12
определяется по данным хронометража,
который проводится на рабочем месте.
Микроэлементный метод. Разделение
операции на отдельные части, на
которые уже существуют нормативы.
нужен предварительный учет
фактических затрат труда за
определенное время). Или по аналогии с
работами, выполнившимися ранее.
Анализируя содержимое таблицы, приходим к выводу о
необходимости применения наиболее выгодных методов управления
организацией (при внедрении новых технологий, новых производственных
процессов) и нормированием труда. Эти методы в сочетании с передовыми
технологиями будут способствовать повышению конкурентоспособности
предприятия.
Система организации труда персонала базируется на таких
принципах, как последовательность и определенный порядок, что
позволяет участникам трудового процесса, во-первых, взаимодействовать
друг другом, а во-вторых, максимально эффективно использовать средства
производства.
При этом совершенно недопустимы прогулы (по вине работников) и
простои в работе, которые зачастую происходят из-за плохой организации
труда со стороны работодателя. Работники должны обладать необходимой
квалификацией и соответствовать занимаемой должности; следует
соблюдать санитарные нормы при организации труда; важно также
использовать здоровье сберегающие технологии, проводить политику
планирования и учета на предприятии. Соблюдение трудовой дисциплины,
должностных инструкций, организация курсов повышения квалификации
также крайне важны для повышения производительности труда.
Правильно организованный и поддерживаемый в трудовом
коллективе здоровый психологический микроклимат (многие современные
предприятия для обеспечения этого направления в штатном расписании
предусматривают должность психолога), способствует сплоченности и
13
трудовой активности, развитию творческой составляющей среди
сотрудников.
Формирование и развитие рассмотренных вопросов определяют
главную цель организации труда персонала. Чтобы не допустить снижение
эффективности использования персонала, управленцам всех уровней
необходимо уделять внимание этим вопросам.
Практические НОТ позволяет решить экономические, социальные и
психофизиологические и задачи.
К первым можно отнести рациональное использование различных
ресурсов: материальных, трудовых. Кроме того, практическое внедрение
НОТ позволяет повысить и улучшить такие показатели, как
производительность труда, качество и себестоимость продукции.
Вторые призваны максимально позаботиться о личных и
производственных интересах работников (уровень жизни, здоровье,
условия труда и т.д.).
Последний ряд – психофизиологические задачи – направлен на
улучшение охраны труда, культурной и эстетической составляющей труда.
Правильно организованный труд – важная часть системы управления
персоналом, а также всего производственного процесса. При организация
труда персонала, включая и управленцев, следует учитывать:
– труд управленческого персонала. Сюда входят такие операции, как
разработка регламентирующей документации, выбор методов работы;
– организация персонального труда сотрудников (распределение
рабочего времени, ведение документооборота и т.д);
– организация рабочего места;
– использования технических средств (компьютеров, принтеров,
факсов, другой оргтехники);
– систематическое повышение квалификации персонала путем
самообразования.
14
Всю эту работу нужно вести на принципах системности,
комплексности, последовательности. И только в этом случает работа по
организации труда персонала приведет к наилучшим экономическим
показателям, что позволит повысить конкурентоспособность организации
и укрепить ее стабильность.
Резюмируя вышесказанное, приходим к выводу, что под термином
«организации труда персонала» мы понимаем комплексное исследование
современной функционирующей системы организации труда. Также в это
понятие входит изучение отдельных элементов этой системы, например,
рабочего времени, основных фондов, здоровьесберегающих технологий и,
конечно же, главного элемента – рабочей силы.
1.2 Основные компоненты организации труда персонала
«Проблемами организации труда и его эффективности занимаются
представители самых разных отраслей знаний – экономики (как макро-,
так и микро-), экономики труда, эргономики, психологии, управления
персоналом (HR) и др.» [6]. Все эти специалисты выделяют такое понятие,
как разделение труда, которое, по мнению многих авторов, является
основой организации труда. Адам Смит в своем труде «Исследование о
природе и причинах богатства народов» указывает, что «разделение труда
породила человеческая склонность к торгу и обмену. Она же создает
различие способностей и обязанностей у людей различных профессий»
[56]. Автоматизация производств облегчает труд и приводит к сокращению
рабочих мест, способствует разделению труда и ускорению процесса
производства. То есть, разделение является важнейшей характеристикой
успешной организации труда. Оно позволяет быстро и четко выполнять
каждому конкретные операции, используя оборудование и свою
квалификацию, минимизируя нежелательные простои на производстве.
15
Чтобы получить от сотрудников высокую производительность труда,
требуется создание благоприятных условий работы. Этого можно добиться
только в том случае, если использовать в НОТ систематический и
комплексный подход.
Необходимо также использовать методы разделения и кооперации
труда, расставляю сотрудников на рабочие места и требуя выполнение
должностных обязанностей с учетом их личностных особенностей, опыта
работы и образования.
Разделением труда предполагает выделение различных его уровней и
видов. При этом следует закрепить эти уровни и виды за всеми
работниками, которые принимают участие в производственном процессе.
