79
размещение в своих офисах информации о наименовании форекс-дилера,
адресе офиса, днях и часах приема получателей финансовых услуг и времени
перерыва. У работников, непосредственно взаимодействующих
с получателями финансовых услуг, должны присутствовать средства
визуальной идентификации, содержащие фамилию, имя и должность
работника. В офисе форекс-дилера должна обеспечиваться возможность
заключения рамочного договора с получателями финансовых услуг,
в том числе (в порядке рекомендации) лицами с ограниченными
возможностями. Сайт форекс-дилера должен быть удобным, понятным
и (желательно) иметь специальную версию для слабовидящих.
Аудиозапись, фото— и видеосъёмка в офисах форекс-дилера, а также
запись его телефонных разговоров с получателем финансовых услуг
разрешена только при условии предварительного уведомления клиента.
В Базовом стандарте прописаны и правила рекламы услуг форекс-
дилера. Реклама финансовых услуг форекс-дилера должна не злоупотреблять
доверием получателя финансовых услуг и не использовать недостаток у него
опыта и знаний. В ней не может быть текстовых, звуковых или визуальных
обращений или заявлений, содержащих информацию, способную прямо
или косвенно, посредством замалчивания, двусмысленности
или преувеличения ввести получателя финансовых услуг в заблуждение,
в частности в отношении условий финансовых услуг, которые могут
повлиять на выбор получателя финансовых услуг. Получатели финансовых
услуг должны иметь возможность составить адекватное представление
о характере и рисках оказываемых форекс-дилером финансовых услуг
и принять обоснованное решение.
Работник форекс-дилера, взаимодействующий с получателями
финансовых услуг, обязан владеть информацией, необходимой
для качественного оказания форекс-дилером финансовых услуг, и уметь
в доступной форме предоставить такую информацию. Форекс-дилер обязан
предпринимать меры, способствующие обеспечению высокого уровня