Глава 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ООО «ТАЙМПЭД ЛТД»
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию кадровой
политики организации
Проведенный анализ показал, что в реализации кадровой политики
ООО «ТаймПэд Лтд» существуют недостатки. Во время подбора персонала
используется лишь один метод отбора - собеседование. Высокий уровень
текучести кадров. В организации не проводятся мероприятия, направленные
на сплочение коллектива.
В целях совершенствования кадровой политики ООО «ТаймПэд Лтд»
целесообразно предложить мероприятия по развитию методов подбора и
адаптации персонала, мероприятия по совершенствованию методов обучения
и развития персонала, а также мероприятия по совершенствованию методов
мотивации персонала.
Мероприятия по совершенствованию методов подбора персонала в
ООО «ТаймПэд Лтд»
ООО «ТаймПэд Лтд» рекомендуется внедрить более тщательное
обсуждение этих аспектов, чтобы рекрутер мог распределить свои
обязанности как в долгосрочной перспективе, так и в краткосрочной.
А также, нужно рассмотреть идею о расширении возможности
реализации работников в части внутренних перемещений. Незакрытые
вакансии должны быть размещены на внутреннем портале компании, и
каждый сотрудник мог бы пройти конкурсный отбор на свободную позицию.
В настоящее время повышается количество неспрогнозируемых
увольнений. Для их предотвращения следует систематически организовывать
встречи руководителя с каждым из сотрудников его отдела для выявления
слабых и сильных сторон работы.
Вместе с тем, при увольнении работника предлагаем заполнять
"Выходную анкету", по результатам которой возможно выработать план
действий по сохранению сотрудника в компании или учесть указанные в
анкете данные для дальнейшего совершенствования кадровой политики.
Прелиминаринг - привлечение к работе посредством производственной
практики и стажировки перспективных молодых специалистов (студентов и
выпускников вузов), которые станут залогом успеха компании в будущем.
Необходимо на собеседовании с кандидатами производить их
тестирование. Тестирование является довольно распространенным методом
отбора кандидатов и включает в себя несколько видов оценки.
Тестирование позволяет выявить некомпетентных кандидатов уже на
собеседовании. Вопросы необходимо разрабатывать совместно с
руководителем организации и начальником соответствующего отдела, в
котором имеется вакансия. Полноту и глубину знаний кандидата в
профессиональной области оценивает потенциальный руководитель
кандидата. Объективность данного метода может достигать 80%.
В последние годы во многих развивающихся организациях применяют
такой вид отбора персонала, как brainteaser-интервью. Данный метод
позволяет определить наличие аналитических навыков у соискателя и
показывает уровень его креативности и развитости мышления.
Метод заключается в решении соискателем задачи на логику. Ответ
кандидата должен быть оригинальным и необычным. Оригинальный ответ
будет свидетельствовать о нестандартном мышлении и способности решать
нестандартные задачи в своей работе.
Сотрудники, которые обладают данными качествами, могут
предложить новую инновационную идею для развития организации.
Мероприятия по совершенствованию методов адаптации персонала
ООО «ТаймПэд Лтд».
При адаптации в первый рабочий день случается информационная
перегрузка и многие важные аспекты как рабочего процесса, так и общения с
коллективом остаются без должного внимания.
Рекомендуется закрепить информацию о наиболее важных процессах
для лучшего усвоения их работником.
Данное предложение может быть реализовано на корпоративной
платформе.
Вместе с тем, новый работник в период испытания не имеет чёткого
представления о его целях и задачах и о сроках их выполнения. Предлагается
изложить их в "Листе прохождения условий испытания" или во внутренних
корпоративных документах.
Так как у непосредственного руководителя есть ряд важных и срочных
задач, то сотрудник может оказаться в стрессовых ситуациях без
компетентного сопровождения, поэтому предлагается закрепить за каждым
наставника, который сможет направлять сотрудника и поддерживать его в
период отсутствия руководителя.
