СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………………………...…….
5
Глава 1. Теоретические аспекты стратегического управления современным
предприятием……………………………………………..……..…………....…….
9
1.1. Сущность и роль стратегического управления в деятельности
современного предприятия…….……………………………… ………………….
1.2. Классификация стратегий предприятия………………..…………………….
1.3. Методы стратегического анализа и планирования предприятия…….…….
9
15
19
Выводы по главе 1………………………………………………………….…... …
33
Глава 2. Анализ методов стратегического управления ООО «ДИ ЭЙЧ
БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ»……………………..……………………..……………
35
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС
КОНСАЛТИНГ»…………………………………………………..…….…………
35
2.2. Стратегический анализ внешней среды предприятия…….……….…..........
40
2.3. Анализ стратегии и методов стратегического управления
предприятием…………………………………………..……….…………………..
47
Выводы по главе 2…………………………………………………………….........
57
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы стратегического
управления ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ»……………….…….......
60
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию стратегического плана
предприятия………………………………………………………………..……….
60
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций……………..…........
66
Выводы по главе 3………………………………………………………….…........
70
Заключение…………………………………………………………………….........
72
Список использованных источников …………...………………………………...
78
Приложения…………………………………………………………………………
84
5
ВВЕДЕНИЕ
Стратегическое управление предприятием - это одно из определяющих
и перспективныхнаправлений менеджмента, которое является ключевым
звеном в управлениикомпаниейи активно используетсясовременными
российскими организациями. Для усиления своих конкурентных позиций на
рынке организациидолжны уделять особое внимание стратегическому
управлению.
Стратегическое управление – это процесс разработки и реализации
стратегии, основанный на сопоставлении внешней среды и компании. То
есть, это установление соответствия возможностей организации
приспособиться к внешней среде, основанные на разработке эффективного
механизма стратегического управления.
Система стратегического управления включает в себя анализ внешней
и внутренней среды, определение миссии и целей компании, формирование и
выбор стратегии, пошаговую реализация выбранной стратегии,
стратегический контроллинг.
Сосредоточение на текущих задачах является одним из факторов,
приводящих компании к кризисному состоянию. Для достижения высоких
результатов в современном мире бизнеса руководители должны видеть
новые перспективные направления и уметь организовать профессиональную
команду для их реализации, что несомненно влияет на процесс управления
организацией.
Актуальность темы заключается в том, что в условиях рыночной
экономики перед российскими организациями стоит проблема
своевременного реагирования на нестабильность рыночной среды и
формирования долгосрочной конкурентной политики и стратегии развития
организации. В связи с этим особую роль играет разработка системы
стратегического управления, которая является одной из наиболее
6
результативных способов повышения конкурентоспособности и
эффективности деятельности организации.
Целью работы является разработка рекомендаций по
совершенствованию системы стратегического управления предприятием.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
изучить теоретические аспекты стратегического управления
современным предприятием;
провестистратегический анализвнешней среды ООО «ДИ ЭЙЧ
БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ»;
проанализироватьсуществующую стратегию развития
предприятияи методы стратегического управления;
разработать рекомендации по совершенствованию
стратегического планаООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ»;
оценить эффективности предложенных рекомендаций.
Объектом исследования является ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС
КОНСАЛТИНГ».
Предметом исследования является система и методы стратегического
управления компании.
Методологической основой работы являются теории стратегического
менеджмента, стратегического управления, конкуренции и инноваций.
Методической базой работы явились следующиеобщенаучные методы
исследования: метод анализа теоретических источников, анализ документов,
метод обобщения, метод сравнения показателей, а также методы
экономического и статистического анализа, методы социологических
исследований: метод наблюдения, анкетирования.
Теоретической базой выпускной квалификационной работы
послужили научные труды российских и зарубежных ученых в области
менеджмента, стратегического менеджмента, что обеспечило качественную
основу для изучения проблем стратегического управления развитием
организации в современных условиях.
7
Стратегическому управлению организацией, стратегическому анализу
и формированию классификации стратегий посвящены труды Гапоненко
А.Л., Виханского О.С., Сотова С.С., Михненко П.А., Корнилова Д.А.,
Ходоровского М.Я., Налобина Ю.И., Усачева И.Ю., Демина В.В., Алексенко
Е.В.
Особая роль в становлении стратегического анализа, стратегического
менеджмента, оценке результатов деятельности компании по модели 7С Мак-
Кинсикак области деятельности принадлежит Ансоффу И., ТомпсонуА.А.,
Медведеву А.Г., Портеру М., Кенжебаевой И.Б., Тягунову В.В.,
Изимбергеновой Г.Н., Ермухановой Л.С., Кузнецовой Е.Ю.
Работы Шипилова Н.Ю., Гуриной А.Д. посвящены применение модели
пяти сил портера для некоммерческой организации.
Купчинская Ю.А., Зарипова Г.Д., Чеховская С.А., Семенова В.В.,
Левшина М.С. в своих трудах изложили особенности комплексной стратегии
на каждом этапе жизненного цикла организации на примере крупных
мировых брендов, а также жизненного цикла товара и метода
управленческого учета.
