65
Менеджер ᅟпо ᅟперсоналу
1
1
0
Финансовый ᅟменеджер
0
1
1
Руководитель ᅟтранспортного ᅟотдела
1
1
0
Менеджер ᅟпо ᅟмаркетингу
0
1
1
Менеджер ᅟпо ᅟкачеству
0
1
1
Менеджер ᅟпо ᅟпродажам
1
1
0
Главный ᅟинженер
1
1
0
Руководитель ᅟотдела ᅟснабжения
1
1
0
Руководитель ᅟПТО
1
1
0
Главный ᅟбухгалтер
1
1
0
Инженер ᅟпо ᅟкачеству
0
1
1
Начальники ᅟучастков
4
3
-1
Начальник ᅟсклада
1
1
0
Руководитель ᅟсметного ᅟотдела
1
1
0
Специалисты ᅟпо ᅟкадровому
ᅟадминистрированию
2
1
-1
Специалист ᅟпо ᅟобучению ᅟи ᅟподбору
ᅟперсонала
0
1
1
Специалист ᅟпо ᅟмотивации ᅟи ᅟсоциальным
ᅟвопросам
0
0,5
0,5
Специаилист ᅟпо ᅟоперативному ᅟпланированию
ᅟфинансово-хозяйственной ᅟдеятельности
0
1
1
Бухгалтер-специалист ᅟпо ᅟрасчетам
4
1
-3
Водители, ᅟмашинисты
25
25
0
Маркетолог
0
0,5
0,5
Специалист ᅟпо ᅟкачеству
0
1
1
Специалисты ᅟпо ᅟпродажам
4
2
-2
Производители ᅟработ
10
9
-1
Мастера
6
6
0
Работники ᅟсклада
11
11
0
Геодезист
1
1
0
Специалисты ᅟпо ᅟсметам
2
2
0
Итого:
80
80
0
Следовательно, ᅟпо ᅟрезультатам ᅟанализа ᅟштатного ᅟрасписания ᅟможно
ᅟсделать ᅟвывод, ᅟчто ᅟсовокупная ᅟчисленность ᅟсотрудников ООО
«ДОНСКОЙ» ᅟостается ᅟнеизменной.
ФОТ ᅟв ᅟпланируемом ᅟпериоде ᅟравен ᅟсумме ᅟокладов, ᅟежемесячных ᅟи
ᅟежегодных ᅟпремий ᅟ(таб. ᅟ19).
Таблица ᅟ19
Фонд ᅟоплаты ᅟтруда ᅟООО «ДОНСКОЙ» ᅟв ᅟпланируемом
ᅟпериоде
Должность
Оклад, ᅟтыс.руб.
Премии, ᅟтыс.руб.
Заработна
я ᅟплата,
ᅟтыс.руб./г
од
в ᅟмесяц ᅟна
ᅟ1
ᅟсотрудника
в ᅟгод ᅟна
ᅟвсех
ᅟсотрудник
ов
ежемес
ячные
годовые
Генеральный ᅟдиректор
110,000
1 ᅟ320,000
-
-
1 ᅟ320,000
66
Юрист
25,000
300,000
-
-
300,000
Менеджер ᅟпо
ᅟперсоналу
43,000
516,000
-
-
516,000
Финансовый ᅟменеджер
45,000
540,000
-
45,000
585,000
Руководитель
ᅟтранспортного ᅟотдела
40,000
480,000
-
40,000
520,000
Менеджер ᅟпо
ᅟмаркетингу
45,000
540,000
-
-
540,000
Менеджер ᅟпо ᅟкачеству
45,000
540,000
-
45,000
585,000
Менеджер ᅟпо ᅟпродажам
45,000
540,000
-
45,000
585,000
Главный ᅟинженер
