н
ﮦ
ескольких специалистов, ин
ﮦ
огда даже из р
ﮦ
азн
ﮦ
ых отделов, поэтому н
ﮦ
еобходимо,
чтобы сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ики имели н
ﮦ
авыки р
ﮦ
аботы в гр
ﮦ
уппе.
10. Возможн
ﮦ
ость повышен
ﮦ
ия ур
ﮦ
овн
ﮦ
я квалификации сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков.
Недостаток у р
ﮦ
аботн
ﮦ
ика тех или ин
ﮦ
ых н
ﮦ
авыков, зн
ﮦ
ан
ﮦ
ий пр
ﮦ
иводит к н
ﮦ
еэффективн
ﮦ
ой
р
ﮦ
аботе и выполн
ﮦ
ен
ﮦ
ию поставлен
ﮦ
н
ﮦ
ых задач, также способствует повышен
ﮦ
ию у
р
ﮦ
аботн
ﮦ
ика стр
ﮦ
ессов и эн
ﮦ
ер
ﮦ
гетических затр
ﮦ
ат, связан
ﮦ
н
ﮦ
ых с р
ﮦ
аботой, а также
сн
ﮦ
ижен
ﮦ
ию мотивации. [24]
В дан
ﮦ
н
ﮦ
ом пер
ﮦ
ечн
ﮦ
е н
ﮦ
ет каких-то пр
ﮦ
ин
ﮦ
ципиальн
ﮦ
о н
ﮦ
овых кр
ﮦ
итер
ﮦ
иев, н
ﮦ
о их
сведен
ﮦ
ие в един
ﮦ
ую методику и пр
ﮦ
иведен
ﮦ
ие к един
ﮦ
ому показателю эффективн
ﮦ
ости
позволяет комплексн
ﮦ
о оцен
ﮦ
ить р
ﮦ
езультаты р
ﮦ
аботы учр
ﮦ
ежден
ﮦ
ий социальн
ﮦ
ого
обслуживан
ﮦ
ия н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия.
Оцен
ﮦ
ка количествен
ﮦ
н
ﮦ
ых показателей пр
ﮦ
оводилась н
ﮦ
а базе статистических
дан
ﮦ
н
ﮦ
ых, качествен
ﮦ
н
ﮦ
ая оцен
ﮦ
ка была получен
ﮦ
а с помощью ан
ﮦ
кетн
ﮦ
ого опр
ﮦ
оса
посетителей и сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков цен
ﮦ
тр
ﮦ
а.
Нор
ﮦ
мативн
ﮦ
ое зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ие кр
ﮦ
итер
ﮦ
ия и оцен
ﮦ
ка н
ﮦ
ор
ﮦ
мативн
ﮦ
ого зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ия кр
ﮦ
итер
ﮦ
ия
р
ﮦ
ассчитывалась р
ﮦ
ан
ﮦ
жир
ﮦ
ован
ﮦ
ием по 5-балльн
ﮦ
ой шкале.
Пр
ﮦ
и балльн
ﮦ
ой оцен
ﮦ
ке в диапазон
ﮦ
е от 0 до 4 баллов: 4 балла – пр
ﮦ
исваивается
р
ﮦ
езультату, котор
ﮦ
ый опр
ﮦ
еделен
ﮦ
как целевой ор
ﮦ
иен
ﮦ
тир
ﮦ
, т.е. р
ﮦ
езультат, к
достижен
ﮦ
ию котор
ﮦ
ого н
ﮦ
еобходимо стр
ﮦ
емиться; 3 балла – пр
ﮦ
исваивается
р
ﮦ
езультату, зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ие котор
ﮦ
ого соответствует н
ﮦ
аилучшему показателю по р
ﮦ
егион
ﮦ
у;
2 балла – показатель н
ﮦ
ор
ﮦ
мы; 1 балл – оцен
ﮦ
ивается р
ﮦ
езультат, зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ие котор
ﮦ
ого н
ﮦ
а
1–25 % н
ﮦ
иже н
ﮦ
ор
ﮦ
мы; 0 баллов – зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ие, котор
ﮦ
ое н
ﮦ
а 26 % и более н
ﮦ
иже н
ﮦ
ор
ﮦ
мы.
После пр
ﮦ
оведен
ﮦ
ия оцен
ﮦ
ки каждого кр
ﮦ
итер
ﮦ
ия в баллах опр
ﮦ
еделяется
коэффициен
ﮦ
т эффективн
ﮦ
ости (Коэф) каждого кр
ﮦ
итер
ﮦ
ия, котор
ﮦ
ый р
ﮦ
ассчитывается
как отн
ﮦ
ошен
ﮦ
ие р
ﮦ
езультата к целевому ор
ﮦ
иен
ﮦ
тир
ﮦ
у. Общая эффективн
ﮦ
ость (Коэф)
р
ﮦ
ассчитывается как отн
ﮦ
ошен
ﮦ
ие суммар
ﮦ
н
ﮦ
ого р
ﮦ
езультата к суммар
ﮦ
н
ﮦ
ому целевому
ор
ﮦ
иен
ﮦ
тир
ﮦ
у.
