8
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 8
1 Аналитическая часть --------------------------------------------------------------------- 11
1.1 Анализ предметной области исследования ---------------------------------- 11
1.1.1 Обоснование актуальности исследования -------------------------------- 11
1.1.2 Постановка задачи, определение предмета и объекта исследования17
1.1.3 Теоретическая и методологическая основа исследования ------------ 26
1.2 Характеристика задачи и объекта исследования --------------------------- 38
1.2.1 Сфера деятельности и основные бизнес-процессы исследуемого
объекта 38
1.2.2 Система управления объектом исследования --------------------------- 40
1.2.3 Обоснование выбора задачи для объекта исследования -------------- 46
1.2.4 Определение связи задачи исследования с другими задачами ------ 47
1.3 Характеристика задачи в рамках комплекса задач объекта исследования
53
1.3.1 Оценка существующих ресурсов для решения задачи исследования
53
1.3.2 Определение средств автоматизации для решения задачи
исследования 65
1.3.3 Определение уровня защиты информации для исследуемой задачи 69
1.4 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» ------------------------------------------------------------------------------ 70
1.4.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи ------ 70
1.4.2 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации
комплекса задач 76
1.4.3 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи -------------- 79
1.5 Обоснование проектных решений --------------------------------------------- 80
1.5.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению 80
1.5.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 83
1.5.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению - 91
9
2 Проектная часть -------------------------------------------------------------------------- 93
2.1 Разработка проекта автоматизации -------------------------------------------- 93
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации ---------------------- 93
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ----- 99
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации --------------------- 104
2.2 Управление проектом автоматизации --------------------------------------- 106
2.2.1 Описание системы принятия управленческих решений ------------- 106
2.2.2 Формирование команды проекта автоматизации ---------------------- 107
2.2.3 Средства коллективной работы над проектом автоматизации ----- 109
2.3 Информационное обеспечение задачи --------------------------------------- 112
2.3.1 Информационная модель и её описание --------------------------------- 112
2.3.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации 115
2.3.3 Характеристика результатной информации ---------------------------- 119
2.4 Программное обеспечение задачи -------------------------------------------- 123
2.4.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)----------- 123
2.4.2 Характеристика базы данных ---------------------------------------------- 126
2.4.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
129
2.4.4 Описание программных модулей ----------------------------------------- 131
2.5 Апробация результатов исследования --------------------------------------- 137
3 Обоснование экономической эффективности проекта -------------------------- 145
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
145
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта ----------- 150
Список использованных источников -------------------------------------------------------------- 158
Приложение. Фрагмент листинга программного кода ---------------------------------------- 161
BrigadeController.php ---------------------------------------------------------------------------------- 161
CalendarController.php -------------------------------------------------------------------------------- 167
ClientController.php ------------------------------------------------------------------------------------ 170
ServiceController.php ---------------------------------------------------------------------------------- 177
TaskController.php ------------------------------------------------------------------------------------- 183
TaskServiceController.php ---------------------------------------------------------------------------- 191
10
Введение
Магистерская диссертация ставит целью разработать информационную
систему поискового продвижения сайтов в организации ООО «ПерфектСЕО».
Результаты решения данной задачи являются основой для принятия
стратегических управленческих решений.
Данную задачу нельзя назвать полностью автономной, так как она косвенно
связана с задачей разработки сайтов и их тестирования. Система использует
сведения о сайтах и поисковых. В ходе анализа определяются количественные
характеристики экономических и статистических показателей продвижения
сайта.
Объектом исследования данной работы является деятельность ООО
«ПерфектСЕО», предметом исследования – автоматизация поискового
продвижения сайтов.
В качестве средства достижения поставленной цели будет использоваться
моделирование бизнес—процессов и разработка порядка их автоматизации.
Кроме того, необходимо экономически оправдать применение
автоматизации именно для данного бизнес—процесса, а также рассчитать
экономическую эффективность от внедрения системы на предприятии.
Создаваемая система должна будет автоматизировать следующие функции:
вывод информации о текущих позициях сайтов;
вывод информации о клиентах;
ведение различной справочной информации;
ведение оперативного учета в области продвижения;
расчет стоимости продвижения.
Данный дипломный проект состоит из трёх частей.
11
В аналитической части выполнен комплекс работ, направленных на
обоснование необходимости автоматизации: определена сущность задачи,
описаны основные свойства системы, дано описание всем существующим
бизнес—процессам, рассмотрены вопросы, связанные с анализом существующих
разработок в этой области. Также в первой главе обосновываются проектные
решения по информационному, программному, техническому и
технологическому обеспечению.
В результате проведенной работы выбрана стратегия автоматизации по
направлению, кроме того, в результате анализа языков программирования и
СУБД, представленных на рынке, как наилучший вариант определены PHP и
MySQL.
