76
38. Филатов, В.В. Менеджмент: традиционные и современные модели
справоч. пособие / В.В. Филатов, А.Е. Алексеев, Ю.А. Галицкий [и др.] ; под ред.
В.В. Князева, Д.С. Петросяна. – М. : ИНФРА-М, 2017. – 474 с.
39. Федорова, Н.В. Управление персоналом: Учебник / Н.В. Федорова,
О.Ю. Минченкова. – М.: КноРус, 2017. – 432 c.
40. Хрусталёв, А.В. Формирование кадровой стратегии и кадровой
политики организации / А.В. Хрусталев // Научно-методический электронный
журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 3081–3085.
41. Цветаев, В.М. Кадровый менеджмент: Учебник. -М.: ТК Велби,
Издательство «Проспект», 2017. – 160 с.
42. Цыпкин, Ю. А. Управление персоналом: учеб. пособие / Ю. А.
Цыпкин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА., 2017. - 446 с.
43. Чуланова, О.Л. Кадровый консалтинг: учебник / О.Л. Чуланова. – М.:
ИНФРА-М, 2019. – 358 с.
44. Чуланова, О.Л. Технологии кадрового менеджмента: учебник / О.Л.
Чуланова. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 492 с.
45. Шаповал, В.А. Кадровая политика и пути ее улучшения /О.А.
Шаповал // Экономика и общество – 2017 – Выпуск 9 – С.712-715.
46. Шапиро, С.А. Мотивация и стимулирование персонала: учеб. пособие
/ С.А. Шапиро. – М.: ГроссМедиа, 2020. – 324 с.
47. Шепеленко, Г. И. Антикризисное управление трудовыми ресурсами:
учеб. пособие / Г. И. Шепеленко. - Ростов н/Д: МарТ, 2019. - 175 с.
48. Яковлева, Т.Г. Построение эффективной системы планирования
трудовых ресурсов: учеб. пособие / Т.Г. Яковлева. - СПб.: Питер Пресс, 2018 –
425 с.
49. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное
пособие / Е.С. Яхонтова. – М.: ИД Дело РАНХиГС, 2020. – 384 c.
77
Приложения
Приложение 1
Учебный план «школы кадрового резерва» ООО «Агема»
Тема
Кол-во времени,
ак./час.
Докладчик
1 модуль (25 часов):
Вводная часть. Организация и значение обучения.
1
Соляников А.Б.
Якимов А.Н.
Состояние рынка розничной продажи одежды:
тенденции и проблемы.
2
Туктарев Р.А.
Перспективы развития ООО «Агема».
2
Прутской А.В.
Стратегия и тактика ООО «Агема» в области продаж
1
Шеварков М.А.
Этапы продаж
6
Фараджуллаев В.М
Техники продаж, которые помогут наладить контакт с
покупателем.
8
Туктарев Э.Р.
Личная мотивация менеджера по продажам
6
Сандецкий В.В.
Особенности коммуникации с потребителями
5
Касьян В.И.
Профессионализм менеджеров по продажам
4
Мильнер Э.И.
Пирамида потребностей Маслоу
4
Архипов В.С.
Типы личности покупателей в зависимости от
психологических характеристик
5
Исакова О.В.
Психология покупателя
4
Попенов Д.В.
Тестирование по результатам 1 модуля
1
Афонина Л.К.
Кучина С.В.
2 модуль (25 часов):
Работа с возражениями покупателей: техника и методы
7
Презентация товара
3
Мальцев П.К.
Завершение продажи. Способы завершения продаж.
5
Вохминцева Л.Ю
Зачем нужна допродажа или как повысить уровень
продаж.
8
Туктарев И.Р.
Прощание с клиентом. Как сделать так, чтобы клиент
испытал радость покупки.
4
Логинов Е.В.
Маклаков Н.И.
Тестирование по результатам 2 модуля
1
Афонина Л.К.
Кучина С.В.
3 модуль (25 часов):
Основы маркетинга. Жизненный цикл товара
7
Маркетинг продаж: как с минимальными затратами
добиться наибольшего возможного результата
12
Зам.директора ООО
«Агема»
Правила создания рекламы. Ошибки в рекламе
8
План действий по увеличению продаж: как создать и
реализовать.
