84
управленческое решение - это план мероприятий, постановление, письменное
или устное распоряжение - разработка, утверждение и реализации, контроль.
3. Основные требования к разработке управленческих решений -
эффективность, экономичность своевременность, обоснованность,
реальность эффективность и другие. Экономическая сущность
управленческого решения в технологии разработки проявляется в том, что на
подготовку и реализацию любого управленческого решения требуется
финансовые, материальные и другие затраты. Каждое управленческое
решение имеет реальную стоимость. Реализация эффективного
управленческого решения принесет прямой или косвенный доход, а
ошибочное решение - убытки.
4. Технологии разработки управленческих решений классифицируются
или группируются по функциональной направленности, характеру
подготовки и реализации, времени действия и уровням принимаемых
решений, числу лиц, принимающих решение и разработку,
продолжительности периода, степени обязательности исполнения, способу
принятия, широте охвата, предопределенности, масштабам, жесткости
регламентации, направлению воздействия, надежности исходной
информации, способу фиксации и способу принятия.
5. Технологии разработки управленческих решений имеют свои
особенности в традиционном, системном, ситуационном, стабилизационном,
социально-этическом менеджменте, но в целом сводятся к выявлению
проблемы, сбору информации ее анализу, определению целей управление
при решении проблемы, разработке критериев оценки эффективности
решения, идентификации проблемы с предыдущей; оценке и верификации
вариантов решений, принятию, оформлению, доведению до исполнителей
решения, его исполнению, контроле выполнения.
6. Для оценки эффективности технологии разработки управленческого
решения необходимо используются стандарты, относительно которых можно
измерить вероятные результаты реализации каждой возможной
85
альтернативы. Эти стандарты называют критериями принятия решений.
Критерии - это показатели, характеризующие варианты решений и
используемые для оценки и выбора. Существуют качественные и
количественные оценки вариантов решений. Качественная оценка вариантов
решений используется при небольшом количестве вариантов и критериев.
Количественная оценка вариантов при значительном числе критериев.
Уровень эффективности осуществления решения повысится, если оно будет
признано теми, кого оно затрагивает. То есть установление обратной связи
имеет важное значение. Обратная связь подразумевает поступление данных о
том, что происходило до и после принятия решения, благодаря чему
руководитель может скорректировать решение, пока организации еще не
нанесено значительного ущерба
7. На основе анализа и оценки принятия управленческих решений в
ГБУК г. Москвы "ОКЦ ЮВАО" ОСП Дворец культуры «Капотня»
предложены следующие рекомендации по совершенствованию технологий
разработки эффективных управленческих решений:
- обозначены основные проблемы функционирования, требующие
разработки эффективных управленческих решений - производственно-
хозяйственная деятельность (основные производственные фонды, сырьевые,
трудовые, финансовые ресурсы, технологии, информация, производимая
продукция и услуги, приносящие прибыль), а также внутренняя структура
предприятия и организационные изменения.
- выявлены «узкие» места решения проблем и разработки
управленческий решений эффективного характера. К ним в ГБУК
г. Москвы "ОКЦ ЮВАО" ОСП Дворец культуры «Капотня» относятся
проблемы, связанные с решением основных целей и задач предприятия (
масштабы, перспективы и направления роста, отличия от конкурентов и др).
- предложены рекомендации по совершенствованию технологий
разработки проблем, связанных с повышением эффективности деятельности
комплекса, освоением новых видов продуктов и услуг, новых
86
оздоровительных и развлекательных технологий, новых рынков,
переподготовкой персонала и др.
- в качестве решаемой в самом близком времени проблемы - коррекция
экономической стратегий комплекса для достижения целей деятельности в
организационном, кадровом и финансово-хозяйственном аспектах с учетом
мониторинга внешней среды.
Таким образом, исходя их вышеизложенного, совершенствование
технологий разработки системы эффективных управленческих решений
основывается на трех составляющих:
- правильно выбранные долгосрочные цели;
- глубокое понимание конкурентного окружения
- реальная оценка собственных ресурсов и возможностей.
Технологии разработки управленческих решений ГБУК
г. Москвы "ОКЦ ЮВАО" ОСП Дворец культуры «Капотня» как
определение цели, анализ пробелов, обозначение корпоративных целей и их
структуризация, прогноз будущей деятельности и определение расхождений
между целями и прогнозами, определение конкурентных преимуществ,
формирование и реализация стратегии достаточно сложный процесс,
который находится под влиянием экономических, правовых,
технологических, информационных и других факторов.
Процесс разработки решений и их эффективность отражают основные
показатели уровней и параметров результативности системы принятия
управленческих решений - повышение уровня управляемости в целом как
результат совершенствования, развития, взаимодействия функций
планирования, регулирования, организации, программирования, контроля,
учета и анализа, направленных на повышение социально-экономической
результативности текущей деятельности, перспективного и стратегического
развития; мобильность, гибкость, оперативность, рациональность в текущем,
среднесрочном и в стратегическом периодах времени; экономическая
результативность (прирост стоимостных и натуральных объемов оказания
87
санаторно-курортных и туристских услуг, их прирост и другие. Современные
технологии разработки управленческих решений и их совершенствование,
например, в области организационной структуры стали: оптимизация норм
управляемости.
88
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном
голосовании 12 декабря 1993 г.) с изменениями, одобренными в ходе
общероссийского голосования 01.07.2020 // Российская газета. – 2020. – N
144.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая):
Федеральный закон от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ // Собрание
законодательства РФ. – 1996. – №5. – Ст.410.
