Диплом: Роль общего, социального и эмоционального интеллекта в профессиональной деятельности психолога (на базе ГБПОУ «ПК№10»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
16
дружелюбие или недружелюбие другого человека по отношению к
нам;
интерес другого человека к нам;
заботу другого человека о нас.
Отметим, что персональные и социальные способности усиливают друг
друга. Мир — социальное пространство, а люди — социальные существа.
Наука о привязанности говорит о том, что эмоциональные переживания в
настоящем отражают эмоциональный опыт ранних этапов жизни. Как отмечает
Л. Кроль
12
способность испытывать такие базовые чувства, как гнев, печаль,
страх и радость, скорее всего, зависит от качества и интенсивности
эмоциональных переживаний в раннем детстве. Если эмоции были в то время
поняты и оценены, то они становятся ценными активами в дальнейшей жизни.
Но если ребенка стыдили, запугивали за эмоции или переживания оказывались
слишком болезненными, то человек, скорее всего, сделаете всё возможное,
чтобы дистанцироваться от них.
Способность находиться в контакте со своими эмоциям, ежеминутно
осознавать изменения эмоциональных переживаний — ключ к пониманию того,
как эмоции влияют на наши мысли и поступки.
Для того, чтобы стать эмоционально здоровым и развить эмоциональный
интеллект, человеку необходимо восстановить контакт с базовыми эмоциями,
принять их и привыкнуть к ним.
Практика «полного осознания» развивает самоосознание и способствует
снижению стресса. Практика «полного осознания» — это намеренная
фокусировка своего внимания на настоящем моменте без какой-либо оценки
13
.
Культивирование осознанности берет начало в буддизме, но большинство
религий также включают в себя подобные техники вроде молитвы или
медитации. Осознанность помогает перенаправить поглощённый мыслями ум в
12
Кроль Л. Эмоциональный интеллект лидера / Л. Кроль — М: Альпина Паблишер, 2019. —
с. 53
13
Амонашвили И.Д. Синтез психологии и педагогики-прорыв в образовании / И.Д.
Амонашвили — М: Амрита-Русь, 2019. — с. 47
17
сторону наслаждения настоящим моментом, физических и эмоциональных
ощущений, приносит более широкий взгляд на жизнь. Внимательность
успокаивает и фокусирует, что делает людей более осознанными в данном
конкретном моменте.
Осознание эмоций — это лишь первый шаг к их управлению
14
. Для того,
чтобы развивать эмоциональный интеллект, необходимо научиться
использовать эмоции для принятия конструктивных решений по поводу своих
поступков. Когда человек чрезмерно подвержен стрессу, он теряете контроль над
своими эмоциями и способность действовать вдумчиво и надлежащим образом.
Несмотря на то, что человеческий мозг способен и управлять чувствами, и
одновременно думать, при сильном стрессе его способность ясно мыслить и
одновременно точно оценивать эмоции, как собственные, так и других людей,
оказываются под угрозой.
Эмоции — важные составляющие информации, которая сообщает нам о
собственном состоянии и состоянии других людей, но в условиях стресса,
который выводит нас из зоны комфорта, мы становимся подавленными и теряем
контроль над самими собой
15
. Благодаря способности справляться со стрессом и
оставаться эмоционально осознанным, человек учится принимать беспокоящие
составляющие информации, не давая им оказывать влияние на мысли и
самоконтроль. Таким образом, человек получает возможность делать выбор,
который позволяет контролировать импульсивные чувства и поведение,
управлять эмоциями здоровым образом, брать на себя инициативу, выполнять
обязательства и адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам.
Э.В. Островский, Л.И. Чернышова
16
указывают на важность развития
эмоционального интеллекта с помощью социальной осознанности. Так,
14
Дубровина И.В. Практическая психология образования: Учебное пособие для студентов
вузов / И.В. Дубровина – М.: Питер, 2017. – с. 85
15
Кравченко А.И. Психология и педагогика: Учебник / А.И. Кравченко — М: Проспект, 2019.
— с. 120
16
Островский Э.В., Чернышова Л.И. Психология и педагогика: Учебное пособие / Э.В.
Островский, Л.И. Чернышова — 2-е изд., перераб. и доп. — М: Вузовский учебник, 2018.
с. 61
18
социальная осознанность необходима, чтобы улавливать невербальные сигналы
других людей, которые они беспрерывно «посылают» друг другу. Эти сигналы
говорят об эмоциях, которые испытывают люди, и дают более чёткое
представление об их переживаниях и о том, что действительно важно для них.
