63
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
для ООО «Сварго Групп»
Оценка эффективности рекламных мероприятий выступает одним из
важнейших заключительных этапов ее реализации. Измерить ее не так-то
просто. Более того, с абсолютной точностью определить эффективность в
целом или отдельно используемых в ней рекламных средств практически
невозможно. Тем не менее, можно составить приблизительные подсчеты,
которые в большинстве случаев оправдывают себя.
Однако если продвижение осуществлялось через сети Интернет, то
оценить его можно достаточно детально, так как имеются все показатели для
анализа проведенных мероприятий.
Для оценки эффективности продвижения использовались промокоды,
чтобы проследить как потребитель получил информацию, через какой канал
продвижения, и получен ли бюджет с каждого канала. Данные отражены в
таблице 18. (см. табл. 18)
Таблица 18
Оценка эффективности продвижения ООО «Сварго Групп»
Канал продвижения
Кол-во
показов
Кол-во
ввели
промокод
Промокод
скидка, %
Потрачено,
руб.
Заработано
с учетом
скидки
Печатная реклама
(листовки А5)
850
4
15% от
заказа
51 200 руб.
95 321 руб.
Разработка профиля в
«ВКонтакте» и
таргетированная реклама
13 467
11
15% от
заказа
20 500 руб.
164 935 руб.
Итого:
15
-
71 700 руб.
245 256 руб.
Из данной таблицы 18 сформулируем выводы по оценке эффективности по
каждому каналу продвижения:
64
1. Печатная реклама. Количество показов по данному продвижению
определяется числом материалов, было напечатано и роздано 850 штук листовок
А5 с рекламным сообщением по данной рекламной кампании строительной
организации ООО «Сварго Групп».
По данному каналу продвижения было совершено 4 заявки. Затраты на
данный метод продвижения были окуплены, прибыль составила (полученные
(95321 руб.)) – (потраченные (51700 руб.)) = 43 621 руб.
2. Социальная сеть «ВКонтакте». Далее можно проанализировать
показатели эффективности по каналу продвижения «ВКонтакте». Для этого
необходимо выделить основные результаты из статистики в таблицу 19 ниже.
(см. табл. 19)
Таблица 19
Статистика по продвижению ООО «Сварго Групп» в «ВКонтакте»
Средство продвижения:
Взаимо-
действие
Охват
Клики
Показы
Цена
клика
Затраты
Таргетированная реклама
3 315
9 622
3 170
13 467
4,88 р.
15 500 р.
Из таблицы 19 более подробно рассмотрим представленные показатели
статистики:
Первый пункт: является взаимодействие с контентом в продвижении
таргетированной рекламы «ВКонтакте»:
Комментарии: 288;
Отметки «нравится»: 437;
Репосты: 15;
Следовательно, для оценки коммуникативной эффективности можно
применить формулы, как вовлеченности, так и кликабельности. Существуют и
другие методы оценки по формулам, но в данном случае использованы эти.
Вовлеченность в рекламное сообщение в социальной сети можно
рассчитать по показателям количества комментариев и лайков с общим числом
подписчиков [33, с. 198].
65
Представим данную формулу ниже, следующим образом:
(ER, Engagement Rate) = (лайки + комментарии) / число подписчиков
*100%
Подставим полученные значения по результатам продвижения:
(ER, Engagement Rate) = (437 + 288 / 987) *100% = 73%
Считается, хороший показатель вовлеченности начинается в отражении от
5-10% и выше, соответственно, в данном случае, показатель имеет высокую
коммуникативную эффективность.
Следовательно, уровень увлеченности аудитории положительный по
данному методу продвижения.
Далее можно оценить, CTR — это показатель кликабельности рекламных
объявлений. Формула CTR можно описать, как:
CTR = количество кликов / количество показов * 100 %
Далее, подставим значения по результатам продвижения:
CTR = 3170 / 13467 * 100 % = 23,5%
Данный показатель достаточно высокий для такого типа компаний, что
говорит об эффективности кликабельных показателей.
Итак, по каналу таргетированной рекламы в «ВКонтакте» было собрано 11
заявок на строительные услуги ООО «Сварго Групп». Данный канал окупил
затраты, и принес прибыль: 164 935 руб. – 20 500 руб. = 144 435 руб.
Данные показатели превзошли ожидания по медиаплану, продвижение
достигло эффективных показателей.
