3
Аннотация
К выпускной квалификационной работе на тему: «Совершенствование
экономических методов управления предприятием (на примере ЗАО «Стрим
ТВ»).
Данная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка
литературы и приложения.
В первой главе изложены теоретические основы экономических
методов управления предприятием.
Во второй главе дана характеристика системы менеджмента в ЗАО
«Стрим ТВ».
Третья глава посвящена разработке рекомендаций по
совершенствованию экономических методов управления в ЗАО «Стрим ТВ».
Объём выпускной квалификационной работы составляет 56 страниц
печатного текста. В работе содержится 15 таблиц, 5 рисунков, 1 приложение.
Для написания ВКР было использовано 40 источников литературы.
Ключевые слова: экономические методы, персонал, методы
управления, оплата труда, ценообразование, анализ.
4
Содержание
Введение………………………………………………………………………….. 5
Глава 1. Теоретические основы экономических методов управления.………. 8
1.1. Основы организации управления предприятием…………………………. 8
1.2. Роль и значение различных методов управления…………………………. 9
1.3. Особенности применения экономических, социальных, психологических
и административных методов управления на предприятии……….…………16
Глава 2. Анализ методов управления ЗАО «Стрим ТВ»………………….… 25
2.1. Общая характеристика предприятия……………………….…………….. 25
2.2. Оценка системы управления ЗАО «Стрим ТВ»…………….………...…. 27
2.3. Анализ методов управления, применяемых на предприятии…….…….. 34
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию экономических методов
управления ЗАО «Стрим ТВ»…………………………………...…………… 39
3.1. Мероприятия по совершенствованию методов управления
предприятием…………………………………………………………….…….. 39
3.2. Расчет эффективности предлагаемых мероприятий по
совершенствованию экономических методов управления………….……… 46
Заключение ……………………………………………………………………. 50
Список использованной литературы ………………………………………… 53
Приложения
5
Введение
На протяжении всей жизни человеческого общества были те, кто
руководит и те, кем руководят. Но люди до начала XX века мало придавали
значение самому понятию «управление». Руководители (приказчики,
распорядители и другие) управляли, опираясь на интуицию и не задумываясь
над этим серьезно. С начала XX века управление начинает выделяться в
самостоятельную науку и продолжает развиваться в настоящее время. На
протяжении развития этой науки основное внимание уделялось тому, как
руководитель должен руководить, чтобы организация работала эффективно.
Современное развитие общества показывает, что успешная
деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного
руководства. Ключевой составляющей любого предприятия является
управление кадрами. Оно формирует благоприятную среду, в которой
реализуется трудовой потенциал, развиваются способности, люди получают
удовлетворение от выполненной работы и общественного признания своих
достижений. Поэтому в области управления персоналом постепенно
происходит смещение акцентов с технократических подходов, которые строго
регламентируются содержанием трудового процесса, к системному подходу, в
основе которого лежит долговременное развитие трудового потенциала
работников. Происходящие изменения в экономике преобразуют и подходы в
области управления человеческими ресурсами. Появляются руководители
нового типа, мышление и стиль работы которых в определенной мере
соответствует новым задачам и условиям развития организаций. Значительно
повышается и роль кадровых служб, которые должны более активно
вовлекаться в процесс подготовки и реализации стратегии организации в
направлении управления персоналом. Однако управление предприятием
включает в себя не только управление кадрами, но и управление другими
немаловажными аспектами, такими, например, как финансы, маркетинг,
качество.
6
Вышеуказанные обстоятельства подчеркивают актуальность и
значимость темы дипломного проекта.
Объектом настоящего исследования является Закрытое акционерное
общество «Стрим ТВ » - многопрофильная Интернет компания (ЗАО «Стрим
ТВ »). Предметом дипломного проекта является совершенствование методов
управления предприятием.
В связи с актуальностью рассматриваемой темы целью настоящего
дипломного проекта состоит в анализе, систематизации данных предприятия
и разработке рекомендаций по совершенствованию экономических методов
управления в этом предприятии.
В соответствии с целью в дипломном проекте предполагается решение
следующих задач:
1. рассмотреть теоретические основы организации управления
предприятия;
2. выявить роль и значение различных методов управления;
3. раскрыть особенности применения экономических, социально-
психологических и административных методов управления на предприятии;
4. проанализировать организационную структуру управления
предприятием;
5. дать анализ финансово-экономическим показателям предприятия;
6. провести анализ методов управления;
7. разработать мероприятия по совершенствованию методов
управления предприятием;
8. произвести расчет эффективности предлагаемых мероприятий;
9. рассчитать влияние показателей эффективности на результаты
деятельности предприятия.
Теоретической основой исследования являются труды видных научных
отечественных и зарубежных деятелей, ведущих исследования в области
применения методов управления предприятиями в общем и предприятиями
малого и среднего бизнеса в частности. Большой вклад в разработку данной
7
проблемы внесли зарубежные ученые, такие как Блинов А.О., Захаров В.Я.,
Веснин В.Р., Виханский О.С., Наумов А.И., Калигин Н.А., Колпаков В.М. и
др. Важнейшие проблемы развития малого предпринимательства в сфере
услуг и методов управления малыми/средними предпринимательскими
образованиями рассмотрены в работах таких ученых, как: Крутик А.Б.,
Лапыгин Ю.Н., Лачинина Т.А., Логинов А., Шухман П., Лукичева Л.И.,
Максименко Г.Б., Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Мильнер Б.З., Евенко
Л.И., Раппопорт В.С., Мыльник В.В. Титаренко Б.П. Волочиенко В.А., Репина
Е.А., Строителева Т.Г. и др.
