66
Рисунок 8. Результаты исследования уровня эмоционального
интеллекта психологов у студентов-первокурсников направления
подготовки «Педагогика и психология» по авторской методике
диагностики эмоционального интеллекта МЭИ Манойловой М. А. до
тренинга
Рисунок 8. Результаты исследования уровня эмоционального
интеллекта психологов у студентов-первокурсников направления
подготовки «Педагогика и психология» по авторской методике
диагностики эмоционального интеллекта МЭИ Манойловой М. А.
после тренинга
8
12
6
8
6
16
14
19
17
19
0
0
0
0
0
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20
Шкала 1. Осознание своих чувств и эмоций
Шкала 2. Управление своими чувствами и
эмоциями.
Шкала 3. Осознание чувств и эмоций других людей
Шкала 4. Управление чувствами и эмоциями других
людей
Интегральный показатель баллов по всем шкалам
опросника.
Низкий индекс Средний индекс Высокий индекс
8
15
10
8
6
13
11
15
16
19
0
0
0
0
0
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20
Шкала 1. Осознание своих чувств и эмоций
Шкала 2. Управление своими чувствами и
эмоциями.
Шкала 3. Осознание чувств и эмоций других людей
Шкала 4. Управление чувствами и эмоциями других
людей
Интегральный показатель баллов по всем шкалам
опросника.
Низкий индекс Средний индекс Высокий индекс
67
Таким образом, после проведения тренинга были замечены следующие
изменения. «Шкала 1. Осознание своих чувств и эмоций»: «Средний индекс» -
было 16, стало 13. «Высокий индекс» - было 8, стало 11. «Шкала 2. Управление
своими чувствами и эмоциями»: «Средний индекс» - было 14, стало 11.
«Высокий индекс» - было 12, стало 15. «Шкала 3. Осознание чувств и эмоций
других людей»: «Средний индекс» - было 19, стало 15. «Высокий индекс» - было
6, стало 10. «Шкала 4. Управление чувствами и эмоциями других людей»:
«Средний индекс» - было 17, стало 16. «Высокий индекс» - было 8, стало 9.
Таким образом, проведенный контрольный этап исследования показал, что
предложенный тренинг по развитию общего социального и эмоционального
интеллекта психолога в целях профессионального роста приносит
положительные результаты.
Выводы по главе 3
Профессия психолога предполагает наличие развитого общего
эмоционального интеллекта. Таким образом, многочисленные исследования
подтвердили, что тест социального интеллекта является хорошим индикатором
коммуникативных способностей, проявляющихся в повседневной жизни и
профессиональной деятельности. Он диагностирует преимущественно
когнитивный компонент коммуникативных способностей.
Таким образом, выраженных уровней развития эмпатии, коммуникативной
компетентности, контроля и управления своими и чужими эмоциями
необходимого инструмента в работе с клиентами.
Полученный эмпирический материал свидетельствует о том, что
самооценка и связанный c ней уровень притязаний играют важную роль в
становлении социального интеллекта в процессе профессионального развития
личности. Развитие социального интеллекта происходит не только при
целенаправленном формировании его компонентов, но и по мере накопления
личного опыта. Развитие способностей, входящих в структуру социального
68
интеллекта, позволит сократить адаптационный период студента-
первокурсника, повысит оценку его окружающими и собственную самооценку.
Проведенный контрольный этап исследования показал, что предложенный
тренинг по развитию общего социального и эмоционального интеллекта
психолога в целях профессионального роста приносит положительные
результаты, таким образом гипотеза исследования подтвердилась.
69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В работе было проведено подробное исследование роли общего
социального и эмоционального интеллекта в будущей профессиональной
деятельности психолога, таким образом, проанализировав различные источники
по теме исследования, общее между социальным и эмоциональным интеллектом,
были сделаны следующие выводы:
Интеллект, измеряемый традиционными тестами, лучше предсказывает
успех в деятельности с неживыми объектами, чем в общении с другими людьми
– этот важный вывод стал одним из оснований обращения к понятиям
социального и эмоционального интеллекта.
