64
прогнозирования и планирования.
Сотрудники компании должны проанализировать жизненный цикл услуг
и их эффективность для своевременной модернизации и ввода новых услуг.
Это можно получить путем классификации услуг, учитывающей их вклад и
доход компании, темпы роста и затраты на разработку и маркетинг, а также
путем пополнения штата компании узкоспециализированными сотрудниками,
такими как: маркетолог, PR-специалист и др. Для привлечения большего
количества клиентов компания может включить в перечень предоставляемых
услуг дополнительные услуги, например, внедрение тренингов (или коучинга)
для клиентов. То есть, заручившись партнёрством с клиентом, компания
может предложить ему данную услугу для создания и реализации особых,
значимых для его бизнеса изменений.
ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ» в своей деятельности должно
сделать упор на стратегию роста товара/услуги –рост спроса предоставляемых
услуг компанией.
В связи с тем, что предоставляемые консалтинговые услуги ООО «ДИ
ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ» уникальны, руководству необходимо
использовать стратегию «снятия сливок» устанавливая ценовую политику на
свои услуги.
Для обеспечения успешного ведения бизнеса, руководство ООО «ДИ
ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ» должно иметь четкое представление о
конкурентном преимуществе на рынке консалтинговых услуг и в соответствии
с этим доработать стратегический план. При его выработке должна
учитываться реакция на изменение во внешней среде. Постоянно открываются
стратегические возможности, что требует корректировки отдельных элементов
детально спланированной стратегии. К таким возможностям относятся новые
технологии, действия конкурентов, изменение потребностей клиентов,
незапланированное увеличение или снижение издержек, новые законы и др.
Процесс стратегического планирования в организации может быть
представлен в виде алгоритма, состоящего из поэтапных решений по
65
разработке стратегического плана развития ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС
КОНСАЛТИНГ» (рис. 3.1.).
Рисунок 3.1. Предлагаемый алгоритм разработки стратегического
плана развития ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ»
Реализация системы стратегического планирования требует конкретных
навыков правления от каждого сотрудника высшего звена. Выбор стратегии
определяется условиями внешней среды, а ее реализация – спецификой
внутренней среды организации, а также особенностями менеджмента и
организации бизнес-процессов. Хорошо разработанный бизнес-план
способствует росту организации, составлению перспективных планов по
развитию, привлечению новых клиентов и др.
66
Благодаря профессиональному менеджменту, правильному
распределению ресурсов компании, конкурентных преимуществ на рынке,
прозрачной информации о ключевых видах деятельности организации
выбранная руководством стратегия может принести ожидаемый результат.
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций
Результативность стратегического планирования – это эффективность
реализации разработанной стратегии предприятием. Основываясь на
представленные выше рекомендации дадим оценку эффективности
предложенных мероприятий по совершенствованию стратегического плана
ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ».
Для оценки эффективности предложенный рекомендаций необходимо
собрать сведения о затратах компании и о запланированном результате от
внедрения предлагаемых действий.
В таблице 5 показан необходимый список действий по внедрению
стратегического планирования в ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ».
Таблица 5.
Список действий по внедрению стратегического планирования
вООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ»
Действие
Результат
Поиск специалиста по маретингу и
прием его на работу
Разработка стратегического плана
развития организации, составлениние
маркетинговой программы, проведение
стратегического анализа, осуществление
контроля за выполнением
разработанной стратегии развития
67
компании.
Введение системы премирования
Премирование будет выполняться в
зависимости от выполнения
стратегического плана развития
компании, а также в связи с
минимальным возникновением
отклонений от заданного курса по
достижению показателей от
стратегического плана.
Создание группы по стратегическому
планированию
Разрабтка стратеического
планирования, конкретизация
выбранноой стратегии, оформление
отралсевых докуемнтов стратегического
планирования ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС
КОНСАЛТИНГ».
Внедрение предложенного алгоритма
разработки стратегического плана
Миннимизация отклонений от
намеченных планов, описанных в
отралсевых докуемнтах стратегического
планирования ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС
КОНСАЛТИНГ».
Степень достижения поставленных стратегических целей основана на
оценке соответствия запланированных целевых показателей стратегического
плана и фактически достигнутого их уровня.
Для улучшения системы стратегического планирования ООО «ДИ ЭЙЧ
БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ» рассмотрим предлагаемые изменения в систему
стратегического планирования с финансовой точки зрения (таблица6).
68
Таблица 6
Рекомендации по совершенствованию системы стратегического
планирования и предполагаемые затраты, руб.
