53
квалификации. Схема внедрения образовательной технологии представлена
на рис. 3.2.
Рис. 3.2. Схема внедрения образовательной технологии
2. На исследуемом предприятии предлагается внедрить систему
дистанционного обучения сотрудников. Процесс внедрения дистанционного
обучения представлен ниже.
Внедрение системы дистанционного обучения сотрудников на
предприятии представляет собой комплексный процесс, начиная от оценки
потребностей в обучении и подготовке персонала до выбора
соответствующей технологии обучения и создания соответствующей
инфраструктуры.
54
Первоначально, важно провести анализ знаний и навыков персонала, а
также выявить области, в которых необходимо усовершенствование. Далее,
определение целей и задач обучения, также как и специфика требований
предприятия, помогают составить программу обучения, которая адресует
конкретные потребности бизнеса. Одновременно, важно определить
технологические и организационные аспекты внедрения системы
дистанционного обучения, такие как выбор подходящей платформы или
системы управления обучением, обеспечение поддержки пользователей и
создание доступной и интуитивно понятной среды для обучения. Также,
необходимо уделить внимание вопросам мониторинга и оценки процесса
обучения, обратной связи и адаптации программы с учетом полученных
результатов.
Помимо этого, обеспечение поддержки внутри компании, в том числе
обучение преподавателей и тренеров, коммуникация сотрудников и
мотивация к участию, также является существенной частью успешного
внедрения системы дистанционного обучения. Внедрение системы
дистанционного обучения сотрудников требует четкого, структурированного
и многовариантного подхода для обеспечения эффективности и удачи
данного процесса.
Электронные образовательные технологии (ЭОТ) представляют собой
инновационные методы и средства, используемые в образовании для
организации, ведения и предоставления образовательного материала через
цифровые и информационные технологии. Они включают в себя различные
формы онлайн-обучения, виртуальное обучение, мультимедийные учебные
ресурсы, интерактивные платформы для обучения и другие онлайн-
инструменты для образования. ЭОТ являются неотъемлемой частью
современной образовательной среды и обеспечивают оптимизацию процесса
обучения, расширяют возможности доступа к образовательным ресурсам,
обеспечивают гибкость в выборе темпа обучения и учета индивидуальных
потребностей учащихся. Они позволяют создавать интерактивные,
55
адаптивные и персонализированные образовательные материалы, что
способствует более эффективному усвоению знаний и навыков. Кроме того,
ЭОТ обеспечивают возможность для стимулирования творческого
мышления, развития цифровой грамотности и формирования умений работы
в современной информационной среде.
Электронные образовательные технологии также способствуют
развитию удаленного обучения и электронного обучения, что особенно
актуально в условиях современных вызовов, таких как глобальные пандемии
или географически распределенные команды. Таким образом, ЭОТ играют
важную роль в создании современной образовательной среды, способствуют
универсальному доступу к образованию и содействуют развитию
инновационных и технологических навыков, необходимых в современном
обществе.
Внедрение электронных образовательных технологий (ЭОТ) в
образовательный процесс приносит с собой ряд существенных преимуществ.
Одно из ключевых преимуществ состоит в расширении доступа к
образовательным ресурсам и возможностям обучения. ЭОТ обеспечивают
возможность проведения обучения удаленно, что позволяет студентам и
обучающимся иметь доступ к образовательным материалам в любое удобное
для них время и место.
Другим важным преимуществом является индивидуализация
обучения. ЭОТ позволяют создавать персонализированные образовательные
программы и материалы, а также адаптировать учебные планы под
индивидуальные потребности каждого учащегося. Это способствует
повышению эффективности учебного процесса и более глубокому усвоению
учебного материала. Еще одно преимущество заключается в том, что ЭОТ
способствуют созданию интерактивных и привлекательных образовательных
материалов, что делает процесс обучения более увлекательным и
эффективным. Мультимедийные образовательные ресурсы, онлайн-уроки,
56
вебинары и интерактивные платформы создают более динамичную и
вовлекающую среду для обучения и взаимодействия.
