42
низкий контраст цвета шрифта и фона, на котором он расположен; поэтому в
рамках предлагаемой программы продвижения для компании необходимо
создать веб-сайт. Для того чтобы создать эффективный сайт для организации
необходимо сначала определиться с целями и задачами.
Цель разработки сайта – это привлечение клиентов, деловых партнеров,
формирование имиджа компании и развитие бизнеса.
Задачи разработки сайта организации:
1. Презентация компании. В коммерческом предложении, печатной
рекламе можно указать адрес сайта, перейдя на который, потенциальные
клиенты смогут найти подробную информацию.
2. Коммуникация с клиентами, которые являются действительными и
смогут через сайт быстро получать информацию о новинках, консультациях,
помощи и поддержки.
3. Новые клиенты. В данном случае сайт нужно дополнительно
раскручивать. Один из способов раскрутки - поисковая оптимизация, то есть
продвижение сайта в системах поиска по целевым запросам. Реклама на
специализированных ресурсах, контекстная реклама.
Структура любого сайта разрабатывается «от посетителя» - вначале
определяется для кого создается сайт, далее по принципу: для каждого типа
посетителя - минимум один раздел. Можно выделить типы посетителей сайта
компании ООО «Аксиомус Бизнес» и определить для них необходимые
разделы сайта (табл. 8).
Таблица 8
Тип посетителей сайта ООО «Аксиомус Бизнес»
Тип посетителей
сайта
Раздел сайта
1.Клиенты (продавцы,
покупатели)
Разделы «Площадки», «Информация об услугах»,
«Контакты», «Прайс-лист», «О нас». «Отзывы»
2.Журналисты
Разделы «Главная страница», «О нас»
3.Соискатели работы
Разделы «О Нас», «Вакансии», «Контакты», «Отзывы»
Данные, представленные в (табл. 8), позволяют определить структуру
43
сайта, которая будет иметь вид, представленный на (рис. 10).
Рис. 10. Структура сайта
После разработки структуры сайта компании, необходимо определить
содержание каждого раздела сайта (табл. 9).
Таблица 9
Содержание разделов сайта компании ООО «Аксиомус Бизнес»
Раздел сайта
Содержание
Главная страница
Актуальные новости о компании, пресс-релизы, интервью и
выступления руководителей. Так же на странице находится меню
перехода на другие страницы (в шапке сайта).
О Нас
Информация о компании (история компании, руководство),
перечислены крупные заказчики и деловые партнеры, с которыми
компания сотрудничала за годы своей деятельности.
Площадки
Список площадок компании и информация по ним, а именно:
контактный телефон и адрес.
Информация
Информация о видах услуг и их классификация, которая будет
интересна и полезна клиентам.
Прайс-лист
Актуальные цены на услуги разных категорий.
Вакансии
Список актуальных вакансий и их описание.
Контакты
Контакты организации: контактный телефон, почтовый индекс,
адрес, электронная почта, факс.
Отзывы
Отзывы покупателей
Главная страница
Отзывы
Контакты
Вакансии
Прайс-лист
Информация об
услугах
Площадки
О нас
44
Текст в разделах должен быть понятным, не содержать лишней
информации, лишь основные моменты необходимые посетителям сайта.
При создании сайта существуют некоторые аксиомы, которых следует
придерживаться при разработке сайта и его дизайна:
- простота;
- скорость;
- видимость;
- фиксированный дизайн.
В разработанном сайте компании ООО «Аксиомус Бизнес» приняты во
внимание все вышеперечисленные аксиомы, а именно:
1. Сайт достаточно прост и по использованию, будет понятен каждому.
2. Небольшое количество страниц позволит посетителю быстрее находить
нужную информацию.
3. На сайте будет создана форма «обратной связи», чтобы пользователь
мог заказать звонок в удобное ему время.
4. Сайт имеет версию для слабовидящих. Все это доказывает выполнение
таких аксиом, как простота и видимость.
Очень важно выбрать правильные цвета для оформления сайта.