53,000
636,000
-
53,00
0
689,000
Руководитель ᅟотдела
ᅟснабжения
43,000
516,000
-
43,00
0
559,000
Руководитель ᅟПТО
38,000
456,000
-
-
456,000
Главный ᅟбухгалтер
34,000
408,000
-
-
408,000
Инженер ᅟпо ᅟкачеству
41,000
492,000
-
41,00
0
533,000
Начальники ᅟучастков
35,000
1 ᅟ260,000
-
-
1 ᅟ260,000
Начальник ᅟсклада
35,000
420,000
-
-
420,000
Руководитель ᅟсметного
ᅟотдела
34,000
408,000
-
-
408,000
Специалисты ᅟпо
ᅟкадровому
ᅟадминистрированию
29,196
350,352
-
-
350,352
Специалист ᅟпо
ᅟобучению ᅟи ᅟподбору
ᅟперсонала
30,000
360,000
-
30,00
0
390,000
Специалист ᅟпо
ᅟмотивации ᅟи
ᅟсоциальным ᅟвопросам
15,000
180,000
-
15,00
0
195,000
Специаилист ᅟпо
ᅟоперативному
ᅟпланированию
ᅟфинансово-
хозяйственной
ᅟдеятельности
31,000
372,000
-
-
372,000
Бухгалтер-специалист
ᅟпо ᅟрасчетам
30,000
360,000
-
-
360,000
Водители, ᅟмашинисты
28,500
8 ᅟ550,000
-
-
8 ᅟ550,000
Маркетолог
17,000
204,000
-
17,00
0
221,000
Специалист ᅟпо
ᅟкачеству
38,000
456,000
-
38,00
0
494,000
Специалисты ᅟпо
ᅟпродажам
34,000
816,000
-
-
816,000
Производители ᅟработ
33,000
3 ᅟ564,000
712,800
297,0
00
4 ᅟ573,800
Мастера
22,000
1 ᅟ584,000
-
132,0
00
1 ᅟ716,000
Работники ᅟсклада
15,800
2 ᅟ085,600
-
-
2 ᅟ085,600
Геодезист
50,001
600,012
-
-
600,012
67
Специалисты ᅟпо
ᅟсметам
26,500
636,000
-
-
636,000
Итого:
29
ᅟ489,964
712,800
841,0
00
31
ᅟ043,764
в ᅟтом ᅟчисле ᅟрабочих:
12
ᅟ219,600
-
132,0
00
12
ᅟ351,600
Следовательно, ᅟобщий ᅟФЗП ᅟбудет ᅟ ᅟравен ᅟ31 ᅟ043,764 ᅟтыс.руб, ᅟв ᅟтом
ᅟчисле, ᅟФЗП ᅟрабочих ᅟсоставит ᅟ12 ᅟ351,600 ᅟтыс.руб., ᅟчто ᅟвыше ᅟданного
ᅟпоказателя ᅟпредшествующего ᅟпериода ᅟна ᅟ10,4% ᅟи ᅟ8,5%.
Показатель ᅟсебестоимости ᅟпроизводства ᅟстроительных ᅟтоваров ᅟи
ᅟуслуг ᅟисследуемой ᅟорганизации ᅟотраженв ᅟтаблице ᅟ20.
Таблица ᅟ20
Себестоимость ᅟпроизводства ᅟстроительных ᅟтоваров ᅟи ᅟуслуг
ООО «ДОНСКОЙ»ᅟв ᅟплановом ᅟпериоде
Издержки
Отчетный
ᅟпериод,
ᅟтыс.руб.
Плановый
ᅟпериод,
ᅟтыс.руб.