Кроме того, внедрение ЭОТ способствует развитию цифровой
грамотности и информационных технологий учащихся, что является важным
навыком в современном информационном обществе. Они также
способствуют повышению уровня осведомленности и технологических
знаний студентов, что имеет большое значение в их дальнейшем
профессиональном росте и успехе. В целом, электронные образовательные
технологии улучшают качество образования, расширяют возможности
доступа к образовательным ресурсам и способствуют созданию более
гибких, интерактивных и индивидуализированных образовательных
программ.
Использование дистанционных образовательных технологий (ДОТ) в
профессиональном образовании представляет собой современный и важный
аспект образовательного процесса. Актуальность этой темы становится все
более очевидной в свете современных изменений в образовательной среде,
таких как увеличение числа онлайн-курсов, цифровизация образовательных
ресурсов и развитие информационных и коммуникационных технологий.
Основным преимуществом ДОТ в профессиональном образовании
является повышение доступности и гибкости обучения. Обучающиеся имеют
возможность получать высококачественное образование, обучаясь на
удалении и в удобное для них время, минимизируя географические и
временные ограничения. Это особенно важно для профессионалов, занятых
на работе или желающих воспользоваться образовательными возможностями
без перерыва в карьере.
Дистанционные образовательные технологии также способствуют
индивидуализации учебных программ и учету особенностей каждого
обучающегося, что позволяет адаптировать образовательные материалы к
потребностям и темпу усвоения каждого студента. Это способствует более
эффективному усвоению материала и лучшему сопоставлению
57
образовательных целей. Кроме того, использование дистанционных
технологий обеспечивает доступ к широкому спектру образовательных
ресурсов, включая видеоуроки, интерактивные презентации, аудиоматериалы
и многие другие формы, что способствует созданию интерактивной и
многовекторной образовательной среды.
Таким образом, дистанционные образовательные технологии играют
важную роль в создании передовых и гибких образовательных программ,
удовлетворяя потребности современной обучающейся аудитории и
обеспечивая качественное и индивидуализированное профессиональное
образование.
Несмотря на то, что дистанционные образовательные технологии
(ДОТ) предлагают значительные преимущества, они также сопряжены с
определенными ограничениями и негативными сторонами. Одной из
основных проблем является отсутствие личного контакта и взаимодействия
между преподавателями и студентами. Это может привести к недостаточной
адаптации учебной программы к индивидуальным потребностям студентов, а
также ухудшению коммуникации и межличностных отношений, что важно
для эффективного обучения. Другой заметной проблемой является
отсутствие доступа к высокоскоростному интернету и соответствующей
технической инфраструктуре, что может серьезно ограничивать возможности
дистанционного обучения для некоторых студентов и преподавателей.
Также существует риск ухудшения мотивации и самодисциплины
учащихся, поскольку удаленное обучение требует высокого уровня
самостоятельности и ответственности, что не всегда возможно для каждого.
Недостаточная социальная интеракция также может негативно отразиться на
развитии социальных навыков и способностей к коллективной работе, что
является важным аспектом для успешной профессиональной деятельности.
Кроме того, в некоторых случаях качество образовательных программ
и уровень преподавания в онлайн-форматах могут быть менее подробными и
глубокими по сравнению с традиционными методами обучения. Поэтому при
58
применении дистанционных образовательных технологий необходимо
учитывать эти недостатки и стремиться к развитию решений, направленных
на минимизацию и компенсацию этих негативных аспектов.
Дистанционные образовательные технологии предусматривают
осуществление следующих видов мониторинга усвоенных знаний:
лекционное тестирование (по итогам прослушанных лекций в конкретном
модуле); индивидуальный компьютерный тренинг (ИКТ), представляет собой
комплекс тестовых заданий из разных модулей дисциплины, а также
небольшие практические задания (задачи); модульное тестирование,
предусматривает прохождение электронного теста по итогам пройденного
модуля; письменный экзамен и экзаменационное тестирование по
результатам изучения дисциплины.
