52
реального качества осуществления функций и затрат на их выполнение.
Исходной информацией являются данные по предприятию и нормативная
литература.
В процессе анализа деятельности логистической структуры
ООО «ГРАНДПРОЕКТ», также было выявлено, что в компании существует
проблема несоответствия уровня качества поставляемых материалов со
стороны поставщиков. Это, в свою очередь, требует пересмотра подходов к
выбору поставщиков материалов.
Для решения проблемы несоответствия уровня качества поставляемых
материалов со стороны поставщиков, возможно применение системы
электронного мониторинга. Создание системы электронного мониторинга
для нужд ООО «ГРАНДПРОЕКТ» обусловлено необходимостью
совершенствования механизма закупок товаров (работ, услуг), развития
конкурсных способов закупок, развития системы централизованных закупок
однотипной продукции, использования возможностей современных
информационных технологий.
Применение системы электронного мониторинга позволит получить
инструмент, позволяющий более полно рассматривать конкурсные заявки и
предложения, полученные от поставщиков.
Основное назначение системы:
- способствовать повышению эффективности и управляемости
процессов закупок товаров (работ, услуг) для нужд ООО «ГРАНДПРОЕКТ»:
- обеспечить повышение прозрачности в сфере проведения закупок
товаров (работ, услуг);
- способствовать снижению закупочных цен и оптимизации
бюджетных расходов в ходе проведения закупок товаров (работ, услуг);
- обеспечить повышение контроля за расходами на закупку товаров
(работ, услуг);
- облегчение проведения маркетинговых исследований - получение
объективной картины конъюнктуры рынка, упрощение выбора поставщиков
53
за счет хранения и обработки в системе коммерческих предложений
поставщиков.
Обозначим принципы работы системы. В основу функционирования
системы положен принцип «Обратных» аукционов, позволяющий
стимулировать конкуренцию между участниками и добиться значительного
снижения предложенных цен.
При использовании электронной системы порядок проведения
конкурсных процедур не изменяется. Но в регламент конкурсных процедур
вносится ряд дополнений регламентирующих использования электронной
системы мониторинга цен.
На основании данных, полученных в результате проведения
мониторинга ценовых предложений поставщиков («Обратного» аукциона),
составляется аналитическая записка с многокритериальной оценкой
поставщиков для принятия решения конкурсной комиссией.
Затраты на приобретение программного обеспечения и обучение
сотрудников работе с системой составят 42 тысячи рублей. Использование
данного программного обеспечения позволит предприятию самостоятельно
выполнять мониторинг рынка необходимых для строительства материалов.
На данный момент отчеты еженедельно выполняло маркетинговое агентство,
стоимость данного отчета составляла 15 тыс. рублей в неделю. Сокращение
количества работников по тендерам так же позволит сэкономить на
заработной плате 15 тыс. рублей. Доход от использования системы составит
в среднем 75 тысяч рублей в месяц.
3.2. Мероприятия по совершенствованию логистической
деятельности предприятия
Основными рекомендациями по выбору поставщика является
ужесточение требований к его выбору.
Основные требования к выбору поставщика:
54
Имеется два основных критерия выбора поставщика: стоимость
приобретения продукции или услуг; качество обслуживания. Стоимость
приобретения включает в себя цену продукции или услуг и не имеющую
денежного выражения прочую стоимость, к которой можно отнести,
например, изменение имиджа организации, социальную значимость сферы
деятельности фирмы, перспективы роста и развития производства и т. п.
Качество обслуживания включает в себя качество продукции или
услуги и надежность обслуживания.
Кроме основных критериев выбора поставщика существуют и прочие
критерии, количество которых может быть достаточно велик.
К ним относятся:
- удаленность поставщика от потребителя;
- сроки выполнения текущих и экстренных заказов;
- наличие у поставщика резервных мощностей;
- организация управления качеством продукции у поставщика;
- психологический климат в трудовом коллективе поставщика;
- риск забастовок у поставщика;
- способность поставщика обеспечить поставку материалов в течение
всего срока службы поставленного оборудования; кредитоспособность и
финансовое положение поставщика.
Для сбора информации, необходимой для применения перечисленных
критериев, требуется использование разнообразных источников. Ими могут
быть, например:
- собственное расследование;
- местные источники, такие, как действующие на данной территории
юридические лица или «осведомители» официальных органов;
- банки и финансовые институты
- конкуренты потенциального поставщика
- торговые ассоциации
- информационные агентства;
55
- государственные источники, такие, как регистрационные палаты,
налоговая, лицензионные службы и пр., обладающие открытой для
ознакомления информацией.
В отборе источников информации следует руководствоваться
следующими правилами.
Нельзя ограничиваться одним источником информации, вне
зависимости от объема и глубины предоставляемой им информации.
Как минимум один из используемых источников должен быть
независимым, т. е. не быть заинтересованным в возможных последствиях
использования предоставленной им информации.
