52
КиУр – коммерческие и управленческие расходы компании за последний
период;
П - прибыль от реализации за последний период, руб.
Планируемый показатель выручки от реализации после реализации
мероприятий и только под их влиянием рассчитывается по формуле:
,
%100
,%
р
ф
р
ф
р
В
ВВВр
(3)
В
ф
р
- прибыль от реализации за последний период, руб.;
∆Вр - планируемый прирост выручки от реализации вследствие
реализации предложенных мероприятий, %.
Ожидается, что от внедрения предложенных мероприятий выручка
увеличится на 10%. Тогда планируемый показатель выручки после реализации
мероприятий и только под их влиянием составит:
1382370
%100
%10
12567001256700 Вр
руб.
Планируемый показатель себестоимости после реализации мероприятий
также возрастет на 10% и составит:
1362199
%100
%10
12383631238363 З
руб.
Затраты на реализацию предложенных мероприятий представлены в (табл.
11), где представлена средняя цена, на основе анализа данных услуг в
интернете.
Таблица 11
Затраты на реализацию предложенных мероприятий
Статьи затрат
Сумма, руб./мес.
Годовые затраты, руб.
Единовременные
1.Разработка сайта
-
25 000
Текущие
1. Аутсорсинг
35 000
420 000
53
2. Таргетированная реклама
3 600
43 200
3. Хостинг сайта
600
7200
Итого текущих затрат
39 200
470 400
Всего затрат
495 400
Теперь по формуле Э = (Вр – З – КиУр– Зр) – П рассчитаем экономический
эффект от внедрения предложенных мероприятий:
Э = (1 382 370 000 - 1 362199 000 – 14 194 000 – 495 400)- 4 143000 = 1 338
600 руб.
Экономическую эффективность от предложенной программы по
продвижению компании в сети Интернет рассчитаем по формуле
,%100
Зр
Э
стьЭффективно
:
%270100
495400
1338600
стьЭффективно
Срок окупаемости предложенных мероприятий за счет прироста выручки
от предложенных мероприятий просчитаем по следующей формуле:
Э
Зр
Ток
(4)
37,0
1338600
495400
Ток
года
Рассчитав указанные показатели, можно сделать следующий вывод:
ожидаемый прирост выручки на 10% составит 1 382 370 руб. Экономический
эффект от предложенных мероприятий положительный и равен 1 338 600 руб.
Все затраты на совершенствование маркетинговой деятельности компании в
сети интернет окупятся в течении 4,4 месяцев.
Социальную эффективность мероприятий по решению проблем, как
развития в интернете и непрофессионализма можно рассчитать с помощью,
представленной Е.Н. Синдяшкиной методики.
P = (И x d) / C, (5)
где Р - количество рабочих мест в будущем;
И - объем необходимых инвестиций;
54
d - доля инвестиций, направленных на создание рабочих мест; (экспертная
оценка должна варьироваться порядка 0,8 в данном параметре);
С - средняя стоимость создания рабочего места.
Р = (200000 x 120000) / 20000 = 1200000 руб. Выходит, что для ликвидации
непрофессионализма и развития в интернете необходимы новые кадры.
Основные направления проводимых мероприятий будут направлены на
стимулирование показателей производительности труда и текучести кадров.
Предлагается внедрить 7 мероприятий:
1. Улучшение системы набора, отбора и подготовки кадров;
2. Периодическое повышение квалификации работников;
3. Предоставление сотрудникам быстрого карьерного роста;
4. Формирование социального пакета;
5. Поднятие корпоративного духа;
6. Создание и содержание зоны отдыха.
7. Внедрить методику оценки персонала «360 градусов».
Определим затраты на внедрение мероприятий. Для внедрения первого
мероприятия необходимо добавить в штатное расписание 1 единицу в отдел
кадров, соответственно затраты будут ежемесячные на заработную плату в
размере 25 тыс. руб.
Для внедрения второго мероприятия необходимо выделять ежемесячную
сумму 13 тыс. рублей для обучения персонала и повышения квалификации
кадров.
