АННОТАЦИЯ
Выпускная квалификационная работа на тему: «Совершенствование
системы повышения квалификации персонала организации (на примере ООО
«Архитектон-2¬)¬.
Данная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка
использованных источников.
В первой главе изучаются теоретические основы повышения
квалификации персонала организации.
Во второй главе производится анализ системы повышения
квалификации персонала организации (на примере ООО «Архитектон-2¬).
В третьей главе производится разработка мероприятий по
совершенствованию системы повышения квалификации персонала в ООО
«Архитектон-2¬, а также рассчитывается экономическая эффективность
предложенных мероприятий.
Объём выпускной квалификационной работы составляет 70 страниц
печатного текста. В работе содержится 37 таблиц, 15 рисунков, 3
приложения.
Для написания ВКР был использован 36 источник литературы.
Ключевые слова: персонал, обучение персонала, повышение
квалификации, переподготовка.
2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЕМ
КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ ............................................ 5
1.1. Роль, задачи и понятие повышения квалификации персонала
организации ......................................................................................................... 5
1.2. Формы и методы повышения квалификации персонала организации ... 8
1.3. Отечественный и зарубежный опыт повышения квалификации
персонала организации ..................................................................................... 13
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА
ОРГАНИЗАЦИИ В ООО «АРХИТЕКТОН-2¬ ....................................................... 16
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Архитектон-
2¬ ......................................................................................................................... 16
2.2. Анализ персонала ООО «Архитектон-2¬ ................................................ 21
2.3. Особенности организации системы повышения квалификации
персонала в ООО «Архитектон-2¬ .................................................................. 28
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СИСТЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО
«АРХИТЕКТОН-2¬ ................................................................................................... 39
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы повышения
квалификации персонала в ООО «Архитектон-2¬ ........................................ 40
3.2. Оценка эффективности мероприятий ...................................................... 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 52
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ ..................................................... 54
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ...................................................................................................... 59
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 ...................................................................................................... 62
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 ...................................................................................................... 70
3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы настоящего исследования заключается в том, что,
профессиональное развитие кадров является важнейшей задаче предприятия,
так как человеческий ресурс важное звено и его профессиональный уровень
имеет первостепенное значение.
Повышение квалификации кадров это возможность повысить уровень
профессионального развития. Сегодня многие компании уже создали свою
систему и активно ее применяют, что положительно отражается на их
прибыли.
Существует много методов и способов повышения квалификации
персонала и руководство компаний могут выбрать наиболее подходящий и
адаптировать его под свои возможности. Создаются учебные центры на
местах, приглашаются тьюторы и коучи, организовываются тренинги и
семинары.
Чтобы быть конкурентоспособной организацией на рынке нужно
производить качественный продукт, соответствующий последний
требованиям и технологиям, а это возможно за счет профессионально
обученного персонала.
Целью исследвоания является разработка практических мероприятий
направленных на совершенствование системы повышения квалификации
персонала организации в ООО «Архитектон-2¬.
Для решения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
изучить теоретические основы повышения квалификации персонала
организации;
провести анализ системы повышения квалификации персонала
организации (на примере ООО «Архитектон-2¬);
разработать мероприятия по совершенствованию системы повышения
квалификации персонала в ООО «Архитектон-2¬.
4
Предметом работы является система повышения квалификации
персонала организации.
Объектом работы является ООО «Архитектон-2¬.
Теоретико-методологической основой исследования явились
фундаментальные теоретические положения управления персоналом.
Ключевыми методами исследования послужил системный анализ и
проблемно-ориентированный подход как разновидность структурно-
функционального анализа. Использовались такие методологические приемы
как сравнение, анализ и синтез, индукция и дедукция.
Обозначенной теме исследования посвящено много научных трудов,
как среди отечественных, Бажин А.С., Белых С.Ю., Бородин В.А. и др., так и
среди зарубежных авторов. Ими предлагются различные механизмы
повышения кваллификации, которые быстро могут быть адаптированы под
условия работы любого предприятия.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка
использованных источников.
Во введении обосновывается актуальность темы исследования,
определяются степень ее разработанности, объект, предмет, цели и задачи
исследования, его теоретико-методологические основы.
Первая глава посвящена теоретическим вопросам исследвоания, вторая
глава носит аналитический характер, третья глава – прикладное
исследование.
В заключении работы сделаны выводы по теме исследования, а также
даны рекомендации научно-практического характера.
5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЕМ
КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Роль, задачи и понятие повышения квалификации персонала
организации
Квалификация персонала играет важную роль в работе любого
предприятия, так как от этого зависит качество продукции и развитие
предприятия в целом.
Рассмотрим само понятие квалификации. Анализ литературы выявил
следующее:
«Квалификация – это отражение уровня профессиональной подготовки
работника, его готовность к высококачественному труду, в соответствии с
нормальными затратами энергии¬
1
.
«Квалификация – это индивидуальный признак отдельного работника,
который приобретается в процессе подготовки, обучения, переподготовки и
конечно же практического опыта¬
2
.
«Квалификация персонала – это степень профессиональной
подготовленности персонала для конкретной специальности в конкретной
сфере деятельности¬
3
.
Таким образом, квалификация персонала это наличие у него
определенного уровня знаний, умений и навыков в профессиональной сфере.
Однако квалификации имеет одно свойство – она должна периодически
подтверждаться, поэтому выступает одним из видов обучения.
1
Арутюнов В. В. Управление персоналом: учеб.пособ. / В. В. Арутюнов, И. В.