Динамика,
ᅟ%
Материалы
268
ᅟ600,000
287 ᅟ498,761
7,04
Затраты ᅟна ᅟсодержание ᅟи
ᅟиспользование ᅟстроительных ᅟмашин
147
ᅟ686,820
160 ᅟ200,215
8,47
Оплата ᅟтрудовой ᅟдеятельности
28 ᅟ128,600
31 ᅟ043,764
10,36
Страховые ᅟотчисления ᅟ(30% ᅟот ᅟОТ)
8 ᅟ438,580
9 ᅟ313,129
10,36
Амортизационные ᅟотчисления
15 ᅟ000,000
16 ᅟ009,200
6,73
Накладные ᅟзатраты
2 ᅟ500,000
2 ᅟ580,325
3,21
Прочие ᅟиздержки
1 ᅟ750,000
1 ᅟ823,930
4,22
Потери, ᅟсвязанные ᅟс ᅟбраком ᅟтовара
5 ᅟ096,000
4 ᅟ076,800
-20,00
Всего:
477
ᅟ200,000
512 ᅟ546,124
7,41
На ᅟосновании ᅟданной ᅟтаблицы ᅟможно ᅟсделать ᅟвывод, ᅟчто ᅟпо ᅟбольшей
ᅟчасти ᅟуказанных ᅟстатей ᅟпоказатель ᅟсебестоимости ᅟвозрос, ᅟоднако ᅟпотери ᅟпо
ᅟпричине ᅟбрака ᅟ(расходы ᅟна ᅟустранение ᅟдефектов ᅟкачества) ᅟпо ᅟпричине
ᅟиспользования ᅟпредлагаемых ᅟмероприятий ᅟбудут ᅟсокращаться.
ᅟСледовательно, ᅟсовокупный ᅟрост ᅟсебестоимости ᅟбудет ᅟравен ᅟ7,41%.
Далее ᅟопределим динамику ᅟважнейших ᅟфинансово-экономических
ᅟпоказателей.
68
Показатель ᅟсреднегодовой ᅟвыработки ᅟопределим ᅟпо
ᅟформуле:[19,c.560]
В
сг.
ᅟ= ᅟВ ᅟ
р.
ᅟ/ ᅟК ᅟшт.ед. ᅟ(7),
где ᅟВр. ᅟ– ᅟвыручка ᅟот ᅟреализации ᅟв ᅟплановом ᅟпериоде,
К ᅟшт.ед. ᅟ– ᅟчисло ᅟштатных ᅟединиц ᅟв ᅟплановом ᅟпериоде.
Показатель ᅟсреднегодовой ᅟвыработки ᅟодного ᅟработающего ᅟбудет
ᅟсоставлять:
Всг. ᅟ= ᅟ661 ᅟ587,46 ᅟ/ ᅟ80 ᅟ= ᅟ8 ᅟ296,84 ᅟтыс.руб.
Показатель среднегодовой ᅟвыработки ᅟодного ᅟрабочего ᅟбудет
ᅟсоставлять:
Всг. ᅟ= ᅟ661 ᅟ587,46 ᅟ/ ᅟ42 ᅟ= ᅟ15 ᅟ752,08 ᅟтыс.руб.
Показатель среднегодовой ᅟзаработной ᅟплаты будет
ᅟсоставлять:[16,c.124]
З ᅟ
сг.
ᅟ= ᅟФ
з./
К
шт.ед.
ᅟ
(8),
где ᅟФз. ᅟ-ФЗП ᅟв ᅟплановом ᅟпериоде.
Показатель среднегодовой ᅟзаработной ᅟплаты ᅟодного ᅟработающего
ᅟбудет ᅟсоставлять:
З ᅟсг. ᅟ= ᅟ31043,76/80 ᅟ= ᅟ388,05 ᅟтыс.руб.
Среднегодовая ᅟзаработная ᅟплата ᅟодного ᅟрабочего ᅟсоставит:
З ᅟсг. ᅟ= ᅟ31043,76/42 ᅟ= ᅟ294,09 ᅟтыс.руб..
Затраты ᅟна ᅟ1 ᅟрубль ᅟреализации ᅟопределим ᅟпо ᅟформуле:[23,c.390]
З
1р.
= ᅟС/В
р.
ᅟ(9),
где ᅟС ᅟ– ᅟсебестоимость ᅟтоваров ᅟи ᅟуслуг ᅟв ᅟплановом ᅟпериоде,
Затраты ᅟна ᅟ1 ᅟрубль ᅟреализации ᅟравны:
З1р.= ᅟ512 ᅟ546,12/661 ᅟ587,46 ᅟ= ᅟ0,77 ᅟрублей.
