62
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В «ЛАНА-ТУР»
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию организации
труда персонала
На основании данных возможно применение следующих
организационно-технических мероприятий по устранению причин,
вызывающих потери рабочего времени и совершенствованию организации
и нормирования труда.
Необходимость нормирования руда в значительной мере объясняется
тем, что работник, и работодатель экономически заинтересованы в
применении обоснованных норм трудовых затрат, рациональном
использовании рабочего времени как по продолжительности, так и по
степени интенсивности труда. Работы по совершенствованию
нормирования труда включает мероприятия по расширению охвата
нормированием не только основных, но и обслуживающих,
обеспечивающих рабочих, а также служащих. Применение межотраслевых
и прогрессивных отраслевых норм и нормативов позволяет расширить
охват работников нормированием в промышленности до 85–90 %.
Расширение сферы применения научно обоснованных норм является
важным резервом повышения производительности труда.
Анализ организации труда показал нам наличие следующих
проблем:
1. В компании слабая подготовка руководителей в вопросах
предупреждения переутомляемости. В связи с переходом к рыночной
экономике интерес руководителей к организации режима труда и отдыха
снизился, так как данное направление требует материальных вложений.
63
2. Отсутствует строгий учёт рабочего времени и
регламентированных перерывов.
3. Снижение производительности труда. Косвенно режим труда и
отдыха оказывает влияние на уровень работоспособности и на этой основе
индивидуальную производительность труда, на использование трудовых
ресурсов.
4. Отсутствие ориентации на профилактику утомляемости.
Отсутствие контроля над соблюдением чередования труда и отдыха.
5. Отсутствие индивидуального подхода. Общая работоспособность
человека зависит от множества факторов: например, таких, как возрастная
принадлежность, половая принадлежность, физическая и эмоциональная
подготовка и многое другое.
6. Отсутствие места для отдыха. Сотрудники не получают
возможность отдохнуть во время перерыва, что отрицательно сказывается
на продолжении рабочей смены.
Все выше перечисленное косвенно влияет на производительность
труда и ведет к потерям рабочего времени. В ходе исследования отчётных
документов выявлено, что существующий режим не эффективен, так как
ведёт к потерям рабочего времени. Нарушение режима труда и отдыха
оказывает влияние на уровень работоспособности, и на этой основе на
производительность труда, и использование трудовых ресурсов. При
планировании объёмов работ необходимо учитывать, что у 80 %
работников усталость накапливается к четвергу. Возможно, предусмотреть
в четверг и пятницу наибольшее количество регламентированных
перерывов или в пятницу укороченный день.
Поскольку для 70 % рабочих период с 10 до 12 часов наибольшей
работоспособности, для 30% это период с 14 до 16 часов. Это необходимо
учитывать при планировании регламентированных перерывов. И в период
с 14 часов увеличить число перерывов. Социально партнерские отношения
64
с работодателем строятся на основе законодательных актов Российской
Федерации и Коллективного договора.
Для решения проблем указанных во второй главе, разработаны
мероприятии по совершенствованию организации труда, которые
подробнее расписываем в таблице 16:
1. Ведение строгого учета рабочего времени.
2. Ведение дополнительных контрольных журналов.
3. Подготовить памятку о различных методах релаксации, отдыха.
4. Регламентированные перерывы.
5. Обучить руководителей предприятия и подразделений методам
предупреждения утомляемости.
6. Введение технологий для оптимизации коммуникации: в форме
опросов, анкет.
Таблица 16
Основные проблемы в области режима труда и отдыха
Проблемы
Мероприятия, применяемые для устранения
этих проблем
Ответствен
ный
В предприятии слабая
подготовка
руководителей в
вопросах
предупреждения
переутомляемости
Обязать руководителей предприятия и
подразделений изучить методы
предупреждения утомляемости
директор
Отсутствует строгий
учёт рабочего времени
и регламентированных
перерывов
Ведение строгого учет и контроля рабочего
времени и регламентированных перерывов.
