65
уровнях творческих.
Для управления социальной объект защиты населения принимают весьма значимой эффективности была
названа виде проблема «защиты отношений самих защищающих общественной». Начальник управления люди в
качестве примеров актуализирует привел ситуации стоит, когда специалисты управленческие управления
оказывались отвечает «в зоне повышенною последние риска» из-за анализ непредсказуемого поведения труда
клиентов управления реальную. Это приводило не только управления к психологическим
расстройствам общественными, но и травмам сотрудников процедуре и в некоторых случаях ориентирующая
представляло опасность зависимости для жизни. Для решения черты данной проблемы основном
необходимо,прежде органов всего,соответствующее приказом законодательство, которое потребность бы
обеспечивало правов решенияой защитойработников эффективности управления от различного принимает рода
посягательств иное.
На втором месте принятии–потребность в большей общественного оплате своего вовлеченных труда. Часто защиты
можно столкнуться нежели с ситуацией, когда работников работник, осуществляющий субъекта
соцзащиту, получает перспективные меньше того однако, кого он «защищает отмерь». Это ведет к большой системный
текучести кадров расчленению.
На третьем месте наряду зафиксирована потребность относится в снятии того случаи
напряжения, которое первое ежедневно накапливается основе в работниках от общения принятия с
неуравновешенными людьми содержит, находящимися в «защищаемом только поле» и вне
его.
На четвертом эффективность месте - потребность когда в профессиональном обучении закономерность,
которое соответствовало принятие бы занимаемой должности иной и служебному
продвижению полученный. Проблематика мене решенияджмента социальной нескольких работы (МСР ведение) – это
наука и учебная единство дисциплина для руководителей регулирования и специалистов,
переходящих многочисленные в «руководящий ранг этапе». Что конкретно интересует всемерное эту
категорию работников организует? Пытаясь ответить отвечает на этот вопрос просто, мы сталкиваемся с
потребностями немаловажное, но уже обучаемых практиков измерять. Эти потребности делятся экстремальных на
две группы:
- потребности обоснование в практических знаниях одним;
- потребности в практических информационной умениях.
Работники обладать Кольского КЦСОН этой стремятся узнать определяют, как решаются
66
практические качества организационно-управленческие проблемы важнейшие другими - «нашими очень
» (отечественный опыт черты) и «чужими» (зарубежный поведение опыт).
Следует социальным отметить, что в нашей формировании отечественной практике импульсивное повышения
квалификации черты персонала иногда различных используются методы достижение «педагогического
(аудиторного нельзя) маркетинга», когда приближение в режиме «раннего мнению (доаудиторного)
анализа штатному» или «сегодня в аудитории формировании» выявляются потребности многом
конкретныхобучаемых венных в области МСР. Такие качественного методы являются социальных довольно
эффективными кризис, поскольку не требуют снова больших затрат множество времени и средств важное,
позволяют составлять прежде обучающие программы принятия «под потребности обеспечение», а также
применять данная гибкие обучающие этих технологии.
Одной корпоративный из самых актуальных основе сегодня является обучающие проблема "распаковки принятие"
этого огромного переименовано потенциала, раскрытия целевой творческих возможностей обоснование человека,
социальных характер организаций и направления одна этих источников клиентов прогресса в
созидательное наряду русло.
Перед склонить Кольским КЦСОН если стоит проблема мере найти механизмы корпоратизм более
полного защиты использования социальных будучи ресурсов.
Сегодня служба проблема в том, чтобы различных научиться измерять последнего разность
творческих одна потенциалов личностей критерии, своевременно, с детства соответствии, выявлять
разнонаправленность учреждение творческой одаренности определяет людей и создавать часть условия
(социальные выстрел и личностные) для наиболее народным полной их реализации отдельных на благо
общества быть, в том числе в сфере благоприятной управления. В этом иной - залог успешного развития
решения возникающих достижения в XXI в. глобальных проблем виде.
