53
а) изучение медиа-среды: подготовка базы целевых СМИ, знакомство с
журналистами, с их интересами;
б) разнообразие и экспериментальный подход: предложения для СМИ
разных вариантов взаимодействия (статьи, комментарии и т.д.)
в) открытость компании ООО «Сварго Групп».
Целью PR-стратегии строительной компании ООО «Сварго Групп»
является повышение известности компании и привлечение целевой аудитории
посредством целенаправленной организации презентационной деятельности,
дней открытых дверей, выступлений, публикаций в печатных и электронных
СМИ, интервью, репортажи. Компания активно занимается развитием PR –
деятельности, готовит PR – статьи.
Рассмотрим инструменты PR-продвижения фирмы ООО «Сварго Групп» в
динамике 2021-2022гг., данные отобразим в таблице 12. (см. табл. 12)
Таблица 12
PR-мероприятия ООО «Сварго Групп» 2021г.-2022г.
Инструменты PR
2021г.
2022г.
Изменение
Репортажи с объектов
4
7
+3
Интервью с руководителями
4
9
+5
Выступления
11
15
+4
Новости о компании
123
165
+42
Статьи в прессе
154
176
+22
Публикация в СМИ
39
43
+4
Итого:
335
415
80
По данным таблицы 12 сформулированы выводы, что взаимодействие с
общественностью в 2022 году увеличилось по сравнению с 2021 годом на 80
мероприятий. Более упор делался на статьи, так как для строительной сферы этот
канал для PR актуальней всего. Репортажи и интервью реализуются меньше
всего, однако в 2022 году количество этого инструмента PR стало больше.
Соответственно, по данному виду продвижения можно увидеть динамику
развития PR-коммуникации ООО «Сварго Групп» в 2022 году, что повышает
конкурентное преимущество предприятия.
54
Особенностью продвижения строительной компании в PR-мероприятиях
является активное применение публикаций в СМИ о завершенных проектов,
наличие большого количества статей в прессе с портфолио. Данные материалы
позитивно влияют на отношение представителей внешней среды, и привлекают
новых клиентов.
Также рассмотрим используемый вид продвижения компанией ООО
«Сварго Групп» как стимулирование сбыта. Опишем применяемые средства в
таблице 13 ниже. (см. табл. 13)
Таблица 13
Виды стимулирования сбыта ООО «Сварго Групп»
№
Вид
Цель
Реализация в компании
1.
Скидки
Увеличить число пробных сделок,
повысить конкурентное преимущество
Скидки на строительные
материалы
2.
Купоны
Увеличить совершение сделок в
сегменте физических лиц
Покупка и установка окон
по себестоимости
3.
Специальное
предложение
Стимулировать пробу строительных
услуг фирмы
Разработка дизайн-проекта
квартиры бесплатно
Представленные в таблице 13 методы стимулирования сбыта активно
работают в данной отрасли. Для физических лиц данные предложения всегда
эффективно работают. Потенциальные клиенты формируют положительное
отношение к организации при наличии такого рода выгод, что увеличивает
вероятность совершения сделки.
Таким образом, была проведена оценка средств продвижения компании
ООО «Сварго Групп». Выявлено, что организация использует следующие
средства продвижения: реклама, cвязи с общественностью, стимулирование
сбыта, личные продажи.
В рекламной деятельности ООО «Сварго Групп» применяет: наружную и
печатную рекламу, прессу, интернет-рекламу, «Direct-mail».
В PR-деятельности ООО «Сварго Групп» применяет: репортажи с текущих
объектов, интервью с руководителями, выступления, новости о компании, и
публикации в СМИ, статьи.
55
В стимулировании сбыта реализуются следующие направления: скидки на
строительные материалы для клиентов, купоны на покупку и установку окон по
себестоимости, специальное предложение разработки дизайн-проекта квартиры.
Стоит выделить, что спецификой продвижения строительной компании
ООО «Сварго Групп» является реализация комплексной маркетинговой
политики в сезон спроса на строительные услуги с начала весны и до ноября.
Активное применение раздачи печатной рекламы и использование продвижения
в сети Интернет для привлечения потребителей из сегментов физических и
юридических лиц включительно.
