24
быть проведено анкетирование (претендентам на должность предлагается
письменно ответить на вопросы анкеты). При этом состав и формулировки
вопросов анкеты должны базироваться на перечне основных качеств,
требуемых от служащего на конкретной должности. Такой перечень может
быть составлен методом экспертного опроса специалистов. К разработке анкет
могут привлекаться специалисты по социологии, психологии и организации
труда.
21
Для оценки претендентов иногда полезно использовать тестирование.
Оно заключается в решении претендентом заранее подготовленных задач
(тестов) по какой-либо проблеме из соответствующей сферы муниципальной
деятельности и установлении на этой основе количественных показателей,
определяющих уровень кандидата.
Поскольку найти идеального работника практически невозможно, обычно
приходится идти на компромиссы. Учитывается, что подбор кадров – это не
только подбор конкретного работника на определенную должность, но и
формирование всего коллектива работников. Поэтому подход с позиций
коллектива позволяет качествами одного работника возместить нехватку
аналогичных качеств у другого. В итоге становится реальным из не вполне
идеальных отдельных работников сформировать эффективно работающий
коллектив.
22
Таким образом, в первой главе были рассмотрены сущность и цели
подбора персонала, а так же методы отбора персонала.
Отбор персонала – процесс, посредством которого организация выбирает
из списка претендентов того человека, который наилучшим образом
соответствует вакантному рабочему месту.
Отбор персонала является ответственным этапом в деятельности по
управлению персоналом и включает в себя: собеседование; анализ анкетных
данных; наведение справок о кандидате; проверочные испытания,
21
Корнюшин, В.Ю. Оценка и подбор персонала: методическое пособие. / В.Ю. Корнюшин. – М.: Moscow
Business School, 2013
22
Кинан, К. Менеджмент на ладони. Подбор персонала. / К. Кинан. – М.: ЭКСМО, 2014
26
ГЛАВА 2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОТБОРА
ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ
2.1 Общая характеристика организации и ее кадровой политики
Общество с ограниченной ответственностью «Вираж» является
коммерческой организацией. Является юридическим лицом, действует на
принципах хозяйственного расчета, имеет расчетный счет в Самарском ОСБ,
имеет печать со своим полным наименованием, штампы, и другие реквизиты
юридического лица. Предприятие подотчетно своему учредителю по вопросам
целевого использования и сохранности переданного ему муниципального
имущества. Источниками формирования имущества предприятия являются:
имущество, прибыль, полученная в результате деятельности, заемные средства,
в том числе кредиты банков, амортизационные отчисления, капитальные
вложения.
Основной целью деятельности предприятия является удовлетворение
общественных потребностей в результатах его деятельности и получение
прибыли.
Предприятие осуществляет следующие виды деятельности, согласно
Устава предприятия:
осуществление забора, добычи пресной воды из различных природных,
водных источников (объектов), недр, ее подготовка и транспортировка
для дальнейшего отпуска (продажи) потребителям, абонентам, в том
числе населению;
осуществление сбора, транспортировки, очистки и отведения сточных вод
в водные объекты;
сбор, хранение и сдача на утилизацию опасных отходов, образовавшихся
в результате производственной деятельности Предприятия;
осуществление отпуска (продажи) питьевой воды из системы городского
водоснабжения и прием сточных вод в систему городской канализации, в
27
том числе с целью обеспечения граждан коммунальными услугами по
водоснабжению и водоотведению;
осуществление отпуска (продажи) собственникам помещений в
многоквартирных домах (в случае непосредственного управления такими
домами) и собственникам жилых домов питьевой воды и оказание услуг
по водоотведению в целях обеспечения граждан коммунальными
услугами по водоснабжению и водоотведению, при отсутствии у таких
собственников договора, заключенного с исполнителем коммунальных
услуг;
эксплуатация, содержание и ремонт находящихся в хозяйственном
ведении Предприятия инженерных сооружений, объектов и городских
сетей водоснабжения и водоотведения;
охрана объектов, сооружений водоснабжения и водоотведения,
находящихся в хозяйственном ведении Предприятия;
осуществление производственного лабораторного контроля качества
питьевой воды и сбрасываемых в водные объекты сточных вод;
осуществление начисления собственникам помещений в
многоквартирных домах (в случае непосредственного управления такими
домами) и собственникам жилых домов платы за приобретенные у
Предприятия объемы (количество) питьевой воды и за оказанные услуги
по водоотведению;
осуществление сбора с собственников помещений в многоквартирных
домах (в случае непосредственного управления такими домами) и
собственников жилых домов платежей за приобретенные у Предприятия
объемы (количество) питьевой воды и за оказанные услуги по
водоотведению.