Понимание психологии как психологического обеспечения различных
социальных сфер является наиболее распространенным. Так понимаемая
практическая психология представлена совокупностью отраслей психологии,
получивших свое наименование в соответствии с той сферой, в которую они
включены: военная, медицинская, педагогическая, инженерная, спортивная,
юридическая и т.д. психология.
Под профессиональной деятельностью психолога понимается система
взаимосвязанных методов, способов и средств, применяемых им для изучения
психологических особенностей персонала, рабочих коллективов,
психологических факторов профессиональной среды и их совершенствования в
целях повышения эффективности профессиональной деятельности и сохранения
психического здоровья работников.
Эмоциональный интеллект является профессионально важным качеством
психолога. Это обосновывается рассмотрением составляющих Эмоционального
интеллекта. Но при этом предполагается, что студенты- психологи уже на
первом курсе обучения должны отличаться от студентов других специальностей,
а именно - обладают более высоким уровнем эмоционального интеллекта -
выраженные уровни развития эмпатии, коммуникативной компетентности,
контроля и управления эмоциями и общего уровня эмоционального интеллекта.
70
Социальный интеллект является интегральной интеллектуальной
способностью, определяющей успешность общения и социальной адаптации.
Социальный интеллект объединяет и регулирует познавательные
процессы, связанные с отражением социальных объектов.
Таким образом, что чем выше социальный интеллект, тем более адаптивен
человек, кажется вполне оправданным. Значение данной стороны психики с
особой наглядностью обнаруживаются на многочисленных примерах, когда
люди, отличающиеся высокими достижениями в изучении явлений
материального мира (имеющие высокий общий предметно- ориентированный
интеллект), оказываются беспомощными в области межличностных отношений.
В психологической литературе подчеркивается существование связи
между эмоциональным и социальным интеллектом. Однако характер данной
взаимосвязи все еще является открытым вопросом. Профессиональная
успешность личности, несомненно, связана со знаниями, умениями и навыками,
эрудицией и способностью к мышлению в целом. Однако в большинстве случаев
высокого уровня общего интеллекта оказывается недостаточно. Эффективность
профессиональной деятельности молодого специалиста, занятого в сфере
«субъект-субъектных» отношений во многом обуславливается умением
понимать свои эмоции и распознавать эмоции других людей.
В работе проведено эмпирическое исследование. Цель исследования:
выявление влияния роли общего социального и эмоционального интеллекта в
будущей профессиональной деятельности психолога и разработка рекомендаций
по дальнейшему развитию общего социального и эмоционального интеллекта в
будущей профессиональной деятельности психолога для целей
профессионального роста.
В исследовании приняли участие студенты первого курса направления
подготовки «Педагогика и психология» (25 человек).
Сравнив полученные в итоге измерения уровня социального интеллекта
данные с результатами исследования самооценки коммуникативных качеств,
можно сделать вывод, что социальный интеллект и самооценка
71
коммуникативных качеств коррелируют между собой. У студентов с более
высоким уровнем развития социального интеллекта наблюдается более высокая
самооценка коммуникативных качеств.
В результате исследования удалось установить, что у студентов-
психологов изначально уровень эмоционального интеллекта достаточно
высокий. Объясняется это тем, что молодые люди, выбирая будущую
профессию, помимо прочих мотивов, движимы интересом к той области, в
которой, по их мнению, они будут успешны. Кроме того, предпосылки для
возникновения интереса к той или иной области знаний, а значит и выбора
определенной профессии складываются в течение самой жизни, начиная с
детского возраста: это и врожденные мыслительные способности, и условия
воспитания и развития в семье, и общение вне семьи. Все это определяет наличие
способностей к выбранной специальности у большинства студентов.