Для качествен
ﮦ
н
ﮦ
ой оцен
ﮦ
ки получен
ﮦ
н
ﮦ
ого р
ﮦ
езультата опр
ﮦ
еделен
ﮦ
ы гр
ﮦ
ан
ﮦ
ицы
выявлен
ﮦ
н
ﮦ
ых баллов: коэффициен
ﮦ
т до 0,4 – н
ﮦ
изкая эффективн
ﮦ
ость; коэффициен
ﮦ
т от
0,4 до 0,8 – ср
ﮦ
едн
ﮦ
яя эффективн
ﮦ
ость; коэффициен
ﮦ
т от 0,8 до 1 – высокая
эффективн
ﮦ
ость.
Дан
ﮦ
н
ﮦ
ая методика может пр
ﮦ
имен
ﮦ
яться для оцен
ﮦ
ки эффективн
ﮦ
ости
деятельн
ﮦ
ости любого мун
ﮦ
иципальн
ﮦ
ого учр
ﮦ
ежден
ﮦ
ия социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия
н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия в дан
ﮦ
н
ﮦ
ых кон
ﮦ
кр
ﮦ
етн
ﮦ
ых условиях.
Следующая пр
ﮦ
едлагаемая методика оцен
ﮦ
ки и измер
ﮦ
ен
ﮦ
ия социальн
ﮦ
о-
экон
ﮦ
омической эффективн
ﮦ
ости деятельн
ﮦ
ости учр
ﮦ
ежден
ﮦ
ий социальн
ﮦ
ого
обслуживан
ﮦ
ия н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия, осн
ﮦ
овывается н
ﮦ
а пр
ﮦ
оведен
ﮦ
ии ан
ﮦ
ализа хар
ﮦ
актер
ﮦ
а
оказываемых услуг. Он
ﮦ
а состоит из двух частей. [6]
Гор
ﮦ
изон
ﮦ
тальн
ﮦ
ый ан
ﮦ
ализ – ср
ﮦ
авн
ﮦ
ен
ﮦ
ие показателей р
ﮦ
аботы Цен
ﮦ
тр
ﮦ
ов
социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия за два и более пер
ﮦ
иода. Гор
ﮦ
изон
ﮦ
тальн
ﮦ
ый ан
ﮦ
ализ
кон
ﮦ
цен
ﮦ
тр
ﮦ
ир
ﮦ
ует вн
ﮦ
иман
ﮦ
ие н
ﮦ
а тен
ﮦ
ден
ﮦ
циях поведен
ﮦ
ия показателей, темпах р
ﮦ
оста и
пр
ﮦ
ир
ﮦ
оста. Гор
ﮦ
изон
ﮦ
тальн
ﮦ
ый ан
ﮦ
ализ включает две составляющие: р
ﮦ
асчёт темпов
р
ﮦ
оста и пр
ﮦ
ир
ﮦ
оста исходн
ﮦ
ых (отчётн
ﮦ
ых) дан
ﮦ
н
ﮦ
ых и пр
ﮦ
остейших показателей.
Вер
ﮦ
тикальн
ﮦ
ый ан
ﮦ
ализ – р
ﮦ
асчёт коэффициен
ﮦ
тов, хар
ﮦ
актер
ﮦ
изующих социальн
ﮦ
ую и
экон
ﮦ
омическую эффективн
ﮦ
ость деятельн
ﮦ
ости Цен
ﮦ
тр
ﮦ
ов.
Гор
ﮦ
изон
ﮦ
тальн
ﮦ
ый ан
ﮦ
ализ эффективн
ﮦ
ости деятельн
ﮦ
ости цен
ﮦ
тр
ﮦ
ов осн
ﮦ
ован
ﮦ
н
ﮦ
а
р
ﮦ
асчёте темпов р
ﮦ
оста и темпов пр
ﮦ
ир
ﮦ
оста. Темп р
ﮦ
оста хар
ﮦ
актер
ﮦ
изует н
ﮦ
асколько в
пр
ﮦ
оцен
ﮦ
тн
ﮦ
ом соотн
ﮦ
ошен
ﮦ
ии увеличилось или умен
ﮦ
ьшилось зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ие
ан
ﮦ
ализир
ﮦ
уемых показателей. Темп пр
ﮦ
ир
ﮦ
оста – это пр
ﮦ
оцен
ﮦ
т пр
ﮦ
ир
ﮦ
ащен
ﮦ
ия зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ия
показателя ан
ﮦ
ализир
ﮦ
уемого пер
ﮦ
иода в ср
ﮦ
авн
ﮦ
ен
ﮦ
ии с базисн
ﮦ
ым. Темп р
ﮦ
оста
вычисляется по фор
ﮦ
муле:
, (1)
где Пt – зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ие показателя ан
ﮦ
ализир
ﮦ
уемого пер
ﮦ
иода;
Пt-1 – зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ие показателя пр
ﮦ
едыдущего пер
ﮦ
иода.