Как наилучший вариант принято решение о самостоятельной разработке
информационной системы, так как компания располагает квалифицированными
сотрудниками для разработки и внедрения данной информационной системы,
кроме того, только в данном случае гарантируется соответствие программного
продукта бизнес—процессам, происходящим на предприятии.
В качестве стратегии внедрения выбрана стратегия «По направлению».
Проектная часть посвящена рассмотрению этапов жизненного цикла
проекта. Принято решение об использовании для разработки информационной
системы стандарт RUP.
Далее дана характеристика информационной архитектуры
разрабатываемого проекта, построена информационная модель задачи, проведено
моделирование «сущность—связь» (ER—модель), описана структура полей
таблиц базы данных, проанализированы все информационные потоки входной,
оперативной, нормативно—справочной и результатной информации.
Разработанная база данных содержит пять таблиц, информационная модель
включает 5 справочников, 3 входных и 6 выходных документов.
В процессе реализации проектных решений по программному обеспечению
построены: дерево диалога (сценарий работы с системой), структурная схема
12
пакета и ряд других компонент проекта, подробно раскрывающих сущность
машинной реализации задачи.
Третья часть дипломного проекта посвящена выбору методики расчета
экономической эффективности и собственно проведению всех расчетов,
направленных на обоснование экономической эффективности проекта.
Экономическая эффективность внедрения разработанной информационной
системы обусловлено снижением трудоемкости выполняемых операций за счет
использования средств автоматизации и электронной формы документов. Для
внедрения информационной системы необходимы капитальные вложения в виде
покупки сетевого оборудования (маршрутизатора и сервера).
Срок окупаемости проекта составляет около 1 года.
Полученные результаты расчетов свидетельствуют об экономической
эффективности проекта.
.
13
1 Аналитическая часть
1.1 Анализ предметной области исследования
1.1.1 Обоснование актуальности исследования
Масштабное развитие сетевого пространства привело к тому, что
практически все современные коммерческие компании имеют представительство
в Интернете в виде полноценного ресурса, блога или страницы в социальной сети.
Организация и проведение рекламной кампании в сети Интернет предполагает
поэтапное осуществление маркетингового процесса, который наглядно
изображен на рисунке 1.1.
Определение целей и задач рекламной кампании
Определение целевой аудитории
Разработка рекламной концепции (идеи)
Изготовление рекламных изображений и текстов
Ввод рекламных средств в действие
Отслеживание рекламной кампании и оценка ее результатов
Рисунок 1.1 Процесс проведения рекламной кампании в сети Интернет
Основной источник разработки стратегии рекламной кампании в Интернете
общая программа интернет-маркетинга. В зависимости от ее положений
формируются цели и соответствующие задачи рекламной кампании. Затем
определяется целевая аудитория в сетевом пространстве, на которую будут
14
направлены рекламные мероприятия, при этом ее характеристики напрямую
зависят от обозначенных целей и задач рекламной кампании. Далее проводятся
комплексные маркетинговые исследования, в том числе анализ рекламной
активности конкурентов, и на основе полученных результатов создается
рекламная концепция. Планирование рекламной кампании предполагает
разработку рекламного бюджета, а также выбор рекламных площадок, основные
из которых представлены в таблице 1.1.
Таблица 1.1 Направления размещения рекламы в сети Интернет
Вид интернет-
рекламы
Определение
Вариант размещения
Медийная
(баннерная)
реклама
Размещение на различных
тематических сайтах
графических рекламных
объявлений (баннеров)
Htmlблок;
gifбаннер;
flashбаннер
Контекстная
реклама
Демонстрация рекламного
объявления в зависимости от
интернетстраницы
Яндекс.Директ Google
AdWords
Таргетированная
реклама в
социальных сетях
Показ рекламных объявлений
для определенных групп
пользователей на основании их
предшествующего поведения
или анкетных данных
ВКонтакте
Facebook
Instagram
Одноклассники
Реклама в
сообществах в
социальных сетях
Распространение рекламной
информации посредством
размещения сообщений (постов)
в популярных тематических
группах и пабликах социальных
сетей
ВКонтакте
Facebook
Одноклассники
Instagram
Реклама на
страницах
блоггеров
Публикация рекламной
информации в формате отзывов,
рекомендаций или обзоров на
страницах активных и
популярных интернет
пользователей
Instagram
LiveJournal («Живой
Журнал») YouTube
Почтовая
emailрассылка
Доставка конкретной
информации (рекламного
сообщения) конкретным
получателям по электронной
почте
Информационные
рассылки по подписке
Массовые рассылки по
базе emailадресов
С развитием и ростом популярности социальных медиа появилась и
набирает силу таргетированная реклама. Таргетированная реклама в
15
социальных сетях это эффективный канал коммуникации с целевой аудиторией.
