2
Содержание
Введение………………………………………………………………...........…....3
Глава 1. Теоретические и методические основы стратегического развития….6
1. 1. Процесс стратегического управления………………………………………6
1. 2. Методы стратегического анализа………………………………………….18
Глава 2. Разработка стратегии развития спортивно-оздоровительного клуба
(фитнес-клуба)…………………………………………………………………...35
2. 1 Общее описание спортивно-оздоровительного клуба (фитнес-клуба)….35
2. 2 Стратегический анализ спортивно-оздоровительного рынка…………….39
2. 3 Стратегический анализ внешней и внутренней среды……………………48
Глава 3. Экономическое обоснование мероприятий по реализации стратегии
развития спортивно-оздоровительного клуба …………………………………53
3. 1 Анализ мероприятий стратегии развития …………………………………53
3. 2. Обоснование эффективности мероприятий……………………………….61
Заключение……………………….………………….…………………………...68
Список использованных источников…………………………………………...72
Приложения………………………………….…………..….……………...……76
3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность данной работы обусловлена oc тем, oc что oc рынок oc фитнес-услуг oc
стремительно oc развивается. oc На oc сегодняшний oc день oc здоровье oc входит oc в oc моду oc и oc
становится oc образом oc жизни, oc тем oc самым oc люди oc все oc больше oc желают oc заниматься oc
спортом oc и oc различными oc видами oc фитнеса. oc
Но oc с oc ростом oc спроса oc возрастает oc и oc количество oc разнообразных oc фитнес-
клубов, oc с oc представляемыми oc фитнес-услугами. oc Для oc того oc чтобы oc не oc дать oc
конкурентам oc выиграть oc в oc этой oc борьбе, oc предприятия oc должны oc иметь oc не oc только oc
тактику, oc но oc и oc стратегию, oc которая oc опирается oc на oc четкое oc понимание oc данного oc
рынка oc и oc оценку oc позиции oc предприятия oc на oc рынке. oc
Именно oc стратегия oc разрабатывает oc и oc реализует oc действия, oc ведущие oc к oc
долгосрочному oc повышению oc уровня oc результативности oc деятельности oc фирмы oc
над oc уровнем oc конкурентов.
Разработка oc стратегии oc предприятия oc зарождается oc с oc определения oc главных oc
целей oc предпринимательской oc деятельности. oc Наиболее oc значимым oc источником oc
информации oc для oc составления oc стратегических oc целей oc являются oc данные oc о oc
внутренней oc и oc внешней oc среде oc предприятия. oc Их oc анализ oc позволяет oc дать oc оценку oc
реальным oc поставленным oc целям, oc предсказать oc возможные oc изменения, oc а oc также oc
выбрать oc преимущественно oc эффективную oc стратегию oc предприятия
1
.
В oc конечном oc итоге oc стратегию oc можно oc рассматривать, oc как oc управленческий oc
план, oc который oc направлен oc на oc упрочнение oc позиций oc предприятия, oc
удовлетворение oc интересов oc ее oc клиентов, oc а oc также oc достижение oc запланированных oc
результатов oc деятельности. oc
Стратегия, oc которая oc более oc приглянулась oc руководству, oc указывает oc в oc каком oc
направлении oc вести oc бизнес. oc Если oc руководство oc не oc применяет oc стратегию, oc то oc
значит oc у oc него oc и oc нет oc обдуманного oc курса oc движения oc и oc программы oc действий oc для oc
достижения oc ожидаемых oc результатов.
1
Починкин А. В. Менеджмент в сфере физической культуре и спорта. Учебное пособие. Москва.
Издательство: Спорт, 2016. – с.122
4
Руководитель oc должен oc грамотно oc разработать oc стратегию oc и oc умело oc ее oc
реализовать oc для oc того, oc чтобы oc компания oc стремительно oc развивалась. oc
Чем oc более oc обдумана oc стратегия oc предприятия, oc и oc чем oc более oc компетентно oc
она oc применяется, oc тем oc выше oc объективная oc возможность oc того, oc что oc предприятие oc
достигнет oc наивысших oc результатов. oc Оперативное oc использование oc
продуктивной oc стратегии oc и oc есть oc путь oc к oc успеху oc в oc бизнесе.