Приобрести для введения дополнительные
журналы
Менеджер
по кадрам
Низкая
производительность
труда
Оптимизация рабочего графика: - возможности
сокращать рабочий день (неделю) за счет
сэкономленного в результате повышения
производительности труда времени.
Менеджер
по кадрам
Отсутствие
ориентации на
профилактику
утомляемости
Подготовить памятку о релаксации,
переключении внимания, снятия напряжения.
Менеджер
по кадрам
Отсутствие
индивидуального
похода
Регламентированныемикропаузы в работе.
Менеджер
по кадрам
Отсутствие места для
отдыха
Выделение места под комнату отдыха
персонала
Менеджер
по кадрам
65
Таким образом, видно, что разрабатываемые мероприятия
направлены на повышение подготовки руководителей в вопросах
предупреждения переутомляемости персонала, введение в организации
системы учета и контроля рабочего времени, оптимизации рабочего
графика, установления регламентированных пауз в работе.
Для совершенствования организации труда предлагаются следующие
мероприятия:
Оптимизация рабочего графика:
– возможности сокращать рабочий день (неделю) за счет
сэкономленного в результате повышения производительности труда
времени;
– регламентированныемикропаузы в работе.
– для сохранения устойчивой работоспособности вводятся
микропаузы в нормы труда (9-15% рабочего времени) с целью
предупреждения утомления должны вводиться перерывы на отдых и
личные надобности и регламентированные перерывы, количество и
длительность которых определяется спецификой труда необходимо
предоставлять короткие перерывы для отдыха (5-10мин) за час до обеда и
за час до окончания работы, в период спада работоспособности – перерыв
10 мин на личные надобности.
– при напряженной работе необходим ежечасный 5-минутный
перерыв на отдых.
– выделение места под комнату отдыха персонала.
– сотрудники получат возможность лучше отдохнуть во время
перерыва, что даст новый прилив сил для продолжения работы.
– комната должна быть разделена на зоны.
– первая зона – для отдыха – кресла, диван;
– вторая зона несколько тренажёров (шведская стенка) - помещение
должно быть светлым, человек испытывает радость при освещении не
66
менее 2500 lux (как в солнечный день), но для сотрудников которые могут
вздремнуть за 5-10 минут нужно повесит темную шторку.
– дизайн и цвет самой комнаты должен отличаться от расцветки и
дизайна кабинетов в организации.
– поддерживать температуру воздуха в комнатах отдыха не ниже 22º
С (в холодный период года) так требует СНиП 2.09.04-87
– учитывая первостепенную важность повышения
производительности труда для конкурентоспособности предприятия,
руководители и специалисты всех уровней в перспективных организациях
должны разрабатывать и внедрения программы управления
производительностью.
На каждом предприятии работодатель самостоятельно разрабатывает
график работы для своих сотрудников, исходя из производственной
необходимости, а также должностных обязанностей каждого из
трудящихся. При этом необходимо учитывать правила и ограничения,
установленные действующим законодательством [34, c. 201].
Документом, фиксирующим распределение трудового времени
служащих и его чередование с выходными днями, является положение об
учете рабочего времени. В то же время, данный документ не должен
противоречить положением ТК РФ и иных федеральных и отраслевых
нормативных актов [15]. В его тексте должен быть указан не только режим
работы, но и нарушения, за допущения которых лицо может быть
привлечено к дисциплинарной ответственности. Для ведения учета
трудового времени на каждом предприятии должны присутствовать
трудящиеся, которые будут вести табель. Они со своей стороны несут
ответственность за соблюдение установленных правил оформления
указанного документа и достоверность совершаемых в нем записей.
