74
повышения профессиональной подготовки работников, обеспечения
организации квалифицированными кадрами. Причинами этого является, во-
первых, планируемое руководством АПИ «Воробьевы горы» увеличение
объемов производства и реализации, а также ассортимента предлагаемой
продукции, а, во-вторых, отсутствие каких-либо программ по образованию
сотрудников и повышению их квалификации. Данные недостатки, могут
привести к падению конкурентоспособности предприятия, что отрицательно
скажется на финансовых результатах ее деятельности.
Вариантом решения данной проблемы является организация
посещения работниками АПИ «Воробьевы горы» профессиональных курсов,
тренингов и семинаров. Тренинги представляет собой определенную форму
обучения, в которой осуществляется воздействие, направленное на развитие у
личности необходимой компетентности в области социального
взаимодействия (общения). Прохождение менеджерами курсов
профессиональной подготовки по личным продажам, а также других
семинаров и тренингов позволит повышать квалификацию и навыки
работников АПИ «Воробьевы горы». Обучение в подобном формате строится
из детальной диагностики навыков продаж и практических деловых игр.
2) Во многих компаниях работникам необходимо профессиональное
развитие. В связи с выявленными проблемами встает задача внедрения
изменений в деятельность организации, в частности, в кадровую политику
АПИ «Воробьевы горы» с целью оптимизации и повышения эффективности
работы. Для этого предлагается образование на предприятии отдела
профессионального развития сотрудников.
3) Мотивация сотрудников играет важнейшую роль в повышении
эффективности всего предприятия. Так как именно от сотрудников будет
зависеть, сможет ли АПИ «Воробьевы горы» победить в тендере, заключить
новый выгодный контракт на выполнение строительных работ, эффективно
вести деловые переговоры с потенциальными клиентами. Деятельность
менеджера компании на каждом этапе обслуживания клиентов в ходе
75
продвижения и реализации продукта должна поддерживаться руководством
фирмы, особенно если такая деятельность носит творческий характер.
Одним из основных механизмов побуждения к качественной
деятельности, которая способствует достижению целей всей компании,
является мотивация менеджеров АПИ «Воробьевы горы».
К сожалению, в АПИ «Воробьевы горы» отсутствует эффективная и
привлекательная для сотрудников система мотивации, следовательно, стоит
ожидать, что сотрудники компании не в полной мере реализуют свой
творческий и интеллектуальный потенциал и еще смогут повысить
эффективность своей деятельности если на них будет распространяться
грамотная система мотивации.
В качестве мероприятий по совершенствованию системы развития
персонала организации на основе концепции «обучающейся организации»:
Мероприятие 1. В целях совершенствования учета труда и заработной
платы в АПИ «Воробьевы горы» предлагаем внедрение простой, понятной
программы для ведения зарплаты, кадрового, табельного и
персонифицированного учета на предприятии со всеми необходимыми
возможностями и с автоматическим формированием первичных и отчетных
документов.
Мероприятие 2. Совершенствование организации системы оценки
персонала и диагностики его профпригодности.
Чтобы аттестационный отзыв в полной мере нес ту информационную
нагрузку, которая требуется, необходимо кардинально упростить и облегчить
процедуру его написания. Целесообразно создать универсальный
формализованный бланк с вопросами, на которые можно будет отвечать путем
проставления отметок в соответствующих графах. Это избавит заполняющего
отзыв от необходимости формулировать свои мысли и позволит
сконцентрироваться на оценке сотрудника. Кроме того, конкретно
сформулированные вопросы такого отзыва не позволят заполняющему его
начальнику спрятаться за обтекаемыми формулировками, как это зачастую
76
случается сейчас. Существенно упростится и процедура проведения
аттестационной комиссии, которая будет сведена к обсуждению конкретных
оценок по конкретным пунктам.
Служебные характеристики требуют других подходов, нежели те,
которые существуют в компании АПИ «Воробьевы горы». В отличие от
аттестации, которая оценивает в основном деятельность и предусматривает
коллегиальное обсуждение комиссией, характеристики должны отражать
личные качества аттестуемого и личное мнение о нем того, кто характеризует
данного сотрудника. Соответственно и писать характеристики должны те, кто
близко знаком с сотрудником: непосредственные начальники, начальники по
специальности. И здесь необходимо разработать формализованные бланки для
каждого случая, чтобы облегчить процедуру их написания. Необходимо
учесть и реалии взаимоотношений в коллективе: непосредственному
начальнику дать объективную характеристику зачастую означает испортить
отношения с сотрудником.