Показатель ᅟприбыли ᅟв ᅟплановом ᅟпериоде ᅟбудет ᅟсоставлять:[21,c.287]
П ᅟ= ᅟВ
р.
ᅟ– ᅟС ᅟ(10),
П ᅟ= ᅟ661 ᅟ587,46 ᅟ– ᅟ512 ᅟ546,12 ᅟ= ᅟ149 ᅟ041,34 ᅟтыс.руб.
Произведем ᅟрасчет ᅟналогооблагаемой ᅟприбыли ᅟпо ᅟформуле:[34,c.175]
П
н.о.
ᅟ
= ᅟП
р.
пр.
ᅟ+Д ᅟ– ᅟР(11),
69
где ᅟП
р.
пр.
–прогнозируемая ᅟприбыль ᅟотреализации ᅟтоваров ᅟи
ᅟосуществления ᅟуслуг,
Д ᅟ– ᅟиные ᅟдоходы;
Р ᅟ– ᅟиные ᅟзатраты.
Пн.о. ᅟ= ᅟ149 ᅟ041,34 ᅟтыс.руб.
Далее ᅟрассчитаем ᅟвеличину ᅟналога ᅟна ᅟприбыль ᅟпо ᅟформуле:[37,c.272]
Н
п.
ᅟ= ᅟПн.о.* ᅟа ᅟ/ ᅟ100% ᅟ(12),
где ᅟа ᅟ– ᅟставка ᅟналога ᅟна ᅟприбыль ᅟс ᅟучетом ᅟдействующего
ᅟзаконодательства, ᅟ20 ᅟ%.
Нп. ᅟ= ᅟ149 ᅟ041,34 ᅟ* ᅟ20%/100% ᅟ ᅟ= ᅟ29 ᅟ808,27 ᅟтыс.руб.
Определим ᅟпоказатель ᅟчистой ᅟприбыли ᅟ(средства ᅟв ᅟраспоряжении
ᅟкомпании):[41,c.319]
Пч. ᅟ= ᅟПн.о. ᅟ– ᅟНп. ᅟ(13),
Пч. ᅟ= ᅟ149 ᅟ041,34 ᅟ- ᅟ29 ᅟ808,27 ᅟ= ᅟ119 ᅟ233,07 ᅟтыс.руб.
Показатель ᅟчистой ᅟприбыли ᅟраспределяется ᅟна ᅟосновании
учредительной ᅟдокументации компании ᅟна ᅟрезервный ᅟфонд, ᅟна ᅟнакопление,
ᅟна ᅟпотребление. На ᅟнакопление ᅟв ᅟисследуемом ᅟпредприятии ᅟнаправляется
ᅟ15% ᅟчистой ᅟприбыли, ᅟа ᅟна ᅟпотребление ᅟ– ᅟ50%.
Таблица ᅟ21
Важнейшие ᅟфинансово-экономические ᅟпоказатели ᅟООО
«ДОНСКОЙ» в ᅟплановом ᅟпериоде
Показатели
Единица
ᅟизмерения
Величина ᅟпоказателя
Динамика,
ᅟ%
2018г.
2019г.
1. ᅟВыручка ᅟот
ᅟреализации
т.р.
39 ᅟ484
ᅟ956
661 ᅟ58746
+167,5
2. ᅟЧисленность ᅟштата ᅟ
чел.
80,00
80,00
0,0
в ᅟт.ч. ᅟрабочих
чел.
42,00
42,00
0,0
3. ᅟСреднегодовая
ᅟвыработка
1 ᅟработающего
т.р.
7 ᅟ481,40
8 ᅟ269,84
+10,5
1 ᅟрабочего
т.р.
14 ᅟ250,29
15 ᅟ752,08
+10,5
4 ᅟ.ФЗП ᅟперсонала
т.р.