Мероприятия по совершенствованию методов обучения и развития
персонала ООО «ТаймПэд Лтд»
Одной из важных проблем в ООО «ТаймПэд Лтд» является обучение
персонала. Как было сказано ранее, 2 из 10 сотрудников, проходивших
обучение, не сдали успешно экзамен с первой попытки по новой программе,
что может говорить о плохой подготовке сотрудников, либо о неудачном
способе обучения персонала.
Для того, чтобы исключить подобные случаи необходимо произвести
ремонт помещения, оборудовав его всем необходимым.
Необходимо отказаться от услуг ЦПК «Профессионал», что позволит
сэкономить большие средства на аренду учебных помещений в ЦПК.
Обучение будет проводиться на территории ООО «ТаймПэд Лтд».
Положительно скажется и обучение персонала начальниками отделов.
Огромным преимуществом данного вида обучения является то, что
сотрудники будут обучаться не только теории, но и практике. Это позволит
лучше усвоить изучаемый материал и сэкономить организации на
переобучении сотрудников. Начальники отделов, в свою очередь, получат
возможность дополнительного заработка, что позитивно скажется на их
настроении.
Знания и навыки персонала не должны устаревать. Учебные материалы
необходимо постоянно обновлять. Наиболее благоприятными условиями для
увеличения эффективности корпоративного обучения является
корпоративная культура обучающейся организации. А целью системы
обучения является превращение собственной организации в
самообучающуюся компанию.
Помимо классического вида обучения (лекции и практические занятия)
необходимо ввести в организации такие методы, как деловые и ролевые игры
- кейс-методы.
Кейс - это некоторая смоделированная ситуация, приближенная к
реальной профессиональной деятельности. Она позволяет задействовать и
проявить у работников определенные профессиональные навыки.
Мероприятия по совершенствованию методов мотивации персонала
ООО «ТаймПэд Лтд»
В ходе опроса сотрудников ООО «ТаймПэд Лтд» было выявлено, что в
организации по регламенту предусматриваются вознаграждения и
поощрения, но зачастую сотрудники их не получают. Для исключения
случаев, связанных с невыполнением поощрения необходимо назначить
ассистента менеджера ответственным за отслеживанием случаев
вознаграждения сотрудников. Также необходимо ввести на предприятии
стенды, где отражаются результаты работы организации. В стендах
необходимо отображать не только экономические показатели, но и причины
их ухудшения или улучшения. В случае, если показатели улучшились за
определенный период, необходимо выявить группу людей, которая этому
способствовала. Эта группа должна получить поощрение в качестве отгула
или премии и предоставить руководству отчет о проделанной работе,
способствовавшей достижению данного результата и, возможно, провести
обучение других сотрудников своему мастерству.
Для сплочения коллектива и усиления корпоративного духа
необходимо проводить массовые корпоративные мероприятия в виде
выездов на природу, спортивных мероприятий и деловых игр.
Ежегодно проводить праздник «Лидерства», где хвалят лучших
сотрудников, отмечают успехи и достижения, вручают грамоты,
благодарности, дарят подарки, данные мероприятия положительно скажутся
на общем настроении персонала, и приведет к желанию сотрудников
трудиться лучше.
Материальная форма мотивации несомненно более универсальна, так
как не зависит от занимаемого положения. Работники предпочитают
денежные вознаграждения, так как имеют возможность выбора в
распоряжении полученными средствами.
Рассмотрим самые действенные методы нематериальной мотивации,
которые возможно применить в ООО «ТаймПэд Лтд»
1. Предоставлять лучшим работникам приоритет в построении графика
отпусков.
2. Предоставлять сотрудникам возможности расширенных полномочий
на своем рабочем месте, например, право распределения обязанностей
среди работников.
3. Создание «минуты славы» на рабочем месте, а именно объявление по
громкой связи имени лучшего работника и его успеха в работе раз в
неделю.
4. Предоставлять возможность уйти с работы пораньше или взять
дополнительный выходной за хорошо выполненную работу или по
уважительной причине.