Предприятие вправе осуществлять без ущерба основным видам
деятельности:
28
оказание автотранспортных услуг по перевозке грузов, услуг рабочей
техникой, рабочих машин и агрегатов;
оказание услуг по поставке материалов, запчастей для объектов
водоснабжения и водоотведения, ремонтно-строительного назначения;
установку и приемку в эксплуатацию приборов учета количества воды и
стоков;
согласование и выдачу технической документации для производства
работ по присоединению к системам городского водоснабжения и
канализации, находящимся в хозяйственном ведении Предприятия;
разработка и составление технической, проектной, сметной
документации, в том числе в области строительства и капитального
ремонта инженерных сооружений;
строительство инженерных сооружений, выполнение работ по
капитальному ремонту инженерных сооружений, выполнение
общестроительных, санитарно-технических работ, работ по
благоустройству территории.
Предприятие не вправе осуществлять виды деятельности, не
предусмотренные Уставом.
Предприятие работает в следующих отраслях промышленности
(соответствии с классификатором ОКОНХ):
1. Жилищно-коммунальное хозяйство;
2. Коммунальное хозяйство;
3. Благоустройство;
4. Коммунальное и бытовое водоснабжение.
Возглавляет предприятие директор, который назначен на должность
учредителем, согласно квалификационным требованиям, прописанных в уставе
организации.
Организационная структура управления ООО «Вираж» представлена на
рисунке 2.
29
Рисунок 2. Организационная структура управления ООО
«Вираж»
В ООО «Вираж» применена линейно-функциональная структура
управления, то есть руководители каждого структурного подразделения
низших ступеней подчиняются одному руководителю более высокого уровня
управления и связаны с вышестоящей системой только через него в пределах
одного подразделения. Руководитель подразделения отвечает за весь объем
деятельности вверенного ему участка работ. Передача управленческих решений
каждому из подразделений одного уровня происходит только от одного
начальника, то есть осуществляется принцип единоначалия. Руководитель
несет полную ответственность за результаты деятельности подчиненных ему
подразделений.
Каждый отдел выполняет свои функции и несет обязанности.
Рассмотрим функции служб и отделов ООО «Вираж».
Директору ООО «Вираж» непосредственно подчиняются: главный
инженер, планово-экономический отдел, заместитель директора по охране
объектов, главный бухгалтер.
Главный инженер возглавляет производственно-технический отдел
(ПТО), в состав которого входят: главный энергетик, инженер по ТО и ТБ,
инженер по эксплуатации сооружений, начальники производственных
30
участков, мастер по ремонту оборудования, механик гаража, диспетчерская
служба управления, начальник лабораторий. Производственно-технический
отдел ведет всю работу по производственным вопросам – разрабатывает
документацию, оформляет акты выполненных работ.
Планово-экономический отдел является самостоятельным структурным
подразделением предприятия. Отдел руководит работой по экономическому
планированию на предприятии, направленному на организацию рациональной
хозяйственной деятельности, выявлению и использованию резервов
производства с целью достижения наибольшей экономической эффективности.
Организует комплексный экономический анализ деятельности предприятия и
участвует в разработке мероприятий по ускорению темпов роста
производительности труда, эффективному использованию производственных
мощностей, материальных и трудовых ресурсов, повышению рентабельности
производства.
В состав планово-экономического отдела (ПЭО) входят: абонентский
отдел (работа с организациями и частными лицами), юрисконсульт (решает
юридические вопросы предприятия), специалист по кадрам (ведет кадровую
работу предприятия), инженер по комплектации оборудования (отвечает за
исправность и укомплектованность оборудования).
Производственные участки ООО «Вираж» являются режимными
объектами. Ответственный за охрану производственных участков – заместитель
директора по режиму.
Главный бухгалтер возглавляет бухгалтерию и отвечает за финансовую
отчетность. На бухгалтерию предприятия возложены функции ведения
бухгалтерского, финансового и управленческого учета. Внутренняя цель
бухгалтерского учета это выработка эффективных управленческих решений на
основе аналитики показателей финансового и управленческого учета.
Предприятие строит свои отношения с другими организациями и
гражданами во всех сферах хозяйственной деятельности на основе договоров,
соглашений, контрактов.
31
Предприятие реализует свои услуги по прейскуранту цен. Цены на
услуги, устанавливаются ежегодно и утверждаются на местном уровне, могут
изменяться, к ним могут применяться индексы инфляции. Прейскурант цен
устанавливается на основании калькуляции стоимости услуг, утверждается
Учредителем.
Бухгалтерская отчетность предприятия в случаях, определенных
собственником имущества о предприятия, подлежит обязательной ежегодной
аудиторской проверке независимым аудитором.
Контроль за деятельностью предприятия осуществляется Учредителем, и
другими уполномоченными органами.
Трудовой коллектив предприятия составляют все физические лица,
участвующие своим трудом в его деятельности на основе трудового договора.
Трудовые отношения работников предприятия регулируются трудовыми
договорами, а также правилами внутреннего трудового распорядка, иными
локальными нормативными актами, принимаемыми на предприятии в
соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными
правовыми актами, содержащими нормы трудового права.
Работники предприятия подлежат социальному и медицинскому
страхованию и социальному обеспечению в порядке и на условиях,
установленных действующим Законодательством.
Предприятие обеспечивает для работников безопасные условия труда и
несет ответственность за ущерб, причиненный их здоровью и
трудоспособности.
Коллективные трудовые споры (конфликты) между администрацией
Предприятия и трудовым коллективом рассматриваются в соответствии с
законодательством.