Стимулирование сбыта в данной сфере является наиболее эффективным
методом привлечения целевой аудитории, поэтому в рекламных материалах
имеются специальные предложения для повышения спроса.
В процессе рассмотрения комплекса продвижения данной компании были
выявлены существенные недостатки, которые негативно влияют на реализацию
деятельности на данном рынке. Подробнее перечислим их:
— в интернет-продвижении строительной компании ООО «Сварго Групп»
не используются социальные сети, у компании их нет. По данному показателю
компания уступает своему конкурентному окружению. Организация имеет
только бизнес-аккаунт в мессенджере «WhatsApp».
На данный момент практически у всех крупных строительных компаний
на рынке имеются разработанные каналы коммуникации через социальные сети.
«Telegram» и «ВКонтакте» на сегодняшний день две наиболее популярные
у русскоязычных пользователей сети, более того – в них колоссальная доля
присутствия бизнес-сегмента, который для данной организации является
целевым. Поэтому тот факт, что у компании отсутствуют страницы в данных
социальных сетях, точно негативно отражается на имидже организации в целом.
Таким образом, разрабатывая интегрированное продвижение в виде
применения инструментов стимулирования сбыта и социальных сетей, то
возможно привлечь новую целевую аудиторию, повысить узнаваемость, а также
усовершенствовать продвижение ООО «Сварго Групп» в целом.
56
III. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОМПЛЕКСА
ПРОДВИЖЕНИЯ ООО «СВАРГО ГРУПП» НА РЫНКЕ
СТРОИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
3.1 Разработка мероприятий совершенствования продвижения
строительной компании ООО «Сварго Групп»
Для обеспечения и поддержания высокой узнаваемости и лояльности к
строительной компании ООО «Сварго Групп» необходимо активно использовать
комплекс продвижения из различных инструментов, позволяющий привлекать
из различных сегментов аудиторию.
Соответственно, в данной работе разработаем комплекс для продвижения
строительной компании ООО «Сварго Групп».
Шаг 1. Целью строительной организации ООО «Сварго Групп» будет:
повышение узнаваемости на рынке строительных услуг, формирование
коммуникации с потенциальной аудиторией, повышение спроса на услуги
компании посредством новых каналов.
Шаг 2. Задачами данного продвижения ООО «Сварго Групп» являются:
— создание коммуникации с помощью нескольких актуальных каналов;
— разработка рекламных мероприятий с оптимальными по ценовой
политике инструментами продвижения.
Выделив цели и задачи, необходимо перейти к следующему шагу при
разработке мероприятий ООО «Сварго Групп».
Шаг 3. Следовательно, необходимо определить каналы коммуникации для
данных мероприятий, которые будут максимально актуальны. Для создания
эффективного продвижения фирмы ООО «Сварго Групп» будут использованы:
— печатная реклама – распространение листовок формата А5 в жилом
комплексе для привлечения потребителей в сегменте физических лиц;
— разработка страницы компании ООО «Сварго Групп» и продвижение в
социальной сети «ВКонтакте» через таргетированную рекламу;
57
Также будут объединены виды продвижения: стимулирование сбыта +
реклама.
Шаг 4. Определение сроков данного продвижения. Мероприятия будут
реализованы в сроки с 26.12.2022г. по 26.01.2023г.
Следовательно, опишем выбранные каналы и сроки продвижения
строительной компании ООО «Сварго Групп» по каждому этапу в таблице 14
представленной ниже. (см. табл. 14)
Таблица 14
План продвижения логистической компании ООО «Сварго Групп»
Способ продвижения
Сроки
Сроки в днях
Кол-во дней
Разработка и печать листовок
формата А5
с 26.12.2022 г.
по 02.01.2023г.
понедельник-
понедельник
7 дней
Распространение печатной рекламы
(листовки А5)
с 03.01.2023 г.
по 26.01.2023г.
вторник-
четверг
24 дня
Социальная сеть «ВКонтакте»
Разработка сообщества компании в
социальной сети «ВКонтакте»
с 26.12.2022 г.
по 31.12.2022 г.
понедельник –
суббота
6 дней
Таргет в «Клипы» («ВКонтакте»)
с 01.01.2023 г.