Когда группа людей посылает подобные невербальные сигналы, человек
может считать и понять общее переживание. Для того, чтобы освоить этот навык,
необходимо знать, как приостановить мысли, чтобы почувствовать эти
невербальные сигналы, которые изменяются ежеминутно. По иронии, не думать
о переживаниях и намерениях, когда человек находится среди других людей, —
то, что нужно чтобы способствовать развитию переживаний и намерений.
Внимательность — союзник эмоциональной и социальной осознанности.
Социальная осознанность — непрерывное переживание, которое не может
возникнуть в то время, пока человек думает о чём-то другом
17
.
Отметим, что когда люди погружены в собственные мысли, планируя
будущее или анализируя прошлое, то они не присутствуют в настоящем
моменте. Это сильно затрудняет улавливание тонких невербальных сигналов.
Люди должны оставить миф о многозадачности. Хотя люди в состоянии очень
быстро переключаться с одного предмета на другой, когда человек делает это, то
пропускает тонкий эмоциональный сдвиг, происходящий в других людях,
который бы нам помог понять их.
Отметим, что с большей вероятностью человек сумеет прикоснуться к
собственным социальным целям и желаниям, если оставит свои мысли,
намерения и цели в стороне от той социальной ситуации, в которой находится,
и, вместо этого, сфокусируется на общении и взаимодействии с другими людьми.
Постоянная социальная осознанность — вот, что усиливает и личные процессы.
Следование за потоком эмоциональных реакций другого человека
представляет собой двусторонний процесс обмена, ведь он также побуждает
обратить внимание на свои собственные переживания.
17
Шабанов C., Алешина А. Эмоциональный интеллект. Российская практика / C. Шабанов, А.
Алешина — М: Манн, Иванов и Фербер, 2019. — с. 40
19
Как указывает Л. Кроль
18
распространённый страх о том, что, обращая
внимание на других, люди уменьшают самоосознание, — в корне неверен.
Наоборот, люди усиливают самоосознание, уделяя время и другим людям и
прикладывая усилия, чтобы обращать внимание на других. Обращая внимание
на то, что чувствуете, слушая других, также проливает свет на собственные
убеждения и ценности. Просто озвучивать популярные идеи и ценности, которые
совсем не подходят человеку. Но, когда человек чувствует дискомфорт, слушая,
как другие выражают эти взгляды, человек узнает что-то важное о себе.
Отметим, что развить эмоциональный интеллект можно также с помощью
управления взаимоотношениями.
Успешная работа с другими людьми — это процесс, который начинается с
эмоциональной осознанности и способности распознавать и понимать, что
испытывают другие люди
19
. После того, как эмоциональное осознание
включилось, можно эффективно развивать дополнительные социальные и
эмоциональные навыки, которые сделают отношения более эффективными,
плодотворными и удовлетворительными.
Невозможно не посылать невербальные сообщения другим людям о том,
что человек думает и чувствует. Множество мышц лица вокруг глаз, носа, рта и
на лбу — ни одна из которых не отвечает за перенос веса, в отличие от других
мышц — помогают людям безмолвно передавать собственные эмоции, а также
прочитывать эмоциональные намерения других людей.
Эмоциональная часть мозга всегда работает, и даже если человек будет
игнорировать её сообщения, то окружающие люди не будут. Распознавание
разнообразных невербальных сообщений, которые посылаются, существенно
улучшают отношения.
Таким образом, Г. Айзенк определяет социальный интеллект как результат
развития общего интеллекта под влиянием социокультурных условий. Одной из
18
Кроль Л. Эмоциональный интеллект лидера / Л. Кроль — М: Альпина Паблишер, 2019. —
с. 61
19
Гоулман Д. HBR Guide. Эмоциональный интеллект / Д. Гоулман — М: Манн, Иванов и
Фербер, 2019. — с. 58
20
наиболее известных моделей социального интеллекта на сегодняшний день
является модель Д.Ж. Гилфорда. Он рассматривал социальный интеллект как
систему интеллектуальных способностей, связанных со знанием поведенческой
информации.
Таким образом, важно отметить, что понятия социального и
эмоционального интеллекта пересекаются, но не идентичны. Социальный
интеллект в первую очередь рассматривает познание как фактор социальной
адаптации, в том числе способность осуществлять собственное поведение и
понимать поведение других людей в рамках существующих социальных норм. В
теориях эмоционального интеллекта на первый план выходит эмоциональная
сфера человека, включающая как внутриличностные, так и межличностные
процессы.