3. Алейников, А. И. Факторы проектирования организационных
структур / А. И. Алейников // Экономика: вчера, сегодня, завтра. – 2021. – Т.
11. – № 3-1. – С. 225-234.
4. Багян, Г.А. Пути решения актуальных проблем государственного
управления в Российской Федерации/ Г.А.Багян, В.И.Лукащук// Modern
Science. – 2020. – № 5-1. – С.450-454.
5. Бецан, Д. О. Исследование и систематизация параметров
диагностики качества организационных структур предприятий / Д. О. Бецан
// Пути повышения эффективности управленческой деятельности органов
государственной власти в контексте социально-экономического развития
территорий, 2021. – С. 117-119. –
6. Бодрякова, Д. Р. Принципы и функции управления с позиции
менеджмента организации в органах государственного и муниципального
управления / Д. Р. Бодрякова, Е. А. Денисова // Цифровизация в экономике и
государственном управлении: проблемы и перспективы: Сборник научных
трудов по материалам I Международной научно-практической студенческой
конференции, Тверь, 16 декабря 2020 года / Тверской филиал РАНХиГС;
ООО "Издательство "Триада". – Тверь: ООО "Издательство "Триада", 2020. –
С. 37-39.
7. Большаков, С.Н. Организационные структуры муниципального
89
управления и их совершенствование/ С.Н.Большаков, О.Л.Ким,
М.И.Чекалев// Экономика и политика. – 2020. – № 1(15). – С.16-22.
8. Бурко, Р. А., Соколкова, В. Д. Выбор и обоснование
организационной структуры предприятия // Молодой ученый. – 2019. – №7. –
С. 313-315.
9. Восколович, Н.А. Экономика, организация и управление
общественным сектором: учебник и практикум для вузов/ Н.А.Восколович,
Е.Н.Жильцов, С.Д.Еникеева; под общей редакцией Н.А.Восколович. – 2-е
изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 324 с.
10. Евменчик, О. С. Управление результативностью - основа
управления организацией / О. С. Евменчик // Бизнес. Инновации. экономика:
СБОРНИК НАУЧНЫХ СТАТЕЙ. – Минск: Институт бизнеса БГУ, 2019. – С.
76-83.
11. Зарубин, В. И. Исследование особенностей организационных
структур управления предприятием / В. И. Зарубин, А. Е. Кожухова, Е. Ю.
Руднева // Актуальные вопросы экономики и управления: теоретические и
прикладные аспекты: Материалы VI Международной научно-практической
конференции. В 2-х ч., Горловка, 19 марта 2021 года / Автомобильно-
дорожный институт ГОУВПО «ДОННТУ». – Горловка: Донецкий
национальный технический университет, 2021. – С. 123-127.
12. Иванова, И. А. Менеджмент: учебник и практикум для
прикладного бакалавриата / И. А. Иванова, А. М. Сергеев. – Москва:
Издательство Юрайт, 2019. – 305 с.
13. Ильин, А. П. Совершенствование организационно-
управленческой структуры предприятия / А. П. Ильин // Лучшая научная
статья 2021: сборник статей XLV Международного научно-
исследовательского конкурса, Пенза, 30 ноября 2021 года. – Пенза: Наука и
Просвещение (ИП Гуляев Г.Ю.), 2021. – С. 28-30.
90
14. Ильясова, К. Х. Организация как система управления и ее
элементы / К. Х. Ильясова, З. Р. Хамбулатова, З. Б. Ильмиева // Естественно-
гуманитарные исследования. – 2021. – № 34(2). – С. 101-103.
15. Калайдин, Е. Н. Совершенствование организационной структуры
управления предприятием / Е. Н. Калайдин, П. В. Вайволенко // Актуальные
проблемы экономической теории и практики: сборник научных трудов. –
Краснодар: Кубанский государственный университет, 2021. – С. 101-108.
16. Каялиева, Э. Ш. Сравнительный анализ современных моделей
управления предприятием / Э. Ш. Каялиева, Э. Б. Адельсеитова //
Современный менеджмент и управление: тенденции и перспективы развития:
сборник научных трудов. – Симферополь: ИП Хотеева Л.В., 2021. – С. 211-
216.
17. Коргова, М. А. Менеджмент организации: учебное пособие для
академического бакалавриата / М. А. Коргова. – Москва: Издательство
Юрайт, 2019. – 197 с.
18. Коргова, М. А. Менеджмент. Управление организацией: учебное
пособие для среднего профессионального образования / М. А. Коргова. –
Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 197 с.
19. Менеджмент: учебник для прикладного бакалавриата /
Н. И. Астахова; ответственный редактор Н. И. Астахова, Г. И. Москвитин. –
Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 422 с.
20. Науменко, С. Н. Теоретические предпосылки проектирования
организационной структуры управления предприятия / С. Н. Науменко, А. К.
Новикова // Сборник научных работ серии "Государственное управление". –
2021. – № 22. – С. 236-246.
21. Наумов, С.Ю. Основы организации муниципального управления/
С.Ю.Наумов, Е.С.Ведяева, А.А.Гребенникова. – 2-е издание, переработанное
и дополненное. – Москва: Общество с ограниченной ответственностью
«Научно-издательский центр ИНФРА-М», 2020. – 375 с.
22. Розанова, Н. М. Корпоративное управление: учебник для