28 ᅟ128,60
31 ᅟ043,76
+10,4
в ᅟт.ч. ᅟрабочих
т.р.
11 ᅟ386,42
12 ᅟ351,60
+8,5
5. ᅟСреднегодовая
ᅟ(среднемесячная)
ᅟзаработная ᅟплата
1 ᅟработающего
т.р. ᅟ(руб.)
351,60
388,05
+10,4
1 ᅟрабочего
т.р. ᅟ(руб.)
271,11
294,09
+8,5
70
6. ᅟСебестоимость
т.р.
22043044
512 ᅟ54612
+23,2
7. ᅟЗатраты ᅟна ᅟ1 ᅟрубль
ᅟреализации
руб.
0,79
0,77
-1,9
8. ᅟПрибыль
т.р.
16084757
149 ᅟ04134
+92,6
9. ᅟНалогооблагаемая
ᅟприбыль
т.р.
16084757
149 ᅟ04134
+92,6
10. ᅟСумма ᅟналога ᅟна
ᅟприбыль
т.р.
3152082
29 ᅟ80827
+94,5
11. ᅟЧистая ᅟприбыль
т.р.
12502583
119 ᅟ23307
+95,3
12. ᅟРентабельность
ᅟтоваров ᅟ(услуг)
%
25,42
29,08
+14,4
16. ᅟЧисло
ᅟнесоответствий ᅟна ᅟодин
ᅟпроект
Ед./1
ᅟпроект
0,93
0,73
- ᅟ20
17. ᅟРасходы ᅟна
ᅟнейтрализацию ᅟдефектов
т.р.
5 ᅟ096
4 ᅟ077
- ᅟ20
Следовательно, ᅟожидается ᅟулучшение ᅟважнейших ᅟфинансово-
экономические ᅟпоказателей ᅟпредприятия: ᅟдинамика ᅟпоказателя ᅟвыручки ᅟот
ᅟреализации ᅟбудет ᅟравен ᅟ10,5%, ᅟпоказатель ᅟсреднегодовой ᅟвыработки ᅟна
ᅟодного ᅟработающего ᅟ(как ᅟи ᅟрабочего) ᅟсоставит ᅟ10,5%, ᅟприбыль ᅟбудет ᅟравна
ᅟ– ᅟ22,9%. ᅟПоказатель ᅟрентабельности ᅟдеятельности ᅟисследуемого
ᅟпредприятия ᅟувеличится ᅟна ᅟ3,66% ᅟи ᅟбудет ᅟсоставлять ᅟ29,08%. ᅟЗатраты ᅟна
ᅟрубль ᅟреализации ᅟснизятся ᅟна ᅟ2 ᅟкопейки. Показатели ᅟпо ᅟитогам
ᅟдеятельности ᅟв ᅟсфере ᅟкачества ᅟаналогично ᅟулучшатся: ᅟчисло ᅟдефектов ᅟна
ᅟодин ᅟпроект ᅟуменьшится ᅟна ᅟ20% ᅟи ᅟбудет ᅟсоставлять ᅟ0,73 ᅟед., ᅟа ᅟрасходы ᅟна
ᅟликвидацию ᅟдефектов ᅟбудут ᅟсоставлять ᅟ4 ᅟ077 ᅟт.р., ᅟпри ᅟснижении ᅟна ᅟ20%.
Выводы по 3 главе:
Для ᅟрешения ᅟперечисленных ᅟпроблем ᅟбыли ᅟпредложены ᅟконкретные
ᅟмероприятия, ᅟориентированные ᅟна ᅟсовершенствование ᅟорганизации
ᅟуправлением ᅟи ᅟсистемы ᅟменеджмента ᅟкачества ᅟпредприятия ООО
«ДОНСКОЙ»:
1. Мероприятия, ᅟнаправленные ᅟна ᅟсовершенствование ᅟорганизации
ᅟуправления:
– Формирование ᅟновой ᅟорганизационной ᅟструктуры;
– Реорганизация ᅟструктуры ᅟотдела ᅟработы ᅟс ᅟперсоналом;
71
– Организация ᅟсамостоятельных ᅟслужб: ᅟфинансового
ᅟпланирования, ᅟмаркетинга, ᅟ ᅟслужбы ᅟкачества.