Затраты при проведении третьего мероприятия по предоставлению
сотрудникам быстрого карьерного роста будут минимальными, в размере 50
тыс. руб., в основном связанные с переоформлением документации.
Для внедрения четвертого мероприятия предприятие затратит
единовременную сумму для приобретения сертификатов на обеспечение досуга
персонала и ежемесячные платежи предусматривают оплату путевок.
55
Для внедрения пятого мероприятия предприятие может выделить
ежемесячно на проведение корпоративных и тимбилдинговых мероприятий 10
тыс. рублей.
Для внедрения пятого мероприятия необходимо оборудовать место для
зоны отдыха, что потребует единовременных вложений на сумму 120 тыс. руб.
Сюда входит покупка кофе-машины, стола, стульев, посуды и т.п. Так же при
внедрении мероприятия необходимо учесть ежемесячные расходы по
увеличению оплаты труда секретаря в связи с увеличением обязанностей,
расходы по поддержанию зоны ресепшен в надлежащем состоянии в том числе
и хозяйственные нужды, такие как покупка необходимого набора продуктов
для кофе-брейков. Перечень затрат от внедрения мероприятий представлен в
(табл. 12).
Таблица 12
Затраты на внедрение предложенных мероприятий
Наименование мероприятия
Единовременные
затраты
Ежемесячные затраты
Общая сумма затрат
Улучшение системы набора, отбора
и подготовки кадров
-
25
300
Периодическое повышение
квалификации работников
-
13
156
Предоставление сотрудникам
быстрого карьерного роста
-
50
Формирование социального пакета
65
980
Создание и содержание зоны
отдыха
18
336
Поднятие корпоративного духа
10
120
Итого в год
1572
1942
Рассчитаем экономический эффект от внедрения мероприятий.
Основываясь на методе экспертных оценок, ожидаемый рост выручки
предприятия от проведения мероприятий по совершенствованию системы
управления персоналом составит примерно 2 - 5 %. Учитывая прогноз объема
выручки от реализации продукции на 2023 г., ожидаемый объем выручки
составит приблизительно 2527915 руб.
56
Таблица 13
Данные для расчета экономического эффекта от внедрения мероприятий
Показатели
До мероприятия
2022 г.
После
мероприятия
Изменение
Абс. знач.
% прироста
Выручка от реализации
продукции, услуг или объем
товарооборота (без НДС),
тыс. руб.
2454287
2527915
73628
102,99
Себестоимость продукции,
услуг, тыс. руб.
1669910
1696080
26170
103,91
Затраты на один руб.
реализации, коп.
0,86
0,86
-
-
Балансовая прибыль, тыс.
руб.
101040
113320
12280
112,15
Чистая прибыль, тыс. руб.
58710
67990
9280
115,81
Рентабельность продуктов,
%
15,08
16,28
1,2
107,96
Рентабельность продаж, %
7,62
8,4
0,78
110,24
Экономический эффект определяется как разность прибыли от реализации
продукции до и после внедрения мероприятий по совершенствованию системы
управления персоналом, и рассчитывается по следующей формуле:
Ээ = (П
1
– П
0
), (6)
где Ээ - экономический эффект, тыс. руб.
П
1,
П
0
- прибыль от реализации продукции соответственно после и до
внедрения мероприятия, тыс. руб.
Экономический эффект составит: Ээ=2527915-2454287=73628 тыс. руб.
;
П
К
Т
;
К
П
Е
(7)
где Т - срок окупаемости затрат (тот период времени за который они
окупаются);
К - капитальные затраты;
П - чистая годовая прибыль с учетом амортизации;
57
Е - коэффициент эффективности.
Срок окупаемости затрат составит: Т = 1942/73628=0,028 года, что составляет
примерно 2 дня.
