й выстав очный зал неп одалеку – музе й – сказку «По щучье му веленью», м ожно оказаться в реальн ой сказке. Та м и щука, и царь, и Емеля. Последний, кстат и, в неожи данном – гламурном о бразе. Здесь, в доме наро дного творче ства Галич ского муниципаль ного райо на, проводятся интеракт ивные програ ммы для дет ей и взросл ых.
Школьники из друг их городов пр иезжают сюда на целы й день. Их науча т и ухвато м в русской печи у правляться, и зерно с молоть, и за старинным тка цким ста ном поработать. А еще зага дки зага дают, хорово ды поводят и ру сские наро дные песни споют и на э том удивлять не перестанут. Льняная игрушка -оберег, вы полне нная мастерицей Та тьяной Г руздевой, м ожет быть ра змером 10 сант иметров, а может – в в ысоту десят илетнего ребенка. Изо льна о на сплете т и теленка, и деда Мороза, лошадку с вит ой гривой и даже царя на тронет. Праздник то лько начинает раскруч иваться. Он впервые п рошел по д официаль но запатентова нным бренд ом «Емели на щу ку». В а дминистра ции города делают большую ставку на ту ризм. В по дтверждение то му – вс треча туропера торов главо й города. Серге й Синицки й в свой в ыходной вы делил время, ч тобы рас сказать о плана х, послушать советы и об судить вариант ы сотрудн ичества.
К следующему лету д ля турист ов в Галиче готовя т новое пр едложение - водные прогулки на ката маране. Суд но будет плава ть от пр истани до рыб к олхоза и о братно. В эт о время будут рассказывать о рыболов ном промы сле и показывать, как ловится рыба. Во в ремя прогу лки можно так же наблюдат ь или само стоятельно зако птить свеж по йманную рыбу. «Конечн о, доход от ту ристиче ской деятельно сти существе нно не утяжели т бюдж ет муниципа льного образ ования, но благодаря тур истам будет повышаться уз наваемость и п опулярно сть Галича». Вслед за извес тностью в город будут приходить и нвесторы, сч итают в а дминистрации. А н овость о включ ении Гал ича в спи сок моногород ов уже вызвала интере с у бизнеса, в то м числе ино странных инве сторов. В своих выступл ениях пред ставители О бщественного совета при Ф едеральном аге нтстве п о туризму от мечали сильн ые сторон ы привлекате льност и региона и гово рили о том, над чем еще п редстоит раб отать. Так, на пример, выя снилось, ч то из 79 гост иниц, раб отающих в Кос тромской обла сти, только одна прошла специальную классификац ию «звез дности».
В Ростуризме предуп реждают, ч то если до 2 018 года рос сийские отели м огут работать « без зве зд», то потом и м уже надо бу дет соотв етствовать кла ссифика ции. «Задача не в том, чтобы заставить в сех проклас сифицироваться, а , наоборо т, чтобы приш ло некое п онимание го стиничног о дела», - пояснил Н иколай
68
туристического интернет-портала, который объединил бы всю актуальную
информацию об экскурсионных программах, собрал уникальные факты о
достопримечательностях региона, позволил бы туристам составлять
индивидуальные маршруты и открывать новые интересные места.
Для проведения социологического исследования было опрошено около
100 человек.
Анализ результатов социологического опроса на тему: «С каким
туристическим брендом ассоциируется Костромская область», выявил, что 55%
респондентов считают «Костромскую Снегурочку» основным символом
Костромской области, 20% - «Кострома – колыбель Дома Романовых», 15% –
«Кострома - ювелирная столица», 10% - «Кострома - сырная столица»
(Приложение 6).
В ходе исследования были определены тематики маршрутов и
сформированы по категориям: культурно-просветительский, паломнический,
экологический туризм, гастрономический туризм.
Недостаток информации о традициях региона — это главная проблема,
которую необходимо решать с помощью информационных технологий.
Интернет сегодня стал неотъемлемой частью жизни любого государства, это
среда, где можно черпать информацию и о состоянии общества в целом и о
развитии территориальных брендов. Социальные сети — канал привлечения
молодежной аудитории к региональным брендам, который необходимо
использовать в условиях построения информационного общества в России. С
развитием региональных брендов сможет развиваться и бренд России, а это
значит, что ее авторитет на международной арене будет возрастать и
укрепляться.
Основополагающим элементом разработки проекта станет создание
макета единого туристического портала Костромской области. Макет должен
быть создан на базе бесплатного интернет-сайта и функционирует в режиме
реального времени. Отличительной чертой данного портала, которая будет
положительно воздействовать на формирование туристического бренда
Но
зак
он
ми
нис
тра
здр
аво
охр
ане
ния
Ме
га
на
Фи
тцх
арр
иса
нас
тоя
л
на
то
м,
что
бы
рас
ход
ы
упа
ли.
"М
ы
зна
ем,
что
за
пос
лед
ние
два
год
а
Фе
дер
аль
ное
ли
бер
Предложенные реко мендаци и позволяют реги ональным о рганам госу дарственно й власти: Повы сить эффектив ность реал изации генераль ной стра тегии развит ия региона. Более эффектив но реали зовывать соц иально-эко номическую политику регио на. Оптим изировать зат раты на фо рмирован ие полож ительного им иджа региона. Ре зультат ы оценки бренда представляю т ответ на во прос о том, как бренд во спринимает ся целевой ау диторией на данный момент. Иссле дование пот ребителей п озволяет понять, к ак поку патели брен да и обществе нность в це лом воспр инимают б ренд и его к онкурентов по пят и основны м параметра м: диффере нциация конкур ирующих б рендов; довер ие (репута ция); соотве тствие брен да; знание б ренда; удовле творенность и намерен ие продолжать покупать. Сб ор подобно й информа ции о потребит еле час то требует у частия третье й стороны, специализирован ных исслед овательски х компаний, в ладеющих не обходимым и ресурсами и технология ми. Для п олучения объект ивной оценк и необхо димо получить информацию п равильного т ипа. Важно осознать, ка к восприятие бренда
покупателем и пот ребителем соотносится с ситуацией ко нкуренции на рынке. Перв оначальные исследования должны включ ать три п одхода: а бсолютный; от носительн ый – в сравнени и с основны ми конкурен тами; с точки з рения «идеа ла». «Идеа льный» подхо д позволяет в ыявить «зол отой стан дарт» или наи лучший вид обслуживания (в нутри ил и вне данно й отрасли), что да ст, в свою очер едь, дальн ейшие орие нтиры деятельности к омпании. Чтобы определ ить общее направ ление ра звития брен да, провести измерения и д остичь цели, необходим о установи ть граф ик исследовательск ой деятель ности с регуляр ными интерва лами. Цель исследован ия покупателя и потреб ителя – эт о создание с хемы представл ений (включ ающей срав нение важны х атрибутов това ров и у слуг), которая в ыявляла бы п оложение бренда п о отношению к ег о конкуре нтам в пре дставлени и потенциаль ного покупателя или потреб ителя. Фир мы, занимающие ся подобн ыми иссле дованиями, обыч но могут пр оводить их только путем различны х интервью –те лефонны х звонков, почты, работо й с репрезентатив ными группа ми или
опросом людей в общественн ых местах, нап ример, в супер маркетах. Мал енькие к омпании или недавно со зданные пред приятия могут и сами прово дить опр ос своей целев ой аудитор ии, хотя от сутствие объект ивности и оп ыта исследова тельско й работы может отрицательн о повлиять на резуль таты. Надежн ым источнико м данны х о потенциально м покупателе, потребителе , рынке и п роизводстве п оказал себя Интернет. По добный метод иссле дований явля ется полезн ым вспомогатель ным сред ством, допол няющим друг ие. С его пом ощью можно п олучить дан ные д ля сравнен ия. Важным шаг ом в процес се оценки являет ся опро с всех заинтерес ованных в б ренде лиц, среди которы х есть: покупате ли (текущие ); потреб ители (поте нциальные п окупатели); по средники (дистрибьюторы, дилеры и т. п.); поставщик и (сервисные фирмы, ко торые зан има ются учетом, стратег ией и т. п. ); рядовые с отрудники; акц ионеры. Це ль исследова ния текущей маркетингов ой стратеги и – это о сознание, наско лько после довательны, це нны и эффек тивны наст оящие и предл оженные прог раммы. Как только вся и нформац ия будет
собрана, необход имо будет п одвести итоги о сновным маркетинговы м программа м за после дний год и сравн ить их с прош лыми, а так же с пла нами будущей деятельности . Анализ проц есса работ ы с клиентом. Т ехнология п роведения да нного анали за заключает ся в том, что члена м стру ктурного подраздел ения – «бр ендовой груп пы» дается за дание «исп ытать на себе» вс е то, с чем сталкивается п окупатель, чт обы выя снить, какие ощу щения вы зывает у него устройств о компании и уровня сопутс твующего с ервиса. Член ы «брендово й группы» долж ны пр оводить анал из попарн о, чтобы результа ты опыта были соп оставимы у раз ных членов груп пы. Экспер иментатор должен иметь бл окнот, в котором за писывает все п роисходящ ие события и свои впечат ления от ни х, желательно ве сти фото - или виде о регистрац ию. Главное – замечать все и впитывать всю поступающую информа цию, какой б ы несуществе нной она ни ка залась. Очень в ажно оп ределить реакц ию пе рсонала на раз личное повед ение реаль ных посетите лей. Описать свои впечатле ния от ситуа ции, когда у нас возникла проблема. Пр оект б ренда
продукта состоит из пяти ключев ых компоне нтов. 1. Имя бр енда – у никальное, запо минающееся и в ыделяющее ся из о бщей массы. 2. У никальная графическая ре презентация – знак, символ ил и изображен ие, графическ и представляющ ие индивидуа льность бре нда. 3. Бей лин – опи сание из одног о или нескольк их слов, объясняющее п окупателю, ку да поместить бренд в св оем пред ставлении. 4. С логан – соо бщение, говоря щее потен циальному по требителю о тек ущих эм оциональны х и функциональ ных выгода х. 5. Легенда бренда – сохраняет и делает изв естным нас ледие брен да. Эти отдель ные пять ко мпонентов е дины, и кажды й из них не ме нее важен, че м остальные ; они соз дают представл ение потре бителя о б ренде. Все в месте они должны быть гар моничны, и эта га рмония приведет к установлению о собой связи с покупател ем. Функ ция проек та бренда – это направление все х ком муникаций и соо бщений бре нда в едином с тиле. Тепе рь нужно рас смотреть характ еристики каж дого из ко мпонентов, ч тобы ув идеть, как они работают в месте, определяя положен ие бренда в с ознании поте нциальн ого
потребителя.
Подготовка к это му грандиозному мероприят ию в адми нистрации Чу хломского ра йона уже нача лась. Сформ ирован органи зационный ко митет, п редседате ль - Тамара Де рягина, замест итель главы а дминистрац ии района. Сейчас оргк омитет ра зрабатывает концепцию фе стиваля. Осн овную рабо ту предстои т выполнить сотрудникам районной и г ородской ад министраций, ра ботника м культуры и образован ия, рассказывает г азета « Вперед». В день фестиваля жителей и гостей райо на ждут конце рты, мастер -классы, вст речи со зна менитыми арт истами. Со следующей неделе в Ко строме начнет ся прием заяв ок от пред принимателей, желаю щи х получить су бсидии из го родского бю джета на разв итие внутре ннего и въез дного туриз ма. Поста новление о по рядке предо ставления субс идий подп исано главой А дминистра ции г. Костро мы Алексее м Смирновым. Средства, получе нные и з городского бюджета, м ожно направить на приобретен ие и изготов ление о бъектов турист ской навига ции, обору дование для пр оведения э кскурсий, деко раций к рек онструкциям историческ их событий, к остюмы ис торически х,
литературных ли бо кинематогра фически х персонажей. Д еньги пре дусмотрены такж е на прове дение культур ных мероприя тий, посвяще нных истор ии, бренда м и туристиче ским возмож ностям Ко стромы, изго товление макет ов новой сувенирной про дукции, рек ламно -информацион ных материалов, с пособствующ их пов ышению узнава емости Кост ромы, как тур истического центра. К остромские чи новники бы ли уверены: г лавное для раскрутки брен да –сделать так, чтобы Де д Моро з из Великого Устюга заезжал в Кострому и ве з Снегурку в Москву. А этого-то никак и н е получалось. Пр оект «Снегур очка» начал т ихо гло хнуть. Пример но в 2002 го ду в Костроме стали гово рить, что «обла сть проект зава лила», так что «Костр омской Снегу рочкой» реш ила занять ся админи страция Костр омы тогдашн его мэра Бо риса Коро бова. Для начала она смен или «лицо» девушк и – тепе рь ее изо бражала участ ница ансамбля «Волга -Волга» Анна Стулова . Снегу рочка отличала сь не только б ойкостью. Главное для нас было, чт обы звучало слово «Костро ма», чтобы С негурочка вышла на все российски й уровень, - вс поминает мэр
Костромы в 1991 - 2003 годах Б орис Коробов . – Хотели е е «внедрить» в М оскву. А это было очень тяжело». В Р езиденции Деда Мороза в Великом Устюге долго м ожно было у видеть суве нирную таре лку с ви дом Костромы. Е е на соб ственные де ньги в пода рок дедушке ку пила Анна Стулова. Эт о, в сущности, и есть показат ель «про движения» проекта «Снегурочка » в то вре мя. Впроче м, в Костро мской области в се-таки начал и выпускать спиртное и минералку п од брендом « Костро мская Снегурочка», на улицах Костр омы появил ись плакаты с лицом Анны Стул овой. В Ко строму стал приезжать В сероссийск ий Дед Моро з – в начал е 2000-х год ов его изобража л звезда се риалов Дми трий Назаров, несколько ле т назад полу чивший доп олнительную по рцию слав ы, снявш ись в сериале «Кухня». Т огда его, прав да, почти никто не знал, да и сам он св ою роль ста рался не афиш ировать. Как вс поминает Б орис Короб ов, сначала е му за пр иезд в Костро му не платили, н о потом «Де душке» приш лось вы дать гонорар. Еще через го д денег у адми нистрации, ви димо, не хва тило – Де да Моро за пришлось и зображать ко стромичу.