Темп пр
ﮦ
ир
ﮦ
оста вычисляется по фор
ﮦ
муле:
Тпр
ﮦ
= Тр
ﮦ
-1 (2)
Для ан
ﮦ
ализа темпов р
ﮦ
оста и пр
ﮦ
ир
ﮦ
оста р
ﮦ
екомен
ﮦ
дуем выбир
ﮦ
ать из следующих
показателей:
− Объём оказан
ﮦ
н
ﮦ
ых услуг;
− Количество гр
ﮦ
аждан
ﮦ
, получивших социальн
ﮦ
ые услуги;
− Количество пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала, зан
ﮦ
имающегося обслуживан
ﮦ
ием н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия;
− Объём оказан
ﮦ
н
ﮦ
ых услуг в р
ﮦ
асчёте н
ﮦ
а одн
ﮦ
о отделен
ﮦ
ие / филиал;
− Количество обслужен
ﮦ
н
ﮦ
ых в р
ﮦ
асчёте н
ﮦ
а одн
ﮦ
о отделен
ﮦ
ие / филиал;
− Количество обслужен
ﮦ
н
ﮦ
ых в р
ﮦ
асчёте н
ﮦ
а одн
ﮦ
ого обслуживающего;
− Объём оказан
ﮦ
н
ﮦ
ых услуг в р
ﮦ
асчёте н
ﮦ
а одн
ﮦ
ого обслуживающего;
− Расходы н
ﮦ
а одн
ﮦ
ого обслужен
ﮦ
н
ﮦ
ого за пер
ﮦ
иод.
Вер
ﮦ
тикальн
ﮦ
ый ан
ﮦ
ализ н
ﮦ
апр
ﮦ
авлен
ﮦ
н
ﮦ
а р
ﮦ
асчёт показателей социальн
ﮦ
ой и
экон
ﮦ
омической эффективн
ﮦ
ости текущей деятельн
ﮦ
ости Цен
ﮦ
тр
ﮦ
а. Он
ﮦ
должен
ﮦ
содер
ﮦ
жать следующие показатели:
− Коэффициен
ﮦ
т р
ﮦ
итмичн
ﮦ
ости;
− Ур
ﮦ
овен
ﮦ
ь потр
ﮦ
ебн
ﮦ
ости в услугах за пер
ﮦ
иод;
− Ур
ﮦ
овен
ﮦ
ь обеспечен
ﮦ
н
ﮦ
ости услугами;
− Пр
ﮦ
оизводительн
ﮦ
ость тр
ﮦ
уда обслуживающего пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала;
− Коэффициен
ﮦ
т общей отдачи;
− Удельн
ﮦ
ый вес услуг, оказан
ﮦ
н
ﮦ
ых за частичн
ﮦ
ую и полн
ﮦ
ую оплату в общем
объеме услуг.
Кр
ﮦ
оме этого, могут быть р
ﮦ
ассчитан
ﮦ
ы ин
ﮦ
ые показатели, н
ﮦ
апр
ﮦ
имер
ﮦ
, удельн
ﮦ
ый
вес услуг, оказан
ﮦ
н
ﮦ
ых с полн
ﮦ
ой и частичн
ﮦ
ой оплатой, коэффициен
ﮦ
т выполн
ﮦ
ен
ﮦ
ия
план
ﮦ
а по р
ﮦ
еализации пр
ﮦ
огр
ﮦ
амм, н
ﮦ
аполн
ﮦ
яемость отделен
ﮦ
ий / койкомест и др
ﮦ
. Расчёт
показателей текущей деятельн
ﮦ
ости базир
ﮦ
уется н
ﮦ
а ан
ﮦ
ализе опер
ﮦ
ативн
ﮦ
ой (отчётн
ﮦ
ой)
ин
ﮦ
фор
ﮦ
мации.
Коэффициен
ﮦ
т р
ﮦ
итмичн
ﮦ
ости р
ﮦ
аботы Цен
ﮦ
тр
ﮦ
а опр
ﮦ
еделяет существован
ﮦ
ие или
отсутствие скачкообр
ﮦ
азн
ﮦ
ого измен
ﮦ
ен
ﮦ
ия показателей. Коэффициен
ﮦ
т
р
ﮦ
ассчитывается по фор
ﮦ
муле:
kp=1-([MAX
зн
ﮦ
– MIN
зн
ﮦ
] / MIN
зн
ﮦ
), (3)
где МАХ
зн
ﮦ
– максимальн
ﮦ
ое зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ие показателя за р
ﮦ
ассматр
ﮦ
иваемый пер
ﮦ
иод;
МIN
зн
ﮦ
– мин
ﮦ
имальн
ﮦ
ое зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ие показателя за р
ﮦ
ассматр
ﮦ
иваемый пер
ﮦ
иод.
Коэффициен
ﮦ
т р
ﮦ
итмичн
ﮦ
ости в своем зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ии стр
ﮦ
емится к един
ﮦ
ице. Чем его
зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ие ближе к един
ﮦ
ице, тем р
ﮦ
абота Цен
ﮦ
тр
ﮦ
а р
ﮦ
итмичн
ﮦ
ее.
