63
должностные инструкции и т.д.), так и для повседневной работы компании -
приказы, бухгалтерские формы, шаблоны заявок.
И, наконец, в-третьих, интранет-портал дает прекрасные возможности
по введению нового сотрудника в коллектив. В первую очередь, этому
способствует размещение персональной информации обо всех сотрудниках, в
которой отражаются не только контактные данные - телефоны и e-mail, но и
фотография, и личная информация - например, увлечения и хобби. В
большой компании такая система реально облегчает жизнь, особенно новым
сотрудникам. Своевременный и открытый информационный обмен между
сотрудниками и руководством. Возможность обратной связи с высшим
руководством, обсуждение проблем и предложений. На портале может
размещаться информация о поздравлениях сотрудников, проведении и
итогам конкурсов.
Все перечисленной будет способствовать сплочению коллектива и
повышению его лояльности к руководству. Необходимость создания такого
информационного средства обусловлена выявленной неудовлетворенностью
сотрудников объемом, качеством и своевременностью получения
информации. Опишем программу обучения персонала в таблице 3.9.
Таблица 3.9 - Программа управления персоналом
Наименование мероприятия
Цель
Срок
исполнения
Ответственный
1.Определение потребностей в
обучении персонала
Развитие
персонала
01.02.2018
Менеджер по
персоналу,
руководители
направлений
2.Определение бюджета обучения
10.02.2018
Менеджер по
персоналу
3.Составление плана обучающей
программы по должностям,
определение критериев
эффективности программы
20.02.2018
Менеджер по
персоналу
4.Проведение аттестации рядовых
сотрудников, внесение
перспективных работников в
кадровый резерв
Оценка персонала
10.04.2018
Менеджер по
персоналу,
руководители
направлений
64
Продолжение таблицы 3.9
5.Проведение аттестации
сотрудников по системе 360
градусов
12.04.2018
Менеджер по
персоналу
6.Создание плана адаптации для
вновь принятых сотрудников
(шаблон плана приведен в
приложении 3)
Введение
сотрудника в
компанию
10.03.2018
Менеджер по
персоналу
7.Создание корпоративного
портала
Создания единого
информационного
пространства
25.03.2018
Генеральный
директор
Предполагается, что в результате внедрения новой программы
мотивации для сотрудников, создания единого информационного
пространства для сотрудников, обучения сотрудников текучесть кадров
снизится. По плану набора персонала в марте планируется принять на работу
еще одного сотрудника. На март также намечена аттестация персонала, в
ходе которой будет создаваться кадровый резерв. По имеющейся
информации среди технических работников есть человек с подходящим
образованием и не имеющий нареканий. Следовательно, его можно будет
выдвинуть в кадровый резерв и предложить должность.
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных
мероприятий
Подсчитаем эффект от уменьшения текучести на апрель 2017 года. При
этом затраты на новичка будут равны 4500/1=4500 руб. В затраты включен
профессиональный тренинг. Затраты определены из средней стоимости
краткосрочного профессионального тренинга в городе.
Эт=Зн*Р (Кт1-Кт2)=4500*29(0,04-0)=5220 руб.
Подсчитаем эффект от уменьшения текучести за 2016 год. Затраты на
подбор персонала-1500 руб. Затраты на подбор персонала включают
65
размещение платного объявления в газете «Работа для Вас» Затраты на
новичка (Зн)=1500/1=1500 руб. Учтено принятие на работу одного
сотрудника. В затраты включено размещение платного объявления, несмотря
на то, что внутри компании есть подходящий кандидат. Окончательно вопрос
его перевода на новую должность может быть решен только после
аттестации, итоги которой заранее предсказывать некорректно. Кроме того, в
случае его перевода образуется вакансия технического работника, которую
также необходимо закрывать.
Эт=Зн*Р (Кт1-Кт2)=1500*29(0,07-0)=3045 руб.
Подсчитаем эффект от роста производительности на апрель, который
ожидается в связи с внедрением программы обучения. В количестве
работников (Р) учтен только состав сотрудников одного отдела - 4 человека.
Эп=Р*Дм*(П1-П2)=4*31(100,2-81,8)=2281,6 руб.
При этом планируемая производительность на март составила 81,8, на
декабрь 100,2 руб./чел. Подсчитаем суммарную эффективность от
проведенных мероприятий на апрель 2018 года, которая равна сумме
предыдущих коэффициентов.
Эт+ Эп=5220+2281,6=7501,6 руб.
Подсчитаем эффект от роста производительности за 2017 год по всему
персоналу.
Эп=Р*Дм*(П1-П2)=28*365(1,2-0,8)=4088 руб.
Подсчитаем суммарную эффективность от проведенных мероприятий.
66
Эт+ Эп=3045+4088=7133 руб.
Изменения в системе мотивации сотрудников происходят только в
конце года, так же как и другие изменения в кадровой политике, поэтому
эффект небольшой. Рассмотрим другие показатели.
Затраты на подбор персонала в 2017 году составляли 7200 руб. В состав
затрат были включены расходы на оплату платных объявлений-2 шт. в газете
и одно на телевидении, которое было опубликовано с целью подбора
сотрудника по снабжению. В 2018 году запланированы расходы в размере
5000 рублей из расчета подачи трех объявлений в газете для возможного
подбора обслуживающего персонала. Внедрена оплата обучения из расчета
примерного плана обучающей программы (таблица 3.10).