2. Мероприятия, ᅟнаправленные ᅟна ᅟсовершенствование ᅟсистемы
ᅟуправления ᅟкачеством:
– Формирование ᅟтребований ᅟклиентом ᅟпосредство ᅟосуществления
ᅟисследования;
– Документационное ᅟобеспечение ᅟтребований;
– Формирование ᅟи ᅟутверждение ᅟплан ᅟпо ᅟанализу стандартных
ᅟтребований ᅟи ᅟожиданий ᅟклиентов;
– Использование«Карты ᅟоценки ᅟпроекта»;
– Применение ᅟкарты ᅟнесоответствия;
– Использование«горячей ᅟлинии ᅟслужбы ᅟкачества»;
– Создание/Постановка ᅟперед ᅟперсоналом ᅟцелей, ᅟкасающихся
ᅟобласти ᅟкачества;
– Корректировка/Утверждение ᅟполитики ᅟв ᅟсфере ᅟкачества;
– Ознакомление ᅟперсонала ᅟс ᅟновой ᅟполитикой;
– Создание/применение ᅟконтрольной ᅟкарты ᅟпроцесса
ᅟпроизводства ᅟстроительных ᅟизделий, ᅟкоторая ᅟвключает ᅟв ᅟсебя ᅟконтрольные
ᅟточки ᅟи ᅟвероятные ᅟпроблемы ᅟв ᅟходе ᅟвыполнениявсей ᅟсовокупности ᅟработ;
– Определение ᅟметодик ᅟ/ ᅟиспользование ᅟпроцедуры ᅟанализа
ᅟпричин ᅟнесоответствий;
– Формирование алгоритма ᅟи ᅟреализация ᅟвнутреннего ᅟаудита; ᅟ
– Использование ᅟпланов ᅟдействий.
3. Мероприятия, направленные ᅟна ᅟсовершенствование ᅟуправления
ᅟчеловеческими ᅟресурсами:
– Формирование ᅟи ᅟиспользование ᅟсистемы ᅟстимулирования ᅟи
ᅟпоощрения ᅟдля ᅟдостижения ᅟрезультатов ᅟв ᅟсфере ᅟкачества ᅟстроительных
ᅟизделий;
– Разработка ᅟплана ᅟмероприятий ᅟ/ ᅟорганизация ᅟобучения
ᅟперсонала;
72
– Выбор ᅟи ᅟобучение ᅟ«тренеров» ᅟпо ᅟнеобходимой ᅟдисциплине;
– Разработка ᅟблоков ᅟобучения.
Указанные ᅟмероприятия ᅟявляются ᅟосновой ᅟпрограммы
ᅟсовершенствования ᅟсистемы ᅟменеджмента ᅟкачеством ᅟисследуемого ᅟнами
ᅟпредприятия.
Проведенные ᅟэкономические ᅟрасчеты ᅟуказывают ᅟна ᅟто, ᅟчто
ᅟважнейшие финансово-экономические ᅟпоказатели ᅟв ᅟпроектном ᅟпериоде
ᅟимеют ᅟтенденцию ᅟк ᅟулучшению: ᅟтемп ᅟроста ᅟпоказателя ᅟвыручки ᅟот
ᅟреализации ᅟбудет ᅟсоставлять167,5%, ᅟпоказатель ᅟсреднегодовой ᅟвыработки
ᅟна ᅟодного ᅟработающего ᅟ(как ᅟи ᅟрабочего) ᅟ- ᅟ10,5%, ᅟа ᅟпоказатель ᅟприбыли ᅟ–
ᅟ142,3%. ᅟПоказатель ᅟрентабельности ᅟдеятельности ᅟООО «ДОНСКОЙ»
ᅟувеличится ᅟна ᅟ ᅟ3,66% ᅟи ᅟбудет ᅟравен ᅟ29,08%. ᅟЗатраты ᅟна ᅟрубль ᅟреализации
ᅟснизится ᅟна ᅟ2 ᅟкопейки.