Также в их обязанности входит:
1. Разработка рабочих графиков трудящихся;
67
2. Проставление времени, когда работник приступил к
выполнению должностных обязанностей и покинул рабочее место;
3. Соблюдение служащими установленного регламента и нормы-
часов;
4. Проверка документов, подтверждающих обоснованность
отсутствия трудящегося на рабочем месте (листок временной
нетрудоспособности, командировочное удостоверение и т.д.);
5. Сообщение руководству о допущенных нарушениях трудового
распорядка. Лицо, ответственное за ведение учета трудового времени,
должно быть под роспись ознакомлено с соответствующим положением, с
целью надлежащего исполнения возложенных на него обязанностей.
В настоящее время считается, что утомление - целостный процесс,
протекающий под контролем ЦНС, с учётом вышеизложенных теорий.
Но общепризнанной единой теории утомления, объясняющей это
явление во всём его многообразии, не существует. Умственное и
физическое утомление влияют друг на друга. Так после тяжелого
физического труда умственная работа малопродуктивна, и наоборот. При
переутомлении наблюдаются головная боль, вялость, рассеянность,
снижение памяти, внимания, нарушение сна.
В целях понижения утомления в процессе труда, а также повышения
работоспособности пользуются следующими эффективными методами:
рациональной организацией рабочего места и времени;
рациональным режимом труда и отдыха;
производственной гимнастикой;
комнатами психофизиологической разгрузки [37, c. 20].
Чтобы поддерживать высокий уровень работоспособности при
умственном труде требуется соблюдение ряда условий. Последовательное
вхождение в работу после летнего отдыха либо сна обеспечивает
поэтапное внедрение физиологических механизмов, которые определяют
68
высокую работоспособность. Требуется соблюдение определенного ритма
работы, что благоприятствует разработке навыков и тормозит развитие
утомления.
Соблюдение привычного порядка и систематичности в рабочей
деятельности обеспечивает более продолжительное сохранение рабочего
динамического стереотипа. Верное чередование отдыха и умственного
труда, чередование умственного труда и физического предупреждает
развитие утомления, ведет к повышению работоспособности. Высокий
уровень работоспособности сохраняется и с систематическими
упражнениями в умственном труде.
Хороший отдых не просто для глаз, а также и для головного мозга -
закрытие глаз на несколько минут, ритмичное глубокое дыхание,
мышечная умеренная нагрузка в паузах, продолжительный и спокойный
сон. Основные пути снижения утомления
1. Оптимальная поза человека в процессе труда.
2. Соответствие оборудования эргономическим требованиям.
3. Оптимальная высота рабочей поверхности, в которой совершаются
трудовые движения.
4. Упражнения и тренировка в процессе обучения, труда и
творчества.
5. Организация рационального режима труда и отдыха
6. Использование производственной гимнастики.
7. Использование функциональной музыки и комнат
психологической разгрузки.
8. Введение производственной эстетики: рациональное освещение и
окраска помещений, музыка, оформленный интерьер, хороший дизайн
орудий труда.
Комната психологической разгрузки – это инструмент для
понижения нагрузок на сотрудников, которые занимаются исполнением
69
тяжелых работ, сопряженных с повышенным сосредоточением внимания,
эмоциональными, физическими и моральными нагрузками [11, c. 215].
Она ведет к существенному снижению риска появления ЧС в
организациях, работа которых имеет связь с операторской деятельностью,
к снижению нагрузок на сотрудников, профессиональные обязанности
которых сопряжены с отрицательными эмоциями либо работа требует
особого сосредоточения внимания. Такой кабинет также благоприятствует
мотивации персонала в процессе выбора места работы, обеспечивает
контакты с работниками, оказывает помощь в выявлении проблем на
рабочих местах, дает возможность регулирования должностных
взаимоотношений и сглаживания острых углов при выявлении
дискомфортных областей в работе персонала.
В комнате не должно быть шума, вибрации и других
неблагоприятных факторов производственной среды, ее нужно обеспечить
приточно-вытяжной вентиляцией. Оптимальный показатель температуры в
помещении – +20–22 0С. Комнату оснащают мягкими креслами с
подлокотниками, где можно принять полулежачее положение (кресло
лучше накрывать полиэтиленовой пленкой и обеспечивать подставками
для ног), магнитофоном (и набор кассет), гидроаэроионизатором, а в
случае возможности – кондиционером.
