65
1. Введение в штатное расписание "психолога".
2. Разработка нового корпоративного кодекса.
Предложения по разработке корпоративных мероприятий для
формирования лояльности сотрудников включают в себя:
1. Справедливое вознаграждение.
2. Удовлетворение важных потребностей: для большинства людей
важно чувствовать себя необходимыми, постоянно самосовершенствоваться.
3. Честные взаимоотношения, выполнение условий контракта.
4. Благоприятная экологическая обстановка на рабочем месте: уровень
излучения монитора, освещенность рабочего места, шумность, чистота
воздуха.
5. Удовлетворенность руководством.
Проанализировав деятельность торгового предприятия, можно
отметить, что можно построить грамотную структуру корпоративного
управления, что позволит торговому предприятию выйти на рынок с
качественно новой организационной структурой. Динамичное развитие ООО
"Спортмастер" обуславливается четкой политикой, высоким
профессионализмом сотрудников, внедрением новых технологий. Именно
эти факторы будут иметь решающее значение для повышения лояльности
сотрудников компании. Хотя ООО "Спортмастер" немалого достигло за
истекший год, оно ставит перед собой новые цели и намерено двигаться
вперед, не снижая темпов роста, а наращивая их.
66
Список использованных источников
1. Академия рынка: маркетинг / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. М.:
Экономика, 2006. – с.506.
2. Армстронг М. «Стратегическое управление человеческими ресурсами»,
Пер. с английского, М.: ИНФРА-М, 2002
3. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. Учеб. – М.: Экономика,
2005. – с.350.
4. Брэддик К. Менеджмент в организации. – М.: 2005. – с.240.
5. Вершигорова Е.Е. Менеджмент. – М.: 2016. – с.168.
6. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебное пособие для эк. специальностей
вузов – 3-е изд. – М.: ЮНИТИ, 2016. – с.210.
7. Грант Р. Современный стратегический анализ. 2015
8. Дирлав Д. Избранные концепции бизнеса. 2007
9. Дурович А.П. Основы маркетинга: Учеб. Пособие. – М.: Новое знание,
2007. – 512 с.
10. Занковский А.Н."Организационная культура" - М.: 2007. – 168с.
11. Калюжнов Н.В. Корпоративная культура обучающейся организации / Н.В.
Калюжнов // Вестник ИРГТУ. – №4. – 2016. – С.131-134.
12. Клок К., Голдсмит Дж. Конец менеджмента и становление
орг. демократии. СПб: Питер, 2004
13. Котлер Ф. Маркетинг – менеджмент. Анализ, планирование, внедрение,
контроль: Пер. с англ. – Питер Ком, 2007. – 310с.
14. Ламбен Ж. – Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива:
Пер. с фран. – СПб.: Наука, 2005. – 201с.
15. Лопатинская И.В. Лояльность как основной показатель удержания
потребителей банковских услуг // Маркетинг в России и за рубежом
№3/2005.
16. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. М.: ЮНИТИ, 2015. – 223с.
