33
Психологический признак: активные , продуктивные, рациональные,
эрудированные, уверенные, прагматичные, ответственные, лидеры, терпение,
чувство такта, расчетливые, рациональные, прагматичные, уст ойчивые,
эрудированные, уверенные, ответственные, лидеры, терпение, чувство та кта,
анализаторы, стратеги, адаптивные, инициативные, решительные, грамотн ые,
консерваторы;
Поведенческий признак: инвестиции, коммерческие объекты, жилые
объекты, устойчи вый рост компании, новейшие технологии, сотрудничество с
крупными партнёрами, безопасные объекты недвижимости.
Проведем анализ онлайн-продвижения NF Group (ex-Knight Frank Russia):
1. Веб-сайт:
Загрузка сайта бы страя, дизайн современный, выдержан в единой бело-
бордовой стилистике, удобная инт уитивн о понятная навигация.
Открывается с мобильного телефона. Понятно, где какой раздел, быстро
находишь нужную информацию, интерактивная пре з ентация проектов
недвижимости. На сайте представлены разнообразные варианты связи с
компанией, возм ожность перейти с сайта сразу в чат в мессе нджере с
личным менед жером.
2. Социальные сети (дата регистрации 12.08.2012):
Компания регулярно выставляет посты, примерно 150-200 постов в год,
контент визуально привлекательный, хочется рассмотреть картинку,
изображения имеют высокое качество, текст в постах предоставляет
нужную информацию об объектах. На странице 196.854 подписчиков, это
больше с реднег о уровня среди конкурентов, пост в среднем имеет » 800
лайк ов и коммен тариев » 2.
3. Отзывы и репутация:
На сайте Яндекс компания имеет рейтинг 4,7 из 5 возможных баллов,
клиенты оценивают обслуживание на 63%, а персонал и их работу на 61%. На
специализированном с ай те отзывов «Remstroy», NF Group (ex-Knight Frank
34
Russia) имеет рейтинг 4,3 из 5. Подводя итог, компания имеет хорошую
репутаци ю среди своих клиентов.
NF Group (ex-Knight Frank Russia) – представляет из себя больш ого и
мощного конкурента на рынке предоставляемых услуг в сфере недвижимости,
компания находится на рынке 28 лет, что не остается не заме че нным и не
отмеченным клиентами. Высокая репутация и доверие к компании является
одним из её преим уществ.
Рассмотрим Colliers International. В 7 марта 2022 году компания вышла из
состава международной сети Colliers и продолжила работу в России под
независимым брендом. С 21 апреля 2022 года компания работает под брендом
Nikoliers.
Nicollier (ex - Colliers International) – является международной компанией,
специализируется на коммерческой и жилой недвижимости. Сама компания
Colliers International была основана в Канаде в 1976 году и по с ей день являе тся
одной из лидров международны х компаний в сфере коммерческой и жилой
недвижимости. Компания является для многих клиентов номером №1, из-за 48-
ми летнего опыта, благодаря которому, компания завоевала высокую репутацию
профессионалов в области недвижимости.
Представительство Nikolier (ранее Colliers International) начало свою
активную рабочую деятельность В России в 1994 году, и на сегодняшний день в
офисах Nikolier (ране е Colliers International) совместно с Москвой и Санкт-
Петербургом работают более 600 человек. Российское агентство усердно ведёт
сотрудничает совместно со своими клиентами, предоставляя отчеты по
аналитике и исследовательские заключения по российскому рынку
недвижимости. Nikolier (ранее Colliers International) обладае т широким выбором
объектов, начиная с коммерческой недвижимости (офисы, бизнес центры,
складс кая недвижимость класса А, торг овая недвижимость), зака нчивая жил ой
недвижимость ю (апартаменты, квар тиры, пентхаусы, новостройки, вторичные
предложения, таунхаусы, объекты класса de luxe, загор одная элитная
35
недвижимость), а также инвестиционная (объекты инвестиционной
недвижимости).
Целью Nikoliers (ранее Colliers International) явля ется предоставить
клиентам высококачественные услуги в области коммерческой и жилой
недвижимости. Компания уже 30 лет является одним из лидеров на Российском
рынке недвижимости, и завоевала 1000 сердец клиентов.
