52
Разнообразие ГП
среднее
низкое
высокое
Детский фитнес
нет
нет
да
Камера хранения
нет
нет
да
Анализируя полученные данные, можно сказать, что «ENCORE»
полноценный конкурент самым крупным и старым игрокам на ранке фитнеса
в Москве, по позиции групповых программ, рассматриваемый клуб заметно
лидирует, необходимо поддерживать и развивать групповые тренинги для
поддержания конкурентоспособности, это возможно, пока единственный
вариант для того,чтоб не сдат позиций.
В «ENCORE», в отличии от конкурентов представлена сауна и хамам, но
по размерам они уступают сауне спорт-лайфа, с одной стороны, и превосходят
Планету фитнес, с другой. К слабым сторонам можно отнести вентиляцию,это
также влияет и на посещение групповых программ,так как в холодное/жркое
время года не всегда достаточно комфортное теплоощущение в залах.
Количество залов- сильная сторона,но здесь же имеются и минусы, такие как
метраж залов и не очень удобная планировка, в этом отношении удобнее всего
залы в Планете фитнес.
Также, сейчас встаёт проблема создания корпоративного духа у
клиентов, здесь мы уступаем Планете Фитнес очень сильно, на собственном
опыте понял преимущество такого аспекта, как корпоративная культура.
В Планете Фитнес формируется так называемая «фитнес семья», когда
персонал клуба и клиентов связывают не только тренировки, но и регулярные
марафоны, совместные выезды за город, небольшие, но очень приятные знаки
внимания на каждый повсеместно отмечаемый праздник и т.д.
Привязав к себе клиента таким образом клуб обеспечивает себе
функционирование в долгосрочной перспективе,что и является главной
задачей.
53
Итак, сейчас, по нашему мнению, слеует обратить внимание на
модернизацию и внедрение новейших технологий в направлении групповых
программ, так как они являются одной из отличительных и сильных сторон
нашего клуба, которые помогают в конкурентной борьбе.
ГЛАВА 3. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ
МЕРОПРИЯТИЙ ПО РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ
РАЗВИТИЯ СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КЛУБА
3.1. Анализ мероприятий стратегии развития
Фитнес-клуб «Encore» использует базовую oc стратегию oc «ограниченный oc
рост». oc
Фитнес-клубу oc «Encore», oc как oc компании, oc претендующей oc на oc лидерство, oc
необходимо oc прежде oc всего oc определить oc цели oc стратегии. oc Исходя oc из oc выбора oc
базовой oc стратегии, oc «Encore», oc как oc и oc большинство oc компаний, oc в oc качестве oc главной oc
долгосрочной oc задачи oc ставит oc расширение oc доли oc рынка, oc усиление oc конкурентной oc
позиции oc и oc совершенствование oc предлагаемых oc фитнес-услуг.
Ключевые oc моменты oc стратегии oc клуба oc – oc качество oc и oc широкий oc ассортимент oc
предоставляемых oc услуг oc (каждые oc полгода oc вводится oc 3-4 oc новых oc программы), oc
постоянное oc повышение oc квалификации oc персонала, oc гибкая oc ценовая oc политика. oc
Поскольку oc конъюнктура oc рынка oc меняется, oc спрос oc и oc предложение oc растут, oc
клуб oc не oc стоит oc на oc месте, oc развивается. oc Как oc один oc из oc основных oc игроков oc на oc рынке oc
фитнес-услуг oc «Encore» oc формирует oc спрос oc на oc новые oc программы, oc ищет oc и oc
находит oc новые oc возможности oc в oc закреплении oc позиций oc клуба. oc
Особенно oc актуальны oc силовые oc уроки, oc классы oc смешанного oc формата, oc
программы oc высокой oc интенсивности, oc яркие oc хореографические oc классы, oc
программы oc на oc развитие oc гибкости oc и oc те, oc что oc построены oc на oc основе oc восточных oc
дисциплин.
Во oc всех oc фитнес-клубах oc постоянно oc ведется oc борьба oc за oc постоянных oc
клиентов, oc так oc как oc именно oc они oc приносят oc основной oc доход. oc В oc течение oc 3-4 oc лет oc
54
формируется oc клиентская oc база. oc По oc окончании oc этого oc срока oc 70% oc всех oc
посетителей oc клуба oc составляют oc постоянные oc клиенты, oc а oc 30% oc – oc новые
25
. oc
В oc зависимости oc от oc уровня oc и oc местоположения oc клуба, oc соотношение oc
постоянных oc и oc новых oc клиентов oc может oc изменяться oc до oc состояния oc 60:40. oc
Маркетинговые oc исследования oc показывают, oc что oc большинство oc клиентов oc
выбирают oc сегодня oc клуб oc по oc территориальному oc признаку oc – oc неподалеку oc от oc дома oc
или oc работы. oc Тратить oc свое oc драгоценное oc время oc на oc долгие oc переезды oc и oc стояние oc в oc
пробках oc люди oc уже oc не oc хотят. oc Исходя oc из oc этого, oc следует oc изменить oc рекламную oc
стратегию. oc Вместо oc рекламы oc в oc городских oc глянцевых oc журналах oc или oc на oc щитах, oc
установленных oc по oc всему oc городу oc гораздо oc эффективнее oc раздать oc рекламные oc
листовки oc и oc буклеты oc на oc автостоянках, oc расположенных oc недалеко oc от oc клуба. oc
Хорошо oc работает oc и oc наружная oc реклама, oc но oc только oc если oc она oc размещается oc на oc тех oc
дорогах, oc которые oc ведут oc к oc клубу.