Таблица 3.10 - Предварительный план обучающей программы
Наименование
должности
Вид тренинга
Сумма расходов
Команда
Командообразование
28425
Официанты
Программа обучения
41801,47
Руководитель группы
Семинар-тренинг
43473,53
Итого 113700
Выбор компаний сделан, исходя из анализа предложений по городу и
выбора наиболее подходящего по цене и качеству.
Планируемый объем реализации компании 230265,9 тыс. руб.
Соответственно доля затрат на персонал-0,05%. Планируется прирост
объема реализации-15% к предыдущему году, доля затрат в объеме
реализации снижается на 2,84% при повышении их эффективности.
67
Выводы
По итогам исследования можно сделать следующие выводы:
-в Программе управления обучением персоналом предлагается
внедрить мероприятия: обучение сотрудников, создание по итогам
аттестации кадрового резерва, внедрение оценки для сотрудников по системе
360 градусов, создание и внедрение плана адаптации для новых сотрудников,
создание корпоративного сайта и программы обучения.
-по итогам оценки эффективности планируемых мероприятий
выявлено, что доля затрат на персонал в объеме реализации в 2018 году
снизится на 2,84% при росте их эффективности. Суммарная эффективность
проведенных мероприятий составляет 5558 тыс. руб.
68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
После анализа информации по теме стилей управления можно сделать
следующие выводы:
Во-первых, имеются многочисленные стили управления. Из них можно
выделить основные – одномерные и многомерные. Также имеются
многочисленные теории, описывающие данные стили. Имеется также и
деление на три основных вида стилей – авторитарный, демократический и
попустительский.
Демократический стиль управления - совокупность приемов
управления, манера поведения руководителя, основанные на сочетании
принципа единоначалия с активным вовлечением в процессы принятия
решений, управления, организации и контроля подчиненных.
Демократичный руководитель предпочитает оказывать влияние на людей с
помощью убеждений, разумной веры в исполнительность и мастерство
подчиненных.
Авторитарный руководитель не советуется с коллегами или
подчиненными, занимает жесткие позиции и использует административные
методы воздействия на людей, навязывая им свою волю путем принуждения
или вознаграждения. Либеральный или попустительский - совокупность
приемов управления, манера поведения руководителя, основанные на
передаче задач подчиненным, которые принимают на себя и часть
ответственности за их выполнение.
Во-вторых, все эти стили управления и руководства, имеют как плюсы,
так и минусы. Каждый стиль имеет свои недостатки и достоинства, которые
варьируются от сферы деятельности компании, страны, руководителя-
собственника и т.п. факторов. Поэтому руководителям важно выбрать свой
стиль управления, соответствующий позиции организации на рынке, а также
индивидуальному развитию ее в общем.
69
В-третьих, эффективность стиля управления зависит не только от вида
и методов руководства, сколько и от руководителя в целом, его умения
сочетать данные стили и выбирать наиболее подходящий для настоящего
момента. В стрессовых ситуациях, к примеру, самым лучшем вариантом
управления может быть авторитарный стиль. На этапе развития –
демократический стиль, который позволит развиваться новым талантам. А в
каких-то сферах, к примеру, творческих, принесет плоды и попустительский
стиль управления, демократический и либеральный.
Как показал анализ менеджмента ООО «Авелон», преобладающим
стилем руководства в организации можно считать либерально-
попустительский стиль управления. В целом для исследуемой организации
она является неэффективной, поскольку снижается мотивация труда и, как
следствие – производительность.
В качестве мероприятий совершенствованию менеджмента в ООО
«Авелон» предлагается реализовать следующие мероприятия.
Мероприятие 1: разработать систему обучения.
Мероприятие 2: внедрить систему мотивации.
Результатом реализации предложенных мероприятий по
совершенствованию стиля руководства в ООО «Авелон» должно быть
повышение продуктивности труда и организационные изменения, которые
повысят конкурентоспособность и эффективность работы организации в
целом.
70
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Акмаева Р.И. Стратегическое планирование и стратегический
менеджмент: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2015 г. –
208 с.
2. Алексеева А., Васильев Ю., Малеева А., Ушвицкий Л. Комплексный
экономический анализ хозяйственной деятельности. - М.: КноРус,
2015.
3. Архипова Н.И. Управление качеств персоналом организации. Краткий
курс для аттестуемых бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.:
Проспект, 2016. - 224 c.
4. Баскакова О.В. Экономика предприятия (организации): учебник/
Баскакова О.В., Сейко Л.Ф. - М.: Дашков и К, 2015. – 414 с.
5. Валеева Е.О. Организационное поведение: учебное пособие/ Валеева
Е.О.— Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2015. 176 c.
6. Давлетбаев А.А. Способы повышения эффективности управления
персоналом / А.А. Давлетбаев // Экономика и менеджмент
инновационных технологий. 2014. № 3 [Электронный ресурс] – режим
доступа - http://ekonomika.snauka.ru/2014/03/4743
7. Давыденко И. Г., Алешин В.А., Зотова А.И. Экономический анализ
финансово-хозяйственной деятельности предприятия. М.: КноРус,
2016. – 376 с.
8. Дейнека А.В. Управление персоналом организации: учебник для
бакалавров/ Дейнека А.В. - М.: Дашков и К, 2015.— 288 c.
9. Дробышева Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент: Учебное пособие
/ Л.А. Дробышева. - М.: Дашков и К, 2016. - 152 c.
10. Евтихов О. В. Управление персоналом организации. Учебное пособие;
ИНФРА-М - М., 2016. - 304 c.
11. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие / А.П.
Егоршин. - 4-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 352 с.