42
Сравнительная оценка уровня конкурентоспособности по ключевым
показателям позволило определить, что для МБУ «СЦ «Космос» наиболее
слабыми сторонами являются такие как уровень цен, ассортимент
предлагаемых услуг, а также уровень сервисного обслуживания.
Также следует отметить, что не дотягивает до уровня необходимого
или близкого к эталонному такие критерии, как информационная
прозрачность хозяйственной деятельности МБУ «СЦ «Космос», а также
низкий уровень социальной ответственности.
Текущий уровень конкурентоспособности позволил определить, что на
данный момент МБУ «СЦ «Космос» находится в достаточно нестабильном
положении, а уровень удовлетворённости клиентов не способствует
дальнейшему развитию учреждения. Однако, были определены и сильные
стороны деятельности МБУ «СЦ «Космос», по которым оно существенно
опережает своих основных конкурентов. Среди сильных сторон деятельности
МБУ «СЦ «Космос» можно отметить его известность и репутацию на рынке,
также большие объемы предоставления дополнительных услуг.
Таким образом, можно сделать вывод, что Спортивный центр МБУ
«СЦ «Космос» имеет уровень конкурентоспособности выше среднего. При
этом ее позиции явно выше, чем у прямого конкурента (МБУ «Спорт»).
Несмотря на тот факт, что в настоящее время Спортивный центр МБУ
«СЦ «Космос» занимает лидирующие позиции, ее конкурентные позиции не
столь высоки. Анализируя все представленные выше показатели, можно
сделать вывод, что исследуемому МБУ «СЦ «Космос» необходимо
развиваться и укреплять свою конкурентную позицию.
То есть основными проблемами МБУ «СЦ «Космос» являются: малые
площади для бизнеса, недостаточная рекламная активность, отсутствие
программы лояльности для постоянных клиентов. Для этого необходимо
разработать проектные мероприятия по повышению системы управления
МБУ «СЦ «Космос» и муниципального округа Гагаринский города Москвы в
сфере развития спорта.