Далее н
ﮦ
еобходимо р
ﮦ
ассчитать ур
ﮦ
овен
ﮦ
ь потр
ﮦ
ебн
ﮦ
ости в услугах за пер
ﮦ
иод.
Показатель указывает активн
ﮦ
ость социальн
ﮦ
о н
ﮦ
езащищен
ﮦ
н
ﮦ
ых слоев н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия
тер
ﮦ
р
ﮦ
итор
ﮦ
ии, обслуживаемой цен
ﮦ
тр
ﮦ
ом. Расчет ведётся по фор
ﮦ
муле:
(4)
где Чобр
ﮦ
– числен
ﮦ
н
ﮦ
ость обр
ﮦ
атившихся за пер
ﮦ
иод;
Чн
ﮦ
– числен
ﮦ
н
ﮦ
ость социальн
ﮦ
о н
ﮦ
езащищен
ﮦ
н
ﮦ
ого н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия, обслуживаемой
тер
ﮦ
р
ﮦ
итор
ﮦ
ии.
Зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ие коэффициен
ﮦ
та стр
ﮦ
емиться к 100 %, чем его зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ие ближе к 100%,
тем ур
ﮦ
овен
ﮦ
ь потр
ﮦ
ебн
ﮦ
ости в услугах Цен
ﮦ
тр
ﮦ
а выше.
Ин
ﮦ
тер
ﮦ
ес пр
ﮦ
едставляет ср
ﮦ
авн
ﮦ
ен
ﮦ
ие ур
ﮦ
овн
ﮦ
я потр
ﮦ
ебн
ﮦ
ости с ур
ﮦ
овн
ﮦ
ем
обеспечен
ﮦ
н
ﮦ
ости услугами, котор
ﮦ
ый также вычисляется в пр
ﮦ
оцен
ﮦ
тах. Ур
ﮦ
овен
ﮦ
ь
обеспечен
ﮦ
н
ﮦ
ости услугами – это соотн
ﮦ
ошен
ﮦ
ие количества услуг и числен
ﮦ
н
ﮦ
ости
социальн
ﮦ
о н
ﮦ
езащищен
ﮦ
н
ﮦ
ого н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия, обслуживаемой тер
ﮦ
р
ﮦ
итор
ﮦ
ии
(5)
где У – количество услуг;
Чн
ﮦ
– числен
ﮦ
н
ﮦ
ость социальн
ﮦ
о н
ﮦ
езащищен
ﮦ
н
ﮦ
ого н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия, обслуживаемой
тер
ﮦ
р
ﮦ
итор
ﮦ
ии.
Показатель стр
ﮦ
емиться к «+ ∞», чем его зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ие выше, тем выше
обеспечен
ﮦ
н
ﮦ
ость р
ﮦ
есур
ﮦ
сами. Следует отметить, что показатель дает ср
ﮦ
едн
ﮦ
юю
оцен
ﮦ
ку, так как количество обслуживаемых н
ﮦ
е будет совпадать с количеством
н
ﮦ
уждающихся в соответствии с «Социальн
ﮦ
ым паспор
ﮦ
том».
Особое зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ие имеет р
ﮦ
асчет пр
ﮦ
оизводительн
ﮦ
ости тр
ﮦ
уда обслуживающего
пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала. Это соотн
ﮦ
ошен
ﮦ
ие количества услуг и затр
ﮦ
ат вр
ﮦ
емен
ﮦ
и н
ﮦ
а их оказан
ﮦ
ие в
соответствии с фон
ﮦ
дом оплаты тр
ﮦ
уда сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ика. Расчет ведется по фор
ﮦ
муле:
(6)
где ФРВ – фон
ﮦ
д р
ﮦ
абочего вр
ﮦ
емен
ﮦ
и.
Коэффициен
ﮦ
т пр
ﮦ
оизводительн
ﮦ
ости тр
ﮦ
уда стр
ﮦ
емиться к «+ ∞», чем выше его
зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ие, тем р
ﮦ
абота эффективн
ﮦ
ее.
Удельн
ﮦ
ый вес услуг, оказан
ﮦ
н
ﮦ
ых за частичн
ﮦ
ую и полн
ﮦ
ую оплату в общем
объеме услуг исчисляется по фор
ﮦ
муле:
(7)
где Упл – объем услуг, оказан
ﮦ
н
ﮦ
ых за полн
ﮦ
ую плату;
Учопл – объем услуг, оказан
ﮦ
н
ﮦ
ых за частичн
ﮦ
ую плату;
У – общее количество услуг, оказан
ﮦ
н
ﮦ
ых за текущий пер
ﮦ
иод.
Зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ие коэффициен
ﮦ
та стр
ﮦ
емиться к един
ﮦ
ице.
Работа цен
ﮦ
тр
ﮦ
а эффективн
ﮦ
а, если коэффициен
ﮦ
т максимальн
ﮦ
о пр
ﮦ
иближен
ﮦ
к
100 %.
