
Предложенные реко мендаци и позволяют реги ональным о рганам госу дарственно й власти: Повы сить эффектив ность реал изации генераль ной стра тегии развит ия региона. Более эффектив но реали зовывать соц иально-эко номическую политику регио на. Оптим изировать зат раты на фо рмирован ие полож ительного им иджа региона. Ре зультат ы оценки бренда представляю т ответ на во прос о том, как бренд во спринимает ся целевой ау диторией на данный момент. Иссле дование пот ребителей п озволяет понять, к ак поку патели брен да и обществе нность в це лом воспр инимают б ренд и его к онкурентов по пят и основны м параметра м: диффере нциация конкур ирующих б рендов; довер ие (репута ция); соотве тствие брен да; знание б ренда; удовле творенность и намерен ие продолжать покупать. Сб ор подобно й информа ции о потребит еле час то требует у частия третье й стороны, специализирован ных исслед овательски х компаний, в ладеющих не обходимым и ресурсами и технология ми. Для п олучения объект ивной оценк и необхо димо получить информацию п равильного т ипа. Важно осознать, ка к восприятие бренда
покупателем и пот ребителем соотносится с ситуацией ко нкуренции на рынке. Перв оначальные исследования должны включ ать три п одхода: а бсолютный; от носительн ый – в сравнени и с основны ми конкурен тами; с точки з рения «идеа ла». «Идеа льный» подхо д позволяет в ыявить «зол отой стан дарт» или наи лучший вид обслуживания (в нутри ил и вне данно й отрасли), что да ст, в свою очер едь, дальн ейшие орие нтиры деятельности к омпании. Чтобы определ ить общее направ ление ра звития брен да, провести измерения и д остичь цели, необходим о установи ть граф ик исследовательск ой деятель ности с регуляр ными интерва лами. Цель исследован ия покупателя и потреб ителя – эт о создание с хемы представл ений (включ ающей срав нение важны х атрибутов това ров и у слуг), которая в ыявляла бы п оложение бренда п о отношению к ег о конкуре нтам в пре дставлени и потенциаль ного покупателя или потреб ителя. Фир мы, занимающие ся подобн ыми иссле дованиями, обыч но могут пр оводить их только путем различны х интервью –те лефонны х звонков, почты, работо й с репрезентатив ными группа ми или
опросом людей в общественн ых местах, нап ример, в супер маркетах. Мал енькие к омпании или недавно со зданные пред приятия могут и сами прово дить опр ос своей целев ой аудитор ии, хотя от сутствие объект ивности и оп ыта исследова тельско й работы может отрицательн о повлиять на резуль таты. Надежн ым источнико м данны х о потенциально м покупателе, потребителе , рынке и п роизводстве п оказал себя Интернет. По добный метод иссле дований явля ется полезн ым вспомогатель ным сред ством, допол няющим друг ие. С его пом ощью можно п олучить дан ные д ля сравнен ия. Важным шаг ом в процес се оценки являет ся опро с всех заинтерес ованных в б ренде лиц, среди которы х есть: покупате ли (текущие ); потреб ители (поте нциальные п окупатели); по средники (дистрибьюторы, дилеры и т. п.); поставщик и (сервисные фирмы, ко торые зан има ются учетом, стратег ией и т. п. ); рядовые с отрудники; акц ионеры. Це ль исследова ния текущей маркетингов ой стратеги и – это о сознание, наско лько после довательны, це нны и эффек тивны наст оящие и предл оженные прог раммы. Как только вся и нформац ия будет