1.2. Концепции акмеологических условий профессиональной подготовки
психолога
Акмеологией называется наука о закономерностях и механизмах развития
человека, его профессиональной зрелости, называется (от греч. akme – пик,
вершина, высшая степень достижения, точка, острие, расцвет, зрелость, лучшая
пора; logos – учение).
Отметим, что акмеология изучает формы, методы, стратегии и технологии
развития профессионалов высшего класса в различных сферах деятельности
человека. Достижение «акме» находится в зависимости от сферы
профессиональной деятельности.
Акмеология занимается изучением психических функций человека,
исследует условия, стимулы и факторы, а также закономерности самореализации
творческого потенциала зрелых специалистов на пути к вершинам
профессионализма на протяжении всего жизненного пути человека и, в
частности, его профессиональной деятельности.
21
Акмеология изучает различные аспекты достижения вершин
профессионализма специалиста
20
:
противоречия между растущим объемом информации и временем,
необходимым для ее овладения;
общие и различные черты, проявляющиеся у людей в процессе их
деятельности;
факторы, определяющие качественные и количественные
характеристики «акме»;
возможности нравственной воспитанности профессионала как
превращение общечеловеческих ценностей в его собственные ценности;
зависимость между особенностями профессионализма человека и
его поведением вне сферы профессиональной деятельности.
Отметим, что в акмеологии определяется необходимость непрерывного
процесса развития и саморазвития специалиста как личности и профессионала
на всем протяжении профессиональной деятельности. Это способствует
максимальному использованию творческого потенциала человека, реализации
его способностей. При этом акмеология, разрабатывая собственные
оригинальные решения, обеспечивает дальнейшее свое развитие и широкое
признание как привлекательная теория и практика, которая подчинена
жизненным интересам общества и каждого его члена.
Отметим, что объектом акмеологии является динамично развивающаяся
зрелая личность, которая прогрессивно реализуется в профессиональной
деятельности и достигает вершин в своем развитии.
Предметом акмеологии являются
21
:
объективные факторы (качество полученного образования и
воспитания);
20
Синякова М.Г., Сыманюк Э.Э. Педагогическая акмеология. Учебное пособие для
бакалавриата и магистратуры / М.Г. Синякова, Э.Э. Сыманюк – Изд. 2-е., доп. – М: Юрайт,
2020. – с. 34
21
Кашапов М.М. Акмеология. Учебное пособие для академического бакалавриата / М.М.
Кашапов – Изд. 2-е., доп. – М: Юрайт, 2019. – с. 73
22
субъективные факторы (потенциальные способности и талант),
которые способствуют достижению вершин профессионализма;
общие и частные закономерности в процессе обучения специалистов.
Предмет акмеологии в широком понимании – закономерности, механизмы
и процессы прогрессивного развития человека как индивида, индивидуальности,
субъекта труда и личности в жизнедеятельности, профессии, общении, которые
приводят к самореализации и высоким личностно-профессиональным
достижениям. Также это факторы и условия развития и саморазвития зрелой
личности.
Основополагающей категорией акмеологии является «профессионализм»
приобретенная в ходе учебной и практической деятельности способность к
компетентному выполнению трудовых функций. В другом понимании – это
уровень мастерства и искусности в определенном виде занятий,
соответствующий уровню сложности выполнения задач.
А.А. Деркач, Л.Г. Лаптев
22
выделили взаимосвязанные понятия
«профессионализм деятельности» и «профессионализм личности».
Профессионализм деятельности – качественная характеристика субъекта
труда, которая отражает высокую профессиональную квалификацию и
компетентность, разнообразие эффективных профессиональных навыков и
умений, в том числе основанных на творческих решениях, владение
современными алгоритмами и способами решения профессиональных задач, что
позволяет осуществлять деятельность с высокой и стабильной продуктивностью.
Профессионализм личности – качественная характеристика субъекта
труда, отражающая высокий уровень профессионально важных или личностно-
деловых качеств, акмеологических инвариантов профессионализма,
креативности, адекватный уровень притязаний, мотивационную сферу и
ценностные ориентации, направленные на прогрессивное развитие.
