2
Содержание
Введение ....................................................................................................................... 2
1 Теоретические аспекты системы мотивации труда персонала в организации ... 5
1.1 Понятие и роль системы мотивации труда персонала в организации .............. 6
1.2 Роль системы мотивации в управлении организации ...................................... 14
1.3 Основные методы оценки эффективности системы мотивации ..................... 20
2 Оценка существующей системы мотивации труда персонала и пути ее
развития в ООО ∇ССК-Электро∈ ............................................................................. 28
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации ООО
∇ССК-Электро∈ .......................................................................................................... 29
2.2 Анализ системы мотивации труда персонала в организации .......................... 37
2.3 Направления совершенствования системы мотивации труда персонала в
организации и оценка их эффективности ................................................................ 52
Заключение ................................................................................................................. 60
Библиографический список ...................................................................................... 65
Приложения ................................................................................................................ 73
3
Введение
В современном мире в качестве главной задачи менеджмента в
экономических субъектах выступает управление имеющимися в их
фактическом распоряжении ресурсами для достижения положительного
результата. На текущем этапе развития теории и практики ведения
экономической деятельности в виде общепринятой начала признаваться
концепция о роли персонала, как основного элемента ресурсной базы субъекта
хозяйствования, и в связи с этим особое место занимает ведение деятельности
по совершенствованию управления кадровыми ресурсами. Одной из главных
характеристик любого среднестатистического сотрудника является наличие у
него мотивации к занятию трудовой деятельностью, и управление ее уровнем
занимает основное место в общей системе кадрового менеджмента из-за
общепринятого представления о наличии прямой зависимости
результативности труда от трудовой мотивации.
В настоящее время пристальное внимание уделяется аспектам мотивации
персонала как управленческой функции, благодаря которой собственники
любого бизнеса и его высший менеджмент побуждают сотрудников работать
более результативно в производственно-хозяйственных и коммерческих
процессах согласно разрабатываемым стратегическим планам. Процесс
формирования или реконструкции организационно-управленческой структуры
тесно связан с подготовкой систем кадрового управления, контроля и
информационного сопровождения, где люди выступают в качестве ключевого
фактора для успешного развития любого предприятия или организации.
Актуальность выбранной темы для настоящего исследования
определяется тем, что эффективно функционирующая система мотивации труда
персонала выступает в качестве одного из решающих факторов достижения и
обеспечения рыночной конкурентоспособности современных предприятий и
организаций.
4
Цель данной работы – разработать и экономически обосновать меры по
совершенствованию системы мотивации труда персонала в организации ООО
∇ССК-Электро∈.
Задачи работы:
1) раскрыть понятие и роль системы мотивации труда персонала в
организации;
2) определить роль системы мотивации в управлении организации;
3) описать основные методы оценки эффективности системы
мотивации;
4) составить организационно-экономическую характеристику ООО
∇ССК-Электро∈;
5) провести анализ системы мотивации труда персонала в организации
ООО ∇ССК-Электро∈;
6) разработать и экономически обосновать меры по
совершенствованию системы мотивации труда персонала в организации ООО
∇ССК-Электро∈.
Объект исследования – организационно-управленческая деятельность
ООО ∇ССК-Электро∈.
Предмет исследования – управление системой мотивации персонала в
ООО ∇ССК-Электро∈.
В рамках исследования применялись общенаучные методы исследования,
методы экономического анализа и методы статистики.
Информационная основа для написания работы – открытые источники
данных о результатах деятельности ООО ∇ССК-Электро∈ и по теме
исследования, нормативные акты РФ, учебная и периодическая литература.
Были рассмотрены труды следующих ученых: О.С. Виханский, А.Я. Кибанов,
Майкл Х. Мескон, Б.А. Райзберг, Ф.У. Тейлор и т.д.
Содержание теоретической значимости исследования предполагает
критический анализ текущих результатов научных работ ведущих специалистов
по вопросам управления мотивацией труда персонала
.
5
Теоретическая значимость настоящего исследования подразумевает
рассмотрение современных теоретических основ управления системой
мотивации труда персонала в организации.
Практическая значимость настоящего исследования заключается в
получении комплексной аналитической информации о текущем состоянии
системы мотивации персонала в организации ООО ∇ССК-Электро∈, а также в
определении направлений по ее развитию.
В качестве практической базы исследования выступили данные о
результатах рыночной деятельности ООО ∇ССК-Электро∈, содержащиеся в его
публичной отчетности за 2021-2023 гг.
Данное исследование состоит из введения, двух разделов основной части,
заключения, библиографического списка и приложений.
В первом разделе были рассмотрены общепринятые в науке и практике
управления предприятиями и организациями теоретические концепции о
системе мотивации труда персонала. Рассмотрено экономическое содержание
мотивации труда персонала в экономических субъектах и ее роль в управлении,
а также основные методы оценки эффективности функционирования
мотивационной системы.