По ᅟитогам ᅟприменения ᅟвсех ᅟуказанных ᅟмероприятий, ᅟнаправленных
ᅟна ᅟсовершенствование ᅟсистемы ᅟкачества, ᅟпоказатели ᅟв ᅟсфере ᅟкачества
ᅟтакже ᅟбудут ᅟиметь ᅟположительную ᅟтенденцию: ᅟчисло ᅟдефектов ᅟна ᅟодин
ᅟпроект ᅟуменьшится ᅟна ᅟ20% ᅟи ᅟбудет ᅟсоставлять ᅟ0,73 ᅟед., ᅟа ᅟрасходы ᅟна
ᅟустранение ᅟдефектов ᅟбудут ᅟравны ᅟ4 ᅟ077 ᅟт.р., ᅟпри ᅟснижении ᅟна ᅟ20%.
73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Процесс ᅟорганизации ᅟуправления ᅟв ᅟкомпании ᅟимеет ᅟосновной ᅟзадачей
ᅟгарантию ᅟроста ᅟпоказателей ᅟэффективности ᅟпроизводственного ᅟпроцесса ᅟс
ᅟучетомактивного ᅟразвития ᅟтехнического ᅟуровня, ᅟвидов ᅟи ᅟприемов
ᅟуправления ᅟи ᅟроста ᅟпроизводительности ᅟтрудовой ᅟдеятельности.
Система ᅟуправления ᅟкачества ᅟпредставляет ᅟсобой ᅟнеотъемлемую
ᅟчасть ᅟсистемы ᅟуправления ᅟкаждого ᅟпредприятия сферы ᅟстроительства ᅟи
ᅟобладает ᅟособенно ᅟважной ᅟролью, ᅟтак ᅟкак ᅟпри ᅟрациональном
ᅟфункционировании ᅟона ᅟнивелирует ᅟвоздействие ᅟотрицательных ᅟфакторов
ᅟвнутренней ᅟи ᅟвнешней ᅟсреды, ᅟгарантируя ᅟустойчивую ᅟреализацию
ᅟтребований ᅟк ᅟпоказателям ᅟкачества, ᅟкоторые ᅟпредъявляются ᅟклиентом ᅟи
ᅟнормативными ᅟдокументами, ᅟстабильное ᅟсоблюдение ᅟсроков ᅟпроцессов
ᅟстроительства ᅟи ᅟтребований ᅟфинансовых ᅟресурсов.
В ᅟпроцессе ᅟанализа ᅟорганизации ᅟуправления ᅟ ᅟи ᅟсистемы ᅟменеджмента
ᅟкачества ᅟООО «ДОНСКОЙ» были ᅟсделаны ᅟследующие ᅟвыводы:
– в ᅟструктуре ᅟкомпании ᅟнет ᅟсамостоятельных ᅟслужб: ᅟфинансового
ᅟпланирования; ᅟмаркетинга; ᅟслужба ᅟкачества. ᅟЭто, ᅟв ᅟконечном ᅟсчете, ᅟне ᅟдает
ᅟвозможности ᅟчеткого ᅟструктурирования ᅟвсех ᅟсоответствующих ᅟфункций ᅟи
ᅟроста ᅟпоказателей ᅟэффективности ᅟих ᅟприменения ᅟна ᅟпрактике; ᅟ
– отдел ᅟкадров ᅟне ᅟспособен ᅟотвечать ᅟактуальным ᅟтребованиям
ᅟфункций ᅟотдела ᅟперсонала, ᅟпо ᅟпричине ᅟтого, ᅟчто ᅟв ᅟнем ᅟнет ᅟсекторов
ᅟпотенциала, ᅟстимулирования ᅟи ᅟсоциальной ᅟполитики;
– требования ᅟклиентов ᅟстроительных ᅟизделий ᅟчасто ᅟне
ᅟудовлетворяются;
– нет ᅟпостоянного ᅟулучшения ᅟкачественного ᅟуровня ᅟи