К социальным результатам внедрения проекта совершенствования
организации оценки персонала можно отнести:
- обеспечение организации квалифицированным персоналом;
- повышение качества, оперативности и обоснованности информации;
- обеспечение сотрудников необходимой информацией;
- формирование механизма обратной связи между подчиненными и
руководством компании;
- создание благоприятного социально – психологического климата;
- повышение производительности труда.
Финансовые результаты при проведении того или иного мероприятия
стоит корректировать в момент принятия решения о его внедрении.
Совокупный эффект следует рассчитывать в каждой конкретной ситуации
отдельно, учитывая состояние как внутренней среды, так и внешней, так как
любые неучтённые обстоятельства могут существенно повлиять на конечный
результат.
Экономический эффект составит:
Ээ=2527915-2454287=73628 руб.
К социальным результатам внедрения проекта совершенствования
организации оценки персонала можно отнести:
- обеспечение организации квалифицированным персоналом;
- повышение качества, оперативности и обоснованности информации;
- обеспечение сотрудников необходимой информацией;
- формирование механизма обратной связи между подчиненными и
руководством компании;
- создание благоприятного социально – психологического климата;
- повышение производительности труда.
58
Достигнутый социальный эффект способствует повышению
экономической эффективности мероприятий. Повышение доходов населения,
создание новых рабочих мест приводит к росту платежеспособного спроса, что
стимулирует развитие производства, сокращение бедности, обеспечивает
экономию на социальных трансфертах; улучшение здоровья населения
обеспечивает экономию на выплате пособий по временной
нетрудоспособности, пенсий по инвалидности. На макроуровне развитие
человеческого потенциала, достигнутое вследствие роста качества жизни
населения, является одним из факторов обеспечения экономического роста и
конкурентоспособности экономики. Социальная эффективность имеет высокий
уровень ввиду высокой заработной платы сотрудников. Индекс развития так же
высок, поскольку каждый работник постоянно повышает квалификацию,
участвует в различных образовательных процессах. Имеется карьерный рост и
возможность развития своих профессиональных навыков. Персонал обеспечен
всеми необходимыми для работы инструментами, технической направленности.
Таким образом, мероприятия по реализации конкурентной стратегии ООО
«Аксиомус Бизнес» могут быть вполне эффективными, если будут
реализованы. Существует необходимость в таких мероприятиях, как создание
качественного полноценного сайта и применение наружной рекламы, а также
иных её разновидностей. С экономической точки зрения можно
спрогнозировать эффективность и положительную динамику
совершенствования маркетинговой деятельности ООО «Аксиомус Бизнес».
59
Заключение
На основе изучения научных исследований и анализа деятельности ООО
«Аксиомус Бизнес» в выпускной квалификационной работе следующие выводы
сделаны и представлены.
1. Маркетинг выступает социально-управленческим процессом. Он
позволяет потребителю понять, в чем конкретно он нуждается. При этом такое
свойство маркетинга базируется на желании, потребности, обмене, продукте и
сделке. Маркетинговую деятельность организации характеризуют также как
систему, позволяющую планировать объем и ассортимент продукции. Именно
при помощи маркетинга продукция распределяется между разными рынками.
Кроме того, в процессе маркетинговой деятельности определяются цены на
продукцию, стимулируется сбыт.
В процессе своего функционирования организация может осуществлять
различные направления маркетинговой деятельности.
При этом все они в общем виде группируются в следующие блоки:
- маркетинговые исследования;
- анализ внешней среды;
- оценка внутренней среды. Осуществление перечисленных направлений
деятельности сводится к изучению рыночной среды, анализу структуры рынка,
выявлению тенденций его развития. Кроме того, сюда можно отнести изучение
спроса и предложения, оценку внутренних возможностей организации, ее
потенциала, а также выявление угроз внешней среды и анализ конкурентов.
2. Оценка эффективности маркетинговой деятельности может
осуществляться при помощи достаточно широко списка методик. При этом
данные методики не могут применяться в отношении маркетинговой
деятельности каждой организации, существуют свои нюансы и уточнения.