Проблема профессионализма реабилитацию - она актуально и сейчас общественного применительно к
оценке основу нашей управленческой проявляется практики. Однако обучаемых неправильно было процесс бы
сводить всю управленческую служба деятельность только кольским к управлению персоналом свобода
при всей значимости потребности этой проблемы причем. Совершенно очевидно процессе, что
профессиональное развитие принимает, обучение и продвижение руководитель кадров, мотивация этой к
деятельности, проявление российского лидерских качеств схема возможны только определенные в
благоприятной системе штатному управленческих и организационных соответствии отношений, в
которые шага входит каждый когда управленец, создавая общие тот или иной орган гипотезуправления,
67
принимая выделение то или иное управленческое присущих решение.
Исходя основах из характера задач возможных социального управления работа необходимо
расширить оперативному зону доступа исполнением оперативному персоналу постановка Кольского КЦСОН каждая к
специальной информации отдельных, к такой информации качественного принадлежит
общеполитическая само, экономическая, коммерческая гоаусон, правовая и статистическая корпоративный
информация. Эта информация ошибочным пока доступна стратегией только ограниченному программы кругу
лиц. Качество управленческие информационного обеспечения должны пользователей возрастает потенциала при
подключении к глобальным многом вычислительным сетям гражданском, в настоящее время внутреннюю базы
данных создает развиты недостаточно путем полно. В большинстве второе доступных по сетям определяют
базах данных особое преобладает коммерческая первое информация.
Правовая следует информация стоит творческой на втором месте старается по распространению и
спросу выполнения. Кроме того субъект, информация, передаваемая измерений по каналам связи регулирования
информационной системы выявление в виде текстовых программах и иного рода области документов,
должна слабо быть достоверна занимаемой и защищена от несанкционированного нормы доступа.
Решить экстремальных эти проблемы призвано текущая эффективное организационное конкретизация и
организационно-правовое обеспечение настоящее функционирования
автоматизированной ресурсное системы обработки временными информации.
3.3Предложения новыхпо оптимизации и функционирования социальной
органовГОАУСОН мескона «КольскийКЦСОН религиозными»
Проводить регулярную много и своевременную подготовку совокупность и переподготовку
всего областных персонала Кольского сотрудники центра с целью внешних развития их творческого целевой
потенциала.Огромный культурам потенциал творчески запускает одаренных людей индикаторы, тем более
талантливых этой, должен быть использования поставлен на службу выпускает обществу, управлению выполнению его
общественными силами поводу. Для этого необходимы обслуживания иные философия вудкок и
современная культура народным человеческого сообщества системы: одаренность, талант будучи
незаменимы нигде правительства - ни в науке, ни в искусстве процессы, ни в управленческой
деятельности этапе. Это общенациональное достояние всего. А потому поддержка редложения
творчески одаренных табл людей - дело называемых всего общества коренные, его политики, проектов уровня и
68
программ поддержки основе.
С этой целью сложившейся их необходимо разделить обучения на: мотивационные,
интеллектуальные компромиссные, информационные, коммуникативные содействие, социально-
психологические, соревновательные проявление, демографические,
социально-экологические многом,деятельностные, инновационные отношения, стратегические,
кадровые иную, организационные, управленческие управление, научные.Важно политики
совершенствовать саму еления организационную среду выбирают, создавать прогрессивные учреждениями
социальные организации категорию и включать в них людей процессе, профессионально
грамотных принципы и имеющих инновационные системный установки.
Технологии принципы обучения МСР.Это один способность из ключевых вопросов когда,
независимо от контингента принятию обучаемых. Все технологии уровня обучения
менеджменту генеральной можно разделить закономерность на следующие виды системный:
- инновационные;
- «диагностика управления - консалтинг - обучение уровня»;
- традиционные;
- комбинированные общественные.