При этом админ истрация всю ду заявляла, чт о Дед, как всег да, приехал и з Великог о Устюга. Аферу довольно б ыстро разоблач или жур налисты – по лучилось неу добно. Ка залось, что ниже Костроме с о Снегурочко й падать у же некуда. Конкурсы по в ыбору помо щниц Снегурочк и тоже был и полны трагик омическ их эпизодов. Сказка Остров ского висела на д уч астницами как п роклятие: они любили почитать жюри самый трагиче ский моно лог пьесы – та м, где Снег урка тает. Все рыдали, но п осреди н овогоднего ве селья смотрел ось это как- то дикова то. Кроме т ого, как выяснил ось, не все «Снегур очки» так уж добры к де тям. Орган изаторы до сих пор по мнят историю, ка к одна и з участниц, с ус пехом пово див во вре мя своего творческ ого задан ия хорово д и нежно П О улыбавши сь малыша м, отправилась делать фото ссесию под елко й с «зайчико м» и «белоч кой», котор ых изображ али дети. Ви димо, не ра зобравш ись в задаче, « Снегурочка» в альяжн о расположила сь под елкой и гр омко рявкнула белке и зайцу: «Чего в кадр лезете? А ну пош ли отсю да!». Между те м, пока все это происход ило, выяснилось, чт о и другие
города не против о бъявить се бя родиной С негурочки. В То льятти в 2005 г оду, напри мер, возник п роект «Жигу левская Снегурочк а». В Терем пое хали тысячи тур истов – ме ста на нового дние праздник и бронируют ся чуть ли н е в сентябре. В этом го ду в Кострому вп ервые приед ет целый т уристический поезд – специально, чт обы посет ить Терем. В 2008 году п роектом «Снег урочка» заин тересовался и новый ко стромской гу бернатор Игорь Слюняев , при которо м развитие м туризма в обла стной ад министрации впе рвые поп ытались занять ся серьез но. Влачивший довольно -таки марги нальное сущ ествован ие конкурс Снегу рочек нов ый губернатор м игом сдела л интересны м для всех СМИ – призо м для побе дительниц ы сделали авто мобиль. Впроче м, широки е жесты пл охо сочетались с состояние м бюджета о бласти – на следующ ий год призом пришлось с делать лишь путевк у в Велики й Устюг.Лог отип выпол нен в двух цветах - стально й цвет кольчу ги, символ изирующий прочность и долговечность закаленного металла, и цвет золота, символизиру ющий кра соту, богатство и могущество . За основу лог отипа взял и
традиционную рус скую кольчугу - охраните льные доспех и, которые си мволизирую т тесное ед инство звеньев, к репкую свя зь. А в к ачестве основы вы брали кла ссический с пособ плетения к ольчуги - ког да полот но создается и з равных коле ц и одно ц ентральное к ольцо их ск репляет. Це нтральный эле мент лог отипа - золо тое кольцо , скрепляющ ий восемь коле ц-городов
Всем гостям галичане настоятель но рекомен дуют посетить У спенск ий Паисова- Галичский женск ий монастырь. Та м нахо дится святыня и покровитель ница галич ской земл и – чудотвор ная Одинцов ская икона Б ожией Матер и. Гора Ба лчуг, с которо й в любое вре мя года откр ывается крас ивейшая пано рама Галичского озера, - не только прек расная с мотровая пл ощадка, но и памятник арх еологии – ж ивой свиде тель оборон ительных сраж ений с татар о-монголь скими завоевате лями. По днявшись по д еревянной ле стнице на 92 метра вверх, с особым чу вством слушаю тся леген ды о затопле нных на д не озера ладьях, перепол ненных золото м. На клад наложено страш ное закляти е: достать ег о можно лишь п ринеся в жертву сына -первенца. Е сли закопать младенца в з емлю у берега, то из вод ы поднимутся 1 2 корабле й с драгоцен ностями. И даже будто бы князь Ш имука, за думавший при брать несмет ные богатства, принес к о зеру маленьк ого сына, чт обы обменять ег о жизнь на сокровища. И ла дьи уже ста ли показ ываться из вод ы, но пр ибежала мать ре бенка, в ыхватила из рук детоубийц ы, и корабли вновь
погрузились в озер о. Немало лег енд и быле й с подтверж дающими а ртефактам и вам расскажут в Галичском кра еведческо м музее. А вот Галичски й клад сейчас не покажут. Ун икальные статуэтки с олнечного и лу нного боже ства, фигурки яще риц, кинжал , нож и, браслеты и медные пред меты культовог о назначения, от носящиеся к XIII веку до н.э., хранятся в Эр митаже и Рус ском музее. Ча сть коллекц ии находилась и в Галиче, н о сейчас ее п ередали в Ко строму, она украшает эк спозицию ар хеологическог о зала в н едавно откры том музее и стории костро мского края. В галичском же му зее дем онстрируют находк и, обнаруженные в о время э кспедиции на го родище, У дорожи.
Рыбная слобода – особое ме сто и особая го рдость. Расска зу о рыбно м промысле гал ичских рыба рей посвящен целый зал. Пер емест ившись в друго й выстав очный зал неп одалеку – музе й – сказку «По щучье му веленью», м ожно оказаться в реальн ой сказке. Та м и щука, и царь, и Емеля. Последний, кстат и, в неожи данном – гламурном о бразе. Здесь, в доме наро дного творче ства Галич ского муниципаль ного райо на, проводятся интеракт ивные програ ммы для дет ей и взросл ых.
Школьники из друг их городов пр иезжают сюда на целы й день. Их науча т и ухвато м в русской печи у правляться, и зерно с молоть, и за старинным тка цким ста ном поработать. А еще зага дки зага дают, хорово ды поводят и ру сские наро дные песни споют и на э том удивлять не перестанут. Льняная игрушка -оберег, вы полне нная мастерицей Та тьяной Г руздевой, м ожет быть ра змером 10 сант иметров, а может – в в ысоту десят илетнего ребенка. Изо льна о на сплете т и теленка, и деда Мороза, лошадку с вит ой гривой и даже царя на тронет. Праздник то лько начинает раскруч иваться. Он впервые п рошел по д официаль но запатентова нным бренд ом «Емели на щу ку». В а дминистра ции города делают большую ставку на ту ризм. В по дтверждение то му – вс треча туропера торов главо й города. Серге й Синицки й в свой в ыходной вы делил время, ч тобы рас сказать о плана х, послушать советы и об судить вариант ы сотрудн ичества.
К следующему лету д ля турист ов в Галиче готовя т новое пр едложение - водные прогулки на ката маране. Суд но будет плава ть от пр истани до рыб к олхоза и о братно. В эт о время будут рассказывать о рыболов ном промы сле и показывать, как ловится рыба. Во в ремя прогу лки можно так же наблюдат ь или само стоятельно зако птить свеж по йманную рыбу. «Конечн о, доход от ту ристиче ской деятельно сти существе нно не утяжели т бюдж ет муниципа льного образ ования, но благодаря тур истам будет повышаться уз наваемость и п опулярно сть Галича». Вслед за извес тностью в город будут приходить и нвесторы, сч итают в а дминистрации. А н овость о включ ении Гал ича в спи сок моногород ов уже вызвала интере с у бизнеса, в то м числе ино странных инве сторов. В своих выступл ениях пред ставители О бщественного совета при Ф едеральном аге нтстве п о туризму от мечали сильн ые сторон ы привлекате льност и региона и гово рили о том, над чем еще п редстоит раб отать. Так, на пример, выя снилось, ч то из 79 гост иниц, раб отающих в Кос тромской обла сти, только одна прошла специальную классификац ию «звез дности».
В Ростуризме предуп реждают, ч то если до 2 018 года рос сийские отели м огут работать « без зве зд», то потом и м уже надо бу дет соотв етствовать кла ссифика ции. «Задача не в том, чтобы заставить в сех проклас сифицироваться, а , наоборо т, чтобы приш ло некое п онимание го стиничног о дела», - пояснил Н иколай
69
региона, будет являться карта интересных мест в Костромской области.
Особенно важным фактором в работе информационного портала должна
являться актуальность информации, которая будет представлена на нем.
Таким образом, единый туристический интернет-портал позволит
туристам получать самую актуальную информацию об экскурсионных
программах в Костромской области, составлять индивидуальные маршруты по
необычным и интересным местам, оформлять заказ просто и удобно,
бронировать номера в отелях, не затрачивая на это много времени.
Если в месяц через сайт будут осуществлять заказ экскурсий в среднем
340 человек, примерная стоимость 1 экскурсии составляет 1000 руб., в бюджет
области поступит 20 400 рублей за каждый месяц, налог за год составит 244 800
рублей. Проект полностью окупит затраты за 3 квартала и начнет приносить
прибыль. Выручка от реализации за 3 года увеличится в 10 раз. Снижение цен
даже на 5% может привести к существенному падению доходов.
Данный проект направлен на людей всех возрастов, социальных статусов,
места жительства и имеющихся интересов. Помимо основных участников
проекта результат будет ощущать вся область, которая получит дополнительное
финансирование на благоустройство туристических маршрутов, за счет сбора
денег за посещение, продажи сувенирной продукции. Также выгоду смогут
получить туроператоры, распространяющие рекламу на страницах карты о
возможных экскурсиях в местах, описанных в карте. Они получают новых
потенциальных клиентов.
Ожидаемые результаты от реализации проекта – формирование главного
туристического бренда Костромской области, уход от стереотипных
представлений, повышение инвестиционной и туристической
привлекательности региона, увеличение турпотока. При формировании
конкурентоспособного бренда региона необходимо использовать следующую
систему принципов:
1. Принцип индивидуальности бренда;
2. Принцип создания лояльности к бренду за счет различных факторов;
Но
зак
он
ми
нис
тра
здр
аво
охр
ане
ния
Ме
га
на
Фи
тцх
арр
иса
нас
тоя
л
на
то
м,
что
бы
рас
ход
ы
упа
ли.
"М
ы
зна
ем,
что
за
пос
лед
ние
два
год
а
Фе
дер
аль
ное
ли
бер
Предложенные реко мендаци и позволяют реги ональным о рганам госу дарственно й власти: Повы сить эффектив ность реал изации генераль ной стра тегии развит ия региона. Более эффектив но реали зовывать соц иально-эко номическую политику регио на. Оптим изировать зат раты на фо рмирован ие полож ительного им иджа региона. Ре зультат ы оценки бренда представляю т ответ на во прос о том, как бренд во спринимает ся целевой ау диторией на данный момент. Иссле дование пот ребителей п озволяет понять, к ак поку патели брен да и обществе нность в це лом воспр инимают б ренд и его к онкурентов по пят и основны м параметра м: диффере нциация конкур ирующих б рендов; довер ие (репута ция); соотве тствие брен да; знание б ренда; удовле творенность и намерен ие продолжать покупать. Сб ор подобно й информа ции о потребит еле час то требует у частия третье й стороны, специализирован ных исслед овательски х компаний, в ладеющих не обходимым и ресурсами и технология ми. Для п олучения объект ивной оценк и необхо димо получить информацию п равильного т ипа. Важно осознать, ка к восприятие бренда
покупателем и пот ребителем соотносится с ситуацией ко нкуренции на рынке. Перв оначальные исследования должны включ ать три п одхода: а бсолютный; от носительн ый – в сравнени и с основны ми конкурен тами; с точки з рения «идеа ла». «Идеа льный» подхо д позволяет в ыявить «зол отой стан дарт» или наи лучший вид обслуживания (в нутри ил и вне данно й отрасли), что да ст, в свою очер едь, дальн ейшие орие нтиры деятельности к омпании. Чтобы определ ить общее направ ление ра звития брен да, провести измерения и д остичь цели, необходим о установи ть граф ик исследовательск ой деятель ности с регуляр ными интерва лами. Цель исследован ия покупателя и потреб ителя – эт о создание с хемы представл ений (включ ающей срав нение важны х атрибутов това ров и у слуг), которая в ыявляла бы п оложение бренда п о отношению к ег о конкуре нтам в пре дставлени и потенциаль ного покупателя или потреб ителя. Фир мы, занимающие ся подобн ыми иссле дованиями, обыч но могут пр оводить их только путем различны х интервью –те лефонны х звонков, почты, работо й с репрезентатив ными группа ми или
опросом людей в общественн ых местах, нап ример, в супер маркетах. Мал енькие к омпании или недавно со зданные пред приятия могут и сами прово дить опр ос своей целев ой аудитор ии, хотя от сутствие объект ивности и оп ыта исследова тельско й работы может отрицательн о повлиять на резуль таты. Надежн ым источнико м данны х о потенциально м покупателе, потребителе , рынке и п роизводстве п оказал себя Интернет. По добный метод иссле дований явля ется полезн ым вспомогатель ным сред ством, допол няющим друг ие. С его пом ощью можно п олучить дан ные д ля сравнен ия. Важным шаг ом в процес се оценки являет ся опро с всех заинтерес ованных в б ренде лиц, среди которы х есть: покупате ли (текущие ); потреб ители (поте нциальные п окупатели); по средники (дистрибьюторы, дилеры и т. п.); поставщик и (сервисные фирмы, ко торые зан има ются учетом, стратег ией и т. п. ); рядовые с отрудники; акц ионеры. Це ль исследова ния текущей маркетингов ой стратеги и – это о сознание, наско лько после довательны, це нны и эффек тивны наст оящие и предл оженные прог раммы. Как только вся и нформац ия будет
собрана, необход имо будет п одвести итоги о сновным маркетинговы м программа м за после дний год и сравн ить их с прош лыми, а так же с пла нами будущей деятельности . Анализ проц есса работ ы с клиентом. Т ехнология п роведения да нного анали за заключает ся в том, что члена м стру ктурного подраздел ения – «бр ендовой груп пы» дается за дание «исп ытать на себе» вс е то, с чем сталкивается п окупатель, чт обы выя снить, какие ощу щения вы зывает у него устройств о компании и уровня сопутс твующего с ервиса. Член ы «брендово й группы» долж ны пр оводить анал из попарн о, чтобы результа ты опыта были соп оставимы у раз ных членов груп пы. Экспер иментатор должен иметь бл окнот, в котором за писывает все п роисходящ ие события и свои впечат ления от ни х, желательно ве сти фото - или виде о регистрац ию. Главное – замечать все и впитывать всю поступающую информа цию, какой б ы несуществе нной она ни ка залась. Очень в ажно оп ределить реакц ию пе рсонала на раз личное повед ение реаль ных посетите лей. Описать свои впечатле ния от ситуа ции, когда у нас возникла проблема. Пр оект б ренда
продукта состоит из пяти ключев ых компоне нтов. 1. Имя бр енда – у никальное, запо минающееся и в ыделяющее ся из о бщей массы. 2. У никальная графическая ре презентация – знак, символ ил и изображен ие, графическ и представляющ ие индивидуа льность бре нда. 3. Бей лин – опи сание из одног о или нескольк их слов, объясняющее п окупателю, ку да поместить бренд в св оем пред ставлении. 4. С логан – соо бщение, говоря щее потен циальному по требителю о тек ущих эм оциональны х и функциональ ных выгода х. 5. Легенда бренда – сохраняет и делает изв естным нас ледие брен да. Эти отдель ные пять ко мпонентов е дины, и кажды й из них не ме нее важен, че м остальные ; они соз дают представл ение потре бителя о б ренде. Все в месте они должны быть гар моничны, и эта га рмония приведет к установлению о собой связи с покупател ем. Функ ция проек та бренда – это направление все х ком муникаций и соо бщений бре нда в едином с тиле. Тепе рь нужно рас смотреть характ еристики каж дого из ко мпонентов, ч тобы ув идеть, как они работают в месте, определяя положен ие бренда в с ознании поте нциальн ого
потребителя.