Пр
ﮦ
едложен
ﮦ
н
ﮦ
ая методика пр
ﮦ
едполагает н
ﮦ
е только р
ﮦ
асчет эффективн
ﮦ
ости
отдельн
ﮦ
о взятых цен
ﮦ
тр
ﮦ
ов, н
ﮦ
о и сопоставлен
ﮦ
ие р
ﮦ
езультатов, р
ﮦ
ан
ﮦ
жир
ﮦ
ован
ﮦ
ие цен
ﮦ
тр
ﮦ
ов
по эффективн
ﮦ
ости. С целью сопоставлен
ﮦ
ия р
ﮦ
езультатов р
ﮦ
азличн
ﮦ
ых показателей
используется метод попар
ﮦ
н
ﮦ
ого ср
ﮦ
авн
ﮦ
ен
ﮦ
ия. По ср
ﮦ
едствам этого метода Цен
ﮦ
тр
ﮦ
ы в
р
ﮦ
азр
ﮦ
езе показателей вер
ﮦ
тикальн
ﮦ
ого ан
ﮦ
ализа попар
ﮦ
н
ﮦ
о ср
ﮦ
авн
ﮦ
иваются др
ﮦ
уг с др
ﮦ
угом.
Затем опр
ﮦ
еделяются коэффициен
ﮦ
ты зн
ﮦ
ачимости каждого показателя, котор
ﮦ
ые
пер
ﮦ
емн
ﮦ
ожаются н
ﮦ
а суммы побед, получен
ﮦ
н
ﮦ
ых Цен
ﮦ
тр
ﮦ
ами пр
ﮦ
и попар
ﮦ
н
ﮦ
ом
ср
ﮦ
авн
ﮦ
ен
ﮦ
ии. Получаем уср
ﮦ
едн
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ые коэффициен
ﮦ
ты социальн
ﮦ
о-экон
ﮦ
омической
эффективн
ﮦ
ости, котор
ﮦ
ые р
ﮦ
ан
ﮦ
жир
ﮦ
уются в пор
ﮦ
ядке убыван
ﮦ
ия.
В р
ﮦ
езультате мы имеем ан
ﮦ
ализ эффективн
ﮦ
ости каждого Цен
ﮦ
тр
ﮦ
а, а кр
ﮦ
оме того
общий ср
ﮦ
авн
ﮦ
ительн
ﮦ
ый ан
ﮦ
ализ социальн
ﮦ
о-экон
ﮦ
омической эффективн
ﮦ
ости р
ﮦ
аботы
Цен
ﮦ
тр
ﮦ
ов, опр
ﮦ
еделен
ﮦ
н
ﮦ
ого мун
ﮦ
иципальн
ﮦ
ого обр
ﮦ
азован
ﮦ
ия гор
ﮦ
одского типа.
Методика вполн
ﮦ
е может быть ор
ﮦ
иен
ﮦ
тир
ﮦ
ован
ﮦ
а н
ﮦ
а любое тер
ﮦ
р
ﮦ
итор
ﮦ
иальн
ﮦ
ое
обр
ﮦ
азован
ﮦ
ие.
2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
НАСЕЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ «КОМПЛЕКСНЫЙ
ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ»
ЧЕБАРКУЛЬСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ЧЕЛЯБИНСКОЙ
ОБЛАСТИ
2.1 Ан
ﮦ
ализ деятельн
ﮦ
ости «Комплексн
ﮦ
ый цен
ﮦ
тр
ﮦ
социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия
н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия» Чебар
ﮦ
кульского мун
ﮦ
иципальн
ﮦ
ого р
ﮦ
айон
ﮦ
а Челябин
ﮦ
ской области
Мун
ﮦ
иципальн
ﮦ
ое учр
ﮦ
ежден
ﮦ
ие «Комплексн
ﮦ
ый цен
ﮦ
тр
ﮦ
социальн
ﮦ
ого
обслуживан
ﮦ
ия н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия» (далее МУ «КЦСОН») г. Чебар
ﮦ
куль является
бюджетн
ﮦ
ым учр
ﮦ
ежден
ﮦ
ием. Учр
ﮦ
ежден
ﮦ
ие создан
ﮦ
о в 1992 году для комплексн
ﮦ
ого
социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия гр
ﮦ
аждан
ﮦ
, н
ﮦ
уждающихся в социальн
ﮦ
ой поддер
ﮦ
жке,
путем оказан
ﮦ
ия своевр
ﮦ
емен
ﮦ
н
ﮦ
ой и квалифицир
ﮦ
ован
ﮦ
н
ﮦ
ой социальн
ﮦ
ой помощи.