5. Предоставление лучшим сотрудникам возможности участвовать в
важных встречах в качестве консультанта совместно с начальником
своего отдела. Данное мероприятие будет способствовать повышению
самооценки сотрудника.
6. Каждому сотруднику необходимо ощущать свою значимость в
компании, поэтому нематериальное поощрение руководителем в
неформальной обстановке в виде разнообразных кофе-брэйков, будет
удовлетворять данную потребность.
7. Еще одним нематериальным способом является коммуникация
руководителя со своими работниками. Раз в месяц необходимо
устраивать митиап руководителя с несколькими сотрудниками для
общения, ответа на актуальные вопросы и разрешения каких-либо
проблем. В случае внеплановых ситуаций у работников, требующих
неотложного решения, необходимо назначить ответственного по
экстренным вопросам, который мог бы помочь.
8. Мотивировать работников к лучшей работе может не только
руководитель, но и его коллеги. Для этого следует на доске почета
публиковать благодарственное слово сотрудника к коллеге. Например,
за помощь в более быстром выполнении работы.
9. По возможности, оказание помощи сотрудникам в поступлении детей в
детский сад, школу. Руководитель должен стараться быть в курсе
важных для сотрудников жизненных вопросов.
В использовании нематериальных методов мотивации стоит не
допускать обыденности в способах поощрения. Необходимо хотя бы раз в
год придумывать новые способы награды для лучших работников. Для этого
будут попеременно назначаться ответственные из разных отделов.
Мероприятия по внедрению программного обеспечения Air — HR-
платформа.
Air - платформа для управления командой, рассчитанная на малый и
средний бизнес. Сервис позволяет вести профили работников, отмечать
время их отпуска или отсутствия на работе по другим причинам,
отслеживать затраты. С помощью Air руководство компании также может
собирать в одном месте все важные для сотрудников документы и
управлять ими. В платформу встроен и собственный таск-трекер, который
помогает не потерять рабочие задачи. Air самостоятельно напоминает
руководству о приближающихся отпусках, отгулах и так далее. Сервис
доступен в мобильной и веб-версии. Предусмотрен бесплатный базовый
тариф для небольших компаний. Проекты могут за дополнительную плату
подключить к платформе сторонние приложения для управления командой
Автоматизированные системы управления персоналом — это западная
разработка, которая постепенно завоевывает и российское экономическое
пространство. Первыми преимущества HRM-систем оценили сотрудники в
филиалах зарубежных компаний в России. Следом подключились
отечественные гиганты с большой численностью персонала. Значительный
прирост пришелся на 2011–2012 годы, когда, по сведениям аналитиков
TAdviser, рынок HRM в России с 350 млн возрос до 500 млн долларов, то
есть почти на треть за два года. После этого прирост замедлился, резких
скачков вверх более не наблюдается. Автоматизированные методики
управления трудовыми ресурсами сегодня востребованы предприятиями
разных отраслей, однако эксперты отмечают перевес в сторону простых и
доступных решений с оптимальным соотношением цены и качества.
На практике считается, что наибольшую потребность во внедрении
HRM-систем испытывают предприятия с численностью свыше 1000 человек.
Это не означает, что меньшим компаниям автоматизация не нужна — просто
эффект от ее использования будет заметен позже. Существует некий
обобщенный портрет пользователя HRM-системы в России. Это компания,
которая: занимается производственной, торговой, проектной или
образовательной деятельностью; имеет большую численность сотрудников;
практикует сложную систему формирования заработной платы; имеет
территориально распределенные офисы и подразделения; внедряет
современные стили управления; испытывает потребность в широком
привлечении высококвалифицированных кадров; объединяет работников с
профессиональными знаниями высокой ценности.
3.2.Оценка эффективности предложенных мероприятий
Определение эффективности от мероприятий в области подбора
персонала.
Определим величину затрат на реализацию мероприятий по
совершенствованию кадровой политики ООО «ТаймПэд Лтд».
