общего собрания учредителей. Общество является юридическим лицом и
действует на основании данного Устава, Федерального закона «Об
обществах с ограниченной ответственностью», иного законодательства,
действующего в Российской Федерации. Условия данного Устава сохраняют
свою юридическую силу на весь срок деятельности Общества. Общество
имеет свою печать, бухгалтерский баланс. Адрес ООО «Новотайм Ле
Монтр»: город Москва, Гончарный проезд, дом №8/40.
ООО «Новотайм Ле Монтр» управляется общим собранием
участников, которому подчиняется генеральный директор - субъект
управления организацией. Заместителем генерального директора является
бухгалтер. Как показывает рис. 2.1., организационная структура управления
является линейно-функциональной, когда специальными функциями
управления занимается определенный отдел во главе с начальником. На
предприятии выделяются отделы: продаж, кадров, маркетинга и логистики,
что объясняется спецификой деятельности производственно-коммерческого
предприятия «Новотайм Ле Монтр».
Рис. 2.1 - Организационная структура управления ООО «Новотайм Ле
Монтр»
Генеральный директор
Бухгалтер
Начальник
отдела продаж
Начальник
отдела кадров
Начальник
отдела
маркетинга
Начальник
отдела
логистики
Сотрудник
отдела поставок
Управляющий
магазином
Инженер
Сотрудник
склада
Водитель-
экспедитор
Сборщик
изделий
Продавец
Уборщица
Всего в данной организации работает 37 человек, количество
сотрудников по должностям представлены в табл. 2.1.
Таблица 2.1
Штатное количество сотрудников ООО «Новотайм Ле Монтр»
№
Рабочий персонал
Количество человек
1.
Генеральный директор
1
2.
Начальник отдела продаж
1
3.
Бухгалтер
2
4.
Начальник отдела кадров
2
5.
Начальник отдела маркетинга
1
6.
Начальник отдела логистики
2
7.
Сотрудник отдела поставок
1
8.
Инженер
2
9.
Сборщик изделий
2
10.
Управляющий магазином
5
11.
Продавец
10
12.
Водитель-экспедитор
4
13.
Сотрудник склада
2
14.
Уборщица
2
15.
ИТОГО
37
Отдел кадров серьезно подходит к своей работе: набор персонала
происходит с помощью интернет ресурсов (размещение объявления о работе
на таких сайтах как www.hh.ru, www.superjob.ru и других [23]), печатных
изданий (подача объявлений через газеты и журналы). А отбор персонала
проходит в виде собеседования и в случае успешного прохождения,
происходит последний этап - собеседование с начальством.
Для того, чтобы заключить трудовой договор необходимо личное
присутствие кандидата и полный пакет документов (паспорт, трудовая
книжка, СНИЛС, ИНН, также для граждан из СНГ необходим патент на
работу). При заключении трудового договора, кандидат проходит проверку
на уголовную ответственность в отделе службы безопасности. В трудовом
договоре прописаны права и обязанности сторон, условия труда и отдыха,
условия оплаты труда (премирование и штрафы).
Личностные и профессиональные качества очень важны, отдел кадров
внимательно относится к образованию кандидата - главные критерии для
кандидатов на руководящие должности это высшее профессиональное
образование в сфере маркетинга или экономическое и опыт работы на
аналогичной должности не менее трех лет.
Первый месяц работы сотрудника ООО «Новотайм Ле Монтр»-
испытательный. В течение одного месяца сотрудник должен показать все
свои навыки и умения, проявлять интерес и предлагать новые идеи. После
испытательного срока проводится внутренняя аттестация работника -
тестирование и практический экзамен на своем рабочем месте. Также
существует очередная аттестация, она проводится каждые два года.
В ООО «Новотайм Ле Монтр» проводится повышение квалификации
сотрудников, но это происходит в случае закупки нового оборудования.
Стимулирование сотрудников к успешной работе в ООО «Новотайм Ле
Монтр» происходит с помощью разных методов мотивации:
- премирование сотрудников (материальные поощрения, бонусы,
компенсации, доплаты);
- подарки на все праздники и важные события в жизни сотрудника
(день рождение, рождение ребенка, регистрация брака и прочее);
- условия для отдыха и питания сотрудников;
- добровольное медицинское страхование;
- развитие кадров (обучение, повышение квалификации).