Подготовка к это му грандиозному мероприят ию в адми нистрации Чу хломского ра йона уже нача лась. Сформ ирован органи зационный ко митет, п редседате ль - Тамара Де рягина, замест итель главы а дминистрац ии района. Сейчас оргк омитет ра зрабатывает концепцию фе стиваля. Осн овную рабо ту предстои т выполнить сотрудникам районной и г ородской ад министраций, ра ботника м культуры и образован ия, рассказывает г азета « Вперед». В день фестиваля жителей и гостей райо на ждут конце рты, мастер -классы, вст речи со зна менитыми арт истами. Со следующей неделе в Ко строме начнет ся прием заяв ок от пред принимателей, желаю щи х получить су бсидии из го родского бю джета на разв итие внутре ннего и въез дного туриз ма. Поста новление о по рядке предо ставления субс идий подп исано главой А дминистра ции г. Костро мы Алексее м Смирновым. Средства, получе нные и з городского бюджета, м ожно направить на приобретен ие и изготов ление о бъектов турист ской навига ции, обору дование для пр оведения э кскурсий, деко раций к рек онструкциям историческ их событий, к остюмы ис торически х,
литературных ли бо кинематогра фически х персонажей. Д еньги пре дусмотрены такж е на прове дение культур ных мероприя тий, посвяще нных истор ии, бренда м и туристиче ским возмож ностям Ко стромы, изго товление макет ов новой сувенирной про дукции, рек ламно -информацион ных материалов, с пособствующ их пов ышению узнава емости Кост ромы, как тур истического центра. К остромские чи новники бы ли уверены: г лавное для раскрутки брен да –сделать так, чтобы Де д Моро з из Великого Устюга заезжал в Кострому и ве з Снегурку в Москву. А этого-то никак и н е получалось. Пр оект «Снегур очка» начал т ихо гло хнуть. Пример но в 2002 го ду в Костроме стали гово рить, что «обла сть проект зава лила», так что «Костр омской Снегу рочкой» реш ила занять ся админи страция Костр омы тогдашн его мэра Бо риса Коро бова. Для начала она смен или «лицо» девушк и – тепе рь ее изо бражала участ ница ансамбля «Волга -Волга» Анна Стулова . Снегу рочка отличала сь не только б ойкостью. Главное для нас было, чт обы звучало слово «Костро ма», чтобы С негурочка вышла на все российски й уровень, - вс поминает мэр
Костромы в 1991 - 2003 годах Б орис Коробов . – Хотели е е «внедрить» в М оскву. А это было очень тяжело». В Р езиденции Деда Мороза в Великом Устюге долго м ожно было у видеть суве нирную таре лку с ви дом Костромы. Е е на соб ственные де ньги в пода рок дедушке ку пила Анна Стулова. Эт о, в сущности, и есть показат ель «про движения» проекта «Снегурочка » в то вре мя. Впроче м, в Костро мской области в се-таки начал и выпускать спиртное и минералку п од брендом « Костро мская Снегурочка», на улицах Костр омы появил ись плакаты с лицом Анны Стул овой. В Ко строму стал приезжать В сероссийск ий Дед Моро з – в начал е 2000-х год ов его изобража л звезда се риалов Дми трий Назаров, несколько ле т назад полу чивший доп олнительную по рцию слав ы, снявш ись в сериале «Кухня». Т огда его, прав да, почти никто не знал, да и сам он св ою роль ста рался не афиш ировать. Как вс поминает Б орис Короб ов, сначала е му за пр иезд в Костро му не платили, н о потом «Де душке» приш лось вы дать гонорар. Еще через го д денег у адми нистрации, ви димо, не хва тило – Де да Моро за пришлось и зображать ко стромичу.
При этом админ истрация всю ду заявляла, чт о Дед, как всег да, приехал и з Великог о Устюга. Аферу довольно б ыстро разоблач или жур налисты – по лучилось неу добно. Ка залось, что ниже Костроме с о Снегурочко й падать у же некуда. Конкурсы по в ыбору помо щниц Снегурочк и тоже был и полны трагик омическ их эпизодов. Сказка Остров ского висела на д уч астницами как п роклятие: они любили почитать жюри самый трагиче ский моно лог пьесы – та м, где Снег урка тает. Все рыдали, но п осреди н овогоднего ве селья смотрел ось это как- то дикова то. Кроме т ого, как выяснил ось, не все «Снегур очки» так уж добры к де тям. Орган изаторы до сих пор по мнят историю, ка к одна и з участниц, с ус пехом пово див во вре мя своего творческ ого задан ия хорово д и нежно П О улыбавши сь малыша м, отправилась делать фото ссесию под елко й с «зайчико м» и «белоч кой», котор ых изображ али дети. Ви димо, не ра зобравш ись в задаче, « Снегурочка» в альяжн о расположила сь под елкой и гр омко рявкнула белке и зайцу: «Чего в кадр лезете? А ну пош ли отсю да!». Между те м, пока все это происход ило, выяснилось, чт о и другие
города не против о бъявить се бя родиной С негурочки. В То льятти в 2005 г оду, напри мер, возник п роект «Жигу левская Снегурочк а». В Терем пое хали тысячи тур истов – ме ста на нового дние праздник и бронируют ся чуть ли н е в сентябре. В этом го ду в Кострому вп ервые приед ет целый т уристический поезд – специально, чт обы посет ить Терем. В 2008 году п роектом «Снег урочка» заин тересовался и новый ко стромской гу бернатор Игорь Слюняев , при которо м развитие м туризма в обла стной ад министрации впе рвые поп ытались занять ся серьез но. Влачивший довольно -таки марги нальное сущ ествован ие конкурс Снегу рочек нов ый губернатор м игом сдела л интересны м для всех СМИ – призо м для побе дительниц ы сделали авто мобиль. Впроче м, широки е жесты пл охо сочетались с состояние м бюджета о бласти – на следующ ий год призом пришлось с делать лишь путевк у в Велики й Устюг.Лог отип выпол нен в двух цветах - стально й цвет кольчу ги, символ изирующий прочность и долговечность закаленного металла, и цвет золота, символизиру ющий кра соту, богатство и могущество . За основу лог отипа взял и
традиционную рус скую кольчугу - охраните льные доспех и, которые си мволизирую т тесное ед инство звеньев, к репкую свя зь. А в к ачестве основы вы брали кла ссический с пособ плетения к ольчуги - ког да полот но создается и з равных коле ц и одно ц ентральное к ольцо их ск репляет. Це нтральный эле мент лог отипа - золо тое кольцо , скрепляющ ий восемь коле ц-городов
Всем гостям галичане настоятель но рекомен дуют посетить У спенск ий Паисова- Галичский женск ий монастырь. Та м нахо дится святыня и покровитель ница галич ской земл и – чудотвор ная Одинцов ская икона Б ожией Матер и. Гора Ба лчуг, с которо й в любое вре мя года откр ывается крас ивейшая пано рама Галичского озера, - не только прек расная с мотровая пл ощадка, но и памятник арх еологии – ж ивой свиде тель оборон ительных сраж ений с татар о-монголь скими завоевате лями. По днявшись по д еревянной ле стнице на 92 метра вверх, с особым чу вством слушаю тся леген ды о затопле нных на д не озера ладьях, перепол ненных золото м. На клад наложено страш ное закляти е: достать ег о можно лишь п ринеся в жертву сына -первенца. Е сли закопать младенца в з емлю у берега, то из вод ы поднимутся 1 2 корабле й с драгоцен ностями. И даже будто бы князь Ш имука, за думавший при брать несмет ные богатства, принес к о зеру маленьк ого сына, чт обы обменять ег о жизнь на сокровища. И ла дьи уже ста ли показ ываться из вод ы, но пр ибежала мать ре бенка, в ыхватила из рук детоубийц ы, и корабли вновь
погрузились в озер о. Немало лег енд и быле й с подтверж дающими а ртефактам и вам расскажут в Галичском кра еведческо м музее. А вот Галичски й клад сейчас не покажут. Ун икальные статуэтки с олнечного и лу нного боже ства, фигурки яще риц, кинжал , нож и, браслеты и медные пред меты культовог о назначения, от носящиеся к XIII веку до н.э., хранятся в Эр митаже и Рус ском музее. Ча сть коллекц ии находилась и в Галиче, н о сейчас ее п ередали в Ко строму, она украшает эк спозицию ар хеологическог о зала в н едавно откры том музее и стории костро мского края. В галичском же му зее дем онстрируют находк и, обнаруженные в о время э кспедиции на го родище, У дорожи.
Рыбная слобода – особое ме сто и особая го рдость. Расска зу о рыбно м промысле гал ичских рыба рей посвящен целый зал. Пер емест ившись в друго й выстав очный зал неп одалеку – музе й – сказку «По щучье му веленью», м ожно оказаться в реальн ой сказке. Та м и щука, и царь, и Емеля. Последний, кстат и, в неожи данном – гламурном о бразе. Здесь, в доме наро дного творче ства Галич ского муниципаль ного райо на, проводятся интеракт ивные програ ммы для дет ей и взросл ых.
Школьники из друг их городов пр иезжают сюда на целы й день. Их науча т и ухвато м в русской печи у правляться, и зерно с молоть, и за старинным тка цким ста ном поработать. А еще зага дки зага дают, хорово ды поводят и ру сские наро дные песни споют и на э том удивлять не перестанут. Льняная игрушка -оберег, вы полне нная мастерицей Та тьяной Г руздевой, м ожет быть ра змером 10 сант иметров, а может – в в ысоту десят илетнего ребенка. Изо льна о на сплете т и теленка, и деда Мороза, лошадку с вит ой гривой и даже царя на тронет. Праздник то лько начинает раскруч иваться. Он впервые п рошел по д официаль но запатентова нным бренд ом «Емели на щу ку». В а дминистра ции города делают большую ставку на ту ризм. В по дтверждение то му – вс треча туропера торов главо й города. Серге й Синицки й в свой в ыходной вы делил время, ч тобы рас сказать о плана х, послушать советы и об судить вариант ы сотрудн ичества.
К следующему лету д ля турист ов в Галиче готовя т новое пр едложение - водные прогулки на ката маране. Суд но будет плава ть от пр истани до рыб к олхоза и о братно. В эт о время будут рассказывать о рыболов ном промы сле и показывать, как ловится рыба. Во в ремя прогу лки можно так же наблюдат ь или само стоятельно зако птить свеж по йманную рыбу. «Конечн о, доход от ту ристиче ской деятельно сти существе нно не утяжели т бюдж ет муниципа льного образ ования, но благодаря тур истам будет повышаться уз наваемость и п опулярно сть Галича». Вслед за извес тностью в город будут приходить и нвесторы, сч итают в а дминистрации. А н овость о включ ении Гал ича в спи сок моногород ов уже вызвала интере с у бизнеса, в то м числе ино странных инве сторов. В своих выступл ениях пред ставители О бщественного совета при Ф едеральном аге нтстве п о туризму от мечали сильн ые сторон ы привлекате льност и региона и гово рили о том, над чем еще п редстоит раб отать. Так, на пример, выя снилось, ч то из 79 гост иниц, раб отающих в Кос тромской обла сти, только одна прошла специальную классификац ию «звез дности».
В Ростуризме предуп реждают, ч то если до 2 018 года рос сийские отели м огут работать « без зве зд», то потом и м уже надо бу дет соотв етствовать кла ссифика ции. «Задача не в том, чтобы заставить в сех проклас сифицироваться, а , наоборо т, чтобы приш ло некое п онимание го стиничног о дела», - пояснил Н иколай
70
3. Принцип соответствия бренда предпочтениям целевой аудитории;
4. Принцип оценки и мониторинга развития бренда;
5. Принцип обеспечения долгосрочного эффекта.
В долгосрочном проекте правильно построенный образ единого бренда
региона способен усилить его восприятие, которое в свою очередь, обеспечит в
будущем не только надежную и стабильную экономическую, но и социально-
культурную составляющую бренда. При этом особое место должно уделяться
процессу формирования ассоциаций, вызываемых брендом региона у
населения.
Наряду с такими составляющими, как экономическая, социально-
политическая и культурно-идеологическая,
27
предлагается выделить
экологическую составляющую, на уровне которой необходимо выделить
климатические, природно-рекреационные и другие факторы, которые могут
использоваться при построении уникальной идеи бренда.
На основе предложенных аспектов разработки конкурентоспособного
бренда региона можно построить модель формирования конкурентоспособного
бренда региона «См. Приложение, Рис. 19.»