За oc услугами oc фитнес-клубов oc скрывается oc желание oc клиентов oc иметь oc
гармонично oc развитое oc тело, oc хорошее oc здоровье oc и oc бодрое oc настроение. oc Это oc люди, oc
которым oc нравится oc выглядеть oc привлекательно oc и oc стильно. oc Отдыхая, oc тренируясь oc
и oc развиваясь oc – oc настраиваешься oc на oc победу. oc
Именно oc за oc этим oc они oc обращаются oc к oc индивидуальным oc тренерам, oc
соблюдают oc диеты, oc следят oc за oc своим oc физическим oc состоянием. oc Задача oc фитнес-
клубов oc – oc предложить oc именно oc те oc услуги, oc которые oc востребованы oc клиентом, oc
создать oc свой oc собственный oc стиль oc здоровой oc жизни. oc Фитнес-клубом oc «Encore» oc
будут oc продаваться oc такие oc услуги oc в oc комплексе, oc подобранные oc с oc учётом oc
индивидуальных oc черт oc характера oc клиентов oc и oc их oc физической oc тренированности.
В oc реальном oc перечне oc услуг oc фитнес-клуба oc с oc учетом oc замысла oc будут oc
значиться, oc прежде oc всего, oc услуги oc на oc посещение oc клуба, oc использование oc
спортивного oc инвентаря, oc занятия oc в oc группах oc здоровья oc под oc руководством oc
тренера-инструктора oc (с oc разбивкой oc по oc программам), oc посещение oc медицинского oc
25
Переверзин И.И. Менеджмент спортивной организации. Учебное пособие. Москва. Издательство:
Физкультура и спорт, 2014. – с. 387
55
кабинета oc (при oc использовании oc абонемента), oc формирование oc индивидуальной oc
программы oc занятий oc с oc персональным oc графиком oc (в oc том oc числе oc и oc в oc составе oc групп oc
по oc интересам).
Среди oc дополнительных oc услуг oc можно oc выделить oc услуги oc массажиста, oc
диетолога, oc педагога-аниматора oc (для oc детей oc клиентов oc фитнес-клуба), oc солярий, oc
комната oc отдыха.
Для открытия фитнес-клуба был выбран Мещанский район города
Москва. Это связано с тем, что в районе не так много фитнес-клубов, при этом
в районе расположено достаточное количество бизнес-центров и офисов
коммерческих фирм и проживает достаточно обеспеченное население.
Следовательно, платежеспособный спрос на услуги фитнес-клуба
имеется, а предложение не высоко.
Основными конкурентами фитнес-клуба «Encore» будут являться такие
спортивные заведения как:
фитнес-клуб «Дива+»
фитнес-клуб «Encore»
Целевой рынок, на который будет ориентирован фитнес-клуб, это
жители Ленинского района, имеющие стабильный уровень дохода, а также
бизнесмены, чьи офисы находятся вблизи клуба, а также их коллеги и
клиенты.
Фитнес-клуб «Encore» будет располагаться в нежилом помещении, на
первом этаже, площадью 390 м2, по адресу: г. Москва, ул. Банны переулок, 18,
неподалёку от учебного центра «Персонал». В помещении требуется провести
косметический ремонт. Распределение площади помещения представлено в
таблице 3.
Таблица 3
Распределение площадей помещения
Наименование
Занимаемая площадь (м2)
Холл/Ресепшн
30
Тренажерный зал
60
Зал групповых занятий 1
30
56
Зал групповых занятий 2
45
Раздевалка/душевая
27/15
Хозяйственное помещение
6
Тренерская
20
Уборная для сотрудников
10
Служебное помещение
20
Кабинет директора
15
Кабинет диетолога
10
Кабинет бухгалтера
10
Массажный кабинет
12
Солярий
10
Детская комната
50
Склад/подсобное помещение
20
Всего занимаемая площадь:
390
Для предоставления услуг необходимо оборудование, перечень
необходимого оборудования представлен в таблице 4.
Таблица 4
Перечень необходимого оборудования
Наименование
Количество
Стоимость
Сумма
Ресепшн
Место администратора
1
15 000,00р.
