31
Инструктор принимает участие впроведении занятий по ТУ, для чего
один раз в месяц выезжает на участки производства.
Внеочередная техническая учеба. Она проводится в случаях
изменения инструкций, технологии работы, должностных обязанностей, при
нарушении, которые привели к случаям брака в работе, травмам, авариям. В
целом внеочередная ТУ организуется в соответствии с порядком,
установленном для периодической ТУ.Экзаменационные билеты
согласовываются инструктором по ПТО в соответствии с КП ИД 5.5.1-02.04
«Инструктора по производственно-техническому обучению¬. Форма
согласования представлена на рис. 2.11.
Рис. 2.11. Форма экзаменационного билета
Повышение квалификации. Данная система реализуется в четырех
формах - краткосрочное, среднесрочное и длительное тематическое
обучение, а также семинары.
Характеристика данных направлений приведена на рисунке 2.12.
Рис. 2.12. Формы повышения квалификации и их характеристики
32
Ежегодно до 1 июня специалист по кадровой работе предоставляет
инструктору ПТО «Список персонала руководителей и специалистов¬,
который является основой для составления статистических форм отчетности.
Данная форма приведена в таблице 2.11.
Таблица 2.11
Плановое повышение квалификации
№ п/п
Ф.И.О.
Структурное
подразделение и
должность
Дата
приема на
работу
Дата
окончания
учебного
учрежден.
Дата
последнего
повышения
квалификац.
1.
2.
Инструктор в течение одной недели с момента издания приказа по
формированию планов на обучение выполняет составление проект «Плана
обучения персонала в учреждениях дополнительного образования¬.
Результаты обучения регистрируются в форме «Отчет выполнения
плана обучения персонала в учреждениях дополнительного образования¬ до
15 числа.
В заключительном акте квалификационной комиссии ставится запись
«Допускается к работе¬. Акт квалификационной комиссии представлен на
рис. 2.13.
Рис. 2.13. Заключительный акт квалификационной комиссии
Планирование программы развития персонала осуществляется с
помощью заявок, которые подают руководители подразделений. В результате
33
программа развития носит субъективный характер, поскольку не строится с
учетом оценки потребности в развитии для каждого сотрудника.
Количество сотрудников, которые прошли повышение квалификации,
отражено в таблице 2.12.
Таблица 2.12
Количество сотрудников, прошедших обучение
Показатели
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Количество
сотрудников,
прошедших
обучение, чел.
20
21
21
В том числе
- руководители и
специалисты
6
5
5
- рабочие
14
16
16
В 2020 г. прошли повышение квалификации 20 чел., в 2021-2022 гг. –
по 21 чел. Это говорит о том, что вопросам повышения квалификации в ООО
«Архитектон-2¬, практически, не уделяется никакого внимания. При этом
проходят повышение квалификации, в основном, те сотрудники, которые
обязаны это делать в соответствии с российским законодательством.
Динамика и структура затрат на обучение представлена в таблице 2.13.
Таблица 2.13
Состав и структура затрат на обучение
Показатели
2020 г.
2021 г.
2022 г.
тыс. руб.
%
тыс. руб.
%
тыс. руб.
%
Затраты на обучение
– всего
820
100,0
860
100,0
870
100,0
В том числе
- курсы повышения
квалификации
820
100,0
860
100,0
870
100,0
Размер расходов на обучение в динамике за три года увеличился с 820
тыс. руб. в 2020 г. до 870 тыс. руб. в 2022 г.
Для оценки эффективности повышения квалификации персонала был
проведен опрос среди сотрудников. В рамках исследования было опрошено
140 сотрудников компании.
34
По результатам проведенного исследования был сделан вывод, что
большинство сотрудников не ознакомлены с системой повышения
квалификации персонала предприятия (рис. 2.14).
Рис. 2.14. Распределение ответов респондентов на вопрос: «Ознакомлены ли
Вы с системой повышения квалификации предприятия?¬, %
В результате большинство опрошенных считают, что система
повышения квалификации нуждается в дальнейшем совершенствовании (рис.
2.15).
Рис. 2.15. Распределение ответов респондентов на вопрос: «Нуждается ли
система повышения квалификации персонала предприятия в
совершенствовании?¬, %
30
50
20
да
нет
затрудняюсь ответить
60
10
30
да
нет
затрудняюсь ответить
35
Далее выявлена предрасположенность коллектива к онлайн обучению
(Приложение2).
Первый блок включает 10 вопросов, направленных на выявление
предрасположенности сотрудников к обучению в формате онлайн.
Результаты опроса приведены на рисунках 2.16-2.18.
Рис. 2.16. Как Вы считаете, нужны ли навыки использования дистанционных
образовательных технологий, полученные в процессе электронного обучения
по выбранной специальности?, чел.