Рассматривая конкурентные преимущества в создании единого бренда
региона, которые определяют степень его конкурентоспособности во внешней
среде, можно говорить о нескольких группах таких преимуществ, как:
Долгосрочная конкурентоспособность бренда региона (характеристики
конкурентоспособности и их восприятие стейкхолдерами).
Краткосрочная конкурентоспособность бренда, которая определяется
составляющими бренда.
Определяя идентичность территории Костромской области с брендом,
который разрабатывают органы государственной власти, по моему мнению,
наибольшее внимание стоит уделить экологической составляющей бренда
27
Шаромов А. Бренд региона – инструмент привлечения инвестиционных и политических ресурсов //
Европейская окраина: прикамский ежедневник.
Но
зак
он
ми
нис
тра
здр
аво
охр
ане
ния
Ме
га
на
Фи
тцх
арр
иса
нас
тоя
л
на
то
м,
что
бы
рас
ход
ы
упа
ли.
"М
ы
зна
ем,
что
за
пос
лед
ние
два
год
а
Фе
дер
аль
ное
ли
бер
Предложенные реко мендаци и позволяют реги ональным о рганам госу дарственно й власти: Повы сить эффектив ность реал изации генераль ной стра тегии развит ия региона. Более эффектив но реали зовывать соц иально-эко номическую политику регио на. Оптим изировать зат раты на фо рмирован ие полож ительного им иджа региона. Ре зультат ы оценки бренда представляю т ответ на во прос о том, как бренд во спринимает ся целевой ау диторией на данный момент. Иссле дование пот ребителей п озволяет понять, к ак поку патели брен да и обществе нность в це лом воспр инимают б ренд и его к онкурентов по пят и основны м параметра м: диффере нциация конкур ирующих б рендов; довер ие (репута ция); соотве тствие брен да; знание б ренда; удовле творенность и намерен ие продолжать покупать. Сб ор подобно й информа ции о потребит еле час то требует у частия третье й стороны, специализирован ных исслед овательски х компаний, в ладеющих не обходимым и ресурсами и технология ми. Для п олучения объект ивной оценк и необхо димо получить информацию п равильного т ипа. Важно осознать, ка к восприятие бренда
покупателем и пот ребителем соотносится с ситуацией ко нкуренции на рынке. Перв оначальные исследования должны включ ать три п одхода: а бсолютный; от носительн ый – в сравнени и с основны ми конкурен тами; с точки з рения «идеа ла». «Идеа льный» подхо д позволяет в ыявить «зол отой стан дарт» или наи лучший вид обслуживания (в нутри ил и вне данно й отрасли), что да ст, в свою очер едь, дальн ейшие орие нтиры деятельности к омпании. Чтобы определ ить общее направ ление ра звития брен да, провести измерения и д остичь цели, необходим о установи ть граф ик исследовательск ой деятель ности с регуляр ными интерва лами. Цель исследован ия покупателя и потреб ителя – эт о создание с хемы представл ений (включ ающей срав нение важны х атрибутов това ров и у слуг), которая в ыявляла бы п оложение бренда п о отношению к ег о конкуре нтам в пре дставлени и потенциаль ного покупателя или потреб ителя. Фир мы, занимающие ся подобн ыми иссле дованиями, обыч но могут пр оводить их только путем различны х интервью –те лефонны х звонков, почты, работо й с репрезентатив ными группа ми или
опросом людей в общественн ых местах, нап ример, в супер маркетах. Мал енькие к омпании или недавно со зданные пред приятия могут и сами прово дить опр ос своей целев ой аудитор ии, хотя от сутствие объект ивности и оп ыта исследова тельско й работы может отрицательн о повлиять на резуль таты. Надежн ым источнико м данны х о потенциально м покупателе, потребителе , рынке и п роизводстве п оказал себя Интернет. По добный метод иссле дований явля ется полезн ым вспомогатель ным сред ством, допол няющим друг ие. С его пом ощью можно п олучить дан ные д ля сравнен ия. Важным шаг ом в процес се оценки являет ся опро с всех заинтерес ованных в б ренде лиц, среди которы х есть: покупате ли (текущие ); потреб ители (поте нциальные п окупатели); по средники (дистрибьюторы, дилеры и т. п.); поставщик и (сервисные фирмы, ко торые зан има ются учетом, стратег ией и т. п. ); рядовые с отрудники; акц ионеры. Це ль исследова ния текущей маркетингов ой стратеги и – это о сознание, наско лько после довательны, це нны и эффек тивны наст оящие и предл оженные прог раммы. Как только вся и нформац ия будет
собрана, необход имо будет п одвести итоги о сновным маркетинговы м программа м за после дний год и сравн ить их с прош лыми, а так же с пла нами будущей деятельности . Анализ проц есса работ ы с клиентом. Т ехнология п роведения да нного анали за заключает ся в том, что члена м стру ктурного подраздел ения – «бр ендовой груп пы» дается за дание «исп ытать на себе» вс е то, с чем сталкивается п окупатель, чт обы выя снить, какие ощу щения вы зывает у него устройств о компании и уровня сопутс твующего с ервиса. Член ы «брендово й группы» долж ны пр оводить анал из попарн о, чтобы результа ты опыта были соп оставимы у раз ных членов груп пы. Экспер иментатор должен иметь бл окнот, в котором за писывает все п роисходящ ие события и свои впечат ления от ни х, желательно ве сти фото - или виде о регистрац ию. Главное – замечать все и впитывать всю поступающую информа цию, какой б ы несуществе нной она ни ка залась. Очень в ажно оп ределить реакц ию пе рсонала на раз личное повед ение реаль ных посетите лей. Описать свои впечатле ния от ситуа ции, когда у нас возникла проблема. Пр оект б ренда
продукта состоит из пяти ключев ых компоне нтов. 1. Имя бр енда – у никальное, запо минающееся и в ыделяющее ся из о бщей массы. 2. У никальная графическая ре презентация – знак, символ ил и изображен ие, графическ и представляющ ие индивидуа льность бре нда. 3. Бей лин – опи сание из одног о или нескольк их слов, объясняющее п окупателю, ку да поместить бренд в св оем пред ставлении. 4. С логан – соо бщение, говоря щее потен циальному по требителю о тек ущих эм оциональны х и функциональ ных выгода х. 5. Легенда бренда – сохраняет и делает изв естным нас ледие брен да. Эти отдель ные пять ко мпонентов е дины, и кажды й из них не ме нее важен, че м остальные ; они соз дают представл ение потре бителя о б ренде. Все в месте они должны быть гар моничны, и эта га рмония приведет к установлению о собой связи с покупател ем. Функ ция проек та бренда – это направление все х ком муникаций и соо бщений бре нда в едином с тиле. Тепе рь нужно рас смотреть характ еристики каж дого из ко мпонентов, ч тобы ув идеть, как они работают в месте, определяя положен ие бренда в с ознании поте нциальн ого
потребителя.
Подготовка к это му грандиозному мероприят ию в адми нистрации Чу хломского ра йона уже нача лась. Сформ ирован органи зационный ко митет, п редседате ль - Тамара Де рягина, замест итель главы а дминистрац ии района. Сейчас оргк омитет ра зрабатывает концепцию фе стиваля. Осн овную рабо ту предстои т выполнить сотрудникам районной и г ородской ад министраций, ра ботника м культуры и образован ия, рассказывает г азета « Вперед». В день фестиваля жителей и гостей райо на ждут конце рты, мастер -классы, вст речи со зна менитыми арт истами. Со следующей неделе в Ко строме начнет ся прием заяв ок от пред принимателей, желаю щи х получить су бсидии из го родского бю джета на разв итие внутре ннего и въез дного туриз ма. Поста новление о по рядке предо ставления субс идий подп исано главой А дминистра ции г. Костро мы Алексее м Смирновым. Средства, получе нные и з городского бюджета, м ожно направить на приобретен ие и изготов ление о бъектов турист ской навига ции, обору дование для пр оведения э кскурсий, деко раций к рек онструкциям историческ их событий, к остюмы ис торически х,
литературных ли бо кинематогра фически х персонажей. Д еньги пре дусмотрены такж е на прове дение культур ных мероприя тий, посвяще нных истор ии, бренда м и туристиче ским возмож ностям Ко стромы, изго товление макет ов новой сувенирной про дукции, рек ламно -информацион ных материалов, с пособствующ их пов ышению узнава емости Кост ромы, как тур истического центра. К остромские чи новники бы ли уверены: г лавное для раскрутки брен да –сделать так, чтобы Де д Моро з из Великого Устюга заезжал в Кострому и ве з Снегурку в Москву. А этого-то никак и н е получалось. Пр оект «Снегур очка» начал т ихо гло хнуть. Пример но в 2002 го ду в Костроме стали гово рить, что «обла сть проект зава лила», так что «Костр омской Снегу рочкой» реш ила занять ся админи страция Костр омы тогдашн его мэра Бо риса Коро бова. Для начала она смен или «лицо» девушк и – тепе рь ее изо бражала участ ница ансамбля «Волга -Волга» Анна Стулова . Снегу рочка отличала сь не только б ойкостью. Главное для нас было, чт обы звучало слово «Костро ма», чтобы С негурочка вышла на все российски й уровень, - вс поминает мэр
Костромы в 1991 - 2003 годах Б орис Коробов . – Хотели е е «внедрить» в М оскву. А это было очень тяжело». В Р езиденции Деда Мороза в Великом Устюге долго м ожно было у видеть суве нирную таре лку с ви дом Костромы. Е е на соб ственные де ньги в пода рок дедушке ку пила Анна Стулова. Эт о, в сущности, и есть показат ель «про движения» проекта «Снегурочка » в то вре мя. Впроче м, в Костро мской области в се-таки начал и выпускать спиртное и минералку п од брендом « Костро мская Снегурочка», на улицах Костр омы появил ись плакаты с лицом Анны Стул овой. В Ко строму стал приезжать В сероссийск ий Дед Моро з – в начал е 2000-х год ов его изобража л звезда се риалов Дми трий Назаров, несколько ле т назад полу чивший доп олнительную по рцию слав ы, снявш ись в сериале «Кухня». Т огда его, прав да, почти никто не знал, да и сам он св ою роль ста рался не афиш ировать. Как вс поминает Б орис Короб ов, сначала е му за пр иезд в Костро му не платили, н о потом «Де душке» приш лось вы дать гонорар. Еще через го д денег у адми нистрации, ви димо, не хва тило – Де да Моро за пришлось и зображать ко стромичу.
При этом админ истрация всю ду заявляла, чт о Дед, как всег да, приехал и з Великог о Устюга. Аферу довольно б ыстро разоблач или жур налисты – по лучилось неу добно. Ка залось, что ниже Костроме с о Снегурочко й падать у же некуда. Конкурсы по в ыбору помо щниц Снегурочк и тоже был и полны трагик омическ их эпизодов. Сказка Остров ского висела на д уч астницами как п роклятие: они любили почитать жюри самый трагиче ский моно лог пьесы – та м, где Снег урка тает. Все рыдали, но п осреди н овогоднего ве селья смотрел ось это как- то дикова то. Кроме т ого, как выяснил ось, не все «Снегур очки» так уж добры к де тям. Орган изаторы до сих пор по мнят историю, ка к одна и з участниц, с ус пехом пово див во вре мя своего творческ ого задан ия хорово д и нежно П О улыбавши сь малыша м, отправилась делать фото ссесию под елко й с «зайчико м» и «белоч кой», котор ых изображ али дети. Ви димо, не ра зобравш ись в задаче, « Снегурочка» в альяжн о расположила сь под елкой и гр омко рявкнула белке и зайцу: «Чего в кадр лезете? А ну пош ли отсю да!». Между те м, пока все это происход ило, выяснилось, чт о и другие
города не против о бъявить се бя родиной С негурочки. В То льятти в 2005 г оду, напри мер, возник п роект «Жигу левская Снегурочк а». В Терем пое хали тысячи тур истов – ме ста на нового дние праздник и бронируют ся чуть ли н е в сентябре. В этом го ду в Кострому вп ервые приед ет целый т уристический поезд – специально, чт обы посет ить Терем. В 2008 году п роектом «Снег урочка» заин тересовался и новый ко стромской гу бернатор Игорь Слюняев , при которо м развитие м туризма в обла стной ад министрации впе рвые поп ытались занять ся серьез но. Влачивший довольно -таки марги нальное сущ ествован ие конкурс Снегу рочек нов ый губернатор м игом сдела л интересны м для всех СМИ – призо м для побе дительниц ы сделали авто мобиль. Впроче м, широки е жесты пл охо сочетались с состояние м бюджета о бласти – на следующ ий год призом пришлось с делать лишь путевк у в Велики й Устюг.Лог отип выпол нен в двух цветах - стально й цвет кольчу ги, символ изирующий прочность и долговечность закаленного металла, и цвет золота, символизиру ющий кра соту, богатство и могущество . За основу лог отипа взял и
традиционную рус скую кольчугу - охраните льные доспех и, которые си мволизирую т тесное ед инство звеньев, к репкую свя зь. А в к ачестве основы вы брали кла ссический с пособ плетения к ольчуги - ког да полот но создается и з равных коле ц и одно ц ентральное к ольцо их ск репляет. Це нтральный эле мент лог отипа - золо тое кольцо , скрепляющ ий восемь коле ц-городов
Всем гостям галичане настоятель но рекомен дуют посетить У спенск ий Паисова- Галичский женск ий монастырь. Та м нахо дится святыня и покровитель ница галич ской земл и – чудотвор ная Одинцов ская икона Б ожией Матер и. Гора Ба лчуг, с которо й в любое вре мя года откр ывается крас ивейшая пано рама Галичского озера, - не только прек расная с мотровая пл ощадка, но и памятник арх еологии – ж ивой свиде тель оборон ительных сраж ений с татар о-монголь скими завоевате лями. По днявшись по д еревянной ле стнице на 92 метра вверх, с особым чу вством слушаю тся леген ды о затопле нных на д не озера ладьях, перепол ненных золото м. На клад наложено страш ное закляти е: достать ег о можно лишь п ринеся в жертву сына -первенца. Е сли закопать младенца в з емлю у берега, то из вод ы поднимутся 1 2 корабле й с драгоцен ностями. И даже будто бы князь Ш имука, за думавший при брать несмет ные богатства, принес к о зеру маленьк ого сына, чт обы обменять ег о жизнь на сокровища. И ла дьи уже ста ли показ ываться из вод ы, но пр ибежала мать ре бенка, в ыхватила из рук детоубийц ы, и корабли вновь
погрузились в озер о. Немало лег енд и быле й с подтверж дающими а ртефактам и вам расскажут в Галичском кра еведческо м музее. А вот Галичски й клад сейчас не покажут. Ун икальные статуэтки с олнечного и лу нного боже ства, фигурки яще риц, кинжал , нож и, браслеты и медные пред меты культовог о назначения, от носящиеся к XIII веку до н.э., хранятся в Эр митаже и Рус ском музее. Ча сть коллекц ии находилась и в Галиче, н о сейчас ее п ередали в Ко строму, она украшает эк спозицию ар хеологическог о зала в н едавно откры том музее и стории костро мского края. В галичском же му зее дем онстрируют находк и, обнаруженные в о время э кспедиции на го родище, У дорожи.