В целях совершенствования системы мотивации разработана
программа, которая включает следующие мероприятия:
Организация доплат работникам к установленным тарифным ставкам и
окладам из ФЗП за работу в ночное время;
Установка надбавок к тарифным ставкам и окладам из фонда
заработной платы за классность;
Организация дополнительной оплаты труда по итогам хозяйственной
деятельности за год – вознаграждение по итогам работы за год.
Организация на предприятии выплат единовременной материальной
помощи.
Организация детского летнего оздоровительного отдыха; оптимизация
и контроль за выполнением социальных льгот и гарантий для работников
компании.
Предложенные поощрения являются наиболее приемлемыми как по
охвату работников, так и по удельному весу в заработной плате. Их
77
отличительная особенность: они имеют количественные параметры,
позволяющие контролировать уровень начисляемой заработной платы, как
самому работнику, так и его непосредственному руководителю.
Соблюдение предлагаемого механизма стимулирования позволит
обеспечить материальную заинтересованность работника, а также нормальные
правовые основы взаимоотношений работника и работодателя в части
размеров оплаты и трудового вклада, понизить текучесть кадров на
предприятии, а также повысить производительность труда каждого работника.
Социальная эффективность предлагаемых мероприятий:
– повышение уровня удовлетворенности и комфорта сотрудников;
– объединение сотрудников идеей и корпоративным духом
предприятия;
– стабильность и систематизация на предприятии.
Анализ рекомендуемых мероприятий и прогнозных показателей
позволяет сделать вывод о том, что совершенствование процессов мотивации
на предприятии приведет к:
– повышению уровня удовлетворенности и комфорта сотрудников;
– объединению сотрудников идеей и корпоративным духом
предприятия;
– повышению производительности труда;
– повышению качества реализуемой продукции;
– стабильности и систематизации на предприятии;
– увеличению прибыли предприятия.
В целом предлагаемые мероприятия по совершенствованию системы
обучения предприятия АПИ «Воробьевы горы», а также мероприятия по
повышению эффективности использования трудовых ресурсов позволят
значительно повысить эффективность оказываемых услуг предприятия.
78
Список использованной литературы
1. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими
ресурсами.- СПб.: Питер, 2015. – 848 с.
2. Васильева Ю.В., Парахиной В.Н., Ушвицкого Л.И. Теория
управления/ 3-е изд., доп. - М.: Финансы и статистика, 2015. – 304 с.
3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала / В.Р. Веснин.
М:ТД, 2015. «Элит-200»
4. Вотякова И.В. Система наставничества // ЭкономСтрой. 2015 - № 5.
C.16-23
5. Глухенькая Н.М. Обучение и развитие персонала //
Профессиональное образование. Столица. 2016. №1. С.42-44.
6. Горбунова О.С., Лялина Т.М., Палкина С.О., Шарапова В.М.
Человеческий капитал как фактор повышения продовольственной безопасности
региона // Аграрный вестник Урала. 2015. № 1 (131). С. 95-97.
7. Дремова Ю.Г. Профессиональное развитие личности в
организациях на основе технологий управления знаниями / автореф. дис. ...
канд. соц. наук: 22.00.08. М., 2015.- 176 с.
8. Дубинина Н.А. Эффективное управление карьерой, как важный
элемент развития персонала компании // Журнал Вестник. 2016. №3. C.117-120
9. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие
для вузов. 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2015. — 352 с.
10. Егоршин А.П. Управление персоналом. - 7-е изд. - Н. Новгород:
НИМБ, 2015. – 720 с.
11. Желудкова Л. И., Высочина Т. А. Дистанционное образование как
инновационная форма обучения // Педагогика: традиции и инновации:
материалы III Междунар. науч. конф. (г. Челябинск, апрель 2013 г.). —
Челябинск: Два комсомольца, 2015. — С. 35-37.