Фитнес-клуб oc «Encore» oc на oc рынке oc спортивно-оздоровительных oc услуг oc уже oc
6 oc лет. oc И oc за oc это oc время oc она oc стремительно oc развивается. oc
Данный oc клуб oc предоставляет oc спортивно-оздоровительные oc услуги oc для oc
ярких, oc активных oc и oc целеустремленных oc людей. oc Фитнес-клуб oc «Encore» oc имеют oc
достаточное oc количество oc конкурентных oc преимуществ, oc позволяющие oc
заинтересовать oc масштабное oc количество oc новых oc клиентов. oc
Но oc также oc они oc имеют oc и oc слабые oc стороны, oc как oc и oc любое oc другое oc
предприятие. oc Устранить oc эти oc слабые oc стороны oc помогут oc сильные oc стороны oc
деятельности oc компании oc и oc четко oc сформулированная oc стратегия.
Объект: oc сеть oc фитнес-клуб oc «Encore» oc города oc Москва.
Предмет: oc факторы, oc влияющие oc на oc реализацию oc стратегии oc развития oc
фитнес-клуба oc «Encore» oc города oc Москва.
Цель oc выпускной oc квалификационной oc работы: oc разработка oc стратегии oc
развития oc для oc фитнес-клуба oc «Encore».
Для oc достижения oc поставленной oc цели, oc были oc определены oc следующие oc
задачи:
oc Рассмотреть oc еоретические oc и oc методические oc основы oc стратегического oc
развития oc спортивно-оздоровительного oc клуба;
oc Разработать oc стратегию oc развития oc спортивно-оздоровительного oc клуба;
oc Проанализировать oc экономическое oc обоснование oc мероприятий oc по oc
реализации oc стратегии oc развития oc спортивно-оздоровительного oc клуба.
Методы oc исследования: oc
Анализ
5
Синтез
Обобщение
Классификация
6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ
1.1. Процесс стратегического управления
Значение стратегического поведения, oc позволяющего oc фирме oc выживать oc в oc
конкурентной oc борьбе oc в oc долгосрочной oc перспективе, oc резко oc возросло oc в oc
последние oc десятилетия. oc Ускорение oc изменений oc в oc окружающей oc среде, oc
появление oc новых oc запросов oc и oc изменение oc позиции oc потребителя, oc возрастание oc
конкуренции oc за oc ресурсы, oc интернационализация oc и oc глобализация oc бизнеса, oc
появление oc новых oc неожиданных oc возможностей oc для oc бизнеса, oc открываемых oc
достижениями oc науки oc и oc техники, oc развитие oc информационных oc сетей, oc делающих oc
возможным oc молниеносное oc распространение oc и oc получение oc информации, oc
широкая oc доступность oc современных oc технологий, oc изменение oc роли oc
человеческих oc ресурсов, oc а oc также oc ряд oc других oc причин oc привели oc к oc резкому oc
возрастанию oc значения oc стратегического oc управления.
Однако oc стратегии, oc единой oc для oc всех oc компаний, oc не oc существует, oc так oc же oc как oc
и oc не oc существует oc единого oc универсального oc стратегического oc управления. oc
Каждая oc фирма oc уникальна oc в oc своем oc роде, oc поэтому oc и oc процесс oc выработки oc
стратегии oc для oc каждой oc фирмы oc уникален, oc так oc как oc зависит oc от oc позиции oc фирмы oc на oc
рынке, oc динамики oc ее oc развития, oc ее oc потенциала, oc поведения oc конкурентов, oc
характеристик oc производимого oc ею oc товара oc или oc оказываемых oc ею oc услуг, oc
состояния oc экономики, oc культурной oc среды oc и oc еще oc многих oc факторов. oc
В oc то oc же oc время oc есть oc некоторые oc основополагающие oc моменты, oc
позволяющие oc говорить oc о oc некоторых oc обобщенных oc принципах oc выработки oc
стратегии oc повеления oc и oc осуществления oc стратегического oc управления. oc К oc ним oc
относится oc процесс oc стратегического oc управления.