ᅟпрослеживается ᅟрост ᅟчисла ᅟжалоб ᅟсо ᅟстороны ᅟзаказчиков;
– наблюдаются ᅟфинансовые ᅟпотери ᅟпредприятия ᅟпо ᅟпричине ᅟ
ᅟустраненияошибок ᅟи ᅟбрака ᅟна ᅟстадии ᅟсдачи ᅟобъекта;
– аналогичные ᅟошибки ᅟпостоянно ᅟповторяются. ᅟНа ᅟпредприятии
74
ᅟне ᅟанализируются ᅟпричины ᅟформирования ᅟжалоб ᅟклиентов;
– применяемые ᅟметоды ᅟконтроля ᅟдеятельности ᅟне ᅟпредоставляют
ᅟвозможности ᅟдля ᅟфиксации, ᅟоценки ᅟи ᅟработы ᅟс ᅟпараметрами ᅟуровня
ᅟкачества ᅟтруда, ᅟкоторые ᅟкритичны ᅟне ᅟтолько ᅟдля ᅟзаказчика, ᅟно ᅟи ᅟдля
ᅟсамого предприятия ᅟи ᅟвоздействуют ᅟна ᅟудовлетворенность ᅟклиента;
– недостаточно ᅟактивно ᅟиспользуются ᅟприемы ᅟанализа ᅟпричин
ᅟнесоответствия ᅟуровня ᅟкачества ᅟи ᅟне ᅟосуществляется ᅟпроцедура
ᅟпланирования ᅟсовершенствования;
– в ᅟООО «ДОНСКОЙ» трудятся ᅟдостаточно ᅟмного ᅟработников,
ᅟкоторые ᅟне ᅟобладают ᅟспециализированным ᅟобразованием. ᅟЭто
ᅟотрицательно ᅟвлияет ᅟна ᅟкачество ᅟпроизводимых ᅟтоваров;
– в ᅟисследуемом ᅟпредприятии ᅟне ᅟнаходят ᅟприменение ᅟкомпании
ᅟсистемы, ᅟориентированные ᅟна ᅟэффективное ᅟпоощрение ᅟс ᅟцелью ᅟмотивации
труда ᅟперсонала ᅟкомпании, ᅟпо ᅟпричине ᅟчего ᅟпонижается ᅟуровень ᅟмотивации
ᅟкадров ᅟв ᅟсовершенствовании ᅟитогов ᅟтруда. ᅟРаботники ᅟпредприятия ᅟне
ᅟимеют ᅟинтереса ᅟв ᅟулучшении ᅟкачественных ᅟрезультатов.
Для ᅟрешения ᅟперечисленных ᅟпроблем ᅟбыли ᅟпредложены ᅟконкретные
ᅟмероприятия, ᅟориентированные ᅟна ᅟсовершенствование ᅟорганизации
ᅟуправлением ᅟи ᅟсистемы ᅟменеджмента ᅟкачества ᅟпредприятия ООО
«ДОНСКОЙ»:
1. Мероприятия, ᅟнаправленные ᅟна ᅟсовершенствование ᅟорганизации
ᅟуправления
2. Мероприятия, ᅟнаправленные ᅟна ᅟсовершенствование ᅟсистемы
ᅟуправления ᅟкачеством:
3. Мероприятия, направленные ᅟна ᅟсовершенствование ᅟуправления
ᅟчеловеческими ᅟресурсами:
Указанные ᅟмероприятия ᅟявляются ᅟосновой ᅟпрограммы
ᅟсовершенствования ᅟсистемы ᅟменеджмента ᅟкачеством ᅟисследуемого ᅟнами
ᅟпредприятия.
Проведенные ᅟэкономические ᅟрасчеты ᅟуказывают ᅟна ᅟто, ᅟчто