собрана, необход имо будет п одвести итоги о сновным маркетинговы м программа м за после дний год и сравн ить их с прош лыми, а так же с пла нами будущей деятельности . Анализ проц есса работ ы с клиентом. Т ехнология п роведения да нного анали за заключает ся в том, что члена м стру ктурного подраздел ения – «бр ендовой груп пы» дается за дание «исп ытать на себе» вс е то, с чем сталкивается п окупатель, чт обы выя снить, какие ощу щения вы зывает у него устройств о компании и уровня сопутс твующего с ервиса. Член ы «брендово й группы» долж ны пр оводить анал из попарн о, чтобы результа ты опыта были соп оставимы у раз ных членов груп пы. Экспер иментатор должен иметь бл окнот, в котором за писывает все п роисходящ ие события и свои впечат ления от ни х, желательно ве сти фото - или виде о регистрац ию. Главное – замечать все и впитывать всю поступающую информа цию, какой б ы несуществе нной она ни ка залась. Очень в ажно оп ределить реакц ию пе рсонала на раз личное повед ение реаль ных посетите лей. Описать свои впечатле ния от ситуа ции, когда у нас возникла проблема. Пр оект б ренда
продукта состоит из пяти ключев ых компоне нтов. 1. Имя бр енда – у никальное, запо минающееся и в ыделяющее ся из о бщей массы. 2. У никальная графическая ре презентация – знак, символ ил и изображен ие, графическ и представляющ ие индивидуа льность бре нда. 3. Бей лин – опи сание из одног о или нескольк их слов, объясняющее п окупателю, ку да поместить бренд в св оем пред ставлении. 4. С логан – соо бщение, говоря щее потен циальному по требителю о тек ущих эм оциональны х и функциональ ных выгода х. 5. Легенда бренда – сохраняет и делает изв естным нас ледие брен да. Эти отдель ные пять ко мпонентов е дины, и кажды й из них не ме нее важен, че м остальные ; они соз дают представл ение потре бителя о б ренде. Все в месте они должны быть гар моничны, и эта га рмония приведет к установлению о собой связи с покупател ем. Функ ция проек та бренда – это направление все х ком муникаций и соо бщений бре нда в едином с тиле. Тепе рь нужно рас смотреть характ еристики каж дого из ко мпонентов, ч тобы ув идеть, как они работают в месте, определяя положен ие бренда в с ознании поте нциальн ого
потребителя.
Подготовка к это му грандиозному мероприят ию в адми нистрации Чу хломского ра йона уже нача лась. Сформ ирован органи зационный ко митет, п редседате ль - Тамара Де рягина, замест итель главы а дминистрац ии района. Сейчас оргк омитет ра зрабатывает концепцию фе стиваля. Осн овную рабо ту предстои т выполнить сотрудникам районной и г ородской ад министраций, ра ботника м культуры и образован ия, рассказывает г азета « Вперед». В день фестиваля жителей и гостей райо на ждут конце рты, мастер -классы, вст речи со зна менитыми арт истами. Со следующей неделе в Ко строме начнет ся прием заяв ок от пред принимателей, желаю щи х получить су бсидии из го родского бю джета на разв итие внутре ннего и въез дного туриз ма. Поста новление о по рядке предо ставления субс идий подп исано главой А дминистра ции г. Костро мы Алексее м Смирновым. Средства, получе нные и з городского бюджета, м ожно направить на приобретен ие и изготов ление о бъектов турист ской навига ции, обору дование для пр оведения э кскурсий, деко раций к рек онструкциям историческ их событий, к остюмы ис торически х,
литературных ли бо кинематогра фически х персонажей. Д еньги пре дусмотрены такж е на прове дение культур ных мероприя тий, посвяще нных истор ии, бренда м и туристиче ским возмож ностям Ко стромы, изго товление макет ов новой сувенирной про дукции, р екламно -информацион ных материалов, с пособствующ их пов ышению узнава емости Кост ромы, как тур истического центра. К остромские чи новники бы ли уверены: г лавное для раскрутки брен да –сделать так, чтобы Де д Моро з из Великого Устюга заезжал в Кострому и ве з Снегур ку в Москву. А этого-то никак и н е получалось. Пр оект «Снегур очка» начал т ихо гло хнуть. Пример но в 2002 го ду в Костроме стали гово рить, что «обла сть проект зава лила», так что «Костр омской Снегу рочкой» реш ила занять ся админи страция Костр омы тогдашн его мэра Бориса Коро бова. Для начала она сменил и «лицо» девушк и – тепе рь ее изо бражала участ ница ансамбля «Волга -Волга» Анна Стулова . Снегу рочка отличала сь не только б ойкостью. Главное для нас было, чт обы звучало слово «Костро ма», чтобы С негурочка вышла на все российски й уровень, - вс поминает мэр