Свой вклад в область стратегического менеджмента внесли такие
исследователи, как Долгов А.И., Емельянова Е.А., Куликов В.И., Михенко
П.А.
Скороход О.В. и Мишуткина Н.А. в своих трудах описали методы
анализа среды функционирования инновационной организации. Лапицкая
Л.В. описала макроанализ внешней среды на предприятии.
Особый вклад в разработку бизнес-планирования на предприятии,
описание методов и инструментов стратегического планирования внесли
Дубровин И.А., Наумова Л.М., Щадченко Н.Ю., Ильин А.И., Савкина Р.В.,
Гайдук В.И.
Труды, посвященные теме стратегического маркетингового управления
и маркетингового анализа принадлежат Лужновой Н.В., Скляровой О.А.. В
области проведения анализа конкурентоспособности организации на рынке
8
следует выделить следующих ученых: Кузнецова Е.И., Андрющенко Г.И.,
Котова А.В., Царев В.В., Катнарович А.А., Чернышев В.В., Чайцева С.С.,
Ялмаев Р.А., Эскиев М.А., Аслаханова С.А..
Информационной базой работы послужили материалы ООО «ДИ
ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ», такие как устав, отчетная документация,
статистические сведения, организационная структура и другая документация.
А также материалы форума, периодических изданий и сайтов интернет.
Практическое значение работы состоит в том, что реализация
результатов проведенных исследований, выводов и предложений будут
способствовать формированию в ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ»
системы управления, основанной на программудостижения поставленных
целей, учитывая специфику политики компании и количество ресурсов.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения,
трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
9
Глава 1. Теоретические аспекты стратегического управления
современным предприятием
1.1. Сущность и роль стратегического управления в деятельности
современного предприятия
В современном мире с постоянно меняющимися условиями внешней
средыроль стратегического управления организацией, несомненно, велика.
Само по себе понятие «стратегическое управление» представляет собой
особый вид деятельности, который состоит из выбора сферы и системного
набора действий по достижению долгосрочных целей компании. Вышестоящее
руководство организации определяет подходящие направления развития
компании, ставит перед всем предприятием цели и задачи для оптимального
распределении и использовании ресурсов, а грамотная стратегия – основной
способ экономии любых ресурсов и сил.
Термин «стратегическое управление» стал использоваться в 60-70-х гг.
для обозначения разницы между текущим управлением на уровне
производства и управлением, осуществляемым на высшем уровне для
выявления изменений в условиях осуществления бизнеса. «Ведущей идеей,
отражающей сущность перехода от оперативного управления к
стратегическому, явилась идея необходимости переноса центра внимания
высшего руководства на окружение, для того чтобы соответствующим образом
и своевременно реагировать на происходящие в нем изменения»
1
.
Понятие «стратегия» – это план управления компанией, направленный на
укрепление ее позиций, удовлетворение потребителей и достижение
поставленных целей. По мнению О.С. Виханского, «стратегия – это
долгосрочное качественно определенное направление развития организации,
касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы
1
Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.:
Гардарика, 1998. – С. 12.
10
взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в
окружающей среде, приводящее организацию к ее целям»
1
.
А. Чанлдер дал следующее определение стратегии: «это определение
основных долгосрочных целей и задач предприятия и утверждение курса
действий, распределение ресурсов, необходимых для достижения этих целей»
2
.
На данный момент существует целый ряд трудов отечественных и
зарубежных исследователей, в которых приводятся авторские определения и
понятия «стратегическое управления», его аспекты и особенности.В 1972 году
Д. Шенден и К. Хаттен дали определение стратегическому управлению –
«управленческий процесс установления и поддержания жизнеспособности
взаимосвязи между организацией и ее средой посредством следования
избранным целям, а также экономически эффективного размещения ресурсов
для поддержки основных программ и политик развития»
3
.
Дж. Пирс и Р. Робертсон определяют стратегическое управление как
«набор решений и действий по формулированию и выполнению стратегий,
разработанных для того, чтобы достичь целей организации»
4
.
О.С. Виханский в своей книге «Стратегическое управление» дает полное
описание термина стратегическое управление, а именно, что «это такое
управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как
основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы
потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в
организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие
добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность
1
Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.:
Гардарика, 1998. – С. 87.
2
Корнилов Д.А. Формирование классификации видов стратегий в области
стратегического управления. // Экономический Анализ: теория и практика. № 21 (102) –
2007. – С. 24.
3
Усачева И.Ю., Демина В.В. Содержание дефиниции «Стратегический менеджмент» в
процессе развития теории стратегического управления // Вестник Московского
государственного областного университета. Серия: Экономика. 2017. – №3. – С. 63.
4
Основы менеджмента: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим
специальностям; под ред. И.В. Бородушенко, В.В. Лукашевича. – 2-е изд., перераб. и доп.
– М.: Юнити-Дана, 2015. – С. 81.
11
организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих
целей»
1
.