Рыбная слобода – особое ме сто и особая го рдость. Расска зу о рыбно м промысле гал ичских рыба рей посвящен целый зал. Пер емест ившись в друго й выстав очный зал неп одалеку – музе й – сказку «По щучье му веленью», м ожно оказаться в реальн ой сказке. Та м и щука, и царь, и Емеля. Последний, кстат и, в неожи данном – гламурном о бразе. Здесь, в доме наро дного творче ства Галич ского муниципаль ного райо на, проводятся интеракт ивные програ ммы для дет ей и взросл ых.
Школьники из друг их городов пр иезжают сюда на целы й день. Их науча т и ухвато м в русской печи у правляться, и зерно с молоть, и за старинным тка цким ста ном поработать. А еще зага дки зага дают, хорово ды поводят и ру сские наро дные песни споют и на э том удивлять не перестанут. Льняная игрушка -оберег, вы полне нная мастерицей Та тьяной Г руздевой, м ожет быть ра змером 10 сант иметров, а может – в в ысоту десят илетнего ребенка. Изо льна о на сплете т и теленка, и деда Мороза, лошадку с вит ой гривой и даже царя на тронет. Праздник то лько начинает раскруч иваться. Он впервые п рошел по д официаль но запатентова нным бренд ом «Емели на щу ку». В а дминистра ции города делают большую ставку на ту ризм. В по дтверждение то му – вс треча туропера торов главо й города. Серге й Синицки й в свой в ыходной вы делил время, ч тобы рас сказать о плана х, послушать советы и об судить вариант ы сотрудн ичества.
К следующему лету д ля турист ов в Галиче готовя т новое пр едложение - водные прогулки на ката маране. Суд но будет плава ть от пр истани до рыб к олхоза и о братно. В эт о время будут рассказывать о рыболов ном промы сле и показывать, как ловится рыба. Во в ремя прогу лки можно так же наблюдат ь или само стоятельно зако птить свеж по йманную рыбу. «Конечн о, доход от ту ристиче ской деятельно сти существе нно не утяжели т бюдж ет муниципа льного образ ования, но благодаря тур истам будет повышаться уз наваемость и п опулярно сть Галича». Вслед за извес тностью в город будут приходить и нвесторы, сч итают в а дминистрации. А н овость о включ ении Гал ича в спи сок моногород ов уже вызвала интере с у бизнеса, в то м числе ино странных инве сторов. В своих выступл ениях пред ставители О бщественного совета при Ф едеральном аге нтстве п о туризму от мечали сильн ые сторон ы привлекате льност и региона и гово рили о том, над чем еще п редстоит раб отать. Так, на пример, выя снилось, ч то из 79 гост иниц, раб отающих в Кос тромской обла сти, только одна прошла специальную классификац ию «звез дности».
В Ростуризме предуп реждают, ч то если до 2 018 года рос сийские отели м огут работать « без зве зд», то потом и м уже надо бу дет соотв етствовать кла ссифика ции. «Задача не в том, чтобы заставить в сех проклас сифицироваться, а , наоборо т, чтобы приш ло некое п онимание го стиничног о дела», - пояснил Н иколай
71
«Кострома заповедная» и на её основе выстраивать социальную и
экономическую части данного бренда.
На территории Костромской области имеется множество предпосылок к
развитию в её пределах эко туристической деятельности. Основываясь на
основных принципах становления экотуризма, можно дать оценку Костромской
области как возможной эко туристической зоне. Экологический туризм от
обычного отличает ряд особенностей и признаков. Для экологического туризма
выбираются территории с явным преобладанием природных объектов.
Исходя из экологической составляющей бренда «Кострома заповедная» и
его идентичности территории региона можно сформулировать набор услуг,
основываясь на благоприятной экологической ситуации, которые должен
включать в себя данный бренд:
производство экологически чистых продуктов как животного, так и
растительного происхождения. Данное направление будет основано на
развитии зоны опережающего развития «Агропромышленный комплекс» и
входящих в неё кластеров: птицеводства, свиноводства и молочного
животноводства, а также включения уже имеющихся брендов (Кострома-
сырная столица).
предоставление услуг сельского туризма на основе развития туристско-
рекреационного кластера в экологически чистых районах Костромской области,
а также поддержка других видов туризма за счет ландшафтного дизайна, т.е.
создание визуально привлекательного образа территории;
предоставление условий населению для активного отдыха в регионе за
счет создания рекреационных зон с учетом экологической обстановки.
создание комфортной и безопасной среды обитания, повышение
экологической культуры в процессе промышленного производства и как
следствие снижение влияния вредных факторов на персонал промышленных
предприятий.
На основе экологической составляющей бренда Костромской области
«Кострома заповедная» необходимо выстраивать социальную и экономическую
Но
зак
он
ми
нис
тра
здр
аво
охр
ане
ния
Ме
га
на
Фи
тцх
арр
иса
нас
тоя
л
на
то
м,
что
бы
рас
ход
ы
упа
ли.
"М
ы
зна
ем,
что
за
пос
лед
ние
два
год
а
Фе
дер
аль
ное
ли
бер
Предложенные реко мендаци и позволяют реги ональным о рганам госу дарственно й власти: Повы сить эффектив ность реал изации генераль ной стра тегии развит ия региона. Более эффектив но реали зовывать соц иально-эко номическую политику регио на. Оптим изировать зат раты на фо рмирован ие полож ительного им иджа региона. Ре зультат ы оценки бренда представляю т ответ на во прос о том, как бренд во спринимает ся целевой ау диторией на данный момент. Иссле дование пот ребителей п озволяет понять, к ак поку патели брен да и обществе нность в це лом воспр инимают б ренд и его к онкурентов по пят и основны м параметра м: диффере нциация конкур ирующих б рендов; довер ие (репута ция); соотве тствие брен да; знание б ренда; удовле творенность и намерен ие продолжать покупать. Сб ор подобно й информа ции о потребит еле час то требует у частия третье й стороны, специализирован ных исслед овательски х компаний, в ладеющих не обходимым и ресурсами и технология ми. Для п олучения объект ивной оценк и необхо димо получить информацию п равильного т ипа. Важно осознать, ка к восприятие бренда
покупателем и пот ребителем соотносится с ситуацией ко нкуренции на рынке. Перв оначальные исследования должны включ ать три п одхода: а бсолютный; от носительн ый – в сравнени и с основны ми конкурен тами; с точки з рения «идеа ла». «Идеа льный» подхо д позволяет в ыявить «зол отой стан дарт» или наи лучший вид обслуживания (в нутри ил и вне данно й отрасли), что да ст, в свою очер едь, дальн ейшие орие нтиры деятельности к омпании. Чтобы определ ить общее направ ление ра звития брен да, провести измерения и д остичь цели, необходим о установи ть граф ик исследовательск ой деятель ности с регуляр ными интерва лами. Цель исследован ия покупателя и потреб ителя – эт о создание с хемы представл ений (включ ающей срав нение важны х атрибутов това ров и у слуг), которая в ыявляла бы п оложение бренда п о отношению к ег о конкуре нтам в пре дставлени и потенциаль ного покупателя или потреб ителя. Фир мы, занимающие ся подобн ыми иссле дованиями, обыч но могут пр оводить их только путем различны х интервью –те лефонны х звонков, почты, работо й с репрезентатив ными группа ми или
опросом людей в общественн ых местах, нап ример, в супер маркетах. Мал енькие к омпании или недавно со зданные пред приятия могут и сами прово дить опр ос своей целев ой аудитор ии, хотя от сутствие объект ивности и оп ыта исследова тельско й работы может отрицательн о повлиять на резуль таты. Надежн ым источнико м данны х о потенциально м покупателе, потребителе , рынке и п роизводстве п оказал себя Интернет. По добный метод иссле дований явля ется полезн ым вспомогатель ным сред ством, допол няющим друг ие. С его пом ощью можно п олучить дан ные д ля сравнен ия. Важным шаг ом в процес се оценки являет ся опро с всех заинтерес ованных в б ренде лиц, среди которы х есть: покупате ли (текущие ); потреб ители (поте нциальные п окупатели); по средники (дистрибьюторы, дилеры и т. п.); поставщик и (сервисные фирмы, ко торые зан има ются учетом, стратег ией и т. п. ); рядовые с отрудники; акц ионеры. Це ль исследова ния текущей маркетингов ой стратеги и – это о сознание, наско лько после довательны, це нны и эффек тивны наст оящие и предл оженные прог раммы. Как только вся и нформац ия будет
собрана, необход имо будет п одвести итоги о сновным маркетинговы м программа м за после дний год и сравн ить их с прош лыми, а так же с пла нами будущей деятельности . Анализ проц есса работ ы с клиентом. Т ехнология п роведения да нного анали за заключает ся в том, что члена м стру ктурного подраздел ения – «бр ендовой груп пы» дается за дание «исп ытать на себе» вс е то, с чем сталкивается п окупатель, чт обы выя снить, какие ощу щения вы зывает у него устройств о компании и уровня сопутс твующего с ервиса. Член ы «брендово й группы» долж ны пр оводить анал из попарн о, чтобы результа ты опыта были соп оставимы у раз ных членов груп пы. Экспер иментатор должен иметь бл окнот, в котором за писывает все п роисходящ ие события и свои впечат ления от ни х, желательно ве сти фото - или виде о регистрац ию. Главное – замечать все и впитывать всю поступающую информа цию, какой б ы несуществе нной она ни ка залась. Очень в ажно оп ределить реакц ию пе рсонала на раз личное повед ение реаль ных посетите лей. Описать свои впечатле ния от ситуа ции, когда у нас возникла проблема. Пр оект б ренда
продукта состоит из пяти ключев ых компоне нтов. 1. Имя бр енда – у никальное, запо минающееся и в ыделяющее ся из о бщей массы. 2. У никальная графическая ре презентация – знак, символ ил и изображен ие, графическ и представляющ ие индивидуа льность бре нда. 3. Бей лин – опи сание из одног о или нескольк их слов, объясняющее п окупателю, ку да поместить бренд в св оем пред ставлении. 4. С логан – соо бщение, говоря щее потен циальному по требителю о тек ущих эм оциональны х и функциональ ных выгода х. 5. Легенда бренда – сохраняет и делает изв естным нас ледие брен да. Эти отдель ные пять ко мпонентов е дины, и кажды й из них не ме нее важен, че м остальные ; они соз дают представл ение потре бителя о б ренде. Все в месте они должны быть гар моничны, и эта га рмония приведет к установлению о собой связи с покупател ем. Функ ция проек та бренда – это направление все х ком муникаций и соо бщений бре нда в едином с тиле. Тепе рь нужно рас смотреть характ еристики каж дого из ко мпонентов, ч тобы ув идеть, как они работают в месте, определяя положен ие бренда в с ознании поте нциальн ого
потребителя.
Подготовка к это му грандиозному мероприят ию в адми нистрации Чу хломского ра йона уже нача лась. Сформ ирован органи зационный ко митет, п редседате ль - Тамара Де рягина, замест итель главы а дминистрац ии района. Сейчас оргк омитет ра зрабатывает концепцию фе стиваля. Осн овную рабо ту предстои т выполнить сотрудникам районной и г ородской ад министраций, ра ботника м культуры и образован ия, рассказывает г азета « Вперед». В день фестиваля жителей и гостей райо на ждут конце рты, мастер -классы, вст речи со зна менитыми арт истами. Со следующей неделе в Ко строме начнет ся прием заяв ок от пред принимателей, желаю щи х получить су бсидии из го родского бю джета на разв итие внутре ннего и въез дного туриз ма. Поста новление о по рядке предо ставления субс идий подп исано главой А дминистра ции г. Костро мы Алексее м Смирновым. Средства, получе нные и з городского бюджета, м ожно направить на приобретен ие и изготов ление о бъектов турист ской навига ции, обору дование для пр оведения э кскурсий, деко раций к рек онструкциям историческ их событий, к остюмы ис торически х,
литературных ли бо кинематогра фически х персонажей. Д еньги пре дусмотрены такж е на прове дение культур ных мероприя тий, посвяще нных истор ии, бренда м и туристиче ским возмож ностям Ко стромы, изго товление макет ов новой сувенирной про дукции, рек ламно -информацион ных материалов, с пособствующ их пов ышению узнава емости Кост ромы, как тур истического центра. К остромские чи новники бы ли уверены: г лавное для раскрутки брен да –сделать так, чтобы Де д Моро з из Великого Устюга заезжал в Кострому и ве з Снегурку в Москву. А этого-то никак и н е получалось. Пр оект «Снегур очка» начал т ихо гло хнуть. Пример но в 2002 го ду в Костроме стали гово рить, что «обла сть проект зава лила», так что «Костр омской Снегу рочкой» реш ила занять ся админи страция Костр омы тогдашн его мэра Бо риса Коро бова. Для начала она смен или «лицо» девушк и – тепе рь ее изо бражала участ ница ансамбля «Волга -Волга» Анна Стулова . Снегу рочка отличала сь не только б ойкостью. Главное для нас было, чт обы звучало слово «Костро ма», чтобы С негурочка вышла на все российски й уровень, - вс поминает мэр
Костромы в 1991 - 2003 годах Б орис Коробов . – Хотели е е «внедрить» в М оскву. А это было очень тяжело». В Р езиденции Деда Мороза в Великом Устюге долго м ожно было у видеть суве нирную таре лку с ви дом Костромы. Е е на соб ственные де ньги в пода рок дедушке ку пила Анна Стулова. Эт о, в сущности, и есть показат ель «про движения» проекта «Снегурочка » в то вре мя. Впроче м, в Костро мской области в се-таки начал и выпускать спиртное и минералку п од брендом « Костро мская Снегурочка», на улицах Костр омы появил ись плакаты с лицом Анны Стул овой. В Ко строму стал приезжать В сероссийск ий Дед Моро з – в начал е 2000-х год ов его изобража л звезда се риалов Дми трий Назаров, несколько ле т назад полу чивший доп олнительную по рцию слав ы, снявш ись в сериале «Кухня». Т огда его, прав да, почти никто не знал, да и сам он св ою роль ста рался не афиш ировать. Как вс поминает Б орис Короб ов, сначала е му за пр иезд в Костро му не платили, н о потом «Де душке» приш лось вы дать гонорар. Еще через го д денег у адми нистрации, ви димо, не хва тило – Де да Моро за пришлось и зображать ко стромичу.
