84
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Общая схема взаимодействия отделов АО «Лорри»
Финансовый отдел
Транспортно-
Экспедиторский отдел
(АО «Лорри»)
Юридический отдел
Коммерческий
отдел
Отдел
таможенного
оформления
Клиент
Аналитический отдел
85
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Общая схема первого этапа бизнес-процесса компании
Запрос клиента на услуги
Обработка документов коммерческим отделом
Обработка документов
аналитическим
отделом
Обработка документов
транспортно-экспедиторским
отделом
Обработка результатов
коммерческим отделом
Анализ
результатов
клиентом
Уход
клие
нта
Дополнительна
я проработка
заявки
Получение
коммерческим отделом
согласия на заказ услуг
Подготовка полного
перечня необходимых
документов и договоров
КО и юристами
Получение клиентом
перечня необходимой
документации и
подписание договора
Переход ко
второму этапу
бизнес-процесса
86
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
Общая схема второго этапа бизнес-процесса компании
Передача клиентом заявки на услуги,
документов и данных о грузе
Банальное структурирование финансов
Прием и обработка документов
коммерческим отделом
Работа с
грузом в ТЭО
Обработка
документации
аналитиками
Таможня
Контр
агенты
Передача данных в КО
после обработки
отделами
Передача всех данных в
финансовый отдел
Формирование и
выставление счетов
клиенту
Оплата счетов клиентом
и подтверждение оплаты
в КО
Передача данных в
отдел
декларирования для
подачи ПТД
Грузоотпр
авитель
Переход к
третьему этапу
бизнес-процесса
Коммерческий отдел
87
ПРИЛОЖЕНИЕ 6
Общая схема третьего этапа бизнес-процесса компании