Наименование
Сумма / руб.
Предполагаемая заработная плата специалиста по
маркетингу и анализу
150 000
150 000
Расходы на организацию дополнительных рабочих
мест
30 000
30 000
Отчисления на социальные нужды
22 000
Внедрение системы премирования
——
——
Всего (издержки)
202 000
180 000
Учитывая все особенности внедрения по улучшению стратегического
планирования и стратегии развития ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ»
можно сделать вывод о том, что рост выручки от реализации предоставляемых
консалтинговых услуг увеличится на 20%.
Возможными стратегическими решениями о корпоративном портфеле
могут быть:
1. реализация новых проектов;
2. приобретения новых бизнесов;
3. слияния и стратегические альянсы с другими корпорациями;
4. дивестиции (то есть продажа бизнеса).
Если увеличивающие ценность кампаниисоздают недостаточный объем
денежной наличности, менеджеры организации могут попытаться найти
источники дополнительного финансирования.
В результате анализа эффективности предлагаемых
консалтинговыхуслугпредставляется возможным принять то или иное
обоснованное решение по корректировке стратегии консалтинговой компании.
Данный анализ позволит выработать более конкурентоспособную стратегию
консалтинговой компании.
69
Для разработки стратегии, по возможности, следует привлечь персонал
ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ», что стимулирует сплоченность
коллектива и снижает центробежные тенденции.
В результате внедрения мероприятий по совершенствованию
стратегического планирования и стратегии развития предприятия ожидается
рост выручки от реализации продукции на 20%.
Дополнительная выручка от реализации предложенных мероприятий
рассчитывается по формуле:
Вдоп = В1 * Тпр,
где В1 – выручка от реализации услуг за 2019 г.
Тпр – прогнозируемый темп прироста выручки от реализации
консалтинговых услуг в результате внедрения предлагаемых изменений.
Вдоп = 38 453 000* 20% = 7 690 600 (руб). = 7 690,6 тыс. руб.
Общие дополнительные затраты ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС
КОНСАЛТИНГ» составят:
32 000 000 + 202 000 = 32 202 000= 32 202 тыс. руб.
Прибыль от реализации предложенных мероприятий:
П = В – С = 46 143 600 – 32 202 000 = 13 941600 руб. или 13941,6тыс.руб.,
где В – выручка после мероприятий, С – себестоимость после
мероприятий.
Расчет показателя рентабельности внедрения предложенных
мероприятий:
Рпрод = П / В * 100% = 13941,6/46143,6* 100% = 30,21% – рентабельность
продаж по предлагаемым изменениям.
70
В связи с использованием новой системы стратегического планирования
реализация поставленных целей будет достигнута в установленные
руководством сроки.
Из этого можно сделать вывод, что в результате использования новой
стратегии развития компании и внедрения системы планирования в ООО «ДИ
ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ» эффективность деятельности организации
увеличится, прибыль увеличится до 13941,6 тыс. руб., а рентабельность
продаж консалтинговых услуг увеличится до 30, 21%.
Выводы по главе 3
С помощью создания в ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ»
группы стратегического планирования, компания сможет добиться
поставленных целей в условиях, изменяющейся как окружающей, так и
внутренней средыс помощью правильно сформулированной миссии и целей.
В рамках создания эффективной системы управления персоналом
организации сохранит, укрепит и разовьет кадровый потенциал, создаст
квалифицированный рабочий коллектив, который профессионально решит
задачи перспективного и текущего развития организации.
Благодаря профессиональному менеджменту, правильному
распределению ресурсов компании, конкурентных преимуществ на рынке,
прозрачной информации о ключевых видах деятельности организации
выбранная руководством стратегия может принести ожидаемый результат.
С помощью рассмотрения и внедрения таких видов управленческой
деятельности компании, как распределение ресурсов, адаптация к внешней
среде, внутренняя координация и организационное стратегическое
предвидение процесс стратегического управления будет более быстрым и
эффективным.
Миссия ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ» должна быть
71
ориентирована на профессиональное решение поставленных задач клиентом и
предоставления качественного процесса реализации проекта в сфере
консалтинга.
Для своевременного реагирования на изменения внешней и внутренней
среды ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ» нуждается в хорошо
созданной системе планирования развития компании.
С помощью создания в компании группы стратегического планирования
ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ» сможет достичь намеченных целей,
а именно: качественно решать поставленные задачи клиентом, улучшить
финансовое положение компании, показателей производительности и
профессионализма работников.