Следовательно, в оценке эффективности предложенных мероприятий для
строительной компании ООО «Сварго Групп» возможно рассчитать окупаемость
затрат на продвижение в процентном соотношении. Для данного анализа можно
применить формулу «ROI». Отобразим данную формулу ниже следующим
образом:
66
ROI = (прибыль – стоимость продвижения) / стоимость продвижения * 100%
Соответственно, подставим значения в данную формулу и получим:
ROI = (245 256 руб. - 71 700 руб.) / 71 700 руб. * 100 % = 242,05%
Соответственно, «ROI» предложенных мероприятий по продвижению
логистической компании составляет 242,05%. Это достаточно высокие
показатели экономической эффективности. Данные мероприятия смогут
усовершенствовать коммуникацию с потребителями и увеличить прибыль.
Прибыль от данных мероприятий составляет: 245 256 руб. – 71 700 руб. =
173 556 руб., что значительнее выше, чем затраты на данные методы
продвижения.
Подводя итоги по оценке эффективности предложенных мероприятий для
строительной компании ООО «Сварго Групп» можно отразить их в виде таблицы
20 ниже, где будут описаны основные выводы по полученным показателям. (см.
табл. 20)
Таблица 20
Итоги по эффективности предложенных мероприятий
№
Описание
Показатель
1.
Прибыль по результатам кампании:
173 556 руб.
2.
Количество заявок по продвижению:
15
3.
ROI данных мероприятий:
242,05%
4.
Количество контактов с рекламным носителем:
выросло в 2,5 раз
Таким образом, по данному исследованию можно сделать выводы, что
экономическая и коммуникативная эффективность данных мероприятий по
усовершенствованию продвижения строительной организации ООО «Сварго
Групп» были успешно достигнуты.
67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Для написания данной выпускной квалификационной работы были
использованы источники информации из внешних данных, данный материал
соответствует всем поставленным требованиям перед работой. Целью
выпускной квалификационной работы заключается в исследовании специфики
продвижения строительной организации на примере ООО «Сварго Групп».
Следовательно, поставленная цель работы была успешно достигнута
путем выполнения поставленных задач исследования.
Объект данной выпускной квалификационной работы был полностью
описан в соответствии с тематикой направления данного исследования, предмет
данной работы был обособлен путем раскрытых задач.
В ходе работы были подробно изучены различные теоретические аспекты
продвижения компаний.
Соответственно, обобщая определения и подходы различных научных
источников был сформулирован следующий вывод, что на данный момент
действуют два основных направления в понимании «продвижения»:
– термин определённого инструмента информационного воздействия на
потенциальную аудиторию;
– широкое понимание, которое подразумевает использование комплекса
различных методов и технологий.
Соответственно, продвижение компании представляет собой комплекс
маркетинговых мероприятий, направленных на взаимодействие с целевой
аудитории для транслирования им продукции и услуг компании, а также
формированию положительного имиджа и выделению среди конкурентной
среды на реализуемом рынке деятельности.
Основными типами продвижения компании являются:
— АТL – общепринятые маркетинговые средства сообщения - технологии
подразумевают воздействие на потребителя с помощью традиционных СМИ и
носят однонаправленный характер.
68
— ВТL – специфические методы продвижения - технологии
подразумевают специфический подход. В отличие от традиционной рекламы,
они вовлекают потребителя в общение и применяют к нему действия.
— ТТL – объединённые средства коммуникации маркетинга - технологии
применяются в концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций и
являются сочетанием ВТL и АТL-технологий.
Высокий уровень эффективности таких технологий достигается за счёт
применения положительных моментов ВТL и АТL-технологий, они являются
наиболее результативным инструментом взаимодействия с потребителем.
Основными видами продвижения организаций являются: реклама, связи с
общественностью, стимулирование сбыта, прямой маркетинг, включающий
личные продажи.
В ходе данного исследования была выявлена специфика продвижения
строительной организации, опишем особенные свойства следующим образом.
— В строительной сфере печатная реклама является до сих пор одним из
важных каналов маркетинговых коммуникаций. Печатные рекламные носители
используются множествами строительных компаний в виде раздачи полиграфии
на улицах или же распространению по почтовым ящикам в жилых комплексах.
Например, в жилых комплексах ремонтные работы идут у квартирантов при
планировании заселения, перепланировки в связи с расширением семьи или же
по желанию смены интерьера. Возможно найти данным методом аудиторию,
которая заинтересована в строительных услугах.
— Реклама в специализированной прессе, посвященной ремонту или же
благоустройству квартир является также преимущественным каналом.
Стоит отметить, что пресса может быть представлена в формате печатном
или же электронном. Интернет-издания активно набирают популярность и
становятся ведущими во многих отраслях, включая строительную.
— активное применение стимулирования сбыта в рекламных сообщениях,
например, предложение по бесплатному проектированию дизайна квартиры,
если потребитель оформляет заявку в ограниченное время.