Практическая значимость дипломного проекта заключается в том, что
проект мероприятий, по совершенствованию методов управления может быть
внедрен на предприятии ЗАО «Стрим ТВ».
Данная выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех
глав, заключения и списка источников литературы. В первой главе
рассматриваются теоретические основы экономических методов управления.
Во второй главе произведен анализ методов управления на предприятии.
Третья глава посвящена совершенствованию экономических методов
управления на ЗАО «СтримТВ».
8
Глава 1. Теоретические основы экономических методов управления
1.1. Основы организации управления предприятием
В условиях рыночной экономики предприятие нуждается в решении
задач управления на качественно новом уровне. Необходимость оперативного
реагирования на конъюнктуру рынка и быстро меняющуюся экономическую
ситуацию требует перестройки внутренней микроэкономики предприятия,
постановки управленческого учета, оптимизации процессов управления.
Управление - процесс воздействия субъекта на объект в целях
перевода его в новое качественное состояние или поддержания в
установленном режиме.
1
Субъект управления – это тот, кто управляет.
Объект управления – это тот, кем или в нашем случае, чем управляют.
Охарактеризуем основные черты управления предприятием как
процесса с точки зрения теории управления.
В общем виде процесс управления во всех сферах деятельности можно
представить в виде так называемой «петли управления», включающей
циклическую последовательность следующих этапов: прогноз –
планирование - контролируемая деятельность по реализации планов – учет и
анализ результатов - коррекция прогнозов и планов (рис. 1.1).
Рис. 1.1. Обобщенная схема управления
1
Чумак Т.Г. Методы управления предприятием: Лекции. – Волгоград, 2013. – 224 с.
9
Процесс управления имеет иерархическую структуру и включает
несколько подуровней по направлениям деятельности (производство, сбыт,
снабжение, финансы и др.), которые в свою очередь включают
соответствующие под процессы.
Управление предприятием всегда должно иметь некоторую цель
(согласитесь, в противном случае этот процесс становится просто
бессмысленным). В качестве примеров целей управления можно привести
снижение издержек производства, повышение прибыли и др. Цель процесса
управления должна быть сформулирована явно и, по возможности, с
применением количественных оценок.
2
Процесс управления предприятием реализуется в рамках системы
управления предприятием. Кстати, не стоит путать это понятие с
автоматизированной системой управления, о которой речь пойдет ниже.
Система управления существует на любом предприятии независимо от того,
задумывались ли вы явно о ее структуре и задачах.
В рамках системы управления можно выделить объект управления и
управляющую часть. В качестве объекта управления здесь выступает
производственный процесс, а в качестве управляющей части –
управленческие службы предприятия. Система управления предприятием
функционирует на основе установленных документально (положения о
подразделениях, должностные инструкции и т.п.) или сложившихся
практически правил. На каждом уровне иерархии системы управления в той
или иной степени реализуется набор функций управления, входящих в
рассмотренную выше «петлю управления».
1.2. Роль и значение различных методов управления
Метод управления — это набор способов, приемов, средств
воздействия на управляемый объект.
2
Туровец О.Г. Организация производства и управление предприятием. – М.: ИНФРА, 2015. – 528 с.
10
В науке и практике выделяют следующие группы методов управления
(рис. 1.2):
Рис. 1.2. Методы управления персоналом
- административные;
- экономические;
11
- социально-психологические
3
.
Организационные методы управления основаны на подготовке и
утверждении внутренних нормативных документов, регламентирующих
деятельность персонала конкретного предприятия.
В организациях, где высокий уровень организационных воздействий,
доведенных до стандарта предприятия и регламентов управления, и высокая
трудовая и исполнительская дисциплина, значительно снижается
необходимость в применении распорядительных воздействий.
Распорядительные методы управления направлены на достижение
поставленных целей управления, соблюдение внутренних нормативных
документов или поддержание системы управления предприятием в заданных
параметрах путем прямого административного регулирования.
Формы распорядительного воздействия:
а) приказ
б) распоряжение
в) указания
г) инструктирование и координация работы
д) наставление
Административные методы базируются на власти, дисциплине и
взысканиях. Они являются мощным рычагом достижения поставленных
целей в случаях, когда нужно подчинить коллектив и направить его на
решение конкретных задач управления
4
.
Экономические методы управления - способы и приемы воздействия на
людей, в основе которых лежат их экономические отношения и интересы.
Система экономических методов управления схематично представлена
на рис.1.3.
3
Гончаров В.И. «Менеджмент предприятия»: Часть 2.: «Издательство МИУ» Минск 2015. – 624 с.
4
Кабушкин Н.И., Основы менеджмента: Учебное пособие, Минск 2015. – 243c.
12
Рис. 1.2. Система экономических методов
Экономические методы управления – способы и приемы воздействия
на население, в основе которых лежат экономические отношения людей и
использование их экономических интересов.
Экономические методы воздействуют на экономические интересы
личности, коллектива, государства для достижения оптимальных результатов
их функционирования с минимальными требованиями и материальными
затратами.
Экономические методы – это элементы экономического механизма, с
помощью которых обеспечивается прогрессивное развитие производства.
Они основаны на материальной заинтересованности работников в деле
самостоятельного поиска оптимальных способов деятельности и принятии на
себя ответственности за их результаты.
Экономические методы предполагают, что своевременное и
качественное выполнение заданий вознаграждается за счет экономии затрат
или дополнительной прибыли, полученных вследствие проявленных