44
каналам, между различными подразделениями и работниками организации:
- вертикальные коммуникационные потоки идут от руководства к
рядовым сотрудникам (приказ, постановка задач, убеждение, поддержка,
контроль, кризисная коммуникация) и от рядовых сотрудников к руководству
(отчет, запрос, служебная записка, собрание трудового коллектива);
- горизонтальные коммуникационные потоки – между равными по рангу
членами организации (межличностная коммуникация, обмен мнениями,
собрание, беседа);
- внешние коммуникационные потоки – любые сообщения, связанные с
пересечением условной границы организации (статьи, интервью, выставки,
презентации, пресс-конференции, пресс-релизы).
В процессе коммуникаций существует проблема несформированности
единой инфраструктуры полноценного межотраслевого обмена данными в
электронной форме, прежде всего – электронный документооборот, что
ограничивает возможность эффективного применения автоматизированных
систем поиска и аналитической обработки информации, содержащейся в
различных системах, снижает экономическую эффективность создания и
развития информационных систем. Это отрицательно сказывается
оперативности и качестве административно-управленческих процессов в
организации.
Результаты внедрения информационно-коммуникационных технологий в
деятельность носят преимущественно отраслевой характер, что не позволяет
значительно улучшить межотраслевое информационное взаимодействие и
приводит к дублированию информационных ресурсов, потере актуальности и
достоверности информации, значительным временным задержкам и в итоге
отрицательно сказывается на оперативности деятельности.
Говоря о системе мотивации и заинтересованности персонала
учреждении в работе, можно отметить, что за период работы УФССП
Мурманской области выработался ряд принципов, теоретически выполняющих
функцию стимулирования персонала, но практика применения которых в