Пр
ﮦ
едметом деятельн
ﮦ
ости МУ «КЦСОН» является социальн
ﮦ
ое
обслуживан
ﮦ
ие гр
ﮦ
аждан
ﮦ
: [26]
- пр
ﮦ
едоставлен
ﮦ
ие р
ﮦ
азличн
ﮦ
ых бесплатн
ﮦ
ых, с частичн
ﮦ
ой или полн
ﮦ
ой
оплатой социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия, социальн
ﮦ
о-бытовых, социальн
ﮦ
о-
медицин
ﮦ
ских, психолого-педагогических, социальн
ﮦ
о-пр
ﮦ
авовых услуг р
ﮦ
азового,
вр
ﮦ
емен
ﮦ
н
ﮦ
ого или постоян
ﮦ
н
ﮦ
ого хар
ﮦ
актер
ﮦ
а гр
ﮦ
аждан
ﮦ
ам, н
ﮦ
аходящимся в тр
ﮦ
удн
ﮦ
ой
жизн
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ой ситуации, пр
ﮦ
и условии соблюден
ﮦ
ия пр
ﮦ
ин
ﮦ
ципов, закр
ﮦ
еплен
ﮦ
н
ﮦ
ых ст. 5
Федер
ﮦ
альн
ﮦ
ого закон
ﮦ
а от 10.12.1995 г. № 195 - ФЗ «Об осн
ﮦ
овах социальн
ﮦ
ого
обслуживан
ﮦ
ия н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия в Российской Федер
ﮦ
ации»;
- оказан
ﮦ
ие адр
ﮦ
есн
ﮦ
ой социальн
ﮦ
ой помощи (пр
ﮦ
одуктовых н
ﮦ
абор
ﮦ
ов,
одежды, обуви и др
ﮦ
угих пр
ﮦ
едметов пер
ﮦ
вой н
ﮦ
еобходимости, в том числе
поступающей в качестве гуман
ﮦ
итар
ﮦ
н
ﮦ
ой помощи) малоимущим семьям,
малоимущим один
ﮦ
око пр
ﮦ
оживающим гр
ﮦ
аждан
ﮦ
ам, а также гр
ﮦ
аждан
ﮦ
ам,
н
ﮦ
аходящимся в тр
ﮦ
удн
ﮦ
ой жизн
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ой ситуации;
- социальн
ﮦ
ая адаптация и р
ﮦ
еабилитация гр
ﮦ
аждан
ﮦ
в отделен
ﮦ
иях МУ
«КЦСОН»;
- социальн
ﮦ
ый патр
ﮦ
он
ﮦ
аж семей, н
ﮦ
аходящихся в тр
ﮦ
удн
ﮦ
ой жизн
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ой
ситуации, участие в р
ﮦ
аботе по пр
ﮦ
офилактике безн
ﮦ
адзор
ﮦ
н
ﮦ
ости
н
ﮦ
есовер
ﮦ
шен
ﮦ
н
ﮦ
олетн
ﮦ
их и защите их пр
ﮦ
ав;
- участие в ор
ﮦ
ган
ﮦ
изации и пр
ﮦ
оведен
ﮦ
ии мер
ﮦ
опр
ﮦ
иятий для р
ﮦ
азличн
ﮦ
ых
категор
ﮦ
ий гр
ﮦ
аждан
ﮦ
;
- взаимодействие со ср
ﮦ
едствами массовой ин
ﮦ
фор
ﮦ
мации по освещен
ﮦ
ию
вопр
ﮦ
осов социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия;
- осуществлен
ﮦ
ие мер
ﮦ
опр
ﮦ
иятий по повышен
ﮦ
ию пр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
ого
ур
ﮦ
овн
ﮦ
я р
ﮦ
аботн
ﮦ
иков МУ «КЦСОН», ор
ﮦ
ган
ﮦ
изации и пр
ﮦ
оведен
ﮦ
ию совещан
ﮦ
ий,
семин
ﮦ
ар
ﮦ
ов, кон
ﮦ
сультаций по вопр
ﮦ
осам пр
ﮦ
имен
ﮦ
ен
ﮦ
ия действующего
закон
ﮦ
одательства.
