3
Содержание
ВВЕДЕНИЕ ........................................................................................................................................ 4
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ......................................................................................... 6
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и .......................................... 6
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 13
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации .............................. 16
1.4. Обоснование проектных решений .......................................................................................... 22
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ…………………………………………………...……….32
2.1. Разработка проекта автоматизации…………………………………………………………33
2.2 Ожидаемые риски и их описание…………………………………………………………….36
ГЛАВА 3. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ………………...…………………………...56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………………67
Список используемой литературы…………………………………………………………..…...68
4
ВВЕДЕНИЕ
Структурированная кабельная система (СКС) – это единая локальная
сеть, которая состоит из компьютеров, телефонов, а также периферийного
оборудования, синхронизированных между собой. СКС является
универсальной телекоммуникационной структурой, объединяющей аппаратуру,
которая расположена как в одном, так и в нескольких зданиях одновременно.
Структурированная кабельная система позволяет передавать все типы
информационных сигналов – речь, видео, текст и др.
Объединение компьютеров в сеть позволяет ускорить передачу
информационных сообщений, дает возможность быстрого обмена данными
между пользователями, а также получение и передачу факсов, Е-Маil писем и
прочего другого, не отходя от рабочего места. Локальная сеть – это
возможность мгновенного получения любой информации из любой точки
Мира, а также обмен информацией между компьютерами разных фирм
производителей, работающих под разными платформами.
Структурированные кабельные системы призваны повысить
эффективность работы предприятия за счет автоматизации различных
технологических процессов, при этом сокращая участие человека.
Актуальность дипломной работы обусловлена необходимостью
проектирования и использования СКС. СКС, как основа информационного
обеспечения, является современным, эффективным и удобным средством для
получения и передачи информации.
Объектом исследования данной работы является предприятие ООО
«Технопарк-центр».
Предмет исследования – существующая СКС предприятия.
Целью дипломной работы является создание СКС для ООО «Технопарк-
центр». При этом необходимо уделить особое внимание аппаратному
обеспечению СКС, потому что это фундамент, на котором строится вся сеть
ООО «Технопарк-центр».
5
В соответствии с целью дипломной работы поставлены следующие
задачи:
дать характеристику ООО «Технопарк-центр»;
рассмотреть организационную структуру управления предприятием;
провести анализ существующей программно-технической архитектуры
информационных систем предприятия;
рассмотреть схему «как есть»;
провести анализ структуры сети, разработать схему «как должно
быть»;
дать характеристику комплексу выполняемых задач;
обосновать проектные решения по информационному обеспечению;
обосновать проектные решения по программному обеспечению;
обосновать проектные решения по техническому обеспечению.
Заключительным этапом дипломной работы является расчет показателей
экономической эффективности.
6
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
ООО «Технопарк-центр» – это сеть магазинов бытовой техники и
электроники, который является экспертом в области первоклассного сервиса, а
также качества представляемой продукции.
Философия Технопарка – делать жизнь более комфортной, предлагая
особенную технику людям: позволяющая достичь высокого уровня жизни.
Целью функционирования ООО «Технопарк-центр» является достижение
выдающихся результатов и бескомпромиссного качества, уделяя внимание
каждой детали.
История компании берет начало в 1992 году с открытия первого
специализированного магазина, занимающегося продажей электроники и
бытовой техники. На сегодняшний день ООО «Технопарк-центр» является
эффективно развивающейся компанией, насчитывающая более 80 магазинов.
ООО «Технопарк-центр» является официальным дилером известных
мировых брендов, и представителем, на территории России, торговых марок
BORK, Dyson, Bissell, Kambrook, Morphy Richards, VAX и EIO.
ООО «Технопарк-центр» реализует следующие группы товаров:
техника для кухни;
бытовая техника для дома;
климатическая техника;
товары для красоты и здоровья;
крупная бытовая техника;
встраиваемая техника;
аудио/видео/фото техника;
7
цифровая техника.
Розничная сеть распространения включает в себя Москву и Московскую
область, Санкт-Петербург, Белгородскую, Брянскую, Калужскую, Орловскую,
Тульскую, Владимирскую и Вологодскую области. Общая численность
сотрудников компании более 1700 человек.
В арсенале ООО «Технопарк-центр» имеется интернет-магазин,
деятельность которого осуществляется в соответствии с действующим
Российским законодательством и, в частности, в соответствии с "Законом о
защите прав потребителей" № 2300-1 от 07/02.1992 и "Постановлением
Правительства РФ Об утверждении правил продажи товаров дистанционным
способом № 612 от 27/09.2007".
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
Возглавляет компанию ООО «Технопарк-центр» генеральный директор,
координирующий всю ее деятельность. В его компетенцию входит решение
всех вопросов, которые связаны с текущей деятельностью ООО «Технопарк-
центр», характеризующие предприятие малого бизнеса. Штат компании
состоит из двадцати четырех сотрудников.
Организационная структура ООО «Технопарк-центр» показана
на рисунке 1.