Под термином «дистанционное обучение», как правило, понимаются
именно электронные курсы, которые базируются на аппаратно-программном
решении. Они полностью автоматизированы и управляются централизованно
группой специалистов, входящих в состав учебного подразделения. Система
дистанционного электронного обучения (СДЭО) - это система доставки
учебного материала (контента) с помощью компьютерной сети предприятия
непосредственно на рабочее место пользователя. Он взаимодействует с
системой через Интернет или интранет (корпоративную сеть предприятия)
посредством браузера.
Основу СДЭО создают следующие составляющие:
1. Программное обеспечение, включая технологические решения,
дизайн учебного портала, удобный интерфейс.
2. База данных, в которой хранятся персональные сведения о
работниках предприятия, в том числе результаты их обучения.
3. Система построения отчетов.
4. Электронные учебные курсы.
От того, как будет внедрена СДЭО, зависит дальнейшее развитие
электронного обучения в компании. Крылатое выражение «Как вы яхту
59
назовете, так она и поплывет» можно перефразировать: «Как вы настроите
СДЭО, так она и будет работать».
Процесс внедрения следует разбить на несколько этапов:
1. Выбор программного обеспечения.
2. Принятие административных и кадровых решений:
Разработка и утверждение регламентирующих документов;
формирование рабочей группы по внедрению; организация подразделения, в
функционал которого будет входить управление СДЭО.
3. Первый пробный запуск СДЭО.
4. Тестовое включение СДЭО.
5. Настройка системы под требования заказчика - разработка схемы
сопряжения с программным обеспечением, используемым на предприятии.
6. PR системы дистанционного обучения в компании.
7. Запуск в «промышленную эксплуатацию».
Разбиение процесса внедрения на этапы необходимо по двум
причинам. Во-первых, это позволяет составить календарный план работы с
указанием дат начала и завершения каждого этапа и ответственных за него, а
также помогает осуществлять контроль. Во-вторых, так можно определить
ресурсы (человеческие, финансовые, технологические), необходимые для
внедрения и функционирования системы. Руководителям важно знать суммы
затрат на внедрение, а для того чтобы их посчитать, лучше всего
использовать индуктивный метод - от частного к общему. Для этого и были
выделены этапы, на основе чего и формировался весь пул ресурсов.
Поскольку используемое на предприятии оборудование для
дистанционного обучения базируется на программном решении WebTutor,
разработанном компанией WebSoft, то многие предлагаемые ниже выкладки
будут соотноситься с этой платформой.
Опишем каждый этап внедрения СДЭО детально.
Первый этап – выбор программного обеспечения.
60
Внедрение системы дистанционного обучения (СДЭО) включает в
себя несколько важных этапов, начиная с выбора программного обеспечения.
При выборе программного обеспечения следует тщательно анализировать
потребности обучающихся и образовательные цели организации.
Программное обеспечение должно быть гибким, интуитивно понятным и
способным поддерживать различные форматы учебных материалов, заданий
и методов оценки. Также важно убедиться, что выбранное программное
обеспечение обеспечивает безопасность данных и соответствует стандартам
защиты информации. Платформа также должна быть масштабируемой и
готовой к поддержке учебных курсов различной сложности и объема.
При выборе программного обеспечения необходимо также учитывать
возможность поддержки учебных материалов на различных языках и
генерирование отчетов о прохождении курсов. Дополнительные функции,
такие как возможность работы в офлайн-режиме, доступность для
мобильных устройств и наличие ресурсов поддержки и обучения также могут
играть важную роль в принятии решения о выборе программного
обеспечения. Наконец, важно провести детальное сравнение и тестирование
различного программного обеспечения, учитывая потребности организации и
обучающихся, прежде чем принять решение о выборе программной
платформы для внедрения СДЭО.