Главной целью финансового отдела ООО «Новотайм Ле Монтр»
получение максимальной прибыли за счет рентабельности, роста компании,
производительности труда. Одни из главных задач финансового отдела:
1. Выполнение финансовых обязательств с сотрудниками,
поставщиками, банками точно в срок;
2. Эффективное использование инвестиций и производственных
фондов;
3. Разработка и реализация финансового бюджета предприятия,
составление планов;
4. Контроль рационального использования финансовых ресурсов ООО
«Новотайм Ле Монтр» и соблюдение его финансово - экономических
показателей.
В ООО «Новотайм Ле Монтр» хорошо налаженный финансовый
механизм. Он связан с обеспечением предприятия денежными средствами и
распределением и контролем использования денежных средств. Оптимизация
денежных потоков одна из главных задач финансовой службы, это и является
обеспечением предприятия денежными средствами.
Распределительная функция связана с возмещением затрат на
производство и формированием дохода. Этот доход, в свою очередь,
распределяется между предприятием и внешними организациями, с
которыми оно связано обязательствами, а также между предприятием и
государством. Контрольная функция предполагает применение различного
рода показателей и установление экономических стимулов или санкций.
Основные функции выполняет финансовая группа в составе
бухгалтеров, их обязанности:
- выбор учетной политики и организацию учетной деятельности;
- управление финансами и расчетами с кредиторами и дебиторами;
- учет материалов и прочего имущества, начисление амортизационных
отчислений, финансовая отчетность, правильность ведения налогового учета;
- работа с заказчиками и внешнеэкономическими связями;
- оценивание текущего финансово-экономического состояния
предприятия, источников финансирования, инвестиционных потоков,
выявление и анализ причин отклонений от плановых показателей и
нормативов;
- оценка инвестиционных проектов;
- поиска источников финансирования;
- прогнозирование финансово-экономического состояния предприятия,
операционного анализа, аналитической работы по оценке итоговых
показателей в сравнении с плановыми показателями;
- составление бюджета предприятия.
2.2. Оценка рыночных факторов развития маркетинговой деятельности
Одним из важнейших элементов развития маркетинговой деятельности
является знание о рынке. Необходимо уметь правильно анализировать рынок
для последующего анализа потребителей, и составления успешных бизнес-
планов. Как писал Филип Котлер: «Рынок — это совокупность потребителей,
а индустрия — это совокупность продавцов». Рынков существует много,
однако, в данной дипломной работе речь пойдет о целевом рынке.
Целевой рынок - это часть квалификационного рынка, на который
фирма решила направить свои действия. Существует 3 варианта охвата
рынка:
- недифференцированный маркетинг;
- дифференцированный маркетинг;
- концентрированный маркетинг.
Один из экономичных видов маркетинга - недифференцированный. В
данном виде идет охват всего рынка, но с одним предложением. Организация
пытается придать вид совершенства товару, разрабатывая отличную рекламу.
В дифференцированном маркетинге также происходит охват всего
рынка, но с предложением для каждого сегмента рынка.
Концентрированный маркетинг основывается лишь на определенном
сегменте рынка. Проводится тщательный анализ и предоставляется лучшее
предложение для определенной группы. Но огромный минус данного
маркетинга в том, что люди могут просто отказаться от данного продукта,
соответственно организация потерпит большие убытки.
При выборе стратегии охвата рынка, нужно учитывать несколько
факторов, такие как:
1. Необходимо учитывать ресурсы организации. Концентрированный
маркетинг подходит при ограниченности ресурсов, он более рационален.
2. Степень однородности продукции. Здесь подразумевается
разнообразие одного вида продукции.
3. Насколько долговечен товар, точнее его жизненный цикл.
4. Маркетинговые стратегии конкурентов. Если конкуренты выбирают
недифференцированный рынок, то разумно было бы выбрать
концентрированный или дифференцированный рынок.
