22
Рисунок 5 – «Активность по разделам»
Третьей тенденцией стало то, что социальные сети стали более
информативными. Так в наши дни одна лишь соц.сеть «Вконтакте», совместила
в себе микроблог, файло-и-видеообменник, онлайн чат и множество других
полезных функций. Фактически социальная сеть на данном этапе полностью
заменяет человеку телевизор, так как в сети он может не только принимать
нужную ему информацию из различных групп и сообществ, но так же может и
обмениваться своими знаниями с другими пользователями, в реальном
времени.
Следовательно, можно сделать вывод, что продвижение в социальных
сетях, несомненно, является инновационным инструментом маркетинга,
который позволяет эффективно влиять на целевую аудиторию фирмы, так как
никакой другой маркетинговый инструмент не позволяет сконцентрировать
вокруг одного онлайн сообщества десятки, а то и сотни тысяч людей.
Социальные сети сближают, позволяют пересечь временные и
территориальные барьеры, чтобы находиться в максимальном контакте с
23
друзьями, родственниками и знакомыми, при этом, не отрываясь от монитора
компьютера в рабочем кабинете или собственной спальне.
Для различных видов рекламы многие характеристики социальных сетей
являются большим преимуществом в сторону выбора этих сетей в качестве
площадки.
Для партизанского маркетинга большую роль играет непосредственный
контакт с потенциальным клиентом или представителем целевой аудитории.
Для контекстной рекламы необходимо, что бы миллионы пользователей
ежедневно проводили много часов за общением в Интернете.
Подводя итог, спрогнозируем факторы, которые будут влиять на
повышение аудитории в социальных сетей:
1. Появление интегрированной интерактивной связи в социальных сетях.
То есть, развитие технологий требует от социальных сетей быстрой
модернизации, для того чтобы удержаться на вершине технологического
прогресса социальным сетям придется быстро обновляться. В частности, можно
привести в пример появление в «ВКонтакте» сервиса, позволяющего
производить видеозвонки, по аналогии с Skype, WhatsApp, Viber.
2. Адаптация социальных сетей под сенсорные компьютеры и телефоны.
Люди всё чаще посещают свой профиль в социальных сетях через мобильные
устройства. Социальные сети должны различать, что человек находится онлайн
не через компьютер, адаптируя интернет-страницу под то устройство, с
которого человек находится в сети.
3. Ужесточение регистрационной политики. Эфемерность социальных
сетей создает серьезные неудобства: искаженная информация, которую
предоставляют пользователи, не дает в полной мере пользоваться
возможностями таргетинговой рекламы. Различного рода экстремисты активно
используют социальные сети для организации подрывной деятельности.
В частности, переворот в Египте и погромы в Лондоне были во многом
спровоцированы призывами, распространявшимися через социальные сети.
24
Одним из требований к социальным сетям станет ужесточение политики
регистрации.
Не исключено, что в будущем регистрация может осуществляться через
предоставление паспортных данных, либо в качестве личного кода будет
использоваться отпечаток пальца (такая технология уже активно используется
на продвинутых ноутбуках, смартфонах, планшетах). Это имеет огромные
плюсы на эффективность использования маркетинга в социальных сетях.
4. Возрастание экономической роли социальных сетей. На данный
момент, через социальные сети проходит значительный финансовый поток:
например, как использование условной внутренней валюты. В ближайшем
будущем предполагается значительное увеличение экономической роли
социальных сетей. Так же есть способность создания магазинов в соц.сетях,
через которые люди приобретают тот или иной товар.
Не исключено, что в ближайшее будущее, в социальных сетях появится
возможность оплачивать коммунальные платежи, брать кредиты и тд.
То есть произойдет интеграция официальных групп различных
финансовых структур, а значит, возрастут возможности таргетинговой
рекламы. Если сейчас можно выбирать пользователей живущих возле
определенной станции метро, то в ближайшем будущем станет возможным
ориентировать рекламу на различные поведенческие типы аудитории,
определять интересы и предпочтения. Разумеется, государственными
структурами будут предприняты шаги для обеспечения контроля над
финансовыми потоками, проходящими через социальные сети
1.3. Зарубежный опыт продвижения в социальной сети
Продвижение зарубежного сайта – это комплексный и достаточно
сложный процесс, который требует профессионального решения любых
вопросов и задач. Учитывая достаточно высокую цену, лучше доверять этот
процесс профессиональным специалистам, которые смогут добиться выгодных
и стабильных позиций ресурса в высоко-конкурентных нишах.