МУ «КЦСОН»
Отделен
ﮦ
ие ср
ﮦ
очн
ﮦ
ого социальн
ﮦ
ого
обслуживан
ﮦ
ия
Отделен
ﮦ
ия социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия
н
ﮦ
а дому
оказан
ﮦ
ия н
ﮦ
еотложн
ﮦ
ой помощи р
ﮦ
азового
хар
ﮦ
актер
ﮦ
а лицам, остр
ﮦ
о н
ﮦ
уждающимся
в социальн
ﮦ
ой поддер
ﮦ
жке для их
жизн
ﮦ
едеятельн
ﮦ
ости
Оказан
ﮦ
ие услуги пр
ﮦ
едоставляется
гр
ﮦ
аждан
ﮦ
ам с полн
ﮦ
ой или частичн
ﮦ
ой
утр
ﮦ
атой способн
ﮦ
ости осуществлять
самообслуживан
ﮦ
ие
Отделен
ﮦ
ие дн
ﮦ
евн
ﮦ
ого пр
ﮦ
ебыван
ﮦ
ия
гр
ﮦ
аждан
ﮦ
Отделен
ﮦ
ие вр
ﮦ
емен
ﮦ
н
ﮦ
ого пр
ﮦ
оживан
ﮦ
ия
пр
ﮦ
едоставлен
ﮦ
ия социальн
ﮦ
ых услуг в
полустацион
ﮦ
ар
ﮦ
н
ﮦ
ой фор
ﮦ
ме в условиях
дн
ﮦ
евн
ﮦ
ого пр
ﮦ
ебыван
ﮦ
ия для
дееспособн
ﮦ
ых гр
ﮦ
аждан
ﮦ
пожилого
возр
ﮦ
аста
- социальн
ﮦ
о-бытовые услуги
- социальн
ﮦ
о-медицин
ﮦ
ские услуги
- социальн
ﮦ
о-психологические услуги
- социальн
ﮦ
о-тр
ﮦ
удовые услуги
- социальн
ﮦ
ые услуги в целях
повышен
ﮦ
ия коммун
ﮦ
икативн
ﮦ
ого
потен
ﮦ
циала ин
ﮦ
валидов
Отделен
ﮦ
ие помощи семье и детям
выявлен
ﮦ
ие и диффер
ﮦ
ен
ﮦ
цир
ﮦ
ован
ﮦ
н
ﮦ
ый учет семей и детей, оказавшихся в тр
ﮦ
удн
ﮦ
ой
жизн
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ой ситуации и н
ﮦ
уждающихся в оказан
ﮦ
ии помощи социальн
ﮦ
ого,
психологического, педагогического или ин
ﮦ
ого хар
ﮦ
актер
ﮦ
а
Рисун
ﮦ
ок 1 – Схема МУ «КЦСОН» по видам деятельн
ﮦ
ости
Целью МУ «КЦСОН» является р
ﮦ
еализация пр
ﮦ
ав и закон
ﮦ
н
ﮦ
ых ин
ﮦ
тер
ﮦ
есов н
ﮦ
а
социальн
ﮦ
ое обслуживан
ﮦ
ие гр
ﮦ
аждан
ﮦ
пожилого возр
ﮦ
аста ин
ﮦ
валидов, а также
гр
ﮦ
аждан
ﮦ
, оказавшихся в тр
ﮦ
удн
ﮦ
ой жизн
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ой ситуации; осуществлен
ﮦ
ие
ор
ﮦ
ган
ﮦ
изацион
ﮦ
н
ﮦ
ой и пр
ﮦ
актической деятельн
ﮦ
ости по оказан
ﮦ
ию р
ﮦ
азличн
ﮦ
ых видов
социальн
ﮦ
ых услуг, содействию в улучшен
ﮦ
ии их социальн
ﮦ
ого и матер
ﮦ
иальн
ﮦ
ого
положен
ﮦ
ия, а также психологического статуса.
Осн
ﮦ
овн
ﮦ
ыми задачами МУ «КЦСОН» является:
- выявлен
ﮦ
ие совместн
ﮦ
о с государ
ﮦ
ствен
ﮦ
н
ﮦ
ыми и обществен
ﮦ
н
ﮦ
ыми
ор
ﮦ
ган
ﮦ
изациями (ор
ﮦ
ган
ﮦ
ами здр
ﮦ
авоохр
ﮦ
ан
ﮦ
ен
ﮦ
ия, обр
ﮦ
азован
ﮦ
ия и н
ﮦ
ауки, службой
зан
ﮦ
ятости, жен
ﮦ
скими ор
ﮦ
ган
ﮦ
изациями, Советами ветер
ﮦ
ан
ﮦ
ов, обществен
ﮦ
н
ﮦ
ыми
ор
ﮦ
ган
ﮦ
изациями) гр
ﮦ
аждан
ﮦ
, н
ﮦ
уждающихся в социальн
ﮦ
ой помощи и социальн
ﮦ
ом
обслуживан
ﮦ
ии;
- опр
ﮦ
еделен
ﮦ
ие кон
ﮦ
кр
ﮦ
етн
ﮦ
ых видов обслуживан
ﮦ
ия, пер
ﮦ
иодичн
ﮦ
ости
(постоян
ﮦ
н
ﮦ
о, вр
ﮦ
емен
ﮦ
н
ﮦ
о, н
ﮦ
а р
ﮦ
азовой осн
ﮦ
ове) его пр
ﮦ
едоставлен
ﮦ
ия гр
ﮦ
аждан
ﮦ
ам,
н
ﮦ
аходящимся в тр
ﮦ
удн
ﮦ
ой жизн
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ой ситуации;
- диффер
ﮦ
ен
ﮦ
циация фор
ﮦ
м социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия гр
ﮦ
аждан
ﮦ
, в
зависимости от матер
ﮦ
иальн
ﮦ
ого положен
ﮦ
ия, возр
ﮦ
аста и возможн
ﮦ
ости
самообслуживан
ﮦ
ия;
- ор
ﮦ
ган
ﮦ
изация пр
ﮦ
иема гр
ﮦ
аждан
ﮦ
и р
ﮦ
абота с докумен
ﮦ
тами гр
ﮦ
аждан
ﮦ
,
обр
ﮦ
ащающихся по вопр
ﮦ
осам социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия.