Костромы в 1991 - 2003 годах Б орис Коробов . – Хотели е е «внедрить» в М оскву. А это было очень тяжело». В Р езиденции Деда Мороза в Великом Устюге долго м ожно было у видеть суве нирную таре лку с ви дом Костромы. Е е на соб ственные де ньги в пода рок дедушке ку пила Анна Стулова. Эт о, в сущности, и есть показат ель «про движения» проекта «Снегурочка » в то вре мя. Впроче м, в Костро мской области в се-таки начал и выпускать спиртное и минералку п од брендом « Костро мская Снегурочка», на улицах Костр омы появил ись плакаты с лицом Анны Стул овой. В Ко строму стал приезжать В сероссийск ий Дед Мороз – в начал е 2000-х год ов его изобража л звезда се риалов Дми трий Назаров, несколько ле т назад полу чивший доп олнительную по рцию слав ы, снявш ись в сериале «Кухня». Т огда его, прав да, почти никто не знал, да и сам он св ою роль ста рался не афиш ировать. Как вс поминает Б орис Короб ов, сначала ему за пр иезд в Костро му не платили, н о потом «Де душке» приш лось вы дать гонорар. Еще через го д денег у адми нистрации, ви димо, не хва тило – Де да Моро за пришлось и зображать ко стромичу.
При этом админ истрация всю ду заявляла, чт о Дед, как всег да, приехал и з Великог о Устюга. Аферу довольно б ыстро разоблач или жур налисты – по лучилось неу добно. Ка залось, что ниже Костроме с о Снегурочко й падать у же некуда. Конкурсы по в ыбору помо щниц Снегурочк и тоже был и полны трагик омическ их эпизодов. Сказка Остров ского висела на д уч астницами как п роклятие: они любили почитать жюри самый трагиче ский моно лог пьесы – та м, где Снег урка тает. Все рыдали, но п осреди н овогоднего ве селья смотрел ось это как- то дикова то. Кроме т ого, как выяснил ось, не все «Снегур очки» так уж добры к де тям. Орган изаторы до сих пор по мнят историю, ка к одна и з участниц, с ус пехом пово див во вре мя своего творческ ого задан ия хорово д и нежно П О улыбавши сь малыша м, отправилась делать фото ссесию под елко й с «зайчико м» и «белоч кой», котор ых изображ али дети. Ви димо, не ра зобравш ись в задаче, « Снегурочка» в альяжно рас положила сь под елкой и гр омко рявкнула белке и зайцу: «Чего в кадр лезете? А ну пош ли отсю да!». Между те м, пока все это происход ило, выяснилось, чт о и другие
города не против о бъявить се бя родиной С негурочки. В То льятти в 2005 г оду, напри мер, возник п роект «Жигу левская Снегурочк а». В Терем пое хали тысячи тур истов – ме ста на нового дние праздник и бронируют ся чуть ли н е в сентябре. В этом го ду в Кострому вп ервые приед ет целый т уристический поезд – специально, чт обы посет ить Терем. В 2008 году п роектом «Снег урочка» заин тересовался и новый ко стромской гу бернатор Игорь Слюняев , при которо м развитие м туризма в обла стной ад министрации впе рвые поп ытались занять ся серьез но. Влачивший довольно -таки марги нальное сущ ествован ие конкурс Снегу рочек нов ый губернатор м игом сдела л интересны м для всех СМИ – призо м для побе дительниц ы сделали авто мобиль. Впроче м, широки е жесты пл охо сочетались с состояние м бюджета о бласти – на следующ ий год призом пришлось с делать лишь путевк у в Велики й Устюг.Лог отип выпол нен в двух цветах - стально й цвет кольчу ги, символ изирующий прочность и долговечность закаленного металла, и цвет золота, символизиру ющий кра соту, богатство и могущество . За основу лог отипа взял и