Во втором разделе описана практика управления системой мотивации
труда персонала и направления ее развития в ООО ∇ССК-Электро∈.
Подготовлено организационно-экономическое описание компании, подробно
описана и дана оценка эффективности функционирования системы трудовой
мотивации в рамках организации ООО ∇ССК-Электро∈ с формированием мер
по ее совершенствованию.
В работе представлено заключение, библиографический список и
приложения, призванные иллюстрировать и дополнительно пояснять
результаты организации.
6
1 Теоретические аспекты системы мотивации труда персонала в
организации
1.1 Понятие и роль системы мотивации труда персонала в организации
Мотивация труда персонала выступает в качестве одного из основных
методов в общей системе управления процессами и результатами ведения
экономической деятельности. Наличие данной мотивации стимулирует
сотрудников на труд, который выступает основой для поддержания ведения
успешной бизнес-деятельности. Особое место мотивация труда персонала
начинает занимать в текущих условиях ведения рыночной деятельности. Это
связано с серьезными проблемами для большинства (если не всех) предприятий
и организаций удерживать свои текущие рыночные позиции, а тем более их
укреплять. Нынешнее непростое экономическое положение страны приводит не
только к серьезным финансовым убыткам для ее хозяйствующих субъектов, но
и к потере качественных работников. Это в результате может привести к утрате
собственной рыночной ниши и, позже, к наступлению банкротства. Мотивация
является системой побуждающих конкретного человека сил к осуществлению
действий, которые направлены на практическое достижение целей того или
иного субъекта хозяйствования.
В современной экономической теории вопросам управления трудовой
мотивацией посвящено множество научных работ.
По мнению Арнольда Яковлевича Кибанова
1
, доктора экономических
наук, профессора, руководителя кафедры управления персоналом ФГБОУ ВО
∇Государственный Университет Управления∈, заслуженного деятеля науки РФ,
мотивация является процессом побуждения себя и иных лиц к занятию
конкретной деятельностью.
1
Кибанов, А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник / А.Я. Кибанов, И.А.
Баткаева, Е.А. Митрофанова, М.В. Ловчева; под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2023. – 524 с. –
ISBN 978-5-16-003544-4. – Текст: электронный // Электронно-библиотечная система Znanium: [сайт].
– URL: https://znanium.com/catalog/product/1894611, с. 5.
7
Похожей трактовки понятия ∇мотивация∈ придерживался и экономист,
теоретик менеджмента, ученый, бизнесмен, писатель и журналист Майкл Х.
Мескон (1931-12.11.2017 гг.) из США.
2
Он к мотивации считал необходимым
относить процесс собственного побуждения и побуждения других к занятию
деятельности для достижения личных целей или организационных целей.
Более емкое определение понятия ∇мотивация∈ предложил отечественный
экономист, один из основоположников современной российской школы
менеджмента, Олег Самуилович Виханский.
3
По его мнению, мотивация – это
набор движущих сил внутреннего и внешнего характера, побуждающих людей к
ведению деятельности, задающих рамки и формы работы и придающих данной
работе направленность на достижение конкретных целевых ориентиров.
Райзберг Борис Абрамович, доктор экономических и технических наук,
профессор (15.02.1929-15.12.2020 гг.)
4
считал необходимым трактовать термин
∇мотивация∈ в качестве внешнего или внутреннего побуждения того или иного
субъекта к работе во имя практического достижения каких-либо целей, в
качестве существования интереса к ведению подобной работы.
Цель функционирования системы мотивации труда персонала состоит в
формировании набора условий, которые способны побуждать человека к
совершению действий для достижения высоких результатов в поставленных
целях. Мотивированным работником признается тот, у кого ∇горят глаза∈, для
которого поход на работу означает праздник, тот, который непрерывно
развивается, получает стабильную и достойную оплату за свой труд, помогая
своей организации развиваться.
В рамках достижения выше представленной цели функционирования
системы мотивации труда персонала необходимо решать следующие задачи:
2
Мескон, Майкл Х. Основы менеджмента: учебник / Майкл Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Вильямс,
2020. – 672 с. – ISBN 978-5-907144-89-7. – Текст: электронный // Книжный Интернет-магазин Лабиринт [сайт].
– URL: https://www.labirint.ru/books/730136/, с. 9.
3
Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.:
Магистр: ИНФРА-М, 2023. – 672 с. – ISBN 978-5-9776-0554-0. – Текст: электронный //
Электронно-библиотечная система Znanium: [сайт]. – URL: https://znanium.com/catalog/product/2016155, с. 6.