Система оплаты и стимулирования труда, размеры тарифных ставок,
окладов, различного рода выплат и любые вносимые в них изменения
устанавливаются Работодателем в соответствии ст.ст. 135, 143, 144 ТК РФ.
32
Нормальная продолжительность рабочего времени работников не может
превышать 40 часов в неделю и не может быть уменьшена без согласия
работника. При пятидневной рабочей неделе работникам предоставляется два
выходных дня – суббота и воскресенье. При сменном режиме работы могут
устанавливаться другие дни отдыха. Всем работникам предоставляются
ежегодные отпуска продолжительностью 28 календарных дней с сохранением
места работы (должности) и оплатой среднего заработка. Дополнительные
отпуска предоставляются (ст.ст. 116-119 ТК РФ) за вредные условия труда и за
непрерывный стаж работы на одном предприятии:
1) стаж работы 3-5 лет – 1 день;
2) стаж работы 5-10 лет – 2 дня;
3) стаж работы свыше 10 лет – 3 дня.
На предприятии осуществляется система социальных гарантий, льгот
компенсаций. Так при увольнении работника в связи с выходом на пенсию –
единовременная выплата в зависимости от стажа работы:
1) стаж работы 3-5 лет – в размере 1-ой среднемесячной зарплаты;
2) стаж работы 5-10 лет – в размере 1,6 среднемесячной зарплаты;
3) стаж работы свыше 10 лет – в размере 2-х среднемесячных зарплат за
последний год работы.
На предприятии работает постоянно действующая квалификационная
комиссия (назначенная приказом по предприятию), в обязанности которой
входит:
1) своевременное рассмотрение заявлений рабочих по повышению
разряда;
2) проведение экзаменов по повышению квалификации.
Работник имеет право повышать свою квалификацию за счет средств
предприятия:
1) рабочие – 1раз в пять лет;
2) ИТР – 1 раз в четыре года;
33
3) служащие – не реже 1 раза в три года.
23
Действующая в настоящее время система обучения представлена
следующими методами:
Введение в должность. В рамках процесса обучения персонала
происходит «ориентация» персонала, когда происходит практическое
знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями,
которые к нему предъявляются со стороны ООО «Вираж», причем это
знакомство осуществляется посредством таких обучающих программ, как
«История организации», «Введение в профессию», «Знакомство с будущей
работой» и т. п.
На этом этапе весьма целесообразным оказывается знакомство
сотрудника или работника с такими документами, как «должностная
инструкция», «коллективный договор», «правила внутреннего трудового
распорядка».
Инструктаж – это разъяснение приемов работы с их некоторой
демонстрацией непосредственно на рабочем месте. Инструктаж проводится
специалистом по охране труд, либо сотрудником, долгое время исполняющим
свои обязанности и имеющим огромный опыт работы. Вообще говоря, все
виды инструктажей – это элементы учебы. Статистические данные
свидетельствуют, что особое внимание надо уделять работникам со стажем до
1 года, а также опытным работникам с большим стажем, так как эти
категории работающих наиболее подвержены травматизму. В первом случае
из-за неопытности, во втором – из-за чрезвычайной самоуверенности.
По характеру и времени проведения инструктаж сотрудников можно
подразделить на вводный (вступительный), первичный на рабочем месте,
повторный, внеплановый и целевой.
24
Вводный инструктаж проводится:
23
Коллективный договор на 2016-2018 г.г. от 26.07.2016г.
24
Положение о подборе и отборе сотрудников (работников) от 01.08.2011г.
34
1. со всеми работниками, которые принимаются на постоянную или
временную работу на предприятии, независимо от их образования,
стажа работы и должности;
2. с работниками других организаций, которые прибыли на предприятие
и участвуют непосредственно в производственном процессе или
выполняют другие работы для предприятия;
3. с учащимися и студентами, которые прибыли на предприятие для
прохождения производственного обучения или практики;
Первичный инструктаж проводится до начала работы непосредственно
на рабочем месте:
1. с работником, принятым в ООО «Вираж» (постоянно или временно);
2. с работником, который переводится с одного производственного
участка на другой;
3. с работником, который будет выполнять новую для него работу;
4. с командированным работником, который участвует непосредственно в
производственном процессе на предприятии;
5. в начале занятий в каждом кабинете, лаборатории, где учебный
процесс связан с применением опасных или вредных химических,
физических, биологических факторов, в кружках, перед уроками
трудового обучения, связанного с использованием различных
механизмов, инструментов, материалов и т. п.;
Повторный инструктаж проводится с работниками на рабочем месте в
сроки, определенные соответствующими действующими отраслевыми
нормативными актами или руководителем с учетом конкретных условий труда,
но не реже: на работах с повышенной опасностью – один раз в 3 месяца; для
остальных работ – один раз в 6 месяцев.
Внеплановый инструктаж проводится с работниками на рабочем месте
или в кабинете охраны труда:
1. при вводе в действие новых или пересмотренных нормативных актов об
охране труда, а также при внесении изменений и дополнений к ним;