В цветах и свете интерьера должны преобладать зеленый и голубой
цвета, которые успокаивают нервную систему. Желательно, чтобы
формировалось впечатление нахождения на лоне природы.
Главная задача кабинета - восстановить работоспособность человека
на этапе растущего утомления. Время нахождения в таком кабинете в
условности делится на три периода: отвлекающий (1,5–2 мин.),
успокаивающий (7–10 мин.), тонизирующий (2–3 мин.). Согласно задачам
данных периодов три раза изменяются музыка (по громкости, содержанию
70
и темпу), цвет, уровень освещенности, а также поза, ритм дыхания и фразы
для аутогенной тренировки.
В ходе первого периода включается запись пения птиц, а также
популярные мелодии, имеющие мягкий мелодико-ритмический рисунок
(громкость – до 5–20 децибел). Посетители кабинета размещаются в
свободной позе в креслах с приподнятыми ногами, смотрят на выводимые,
на экран изображения ландшафтов, которые вызывают положительные
эмоции. На второй стадии в целях достижения эмоционального равновесия
включаются зеленые лампы.
Таким образом, комната психологической разгрузки это - это
специально оборудованное место для тех, кому в тот или иной период
времени необходима эмоциональная, психологическая или умственная
"разгрузка". Комната психологической разгрузки - это среда, состоящая из
множества различного рода стимуляторов, которые воздействуют на
органы зрения, слуха, обоняния и вестибулярные рецепторы. Мягкая среда
в комнате психологической разгрузки обеспечивает уют, комфорт и
безопасность. Она создает условия для релаксации.
3.2. Оценка социальной и экономической эффективности
предложенных мероприятий
В таблице 17 представлены затраты на предлагаемые мероприятия.
Таблица 17
Затраты на предлагаемые мероприятия
Мероприятия
Затраты на мероприятия
ИТОГО
Обучение методам
предупреждения
утомляемости
Направить на обучение менеджера по кадрам 1 раз в
неделю 2 часа (кадровик зарплата 20000), смена
1000руб.
1000 руб.
Приобретения
журналов для
введения отчетов по
рабочему времени и
Журнал 10 штук (200 руб.)
2000 руб.
71
регламентированных
перерывов
Ремонт комнаты и
приобретение
тренажёров
Исполнитель АХО, БИХ. За счет средств, по итогам
работы вознаграждение исполнителям за счет
средств
цеха.
50000руб
Итого
53000руб
.
Затраты на мероприятия по совершенствованию журналов для
введения отчетов по рабочему времени и регламентированных перерывов
цеха, 50000 рублей необходимо на ремонт и оборудование комнаты
отдыха.
Таблица 18
Расчеты при возникновении утомляемости
Последствия
утомляемости
Расчеты при возникновении утомляемости
Итого
1) Снижение
производительности
труда
10 человек, из 8 часов половинурабочего
времени из - за переутомляемостиработают
медленнее, чем обычно. Половина
рабочего времени 4часа. Средняя
заработная
плата 20 000 тыс., смена 1000 руб. и того
простой составляет 20 000х10чел.\0,5смены
200 000 руб.
2) Потеря рабочего
времени из-за
травматизма
Работники из - за переутомляемости часто
берут
справки о легком труде на 10 дней. Бетонщик
на
легком труде выполняет работу разнорабочего,
его рабочее место простаивает и участок несет
убытки т.к. у разнорабочего зарплата
составляет
5 000 тыс. а у бетонщика 20000тыс. смена
бетонщика 1000, смена разнорабочего 500
руб.
10х1500=15000
15000 руб.
3) Потеря
рабочего
времени по
причине
больничного
Средняя заработная плата по производству 25
000 рублей в месяц. Оплата больничных.
25 000 руб.
Итого
240 000руб.
Издержки, которые несёт компания, отражены в таблице 18. В
результате возникновения утомляемости – это 200 000 рублей, потери