Для сайта компании ООО «Аксиомус Бизнес» были выбраны 2 варианта
цветового оформления:
- синий – главный цвет, как показатель надежности, безопасности,
стабильности и спокойствия. Также данный цвет приятен как мужчинам, так и
женщинам, а белый и голубой – акцентные;
- черный – главный цвет, ассоциируется со следующими
положительными качествами: утонченность, элегантность, безопасность, сила,
авторитет, содержательность, а серый – акцентный, олицетворяет
нейтральность, простоту, спокойствие и логичность. Он ассоциируется с
технологиями, производством, аккуратностью, контролем, компетентностью и
опытностью.
А чтобы сайт не был скучным и не содержал только лишь один «сухой»
45
текст, на главной странице размещена галерея, которая будет обновляться с
некоторой периодичностью. Пользователь, просмотрев галерею, увидит, как
осуществляется работа на площадках организации, какая техника и какой
транспорт используется при этой работе.
После разработки сайта компании, был проведен опрос на его
восприятие. Опрашивали сотрудников компании, некоторых клиентов.
В общей сложности, было опрошено 30 человек. Люди заходили на сайт,
а затем отвечали на вопросы, представленные в опросном листе (приложение1).
По окончании опроса были получены следующие результаты:
- 82% положительно оценили цветовое решение сайта компании;
- 94% опрошенных сказали, что сайт имеет удобную навигацию;
- 96% людей были довольны информацией, которая представлена на
сайте;
- 95% сказали, что сайт не имеет никаких раздражителей.
Вывод можно сделать следующий: для разработанного сайта была
выбрана правильная структура, наполнение сайта полное, информативное,
цветовая гамма устраивает и не раздражает пользователя.
После создания сайта, следующий шаг – это SEO-оптимизация сайта.
«SEO-оптимизация – это всестороннее развитие и продвижение сайта для его
выхода на первые позиции в результатах выдачи поисковых систем по
выбранным запросам с целью увеличения посещаемости и дальнейшего
получения дохода».
Последовательность действий будет следующей.
Этап 1. Настройка и сбор данных. Необходимо подключиться к сервисам
для веб-мастеров в популярных системах поиска. В первую очередь, это
Яндекс.Вебмастер и GoogleSearchConsole. Подключиться к ним можно разными
путями: добавить html-файл, мета-тег верификации.
Полную инструкцию, как подтвердить права на сайте предоставят сами
сервисы при первом подключении.
Такие сервисы помогут:
46
– осуществлять мониторинг ошибок на сайте и получать уведомления об
изменениях в поисковой выдаче, которые существенны для сайта;
– проводить настройку быстрых ссылок и региональности сайта;
– проверять и фиксировать все важнейшие элементы сайта для
поисковой системы, которые отвечают за его корректную индексацию: карты
сайта, файл robots.txt;
– отслеживать страницы, которые принимают участие в поиске,
входящие ссылки на сайт.
Основные технические моменты работы на данном этапе:
– директивы для роботов поисковых систем, карты сайта. Помогает
показывать поисковым машинам, значимые и незначимые разделы сайта, если
раздел не значимый, то его следует исключить из обхода robots.txt и sitemap;
– настройка корректных ответов сервера;
– улучшение адаптации и скорости загрузки под мобильные устройства.
Этап 2. Внутренняя оптимизация:
– улучшаем мета - данные и заголовки. В заголовки добавим важные
запросы и ключевые слова. Очень важно добавить и правильно сформулировать
мета-тег description– краткое описание страницы, которое отображается в
общей поисковой выдаче в виде краткой информации о сайте;
– заполняем сайт качественным, уникальным текстовым контентом,
подходящим под поисковые запросы. Контент страницы должен быть
разнообразным и содержать не только текст, но и изображения, видео;
– оформляет текст и материалы с учетом SEО - оптимизации.
Этап 3. Внешняя оптимизация:
– закупаем «вечные» ссылки для повышения авторитетности сайта в
системах поиска (чем больше сторонних ресурсов ссылается на сайт, тем лучше
для поисковой оптимизации);
– загружаем сайт во всевозможные каталоги при помощи
специализированных программ.