Рис.1 Организационная структура компании ООО «Технопарк-
центр»
Структура управления ООО «Технопарк-центр»: нижестоящее звено
представлено подразделениями и работниками, которые полностью
8
подчиняются вышестоящему руководителю. У генерального директора ООО
«Технопарк-центр» в подчинении пять заместителей, которые являются
руководителями подразделений, соответствующих основным секторам
деятельности предприятия.
Управление предприятием осуществляется по линейной структуре,
поэтому генеральный директор ООО «Технопарк-центр» может
контролировать и оценивать качество принимаемых низшим звеном
управленческих решений. Исходя из проведенного анализа можно сделать
вывод, что состав подразделений ООО «Технопарк-центр» разбит на
следующие сектора:
сектор сбыта;
сектор IT;
сектор снабжения;
финансовый сектор;
сектор развития.
Все подразделения разбиты в соответствии с выполняемыми ими
функциями.
Сектор сбыта решает такие вопросы:
оптово-розничная продажа;
организация доставок;
мониторинг рынка;
анализирование спроса;
выработка стратегии, которая позволит повысить продажи;
оказание и повышение качества предоставляемых услуг.
Сектор IT осуществляет бесперебойное функционирование системы и
оборудования, а также оперативное принятие мер по устранению возникающих
в процессе работы неисправностей. Данный сектор занимается модернизацией,
установкой, настройкой и управлением программно-аппаратными системами
организации, а также разработкой и автоматизацией систем в целом. Этот
9
сектор тесно взаимодействует с организациями, которые поставляют свои
услуги на условиях аутсорсинга в данной сфере.
Сектор ИТ состоит из двух отделов:
отдел разработки;
отдел технической обеспечения.
В функции отдела технического обеспечения входит:
сборка и ремонт системных блоков;
установка необходимого ПО на системные блоки;
обеспечение надежной и бесперебойной работы компьютерной
техники;
своевременное обновление ПО;
обеспечение миграции компонентов информационных систем;
поддержка пользователей в техническом направлении;
установка и техническое сопровождение рабочих станций;
обеспечение бесперебойной работы аппаратного комплекса;
консультирование персонала относительно технических устройств.
монтаж и демонтаж слаботочных кабельных сетей
В функционал отдела разработки входит:
разработка ПО для работы торговых точек;
внедрение разработанного ПО;
консультирование персонала по вопросам работы ПО;
консультирование персонала относительно внедренного ПО.
поддержка пользователей по телефону.
Сектор снабжения поставляет всем подразделениям организации
необходимые материалы надлежащего качества в оговоренные сроки.
Регулирует взаимоотношения с поставщиками.
Финансовый сектор занимается финансовой деятельностью ООО
«Технопарк-центр» с целью наиболее эффективного использования всех видов
ресурсов в процессе производства и реализации продукции. Основной задачей
10
этого сектора является получение максимальной прибыли, управление
движением финансовых ресурсов предприятия, а также регламентирование
финансовых отношений. В функции данного сектора входит подача налоговых
отчетностей, взаимодействие с кредитными учреждениями.
Сектор развития призван обучать и вовлекать персонал в процессы
организации. Этот сектор разрабатывает правила, нормы, требования,
методики, стандарты, а также занимается их формализацией. Неотъемлемой
функцией сектора развития является поддержка и развитие корпоративной
культуры предприятия, что позволяет сплотить коллектив и ориентировать всех
на общие цели организации.
1.1.3. Программно-техническая архитектура ИС предприятия
Программно-техническая архитектура ООО «Технопарк-центр» состоит
из аппаратного и программного обеспечения.
На рисунке 2, представлена техническая архитектура ООО «Технопарк-
центр».
Рис. 2 Техническая архитектура ООО «Технопарк-центр»
11
В таблице 1 и 2 приведено активное и пассивное оборудование.
Таблица 1 – Пассивное оборудование
№ п/п
Наименование
1
Кабель витая пара UTP4-S Cat5
2
Коннектор RJ45
3
Миниканал Efapel 40 х 16 мм
Таблица 2 – Активное оборудование
№ п/п
Наименование
1
Маршрутизатор D-link DSR-500
2
Switch D-Link DES-1100-26
Компания ООО «Технопарк-центр» является территориально-
распределенным предприятием и включает в себя: главный офис, торговые
площадки и склад.
Рис. 3 Программная архитектура ООО «Технопарк-центр»
12
В головном офисе ООО «Технопарк-центр» используют Macintosh PC со
следующим набором ПО:
MACos Sierra.
Skype.
E-mail client.
Safari.
Microsoft office from MACos.
Light room.
Также используют Windows PC, c таким ПО как:
Microsoft office.
Skype.
Adobe Photoshop.
Corel Draw.
Light room.
3D-MAX.
В магазинах менеджерами используются Macintosh PC, на которых
установлено такое ПО:
1. MACos Sierra.
2. Skype.
3. E-mail client.
4. Safari.
5. Microsoft office from MACos.
В складском помещении находится:
Windows PC (Microsoft office, Skype, Adobe Reader).
В своей работе ООО «Технопарк-центр» использует следующее
аппаратное обеспечение:
серверы;
принтер (Samsung SCX-3400);
для доступа к сети интернет – маршрутизаторы D-link DSR-500.