по 26.01.2023 г.
воскресенье –
четверг
26 дней
Из таблицы 14 важно отметить, что для реализации продвижения через
социальную сеть «ВКонтакте» сперва будет необходимым разработать аккаунт
и полностью его упаковать под компанию ООО «Сварго Групп».
Шаг 5. Составление медиаплана для продвижения строительной компании
ООО «Сварго Групп».
Медиаплан представляет собой маркетинговый инструмент, который
позволяет анализировать информацию по любым мероприятиям продвижения
компании, также данный план дает возможность определить рекламный бюджет
[13, с. 256].
Далее составим план для распространения печатной рекламы компании
ООО «Сварго Групп».
58
Итак, были определен тип листовки и основные характеристики, опишем
их следующим образом:
Бумага: Глянцевая, 150 гр./м² (средняя плотность);
Количество: 1000 шт.;
Цветность: 4+4 (цветная печать с двух сторон);
Формат: А5;
Данный формат является менее затратным в реализации, а также
потребитель сможет убрать в рюкзак, карман или сумку и более подробнее позже
изучить информацию.
Соответственно, с данным носителем будет дольше процесс контакта.
Данные листовки будут распространяться по почтовым ящикам в жилом
комплексе «Бирюза, 33», расположенный по адресу: г. Москва, ул. Маршала
Бирюзова д. 33. Генподрядом данного комплекса занималась фирма ООО
«Сварго Групп». Представим на рисунке 6 подробную информацию о данном
жилом комплексе. (см. рис. 10)
Рис. 10. Жилой комплекс генподряда ООО «Сварго Групп»
Несмотря на то, что дом был сдан в эксплуатацию. Ремонтные работы
производятся периодически. Люди переезжают, меняют планировки, въезжают
59
новые жильцы. Цикл строительных работ у физических лиц возобновляется.
Всего в доме 194 квартиры премиум – класса, поэтому даже одна заявка на
строительные услуги окупит рекламные бюджеты.
Количество листовок 1000 шт. объясняется тем, что всего будет 4
распространения листовок по 250 шт., оставшиеся листовки будут запасными в
случае непредвиденных ситуаций.
План продвижения через канал печатной рекламы изображен в таблице 15
ниже. (см. табл. 15)
Таблица 15
План распространения печатной рекламы – листовок А5
Период с 03.01.2023 г. по 26.01.2023 г.
Период
03.01.2023 г.
10.01.2023 г.
17.01.2023 г.
24.01.2023 г.
Время:
10:00
10:00
10:00
10:00
Тираж на период
250 шт.
250 шт.
250 шт.
250 шт.
Место
распространения:
ЖК Бирюза,
33
ЖК Бирюза,
33
ЖК Бирюза,
33
ЖК Бирюза,
33
Распространитель
1 чел.
1 чел.
1 чел.
1 чел.
Из таблицы 15 следует, что спланированные данные по реализации
распространения печатной рекламы содержат информацию, как временной
график, географическое места распространения.
Далее, можно составить медиапланирование на продвижение в социальной
сети «ВКонтакте», где можно спрогнозировать нужные результаты, а после
проведения мероприятий, использовать для оценки эффективности для
определения достижения целей рекламы. Медиаплан представлен в таблице 16
ниже. (см. табл. 16)
Таблица 16
Медиаплан ООО «Сварго Групп» для продвижения в «ВКонтакте»
Средство
продвижения:
Охват
Взаимо-
действие
Клики
Показы
Цена
клика
Сроки
выхода
Затраты
«ВКонтакте»
таргет
6 000
3 315
1200
11 000
5 руб.
05.01.2023
в 18:00
15 500 руб.
60
Как видно из таблицы 16, что прогнозируемые результаты небольшие, так
как после разработки страницы в данной социальной сети, многие потребители
будут с осторожностью переходить на данный аккаунт, мало подписчиков,
отзывов, все это влияет на решение потребителя.
Следовательно, после составления медиапланирования для всех каналов
продвижения, можно приступить к подробному расчету рекламного бюджета для
предложенных мероприятий.
Шаг 6. Определение рекламного бюджета для продвижения строительной
компании ООО «Сварго Групп».