– «используем партнерские отношения с другими активными ресурсами».
47
Продвижение в GoogleMaps.
Присутствие компании на GoogleMaps способствует приросту целевого
трафика, веб-карта располагается над естественной выдачей и получает
максимальное внимание пользователя. Для того, чтобы компанию было видно
на карте, необходимо зарегистрироваться в LocalBusinessCenter, где добавляем
важную информацию о компании, которую необходимо донести до клиента.
Продвижение в Картах Google имеет свои особенности. Нужно учитывать
воздействие на результат ряда важных факторов.
Факторы ранжирования в Картах Google:
– наличие сайта компании;
– информация при регистрации компании в LocalBusinessCenter написана
в полном объеме;
– время работы, фотографии;
– категория. Должна быть правильно выбрана. И лучше, чтобы название
категории было употреблено в названии компании;
– отзывы. В картах Google можно оставлять отзывы к компаниям,
нанесенным на карту. Чем больше положительных отзывов у компании – тем
выше она будет ранжироваться в локальной выдаче;
– заметки о компании на различных авторитетных сайтах.
GoogleLocalBusiness может стать незаменимым помощником в привлечении
дополнительного трафика на сайт, и им, несомненно, стоит пользоваться.
Следующий шаг продвижения - добавление организации в программу
2ГИС.
«2ГИС» - это международная картографическая компания, которая
выпускает одноимѐнные электронные справочники с картами городов с 1999
года. Ежедневно тысячи людей заходят в 2ГИС за точными данными об
организациях города и ищут наилучшее место, где можно приобрести нужный
товар или услугу. Добавление в эту программу компании ООО «Аксиомус
Бизнес» обязательно. Также в 2ГИС можно сделать рекламу.
Реклама в 2ГИС - это прекрасный способ привлечь их внимание к
48
компании. Компания предлагает 3 пакета услуг. Так как ООО «Аксиомус
Бизнес» только начинает свою рекламную деятельность в интернете, то для
старта будет достаточно пакета под названием «Приоритет», в который входит:
– реклама на всех платформах 2ГИС (компьютер, планшет, телефон);
– рекламу компании можно будет увидеть при просмотре информации о
конкурентах;
– логотип компании будет высвечиваться на картах логотип;
– приоритетное размещение в рубрике.
Компания ООО «Аксиомус Бизнес» имеет уже профиль в сети Вконтакте.
Поэтому по результатам проведенного ранее анализа принято решение
устранить выявленные проблемы.
В первую очередь необходимо определить цель продвижения профиля
компании. Целью продвижения профиля компании будет повышение
узнаваемости и услуг на рынке.
После того, как была определена цель, следующим шагом будет
оптимизация профиля компании в Вконтакте.
Оптимизация сделает профиль наиболее видимым для пользователей
поисковых систем.
При оптимизации профиля будем придерживаться следующего
алгоритма:
1. Установим более привлекательное изображение профиля. А именно
разработанный для компании несложный логотип, который выполнен в той же
цветовой гамме, что и сайт компании.
2. Коротко опишем суть предоставляемых услуг. Пользователи хотят
знать о деятельности компании.
3. В описании включим свои контактные данные (тел., город), включая
URL сайта (когда будет работать сайт);
4. Стоит уделить внимание настройкам приватности. Фото должны быть
доступны всем пользователям.
Для того, чтобы профиль был интересен аудитории, будем
49
придерживаться следующих требований:
1. Публиковать качественные фото, которые отражают деятельность
компании. Главное - фото должны быть свои.
Фото могут показывать людей, работающих в компании, тем самым это
будет располагать клиентов, так как они хотят знать, что общаются с живыми
людьми, а не с безликой компанией.
2. Публиковать видео-контент, показывать через него как осуществляется
работа в компании, на ее площадках.
3. Периодически публиковать фото развлекательного характера,
постараться дать аудитории повод для улыбки.
4. Подписи постов и информация, написанная под ними должны быть
интересны, информативны.
Для того чтобы грамотно вести профиль, необходимо составить контент-
план.