Можно использовать единичное разделение труда, частное и общее.
Рассмотрим каждый вид.
Единичное предполагает обособление различных видов разделения
труда внутри организации, ее структурных подразделений, а также
распределение обязанностей между отдельными работниками.
Под частным подразумевается процесс использования различных
видов трудовой деятельности при соблюдении правил, действующих в
этой области промышленности в целом, а также внутри каждого
предприятия или организации.
Общее разделение труда можно трактовать, как выделение разных
видов трудовой деятельности. Этот процесс охватывает все современное
общество в целом, а также помогает учитывать разделение между
областями любой деятельности.
Весь персонал организации подразделяется, как мы уже говорили, на
рабочих, служащих и управленцев. Более дробное деление выглядит
следующим образом:
– руководители,
– основные работники,
16
– вспомогательные работники,
– обслуживающий персонал. Все эти категории являются элементами
функционального разделения труда.
Профессиональное разделение призвано обеспечить разделение
персонала по профессиям и специальностям. В этой категории принято
разделение технологическое (персонал распределяют по видам работ. При
этом принимается во внимание применение тех или иных технологий с
учетом специфики производства), квалификационное разделение.
Последнее требует учитывать такие показатели, как имеющуюся степень
сложности, а также уровень квалификации.
Следует применять наиболее оптимальной и продуктивный вид,
форму разделения труда в конкретном трудовом коллективе, что будет
способствовать обеспечению планирования численности персонала в
каждой группе. Этот поможет определить и, при необходимости,
скорректировать должностные обязанности каждого сотрудника, что
приведет к максимальному использованию рабочего времени.
Нормирование труда состоит не только из разделения, но и
кооперации, которая предусматривает сплоченность сотрудников или
групп сотрудников в каком-то одном процессе труда или разных
процессах.
То есть степень кооперации напрямую зависит от глубины
разделения труда. В конечном итоге кооперация способствует
оптимальной сплоченности работников, выполняющих разные трудовые
функции.
Здесь следует упомянуть о первичных трудовых коллективах,
которые представлены в виде, например, производственной бригады. Это
подразделение должно быть хорошо оснащено средствами материально-
технической базы. Кроме того, должна быть тесная взаимосвязь между
17
работниками, которые занимаются конкретным видом труда и несут
коллективную ответственность за выполняемую работу.
Производственная бригад способна решить те задачи, которые не
под силу отдельным работникам в силу их разобщенности и
несогласованности их действий. Кооперация позволяет разработать
наиболее рациональные формы объединения человеческих ресурсов.
Разработка и применение этих форм находятся в прямой зависимости от
условий, задач и целей, стоящих перед конкретным трудовым
коллективом.
Резюмируя, отмечаем, что разделение и кооперация труда призваны
расставить персонал самым оптимальным образом, что приведет к
рациональному распределению должностных обязанностей между
работниками. Это позволит сделать их работу согласованной, обеспечит
взаимодействие внутри коллектива.
НОТ, основанная на принципах рациональной организации рабочего
места, имеет основное значение в перечне мероприятий, направленных на
оптимальное и наиболее эффективное использование норм рабочего
времени.
Несколько слов нужно сказать о рабочем месте сотрудника. Оно
представляет собой определенную зону трудовой деятельности. В целях
совершенствования организации труда персонала и работы по
обслуживанию рабочих мест в организации или на предприятии, следует
создать такое рабочее место, которое способствовало бы качественному
выполнению трудовых обязанностей. При этом особое внимание уделяют
технике безопасности, использованию технологического оборудования,
что позволяет минимизировать физические усилия работника и обеспечить
производственную безопасность.
Между формами, методами организации труда и организацией
рабочего места сотрудника существует тесная связь, которая выражается,
18
во-первых, в обеспечении рабочего места оборудование, инструментом,
эргономичной мебелью, техническими средствами. Во-вторых, ремонтные
службы должны быстро и своевременно обеспечивать обслуживание
рабочего места. Все эти мероприятия и создают в итоге то, что называется
«максимально благоприятными условиями труда».
Нормирование труда, будучи основой планирования и организации
производства, опирается на методологию, разработанную еще в конце XX
века. Например, современные крупные промышленные предприятия,
официально имея 40-часовую рабочую неделю, в действительности
учитывают общий объем работ, который следует выполнен за
определенный период времени. То есть, работники вынуждены работать
сверхурочно. Часто такие вот авралы случаются из-за вынужденных
простоев, которые не всегда включаются в рабочее время.
НОТ помогает использовать наиболее рациональные для конкретной
отрасли формы разделения труда, занимается вопросами
совершенствования организации рабочих мест, следит за созданием
оптимальных условий труда и т.д. При этом методическая и практическая
работа ведется на принципах комплексности, регламентации и
системности, которые, несмотря на свою самостоятельность, дополняют
друг друга. Наибольшего результата можно добиться только при их
совместном использовании и применении.