традиционную рус скую кольчугу - охраните льные доспех и, которые си мволизирую т тесное ед инство звеньев, к репкую свя зь. А в к ачестве основы вы брали кла ссический с пособ плетения к ольчуги - ког да полот но создается и з равных коле ц и одно ц ентральное к ольцо их ск репляет. Це нтральный эле мент лог отипа - золо тое кольцо , скрепляющ ий восемь коле ц-городов
Всем гостям галичане настоятель но рекомен дуют посетить У спенск ий Паисова- Галичский женск ий монастырь. Та м нахо дится святы ня и покровитель ница галич ской земл и – чудотвор ная Одинцов ская икона Б ожией Матер и. Гора Ба лчуг, с которо й в любое вре мя года откр ывается крас ивейшая пано рама Галичского озера, - не только прек расная с мотровая пл ощадка, но и памятник арх еологии – ж ивой свиде тель оборон ительных сраж ений с татар о-монголь скими завоевате лями. По днявшись по д еревянной ле стнице на 92 метра вверх, с особым чу вством слушаю тся леген ды о затопле нных на д не озера ладьях, переполнен ных золото м. На клад наложено страшное закляти е: достать ег о можно лишь п ринеся в жертву сына -первенца. Е сли закопать младенца в з емлю у берега, то из вод ы поднимутся 1 2 корабле й с драгоцен ностями. И даже будто бы князь Ш имука, за думавший при брать несмет ные богатства, принес к о зеру маленьк ого сына, чт обы обменять ег о жизнь на сокровища. И ла дьи уже ста ли показ ываться из вод ы, но прибеж ала мать ре бенка, в ыхватила из рук детоубийц ы, и корабли вновь
погрузились в озер о. Немало лег енд и быле й с подтверж дающими артефак там и вам расскажут в Галичском кра еведческо м музее. А вот Галичски й клад сейчас не покажут. Ун икальные статуэтки сол нечного и лу нного боже ства, фигурки я щериц, кинжал , нож и, браслеты и медные пред меты культовог о назначения, от носящиеся к XIII веку до н.э., хранятся в Эрмитаже и Рус ском музее. Ча сть коллекц ии находилась и в Галиче, н о сейчас ее п ередали в Кострому, она у крашает эк спозицию ар хеологическог о зала в н едавно откры том музее и стории костро мского края. В галичском же музее дем онстрируют находки, обнаруженные в о время э кспедиции на го родище, У дорожи.
Рыбная слобода – особое ме сто и особая го рдость. Расска зу о рыбно м промысле гал ичских рыба рей посвящен целый зал. Пер емест ившись в друго й выстав очный зал неп одалеку – музе й – сказку «По щучье му веленью», можно ока заться в реальн ой сказке. Та м и щука, и царь, и Емеля. Последний, к стати, в неож иданном – гламурном о бразе. Здесь, в доме наро дного творче ства Галич ского муниципаль ного райо на, проводятся интеракт ивные програ ммы для дет ей и взросл ых.
Школьники из друг их городов пр иезжают сюда на целы й день. Их науч ат и ухвато м в русской печи у правляться, и зерно с молоть, и за ста ринным тка цким ста ном поработать. А еще зага дки зага дают, хорово ды поводят и ру сские наро дные песни споют и на э том удивлять не перестанут. Льняная игрушка -оберег, вы полне нная мастерицей Та тьяной Г руздевой, м ожет быть ра змером 10 сант иметров, а может – в в ысоту десят илетнего ребенка. Изо льна о на сплете т и теленка, и деда Мороза, лошадку с вит ой гривой и даже царя на тронет. Праздник то лько нач инает раскруч иваться. Он вперв ые прошел по д официаль но запатентова нным бренд ом «Емели на щу ку». В а дминистра ции города делают большую ставку на ту ризм. В по дтверждение то му – вс треча туропера торов главо й города. Серге й Синицки й в свой в ыходной выдел ил время, ч тобы рас сказать о плана х, послушать советы и об судить вар ианты сотрудн ичества.
