96
технического комплекса обучения обработке управленческой документации.
Системы типа WоrkFlоw имеют подсистемы контроля, маршрутизации,
обработки и распределения информации, поддерживают наиболее общие
функции управления на уровне организации (например, по управлению
финансами, производством, сбытом и т.п.), обеспечивая горизонтальные связи
на протяжении всего делового процесса.
Типовыми процедурами систем типа WоrkFlоw являются:
Организация ввода, хранения и доступа к документам и данным
задание связей между документами и операциями управляемого процесса,
определение регламента прохождения документа, маршрута, места
назначения, заданного времени доставки.
Управление выполнением процессов – организация конвейера
обработки информационных, финансовых и материальных потоков на основе
согласованного выполнения операций, работ и заданий, не ограничивая при
этом творческую и деловую активность исполнителей, ответственных за
конкретный участок работ.
Получение достоверной информации о деятельности организации
анализ этой информации служит основанием для принятия управленческих
решений и своевременной корректировки стратегии развития.
Интеграция отдельных информационных подсистем подразделений
предприятия (организации) в единую информационную систему поддержки
выполнения процессов исключение дублирования и несогласованности
данных, используемых в различных подразделениях.
Таким образом, применение технологий автоматизации управления
деловыми процессами позволяет управлять потоками работ эффективно и
целенаправленно, распространяя управление не только на операторскую, но
и на административную деятельность. Соединение этих возможностей с
преимуществами технологий Интернет / Интранет значительно повышает
эффективность работы органа управления. Для административной
97
деятельности может быть интересна возможность формирования
виртуальных ролевых групп пользователей с различными полномочиями
(например, группа начальников отделов, группа специалистов-
профессионалов конкретной области – юристов, экономистов, социологов).
Для таких групп можно организовать электронные подборки
специализированных материалов, проведение сетевых деловых совещаний,
конференций и дискуссий.