7
Основы мерчендайзинга
5
Переговоры с сетями
8
Тестирование по результатам 3 модуля
2
Анкетирование по результатам обучения
1
Афонина Л.К.
Подведение итогов
1
Соляников А.Б.
Якимов А.Н.
Итого:
120 часов
78
Приложение 2
Основные мероприятия и этапы внедрения системы обучения персонала в
ООО «Агема»
Мероприятия по внедрению
проекта
Этапы внедрения
Сроки
Результат внедрения
1.Оценка в необходимости
подготовки/ повышения
квалификации персонала
1. Выбор методики
по выявлению
потребности в
обучении
персонала
до 15 мая 2021
г
Подготовка отчета
Управления по
работе с персоналом
предприятия по
уровню
квалификационного
состава кадров.
2. Обработка
результатов
до 1 июня
2021
3. Выводы и
рекомендации
до 15 июня
2021
2. Разработка карт
постоянного
профессионального
продвижения
1.Подготовка карт
постоянного
профессионального
продвижения
до 15 июля
2021
Подготовка
профессиограмм
2. Подача заявки,
согласование
сроков и условий
проведения
обучающих
мероприятий
до 30 июля
2021
3. Реализация программ
подготовки/ повышения
квалификации персонала
предприятия
1. Подготовка к
проведению
обучающих
программ
до 1октября
2021
Оптимизация
деятельности по
средствам
реализации
программ
подготовки/
повышения
квалификации
персонала
предприятия.
Обеспечение ООО
«Агема» высоко
квалифицированным
персоналом.
2. Проведение
обучающих
программ
до 15 ноября
2021
4. Освоение
внутрифирменных
программ обучения
1.Подготовка к
проведения встреч
со студентами
ВУЗов
до 10 марта
2022
Реализация
внутрифирменных
программ обучения и
повышения
квалификации
2.Проведение
встреч со
студентами ВУЗов.
до 30 марта
2022
5. Внедрение «школы
кадрового резерва»
1.Сформировать
рабочие группы
до 15 апреля
2022
Структурирование
обучающего
процесса через
79
2. Выбор тем,
задач, обучения
до 15 мая 2022
решение реальных
задач
Полезных для, и
ООО «Агема», и
помочь
обучающимся
прояснить свои
обязанности
3.Решение
поставленных
задач/ проблем
Апрель -
май2022
4. Реализации и
воплощении
наработанных
подходов и
технологий
До 20 октября
2022
Обратная связь
Сравнительная
оценка результатов
внедрения
интегрированной
системы
внутрифирменного
обучения
персонала на
предприятии
Ежеквартально
Получение
качественных и
количественных
результатов
внедрения
интегрированной
системы
внутрифирменного
обучения персонала
на предприятии.
Выявление «узких
мест» в кадровой
политики компании
2
Приложение 3
План-график проведения проектных мероприятий
Ид.
Название задачи
Май 21
Июн.21
Июл21
Авг21
Сент21
Октс21
Ноябр21
Дек21
Янв22
Фев.22
Март22
Апр22
Май22
1
Оценка в необходимости подготовки/
повышения квалификации персонала
1.1
Выбор методики по выявлению
потребности в обучении персонала
1.2
Обработка результатов
1.3
Выводы и рекомендации
2
Разработка карт постоянного
профессионального продвижения
2.1
Подготовка карт постоянного
профессионального продвижения
2.2
Подача заявки, согласование сроков и
условий проведения обучающих
мероприятий
3.
Реализация программ подготовки/
повышения квалификации персонала
предприятия
3.1
Подготовка к проведению обучающих
программ
3.2
Проведение обучающих программ
4.
Внедрение «школы кадрового резерва»
4.1
Сформировать рабочие группы
4.2
Выбор тем, задач, обучения
4.3
Решение поставленных задач/ проблем
4.4
Реализации и воплощении наработанных
подходов и технологий
5.
Сравнительная оценка результатов
внедрения интегрированной системы
обучения персонала на предприятии
77
Приложение 4
Бухгалтерский баланс ООО «Агема» за 2018-2020 гг., тыс. руб.
78
79
80
Приложение 5
Отчет о финансовых результатах ООО «Агема» за 2019-2020 гг., тыс. руб.
81
Приложение 6
Отчет о финансовых результатах ООО «Агема» за 2018-2019 гг., тыс. руб.