К следующему лету д ля турист ов в Галиче готовя т новое пр едложение - водные прогулки на ката маране. Суд но будет плава ть от пр истани до рыб к олхоза и о братно. В это вре мя будут рассказывать о рыболов ном промы сле и показывать, как лов ится рыба. Во в ремя прогу лки можно так же наблюдать ил и самос тоятельно зако птить свеж пойманную рыбу. «Конечн о, доход от ту ристиче ской деятельно сти существе нно не утяжели т бюджет мун иципа льного образ ования, но благодаря тур истам будет повышаться уз наваемость и п опулярно сть Галича». Вслед за извес тностью в город будут приходить и нвесторы, сч итают в а дминистрации. А н овость о включ ении Гал ича в спи сок моногород ов уже вызвала интерес у бизнеса, в то м числе ино странных инве сторов. В своих выступл ениях пред ставители О бщественного совета при Ф едеральном аге нтстве п о туризму от мечали сильн ые сторон ы привлекате льност и региона и гово рили о том, над чем еще п редстоит раб отать. Так, на пример, выя снилось, ч то из 79 г остиниц, раб отающих в Кос тромской обла сти, только одна прошла специальную классификац ию «звез дности».
В Ростуризме предуп реждают, ч то если до 2 018 года рос сийские отели м огут работать « без зве зд», то потом и м уже надо бу дет соотв етствовать кла ссифика ции. «Задача не в том, чтобы заставить в сех проклас сифицироваться, а , наоборо т, чтобы приш ло некое п онимание го стиничног о дела», - пояснил Н иколай
78
Список используемой литературы
1. Аннин, Д. В. Необходимость развития регионального маркетинга в
России / Д. В. Аннин // Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в
российском предпринимательстве: сб. материалов III Всерос. науч.-практ. конф.
–РИО ПГСХА, 2013. – С. 127–130.
2. Важенина И.С. Репутация как конкурентный ресурс территории //
Панорама конкуренции. - 2016.
3. Джанджугазова Е., Маркетинг туристских территорий: учеб. пособие для
студ., высш. учеб. заведений, 2-е издание, М: Издательский центр «Академия»,
2015
4. Зеркаль Д. А. Формирование бренда территории как ресурс развития
муниципального образования // «Без темы» № 2(12), 2014. –– С. 27-33
5. Панкрухин А. П. Маркетинг: учебник / А. П. Панкрухин. – М.: ИКФ
«Омега-Л», 2013. – 656 с.
6. Панкрухин А. Контрмаркетинг. Дебрендирование и разрушение имиджа
территории // Корпоративная имиджелогия. – 2014. - №9.
7. Сушненкова И. А. Основные принципы и инструменты формирования
регионального бренда. //Симпозиум «имидж государства», 2013
8. Сушненкова И. А. Основные принципы и инструменты формирования
регионального бренда. //Симпозиум «имидж государства», 2013
9. СеntrаlРlасеThеоry – СРT – теория «центрального места», развитая в
научных трудах американских исследователей (www.сbа.uс.еdu)
10. Торгашев Р. Территориальный маркетинг (Стратегии развития
территорий) – Учебник –Москва - 2018. - С.126.
11. Шаромов А. Как создается и продвигается бренд региона
12. Шаромов А. Бренд региона – инструмент привлечения инвестиционных и
политических ресурсов // Европейская окраина: прикамский ежедневник.
13. Якубова Т. Н., Крюкова А. П. Территориальный брендинг как инструмент
развития региона // Молодой ученый. — 2014. — №21. — С. 484-488