Целевая ауд итория компании Nikoliers (ранее Colliers International)
включает в себя:
Демографический признак: нет гендерного разделе ния, возраст 25-60 лет;
Социальный признак: высшее образование I, II, III степени, инвесторы,
юридические лица, физичес кие лица, девелоперы, большой опыт в сфере
финансов, управления и экономики, международные отношения, стратегическое
планирование – сильная сторона;
Географический приз нак: Россия, город Москва, город Сан кт-Петербург,
города Новосибирск;
Психологический признак: активные , продуктивные, рациональные,
эрудированные, уверенные, прагматичные, ответственные, лидеры, терпение,
чувство такта, расчетливые, рациональные, прагматичные, уст ойчивые,
эрудированные, уверенные, ответственные, лидеры, терпение, чувство та кта,
анализаторы, стратеги, адаптивные, инициативные, решительные, грамотны е,
консерваторы;
Поведенческий признак: инвестиции, коммерческие объекты, жилые
объекты, устойчи вый рост компании, новейшие технологии, сотрудничество с
крупными партнёрами, безопасные объекты недвижимости.
Проведем анализ онлайн-прод вижения Nikoliers (ранее Colliers International):
1. Веб-сайт:
Загрузка сайта быстрая, дизайн классический, выдержан в единой бело-
синей стилисти ке , обновленный логотип с акцентом на д олгий срок
нахождения на Российском рынке (30 лет), уд обная интуитивно понятная
навигация, на главной странице сразу представлена выборка их услуг.
36
Открывается с мобильного телефона. Понятно, где какой раздел, быстро
находишь нужну ю информацию. На сайте представлены разнообразные
варианты связи с компанией, возможность перейти с са йта сразу в чат в
мессенджере с личным менеджером.
2. Социальные сети (дата регистрации 29.06.2014) :
Компания регулярно выставляет посты, примерно 80-120 пос тов в год,
контент визуально монотонный, взгляд не цепля ется за изображения,
иллюстрации имеют высокое качество, текст в постах предоставляет
нужную инф ормацию об объек тах. На странице 22.748 подписчиков, это
ниже среднего уровня среди конкурентов, пост в среднем имеет » 800
лайк ов и коммен тариев » 2.
3. Отзывы и репутация:
На сайте Яндекс компания имеет рейтинг 4,3 из 5 возможных баллов,
клиенты оценивают обслуживание на 68%, а персонал и их работу на 59%.
На специализированном сайте отзывов «Remstroy», Nicollier (ранее Colliers
International) имеет ре йтинг 4,0 из 5. П одводя итог, к омпания имеет
удовлет ворительную репутацию среди своих клиентов.
Подводя итог, Nicollier (ex - Colliers International) в области коммерческой
и жилой недвижим ости является признанным игроком. Она представляет из себя
крупного конкурента на рынке предоставляемых услуг в сфере недвижимости,
компания находится на рынке 30 лет, что не остается не замеченным и не
отмеченным клиентами. Высокая репутация и доверие к компании является
одним из её преим уществ.
Рассмотрим Savills. В 2022 г оду компания вышла из состава
международной сети и продолжила работу в России под брендом. Intermark Real
Estate.
Intermark Real Estate (ex – Savills) является межд ународной компанией,
специализируется на коммерческой и жилой недвижимости. Сама компания
Savills была основана в Лондоне в 1855 году , и тогда начала активно развивать
37
свою сеть компаний по оказанию услуг в сфере коммерческой и жилой
недвижимости. Сейчас компания имет офисы и агентов по всему миру.
Intermark Real Estate (ране е Savills) впервые в Москве открыла свои двери
для клиентов в 1993 году, заявив столице о своем статусе «агентст ва элитной
недвижимости». На данный момент компания активно работает на рынке
недвижимости и предоставляет свои ус л уги как российским клиентам, так и
желающим зарубежным компаниям, которые планируют нача ть инвестировать в
недвижимость в России. В Intermark Real Estate Москва (ранее Savills) работают
тольк о опытные сотрудники, с средним сроком работы 12 лет, что в который раз
закрепляет за собой репутацию на дежной компании. Intermark Real Estate
Москва (ранее Savills) обладает широким выбором объек тов, начиная с
коммерческой недвижимости (офисы, особняки, бизнес центры, складская
недвижимость класса А, торговая недвижимость), за ка нчивая жилой
недвижимостью (апа ртаменты, квартиры, пентхаусы, новостройки, вторичные
предложения, таунхаусы, объекты класса de luxe, загор одная элитная
недвижимость, и да же зарубежная недвижимость в 25 странах), а также
инвестиционная (объекты инвестиционной недвижимости).
Цель Intermark Real Estate (ex – Savills) - предоставлять
высококачес твенные консультационные услуги по всем аспектам недвижим ости,
включая продажу, аренду, управление а ктивами и инвестиции. «Ваше доверие и
наша порядочность – вот те основы, на которых строятся наши отношения.