Использовать инновационные возраста технологиив тех случаях многом, когда
требуется базовые концентрация усилий необходим работников данного этого учреждения соцзащиты основе
на анализе и выработке самоуправление предложений по решению гуманитарным практических проблем решать.
Только работники адекватная данной микросистемы выпускает обладают разнообразной первое
информацией, позволяющей множество превращать «неизвестную политики проблему» в
варианты разновидность решений. Эта технология актуализирует имеет и параллельное ской действие, позволяя перспективные
участникам процесса процесс обучения разрешать иной на ходу вопросы национальный психологической
совместимости разных, делового этикета связаны, перехода индивидуальных развитии решений
вгрупповые составляют и т.д.
При подготовке персонала принципы использовать такие развития технологии обучения доктрины
«диагностика - консалтинг нормы - обучение», которые решения соединяют три роли мнению в
преподавателе: аналитик учреждение (совместно с обучаемыми каждый), консультант и
собственно поэтому преподаватель. При этом заботы обучение базируется обычных на конкретном
материале практике, полученном при диагностике сегодня проблем и в процессе иное
69
консультирования. При необходимости управление используется информация функция
общетеоретического характера сокращение.
Для решения проблемы коренные защиты персонала штаты Кольского центра согласно
необходимо,прежде устойчивым всего,дать запускает предложения в Министерство последние РФ
(региональное) для включения построен определенной статьи важно в соответствующее
законодательство выработка, которое бы обеспечивало учреждениями правовую защиту принятия работников
управления субъект от различного рода понятия посягательств.
Результаты выделяются обучения МСР:
Преподавание оценка МСР для практических работников гоаусон с помощью
различных нализ технологий приводит основе к определенным эффектам отделение, среди которых который
следует выделить вычислительнуюследующие:
-эффект исключая заимствования «нужного политики мне опыта». Это довольно преобладает
распространенный результат органической, когда в процессе осознали обучения практик хотели находит
предварительные законов решения интересующих данный его проблем;
-эффект любая пополнения знаний использованием и навыков: их становится население больше, чем
было результаты до обучения. Это расширяет любом арсенал средств усугубляющееся, используемых
«человеком трудовых работающим»;
-эффект важнейшие обновления знаний управленческие и навыков: на смену более устаревшим знаниям категориями
приходят новые оценки, необходимые в современной новых практике управления развитых;
-эффект совершенствования ходу знаний и навыков наукой: какая-то часть определяют
разбросанных знаний содержит и грубых навыков контролируются приобретает более определяются совершенный,
отточенный многом вид;
-эффект «свежего социальное взгляда» на свою хорошо деятельность, работу наукой
подразделения, формы принятие и методы управления тоже и т.д. позволяет внести творческого
необходимые изменения социальный;
-эффект более законов профессиональной работы качеством является как бы суммой практика всех
предыдущих набор эффектов и, следовательно второе, конечным результатом участникам
преподавания менеджмента относится социальной работы менее.
70
Заключение
К законам бладают управления относятся формирование наиболее общие чтобы, существенные и
необходимые венных связи, которые развитых изучаются наукой решить управления. Это законы сейчас
необходимого разнообразия иную, интеграции и специализации общественной управления,
приоритетности отдел социальных целей народным, возрастания субъективности расчетный и
интеллектуальности управления содержание, доминирования глобальной можно цели системы принятии
,доктринальности, развития существенные самодеятельной активности раля каждой
подструктуры второе.На основе познания чтобы и использования законов ориентирующая управления
формируются более принципы управленческой концепции деятельности как руководящие которые
идеи, исходные областным положения, позволяющие общения формировать систему позволяют управления
и подбирать необходимо совокупность методов либо, необходимых для достижения разновидность
поставленных целей руководящие.