Представим затраты на реализацию предложенных мероприятий для
компании ООО «Сварго Групп» в таблице 17. (см. табл. 17)
Таблица 17
Затраты на мероприятия по продвижению ООО «Сварго Групп»
Средство продвижения
Сроки
Цена
Печатная реклама
(листовки А5)
с 26.12.2022 г.
по 26.01.2023 г.
Печать листовок
31 200 руб.
Оплата услуг
промоутера
20 000 руб.
Разработка страницы в
социальной сети «ВКонтакте»
с 26.12.2022 г.
по 31.12.2022 г.
Упаковка
профиля
5 000 руб.
Таргет в «ВКонтакте»
с 01.01.2023 г.
по 26.01.2023 г.
Суточный бюджет
785 руб.
На весь срок
реализации
15 500 руб.
Итого:
73 700 руб.
По данным таблицы 17 сделан вывод, что затраты на предложенные
мероприятия продвижения кампании ООО «Сварго Групп» составляют 73 700
рублей для выбранных каналов продвижения.
Отметим, что для продвижения в социальной сети «ВКонтакте» выделен
определенный бюджет на сутки, посчитано за весь период распространения
рекламы.
Таким образом, после планирования рекламного продвижения по всем
выбранным каналам, можно приступать к реализации данных рекомендаций.
61
Сперва, было необходимо разработать дизайн-макет листовки формата А5.
Данный рекламный материал представлен в Приложении 2. (см. Приложение 2)
Для данной листовки были выполнены следующие требования:
Размер макета: 148мм х 210 мм;
Цветовая модель: CMYK;
Цветовой профиль: Coated Fogra 39.
Для определения эффективности предложенных мероприятий на листовке
был указан промокод для стимулирования сбыта строительных услуг.
Обратившихся по промокоду можно определить количество заявок и
эффективность данного канала.
Соответственно, в реализации данных мероприятий были использованы
промокоды в рекламном сообщении по ним возможно определить кто
контактировал с рекламным материалом.
Далее, отметим процесс реализации продвижения в социальной сети
«ВКонтакте» организации ООО «Сварго Групп».
Сперва, было необходимо разработать страницу сообщества строительной
компании ООО «Сварго Групп», где будет отражена основная информация о
данной организации.
Представим сообщество строительной компании ООО «Сварго Групп» на
рисунке 11 ниже. (см. рис. 11)
Рис. 11. Разработка сообщества ООО «Сварго Групп» в «ВКонтакте»
62
Следовательно, после разработки профиля компании в социальной сети
можно было приступать к реализации продвижения данной группы.
Таргетированная реклама в социальной сети «ВКонтакте» была запущена
в период с 01.01.2023 г. по 26.01.2023 г., направленная на потенциальную
аудиторию по основным критериям: пол, возраст, география, интересы.
В данном продвижении были протестированы аудитории:
Целевая аудитория строительных услуг в возможном радиусе г. Москвы и
Московской Области до 100 км.;
Конкурентные аудитории (главных конкурентов организации ООО
«Сварго Групп»);
Интересы: ремонт, дизайн, переезд, постройка дачи, коттеджа т.д.
Стоит подчеркнуть, что для продвижения использовалась система
промокодов, где потребителю предоставляется по коду бесплатный дизайн-
проект при оформлении заявки.
Данный инструмент позволяет определять кто мог воспользоваться по
результатам рекламных мероприятий этим промокодом. Такая информация дает
возможность более качественно проводить коммуникативную, а также
экономическую эффективность предложенных для предприятия мероприятий.
На сегодняшний день для аккаунта в социальной сети «ВКонтакте»
строительной организации ООО «Сварго Групп» характерен стабильный
прирост подписчиков, лайков и комментариев, а также обращений.
Соответственно, для строительной сферы услуг продвижение компании
в социальных сетях является эффективным методом коммуникации с
аудиторией.
Стоит подчеркнуть, специфика продвижения для строительной отрасли
отражается в применении стимулирования сбыта в рекламных мероприятиях
для того, чтобы увеличить заявки, потому что процесс принятия решения
потребителем происходит от четырех месяцев.
Таким образом, были разработаны рекомендации для продвижения услуг
строительной компании ООО «Сварго Групп».