Таким образом, на основании рассмотренных определений можно
сделать вывод о том, что стратегическое управление организацией – это
определенное направление развития организации на основе распределения
ресурсов, учета и адекватного реагирования путем достижения конкурентных
преимуществ в длительной перспективе.
Особенностью структуры стратегического управления является
динамичная совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов: 1)
анализа среды; 2) определения миссии и целей; 3) определения и выбора
стратегии; 4) выполнения стратегии; 5) оценки и контроля выполнения
стратегии
2
.
Одним из основных элементов стратегического управления является
стратегический анализ внутренней и внешней среды организации. Результаты
стратегического анализа позволяют менеджерам, опираясь на возникшие
изменения в результате экономического воздействия на компанию и ее
деятельность, выбрать стратегические цели и стратегии организации.
Менеджмент современных компаний постоянно осуществляет
мониторинг и глубокий анализ состояния внешней среды. Помимо этого, для
принятия стратегических решений менеджмент организации должен провести
и получить результаты комплексного исследования, направленного на
всестороннее изучение внутреннего и внешнего состояния компании, а именно
стратегического анализа. Именно данное исследование помогает менеджменту
организации определить возможности, которые рынок может предоставить
фирме, цели организации и ресурсы, которыми обладает компания.
Формулируемые менеджерами организации стратегии в результате
1
Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., – М.: Гардарика, 1998. –
C. 26.
2
Основы менеджмента: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим
специальностям / [Н.Д. Эриашвили и др.]; под ред. И.В. Бородушенко, В.В. Лукашевича. –
2-е изд., перераб. и доп. М.: Юнити-Дана, 2015. – С. 84.
12
стратегического анализа должны быть достижимыми и ограниченными во
времени, отвечая на вопросы: «сколько?», «как?» и «когда?».
Проведение стратегического анализа дает полное представление об
общих целях организации, которые с свою очередь определяют сферу ее
деятельности и задачах, которые нужны для составления показателей
стратегического планирования.
Существует несколько компонентов стратегического анализа:
постановка целей и задач. Цели определяют основу существования
и характер деятельности фирмы. Целевая картина должна иметь не менее
4видов целей: количественные цели; качественные цели; стратегические цели;
тактические цели и т.д.
1
. Задачи устанавливают намеренность компании
достижения всех поставленных целей в среднесрочной и долгосрочной
перспективе.
Определение мотивов и целей организации является важной составной
частью процесса стратегического менеджмента. Оно, с одной стороны,
базируется на результатах стратегического анализа внешней и внутренней
среды предприятия, с другой – предопределяет целый комплекс последующих
тактических решений, призванных обеспечить достижение этих
стратегических целей
2
и задач.
стратегический анализ внешней среды организации, где главной
задачей являетсяобеспечение генерального менеджмента организации
максимально точными и объективными оценками текущего состояния и
прогнозами изменения различных факторов окружения
3
.
В связи с колоссальными изменениями во внешней обстановке перед
организациями возникает большое количество стратегических вопросов. Для
1
Гапоненко А.Л. Стратегическое управление: уч. для студентов вузов, обуч. по
специальности «Менеджмент организации» / А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. – 4-е изд. –
М.: Издательство «Омега-Л», 2014. – С. 128.
2
Медведев А.Г. Международный менеджмент: стратегические решения в
многонациональных компаниях: учебник / А.Г. Медведев. –СПб.: Изд-во «Высшая школа
менеджмента», 2014. – С. 38.
3
Михненко П.А. Handbook по дисциплине «Современный стратегический анализ» М.:
Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2016. – С. 20.
13
их решения организация нуждается в проведении отраслевого конкурентного
анализа макро- и микроокружения организации, так как в современном
стратегическом менеджменте анализ отрасли и анализ внутриотраслевой
конкуренции неразрывно связаны между собой
1
.
Следует выделить пять этапов отраслевого конкурентного анализа:
выявление доминирующих в отрасли экономических
характеристик;
определение основных движущих сил, вызывающих изменения в
отрасли;
анализ конкурентных сил, действующих на фирму;
анализ стратегических групп отрасли;
определение критических факторов конкурентного успеха фирмы в
данной отрасли
2
.
Существующий анализ макроокружения включает изучение влияния на
фирму международных, экономических, политических, социальных, правовых,
культурных и других факторов, которые влияют на компанию.
внутренний управленческий анализ. Анализ внутренней среды
позволяет определить те внутренние возможности и потенциал, на которые
может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения
своих целей. Анализ внутренней среды позволяет лучше уяснить цели фирмы и
сформулировать ее миссию
3
.
Целями внутреннего управленческого анализа являются:
1. определение ресурсов организации и ее компетенции для
дальнейшего применения;
2. установление слабых и сильных сторон деятельности организации
для реализации намеченных стратегий;
1
Михненко П.А. Handbook по дисциплине «Современный стратегический анализ» М.:
Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2016. – С. 39.
2
Михненко П.А. Handbook по дисциплине «Современный стратегический анализ»» М.:
Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2016. – С. 39.
3
Ильин А.И. Планирование на предприятии / А.И. Ильин. Экономическое образование. –
2-е изд. – Мн.: Новое знание, 2014. – С. 123.