3. Важное значение приобретает чёткая технология в работе с
информацией, начиная от приёма, занесение в базу данных, передачу,
использование и осуществление услуг для работы с клиентами ООО «Аксиомус
60
Бизнес». А также - грамотное построение рекламной политики. Учитывая вес
расходов на рекламу (до 25%) в текущих затратах, эффективность её
организации существенно повлияет на эффективность работы ООО «Аксиомус
Бизнес». Но самое главное нужно учитывать основной актив организации - это
кадровый состав, с его квалификацией, личными и деловыми качествами и с
существующими основными проблемами - организация, оплата труда,
управление в ней. Организация достаточно весомо зарекомендовало себя:
чистая растущая прибыль демонстрирует способность к эффективному
развитию в долгосрочной перспективе, однако имеются проблемы, касающиеся
нерациональной структуры баланса, что может привести к снижению
экономической безопасности исследуемой организации.
4. С помощью SWOT-анализа было определено, что ООО «Аксиомус
Бизнес» обладает определенным количеством проблем и имеет ряд угроз со
стороны внешней среды, устранение которых позволит ему укрепить свои
конкурентные позиции на рынке услуг. С этой целью организации, в первую
очередь, необходимо осуществить следующие действия: привлечь
дополнительных специалистов по рекламе и активизировать рекламную
деятельность. Данные мероприятия являются основными, их реализация
поможет ООО «Аксиомус Бизнес» повысить эффективность работы
организации, правильно распределять ресурсы и занять лидирующие позиции
на рынке города Москвы.
5. Проблемы маркетинговой деятельности ООО «Аксиомус Бизнес»:
недостаточная реклама и пиар в ООО «Аксиомус Бизнес»; недостаточное
финансирование маркетинговых мероприятий; применение маркетинговых
мероприятий, как правило, носит одноразовый характер, отсутствует
непрерывность маркетингового процесса; слабое понимание значимости
маркетинговых мероприятий руководством; нечёткое распределение
обязанностей между должностными лицами маркетинговой службы вызывает
ряд проблем (к таким проблемам относятся, недостаточно оперативный обмен
информацией, сложности при внедрении и оценке целесообразности
61
технологических процессов); невысокий профессиональный уровень
должностных лиц, задействованных в маркетинговых процессах, приводит к
неумению оценить перспективы развития отдельных проектов,
неудовлетворительному прогнозированию цен, неправильной оценке объемов
производства; низкая заинтересованность сотрудников в конечном результате
своей деятельности. Проблемы компании возникли ввиду плохой работы
отдела маркетинга и не проводимых в связи с этим специализированных
мероприятий.
6. Пути решения проблем: 1. Система маркетинга должна предусматривать
обратную связь, то есть на предприятие своевременно и непрерывно должна
поступать информация о рынке, с другой стороны, предприятие должно само
активно воздействовать на рынок. Средствами воздействия могут выступать
сбытовая сеть, имидж, ценовая политика предприятия, реклама. 2. Необходимо
более внимательно подходить к выбору сегмента рынка, больше внимание
уделять сходству и различию клиентов. 3. Необходимо учитывать мотивацию
клиентов, и их приобретения. 4. Целесообразно проявлять избирательность в
выборе работника, оказывающего услугу, учитывать его квалификацию,
учитывать степень контакта с клиентами. Перечисленные факторы повлияют на
ценообразование, продвижение услуг на рынок, спрос и предложение.
7. Мероприятия по реализации конкурентной стратегии ООО «Аксиомус
Бизнес» могут быть вполне эффективными, если будут реализованы.
Существует необходимость в таких мероприятиях, как создание качественного
полноценного сайта и применение наружной рекламы, а также иных её
разновидностей. С экономической точки зрения можно спрогнозировать
эффективность и положительную динамику совершенствования маркетинговой
деятельности ООО «Аксиомус Бизнес».
8. В выпускной квалификационной работе исследовалось
совершенствование маркетинговой деятельности организации. Были
предложены следующие рекомендации: