62
Ранее были разработаны рекомендации по совершенствованию
мотивационной политики персонала ООО «Линк», которые заключались в:
- создание буфета для сотрудников;
- поздравление сотрудников по случаю профессиональных и
государственных праздников.
Кроме того, руководству ООО «Линк» рекомендовано:
- создать рабочую обстановку, основанную на открытости и
уважении и способствовать раскрытию способностей каждого работника;
- постоянно совершенствовать систему стимулирования труда
персонала, которая позволит повысить удовлетворенность трудом и
приверженность персонала ООО «Линк»;
- развивать систему обучения и повышения квалификации
сотрудников.
Рассмотрению ресурсов проекта, информация о которых
представлена в таблице 17.
Таблица 17
Ресурсы проекта по разработке мотивационной политики ООО «Линк»
1
Ресурсы, которые подвергаются преобразованиям и входят в выходные
продукты проекта
Трудовые
Информационные
Расходные материалы
Сотрудники, партнеры
Содержание кодекса и
мотивационного письма
Денежные средства
2
Ресурсы, необходимые для процесса преобразования, но не являющиеся
частью выходных продуктов проекта
Основные средства
Информация
Человеческие ресурсы
Помещение, мобильная
связь, ПК и т.д.
Различные сайты в
сети Интернет,
каталоги.
Сотрудники
организации
Проект по созданию мотивационной политики займет 114 часов
(рисунок 17).
63
Рассчитаем общее количество рабочих дней, необходимых для
реализации проекта по созданию мотивационной политики ООО «Линк»
(таблица 18)
Таблица 18
Расчет количества рабочих дней проекта
Продолжительность
критического пути проекта
Продолжительно
сть рабочего дня
Общее количество
рабочих дней проекта
114 часов
8 часов
17 дней
Наиболее рискованной стадией проекта является стадия исполнения.
В особенности:
- рост цен на продукты для создания буфета;
- отсутствие подходящего помещения для буфета;
- отсутствие подходящих кадров для участия в поощрении.
Основными рисками проекта являются:
- свободное помещение для буфета. Данный риск можно
минимизировать, заранее подобрав помещение;
- существует риск не найти в необходимый срок сотрудников.
Данное мероприятие является для рассматриваемого проекта критическим,
т.е. увеличение срока выполнения данного мероприятия повлечет за собой
увеличение срока реализации всего проекта;
- недобросовестное выполнение своих обязанностей сотрудниками
команды проекта;
- кроме того, в процессе осуществления проекта существует риск
срыва проекта или осуществления проекта в неполном объеме по причине
наступления, как одного из ранее перечисленных рисков, так и всех рисков
в комплексе.
64
Рис. 17. Диаграмма Ганта проекта по совершенствованию мотивационной
политики ООО «Линк»
65
Таблица 19
Мероприятия по снижению рисков проекта
Направление
Характеристика мероприятий
Отсутствие свободного
помещения
Заблаговременные поиск помещения
Риск не найти в необходимый
срок сотрудников
Создание резервного фонда времени по поиску и
привлечению сотрудников
Недобросовестное
выполнение своих
обязанностей командой
проекта
В задании необходимо указать четкие требования к
работе команды, а также указать штрафные санкции в
случае недобросовестного выполнения заранее
оговоренных обязанностей
Риск срыва проекта или
осуществления проекта в
неполном объеме по причине
наступления, как одного из
ранее перечисленных рисков,
так и всех рисков в комплексе.
Своевременное выполнение представленных ранее
мероприятий по снижению вероятности рисков
Основными направлениями по борьбе с проектными рисками
являются:
- поиск высококвалифицированных специалистов;
- своевременное выполнение запланированных мероприятий;
- поиск необходимого помещения;
- поиск необходимых сотрудников;
- заключение договоров на поставки провизии, униформы и т.д.
Для внедрения рекомендации по созданию буфета учреждению
понадобиться определить помещение, в котором будет размещаться буфет.
В данный момент неиспользуемым является помещение площадью 50 кв.м.
с оборудованным водоотводом и умывальником, а также подсобным
помещением внутри. В настоящее время данное помещение не
используется поэтому станет наиболее подходящим для организации
буфета, так как не нарушит действующее размещение помещений и т.д.