Анализ oc литературы oc по oc стратегическому oc управлению oc показывает, oc что oc
мнения oc авторов oc к oc процессу oc разработки oc и oc реализации oc стратегии oc являются oc
неоднозначными. oc Разные oc авторы oc предлагают oc различные oc подходы.
И. oc Ансофф oc выделяет oc следующую oc группу oc ключевых oc решений oc при oc
формулировании oc стратегии: oc внутренняя oc оценка oc фирмы; oc оценка oc внешних oc
7
возможностей; oc формулировка oc целей oc и oc выбор oc задач; oc решение oc о oc портфельной oc
стратегии; oc конкурентная oc стратегия; oc создание oc альтернативных oc проектов, oc их oc
отбор oc и oc реализация.
По oc М. oc Мескону oc процесс oc стратегического oc управления oc состоит oc из oc девяти oc
шагов. oc Это: oc выработка oc миссии oc и oc целей oc организации; oc оценка oc и oc анализ oc внешней oc
среды; oc управленческое oc обследование oc сильных oc и oc слабых oc сторон; oc анализ oc и oc
выбор oc стратегических oc альтернатив; oc реализация oc и oc оценка oc стратегии.
С. oc Вутон oc и oc Т. oc Хорн oc рассматривают oc процесс oc стратегического oc
планирования oc в oc контексте oc трех oc этапов, oc декомпозирующихся, oc в oc свою oc очередь, oc
на oc девять oc шагов. oc Это
2
:
1) oc стратегический oc анализ, oc состоящий oc из: oc анализов oc внешней oc и oc
внутренней oc среды oc и oc их oc совокупной oc оценки;
2) oc выбор oc стратегического oc направления, oc включающий: oc прогнозирование; oc
определение oc миссии oc и oc целей; oc и oc выявление oc стратегических oc "расхождений" oc
между oc прогнозами oc и oc целями;
3) oc реализация oc стратегии, oc предусматривающая: oc рассмотрение oc
альтернативных oc вариантов oc стратегии; oc анализ oc каждого oc варианта oc на oc
конкурентоспособность, oc совместимость, oc выполнимость, oc риск oc и oc прочее; oc
составление oc плана oc выполнения oc стратегии.
А. oc Томпсон oc и oc Д. oc Стрикланд oc рассматривают oc стратегический oc менеджмент oc
с oc точки oc зрения oc решения oc пяти oc задач: oc определение oc сферы oc деятельности oc и oc
формулирование oc стратегических oc установок; oc постановка oc стратегических oc целей oc
и oc задач oc для oc их oc выполнения; oc формулирование oc стратегии oc для oc достижения oc
намеченных oc целей oc и oc результатов oc деятельности oc производства; oc реализация oc
стратегического oc плана; oc оценка oc результатов oc деятельности oc и oc изменение oc плана oc
и/или oc методов oc его oc исполнения.
2
Степанова О.Н. Маркетинг в сфере физической культуры и спорта. 3-е изд., стереотип. Москва.
Издательство: Советский спорт, 2015. – с. 166
8
Модель стратегического процесса В. oc Марковой oc и oc С. oc Кузнецовой oc состоит oc
из oc четырех oc этапов: oc определение oc цели; oc анализ oc "пробелов", oc включающий oc
оценку oc внешнего oc и oc внутреннего oc окружения; oc формулирование oc стратегии, oc с oc
учетом oc рассмотрения oc альтернативных oc вариантов; oc реализация oc стратегии oc на oc
основе oc составления oc планов oc и oc бюджетов.