Профессия психолога предполагает наличие развитого общего
эмоционального интеллекта.
Таким образом, исследования подтвердили, что тест общего социального
интеллекта является хорошим индикатором коммуникативных способностей,
проявляющихся в повседневной жизни и профессиональной деятельности. Он
диагностирует преимущественно когнитивный компонент коммуникативных
способностей.
Следовательно, выраженных уровней развития эмпатии, коммуникативной
компетентности, контроля и управления своими и чужими эмоциями
необходимого инструмента в работе с клиентами.
Полученный эмпирический материал свидетельствует о том, что
самооценка и связанный c ней уровень притязаний играют важную роль в
становлении социального интеллекта в процессе профессионального развития
личности.
Развитие социального интеллекта происходит не только при
целенаправленном формировании его компонентов, но и по мере накопления
личного опыта. Развитие способностей, входящих в структуру социального
72
интеллекта, позволит сократить адаптационный период студента-
первокурсника, повысит оценку его окружающими и собственную самооценку.
В результате проведенной работы был сформирован социально-
психологический тренинг по развитию общего социального и эмоционального
интеллекта студентов-психологов. Таким образом, по результатам всех
примененных методик гипотеза о том, что общий социальный и эмоциональный
интеллект оказывает важное влияние на будущую профессиональную
деятельность психолога; а также что социально-психологический тренинг по
развитию общего социального и эмоционального интеллекта может
способствовать повышению уровня социального и эмоционального интеллекта
студентов-психологов, обучающихся на первом курсе ГБПОУ «ПК№10», что
необходимо в их будущей профессиональной деятельности - подтвердилась.
Таим образом, цель выпускной квалификационной работы достигнута,
задачи выполнены.
73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Учебные издания и специальная литература
1. Амонашвили И.Д. Синтез психологии и педагогики-прорыв в
образовании / И.Д. Амонашвили — М: Амрита-Русь, 2019. — 248 с.
2. Гоулман Д. HBR Guide. Эмоциональный интеллект / Д. Гоулман —
М: Манн, Иванов и Фербер, 2019. — 272 с.
3. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект в работе / Д. Гоулман — М:
Манн, Иванов и Фербер, 2020. — 512 с.
4. Гуревич П.С. Психология и педагогика. Учебник и практикум для
академического бакалавриата / П.С. Гуревич — 3-е изд., перераб. и доп. — М:
Юрайт, 2018. — 429 с.
5. Деркач А.А., Лаптев Л.Г. Политическая психология. Учебник для
бакалавров / А.А. Деркач, Л.Г. Лаптев – Изд. 2-е., доп. – М: Юрайт, 2019. – 591
с.
6. Долгачева Н. Карта эмоций. Развиваем эмоциональный интеллект /
Н. Долгачева — М: Клевер-Медиа-Групп, 2019. — 24 с.
7. Дубровина И.В. Практическая психология образования: Учебное
пособие для студентов вузов / И.В. Дубровина – М.: Питер, 2017. – 588 с.
8. Журавлев А.Л., Соснин В.А., Красников М. Социальная психология
/ А.Л. Журавлев, В.А. Соснин, М. Красников – Изд. 2-е., доп. – М: Форум, 2019.
– 496 с.
9. Зеер Э.Ф. Психология профессий / Э.Ф. Зеер – Изд. 5-е., доп. – М:
Академический проект, 2008. – 336 с.
10. Исаев Е.И. Педагогическая психология: учебник для бакалавров /
Е.И. Исаев – М.: Юрайт, 2014. – 347 с.
11. Кашапов М.М. Акмеология. Учебное пособие для академического
бакалавриата / М.М. Кашапов – Изд. 2-е., доп. – М: Юрайт, 2019. – 106 с.
12. Кравченко А.И. Психология и педагогика: Учебник / А.И. Кравченко
— М: Проспект, 2019. — 400 с.