Контент-план – заранее составленный график публикаций постов с уже
выбранным контентом на определенный срок.
Контент-план для страницы ООО «Аксиомус Бизнес» представлен в
(табл. 10).
Таблица 10
Контент-план для страницы ООО «Аксиомус Бизнес»
День недели
Время
Площадка
Стиль поста
Описание поста
Понедельник
8:00
Лента
Познавательный
Описание работы
17:30
История
Рекламный
Актуальная информация о ценах
Вторник
8:00
История
Познавательный
Ролик о компании
17:30
Лента
Рекламный
Акция. Описание акции
Среда
8:00
История
Развлекающий
Смешная картинка
17:30
Лента
Познавательный
Фото команды компании
Благодаря контент-плану, мы сможем анализировать эффективность
постов, то есть сможем отследить, в какое время лучше всего они заходят
нашим подписчикам, в какие дни недели активность увеличивается, а когда
50
наоборот - спадает, а также то, какие форматы наиболее эффективны, по
мнению аудитории, и на что стоит сделать акцент.
Для этого выберем публикацию из нашего профиля и нажмём кнопку
«продвигать». Первое, что нас просят выбрать – цель нашей промо-акции.
Наша цель - это повысить узнаваемость на рынке, поэтому мы выберем
функцию «Стимулировать посещаемость профиля».
Затем мы выбираем параметры для аудитории:
- места;
- интересы;
- возраст и пол (выбираем платежеспособную аудиторию от 18 лет до 65).
Следующий шаг – выбор бюджета и длительность. Пробную промо-
акцию запустим на 30 дней. За 30 дней мы потратим 3600 рублей, по 120
рублей в день. Прогнозируемый охват 23 тыс. – 60 тыс. человек.
Достаточно хорошие прогнозы, учитывая специфику работы
организации.
Таким образом, взаимодействие множества факторов, в конечном счете,
определяет состояние и динамику спроса и предложения на рынке курьерских
услуг. При этом направленность их влияния на спрос и предложение может
совпадать или различаться.
Проблема оценки эффективности программы продвижения является
актуальной. «Каждый раз, когда необходимо выделить деньги на продвижение
своих услуг, руководитель задается вопросом: будет ли толк от средств и
усилий, которые он потратил? Сразу на этот вопрос, да еще и
аргументированно ответить нельзя, так как невозможно точно предугадать
конечный результат».
Все функции по созданию и продвижению сайта компании, а также
настройке рекламы в Вконтакте, целесообразно передать на аутсорсинг. Для
этого была найдена компания, которая предоставляет все необходимые услуги
по созданию и продвижению. Затраты на это составят 60 000 руб., из них:
1) услуги программиста - разработка сайта (25 000 рублей);
51
2) SEO-специалист/Специалист по таргетированной рекламе (20000
рублей);
3) контент - менеджер – специалист по созданию и оформлению контента
на сайте. Также занимается ведением страниц в социальных сетях: Вконтакте
(15 000 рублей).
В последующие месяцы затраты на аутсорсинг составят 35 000 руб.
Расходы на рекламу ежемесячные составят 3600 руб.:
1) таргетированная реклама в Вконтакте.
Другие ежемесячные издержки составят 600 руб.:
1) хостинг сайта.
Таким образом, бюджет компании ООО «Аксиомус Бизнес» на
продвижение длительностью один месяц в общей сложности, составит 39 200
руб.
Теперь определим экономическую эффективность от предложенной
программы по продвижению компании в сети Интернет. Для этого
воспользуемся формулой:
,%100
Зр
Э
стьЭффективно
(1)
где Э - экономический эффект от внедрения предложенных мероприятий,
руб.;
Зр - затраты на реализацию предложенных мероприятий, руб.
Экономический эффект от внедрения предложенных мероприятий
рассчитаем по формуле:
Э = (Вр – З – КиУр– Зр) – П, (2)
где Вр - планируемый показатель выручки от реализации после реализации
мероприятий, руб.;
З – планируемый показатель себестоимости после реализации
мероприятий, руб;
Зр - затраты на реализацию предложенных мероприятий, руб.;