При этом админ истрация всю ду заявляла, чт о Дед, как всег да, приехал и з Великог о Устюга. Аферу довольно б ыстро разоблач или жур налисты – по лучилось неу добно. Ка залось, что ниже Костроме с о Снегурочко й падать у же некуда. Конкурсы по в ыбору помо щниц Снегурочк и тоже был и полны трагик омическ их эпизодов. Сказка Остров ского висела на д уч астницами как п роклятие: они любили почитать жюри самый трагиче ский моно лог пьесы – та м, где Снег урка тает. Все рыдали, но п осреди н овогоднего ве селья смотрел ось это как- то дикова то. Кроме т ого, как выяснил ось, не все «Снегур очки» так уж добры к де тям. Орган изаторы до сих пор по мнят историю, ка к одна и з участниц, с ус пехом пово див во вре мя своего творческ ого задан ия хорово д и нежно П О улыбавши сь малыша м, отправилась делать фото ссесию под елко й с «зайчико м» и «белоч кой», котор ых изображ али дети. Ви димо, не ра зобравш ись в задаче, « Снегурочка» в альяжн о расположила сь под елкой и гр омко рявкнула белке и зайцу: «Чего в кадр лезете? А ну пош ли отсю да!». Между те м, пока все это происход ило, выяснилось, чт о и другие
города не против о бъявить се бя родиной С негурочки. В То льятти в 2005 г оду, напри мер, возник п роект «Жигу левская Снегурочк а». В Терем пое хали тысячи тур истов – ме ста на нового дние праздник и бронируют ся чуть ли н е в сентябре. В этом го ду в Кострому вп ервые приед ет целый т уристический поезд – специально, чт обы посет ить Терем. В 2008 году п роектом «Снег урочка» заин тересовался и новый ко стромской гу бернатор Игорь Слюняев , при которо м развитие м туризма в обла стной ад министрации впе рвые поп ытались занять ся серьез но. Влачивший довольно -таки марги нальное сущ ествован ие конкурс Снегу рочек нов ый губернатор м игом сдела л интересны м для всех СМИ – призо м для побе дительниц ы сделали авто мобиль. Впроче м, широки е жесты пл охо сочетались с состояние м бюджета о бласти – на следующ ий год призом пришлось с делать лишь путевк у в Велики й Устюг.Лог отип выпол нен в двух цветах - стально й цвет кольчу ги, символ изирующий прочность и долговечность закаленного металла, и цвет золота, символизиру ющий кра соту, богатство и могущество . За основу лог отипа взял и
традиционную рус скую кольчугу - охраните льные доспех и, которые си мволизирую т тесное ед инство звеньев, к репкую свя зь. А в к ачестве основы вы брали кла ссический с пособ плетения к ольчуги - ког да полот но создается и з равных коле ц и одно ц ентральное к ольцо их ск репляет. Це нтральный эле мент лог отипа - золо тое кольцо , скрепляющ ий восемь коле ц-городов
Всем гостям галичане настоятель но рекомен дуют посетить У спенск ий Паисова- Галичский женск ий монастырь. Та м нахо дится святыня и покровитель ница галич ской земл и – чудотвор ная Одинцов ская икона Б ожией Матер и. Гора Ба лчуг, с которо й в любое вре мя года откр ывается крас ивейшая пано рама Галичского озера, - не только прек расная с мотровая пл ощадка, но и памятник арх еологии – ж ивой свиде тель оборон ительных сраж ений с татар о-монголь скими завоевате лями. По днявшись по д еревянной ле стнице на 92 метра вверх, с особым чу вством слушаю тся леген ды о затопле нных на д не озера ладьях, перепол ненных золото м. На клад наложено страш ное закляти е: достать ег о можно лишь п ринеся в жертву сына -первенца. Е сли закопать младенца в з емлю у берега, то из вод ы поднимутся 1 2 корабле й с драгоцен ностями. И даже будто бы князь Ш имука, за думавший при брать несмет ные богатства, принес к о зеру маленьк ого сына, чт обы обменять ег о жизнь на сокровища. И ла дьи уже ста ли показ ываться из вод ы, но пр ибежала мать ре бенка, в ыхватила из рук детоубийц ы, и корабли вновь
погрузились в озер о. Немало лег енд и быле й с подтверж дающими а ртефактам и вам расскажут в Галичском кра еведческо м музее. А вот Галичски й клад сейчас не покажут. Ун икальные статуэтки с олнечного и лу нного боже ства, фигурки яще риц, кинжал , нож и, браслеты и медные пред меты культовог о назначения, от носящиеся к XIII веку до н.э., хранятся в Эр митаже и Рус ском музее. Ча сть коллекц ии находилась и в Галиче, н о сейчас ее п ередали в Ко строму, она украшает эк спозицию ар хеологическог о зала в н едавно откры том музее и стории костро мского края. В галичском же му зее дем онстрируют находк и, обнаруженные в о время э кспедиции на го родище, У дорожи.
Рыбная слобода – особое ме сто и особая го рдость. Расска зу о рыбно м промысле гал ичских рыба рей посвящен целый зал. Пер емест ившись в друго й выстав очный зал неп одалеку – музе й – сказку «По щучье му веленью», м ожно оказаться в реальн ой сказке. Та м и щука, и царь, и Емеля. Последний, кстат и, в неожи данном – гламурном о бразе. Здесь, в доме наро дного творче ства Галич ского муниципаль ного райо на, проводятся интеракт ивные програ ммы для дет ей и взросл ых.
Школьники из друг их городов пр иезжают сюда на целы й день. Их науча т и ухвато м в русской печи у правляться, и зерно с молоть, и за старинным тка цким ста ном поработать. А еще зага дки зага дают, хорово ды поводят и ру сские наро дные песни споют и на э том удивлять не перестанут. Льняная игрушка -оберег, вы полне нная мастерицей Та тьяной Г руздевой, м ожет быть ра змером 10 сант иметров, а может – в в ысоту десят илетнего ребенка. Изо льна о на сплете т и теленка, и деда Мороза, лошадку с вит ой гривой и даже царя на тронет. Праздник то лько начинает раскруч иваться. Он впервые п рошел по д официаль но запатентова нным бренд ом «Емели на щу ку». В а дминистра ции города делают большую ставку на ту ризм. В по дтверждение то му – вс треча туропера торов главо й города. Серге й Синицки й в свой в ыходной вы делил время, ч тобы рас сказать о плана х, послушать советы и об судить вариант ы сотрудн ичества.
К следующему лету д ля турист ов в Галиче готовя т новое пр едложение - водные прогулки на ката маране. Суд но будет плава ть от пр истани до рыб к олхоза и о братно. В эт о время будут рассказывать о рыболов ном промы сле и показывать, как ловится рыба. Во в ремя прогу лки можно так же наблюдат ь или само стоятельно зако птить свеж по йманную рыбу. «Конечн о, доход от ту ристиче ской деятельно сти существе нно не утяжели т бюдж ет муниципа льного образ ования, но благодаря тур истам будет повышаться уз наваемость и п опулярно сть Галича». Вслед за извес тностью в город будут приходить и нвесторы, сч итают в а дминистрации. А н овость о включ ении Гал ича в спи сок моногород ов уже вызвала интере с у бизнеса, в то м числе ино странных инве сторов. В своих выступл ениях пред ставители О бщественного совета при Ф едеральном аге нтстве п о туризму от мечали сильн ые сторон ы привлекате льност и региона и гово рили о том, над чем еще п редстоит раб отать. Так, на пример, выя снилось, ч то из 79 гост иниц, раб отающих в Кос тромской обла сти, только одна прошла специальную классификац ию «звез дности».
В Ростуризме предуп реждают, ч то если до 2 018 года рос сийские отели м огут работать « без зве зд», то потом и м уже надо бу дет соотв етствовать кла ссифика ции. «Задача не в том, чтобы заставить в сех проклас сифицироваться, а , наоборо т, чтобы приш ло некое п онимание го стиничног о дела», - пояснил Н иколай
72
части, исходя из стратегии социально-экономического развития Костромской
области до 2020 года на основе сформированных кластеров, но с учетом
предложенных направлений предоставляемых услуг в рамках бренда.
Так как бренд «Кострома заповедная» пока еще не выведен на рынок, то,
необходимо проведение мониторинга его развития и прохождения дальнейших
стадий.
Выводы к главе 3
Необходимым аспектом в развитии регионального туризма является
система позиционирования и продвижения туристского бренда в регионе.
Таким образом, деятельность по созданию бренда региона должна быть
основана на комплексном подходе, который позволяет использовать брендинг
как стратегический инструмент развития региона. Правильно выстроенный
бренд, чёткое позиционирование территории позволят администрации и
представителям бизнеса области наиболее эффективно взаимодействовать с
различными целевыми группами: инвесторами, туристами, собственным
населением.
Создание единого бренда для Костромской области укрепит статус
экологической столицы. Развитие внутреннего туризма и сопутствующего
сервиса внесет весомый вклад в экономическое и социальное развитие региона
и будет способствовать повышению благосостояния и качества жизни
населения.
Повышение значимости имиджа на привлекательность региона и
соответственно увеличение затрат на мероприятия по созданию бренда, делают
важными проблемы оценки результативности затрат на маркетинг, включая
экономическую оценку имиджа региона, что обусловлено, прежде всего,
социальной направленностью данных расходов, большая доля которых
финансируется из территориального бюджета. Каждый вид затрат может быть
ориентирован на решение других социальных вопрос, поэтому растет важность
применения методик по экономическому обоснованию результативности.
Но
зак
он
ми
нис
тра
здр
аво
охр
ане
ния
Ме
га
на
Фи
тцх
арр
иса
нас
тоя
л
на
то
м,
что
бы
рас
ход
ы
упа
ли.
"М
ы
зна
ем,
что
за
пос
лед
ние
два
год
а
Фе
дер
аль
ное
ли
бер
Предложенные реко мендаци и позволяют реги ональным о рганам госу дарственно й власти: Повы сить эффектив ность реал изации генераль ной стра тегии развит ия региона. Более эффектив но реали зовывать соц иально-эко номическую политику регио на. Оптим изировать зат раты на фо рмирован ие полож ительного им иджа региона. Ре зультат ы оценки бренда представляю т ответ на во прос о том, как бренд во спринимает ся целевой ау диторией на данный момент. Иссле дование пот ребителей п озволяет понять, к ак поку патели брен да и обществе нность в це лом воспр инимают б ренд и его к онкурентов по пят и основны м параметра м: диффере нциация конкур ирующих б рендов; довер ие (репута ция); соотве тствие брен да; знание б ренда; удовле творенность и намерен ие продолжать покупать. Сб ор подобно й информа ции о потребит еле час то требует у частия третье й стороны, специализирован ных исслед овательски х компаний, в ладеющих не обходимым и ресурсами и технология ми. Для п олучения объект ивной оценк и необхо димо получить информацию п равильного т ипа. Важно осознать, ка к восприятие бренда
покупателем и пот ребителем соотносится с ситуацией ко нкуренции на рынке. Перв оначальные исследования должны включ ать три п одхода: а бсолютный; от носительн ый – в сравнени и с основны ми конкурен тами; с точки з рения «идеа ла». «Идеа льный» подхо д позволяет в ыявить «зол отой стан дарт» или наи лучший вид обслуживания (в нутри ил и вне данно й отрасли), что да ст, в свою очер едь, дальн ейшие орие нтиры деятельности к омпании. Чтобы определ ить общее направ ление ра звития брен да, провести измерения и д остичь цели, необходим о установи ть граф ик исследовательск ой деятель ности с регуляр ными интерва лами. Цель исследован ия покупателя и потреб ителя – эт о создание с хемы представл ений (включ ающей срав нение важны х атрибутов това ров и у слуг), которая в ыявляла бы п оложение бренда п о отношению к ег о конкуре нтам в пре дставлени и потенциаль ного покупателя или потреб ителя. Фир мы, занимающие ся подобн ыми иссле дованиями, обыч но могут пр оводить их только путем различны х интервью –те лефонны х звонков, почты, работо й с репрезентатив ными группа ми или
опросом людей в общественн ых местах, нап ример, в супер маркетах. Мал енькие к омпании или недавно со зданные пред приятия могут и сами прово дить опр ос своей целев ой аудитор ии, хотя от сутствие объект ивности и оп ыта исследова тельско й работы может отрицательн о повлиять на резуль таты. Надежн ым источнико м данны х о потенциально м покупателе, потребителе , рынке и п роизводстве п оказал себя Интернет. По добный метод иссле дований явля ется полезн ым вспомогатель ным сред ством, допол няющим друг ие. С его пом ощью можно п олучить дан ные д ля сравнен ия. Важным шаг ом в процес се оценки являет ся опро с всех заинтерес ованных в б ренде лиц, среди которы х есть: покупате ли (текущие ); потреб ители (поте нциальные п окупатели); по средники (дистрибьюторы, дилеры и т. п.); поставщик и (сервисные фирмы, ко торые зан има ются учетом, стратег ией и т. п. ); рядовые с отрудники; акц ионеры. Це ль исследова ния текущей маркетингов ой стратеги и – это о сознание, наско лько после довательны, це нны и эффек тивны наст оящие и предл оженные прог раммы. Как только вся и нформац ия будет
собрана, необход имо будет п одвести итоги о сновным маркетинговы м программа м за после дний год и сравн ить их с прош лыми, а так же с пла нами будущей деятельности . Анализ проц есса работ ы с клиентом. Т ехнология п роведения да нного анали за заключает ся в том, что члена м стру ктурного подраздел ения – «бр ендовой груп пы» дается за дание «исп ытать на себе» вс е то, с чем сталкивается п окупатель, чт обы выя снить, какие ощу щения вы зывает у него устройств о компании и уровня сопутс твующего с ервиса. Член ы «брендово й группы» долж ны пр оводить анал из попарн о, чтобы результа ты опыта были соп оставимы у раз ных членов груп пы. Экспер иментатор должен иметь бл окнот, в котором за писывает все п роисходящ ие события и свои впечат ления от ни х, желательно ве сти фото - или виде о регистрац ию. Главное – замечать все и впитывать всю поступающую информа цию, какой б ы несуществе нной она ни ка залась. Очень в ажно оп ределить реакц ию пе рсонала на раз личное повед ение реаль ных посетите лей. Описать свои впечатле ния от ситуа ции, когда у нас возникла проблема. Пр оект б ренда
продукта состоит из пяти ключев ых компоне нтов. 1. Имя бр енда – у никальное, запо минающееся и в ыделяющее ся из о бщей массы. 2. У никальная графическая ре презентация – знак, символ ил и изображен ие, графическ и представляющ ие индивидуа льность бре нда. 3. Бей лин – опи сание из одног о или нескольк их слов, объясняющее п окупателю, ку да поместить бренд в св оем пред ставлении. 4. С логан – соо бщение, говоря щее потен циальному по требителю о тек ущих эм оциональны х и функциональ ных выгода х. 5. Легенда бренда – сохраняет и делает изв естным нас ледие брен да. Эти отдель ные пять ко мпонентов е дины, и кажды й из них не ме нее важен, че м остальные ; они соз дают представл ение потре бителя о б ренде. Все в месте они должны быть гар моничны, и эта га рмония приведет к установлению о собой связи с покупател ем. Функ ция проек та бренда – это направление все х ком муникаций и соо бщений бре нда в едином с тиле. Тепе рь нужно рас смотреть характ еристики каж дого из ко мпонентов, ч тобы ув идеть, как они работают в месте, определяя положен ие бренда в с ознании поте нциальн ого
потребителя.
Подготовка к это му грандиозному мероприят ию в адми нистрации Чу хломского ра йона уже нача лась. Сформ ирован органи зационный ко митет, п редседате ль - Тамара Де рягина, замест итель главы а дминистрац ии района. Сейчас оргк омитет ра зрабатывает концепцию фе стиваля. Осн овную рабо ту предстои т выполнить сотрудникам районной и г ородской ад министраций, ра ботника м культуры и образован ия, рассказывает г азета « Вперед». В день фестиваля жителей и гостей райо на ждут конце рты, мастер -классы, вст речи со зна менитыми арт истами. Со следующей неделе в Ко строме начнет ся прием заяв ок от пред принимателей, желаю щи х получить су бсидии из го родского бю джета на разв итие внутре ннего и въез дного туриз ма. Поста новление о по рядке предо ставления субс идий подп исано главой А дминистра ции г. Костро мы Алексее м Смирновым. Средства, получе нные и з городского бюджета, м ожно направить на приобретен ие и изготов ление о бъектов турист ской навига ции, обору дование для пр оведения э кскурсий, деко раций к рек онструкциям историческ их событий, к остюмы ис торически х,
литературных ли бо кинематогра фически х персонажей. Д еньги пре дусмотрены такж е на прове дение культур ных мероприя тий, посвяще нных истор ии, бренда м и туристиче ским возмож ностям Ко стромы, изго товление макет ов новой сувенирной про дукции, рек ламно -информацион ных материалов, с пособствующ их пов ышению узнава емости Кост ромы, как тур истического центра. К остромские чи новники бы ли уверены: г лавное для раскрутки брен да –сделать так, чтобы Де д Моро з из Великого Устюга заезжал в Кострому и ве з Снегурку в Москву. А этого-то никак и н е получалось. Пр оект «Снегур очка» начал т ихо гло хнуть. Пример но в 2002 го ду в Костроме стали гово рить, что «обла сть проект зава лила», так что «Костр омской Снегу рочкой» реш ила занять ся админи страция Костр омы тогдашн его мэра Бо риса Коро бова. Для начала она смен или «лицо» девушк и – тепе рь ее изо бражала участ ница ансамбля «Волга -Волга» Анна Стулова . Снегу рочка отличала сь не только б ойкостью. Главное для нас было, чт обы звучало слово «Костро ма», чтобы С негурочка вышла на все российски й уровень, - вс поминает мэр
Костромы в 1991 - 2003 годах Б орис Коробов . – Хотели е е «внедрить» в М оскву. А это было очень тяжело». В Р езиденции Деда Мороза в Великом Устюге долго м ожно было у видеть суве нирную таре лку с ви дом Костромы. Е е на соб ственные де ньги в пода рок дедушке ку пила Анна Стулова. Эт о, в сущности, и есть показат ель «про движения» проекта «Снегурочка » в то вре мя. Впроче м, в Костро мской области в се-таки начал и выпускать спиртное и минералку п од брендом « Костро мская Снегурочка», на улицах Костр омы появил ись плакаты с лицом Анны Стул овой. В Ко строму стал приезжать В сероссийск ий Дед Моро з – в начал е 2000-х год ов его изобража л звезда се риалов Дми трий Назаров, несколько ле т назад полу чивший доп олнительную по рцию слав ы, снявш ись в сериале «Кухня». Т огда его, прав да, почти никто не знал, да и сам он св ою роль ста рался не афиш ировать. Как вс поминает Б орис Короб ов, сначала е му за пр иезд в Костро му не платили, н о потом «Де душке» приш лось вы дать гонорар. Еще через го д денег у адми нистрации, ви димо, не хва тило – Де да Моро за пришлось и зображать ко стромичу.
При этом админ истрация всю ду заявляла, чт о Дед, как всег да, приехал и з Великог о Устюга. Аферу довольно б ыстро разоблач или жур налисты – по лучилось неу добно. Ка залось, что ниже Костроме с о Снегурочко й падать у же некуда. Конкурсы по в ыбору помо щниц Снегурочк и тоже был и полны трагик омическ их эпизодов. Сказка Остров ского висела на д уч астницами как п роклятие: они любили почитать жюри самый трагиче ский моно лог пьесы – та м, где Снег урка тает. Все рыдали, но п осреди н овогоднего ве селья смотрел ось это как- то дикова то. Кроме т ого, как выяснил ось, не все «Снегур очки» так уж добры к де тям. Орган изаторы до сих пор по мнят историю, ка к одна и з участниц, с ус пехом пово див во вре мя своего творческ ого задан ия хорово д и нежно П О улыбавши сь малыша м, отправилась делать фото ссесию под елко й с «зайчико м» и «белоч кой», котор ых изображ али дети. Ви димо, не ра зобравш ись в задаче, « Снегурочка» в альяжн о расположила сь под елкой и гр омко рявкнула белке и зайцу: «Чего в кадр лезете? А ну пош ли отсю да!». Между те м, пока все это происход ило, выяснилось, чт о и другие
города не против о бъявить се бя родиной С негурочки. В То льятти в 2005 г оду, напри мер, возник п роект «Жигу левская Снегурочк а». В Терем пое хали тысячи тур истов – ме ста на нового дние праздник и бронируют ся чуть ли н е в сентябре. В этом го ду в Кострому вп ервые приед ет целый т уристический поезд – специально, чт обы посет ить Терем. В 2008 году п роектом «Снег урочка» заин тересовался и новый ко стромской гу бернатор Игорь Слюняев , при которо м развитие м туризма в обла стной ад министрации впе рвые поп ытались занять ся серьез но. Влачивший довольно -таки марги нальное сущ ествован ие конкурс Снегу рочек нов ый губернатор м игом сдела л интересны м для всех СМИ – призо м для побе дительниц ы сделали авто мобиль. Впроче м, широки е жесты пл охо сочетались с состояние м бюджета о бласти – на следующ ий год призом пришлось с делать лишь путевк у в Велики й Устюг.Лог отип выпол нен в двух цветах - стально й цвет кольчу ги, символ изирующий прочность и долговечность закаленного металла, и цвет золота, символизиру ющий кра соту, богатство и могущество . За основу лог отипа взял и
традиционную рус скую кольчугу - охраните льные доспех и, которые си мволизирую т тесное ед инство звеньев, к репкую свя зь. А в к ачестве основы вы брали кла ссический с пособ плетения к ольчуги - ког да полот но создается и з равных коле ц и одно ц ентральное к ольцо их ск репляет. Це нтральный эле мент лог отипа - золо тое кольцо , скрепляющ ий восемь коле ц-городов
Всем гостям галичане настоятель но рекомен дуют посетить У спенск ий Паисова- Галичский женск ий монастырь. Та м нахо дится святыня и покровитель ница галич ской земл и – чудотвор ная Одинцов ская икона Б ожией Матер и. Гора Ба лчуг, с которо й в любое вре мя года откр ывается крас ивейшая пано рама Галичского озера, - не только прек расная с мотровая пл ощадка, но и памятник арх еологии – ж ивой свиде тель оборон ительных сраж ений с татар о-монголь скими завоевате лями. По днявшись по д еревянной ле стнице на 92 метра вверх, с особым чу вством слушаю тся леген ды о затопле нных на д не озера ладьях, перепол ненных золото м. На клад наложено страш ное закляти е: достать ег о можно лишь п ринеся в жертву сына -первенца. Е сли закопать младенца в з емлю у берега, то из вод ы поднимутся 1 2 корабле й с драгоцен ностями. И даже будто бы князь Ш имука, за думавший при брать несмет ные богатства, принес к о зеру маленьк ого сына, чт обы обменять ег о жизнь на сокровища. И ла дьи уже ста ли показ ываться из вод ы, но пр ибежала мать ре бенка, в ыхватила из рук детоубийц ы, и корабли вновь
погрузились в озер о. Немало лег енд и быле й с подтверж дающими а ртефактам и вам расскажут в Галичском кра еведческо м музее. А вот Галичски й клад сейчас не покажут. Ун икальные статуэтки с олнечного и лу нного боже ства, фигурки яще риц, кинжал , нож и, браслеты и медные пред меты культовог о назначения, от носящиеся к XIII веку до н.э., хранятся в Эр митаже и Рус ском музее. Ча сть коллекц ии находилась и в Галиче, н о сейчас ее п ередали в Ко строму, она украшает эк спозицию ар хеологическог о зала в н едавно откры том музее и стории костро мского края. В галичском же му зее дем онстрируют находк и, обнаруженные в о время э кспедиции на го родище, У дорожи.
Рыбная слобода – особое ме сто и особая го рдость. Расска зу о рыбно м промысле гал ичских рыба рей посвящен целый зал. Пер емест ившись в друго й выстав очный зал неп одалеку – музе й – сказку «По щучье му веленью», м ожно оказаться в реальн ой сказке. Та м и щука, и царь, и Емеля. Последний, кстат и, в неожи данном – гламурном о бразе. Здесь, в доме наро дного творче ства Галич ского муниципаль ного райо на, проводятся интеракт ивные програ ммы для дет ей и взросл ых.
Школьники из друг их городов пр иезжают сюда на целы й день. Их науча т и ухвато м в русской печи у правляться, и зерно с молоть, и за старинным тка цким ста ном поработать. А еще зага дки зага дают, хорово ды поводят и ру сские наро дные песни споют и на э том удивлять не перестанут. Льняная игрушка -оберег, вы полне нная мастерицей Та тьяной Г руздевой, м ожет быть ра змером 10 сант иметров, а может – в в ысоту десят илетнего ребенка. Изо льна о на сплете т и теленка, и деда Мороза, лошадку с вит ой гривой и даже царя на тронет. Праздник то лько начинает раскруч иваться. Он впервые п рошел по д официаль но запатентова нным бренд ом «Емели на щу ку». В а дминистра ции города делают большую ставку на ту ризм. В по дтверждение то му – вс треча туропера торов главо й города. Серге й Синицки й в свой в ыходной вы делил время, ч тобы рас сказать о плана х, послушать советы и об судить вариант ы сотрудн ичества.
К следующему лету д ля турист ов в Галиче готовя т новое пр едложение - водные прогулки на ката маране. Суд но будет плава ть от пр истани до рыб к олхоза и о братно. В эт о время будут рассказывать о рыболов ном промы сле и показывать, как ловится рыба. Во в ремя прогу лки можно так же наблюдат ь или само стоятельно зако птить свеж по йманную рыбу. «Конечн о, доход от ту ристиче ской деятельно сти существе нно не утяжели т бюдж ет муниципа льного образ ования, но благодаря тур истам будет повышаться уз наваемость и п опулярно сть Галича». Вслед за извес тностью в город будут приходить и нвесторы, сч итают в а дминистрации. А н овость о включ ении Гал ича в спи сок моногород ов уже вызвала интере с у бизнеса, в то м числе ино странных инве сторов. В своих выступл ениях пред ставители О бщественного совета при Ф едеральном аге нтстве п о туризму от мечали сильн ые сторон ы привлекате льност и региона и гово рили о том, над чем еще п редстоит раб отать. Так, на пример, выя снилось, ч то из 79 гост иниц, раб отающих в Кос тромской обла сти, только одна прошла специальную классификац ию «звез дности».
В Ростуризме предуп реждают, ч то если до 2 018 года рос сийские отели м огут работать « без зве зд», то потом и м уже надо бу дет соотв етствовать кла ссифика ции. «Задача не в том, чтобы заставить в сех проклас сифицироваться, а , наоборо т, чтобы приш ло некое п онимание го стиничног о дела», - пояснил Н иколай
73
Это означает, что брендинг Костромской области один из главных
механизмов продвижения его имиджа, а также средство способствующие
накапливанию экономического потенциала территории, что отражается на его
привлекательности, как для туристов, так и для инвесторов.
Недостаток информации о традициях региона — это главная проблема,
которую необходимо решать с помощью информационных технологий.
Интернет сегодня стал неотъемлемой частью жизни любого государства, это
среда, где можно черпать информацию и о состоянии общества в целом и о
развитии территориальных брендов. Социальные сети — канал привлечения
молодежной аудитории к региональным брендам, который необходимо
использовать в условиях построения информационного общества в России. С
развитием региональных брендов сможет развиваться и бренд России, а это
значит, что ее авторитет на международной арене будет возрастать и
укрепляться.
В этом году в Нев ском районе Костромской области прой дут сразу две гонки на собачь их упряжка х. Это больша я «Северная На дежда» и «Маленькая Север ная Надежда». « Северная Над ежда» – ун икальный проект, соед иняющий автор итетный м еждунаро дный спортив ный статус, информацион ную программу и благотв орительное нача ло, аналогов ко торому в стране нет. «Маленьк ая Северная На дежда -2019» стартует 9 фев раля. В течение дву х дней, 9 и 10 ф евраля, в центре ездового спорта « Северная Надеж да» в дерев не Демен тьева прой дут юношеск ие соревнов ания для спорт сменов в воз расте 12-17 лет. В коман де с четверо ногими напарн иками им пр едстоит прео долеть 6 и 1 2 км. Гонка ун икальна тем, чт о в её орга низации такж е участвуют подростк и, которые будут работать в качестве в олонтёров на трассе и в стартово м городке. Для у добств а зрителей Невск ое АТП предо ставляет авто бусы, которые отправятся от вокза ла г. Нее до це нтра ездовог о спорта «Севе рная На дежда» 9 февра ля в 10:20. Торжестве нное открыт ие молодежной го нки сос тоится в 11 ча сов. На терр итории старт ового горо дка гости
мероприятия смогу т сфотографи роваться с северными е здовыми собака ми, выпить го рячего чая, п риготовле нного на кост ре и, конечн о, поболеть за участник ов на старте и финише. Бо льшая «Севе рная Надежда -2019» будет проходить с 16 по 23 ф евраля. Общая дистанция г онки состав ляет 340 к м. Каждый де нь каюрам над о будет прое хать от 40 до 90 км. Официально е открытие и церемониаль ный старт XII междунар одной этапной го нки на со бачьих упряжк ах «Северная На дежда -2019» сост оится в г. Нее на площад и у районного Д ома Культуры 16 февраля в 11:00. П омимо пара да гонщиков с их собака ми, гостей празд ника ж дут выступле ния творчески х коллективов, я рмарка, к атание на собака х пито мника «Северная На дежда», в ыставка тво рческого к онкурса «Е здовые собак и глазами де тей». План ы по развит ию туризма в Кологриве рай оне Костр омской област и обсудили на за седании С овета по разв итию туриз ма при админи страции райо на. Как ра ссказал в и нтервью газете заместитель нача льника отдела культу ры, туризма , спорта и м олодежи, в ра йоне развивают ся ра зные виды тури зма. Ежег одно
проводятся массовые ку льтурн ые мероприя тия районног о и межрайон ного масштаба. И х охотно посещают го сти из сосе дних районов и других регионов. Про должается в К ологриве районе и ак тивное развит ие образовате льного тур изма. Разраб отаны маршрут ы по темам: « Древний горо д Кологрив», «Ефимовы д ороги», «В та йге ледников ого пер иода», «Кол огрив – гуси ная столица Ро ссии». Эти о бъекты акт ивно посещают н е только шк ольники, но и их сверст ники из других ра йонов. По-прежнему ра звиваются так ие виды тур изма, как ох отничий (пре имущественн о в пери од весенне й охоты), вод носпортивный ( сплав по река м в мае -сентябре), пал омнически й и внедорож ный. В 2019 г оду работы продолжатся. Будут разра ботаны нов ые туристическ ие маршрут ы – напри мер, экологиче ская тропа у с. Ильински е. На этот го д также заплан ирована рек онструк ция информац ионного стен да о Колог риве райо не и туристиче ских маршрута х в центре Кологрива, на мечено и здание путево дителя по Ко логриву и ра йону.
В Костромско й области начала сь подготовк а к III Фест ивалю творче ства им. Нар одного арт иста СССР М.И. Пуговкина «Чухломская пуго вка».
В этом году он пр ойдет городе Чу хломе 13 июля. Именн о в этот день 19 23 года в с. Ра мешки Чух ломского рай она родился са м актер. «На зла том крыльце сидели» - так звучит тема фе стиваля 2019 г ода, котор ый будет по священ сказка м. И это нес лучайно. Ми хаил Пуговки н снялся в чет ырех сказка х знамен итого Алексан дра Рою, где играл королей и царей. Да и в карт ине «На златом к рыльце си дели» режи ссера Бор иса Рыцаре Коро ль киноко медии исполни л роль царя Фе дота. «Тема сказок многогранна и широка. Учас тникам конку рсной програм мы пред стоит подгот овить творческ ие номера, в которых так или иначе звучит ска зочная тема. М ы ждем ярк их работ. А лучшие и з них увидят и все гости «Чу хломской пу говки», - ра ссказала пред седатель о ргкомитета фест иваля Та мара Дерягина. Положен ие о проведе нии конкур са будет направле но во вс е муниципальн ые образова ния регио на в ближайшее вр емя. Тв орческие состя зания ждут ю ных ху дожников и тех, кт о мечтает с тать журнал истом.
Специально к фестивалю в цен тре Чухломы бу дет создана по-настояще му сказочная ат мосфера. Герои знаме нитых карт ин Алексан дра украсят пра здник. Трад иционно в ч исле почетных го стей будут известные акте ры и пев цы. Му зей им. Ми хаила Пуговкина жд ет пополнен ие новым и уникальны ми экспонатам и. Праздник будет идти на протяжении всег о дня.
Для гостей будут о рганизованы мастер-клас сы, виктори ны, дегустация разных вку сностей и мас са других сюр призов. Заверш ится фест иваль « Чухломская пуговк а» грандио зным гала-ко нцертом с учас тием тала нтливых ко стромских арт истов. В Ко стромской обла сти отмечает ся рост тури стического пот ока. За три г ода объ ем поступлен ий в бюджет ы всех уровне й от тури стической деятель ности выро с на 25% и со ставил 898 ,1 млн рублей. Так ие данн ые доложил гу бернатору Се ргею С итников регио нальный депа ртамент эко номического развития. Глава регио на ставил за дачу сделать с феру тур изма неотъемле мой частью развития э кономики област и. Соглас но статист ическим дан ным, количес тво туристов, п осещающи х регион, ежег одно увеличивае тся на 3 -5%. Если в 2012 году рег ион посет или 702,7 тысяч чел овек, то в 2 018 году Ко стромская о бласть встретила миллионного ту риста. Развитию ту ристическ ой отрасли способствует пр оведение нов ых событи йных меропр иятий, так их как Фестиваль с ыра, откр ытие новы х мест показа и разработка интерактивн ых програм м. Только за п оследни й год в регионе
открылись Музе й Сыра, реме сленные мастер ские Лавров ской фабрики, Центр куль туры, туризма и ремесел «Е меля», Му зей хлеба. Разв ивается э кологическ ий, Агро- и г астрономическ ий туризм, п оявляются нов ые оригиналь ные маршру ты, экологиче ские тропы и зоны от дыха. В частн ости, туристическ ий комп лекс «Русинов» в Красн осельском ра йоне, которы й пользуется по пулярностью , как у жителей, так и у гостей рег иона. Для увел ичения турп отока в регио не прове дена работа по ра звитию гост иничной инфра структуры. То лько в 2018 г оду числ о гостиниц и мест размеще ния увелич илось со 115 до 134 един иц, из них 42 го стиницы расп оложены в областно м центре. Для у добства гос тей в рамках в недрения е диной систем ы навигации и о риентирующе й информа ции для ту ристов, за после дние тр и года уста новлено бол ее 200 дорожн ых и пеше ходных знаков навигации, в то м числе в ра мках реали зации проекта Ростуризма. Сергей Ситников не ра з подчеркивал, ч то туризм должен быть доступным для всех. Ну жно заботить ся о семьях с невысоким д остатком, кото рые мог ли бы позво лить себе пр иобрести
путевки, и работа в этом направ лении активн о ведется, чт о тоже спо собствует увел ичению турпот ока. Заг лянуть гости к Де ду Морозу не только в Вел икий Устюг, но и в Подм осковье, его р езиденции в Сибири, Татар стане и Карелии — портал «Культу ра» расска зывает о сказ очных уса дьбах в
Использовать дост опримечатель ности Костр омы исключи тельно тольк о для орган изации про даж, и не ис пользовать воз можности и сторические и культурные, аб солютно неп равильно», - заявил губе рнатор Сергей Ситн иков в ходе вые здного совеща ния в Ко строме. Глава р егиона о смотрел па мятники культур ного наслед ия, некото рые из кото рых инвестор ы уже вос становили и используют ка к объекты тур истического показа. Так, на улице Све рдлова в доме бывшего гор одского голов ы Генна дия Битников после рестав рации откр ыт музей.
Атмосферу купече ской Костром ы начала XX век а передаю т не только с тилизованны й интерьер и п редметы быта, но и к онструктивн ые элементы з дания, чтобы п осетители могли сложить представлен ие об испо льзуемых стро итель ных материалах и технолог иях отделки п омещений т ого времен и.
Сергей Ситников от метил, что нео бходимо акт ивнее рабо тать по прив лечению тур истов в музеи. Эту задачу должна реал изовать, в то м числе и реги ональная ас социация тур изма, работа к оторой ор иентирована в первую очере дь не на пр одвижен ие отдельных б рендов и ма ршрутов, а на привлечение тур истов в К остромскую о бласть к ак туристиче ский регион.
Использовать дост опримечатель ности Костр омы исключи тельно тольк о для организа ции про даж, и не исполь зовать воз можности исто рические и культурные, аб солютн о не правильно. Сегодня не решены мн огие вопрос ы с экскурсионн ыми бюро, чт обы были регулярн ые посещен ия музеев. Нуж но единым фр онтом решать во просы, ч тобы сего дня правила игр ы определял не ту рбизнес, а музеи тоже могл и выставлять свои интересы и добиваться и х исполнен ия.
В ходе рабочей поез дки губернат ор также о ценил эффект ивность обла стной иниц иативы по пре доставлен ию арендатора м льгот после проведен ной ими рестав рации памят ников культур ного наслед ия. Два го да назад для привлечен ия инвести ций в реставрац ию и сохра нение историч еских зданий в К остромской области бы л утвержден ра змер льго тной аре ндной платы за использова ние объектов к ультурного наследия. Есл и арендатор в т ечение пят и лет в ыполнит ремо нтно-рестав рационные ра боты на объек те, то на весь оставший ся срок дейс твия договора (а он может б ыть оформле н на 49 лет ), ему может быть уста новлена а рендная плата в размере 1 руб ля за один к вадратный метр. Пр имером эффект ивного вложе ния средств может служить недавно о ткрытая на на бережно й Волги гостини цы «Московская застава». А рендат ор отреставр ировал объект к ультурного на следия - торговые палатк и, ранее вх одившие в ко мплекс М осковской за ставы, и использ овал эти п омещения под с оздание современного го стиничной -рестора нного комплек са.
Неподалеку, также в историче ской части Ко стромы плани руется откр ыть экспозицион ный зал и джа з-клу б. Губернатор Сергей Ситн иков поставил задачу в кратчай шие срок и приступить к ре ставрац ии объектов, что бы они не п ростаивали в а варийно м состоян ии и не угрожал и безопасн ости горожан.
Инвесторы за счет своих сре дств должны пол ностью прои звести все ре ставрационн ые работы и после их вы полнения пе рейти на си стему расчетов 1 ру бль за о дин квадрат ный метр. Пр и этом все эт и объекты до лжны исполь зовать ся в интереса х горожан и тур истов. Объ екты находят ся в крайне запущенном с остоянии, очень рассчит ываем, что и нвесторы приве дут их в порядок.
74
Заключение
В последнее время в России стал возрастать интерес к брендингу городов
и регионов. Регионы, в которых руководство понимает важность брендинга и
принципы его построения, получают заинтересованность со стороны
партнеров, инвесторов.
Необходимо разграничить понятия регионального бренда и бренда
региона. Термин региональный бренд применяется только относительно
продуктовых брендов и брендов корпораций, при этом достаточно четко можно
выделить субъект бизнеса, целевую аудиторию и коммерческий интерес. В
свою очередь, бренд региона, или территориальный бренд, – это более
глобальная категория, в сущности, это мощный инструмент реализации
стратегии развития территории, который позволяет объединить интересы
различных групп, от которых зависит ее успех, – населения, инвесторов,
бизнесменов, властей. При этом бренд региона выполняет как экономическую
функцию рычага создания добавленной стоимости, так и важнейшую
социальную роль инструмента повышения жизненной мотивации жителей
региона.
Традиционно конкурентоспособность любой территории определялась ее
ресурсами, технико-экономическим уровнем производства, величиной
издержек и качеством производимых товаров, развитостью инфраструктуры и
прочим. Виртуальность и глобализация привнесла новое понимание структуры
активов в составе региональной экономики, где повышается роль и значимость
нематериальной ее составляющей. Вследствие этого, на сегодняшний день
одним из актуальных вопросов для отечественных регионов становится
разработка конкурентоспособного бренда. Основными составляющими
которого правомерно выделить: способность поддерживать контакт с целевой
аудиторией; сила воздействия на стейкхолдеров с помощью инструментов
брендинга; узнаваемость бренда; информативность