В собственных профилях пользователи указывают очень много информации,
которая так необходима рекламодателям это не только пол, возраст и семейное
положение, но и интересы и увлечения пользователей. А это значит, что в
социальных сетях можно не просто рекламировать какой-либо продукт, но делать
это только среди тех пользователей, которые входят в целевую аудиторию
рекламодателя [6].
Интернет-продвижение это широкий комплекс мер, реализация которых не
всегда направлена на активное предложение товара или услуги. Интернет-
продвижение - это процесс применения практических мер в сети Интернет,
основной целью которых является результативная популяризация определенных
информационных единиц (сайт, идея, объекты интеллектуальной собственности,
фотографии, видеоролики, товары, услуги и др.). Таким образом, в случае если
товар является информационной единицей, то получим определение термина
«интернет-продвижение товара».
Предлагается следующий вариант структурирования средств интернет-
продвижения товара:
• способ посреднического продвижения (с использованием
промежуточной веб-площадки);
• способ прямого продвижения (без использования промежуточной веб-
площадки).
Для каждого способа подбираются соответствующие им средства (таблица
3). Перед структурированием средства интернет-продвижения товара
разбиваются на три группы:
1. средства, относящиеся к способу прямого продвижения товара;
2. средства, относящиеся к способу посреднического продвижения
товара;
16
3. средства, относящиеся к обоим способам одновременно (при этом в
каждом способе специфика применения у них отличается).
Таблица 1.2 Средства продвижения сайтов
Способы интернет-продвижения
Средства интернет-продвижения
Товар
Способ посреднического продвижения
Поисковая оптимизация
Контекстная реклама
Способ посреднического
продвижения, способ прямого
продвижения товара
Реклама в социальных сетях:
баннерная, контекстная, SMM,
SMO
Создание искусственной
информационной среды
Практика показала, что подавляющее большинство товаров представлено в
интернете на собственных виртуальных площадках (сайтах). При использовании
сайта (способ посреднического интернет-продвижения товара) основными
средствами являются: средства поисковой оптимизации; средства контекстной
рекламы; инструменты социальных сетей; инструменты, позволяющие
осуществлять формирование искусственной информационной среды; средства
баннерной рекламы.
Имеется возможность интернет-продвижения товара и без использования
промежуточной площадки (способ прямого продвижения). Такое продвижение
могут обеспечить: инструменты социальных сетей; инструменты, позволяющие
осуществлять формирование искусственной информационной среды; средства
баннерной рекламы; средства видео рекламы в сети интернет.
Средства поисковой оптимизации включают в себя набор инструментов для
динамичного внутреннего и внешнего развития ресурса. Под внутренним
развитием сайта понимают оптимизацию (совершенствование) кода страниц,
ключевых слов, заголовков страниц, описаний, корректирование текстов для
наилучшего их восприятия не только потенциальными клиентами, но и роботами
поисковых систем и др. Внешнее развитие заключается в формировании так
17
называемого внешнего окружения сайта из ссылок на него с других релевантных
по тематике сайтов, форумов, блогов, популярных каталогов и порталов. Для
достижения стабильно положительных результатов в независимой зоне
поисковых систем по нужным направлениям запросов крайне важно
демонстрировать динамику как внутреннего, так и внешнего развития.
Применение данных средств характеризуются относительной дешевизной
каждого привлеченного на сайт клиента, высокой целевой направленностью,
длительным стартом (от 2 месяцев и выше), необходимостью как минимум
регулярной поддержки достигнутых результатов.
Контекстная реклама-это вид размещения интернет-рекламы на основе
принципа соответствия содержания рекламного материала контексту
(содержанию) интернет-страницы, на которой размещается данный материал. В
данной работе под средствами контекстной рекламы понимаются
инструментарии известных систем контекстных объявлений: Яндекс. Директ,
Google, Adwords, Begun. Для четко определенного набора запросов составляются
объявления, определяется стоимость перехода на сайт посетителя с этих
объявлений по каждому запросу, осуществляется перевод денежной суммы в
выбранную контекстную систему, настраиваются параметры кампании
(географический, временной таргетинг). Применение средств контекстной
рекламы характерно быстрым стартом и моментальной остановкой кампании
(вручную, либо по истечению средств на собственном счете в контекстной
системе), высокой целевой направленностью, гибкостью настроек
географического и временного таргетинга, относительной дороговизной каждого
привлеченного на сайт клиента.
Социальные сети за последние годы стали неотъемлемой частью жизни
общества, и в связи с этим их использование для продвижения товаров также
оказалось востребованным и актуальным. Информация, получаемся
пользователями в социальных сетях, воспринимается как независимая
относительно рынка, за счет этого стали доступными новые инструменты
продвижения товаров, применяемые посредством социальных сетей. К
инструментам продвижения в социальных сетях относится баннерная реклама,