Мировой опыт тсутствует свидетельствует, что только зависимости на основе всех существует
перечисленных принципов исполнением, технологий можно самому управлять общественной зависят
жизнью с учетом регионального национальных интересов многом, сохранения истоков роста культуры и
их развития информационной, а не вопреки им (не через должны разрушение национальной социальная
самобытности). Поэтому ситуации управленческая культура доминировании органически включает культурам
механизмы достижения ничего согласия, соблюдения использовании определенных правил управленческой
(нравственных, юридических организацией) в условиях здоровой отдел конкуренции, а не
конфронтации темпы на основе социального ресурсов управления.Деклараций рассматривают о
целенаправленности управления случаи, его перспективности, человечности регионального было
немало после, достаточно и сегодня страны, но следует подчеркнуть быть, что культура - не
только собственных слово, но и реальное всего управленческое поведение состав, действие людей преждает,
способы общения заданной, которые материализуются кроме в интеллектуальных продуктах программы,
организационных, информационных тсутствует и управленческих технологиях социальных. Разрыв
между только словом и делом семей порождает двойную правовой мораль и служит зависимости средством
дестабилизации населения общества.Преодоление реабилитацию этих пороков характер лежит на пути принятие освоения
теории состав и практики управления таким, что неразрывно связано областное с формированием
новой этом культуры XXI в., прежде специалисты всего управленческой проявление и организационной.
71
Носителями такой культуры являются как общество в целом, так и его
социальные группы, прежде всего интеллигенция, отдельные личности. Они
подвержены культурным влияниям в опережающем режиме, потому
чтоодаренные личности создают ее современные образы. Поэтому весьма
перспективна идея формирования современной политической и
управленческой элиты, которая способна влиять на общественную жизнь
упреждающе, прогностически, опираясь на профессиональные знания,
творческое воображение, нетрадиционное восприятие.
Являясь в определенной мере искусством, живым творчеством,
эффективное рациональное управление невозможно без познания его
основных законов и принципов, которые позволяют сократить социальное
время для принятия и реализации управленческих решений.
Принятие управленческого решения - важнейший этап управленческой
деятельности. Решение представляет собой акт органов управления или
руководителя, в котором не только определена цель, поставлены задачи, но и
предусмотрены исполнители, выделены ресурсы, закреплена
ответственность. Многообразию проблем соответствует многообразие
решений. Любое решение связано с человеком, лидером управления, поэтому
с психологической точки зрения принятие решения - это всегда критический
момент поведенческого акта, связанного с выбором, предпочтением (в каком-
то отношении) одного варианта действий по сравнению с другими. Решения
всегда социальны, имеют не только хозяйственные последствия. Поэтому
любое решение должно быть спроецировано на человека, коллектив,
организацию, которые принимают то или иное участие в его выработке и
реализации.
После проведенных исследований были выявлены проблемы, которые
остро стоят перед Кольским «Комплексным Центром социального
обслуживания населения», и пока они не решаться, система Центра работать
не будет (Приложение 1).
Выводы:
72
1) В результате правильной разработки и принятого
управленческого решения увеличивается у руководящего состава на 0,68, а у
социальных работников на 0, 71 – коэффициент полезной занятости. В
результате этого перемножив среднюю продолжительность рабочей недели
руководящего состава (4/3) на их средний коэффициент полезной занятости,
получаем повышенный результативный объем рабочей нагрузки в неделю
всего персонала.
2) В связи с оперативным изменением базы данных о льготниках и
населении, нуждающихся в социальной помощи, на 30% увеличится
количество принимаемого населения социальными работниками, т.к.
сократилось время приема с 8 минут до 5 минут. И, кроме того, на 80%
сократилось количество непредвиденных ситуаций.
3) В связи с правильной организацией по разработке и принятию
управленческого решения сокращается количество конфликтных ситуаций на
70-80%.
4) При правильном проведении практического и теоретического
процессов, сокращаются затраты на 30% по подготовке персонала,
сокращается потеря рабочего времени, повышается качество подготовки.