Для создания тестов на определение интеллектуального,
профессионального и качественного уровня кандидатов, потребуется
приобрести изделия, представленные в таблице 3.1
Таблица 3.1
Предметы, необходимые для создания тестов
№
Наименование
Цена за ед.,
руб.
Количество,
шт.
Итого,
ру
б
.
1.
Бумага
потребительская
200
2
400
2.
Картридж для
принтера
TasKalfa181Kyocera
500
1
500
Итого
3
900
Текст и основа тестов будет взята из интернета. Составлением тестов
будет заниматься ассистент менеджера, за что получит единовременную
доплату в размере 10000 руб. (с учетом НДФЛ работник получит 8700
руб.).
Для каждой вакансии составляется особый набор тестов,
соответствующий основным компетенциям сотрудника. Данная система
позволит сэкономить время на поиске новых сотрудников и позволит
допускать меньше ошибок при выборе кандидатов. Тесты раскрывают
человеческие, интеллектуальные и профессиональные качества работников,
что позволяет руководителю выбирать лучших.
Тестирование кандидатов на вакансии позволит выбрать лучших и
сэкономить 40000 руб. (предполагается, что в 2015 году будет принято на
работу 2 новых сотрудника, обучение одного сотрудника стоит 20000 руб.)
на их дополнительное обучение.
Для осуществления производственной практики будут приглашаться
студенты из ближайших Высших Учебных Заведений, получающие
образование по соответствующим направлениям. Мест в организации ООО
«ТаймПэд Лтд» будет выделено 2. Одно место в технологическом бюро и
одно место в планово-распределительном бюро. На вакансии будут
приниматься студенты, обучающиеся на последнем курсе Высшего
Учебного Заведения.
Для устройства рабочего места студентов понадобится приобрести
предметы, представленные в таблице 3.2
Таблица 3.2
Предметы необходимые для обустройства 2 рабочих мест для студентов
№
Наименование
Цена
за ед., руб.
Количество,
шт.
Итого,
Руб.
1.
Стол письменный
1000
2
2 000
2.
Стул
200
2
400
3.
Компьютер
10000
2
20 000
Итого
6
22 400
Студенты будут приходить на работу по индивидуальному графику.
Заработная плата каждого студента составит 9000 руб. в месяц (с учетом
НДФЛ 7830 руб.). Расчёт будет вестись за 8 месяцев, так как 4 месяца
студенты будут заняты написанием диплома. За 2015 год предприятие
выплатит студентам: 9000*8*2=144000 руб.
Студенты смогут выполнять несложную работу, на которую у
основных сотрудников часто не хватает времени. Например, студенты могут
распределить документы по соответствующим папкам, навести порядок в
архивах. Данная работа не будет очень сложной для выполнения.
Студенты, успешно прошедшие практику, будут трудоустроены в
ООО «ТаймПэд Лтд». Организация сэкономит на их тестировании и
обучении при приеме на работу 44000 руб.(22000*2чел.).
Рассчитаем экономический эффект от проводимых мероприятий.
Затраты (К) сведены в таблицу 3.3
Таблица 3.3
Статьи затрат на внедрение мероприятий в области подбора персонала
Статья затрат
Сумма, руб.
Проектирование и разработка тестов
900
Премия ассистента менеджера
10000
Обустройство рабочих мест студентов
22400
Заработная плата студентов
144000
Итого:
177300
Мероприятия в области подбора персонала положительно повлияют
на уровень профессиональных навыков специалистов.
Экономический эффект от реализации мероприятий в области
подбора персонала равен разнице между годовой экономией средств за
счет осуществления проектных мероприятий и стоимостью этих
мероприятии (3.1)
Э=Р-К(3.1)
где Pi - экономия средств за счет реализации мероприятий;
Ki - затраты на реализацию мероприятий.
Суммарная годовая экономия средств за счет внедрения
мероприятий в области подбора персонала сведена в таблице 3.4.
Таблица 3.4
Статьи экономии по мероприятиям в области подбора персонала