22
Деркач А.А., Лаптев Л.Г. Политическая психология. Учебник для бакалавров / Деркач А.А., Лаптев
Л.Г. – Изд. 2-е., доп. – М: Юрайт, 2019. –
23
Многообразие применяемых в акмеологии подходов обусловливает
интегративность как основной принцип в исследовании самоорганизующихся
объектов. Синтез системного, синергетического, средового, личностно-
деятельностного, эколого-психологического и компетентностного подходов
является методологической основой исследования интегративной
образовательной среды (рисунок 1).
Рисунок 1. Синтез методологических подходов в исследовании
интегративной образовательной среды психологов
Совершенно аксиоматично, что для реализации любого педагогического
явления в конкретном образовательном процессе необходимо создать
определенную совокупность условий, при которых это явление сможет
существовать и развиваться. Данное утверждение, безусловно, справедливо и
для профессиональной подготовки психолога.
Так как профессиональная подготовка психолога является педагогическим
процессом, происходящим в педагогической среде, а точнее в педагогической
системе, то условия его существования будут являться, соответственно,
условиями педагогическими.
24
Конкретно-педагогические условия реализации акмеологического подхода
в профессионально-педагогическом образовании включают
23
:
информационные условия – контекстность и ценностное наполнение
содержания образования;
личностные условия – актуализация педагогами знаний,
необходимых для реализации акмеологического подхода в своей деятельности,
осмысление и учет ими детерминант акмеологического развития личности
студентов; демократический стиль общения, создание психологической
атмосферы сотрудничества и сотворчества и т.п.; эмоционально-позитивное
предъявление студентам полноценной информации о сущности, ценностях и
целях педагогической деятельности, профессионального саморазвития и т.д.;
технологические условия – ориентация на положения активно-
деятельностного, личностно-ориентированного, развивающего, индивидуально-
дифференцированного педагогических подходов; инновационность,
диалогичность, контекстность, практикоориентированность образования;
интегративный подход к организации акмеолого-направленной воспитательной
деятельности педагогов вуза; применение средств и методов витагенного и
игрового образования, тренингов мотивации достижений, целеполагания,
профессионально-мотивационных и рефлексивных тренингов.
Модель реализации акмеологического подхода в профессиональном
образовании психологов представлена в Приложении 1.
Причем в основу предложенных педагогических условий должно быть
положено общее условие, которое мы обозначили как психолого-педагогическое
сопровождение студентов в течение всего периода обучения в вузе, основанное
на принципах личностно-ориентированного образования с применением
инновационных технологий, то есть организация учебного процесса на основе
инновационных методов и форм обучения.
23
Синякова М.Г., Сыманюк Э.Э. Педагогическая акмеология. Учебное пособие для
бакалавриата и магистратуры / М.Г. Синякова, Э.Э. Сыманюк – Изд. 2-е., доп. – М: Юрайт,
2020. – с. 35
25
Раскроем и обоснуем педагогические условия, способствующие
эффективному совершенствованию профессиональной подготовки психолога.
При определении общего педагогического условия автор работы
основывался на положениях психологического сопровождения Э.Ф.Зеера
24
,
педагогического сопровождения А.И. Савенкова
25
.
Согласно Э.Ф.Зееру, психологическое сопровождение – это целостный
процесс изучения, формирования, развития и коррекции профессионального
становления личности. В свою очередь, профессиональная подготовка является
одним из этапов профессионального становления личности.
Рассматривая одну из стадий профессионального становления личности –
профессиональное образование, Э.Ф. Зеер основывается на принципах
личностно-ориентированного образования. Он считает, что основная цель
психологического сопровождения на данном этапе – это профессиональное
развитие обучаемых в процессе организации взаимодействия всех субъектов
обучения с учетом их предшествующего опыта, личностных особенностей,
специфики учебного материала и конкретной учебно-пространственной среды.
Таким образом, автор полагает, что в основе содержания психологического
сопровождения обучаемых на этапе профессиональной подготовки лежит
принцип признания права субъекта образования самому принимать решения о
путях своего профессионального становления и нести ответственность за их
последствия.
А.И. Савенков в своей работе рекомендует технологию педагогического
сопровождения, также построенную на основе личностно-ориентированного
образования, которая как отмечает автор, способствует повышению
эффективности учебно-воспитательного процесса и в целом позволяет
осуществлять подготовку конкурентоспособного специалиста.
24
Зеер Э.Ф. Психология профессий / Э.Ф. Зеер – Изд. 5-е., доп. – М: Академический проект,
2008. – с. 147
25
Савенков А.И. Психология обучения. Учебное пособие для академического бакалавриата /
А.И. Савенков — М: Юрайт, 2020. — с. 208

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран