АННОТАЦИЯ
К выпускной квалификационной работе на тему: «Совершенствование
организационной структуры службы управления персоналом организации (на
примере ОГУЭП «Облкоммунэнерго» Усть-Ордынские электрические
сети»).
Данная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка
использованных источников, приложений.
В первой главе изложены теоретические аспекты совершенствования
организационной структуры предприятия.
Во второй главе проведен анализ организационной структуры службы
управления персоналом ОГУЭП «Облкоммунэнерго».
Третья глава посвящена разработке рекомендаций, направленных на
совершенствование организационной структуры службы правления
персоналом ОГУЭП «Облкоммунэнерго», их обоснованию.
Объём выпускной квалификационной работы составляет 72 страницы
печатного текста. В работе содержится 10 таблиц, 10 рисунков, 2
приложения.
Для написания ВКР было использовано 32 источника литературы.
Ключевые слова: персонал, управление персоналом, организационная
структура, кадровый состав, организационная структура службы управления
персоналом, мотивация.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
ОРАГНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ................................... 8
1.1. Понятие организационной структуры предприятия ................................. 8
1.2. Организационная структура службы управления персоналом .............. 18
1.3. Направления совершенствования организационной структуры системы
управления персоналом ..................................................................................... 23
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ СЛУЖБЫ
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОГУЭП «ОБЛКОММУНЭНЕРГО» ........... 31
2.1. Краткая характеристика деятельности и базовых показателей
финансово-хозяйственной деятельности предприятия ОГУЭП
«Облкоммунэнерго» .......................................................................................... 31
2.2. Анализ организационной структуры и кадрового состава предприятия
ОГУЭП «Облкоммунэнерго» ............................................................................ 39
2.3. Анализ системы и организационной структуры управления персоналом
ОГУЭП «Облкоммунэнерго» ............................................................................ 46
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ СЛУЖБЫ
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОГУЭП «ОБЛКОММУНЭНЕРГО» ........... 52
3.1. Направления совершенствования организационной структуры службы
управления персоналом ОГУЭП «Облкоммунэнерго» .................................. 52
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий .............................. 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 71
ПРИЛОЖЕНИЯ ..................................................................................................... 74
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Глобальной проблемой на современном
этапе развития экономики страны, является проблема в подборе и работе с
персоналом. Развитие массового производства и увеличение его
эффективности невозможно представить без квалифицированных кадров.
Только при наличии квалифицированных кадров, возможно, увеличить
объемы работы и добиться высоких экономических показателей
деятельности предприятия.
Сегодня на рынке труда установлены жесткие условия к персоналу.
Актуально постоянное развитие, увеличение рыночного потенциала не
только в рамках своего государства, но и выход на международные рынки.
Специалистам необходимо постоянно развивать свои профессиональные
качества, искать новые пути направления бизнеса. Совершенствование
организационной структуры службы управления персоналом имеет важное
значение для современных организаций по следующим причинам:
1. Адаптация к изменяющимся условиям: в условиях перемен на рынке
труда и экономической нестабильности организации вынуждены
адаптироваться к новым условиям, что требует гибкости и эффективности в
управлении персоналом.
2. Удовлетворение потребностей сотрудников: современные подходы к
управлению персоналом акцентируют внимание на важности удовлетворения
потребностей и ожиданий сотрудников, что требует адаптации структуры
управления персоналом.
3. Развитие управленческих практик: исследования и инновации в
области управления человеческими ресурсами постоянно развиваются, и
организации должны активно адаптировать свои практики и структуры
управления персоналом, чтобы оставаться конкурентоспособными.
4. Эффективное использование технологий: продвинутые технологии,
такие как системы управления персоналом (HRIS), требуют
6
соответствующих структур в организации и технических знаний у кадровых
специалистов.
Исследование по совершенствованию организационной структуры
службы управления персоналом позволит оценить текущие вызовы и
возможности, выявить оптимальные практики в управлении человеческими
ресурсами и разработать стратегии для достижения успешной и адаптивной
организационной структуры в контексте современной бизнес-среды.
Теоретико-методологическую основу исследования представляют
труды известных западных и российских ученых М. Х. Мескона, Ф. Тейлора,
А. Файоля, Г. Форта, А.Я Кибанова, О. С. Виханского, А. И. Наумова, С. В.
Шекшни, В. В. Травина, периодические издания, Интернет сайты,
законодательная база и нормативные акты, регулирующие бытовое
обслуживание населения.
Методы исследования в ВКР составляют системный анализ, метод
дедукции, метод анализа и измерения, метод сравнения, метод
моделирования.
Объект исследования – организационная структура службы управления
персоналом ОГУЭП «Облкоммунэнерго».
Предмет исследования – эффективность текущей организационной
структуры управления персоналом, определение проблем и вызовов, а также
выявление возможностей для оптимизации.
Цель работы – разработать направления совершенствования
организационной структуры службы управления персоналом организации
ОГУЭП «Облкоммунэнерго». В связи с поставленной целью в работе
определены следующие задачи:
изучить понятие организационной структуры предприятия и
организационной структуры службы управления персоналом;
исследовать направления совершенствования организационной
структуры системы управления персоналом;
7
представить краткую характеристику деятельности и базовых
показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия ОГУЭП
«Облкоммунэнерго»;
провести анализ организационной структуры и кадрового состава
предприятия ОГУЭП «Облкоммунэнерго»;
провести анализ системы и организационной структуры
управления персоналом ОГУЭП «Облкоммунэнерго»;
разработать направления совершенствование организационной
структуры службы управления персоналом ОГУЭП «Облкоммунэнерго»;
оценить эффективность предлагаемых мероприятий.
Структурно выпускная квалификационная работа состоит из введения,
основной части, представленной тремя главами, разделенными на параграфы,
заключения и списка использованных источников.
8
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
ОРАГНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Понятие организационной структуры предприятия
Организационная структура предприятия – это упорядоченная система,
которая определяет и делает видимыми взаимосвязи, роли, ответственность и
власть внутри организации [11]. Она определяет, как управление и
управленческие функции распределены, координируются и осуществляются
в предприятии.
Организационная структура включает в себя различные элементы,
такие как [4]:
иерархическая структура, отображающая уровни власти и
ответственности, включая должности и подразделения;
формальная система коммуникации и поток информации внутри
компании;
процессы принятия решений и распределения задач;
распределение ролей и функций между сотрудниками и
отделами.
Организационная структура может быть представлена в виде
органиграммы, которая визуально демонстрирует различные уровни и
подразделения, а также их взаимосвязи. Эффективная организационная
структура помогает предприятию достичь своих целей и обеспечить
эффективное управление ресурсами, принятие решений, реализацию
стратегий и достижение результатов [15].
Организационная структура является системой взаимосвязей,
ответственностей, коммуникации и власти в предприятии [24]. Она
определяет и упорядочивает различные элементы внутри компании, такие
как отделы, должности, процессы принятия решений и потоки информации.
Эта система связей позволяет эффективно управлять организацией,
регулировать взаимодействие между различными частями компании и
обеспечивать достижение стратегических целей.
9
В таблице 1.1 приведен анализ определений и сущности
организационных структур предприятий по обзору предыдущих
исследований в области совершенствования организационных структур
предприятий.
Таблица 1.1
Анализ определений и сущности организационных структур предприятий
Авторы
исследований
Определение и сущность
Рудник Б. Л.
Лейбкинд А. Р.
Многозначность понятия организационной структуры препятствует
эффективному проведению реструктуризаций промышленных
предприятий.
Мильнер Б. З.
Евенко Л. И.
Рапопорт B. C.
Организационная структура – взаимоотношения подразделений и
должностей в организации, распределение ролей, полномочий и
ответственности между ними, а также порядок функционально-
технологических связей.
Афанасьев В. Г
.
Наряду с формальной всякая структура имеет и неформальную
структуру – систему межличностных и межгрупповых связей и
взаимодействий, контактов, незакрепленных документами.
Самофалов
В. И.
Организационная структура – это структура подцелей или это форма
разделения труда, закрепляющая деление управления на функции.
Организационная структура определяется составом взаимосвязанных
задач, составом элементов (подразделениями).
Акофф Р. Л.
Эмери Ф. И.
Под организационной структурой понимают некоторое
профессионально-социальное образование (группу людей),
объединенное по принципу функционального разделения труда.
Основное назначение этой группы – обеспечение реализации общих
целей всей производственной системы.
Сыгроежкин
И. М.
Организационная структура – устойчивое пространственно-временное
распределение хозяйственных решений и обеспечивающих их
реализацию ресурсов.
Валуев С. А.
Овсиевич Б. Л.
Организационная структура – модель структуры управления,
приложение технологии процесса принятия решений на предприятии.
Смирнов С. В.
Степанов В. В.
Организационной структурой предприятия называется состав и
соподчиненность взаимосвязанных организационных единиц и
звеньев, выполняющих различные функции по управлению
хозяйственной деятельностью предприятия.
Зеленевский Я.
Организационная структура есть не что иное, как подробно описанная
организация; структура управления предприятием определяется как
единство ступеней и звеньев управления в их зависимости и
соподчиненности.
Лехциер Л. И.
Структура управления – совокупность форм и взаимосвязей
организационного построения системы.
Соломатин В.
В.
Структура предприятия есть состав подразделений, форм их
специализации и взаимосвязи.
Аганбегян А.
Г.
Багриновский
Структура управления предприятием есть состав внутренних
подразделений аппарата управления, форм их специализации и
взаимосвязи, либо состав и взаимосвязь подразделений аппарата
10
К. А. Гранберг
А. Г.
управления (линейных и функциональных), а также характер
возложенных на них функций.
Организационная структура включает в себя иерархическую систему,
которая отображает различные уровни руководства, подчиненности и
контроля [17]. Она также предполагает существование процессов
коммуникации и информационных потоков между различными уровнями и
подразделениями. Эти связи позволяют обеспечить эффективное
функционирование организации и достижение ее целей.
Кроме того, организационная структура включает в себя распределение
ролей, обязанностей и функций между сотрудниками и отделами, а также
механизмы координации и контроля деятельности. Эта система связей имеет
целью обеспечить гибкость, эффективность и адаптивность предприятия к
изменяющимся условиям и вызовам внешней среды [22].
Согласно выводам, сделанным на основе раздела таблицы 1.1,
организационная структура предприятия требует уточнения понятия. Анализ
определения организационной структуры выявляет, что она отражает как
устойчивые, так и неустойчивые компоненты и связи. В частности,
«неустойчивые» компоненты организационной структуры, такие как
работники и неформальные отношения между ними, отличаются от более
«устойчивых» компонентов, таких как подразделения и руководители, а
также регулируемых отношений между ними [8].
В работе отмечается, что неустойчивые компоненты и связи
представлены только формальными связями [6]. Динамические
характеристики компонентов и изменения связей между ними определяют
реструктуризацию организационной структуры, а проявления этих
характеристик представляют собой начало процесса реструктуризации
предприятия. Организационная структура представляет собой динамичную,
постоянно эволюционирующую систему управления, а суть организационной
структуры связана со способом разбиения задач и распределения
обязанностей между подразделениями [19]. Организационная структура
11
также связана с процедурами принятия управленческих решений, являясь
сущностным аспектом системы управления.
Организационная структура предприятия может быть
централизованной или децентрализованной, в зависимости от того, где
принимаются ключевые управленческие решения и где распределена власть
на различных уровнях структуры [11].
Централизованная структура предполагает, что принятие решений и
управление осуществляются на самом верхнем уровне организации, часто
руководителем или управляющим директором. Это означает, что власть и
контроль сосредоточены в одном месте, и решения принимаются и
распространяются сверху вниз. Централизованные структуры обычно имеют
низкую степень автономии и инициативы на нижних уровнях и могут быть
более подходящими для маленьких или новых компаний.
С другой стороны, децентрализованная структура предполагает, что
власть и принятие решений распределены по различным уровням и
подразделениям организации [12]. В этой системе руководители на более
низких уровнях имеют большую степень автономии и ответственности за
принятие решений в своих областях компетенции. Децентрализованные
структуры обычно способствуют более гибкому и быстрому принятию
решений, а также стимулируют появление инноваций, и могут быть более
подходящими для крупных и сложных организаций.
Оба подхода имеют свои преимущества и недостатки, и выбор между
ними зависит от индивидуальных потребностей и целей конкретной
организации (рис. 1.1).
Так, организационные структуры предприятий могут быть
разнообразными и зависеть от многих факторов, таких как размер компании,
ее тип бизнеса, индустрия, стратегия и цели. Виды организационных
структур могут включать
[17]:
12
1. Функциональная структура, где организация организуется вокруг
функциональных областей, таких как производство, маркетинг, финансы и т.
д. Каждый отдел специализируется на своей функции.
2. Дивизиональная структура, где компания делится на отдельные
дивизионы или подразделения в соответствии с продуктами, рынками или
географическими областями.
3. Матричная структура, которая комбинирует элементы
функциональной и дивизиональной структур, где сотрудники имеют двойное
подчинение и отчетность, работая как в функциональных отделах, так и на
проектах или инициативах.
4. Сетевая структура, которая фокусируется на внешних отношениях и
сотрудничестве с внешними поставщиками, партнерами и аутсорсинговыми
компаниями.
5. Процессориентированная структура, которая организуется вокруг
бизнес-процессов и операций.
Каждая из этих структур имеет свои преимущества и недостатки, и
выбор конкретной зависит от потребностей и стратегии организации [14].
Рис. 1.1. Типы организационных структур