О. oc Виханский oc процесс oc стратегического oc управления oc рассматривает, oc как oc
динамическую oc совокупность oc пяти oc взаимоувязанных oc управленческих oc
процессов: oc анализ oc среды; oc определение oc миссии oc и oc целей; oc выбор oc и oc выполнение oc
стратегии, oc оценка oc и oc контроль oc реализации.
Сопоставляя oc подходы oc этих oc и oc других oc авторов oc к oc определению oc содержа-
тельной oc стороны oc стратегического oc управления oc можно oc констатировать, oc что oc в oc
оcновном oc ученые oc придерживаются oc принципов oc И. oc Ансоффа oc и oc Г. oc Минцберга. oc
Они oc рассматривают oc методологию oc стратегического oc менеджмента, oc как oc
состоящую oc из oc двух oc взаимодополняющих oc подсистем
3
:
1) oc управление oc стратегическими oc возможностями, oc включающее oc анализ oc и oc
выбор oc стратегической oc позиции, oc или oc "запланированная oc стратегия";
2) oc оперативное oc управление oc проблемами oc в oc реальном oc масштабе oc времени, oc
позволяющее oc фирмам oc реагировать oc на oc неожиданные oc изменения oc или oc
"реализуемая oc стратегия".
Стратегическое oc управление oc можно oc определить oc как oc процесс, oc
заключающийся oc в oc следующем:
1. oc Стратегическое oc управление oc на oc предприятии oc должно oc представлять oc ряд oc
последовательных oc взаимосвязанных oc этапов, oc каждый oc из oc которых oc использует oc в oc
качестве oc основы oc для oc принятия oc решений oc результаты oc предыдущего.
2. oc Первым oc элементом oc этого oc процесса oc является oc процедура oc определения oc
миссии oc компании, oc заключительным oc - oc получение oc исходных oc данных oc для oc
организации oc текущего oc управления oc компанией. oc Не oc вмешиваясь oc в oc
3
Алексеев С.В. Спортивный менеджмент. Москва. Издательство: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - с. 210
9
концептуальные oc споры oc о oc содержании oc миссии, oc подчеркнем oc лишь, oc что oc все oc
авторы oc сходятся oc во oc мнении oc о oc сути oc миссии oc как oc наиболее oc общем oc образе oc бизнес-
успеха oc компании. oc Текущее oc же oc управление oc использует oc конкретные oc
(количественные) oc сигналы, oc а oc отсюда oc вытекает oc следующее oc положение.
3. oc Технология oc стратегического oc управления oc предполагает oc движение oc от oc
абстрактных oc определений oc к oc конкретным oc числовым oc критериям oc развития. oc
Многие oc отказываются oc от oc такого oc требования, oc называя oc его oc излишней oc
рационализацией. oc Однако, oc опуская oc его, oc мы oc не oc сможем oc замкнуть oc
стратегическое oc управление oc на oc технологию oc текущего oc управления, oc а oc
следовательно, oc оставим oc стратегический oc менеджмент oc "вещью oc в oc себе", oc не oc
имеющей oc ничего oc общего oc с oc насущными oc проблемами oc бизнеса, oc и oc вряд oc ли oc решим oc
сформулированные oc выше oc задачи.
4. oc Если oc согласиться oc с oc тем, oc что oc значительное oc число oc элементов oc
стратегического oc управления oc имеет oc дело oc с oc количественной oc информацией, oc то oc
возможно oc применение oc специальных oc формальных oc методов, oc позволяющих oc
обработать oc не oc совсем oc структурированную oc и oc не oc всегда oc точную, oc а oc скорее oc
размытую oc информацию. oc Появляется oc возможность oc разработки oc и oc введения oc в oc
технологический oc процесс oc стратегического oc управления oc ряда oc формальных oc
методик, oc использующих oc математический oc аппарат, oc ориентированный oc на oc
работу oc с oc информацией, oc содержащей oc неопределенность oc (например, oc
математический oc аппарат oc теории oc нечетких oc множеств). oc Такая oc формализация oc
отдельных oc процедур oc повысит oc доверие oc к oc вырабатываемым oc решениям.