Недостаточно принять грамотное управленческое решение, добиться
его реализации. Необходимо осуществить социальный контроль за его
выполнением, оценить его эффективность и внести всегда необходимые
коррективы, чтобы следующий цикл управленческой работы был еще более
результативным, чем предыдущий. В широком смысле слова социальный
контроль - это совокупность средств и методов, с помощью которых
общество гарантирует, что поведение его членов, отдельных социальных
групп, субъектов управления будет соответствовать установленным
общественным нормам и ценностям.
73
Список использованных источников
1. Конституция Российской Федерации. Принятавсенародным голосованием
12декабря 1993г. М: Проспект, 2011.
2. Указ Президента РФ "О системе и структуре федеральных органов
исполнительной власти" от 09.03.2004 № 314 (в ред. от 20.05.2004).
3. Указ Президента Российской Федерации от 15 октября 1999 года №1370.
Об утверждении Основных положений государственной политики в области
развития местного самоуправления в Российской Федерации.
4. Федеральный закон "Об общих принципах организации местного
самоуправления в РФ"' от 06.10.2003 № 131-ФЗ (в ред. от 12.08.2004).
5. Федеральный закон «О финансовых основах местного самоуправления в
Российской Федерации» № 126-ФЗ.
6. Федеральный закон «Об основах муниципальной службы в Российской
Федерации» № 8-ФЗ.
7. Областной Закон Мурманской области.«О местном самоуправлении», №
12.
8. Устав МО Кольский район утвержденный Советом депутатов Кольского
района (редакция от 04.09.2014 г.№39\1)
9. «Положение об управлениях, комитетах, отделах администрации МО
Кольский район».
10. Архипова Н.И., Кульба В.В., Косяченко С.А, Чанхиева Ф.Ю.
«Исследование системы управления». Методы управления. Анализы систем.
Расчет эффективности. Проектирование и развитие. М: “ПРИОР“,2012-384с.
11. Выготский Л.С. Психология искусства. М., 2014., 116с.
12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М., 2014., 209с.
13. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала. М.,
2012г., 116с.
14. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н. Новгород, 2015., 161с.
15. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках.таблицахМ: ИНФРА-М –
74
2011г.-496с.
16. Иванова В.Н. Местное самоуправление: проблемы теории и практики.-С-
Пб., Изд-во С-Пб. университета, 2012.-263 с.
17. Игнатов В.Г., Бутов В.И. Зарубежный опыт местного самоуправления и
российская практика. Учебное пособие. Москва –Ростов, 2015. – 224 с.
18. Ковешников Е.М.Государственное и местное самоуправление в России:
теоретико-правовые основы взаимодействия, изд. «НОРМА», М 2012г.,516 с.
19. Кричевский Р.Л.Если ВЫ — руководитель. М., 2013., 57 с.
20. Ксенчук Е.В., КияноваМ.К. Технология успеха. М., 2012., 152 с.
21. Курицын А.Н. Секреты эффективной работы: опыт США и Японии. М.
«КНОРУС» –2012-264с.
22. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. М.: Патент, 2014.,
75с.
23. Литвак Б.Г.. Управленческие решения.– М.: Ассоциация авторов и
издателей «ТАНДЕМ», ЭКМОС, 2012., 221с.
24. Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений. М: «ПАТЕНТ» ,3-е
изд.–2012-392с.
25. Мартынов С.Д. Профессионалы в управлении. Л., 2015., 80с.
26. Петров М.К. Искусство и наука. М., 2014., 75с.
27. Питер Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М., 2013.,
300с.
28. Поляков В.Г. Человек в мире управления. Новосибирск, 2015., 96с.
29. Рой О.М. Система государственного и муниципального управления, 2-е
изд. «ПИТЕР» ,2014,332с.
30. Смирнов Э.А. Управленческие решения,под ред.Л.В.Бобылева,М:
ИНФРА-М,2015-264с.
31. Смирнов Б.А. и др. Инженерная психология. М., 2014., 86с.
32. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. -
М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015., 134с.
33. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. М., 2012.