После анализа всех сегментов рынка и выбора наилучшего маркетинга
происходит позиционирование товара. Обязательным действием будет
анализ позиционирования товара у конкурентов, так можно будет занять
место на рынке наравне с конкурентами, либо выйти на рынок с новым товар,
который разработан с учетом пожеланий и запросов покупателей.
ООО «Новотайм Ле Монтр» выбрало дифференцированный маркетинг,
так как есть предложения по разным видам часам и по цене. Цены на
некоторые марки и модели часов приведены в табл. 2.2.
Таблица 2.2
Цена и страна - производитель часов
Название
Страна - производитель
Цена, руб.
Swatch
США
25000
Loungine
Германия
500000
Miss tik
Япония
10000
Less tess
Россия
5000
Как видно из таблицы, цены варьируются от низких до высоких.
Соответственно, часы будут пользоваться спросом у разных категорий
людей. Часы – это не только аксессуар, но и очень значимая вещь в нашей
жизни. Они могут стать приятным подарком для себя и большим сюрпризом
для друзей.
Конкурентов на рынке очень много, ведь свое производство выпускает
только один вид часов под брендом Less Tess. Остальное выкупается у
поставщиков. К примеру, марка часов «Swatch»- поставщик предоставил
договор, в котором отображены закупочные цены и цены, которые ООО
«Новотайм Ле Монтр» не может превышать при продаже их бренда.
Получается у всех конкурентов стоит единая цена, которая может отличаться
на 1000- 5000 рублей. Часы «Less Tess» продаются только в фирменных
магазинах сети ООО «Новотайм Ле Монтр». Поэтому со стороны маркетинга
это явное преимущество, ведь помимо обыденных брендов, увидеть на
витринах новые часы и по привлекательной цене - любой покупатель
останется заинтересован.
ООО «Новотайм Ле Монтр» устраивает акции и радует своих
покупателей приятными подарками. Все лето в сетевых магазинах
организации проходила акция: «Соверши покупку от 100000 рублей, получи
эксклюзивные часы «Less Tess» в подарок». Это не только приятный бонус,
но также возможность попробовать, изучить нечто новое. Благодаря данной
акции, ООО «Новотайм Ле Монтр» заняла лидирующие позиции на рынке.
PEST – анализ.
Для более подробного понимания, что же ожидает организацию ООО
«Новотайм Ле Монтр» ближайшие 3-5 лет, был проведен PEST- анализ.
PEST- анализ - это метод, для анализа макросреды организации. Он
помогает выявить политические (POLICY), экономические (ECONOMY),
социальные (SOCIETY) и технологические (TECHNOLOGY) факторы,
которые могут оказать влияние на развитие предприятия.
Таблица 2.3
PEST- анализ ООО «Новотайм Ле Монтр»
Политическая сфера
Экономическая сфера
1- Государство оказывает поддержку
предпринимателям;
2-Ведется урегулирование
антимонопольного характера,
контролируется соблюдение правил и
условий конкуренции.
1- Доллар растет, на данный момент
его курс составляет 58,45 рублей;
2- Цена нефти составляет 63,43$
Социальная сфера
Технологическая сфера
1- Минимальный размер оплаты
труда увеличивается, сейчас он
составляет 18742 рублей;
2- Уровень безработицы составляет
4,9%- это самый низкий показатель за
последние три года;
3- С 2016 года по 2017 год уровень
смертности оказался приблизительно
на 5000 человек меньше, чем
родившихся.
1- Благодаря интернет- ресурсам,
стало проще сообщать об акциях
сети;
2- Телевизоры позволяют увидеть
картинку в 3D измерении.
По PEST- анализу видно, что перспективы роста для компании ООО
«Новотайм Ле Монтр» есть. В экономической сфере очень не стабилен курс
доллара, поэтому фирме выгоднее будет совершать покупки в рублях. В
политической сфере, поддержка со стороны государства в виде контроля и
соблюдения условий конкуренции, по - мимо этого льготные процентные
ставки при открытии малого и среднего бизнеса. Технологическая сфера
развивается, появились телевизоры, способные практически в «живую»
показать изображение. Будет большим плюсом запустить рекламу часов по
телевизору. Социальная сфера немного ухудшена: уровень безработицы
первый раз упал настолько низко - 4,9%. Уровень жизнеспособности
населения оказался почти равным уровню смертности, разница составляет
приблизительно 5000 человек. Единственным плюсом остается рост
минимального размера оплаты труда, на сегодняшний день он составляет
18742 рубля.