Окончательный выбор поставщика производится лицом, при-
нимающим решение, и не может быть полностью формализован.
Для совершенствования логистической деятельности предприятия
необходимо постоянное совершенствование, одним из предложений по
совершенствованию является составление и реализация внутрифирменных
тренингов.
Внутрифирменные тренинги или программы для
ООО «ГРАНДПРОЕКТ», предназначены для обучения менеджеров и
специалистов этого предприятия. В этом случае появляется возможность
сконцентрироваться на решении управленческих проблем непосредственного
Заказчика программы обучения путем "глубокого погружения" в анализ
проблематики предприятия, рассмотрения конкретных производственных
ситуаций, совместной разработки вариантов решения проблем и дальнейшего
развития бизнеса в целом.
Основные цели тренингов:
Внутрифирменные тренинги имеют высокую эффективность при
поиске оптимальных управленческих решений, для формирования
корпоративного духа, развития организационной культуры, сплочения
команды, выработки общекорпоративных целей и путей их достижения,
развития личных управленческих навыков участников обучения.
56
Методы обучения:
Основу преподавания составляет рассмотрение теории по
соответствующей тематике в течение непродолжительного времени с
последующей детальной отработкой учебного материала на примерах
компании. В ходе различных программ используются активные методы
обучения: "мозговые штурмы", групповая работа над проектом,
видеотренинги, деловые и ролевые игры, диагностическое тестирование.
В качестве примера можно предложить тренинг «Логистика закупок».
Целевой группой в данном случае выступают руководители предприятия
ООО «ГРАНДПРОЕКТ», руководители коммерческих служб, руководители
служб снабжения и логистики.
В качестве составляющих тренинга выделим следующие элементы:
оценка товарного ассортимента и управление запасами;
методы расчёта оптимального заказа, ориентированные на спрос
и типы товарных запасов;
планирование поставок и финансовое планирование;
требования, предъявляемые к поставщику;
области оценки поставщика;
пошаговая стратегия закупок;
мероприятия для изменения ситуации с поставщиками;
политика скидок и отсрочек.
Результатом тренинга станет разработка мероприятий по
совершенствованию системы закупочной логистики в компании.
Для совершенствования логистической системы на уровне Управления
по закупкам оборудования предложены следующие мероприятия. Процент
полностью выполненных заказов в ООО «ГРАНДПРОЕКТ» можно
увеличить двумя способами:
57
- увеличить размер запасов (расширить ассортимент и увеличить
страховые запасы), оставив при этом без изменения систему получения
заказа и доставки;
- наладить систему быстрого продвижения информации о заказе и
быстрой последующей доставки заказанного товара, оставив при этом без
изменения размер запасов.
Основными рекомендациями по выбору поставщика как направления
совершенствования логистического процесса на предприятии, является
ужесточение требований к его выбору.
В работе предложено сокращение количества работников по тендерам,
что позволит сэкономить на заработной плате 15 тыс. рублей. Доход от
внедренной системы и замены ручного труда машинным составит в среднем
75 тысяч рублей в месяц.
Для совершенствования логистической деятельности предприятия
необходимо постоянное совершенствование, одним из предложений по
совершенствованию является составление и реализация внутрифирменных
тренингов. Основные цели тренингов: внутрифирменные тренинги имеют
высокую эффективность при поиске оптимальных управленческих решений,
для формирования корпоративного духа, развития организационной
культуры, сплочения команды, выработки общекорпоративных целей и путей
их достижения, развития личных управленческих навыков участников
обучения. В качестве примера можно предложить тренинг «Логистика
закупок». Целевой группой в данном случае выступают руководители
предприятия ООО «ГРАНДПРОЕКТ» руководители коммерческих служб,
руководители служб снабжения и логистики.
Таким образом, быстрые изменения предпочтений покупателей, их
запросов относительно качества доставки продукции ведут к необходимости
уменьшения сроков и объемов поставок, сокращения резервных запасов
времени и материалов. Решить проблему индивидуальных заказов клиентов
58
можно только с помощью гибкой системы управления производством и
логистики.
Сочетание эффективности применения инструментов логистики и
тенденции концентрации предприятий на основных видах деятельности дает
широкие возможности для развития рынка логистического аутсорсинга и
специализированных логистических посредников. Концепция
логистического аутсорсинга заключается в отсутствии необходимости
использования собственных ресурсов для организации логистических
операций, которые фирма может доверить внешнему партнеру. На основе
зарубежных источников можно утверждать, что аутсорсингом логистических
услуг определяется передача части или всех логистических функций, в
основном непроизводственного характера, сторонним логистическим
организациям -- провайдерам логистических услуг.
У рынка логистики, и, в частности, у логистического аутсорсинга есть
мощный потенциал для развития как за рубежом, так и в России. Процессы
глобализации, интеграции и кооперации, а также возрастающие запросы
потребителей побуждают компании, которые хотят быть
конкурентоспособными на рынке, применять логистический подход к
построению своего бизнеса, а также использовать в своей деятельности такой
инструмент, как логистический аутсорсинг.
