54
2) Курманкеевский сельсовет осуществляет свою деятельность на
основе Конституции Российской Федерации, Федеральных законов и иных
нормативных правовых актов Российской Федерации, Конституции
Республики Башкортостан, Законов Республики Башкортостан, нормативных
правовых актов Государственного Собрания - Курултая Республики
Башкортостан, указов и распоряжений Президента Республики
Башкортостан, постановлений и распоряжений Правительства Республики
Башкортостан, правовых актов Совета муниципального района
Давлекановский район Республики Башкортостан.
3) Глава Администрации Курманкеевского сельсовета, в пределах
своих полномочий, издает постановления и распоряжения по вопросам
местного значения. Работа главы Курманкеевского сельсовета, как
представителя местной власти направлена на содействие развитию
предпринимательской деятельности на подведомственной территории,
обеспечение равных прав доступа к природным, материальным, финансовым
и информационным ресурсам и равные условия хозяйствования жителям и
организациям находящимся на территории сельсовета.
4) Регистрацией обращений граждан в Администрацию
Курманкеевского сельсовета занимается специалист общего отдела и
передаёт их главе Давлетову Дамиру Кнзафаровичу. На каждое обращение
Администрация сельского поселения даёт ответ в письменной форме за
подписью главы Администрации или руководителя органа, куда было
перенаправлено обращение.
5) По данным таблицы в 2022 году положительно было решено 184
обращения, что на 15 больше аналогичного периода 2021 года, тем прироста
составил 15%. К положительным моментам следует отнести снижение на
10% или в абсолютном выражении на 5 обращений по которым гражданин
получил отказ.
6) Работа с обращениями граждан в Администрации сельского
поселения Курманкеевский сельсовет муниципального района
55
Давлекановский район проводится в соответствии с законодательно-
нормативными актами федерального, республиканского и местного уровней,
основным законодательным актом является Федеральный законом от 2 мая
2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в
Российской Федерации». Учет и анализ поступающих обращений в
Администрацию Курманкеевского сельсовета осуществляется при помощи
ведения журналов регистрации поступления и ответов на обращения
граждан.
В практику работы Администрации Курманкеевского сельсовета
внедрена практика проведения выездных приёмов граждан во всех сёлах на
территории сельсовета, что обеспечивает доступность обращения граждан
всех категорий к главе Администрации сельского поселения.
Можно сделать вывод, что общий отдел Администрации
Курманкеевского сельсовета, который занимается работой с обращениями
граждан справляется с возложенными на него задачами, но все же
необходимо совершенствовать работу сотрудников с обращениями граждан,
добиваться более эффективной работы, сокращать время ответов.
В третьей главе выпускной квалификационной работы были
предложены мероприятия по совершенствованию работы сотрудников
Администрации с обращениями граждан, а именно:
1) Внести изменения на сайте Администрации сельсовета, предлагается
на сайте Администрации отражать обращения граждан, а не только в
интернет-приёмной. Это позволит сделать более открытой информацию о
вопросах, волнующих жителей сельсовета, исключить повторяющихся
обращений от разных граждан, что позволит оптимизировать работу
специалистов администрации.
2) Предлагается на сайте Администрации сельсовета организовать на
постоянной основе интерактивный опрос населения по оценке работы с
обращениями граждан, что позволит объективно оценить уровень
удовлетворенности жителей сельсовета.
56
3) Население Курманкеевского сельсовета в основном состоит из
людей пожилого возраста, которые требуют особого внимания к себе, к
качеству их жизни. Кроме пожилых людей на территории сельсовета есть
прочие льготные категории граждан, такие как инвалиды, матери одиночки и
многодетные матери, жёны и родители участников СВО, участники СВО
пришедшие на короткое время в отпуск. Указанные категории граждан в
большинстве своём не имеют возможности самостоятельно добраться до
Администрации сельсовета, находящейся в другом селе из-за отсутствия
собственного транспортного средства, физических ограничений или
недостатка времени.
Целесообразно для указанных выше категорий Администрацией
Курманкеевского сельсовета организовать видео-приёмы в электронной
форме, с применением сети Интернет и программы Сферум.
4) Целесообразно организовать для специалистов Администрации
обучающие видео-курсы по работе в системе электронного
документооборота. Данные курсы позволят каждому работнику
самостоятельно изучить возможности программы электронного
документооборота, не отнимая время у других специалистов на своё
обучение.По итогам прохождения видео-курсов специалисты
Администрации Курманкеевского сельсовета освоят возможности системы
электронного документооборота, отработают умения и навыки практической
работы в системе электронного документооборота.
57
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием
12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к
Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от
05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 3 11-ФКЗ) // Собрание законодательства
РФ. 2014. № 31. Ст. 4398.
2. Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59- ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О
порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» //
Собрание законодательства РФ. 2006. № 19. Ст. 2060.
3. Федеральный закон от 1 июня 2005 г. № 53- ФЗ (ред. от 05.05.2014) «О
государственном языке Российской Федерации» // Собрание
законодательства РФ. 2005. № 23. Ст. 2199.
4. Закон РФ от 27 декабря 1991 г. № 2124-1 (ред. от 18.04.2018, с изм. от
17.01.2019) «О средствах массовой информации» // Ведомости СНД и ВС
РФ.13.02.1992. № 7. Ст. 300.
5. Закон РФ от 2 июля 1992 г. № 3185-1 (ред. от 19.07.2018) «О
психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» //
Ведомости СНД и ВС РФ. 1992. № 33. Ст. 1913.
6. Указ Президента Российской Федерации 07.05.2012 № 601 «Об основных
направлениях совершенствования системы государственного управления».
7. Приказ Генпрокуратуры России от 30 января 2013 г. № 45 (ред. от
21.09.2018) «Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке
рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры
Российской Федерации» // Законность. № 4. 2013.
8. Апелляционное определение Липецкого областного суда от 3 мая 2012 г.
по делу № 33-1380а/2012 года. Документ опубликован не был. Доступ из
справ.-прав. системы «КонсультантПлюс».