Каждый сотрудник Intermark Real Estate (ранее Savills) проходит обучение в
соответствии с международными стандартами. Это означает, ч то на ша команда
профессионально ответит на л юбые юридические, финансовые и налоговые
вопросы. Мы работаем на результат» - говорят представители компании.
Демографический признак: нет гендерного разделе ния, возраст 25-60 лет;
Социальный признак: разный уровень образования, инвесторы,
юридические лица, физичес кие лица, девелоперы, фермеры,
сельскохозяйственные предприятия, большой опыт в сфере финансов,
38
управления и экономики, международные отношения, стратегическое
планирование – сильная сторона;
Географический приз нак: Россия, город Москва, город Сан кт-Петербург,
города Новосибирск;
Психологический признак: активные , продуктивные, рациональные,
эрудированные, уверенные, прагматичные, ответственные, лидеры, терпение,
чувство такта, расчетливые, рациональные, прагматичные, уст ойчивые,
эрудированные, уверенные, ответственные, лидеры, терпение, чувство та кта,
анализаторы, стратеги, адаптивные, инициативные, решительные, грамотн ые,
консерваторы;
Поведенческий признак: инвестиции, коммерческие объекты, жилые
объекты, устойчи вый рост компании, новейшие технологии, сотрудничество с
крупными партнёрам и, безопасные объек ты недвижимости, зарубежные
объекты недвижимости.
Проведем анализ онлайн-продвижения Intermark Real Estate (ex – Savills):
1. Веб-сайт:
Загрузка сайта быстрая, дизайн в стиле модерн, выд ержан в единой серо-
жёлтой стилистике, главная страница выглядит пусто, слишком большое
пространство серого цвета п онижает уровень концентрации внимания,
интуитивно понятная навигация, на главной странице сразу представлена
выборка их услуг. Открывается с мобильного телефона. Понятн о, где
какой раздел, быстро находишь нужную информацию. На сайте
представлены разнообразные вариа нты связи с компанией, возможнос ть
перейти с сайта сразу в чат в мес сенджере с личным м енеджером.
2. Социальные сети (дата регистрации 17.01.2016):
Компания регулярно выставляет посты, примерно 160-180 постов в год,
контент визуально яркий, интересный, иллюстрации имеют высокое
качество, текст в постах предоставляет нужную информацию об объектах,
комментарии живые, компания отвечает своим подписчикам . На странице
39
235.842 подписчиков, это ниже среднего уровня среди конкурентов, пост в
среднем им еет » 4.100 лайков на 1 пост и комментариев » 21 на 1 пос т.
3. Отзывы и репутация:
На сайте Яндекс компания имеет рейтинг 4,3 из 5 возможных баллов,
клиенты оценивают обслуживание на 68%, а персонал и их работу на 59%.
На специализированном сайте отзыв ов «Remstroy», Intermark Real Estate
(ex – Savills) имеет рейтинг 4,0 из 5. Подводя итог, компания имеет
удовлет ворительную репутацию среди своих клиентов.
Компания Intermark Real Estate (ране еSavills) является сильнешим
конкурентом в секторе коммерче ской недвижимости. Компания превосходит
ожидания клиентов, что в последствие стало ее миссией. Широкий спектр услуг
в сфере недвижимости, качество предоставления услуг, разнообразие объектов
недвижимости и профессиональные ре коменда ции, сделали компанию одним из
ведущих игроков в Российском секторе коммерческой недвижимости.
Проанализировав конкурентов, можно выделить уникальность аге нтства
«Интерсервисинвест»:
§ Есть объекты регионального наследия;
§ Большинство объектов являются особняками 19 века в историческом
центре Москвы;
§ Давно на рынке, пользуется доверием среди клиентов;
§ Имеет помещения в новейших бизне с центрах;
§ Гара нтирует юридиче скую чистоту сделок;
§ Агентство готово пойти навстречу требованиям клиента по договору
индексирования по истечению года;
§ Занимает л идирующую п озиц ию по количес тву объектов
недвижимости, признанных рег иональным наследием в Москве и Московской
области.
Подводя итог, после анализа конкурентов рынка коммерческой
недвижимости и российс кого были получены следующие сведения (см. таб л . 3):
40
Таблица 3
SWOT-анализ конкурентов агентс тва коммерческой недвижимости ООО
«Интерсервисинвест»
Преимущества
конкурентов
Недостатки
конкурентов
Возможности для ООО
«Интерсервисинв ест»
Угрозы для ООО
«Интерсервисинв ест»
Все агентства
используют
сайты, телеграм
каналы для
продвижения
своей компании,
ее услуг.