В работе было установлено, какое влияние оказывает лoгистическая
организация процессов товародвижения на зависимость затрат от уровня
сервиса в ООО «ГРАНДПРОЕКТ». Наиболее пристального внимания в
ООО «ГРАНДПРОЕКТ» требует ситуация с готовностью к поставке (самая
высокая значимость и самая низкая оценка фактического состояния дел).
В процессе анализа деятельности логистической структуры
ООО «ГРАНДПРОЕКТ» также было выявлено, что в компании существует
проблема несоответствия уровня качества поставляемых материалов со
стороны поставщиков. Это, в свою очередь, требует пересмотра подходов к
выбору поставщиков материалов.
59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Служба логистики играет роль одного из основных подразделений, без
которого реализуемые товары были бы лишены одного из главных
потребительских свойств - быть доступными потребителю. Создание службы
логистики позволит увязать в единую систему задачи логистического
управления внутренними бизнес-процессами компании с бизнес-процессами
партнеров и потребителей.
Важной задачей при организации службы логистики на предприятии
является рациональная организация отделов и групп внутри службы
логистики, которая основана на ряде принципов.
Система управления закупками, предоставляющая полный набор
средств, необходимых для быстрой и эффективной обработки заявок, заказов
на приобретение, запросов предложений и поступлений, что позволяет
сконцентрироваться на развитии отношений с партнерами и управлении
процессом закупок.
Упрощение выполнения обычных операций и сокращение затрат на
администрирование для освобождения времени на решение стратегических
задач, сокращение бумажного документооборота за счет интерактивного
доступа к данным, использование мощных средств получения данных, что
обеспечит полный учет и контроль поступлений по всему маршруту. Система
интерактивного утверждения и защиты документов позволит работать в
любых условиях хозяйственной деятельности.
Тесная взаимосвязь материальных и информационных потоков в
деятельности любого промышленного предприятия свидетельствует о том,
что эффективное управление материальными потоками невозможно при
отсутствии мощной информационной системы, обеспечивающей
управляющих предприятием своевременной и достоверной информацией.
Быстрые изменения предпочтений покупателей, их запросов
относительно качества доставки продукции ведут к необходимости
60
уменьшения сроков и объемов поставок, сокращения резервных запасов
времени и материалов. Решить проблему индивидуальных заказов клиентов
можно только с помощью гибкой системы управления производством и
логистики.
Сочетание эффективности применения инструментов логистики и
тенденции концентрации предприятий на основных видах деятельности дает
широкие возможности для развития рынка логистического аутсорсинга и
специализированных логистических посредников. Концепция
логистического аутсорсинга заключается в отсутствии необходимости
использования собственных ресурсов для организации логистических
операций, которые фирма может доверить внешнему партнеру. На основе
зарубежных источников можно утверждать, что аутсорсингом логистических
услуг определяется передача части или всех логистических функций, в
основном непроизводственного характера, сторонним логистическим
организациям - провайдерам логистических услуг.
В работе была проанализирована деятельность ООО «ГРАНДПРОЕКТ»
- крупнейшего нефтехимического комплекса России. По результатам анализа
основных финансовых показателей предприятия ООО «ГРАНДПРОЕКТ»
видно, что его состояние характеризуется как нормальное, предприятие
успешно функционирует.
Для поддержания имиджа ООО «ГРАНДПРОЕКТ» как производителя
нестандартного оборудования, необходимо и дальше работать над
улучшением и совершенствованием ее основных технологических
параметров, а также стремиться внедрять производство новых, более
качественных материалов, что является значимым для многих потребителей
и отражается в их пожеланиях в адрес администрации ООО
«ГРАНДПРОЕКТ».
В процессе анализа деятельности логистической структуры
ООО «ГРАНДПРОЕКТ» также было выявлено, что в компании существует
проблема несоответствия уровня качества поставляемых материалов со
61
стороны поставщиков. Это, в свою очередь, требует пересмотра подходов к
выбору поставщиков материалов. Основными рекомендациями по выбору
поставщика, на наш взгляд, является ужесточение требований к его выбору.
В компании ООО «ГРАНДПРОЕКТ» существует ряд проблем и слабых
мест в управлении. Для того, чтобы наладить работу на складском
терминале, необходимо больше внимания уделять управлению
человеческими ресурсами, что в свою очередь, поможет сократить и
предотвратить возможные конфронтации с клиентами. Также необходимо
прописать четкие должностные инструкции и формализовать все бизнес-
процессы предприятия. Не мало важно соблюдать правила работы с
клиентами, в том числе, что касается документооборота и своевременных
приемок и отгрузок товаров. Все перечисленные предложения, в той или
иной степени, могут способствовать повышению эффективности
логистических процессов и всей деятельности компании в целом.