Общеизвестно, что сотрудники, выполняющие одни и те же типовые
задания, применяют при работе разные методы и способы, зависящие от
степени квалификации, соответствия занимаемой должности и общей
образованности, индивидуальных особенностей. Результаты работы у всех
разные, разнится и время выполнения одного и того же объема заданий.
Рациональным же методом труда можно тот, который при оптимальном
соотношении времени и отдачи сил, обеспечивает наилучший результат,
19
не вызывая при этом переутомления работника и профессионального
«выгорания».
Для оптимизации работы каждого сотрудника требуется изучение, а
затем анализ отдельных операций трудового процесса. Изучение и анализ
– взаимосвязаны, применяются одновременно.
Безопасность труда, здоровьесберегающие технологии также
способствуют росту производительности труда. Достигается этот
показатель путем применения, например, единой системы стандартизации,
норм трудового законодательства.
Важно, в каких условиях человек трудится, иными словами –
условия работы. Этот показатель организации труда включает в себя
единство различных элементов, таких, как физические (температура,
влажность воздуха), химические (различные соединения, проникающие в
организм человека в процессе трудовой деятельности), биологические
(микроорганизмы, влияющие на имунную систему), социальные и
психологические (например, стресс).
Санитарно-гигиенические, психофизиологические, социально-
психологические, эстетические относятся к внутренним факторам,
определяющим условия труда работников организации.
Внешние факторы можно считать здоровьесберегающими, так как
они влияют на общее самочувствие и общую безопасность работника.
Поэтому необходимо создавать благоприятные условия, способствующие
эффективной работе организации. Создание таких условий –
долгосрочный, систематический и планомерный процесс, учитывающий
действующее трудовое законодательство, нормы СанПин, современные
технологии.
Нормирование труда. В статье Хузиной А. Р. «К вопросу о влиянии
совершенствования нормирования труда на результаты производства»,
опубликованной на moluch.ru, мы читаем, что «Нормирование имеет
20
исключительно важное значение, для совершенствования организации
труда, лишь зная действительно нужные затраты рабочего времени на
исполнение той либо другой работы, можно верно рассчитать численность
рабочих, правильно организовать их труд, согласовать работу всех
производственных звеньев, рационально применять оборудование.
Нормирование труда сыграло большую роль в улучшении условий труда в
целом как для работников, так и для руководителей. Благодаря улучшению
качества нормирования труда, на многих предприятиях повышена
эффективность труда и производительность. В дальнейшем же, для
улучшения экономического положения предприятия стали внедрять
совершенствования в эту систему. Такие, например, как дополнительное
обучение рабочих кадров, внедрение рациональных графиков, обеспечение
хорошими инструментами рабочей силы, установка новых станков,
автоматизация и механизация производства и т. д. Конечно же, с
грамотным подходом, эти новшества в дальнейшем дали свои плоды. На
сегодняшний день предприятиям, независимо от форм собственности,
предоставлены права самостоятельного решения вопросов по организации,
нормированию и оплате труда. За счет результатов своего труда
предприятия должны покрывать текущие производственные затраты, в том
числе и на оплату труда, осуществлять вложения на расширение и
реконструкцию производства, обеспечивать социальное развитие,
выполнять обязательства перед бюджетом, банками и другими органами.
Совершенствование нормирование оплаты труда, безусловно, является
важным аспектом на любом предприятии» [57].
Совершенствование системы нормирования тем самым способствует
более рациональной ее организации и, как следствие, повышается
эффективность использования трудовых ресурсов.
Для того, чтобы определить коэффициент полезного действия
каждого сотрудника, следует провести оценку эффективности его труда
21
(например, посредством аттестации работников). Однако, нужно
учитывать тот факт, что для наиболее результативной отдачи не стоит
пренебрегать стимулированием работников.
Стимулирование может быть как материальным (например,
денежные вознаграждения за качественно выполненную работу), так и
моральным.
Также следует поддерживать в организации трудовую дисциплину,
предполагающую ответственное отношение каждого работника к своему
труду, что в конечном итоге способствует наиболее эффективному
достижению целей и задач компании.Однако, вопросы
дисциплинированности сотрудников в современных организациях
зачастую отражают существующие в компаниях противоречия между
управленческим персоналом и конкретным работником.
Согласно Трудовому кодексу Российской Федерации «Дисциплина
труда – обязательное для всех работников подчинение правилам
поведения», определенным в соответствии с этим кодексом, иными ФЗ,
коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными
актами, трудовым договором [1, Ст. 189].
По способу подчинения дисциплина делится на принудительную и
добровольную [53].
В настоящее время различают следующие виды дисциплины,
которые представлены в таблице 2.
Таблица 2
Виды дисциплины и их характеристики
Вид
Характеристика
1. Трудовая
заключается в установленном
распорядке работы, выполнении
закрепленных за работником
обязанностей и функций, а также
распоряжений вышестоящих
руководителей.
2. Производственная
характеризуется своевременным
выполнением производственных заданий,