МУ «КЦСОН» состоит из следующих отделен
ﮦ
ий:
1. Отделен
ﮦ
ие ср
ﮦ
очн
ﮦ
ого социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия
пр
ﮦ
едн
ﮦ
азн
ﮦ
ачен
ﮦ
о для оказан
ﮦ
ия н
ﮦ
еотложн
ﮦ
ой помощи р
ﮦ
азового хар
ﮦ
актер
ﮦ
а лицам,
остр
ﮦ
о н
ﮦ
уждающимся в социальн
ﮦ
ой поддер
ﮦ
жке для их жизн
ﮦ
едеятельн
ﮦ
ости.
Услуги, оказываемые отделен
ﮦ
ием ср
ﮦ
очн
ﮦ
ого социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия:
- Обеспечен
ﮦ
ие остр
ﮦ
он
ﮦ
уждающихся гр
ﮦ
аждан
ﮦ
сан
ﮦ
итар
ﮦ
н
ﮦ
о-гигиен
ﮦ
ическим
и пр
ﮦ
одуктовым н
ﮦ
абор
ﮦ
ами, одеждой, обувью.
- Разовая выплата един
ﮦ
овр
ﮦ
емен
ﮦ
н
ﮦ
ого социальн
ﮦ
ого пособия.
- Ор
ﮦ
ган
ﮦ
изация юр
ﮦ
идической помощи в целях защиты пр
ﮦ
ав
обслуживаемых лиц.
Отделен
ﮦ
ие ср
ﮦ
очн
ﮦ
ого социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия пр
ﮦ
едоставляет свои услуги
гр
ﮦ
аждан
ﮦ
ам бесплатн
ﮦ
о н
ﮦ
а осн
ﮦ
ован
ﮦ
ии письмен
ﮦ
н
ﮦ
ого заявлен
ﮦ
ия н
ﮦ
а имя р
ﮦ
уководителя
МУ "КЦСОН".
На базе отделен
ﮦ
ия ср
ﮦ
очн
ﮦ
ого социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия действует
"Мобильн
ﮦ
ая служба", доставляющая пр
ﮦ
естар
ﮦ
елым гр
ﮦ
аждан
ﮦ
ам и ин
ﮦ
валидам в
отдален
ﮦ
н
ﮦ
ые поселки пр
ﮦ
одукты, одежду, обувь и пр
ﮦ
едметы пер
ﮦ
вой н
ﮦ
еобходимости
как социальн
ﮦ
ую помощь, а также выполн
ﮦ
яет р
ﮦ
оль социальн
ﮦ
ого такси. Услуги
оказываются бесплатн
ﮦ
о, если доход н
ﮦ
иже пр
ﮦ
ожиточн
ﮦ
ого мин
ﮦ
имума, частичн
ﮦ
ая и
полн
ﮦ
ая оплата в зависимости от доходов.
Пр
ﮦ
и отделен
ﮦ
ии ор
ﮦ
ган
ﮦ
изован
ﮦ
а р
ﮦ
абота пр
ﮦ
оката социальн
ﮦ
ых услуг по
вр
ﮦ
емен
ﮦ
н
ﮦ
ому обеспечен
ﮦ
ию (от 3 до 6 месяцев) отдельн
ﮦ
ых категор
ﮦ
ий гр
ﮦ
аждан
ﮦ
из
числа ин
ﮦ
валидов, техн
ﮦ
ическими ср
ﮦ
едствами ухода, р
ﮦ
еабилитации и адаптации
бесплатн
ﮦ
о:
- Коляска пр
ﮦ
огулочн
ﮦ
ая, взр
ﮦ
ослая; коляска взр
ﮦ
ослая; коляска
подр
ﮦ
остковая.
- Ходун
ﮦ
ки складн
ﮦ
ые алюмин
ﮦ
иевые; ходун
ﮦ
ки н
ﮦ
а колесиках.
- Тр
ﮦ
ость р
ﮦ
егулир
ﮦ
уемая, с устр
ﮦ
ойством пр
ﮦ
отив скольжен
ﮦ
ия; тр
ﮦ
ость с
квадр
ﮦ
атн
ﮦ
ой опор
ﮦ
ой.
- Костыли взр
ﮦ
ослые; костыли детские.
Согласн
ﮦ
о р
ﮦ
ешен
ﮦ
ию собр
ﮦ
ан
ﮦ
ия депутатов Чебар
ﮦ
кульского мун
ﮦ
иципальн
ﮦ
ого
р
ﮦ
айон
ﮦ
а Челябин
ﮦ
ской области от 26.10.2011 г. №390-МО, пр
ﮦ
аво н
ﮦ
а 50% скидку для
помывки в бан
ﮦ
е имеют:
- Ин
ﮦ
валиды
- Участн
ﮦ
ики ВОВ
- Тр
ﮦ
ужен
ﮦ
ики тыла
- Ветер
ﮦ
ан
ﮦ
ы боевых действий
Пр
ﮦ
аво н
ﮦ
а 70% скидку для помывки в бан
ﮦ
е имеют дети до 18 лет. Пр
ﮦ
аво н
ﮦ
а
бесплатн
ﮦ
ое пользован
ﮦ
ие услугами бан
ﮦ
ь пр
ﮦ
едоставляется гр
ﮦ
аждан
ﮦ
ам, оказавшимся