С помощью создания отдела по управлению маркетинга и анализа у
компании будет возможность эффективно реализовать поставленные цели,
разработать систему стратегического планирования ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС
КОНСАЛТИНГ», создать группу по стратегическому планированию, а также
внедрить (примерный) алгоритм разработки стратегического плана компании.
Предложенные рекомендации посовершенствованию стратегического
плана предприятия также заключаются в разработке долгосрочной стратегии,
развитии конкурентоспособных и эффективных стратегических действий, а
также в планировании бизнес-подходов и реализации стратегии роста
товара/услуги, стратегии «снятия сливок».
Для улучшения системы стратегического планирования ООО «ДИ ЭЙЧ
БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ» и стратегии развития организации были
рассмотрены предложения о внесении изменений в систему стратегического
планирования, что увеличит рост выручки от реализации предоставляемых
консалтинговых услуг на 20%.
Эффективность разработанных рекомендаций по внедрению системы
стратегического планирования выражается в увеличении роста прибыли до
13 941 тыс. руб. и рентабельности продаж консалтинговых услуг до 30, 21%.
72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Стратегическое управлениепредставляет собой особый вид
деятельности, который состоит из выбора сферы и системного набора
действий по достижению долгосрочных целей компании.
Особенностью структуры стратегического управления является
динамичная совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов:
1) анализа среды; 2) определения миссии и целей; 3) определения и выбора
стратегии; 4) выполнения стратегии; 5) оценки и контроля выполнения
стратегии.
Посредством применения методов стратегического анализа и
планирования на современном предприятии выбор стратегий осуществляется
путем оценки соответствия целям организации и ее миссии, опираясь на
характеристику стратегического анализа внешней и внутренней сред
организации.
Стратегии предприятия классифицируются по уровням (корпоративные
стратегии, функциональные стратегии и операционные стратегии). Было дано
описание основных методов стратегического менеджмента, а именно: модель
жизненного цикла товара/услуги (ЖЦТ) организации, матрица Бостонской
консалтинговой группы (БКГ), Модель 7С Мак-Кинси (McKinsey 7S), SWOT –
анализ, PEST-анализ, KPI (KeyPerformanceIndicators) ключевые показатели
эффективности, BCS (сбалансированная система показателей), Метод 5 сил
Майкла Портера, GAP-анализ, SNW-анализ и др. Изучена сущность и роль
стратегического управления в деятельности современного предприятия. Более
подробно рассмотрены управленческие бизнес-процессы (стратегия
стратегического планирования).
Основное направление деятельности ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС
КОНСАЛТИНГ» – это предоставление консалтинговых и юридических услуг
китайским и российским клиентам.
Цель компании - предоставление всесторонних консалтинговых услуг на
73
профессиональном уровне.
По результатам анализа внешней среды на ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС
КОНСАЛТИНГ» влияют политические, экономические, социальные и
технологические факторы. PEST-анализ показал, что положительное влияние
выражается в том, что динамика роста привлечения консалтинговых компаний
руководителями организаций стабильно растет в связи с кризисными
ситуациями компании, а также для улучшения ситуации компании на рынке.
Консалтинговые услуги в сфере решения вопросов по
внешнеэкономической деятельности фирмы, маркетингу, финансовому
положению, подбору персонала и общему управлению организацией являются
перспективными и востребованными на рынке.
В рамках анализа внешней среды была рассмотрена внешняя микросреда
предприятия на основе модели пяти сил Майкла Портера. По результатам
проведения данного анализа видно, что, несмотря на это, направление
деятельности компании уникально и востребовано: компания реализует
проекты в области инвестиционного сотрудничества между Россией и
Китаем. В настоящее время Китай активно развивает северо-восточные и
центральные районы страны, благоприятно влияя на развитие Дальнего
Востока, вкладывая инвестиции в Российские бизнес-проекты.
Для улучшения эффективности управления изменениями дана оценка
жизненного цикла ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС КОНСЛАТИНГ» по модели
жизненного цикла И. Адизеса. На основе данного анализа модели организации
был сделан вывод, что компания обладает основными характеристиками
организации, находящейся на стадии - Юность (adolescence): pAEi.
По результатам SWOT-анализа у ООО «ДИ ЭЙЧ БИЗНЕС
КОНСАЛТИНГ» высокий уровень узнаваемости на территории КНР за счет
успешно реализованных проектов и открытых представительств. Посредством
высококвалифицированного персонала организация своевременно реагирует
на требования клиентов. Благодаря соблюдению договорных обязательств,
показатели удовлетворенности потребителей находятся на довольно