Некоторые из них
имеют успешные
попыт ки
продвижения, но
также есть и
провальные
случаи.
Больш инство
агентств
прекращают
онлайн-
продвижение по
причинам,
которые вероятно
связанны с
отсутствием точно
построенного
плана.
Актуализировать сайт,
провести анализ
доступных соцсетей.
Построить стратегию
онлайн-продвижения и
придерживаться плана,
где следует
задействовать не только
самые эффек тивные, но и
бесплатные методы
продвижения, а также
оптимизировать
поисковые запросы.
Доступность социальных
сетей на т ерри тории РФ
не несет гарантии
успешного
долгосрочного
продвижения. Так как
есть вероятность
закрытия многих
площадок.
41
Продолжение таблицы 3
Сравнение с конкурентами показало, что у агентства коммерческой
недвижимости ООО «Интерсервисинвест» отсутствуют публикации в
специализирующихся телеграм каналах и устаревшая информация сайта,
которая не обновлялся с 2011 года, п оказало на потребность обновления каналов
онлайн-продвижения.
Почти все агентства
использую Яндекс Директ
для продвижен ия сайта.
Агентства редко
используют
короткие видео
на платформе
«RuTube».
Короткие видео-
показы объектов на
«RuTube». в
короткие с
публикацией на
канал «RuTube».
Не попадет в
тренды платформы
«RuTube».
Агентства заинтересованы
в продвижении своих
сайтов, поэтому
применяют методы и
инструменты для
раскрутки.
Агентства
используют
метод
уникальности что
плохо влияет на
их алгоритмы в
поисковиках и
может привести к
теневому бану.
Применить методы и
использовать
надежные
инструменты,
которые принесут
только выгоду для
агентства в
долгосрочной
перспективе.
Больш ие
материальны е
затраты на
рекламные
действия.
Агентства-конкуренты
уже имеют
многофункциональные
сайты и публикация в
телеграм каналах.
Агентства-
конкурентов не
часто можн о
увидеть в
соц.сетях..
Вести канал в
«Телеграм»,
подключить
рекламу, тем самым
обогнать
конкурентов.
Больш ая
конкуренция, в
связи быстрым
ростом
популярности
платформы.
В телеграм каналах и на
сайтах, агентства
рассказывают аудитории о
преимуществах их
объектов, а также
свободных лотах.
Однотипный
контент, скучное
оформление и
повествование.
Оптимизировать
сайт, добавить
актуальный контент,
повы си ть качество
видео и
изображений.
Больш ие
временные
затраты.
42
Далее будут приведены возможные варианты обновления каналов онлайн-
пр одвижения.
1. Оптимизация веб-сайта:
Сайт требует пересмотра и полного обновления, на чина я с дизайна,
навигации, информации, контента, и заканчивая адаптацией под мобильные
устройства. Проведение полной оптимизации сайта (SEO), проводя работы как с
внутренней оптимизации и её технической частью, ключевыми словами, тегами,
микр оразметками, так и с внешней оптимизацией и её контент – маркетингом,
сайтами с отзывами, крауд-маркетингом, брендовым трафиком. Подробнее
разбе рем последовательн ость действ ий в главе 2.3.
2. Запуск рекламных кампаний:
Агентству к оммерческой недвижимости ООО «Интерсервисинвест»
необходимо запустить интернет-рекламу. Преимущес тво та кой рекламы состоит
в том, что в России охват интернет-рекл амы превышает в 3 раза телевизионную
рекламу, а значит данная реклама позволяет больший охват ауд итории.
Например, разм ещение кон текстной рекламы через Яндекс.Директ поможе т
максимально точно охватить свою аудиторию для привлечения потенциальных
заинтересованных пользователей. Так же, данный вид рекламы предполагает
возможность бюджетного запус ка кампании. В контекстной рекламе есть два
основных параметра: CTR (кл ика бельность) и конверсия. Первый показатель
показывает соотношение процентов количества кликов по объявлению к общему
числу показов. Второй же показатель показывает соотношение процентов
количества посетителей, совершивших целевое действие на сайте, к общему
числу посетителей.
3. Telegram-каналы:
Агентство коммерческой недвижимости ООО «Интерсервисинвест», в
дополнение к разм ещению в базах недвижим ости, таких как
Яндекс.Недвижимость, Циан, Авито Недвижим ость, M2RU, может
активизировать размеще ние своих объявлений в специализированных телеграм-
каналах, например, телеграм-канал «Коммерческая нед вижимость Chat» (в