4
Райзберг, Б.А. Курс экономики: учебник / Б.А. Райзберг, Е.Б. Стародубцева; под ред. Б.А. Райзберга. – 5-е изд.,
испр. – М.: ИНФРА-М, 2024. – 686 с. – ISBN 978-5-16-019211-6. – Текст: электронный //
Электронно-библиотечная система Znanium: [сайт]. – URL: https://znanium.com/catalog/product/2096939, с. 9.
8
1. Непрерывно повышать уровень производительности труда.
2. Привлекать ценных работников, уводя их от конкурентов.
3. Создавать условия для удержания в своем штате талантливых
специалистов.
4. Снижать текучесть кадров.
5. Формировать позитивный настрой внутри трудового коллектива.
6. Увеличивать уровень лояльности персонала к организации.
7. Формировать и поддерживать высокий уровень трудовой
дисциплины.
5
Далее на рисунке 1 приведен перечень главных функций трудовой
мотивации:
Рис. 1. Состав основных функций мотивации труда персонала
5
Абакумова, Н.Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебное пособие / Н.Н. Абакумова. –
М.: Ай Пи Ар Медиа, 2021. – 234 c. – ISBN 978-5-4497-1176-2. – Текст: электронный //
Электронно-библиотечная система ∇IPRbooks∈: [сайт]. – URL: https://www.iprbookshop.ru/108237.html, c. 5.
9
1. Функция ∇Побуждение к конкретному действию∈. Мотивы играют
стимулирующую роль при совершении людьми своих действий. Исходя из этого
можно сказать, что под мотивированным сотрудником необходимо понимать
человека целенаправленно действующего для решения конкретно поставленной
перед ним задачи.
2. Функция ∇Направление для деятельности∈. Людям свойственно
осуществлять постоянный поиск способов к достижению своих личных или
трудовых целей. Это подразумевает обоснованный выбор и приложение усилий
на решение возникших проблем.
3. Функция ∇Ведение контроля и оказание поддержки поведению∈.
Действие данной функции предполагает настойчивое достижение своих целей.
На рисунке 2 приведены виды мотивации.
Рис. 2. Виды мотивации труда персонала
10
В современной теории и практике ведения экономической деятельности
материальные составляющие мотивации в сравнении с ее нематериальными
составляющими (часто ошибочно) признаются более эффективными. Правда, и
невозможно не принимать во внимание плюсы первых над вторыми. Допустим,
материальные составляющие отличает универсальность за счет предпочтений
со стороны любого среднестатистического работника получать и свободно
распоряжаться денежными формами оплаты труда.
Существующая установка на позитивное отношение к материальным
составляющим мотивации труда заставляет персонал работать много и
качественно с расчетом на получение справедливой (в личном представлении)
награды. Одновременно с этим сотрудник стремится не допускать рискованных
действий, которые способны привести к возникновению негативных
последствий для себя и (или) организации. Позитив влияет на людей лучше
негатива, но иногда в трудовой сфере его возникновения невозможно избежать.
В этой связи работодателям необходимо применять более дифференцированный
подход к своим подчиненным, комбинируя инструменты ∇кнута∈ и ∇пряника∈.
Функционирование внешней трудовой мотивации предполагает
проведение диагностики качества труда кадрового состава. Здесь перед
собственниками бизнеса и его наемным менеджментом стоит задача по
формированию и использованию адекватных целей и условий для ведения
трудовой деятельности. Функционирование внутренней трудовой мотивации
предполагает осуществление работниками самостоятельной экспертизы
результатов собственного труда и понимание ставящихся перед ними задач от
руководства.
Идеальным считается достижение и последующее поддержание баланса
между внешней и внутренней экспертизой мотивации, приводящее к
получению на выходе внимания со стороны работодателя к трудовым успехам
11
подчиненных. Это, в свою очередь, приводит к росту удовлетворенности
вторых.
6
В практике ведения экономической деятельности принято создавать
общекорпоративную систему мотивации, однако среди теоретиков это все чаще
становится дискуссионным вопросом по причине выдвигаемых идей о
необходимости индивидуального стимулирования членов трудовых
коллективов. Причины таких дискуссий связаны с очевидными различиями в
существующих личных и профессиональных интересах у разных сотрудников.
Существование такого вида мотивации труда, как самомотивация,
обуславливается установлением наиболее важных именно для конкретных
категорий сотрудников (и менеджмента, и рядового кадрового состава)
стимулов, допустим, в виде получения удовольствия от их нахождения в
профессии.
На рисунке 3 приведены имена ученых, внесших серьезный вклад в
развитие теории мотивации.
6
Ветлужских, Е.Н. Мотивация и оплата труда: инструменты. Методики. Практика / Е.Н. Ветлужских. – М.:
Альпина Паблишер, 2019. – 160 c. – ISBN 978-5-9614-1728-9. – Текст: электронный // Электронно-библиотечная
система ∇IPRbooks∈: [сайт]. – URL: https://www.iprbookshop.ru/86874.html, c. 6.