Второй этап – принятие административных и кадровых решений
Рассмотрим задачи, которые необходимо решить на данном этапе.
1. Разработка и утверждение регламентирующих документов.
Формирование бюджета на внедрение. Бюджет на обучение
персонала, как правило, состоит из затрат на сами занятия, обслуживание
программного обеспечения учебного подразделения и ФОТ. Внедрение
СДЭО ни в одну из этих статей расходов не вписывается, поэтому для него
целесообразно выделять самостоятельный бюджет.
ФОТ учебного подразделения – составляет достаточно большие
затраты, которые заметно увеличивают бюджет компании на СДЭО. Это
61
расходы на оплату труда тем, кто разрабатывает курсы (эксперты,
архитекторы, преподаватели), администраторам учебных процессов и
другому персоналу учебного подразделения; стоимость доработки
программного обеспечения под требования заказчика (если изменений
немного, то компания-разработчик может их осуществить как бонус при
покупке системы).
3. Применение современных методов и принципов организации
корпоративного обучения.
Применение современных методов и принципов организации
корпоративного обучения имеет важное значение для развития
профессиональных навыков и компетенций сотрудников в современной
деловой среде. Современные методы корпоративного обучения
ориентированы на создание эффективной и устойчивой системы обучения,
которая учитывает потребности компании и способствует долгосрочному
развитию сотрудников.
Одним из ключевых методов является переход к онлайн-обучению и
использованию электронных образовательных платформ, что позволяет
обеспечить гибкость, доступность и индивидуализацию обучения для
сотрудников. Это включает использование мультимедийных материалов,
интерактивных модулей обучения, а также методов дистанционного
обучения. Также современные методы организации корпоративного
обучения включают в себя использование технологий виртуальной
реальности (VR) и дополненной реальности (AR) для создания иммерсивных
образовательных опытов, обучающих симуляций и практических кейсов.
Важными принципами организации корпоративного обучения также
являются активное вовлечение сотрудников в процесс обучения,
использование задач и кейсов, ориентированных на реальные бизнес-
ситуации, а также регулярная обратная связь и оценка результатов для
непрерывного улучшения образовательных программ. Корпоративное
обучение также все больше ориентируется на развитие мягких навыков (soft
62
skills), таких как коммуникация, руководство, эмпатия, сотрудничество и т.д.,
использование игровых методик в обучении (gamification) и развитие
методов обучения в формате микро-обучения (micro-learning) для более
эффективного и доступного обучения.
Так, использование современных методов и принципов организации
корпоративного обучения способствует созданию адаптивных, эффективных
и вовлекающих образовательных программ, способствующих развитию
устойчивого и компетентного кадрового потенциала в организации.
Микрообучение – это подход к организации образовательного
процесса, в рамках которого материал разделяется на небольшие, легко
перевариваемые порции, обычно в виде коротких уроков или модулей,
которые даются или доступны сотрудникам для самостоятельного учебы.
Преимущества микрообучения связаны с его эффективностью, доступностью
и удобством для обучающихся. Это подход в образовании позволяет
студентам учиться в более короткие периоды времени, что облегчает
усвоение информации и поддерживает более высокую степень концентрации.
Микроуроки часто структурированы вокруг конкретной темы или навыка,
позволяя обучающимся сфокусироваться на конкретном аспекте, что
способствует углубленному пониманию.
Другим важным преимуществом микрообучения является его
доступность и удобство для обучающихся. Учебный материал часто
предоставляется в мобильном формате, что позволяет сотрудникам учиться
на ходу, вне рабочего времени, что оценивается как более удобное для
сотрудников из-за ограниченного доступа к большим блокам времени для
обучения.
Микрообучение также может быть легко адаптировано для
индивидуальных потребностей и уровней каждого учащегося. Этот гибкий
формат позволяет учащимся искать и получать точно определенные знания
или навыки, что делает учебный процесс более персонализированным и
удовлетворяющим их потребности. Микрообучение является эффективным и