5. oc Принимаемые oc стратегические oc решения oc должны oc отражать oc системный oc
подход, oc т.е. oc являться oc результатом oc анализа oc и oc синтеза oc отдельных oc стратегий oc
предприятий oc (как oc продуктово-маркетинговых, oc так oc и oc функциональных).
6. oc Такая oc деятельность oc должна oc осуществляться oc с oc определенной oc
периодичностью, oc связанной oc с oc особенностями oc рынков oc и oc возможностями oc
компании.
10
Процесс стратегического управления включает постановку целей,
выработку стратегии, определение необходимых ресурсов и поддержание
взаимоотношений с внешней средой, которые позволяют организации
добиваться поставленных задач.
Выделяют два основных конечных продукта стратегического
управления.
Один из них - потенциал организации, который обеспечивает
достижение целей в будущем.
Что в этом контексте следует понимать под потенциалом организации?
Обратимся к рисунку 1.
Рисунок 1 - Принципиальная схема коммерческой организации
Со стороны "входа" этот потенциал состоит oc из oc сырьевых, oc финансовых oc
и oc людских oc ресурсов, oc информации; oc со oc стороны oc "выхода" oc - oc из oc произведенной oc
продукции oc и oc услуг, oc из oc набора oc правил oc социального oc поведения, oc следование oc
которым oc помогает oc организации oc добиваться oc своих oc целей. oc
Важно oc заметить, oc что oc не oc всякая oc продукция oc и oc услуги oc организации oc могут oc
быть oc включены oc в oc ее oc потенциал, oc а oc лишь oc те, oc которые oc испытаны oc с oc точки oc зрения oc
потенциальной oc прибыльности. oc Это oc означает, oc что oc продукция oc организации oc
создана oc на oc базе oc новых oc перспективных oc технологий, oc обладает oc отличительными oc
особенностями oc и oc будет oc пользоваться oc спросом oc на oc рынке.
11
Другим oc конечным oc продуктом oc стратегического oc управления oc является oc
внутренняя oc структура oc и oc организационные oc изменения, oc обеспечивающие oc
чувствительность oc организации oc к oc переменам oc во oc внешней oc среде. oc B oc
предпринимательской oc организации oc это oc предполагает oc наличие oc способности oc
своевременно oc обнаружить oc и oc правильно oc истолковать oc внешние oc изменения, oc а oc
также oc руководить oc ответными oc адекватными oc действиями, oc которые oc
предполагают oc наличие oc стратегических oc возможностей oc для oc разработки, oc
испытаний oc и oc внедрения oc новых oc товаров oc и oc услуг, oc технологий, oc организационных oc
изменений. oc
Потенциал oc организации oc и oc стратегические oc возможности oc определяются oc
ее oc архитектоникой oc и oc качеством oc персонала.
Архитектонику oc организации oc составляют
4
:
- oc технология, oc производственное oc оборудование, oc сооружения, oc их oc
мощности oc и oc возможности;
- oc оборудование, oc его oc возможности oc и oc мощности oc по oc переработке oc и" oc
передаче oc информации;
- oc уровень oc организации oc производства;
- oc структура oc власти, oc распределение oc должностных oc функций oc и oc полномочий oc
принимать oc решения;
- oc организационные oc задачи oc отдельных oc групп oc и oc лиц;
- oc внутренние oc коммуникации oc и oc процедуры;
- oc организационная oc культура, oc нормы oc и oc ценности, oc которые oc лежат oc в oc ос-
нове oc организационного oc поведения.
Качество oc персонала oc определяется:
- oc отношением oc к oc изменениям;
- oc профессиональной oc квалификацией oc и oc мастерством oc в oc проектировании, oc
анализе oc рынка oc и oc т. oc п.;
4
Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. Учебник. Москва. Издательство: Дашков и К,
2016. - с.185