25
Рассмотрим продвижение зарубежного сайта, который имеет свою
специфику: все процессы схожи на оптимизацию ресурсов в русскоязычном
секторе сети Интернета, но все же имеется ряд отличительных особенностей.
Необходимо учитывать, что многие русские проекты выходят на мировой
рынок и нуждаются в международной раскрутке, для этого нужно знать общие
характерные тенденции.
Продвижение непосредственно зарубежного сайта, должно включать в себя
использование легальных методов. Данное требование обусловлено тем, что
конкуренция западного рынка намного выше, следовательно и опыт аудитории
лучше и богаче.
Отметим, что важной особенность зарубежного сайта является
дорогостоящее продвижение. Высокая цена связана с огромной конкуренцией.
В первых рядах состоят крупные и серьезные игроки и приблизиться к ним
без крупного бюджета – невозможно. А отличительной особенностью является
большая затрата времени.
Для того, чтобы достичь стабильного результата необходимо рассчитывать
на определенный срок (до 12 месяцев).
Разделим процесс продвижения зарубежного сайта на следующие этапы:
1. Анализ части рынка, поиск конкурентов и основных особенностей их
продвижения.
2. Определение целей.
3. Подключение и настройка систем аналитики.
4. Работа над семантическим ядром.
5. Проведение технического аудита
6. Составление и реализация контент-плана.
7. Внешняя оптимизация: продвижение зарубежного сайта и наращивание
трафика через контекстную и медийную рекламу, e-mail маркетинг,
социальные сети, привлечение естественных ссылок с авторитетных
тематических порталов, контентное продвижение.
26
К эффективным инструментам внешнего продвижения зарубежных сайтов
относят:
1. Блоггинг (обзоры от популярных блоггеров)
2. Пресс-релизы
3. Публикации на тематических форумах
4. качественные статьи со ссылками на продвигаемый ресурс.
Помимо этих работ, ежемесячно нужно оптимизировать целевые страницы
при помощи новых поисковых запросов, регулярно размещать новый контент,
расширять семантическое ядро, проводить аудит и по его результатам
производить программу изменений.
Семантическое ядро — это упорядоченный набор слов, морфологических
форм, словосочетаний, которые точно характеризуют вид деятельности, товары
, разные услуги, которые предлагаются сайтом.
Аудит – это показатель эффективности социальных сетей, в нашем случае
эффективность продаж.
Зарубежный опыт продвижения сайтов в данный момент опирается на
потребности владельцев мобильных устройств: к примеру, в 2018 году в
странах запада количество запросов мобильного поиска превысило показатели
запросов с персональных компьютеров и ноутбуков. Это явный сигнал для
того, чтобы оптимизировать ресурсы под удобный просмотр на экранах
телефонов. Данная адаптация расценивается Google, как один из критериев
качества проекта.
Социальные сети превращаются в мощный инструмент продвижения
зарубежного сайта. Удачная SMM-стратегия поможет вывести ресурс на
высокий уровень всего за несколько недель, а может даже и дней. Для данного
результата необходимо идеально разбираться в трендах, понимать потребности
аудитории.
Рассмотри основные особенности продвижения зарубежных сайтов:
Во-первых, продвижение должно быть как можно естественнее, и
обязательно легальным.
27
Во-вторых, высокая стоимость. Это связано с тем, что присутствует
высокая конкуренция.
Во-вторых, высокие временные затраты. Это отличительная особенность
зарубежного от российского.
Так же имеется еще ряд важных моментов:
1. Стабильный рост популярности – это видеоконтент. Например, в наше
время YouTube удачно сделал вложение. На данный момент - это
единственный популярный, многопользовательский контент, который
основывается на показе различных видео.
2. Качественное наполнение сайта. Только уникальная и неповторимая
информация контента.
28
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ В
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ ООО «АЙТИ РЕСУРС»
2.1. Общая характеристика ООО "Айти Ресурс"
Команда Айти Ресурс работает на рынке IT-услуг уже больше 10 лет.
Компания ставит перед собой новые задачи, главной является – способствовать
росту эффективности бизнеса клиентов, при помощи внедрения современных,
автоматизированных информационных технологий. Команда Айти-Ресурс
настроена на поддержку малого и среднего бизнеса. В компании есть четкое
понимание таких терминов как стартап и минимизация бюджета.
Стартап – это компания с короткой историей операционной деятельности.
Другими словами можно сказать, что стартап это как новый коммерческий
проект, который создаётся с целью для получения прибыли от бизнеса после
его развития
Основные виды деятельности компании ООО «Айти Ресурс»:
1. Разработка компьютерного программного обеспечения. Научные
исследования и разработки в области естественных и технических наук.
2. Деятельность по управлению компьютерным оборудованием
3. Научные исследования и разработки в области общественных и
гуманитарных наук.
4. Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и
управления
Рассмотрим основные характеристики компании:
1. Учредители заключают между собой договор об учреждении в
письменной форме
2. Учредительным документов является – устав
3. Высшим органом управления является – общее собрание всех участников
4. Число участников в пределах от 1 – 50
5. Минимальным уставным капиталом является сумма – 10000 руб.
29
6. Имеется правило, которое гласит о том, что участник имеет право в
любой момент выйти из данной компании (сообщества) независимо от согласия
других участников.
7. Количество сотрудников 15 человек.
На рисунке 6 показана схема управления данной организацией:
Рисунок 6 – «Управление организацией»
Краткая информация о компании представлена в приложении 1.
Квалификационный уровень работников во многом зависит от их
возраста, стажа работы, образования и других критериев. Поэтому в процессе
анализа показателей по труду и заработной плате необходимо
проанализировать изменения в составе по возрастным показателям (таблица 7).
Таблица 7 - Возрастной состав работающих на предприятии
Возраст работников
2017, чел.
2018, чел.
+,- отклонение, чел.
До 20 лет
2
1
-1
21-30 лет
3
2
-1
31-40 лет
3
3
-
41-50 лет
2
2
-
30
51-60 лет
4
4
-
Старше 61 года
1
2
+1
Всего
15
14
-2
Наибольший удельный вес в 2017 году имеет группа возраста (51-60 лет),
происходит "старение" состава работников, в 2018 году удельный вес этой
группы не увеличился, их численность не возросла, сократилось число
работников возрасте до 30 лет на 2 человека, не возросла численность
работников до 50 лет, численность сотрудников в возрасте 51-60 лет не
сократилась. Численность сотрудников в возрасте старше 61года увеличился.
На рисунке 8 - представлена динамика возрастного состава персонала.
Рисунок 8 - Динамика возрастного состава работников
На рисунке 8 наблюдается отрицательная тенденция в возрастной
структуре кадрового состава, а именно происходит "старение" кадров.
0 1 2 3 4
До 20 лет
21-30 лет
31-40 лет
41-50 лет
51-60 лет
Старше 61 года
2018, чел.
2017, чел.
31
Сильной стороной ООО «Айти Ресурс» является наличие
квалифицированных кадров.
В таблице 9 представлены данные для анализа персонала ООО «Айти
Ресурс» по уровню образования в 2017-2018 годах.
Таблица 9 - Анализ персонала по уровню образования
Показатель
2017 год,
человек
2018 год,
человек
Отклонения
Имеют высшее
образование
13
14
+1
Имеют среднее
специальное
образование
2
1
-1
Общая численность
работников
15
14
-1
Анализ уровня образования показал, что в 2018 году возрос уровень
образования сотрудников ООО «Айти Ресурс»:
- сотрудников с высшим образованием увеличилось на 1 человека;
- уменьшилось количество работников со средним специальным
образованием на 1 человека.
На рисунке 10 проведён анализ структуры персонала по образованию в
2017 и 2018 годах.