Волынский. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2020. – с.250.
2
Семенова, И. И. История менеджмента [Электронный ресурс]: учебное пособие
для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / И. И. Семенова.
— 2-е изд. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2021. — с.22.
3
Белых, С.Ю. Обучение персонала как элемент мотивационного механизма на
предприятии // С.Ю. Белых, Е.В. Нефедьева// Известия Волгоградского государственного
технического университета. - 2022. - № 16. (195). - с.61-68.
6
Повышение квалификации представляет собой прохождение
определенного обучения как основы получения новых знаний на
определенной должности
4
.
Квалификация персонала бывает разных уровней, и чем она выше, тем
качественнее будет конечный продукт предприятия.
Цели повышения квалификации бывают основные и дополнительные
(рисунок 1.1).
Рис. 1.1. Цели повышения квалификации
5
Кроме целей, существуют еще задачи повышения квалификации.
Задачи повышения квалификации персонала представлены на рисунке
1.2.
Рис. 1.2. Задачи повышения квалификации
6
4
Хазанова, Д. Л. Бизнес-ориентированное управление персоналом : учебное
пособие / Д. Л. Хазанова. — Тамбов : Тамбовский государственный технический
университет, ЭБСАСВ, 2021. — с.11.
5
Бажин, А.С. Анализ методов развития персонала в практике менеджмента
зарубежных стран / А.С. Бажин // ScienceTime. - 2022. – № 3. – с. 53-58
6
Белых, С.Ю. Обучение персонала как элемент мотивационного механизма на
предприятии // С.Ю. Белых, Е.В. Нефедьева// Известия Волгоградского государственного
технического университета. - 2022. - № 16. (195). - с.61-68.
7
Таким образом, основной задачей повышения квалификации персонала
является возможность его карьерного роста и профессионального развития.
Повышение квалификации проводят в образовательных учреждениях
(рисунке 1.3).
Рис. 1.3. Учреждения по повышению квалификации
7
По окончанию курсов повышения квалификации выдает
удостоверяющий документ, подтверждающий полученные знания. Задачи
данного документа представлены на рисунке 1.4.
Рис. 1.4. Задачи документа о квалификации
8
Виды выдаваемых документов зависят от вида повышения
квалификации - в настоящее время в соответствии с Федеральным законом от
29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации¬, курсы
7
Бородин, В.А. Процедура оценки и анализа деятельности персонала частного
предприятия // Справочник по управлению персоналом. – 2023. – № 9. – с. 87-91
8
Герчикова, И. Н. Менеджмент [Электронный ресурс] : учебник для вузов / И. Н.
Герчикова. — 4-е изд. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2021. — с.66.
8
повышения квалификации осуществляются от 16-ти часов с выдачей
Удостоверения при успешном окончании обучения. Профессиональная
переподготовка с выдачей диплома осуществляется по программам от 125
часов.
Особенности повышения квалификации перед другими методами
обучения представлены на рисунке 1.5.
Рис. 1.5. Особенности повышения квалификации перед другими методами
обучения
9
Таким образом, повышение квалификации дает возможность
сотруднику получить новые знания в своей профессиональной деятельности,
что позволяет в конечном итоге повысить качество продукта.
1.2. Формы и методы повышения квалификации персонала
организации
Повышение квалификации имеет несколько видов, которые
представлены на рисунке 1.6.
9
СтукенТ.Ю. Внутрифирменное обучение персонала: мотивы работников и
работодателей / Т.Ю. Стукен // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. – 2022.
- № 4. - с.170-176
9
Рис. 1.6. Виды повышения квалификации персонала
10
Проводить повышение квалификации персонала рекомендуется раз в 5
лет. Если руководство предприятие считает, что она необходима, то
принимают решение о ее проведении независимо от регламентов.
Система управления повышением квалификации базируется на
принципах, представленных на рисунке 1.7.
Рис. 1.7. Принципы управления повышением квалификации
11
Саму систему повышения квалификации можно представить как
взаимодействие педагога и учащегося. В результате данного взаимодействия
10
Одегов, Ю. Подходы к управлению человеческими ресурсами и их влияние на
оценку эффективности работы с персоналом / Ю. Одегов // Кадровик. - 2022. - №2. - с.82-
90
11
Инжиева, Д. М. Управление персоналом : учебное пособие (курс лекций) / Д. М.
Инжиева. — Симферополь : Университет экономики и управления, 2020. — с.120.
10
педагог передает опыт, умения, навыки и знания, а ученик их получает,
используя в последствии в своей работе
12
.
Сегодня активно продвигается и самообразование в повышении
квалификации, то есть, ученик, используя дополнительные источники,
расширяет знания и повышает профессиональный уровень.
Преподавание для персонала происходит с использованием ряда
методов, которые можно увидеть на рисунке 1.8.
Рис. 1.8. Методы повышения квалификации
13
Рассмотрим некоторые особенности методов, рис. 1.9.
Рис. 1.9. Методы обучения на рабочем месте
14
12
Дмитриев, М. Е. Особенности обучения персонала организации / М. Е.Дмитриев,
А. М.Сережкин// Вестник Казанского технологического университета. – 2023. – № 15. – с.
300-303
13
Петров, О.А. Профессиональное обучение персонала в системе кадрового
планирования как условие успешного функционирования предприятия / О.А. Петрова //
Вестник ЧГПУ им. И.Я. Яковлева. – 2023. – № 1 (73). – с. 112-117.