69
Для данного рынка такие методы повышения спроса работают эффективно
даже если применяются на постоянной основе. Однако при планировании их
реализации важно оценивать прибыльность от их применения.
— реклама в сети Интернет для строительной организации является
эффективным и менее затратным методом продвижения.
Для строительных предприятий применение контекстной рекламы и
ведение сайта становится важным методом конкурирования в отрасли для поиска
заинтересованных в строительных услугах потенциальных потребителей и
выделения среди конкурентного окружения.
Ведение и продвижение в социальных сетях для данной отрасли также
является оптимальным методом коммуникации с целевой аудитории. Сейчас
успешные строительные компании активно ведут страницы в «ВКонтакте»,
«Telegram» и «Одноклассники».
Социальные сети позволяют настраивать таргетированную рекламу на
нужные сегменты целевых аудиторий по социально-демографическим и
психографическим параметрам.
Также в рамках данной работы была проанализирована деятельность
строительной компании ООО «Сварго Групп», основные конкуренты, а также
внешняя и внутренняя среда.
Далее был проведен анализ текущих средств продвижения, были выявлены
недостатки в реализуемых компанией методов коммуникации с аудиторией.
Соответственно, в рамках данной выпускной квалификационной работы на
основании выявленных недостатков организации продвижения компании ООО
«Сварго Групп» были разработаны мероприятия по усовершенствованию путей
продвижения, которые полностью спланированы и были запущены, а также
доказана их эффективность.
Предложенные мероприятия по совершенствованию продвижения
строительной компании ООО «Сварго Групп» позволят более эффективно
взаимодействовать с представителями внешней среды, а также увеличить
прибыль организации в текущий кризисный период.
70
В заключении важно отметить, что для повышения эффективности
рекламной деятельности и продвижения организации на рынке строительных
услуг необходимо внедрять ведение и рекламу через актуальные на данный
момент социальные сети, как «ВКонтакте», а также применять в комплексе с
продвижением сайта.
Такие методы продвижения актуальны в кризисных условиях для такого
рынка, потому что позволяют более дешевыми методами коммуницировать с
нужными сегментами потенциальной аудитории. Учитывая высокий уровень
конкуренции строительным фирмам становится гораздо сложнее привлекать
новых потребителей. Такие методы продвижения повышают возможности
контакта с аудиторией.
Таким образом, особенностями продвижения строительных организаций
являются:
— применение печатной рекламы в виде раздачи и распространения по
почтовым ящикам полиграфических материалов;
— активное стимулирование сбыта в комплексе с другими мероприятиями;
— продвижение предприятия в специализированной прессе (печатные и
интернет-издания);
— использование контекстной рекламы для выведения сайта компании на
верхние ряды в поисковых запросах;
— ведение и оптимизация сайтов фирмы, где представляют подробную
информацию о деятельности организации, размещено портфолио проектов, и
доступны контактные данные;
— ведение и продвижение компании в социальных сетях «ВКонтакте»,
«Telegram» и «Одноклассники».
71
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Нормативные правовые акты
1. Конституция Российской Федерации [Текст] (принята всенародным
голосованием 12 декабря 1993 г.).
2. Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ (последняя
редакция).
Учебники, монографии, диссертации, статьи
3. Алексунин В.А. Маркетинговые коммуникации: практикум / Алексунин
В.А., Дубаневич Е.В., Скляр Е.Н.. — Москва: Дашков и К, 2020. — 194 c. — ISBN
978-5-394-03541-8. — Текст: электронный // IPR SMART: [сайт]. — URL:
https://www.iprbookshop.ru/110953.html
4. Антипов К.В. Основы рекламы: учебник / Антипов К.В.. — Москва:
Дашков и К, 2020. — 326 c. — ISBN 978-5-394-03458-9. — Текст: электронный //
IPR SMART: [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/110924.html
5. Арзуманян А.Б. Правовое регулирование рекламы в России и за
рубежом: учебное пособие / Арзуманян А.Б.. — Ростов-на-Дону, Таганрог:
Издательство Южного федерального университета, 2021. — 116 c. — ISBN 978-
5-9275-3963-5. — Текст: электронный // IPR SMART: [сайт]. — URL:
https://www.iprbookshop.ru/121924.html
6. Баширзаде Р.Р. Маркетинг: учебное пособие / Баширзаде Р.Р.. —
Саратов: Саратовский государственный технический университет имени Ю.А.
Гагарина, ЭБС АСВ, 2022. — 116 c. — ISBN 978-5-7433-3505-3. — Текст:
электронный // IPR SMART: [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/1226-
24.html
7. Бердышев С.Н. Информационный маркетинг: практическое пособие /
Бердышев С.Н.. — Москва: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2021. — 216 c. —