Метод «5 сил Портера»
Данная методика была ра7зработана в 1979 году американским
экономистом Майклом Портером. Пять сил Портера включают:
1- Ситуация в отрасли;
2- Влияние потенциальных конкурентов;
3- Влияние поставщиков;
4- Влияние покупателей;
5- Влияние товаров заменителей.
Таблица 2.4
Оценка действия пяти сил конкуренции ООО «Новотайм Ле Монтр»
№
Факторы конкуренции
Значимость
фактора
Оценка по
10 баллам
Средневзвешенная
оценка
Ситуация в отрасли
5,2
1.
Число и мощность фирм,
конкурирующих на рынке
Важно
9
2.
Изменение платежеспособного
спроса
Важно
5
3.
Степень стандартизации товара,
предлагаемого на рынке
Средне
10
4.
Издержки переключения клиента
с одного производителя на другого
Важно
1
5.
Унифицированность сервисных
услуг по товару в отрасли
Средне
1
6.
Барьеры ухода с рынка (затраты
фирмы на перепрофилирование)
Важно
3
7.
Барьеры проникновения на рынок
Средне
5
8.
Ситуация на смежных товарных
рынках (рынки товаров с близкими
технологиями и сферами
применения)
Средне
3
9.
Стратегии конкурирующих фирм
(поведение)
Важно
8
10.
Привлекательность рынка данного
продукта
Важно
7
Влияние потенциальных конкурентов
4,3
1.
Трудности входа на отраслевой
рынок
Важно
6
2.
Доступ к каналам распределения
Важно
5
3.
Отраслевые преимущества
Средне
2
Влияние поставщиков
4,3
1.
Уникальность канала поставок
Важно
6
2.
Значимость покупателя
Средне
4
3.
Доля отдельного поставщика
Средне
3
Влияние покупателей
7
1.
Статус покупателей
Важно
8
2.
Значимость товара у покупателя
Средне
6
3.
Стандартизация товара
Важно
7
Влияние товаров-заменителей
4,3
1.
Цена
Важно
6
2.
Стоимость «переключения»
Важно
2
3.
Качество основного товара
Важно
5
Как видно из таблицы, самым сложным остается фактор влияния
покупателей- 7 баллов. Часы не являются самой важной частью покупок у
потребителей; товар дифференцирован, но существует много аналогов
брендам, соответственно цена ниже, а более 60% людей стараются
минимизировать затраты, покупая аналог. Потребителей, которые покупают
наши часы оптом, практически нет. В основном это розничные продажи.
Ситуация в отрасли - 5,2 балла. Очень много фирм на данном рынке,
большая конкуренция. В связи с повышением курса доллара,
платежеспособный спрос меняется. Набор сервисных услуг фирм-
конкурентов отрасли в целом идентичен. Уровень конкуренции на смежных
товарных рынках очень низкий, так как для покупки составляющих часов
потребуется много вложений и понимания.
Влияние потенциальных конкурентов, влияние поставщиков и влияние
товаров - заменителей с одинаковой оценкой - 4,3 балла. Трудностей входа на
отраслевой рынок практически нет, так как в основном поставщики одни у
всех и некоторые из поставщиков подписывают договор, в котором цена на
товар не может превышать более 20% от закупочной цены. Единственное,
что может создать конкуренцию - аналог бренда. Для создания аналога,
многие производители используют запчасти плохого качества, не
натуральные компоненты ( к примеру ремешок для часов в ООО «Новотайм
Ле Монтр» только из кожи), а многие покупатели любят минимизировать
свои затраты, соответственно покупают более дешевые товары, не
задумываясь о том, сколько прослужит данная вещь и что на самом деле,
дешевле оказывается купить дорогие, но хорошие часы, чем китайскую
подделку. Народная мудрость гласит: «скупой - платит дважды».