12. Зайцева Н.А. Управление персоналом в гостиницах: учебное
пособие. М.: ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М 2015. – 416 с.
79
13. Ивашина Д.Д., Кудряшов В.С., Мосеева Е.А. Особенности процесса
обучения персонала в деятельности организации // Ученые записки
Тамбовского отделения РоСМУ. 2017. №7. С. 42-44
14. Игнатова Т. В., Рыболовлева О. А. Профессиональное развитие
персонала организации: теоретические подходы, сущность, стадии и факторы //
Среднерусский вестник общественных наук. 2015. №3 (33). С. 78
15. Капустина Л.М., Возмилов И.Д., Темперини Валерио Спрос на
услуги бизнес-образования участников внешнеэкономической деятельности в
итальянском регионе Марке и Свердловской области // Экономика региона.
2018. №3. С.917-925
16. Каркуленко Н.Г. Технология реализации компетентностного
подхода в системе бизнес-образования/ автореф. дис. ... канд. пед.
наук:13.00.08. Тамбов, 2015. 19 с.
17. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – 3-е изд.
– М.: ИНФРА-М, 2015. – 447 с.
18. Коломиец А.И. Управление персоналом. М.: ИПИ, 2013. – 210 с.
19. Коломиец А.И. Система KPI. Германия, Düsseldorf, 2017 ISBN 978-
620-2-38065-2 https://www.morebooks.de/store/ru/book/Система-kpi/isbn/978-
620-2-38065-2
20. Коломиец А.И. Нестандартные теории мотивации. Германия,
Düsseldorf, 2017 ISBN 978-620-2-38078-2
https://www.morebooks.de/store/ru/book/Нестандартные-теории-
мотивации/isbn/978-620-2-38078-2
21. Концевич Г.Е., Чистова М.В. Совершенствование системы
управления предприятием. В сборнике: Экономика и управление: практические
аспекты / Материалы научно-практической конференции; под ред. Н.В.
Данченко, Е.В. Сердюковой. 2015. С. 97-102.
22. Концепции и виды обучения персонала // "Кадровик. Кадровый
менеджмент", 2016, N 9. С. 43-60
80
23. Кудряшов В.С., Мосеева Е.А. Основы формирования системы
обучения персонала организации // Juvenis scientia. 2018. №2. С.22
24. Кулыгина, И.А. Управление персоналом: учебное пособие / И.А.
Кулыгина, Н.А. Каширин, Д.Ю. Пименов. – 2-е изд., испр. – Челябинск: Изд-во
ЮУрГУ, 2015. – 106 с.
25. Ленская И.Ю., Шиндряева И.В., Ширяева В.А. Управление
персоналом организации: конспекты лекций. Учебное пособие – М.: Мир науки,
2017. 120 с.
26. Магура М.И., Курбатова М.Б. Организация Обучения Персонала
Компании. - Бизнес-школа "Интел-Синтез". М.: 2015. 156 с.
27. Маслова В.М. Управление персоналом : учебник и практикум для
академического бакалавриата / В. М. Маслова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.
: Издательство Юрайт, 2016. — 492 с
28. Нефедов Ю. Д. Механизм выбора вида обучения в системе
повышения квалификации и переподготовки кадров // Известия ТулГУ.
Экономические и юридические науки. 2015. №1-2. С.65
29. Нуркиева К. Р. Автоматизированные программные комплексы,
применяемые при обучении персонала // Развитие общественных наук
российскими студентами. 2017. №2. С.41
30. Панфилова А.П., Громова Л.А., Богачек И.А., Абчук В.А., Основы
менеджмента. Полное руководство по кейс-технологиям / Под ред. проф.
Соломина В.П., СПб, «Питер», 2016 г. с.206
31. Плотницкая М.Р. Понятие «Персонал» в контексте управления
человеческими ресурсами // Вестник КРАУНЦ. Гуманитарные науки. 2016.
№1 (21). С. 56-62
32. Поздеева Н.Р., Галин И.Ш. Разработка конкурентной стратегии
развития компании // Интернет-журнал Науковедение. 2016. №3 (34). С.12
33. Пустовойт Н.В. Образовательные практики в формате мозгового
штурма: проблемы проектирования и реализации // СИСП. 2017. №4-2. С.259