Рис. 2.17. Поддерживаете ли Вы идею внедрения системы онлайн, чел.
80
20
40
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Да Нет Затрудняюсь ответить
115
20
5
0
20
40
60
80
100
120
140
Да Нет Затрудняюсь ответить
36
Данные указывают на легкое сопротивление со стороны персонала,
так как в нем, основываясь на данных структуры персонала по возрасту,
присутствуют представители пенсионного возраста, которые в большей
степени привержены к консерватизму. Однако молодые специалисты
понимают всю роль корпоративного онлайн образования и важность
обучения на первых этапах профессии, тем самым поддерживаю данную
инициативу.
Следующий блок вопросов направлен на выявления существующих
проблем в момент рабочего процесса, а также их причины и способы
устранения, путем применения онлайн платформ, рис. 2.18.
Так, исходя из анкеты, можем наблюдать, что большинство
сталкивается с проблемой аттестации, в меньшей степени с нехваткой
компетентных специалистов, реже со сдачей отчетности и проведением
проверок.
Рис. 2.18. Сложности, решаемые на рабочих местах, чел.
Причина сложной ситуации с аттестацией сотрудников следующая - в
компании существует множество внутренних нормативных документов,
ГОСТов и стандартов организации, которое, к тому же, могут дублироваться
70
20
39
11
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Нехватка
специалистов
Отчетность Сложная система
аттестации
Частые проверки
37
на различных этапах и уровнях. Нехватку можно объяснить тем, чтодля
поддержания потребностей в кадрах происходит за счет привлечения на
работу местного населения, которое без системы внедрения слабо
адаптировано и квалифицировано.
Следующий вопрос конкретизировал предыдущий, указывая на
причины, которые выделяет персонал. Результаты на рисунке 2.19.
Рис.2.19. Причины затруднений в выполнении задач
Основной причиной сотрудники выделяют неудовлетворенность
условиями труда, то есть факторы, создающие дискомфорт.
Основополагающей причиной является «неизмеряемость¬, когда у
сотрудника отсутствуют инструменты четкой оценки прогресса и успеха на
работе. Это порождает двусмысленность и чувство зависимости от
субъективной оценки менеджером ежедневных, еженедельных или
ежемесячных достижений.
Исходя из второго блока вопросов, можно подытожить, что у
сотрудников существуют проблемы, которые, напрямую, сказываются на
мотивации сотрудников. Автоматизация процесса обучения позволит
разрешить наиболее частые проблемы, которые были озвучены выше, а
также побудить персонал достигать своих целей через цели компании и
25%
45%
30%
Низкая зарплата
Неудовлетворенность
трудом
Низкое качество
обеспечения
38
направить на изменение организационного поведения.
Третий и заключительный блок призван выявить отношение среди
подчиненных к платформе обучения «Moodle¬. Результаты на рисунках
12.20.-2.21.
Рис. 2.20. Слышали ли Вы когда-нибудь о системе онлайн обучения Moodle?
Рис. 2.21. Хотели бы Вы освоить систему онлайн обучения, %
Исходя из данных анкетирования, можно сделать вывод, что у
сотрудников наблюдается слабая осведомленность данной системой, но
25%
75%
Да
Нет
80%
20%
Да
Нет
39
существует интерес к новой платформе.
Таким образом, отсутствие эффективной системы повышения
квалификации персонала заставляет его уходить в другие компании, снижает
производительность труда, влияет на качество услуг.
40
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СИСТЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО
«АРХИТЕКТОН-2¬
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы повышения
квалификации персонала в ООО «Архитектон-2¬
Первостепенно, для расширения методов и форм профессионального
развития и обучения в целях повышения квалификации персонала
необходимо утверждение Положения «О переподготовке и повышения
квалификации персонала¬ (Приложение 3) в котором регламентирован
порядок, условия образовательного процесса, контроль за порядком
организации и проведения переподготовки и повышения квалификации
сотрудников.
В основе Положения «О переподготовке и повышения квалификации
персонала¬ выделены две формы обучения: очная на базе
специализированных центров и заочная, реализуемая дистанционным
способом с использованием видов учебных занятий и учебных работ,
представленных в п.3.2 Положения, а также в форме наставничества, то есть
без отрыва от трудовой деятельности.
Таблица 3.1
Содержание мероприятий по повышению эффективности
квалификации персонала ООО «Архитектон-2¬
Проблема
Рекомендации
Эффекты
Высокая текучесть
кадров
- Включение в механизм подготовки
и развития персонала адаптационных
механизмов: наставничество.
- Повышение квалификации
персонала на основе расширения
форм и методов профессионального
развития.
- Предложение более интересной
работы с помощью механизма
ротации кадров
Снижение текучести
кадров
Большое количество
брака в работе
Снижение брачности за
счет роста знаний и
квалификации