66
Ремонт в помещении не потребуется, так как помещение оформлено
в единой стилистике и тематике организации. Необходимо выделить
средства на приобретение оборудования для приготовления обедов, а
также на первоначальную закупку продуктов. В дальнейшем средства на
закупку продуктов не будут выделяться из бюджета ООО «Линк», так как
продукты будут приобретаться за счет выручки от продажи обедов
сотрудникам. Обеды будут реализовывать сотрудникам по себестоимости,
поэтому данное подразделение будет являться неприбыльным.
Расходы на приобретение оборудования представлены в таблице 20.
Таблица 20
Расходы на приобретение оборудования
Наименование затрат
Сумма, руб.
Пищеблок
90000
Кухонный инвентарь
20000
Тележки
15000
Униформа
10000
Всего
135000
Расходы на единоразовое приобретение продуктов представлены в
таблице 21.
Таблица 21
Расходы на приобретение продуктов
Наименование затрат
Сумма, руб./мес.
Закупка продуктов, руб.
105000
Закупка одноразовой посуды
5000
Всего
110000
Первоначальные расходы на закупку продуктов и одноразовой
посуды составят 110000 руб. Обеды сотрудникам планируется продавать
67
по себестоимости, что также будет свидетельствовать о том, что ООО
«Линк» заботится о своем персонале.
В буфете будут работать 2 повара и 3 сотрудника, осуществляющих
развозку обедов на тележках. Затраты на заработную плату сотрудникам
представлены в таблице 22.
Таблица 22
Расходы на оплату труда работников буфета
Должность
Количество
сотрудников,
чел.
ЗП с отчислениями,
руб.
Итого, затрат на ЗП
в мес.
Повар
2
15000
30000
Работники доставки
3
10000
30000
Всего
5
25000
60000
Итак, ежемесячные затраты на оплату труда сотрудников буфета
составят 60000 руб.
Следующим мероприятием является поздравление сотрудников по
случаю профессиональных праздников.
Затраты на поздравление сотрудников по случаю профессиональных
и государственных праздников представлены в таблице 23.
Таблица 23
Затраты на поздравление сотрудников по случаю профессиональных и
государственных праздников
Наименование
затрат
Сумма, руб.
Количество
сотрудников, чел.
Все затрат, руб.
Подарки
300
41
12300
Итак, бюджет данной рекомендаций составит 12300 руб. в год.
Небольшой бюджет позволит порадовать сотрудников приятными
68
сюрпризами и создаст благоприятное впечатление у сотрудников и
повысит их лояльность в отношении ООО «Линк», как работодателя.
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Проведем оценку эффективности предлагаемых мероприятий по
совершенствованию мотивации работников ООО «Линк» в таблице 24.
Таблица 24
Показатели эффективности мотивации труда работников
Наименование показателя
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Несчастные случаи во время трудового процесса
8
7
1
Число уволившихся по собственному желанию
12
11
4
Саботаж, забастовки, конфликты
4
2
0
Повышение квалификации сотрудников
18
25
29
Итак, в результате внедрения мероприятий по мотивации персонала
ООО «Линк» планируется снижение текучести кадров, кроме того,
несчастные случаи сократились до 1 в год, а число уволившихся по
собственному желанию до 4 человек в 2017 г. В ходе проведения
программы повышения квалификации сотрудников, в 2017 г. в программе
повышения квалификации приняли участие 29 сотрудников. Затраты в
результате внедрения программы мотивации труда персонала в 2017 г.
вырастут по сравнению с 2016 г.
В результате внедрения материальных и нематериальных методов
мотивации персонала повысится не только уровень деятельности, а также
уровень удовлетворенности персонала своей деятельностью, рабочим
процессом и оплатой труда. Внедрение указанных выше мероприятий
позволит свести до нуля вероятность увольнения по причине саботажа,
забастовки или конфликта и снизить вероятность увольнения по
собственному желанию.
69
Выводы по третьей главе
Главной целью является совершенствование системы мотивации
работников ООО «Линк» Целью первого уровня является принятие
решения о необходимости реализации проекта. Первой рекомендацией
проекта мотивационной политики труда сотрудников ООО «Линк»
является создание буфета. Данное мероприятие проинформирует персонал
о том, что руководство заботится о качестве труда и здоровье
сотрудников.
Кроме того, предлагается поощрять сотрудников символическими
подарками по случаю профессиональных и некоторых государственных
праздников.
Наиболее рискованной стадией проекта является стадия исполнения.
В особенности:
- рост цен на продукты для создания буфета;
- отсутствие подходящего помещения для буфета;
- отсутствие подходящих кадров для участия в поощрении.
Бюджет рекомендаций составит 267600 руб. в год. Небольшой
бюджет позволит порадовать сотрудников приятными сюрпризами и
создаст благоприятное впечатление у сотрудников и повысит их
лояльность в отношении ООО «Линк», как работодателя.
В результате внедрения материальных и нематериальных методов
мотивации персонала повысится не только уровень деятельности, а также
уровень удовлетворенности персонала своей деятельностью, рабочим
процессом и оплатой труда. Внедрение указанных выше мероприятий
позволит свести до нуля вероятность увольнения по причине саботажа,
забастовки или конфликта и снизить вероятность увольнения по
собственному желанию.
70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе выполнения ВКР были решены поставленные ранее во
введении задачи.
Итак, было установлено, что мотивация деятельности, несмотря на
разнообразие способов, является одним из главных методов управления
персоналом, который побуждает работников на достижение целей,
которые стоят перед ними и предприятием.
Следует обобщить, что механизм мотивации на каждом конкретном
предприятии, должен включать те приемы, методы и системы
стимулирования, которые в наибольшей степени соответствуют
общепроизводственному процессу. Каждое предприятие имеет свободу
выбора средств мотивации, основываясь на опыте других компаний,
разрабатывая собственные идеи или основываясь на трудах классиков.
Неизменным остается основное назначение мотивации - заставить
человека работать лучше, ответственнее относиться к своим обязанностям,
прилагать к выполнению работы больше усилий.
Необходимо отметить, что удовлетворенность трудом и
приверженность персонала - это соотношение запросов факторов
формирования удовлетворенности с реальным положением их на
предприятии. Удовлетворенность важна не только для работников и их
эмоционального удовлетворения, но и для предприятия и достижения,
реализации его целей, улучшения качества жизни и работников
конкретного предприятия.
Кроме того, факторами удовлетворенности трудом являются
заработная плата, отношения с работниками, с руководством,
возможности продвижения по службе, удовлетворенность условиями,
удовлетворенность организацией, предприятием, учреждением,
организация времени. Основными проявлениями недовольства работой
являются: любые выражения протеста или лояльности, пренебрежения.
71
В ходе анализа было установлено, что в ООО «Линк» реализуется
кадровая политика, которая формируется на отборе квалифицированного
персонала, который умеет работать в команде, его развитию и повышении
квалификации. Политика высвобождения персонала соответствует
действующему законодательству РФ. Проведенный анализ позволяет
утверждать, что ООО «Линк» ведет достаточно активную кадровую
политику, направленную на обучение и развитие персонала и его
карьерный рост.
Основная цель ООО «Линк» - повышение эффективности и
производительности персонала. В связи с этим, в ООО «Линк»построена
система стимулирования труда. Стимулирование труда в ООО «Линк»
проявляется в виде материального и нематериального стимулирования.
ООО «Линк» имеет определенную систему мотивации труда персонала с
помощью материальных и нематериальных методов.
С целью исследования удовлетворенности трудом и приверженности
персонала ООО «Линк» было проведено изучение отношения сотрудников
к политике управления персоналом, с данной целью было проведено
анкетирование. Во время анкетирования были опрошены все сотрудники
ООО «Линк». Все опрошенные являлись сотрудниками ООО «Линк».
В целом следует обобщить, что в ходе исследования был выявлен
недостаточный уровень удовлетворенности трудом и приверженности
персонала ООО «Линк».
Был выявлен недостаточный уровень эффективности мотивации
труда персонала ООО «Линк»
В ходе проведения исследования эффективности материальных и
нематериальных методов мотивации персонала ООО «Линк» было
выявлено, что несовершенная система мотивации негативно сказывается
на отношении производственного персонала к работе в организации, а
также то, что многие сотрудники задумываются о смене места работы.