15 000,00р.
Стул для администратора
1
1 500,00р.
1 500,00р.
Компьютер
1
30 000,00р.
30 000,00р.
Кассовый аппарат
1
5 000,00р.
5 000,00р.
Диван для ожидания
2
20 000,00р.
40 000,00р.
Зеркало
1
6 000,00р.
6 000,00р.
Кулер для воды
1
7 500,00р.
7 500,00р.
Журнальный столик
1
7 000,00р.
7 000,00р.
Итого
103 000,00р.
123 000,00р.
Тренажерный зал
Беговые дорожки
4
6 000,00р.
24 000,00р.
Эллиптические тренажеры
3
6 000,00р.
18 000,00р.
Велоэргометр
2
47 000,00р.
94 000,00р.
Степпер
2
51 000,00р.
102 000,00р.
Тренажер, нагружаемый дисками
2
20 000,00р.
40 000,00р.
Скамья под штангу
3
5 500,00р.
16 500,00р.
Зеркало
4
2 000,00р.
8 000,00р.
Универсальная скамья
3
5 000,00р.
15 000,00р.
Жалюзи
4
5 000,00р.
20 000,00р.
Кондиционер
2
9 000,00р.
18 000,00р.
Итого
156 500,00р.
355 500,00р.
Кабинет директора
Стол
1
5 000,00р.
5 000,00р.
Стул директора
1
3 000,00р.
3 000,00р.
Компьютер
1
30 000,00р.
30 000,00р.
Принтер/копир/факс/телефон
1
11 000,00р.
11 000,00р.
Стул для посетителей
2
1 500,00р.
3 000,00р.
Жалюзи
1
5 000,00р.
5 000,00р.
Шкаф для документов
2
6 000,00р.
12 000,00р.
57
Наименование
Количество
Стоимость
Сумма
Зеркало
1
3 500,00р.
3 500,00р.
Итого
65 000,00р.
72 500,00р.
Кабинет бухгалтера
Стол
2
5 000,00р.
10 000,00р.
Стул бухгалтера
1
3 000,00р.
3 000,00р.
Стул посетителей
2
500,00р.
1 000,00р.
Компьютер
1
30 000,00р.
30 000,00р.
Телефон
1
1 000,00р.
1 000,00р.
Жалюзи
1
5 000,00р.
5 000,00р.
Шкаф для документов
2
6 000,00р.
12 000,00р.
Принтер/ксерокс/сканер
1
25 000,00р.
25 000,00р.
Итого
75 500,00р.
87 000,00р.
Кабинет диетолога
Стол
1
5 000,00р.
5 000,00р.
Стул
2
1 500,00р.
3 000,00р.
Кресло
1
3 000,00р.
3 000,00р.
Витрина
1
7 000,00р.
7 000,00р.
Жалюзи
1
5 000,00р.
5 000,00р.
Шкаф для документов
1
6 000,00р.
6 000,00р.
Тонометр
1
2 000,00р.
2 000,00р.
Итого
29 500,00р.
31 000,00р.
Служебное помещение
Обеденный угол
1
6 000,00р.
6 000,00р.
СВЧ печь
1
4 500,00р.
4 500,00р.
Кофеварка
1
4 000,00р.
4 000,00р.
Мини-холодильник
1
14 000,00р.
14 000,00р.
Электрочайник
1
1 200,00р.
1 200,00р.
Диван
1
17 000,00р.
17 000,00р.
Итого
46 700,00р.
46 700,00р.
Массажный кабинет
Массажный стол
1
18 000,00р.
18 000,00р.
Вешалка для одежды
1
1 700,00р.
1 700,00р.
Ширма
1
5 000,00р.
5 000,00р.
Жалюзи
1
5 000,00р.
5 000,00р.
Зеркало
1
5 000,00р.
5 000,00р.
Косметологический столик
1
4 000,00р.
4 000,00р.
Кресло
1
3 500,00р.
3 500,00р.
Итого
42 200,00р.
42 200,00р.
Солярий
Солярий вертикальный
1
350 000,00р.
350 000,00р.
Зеркало
2
3 000,00р.
6 000,00р.
Кресло
1
4 500,00р.
4 500,00р.
Вешалка для одежды
1
1 700,00р.
1 700,00р.
Итого
359 200,00р.
362 200,00р.
Зал групповых занятий
Гимнастические мячи
40
600,00р.
24 000,00р.
Музыкальный центр
2
6 000,00р.
12 000,00р.
Кондиционер
4
9 000,00р.
36 000,00р.
Гимнастический мат-коврик
40
1 900,00р.
76 000,00р.
Эспандер
40
500,00р.
20 000,00р.
Гимнастическая палка
40
1 500,00р.
60 000,00р.
Степ-платформы
40
1 200,00р.
48 000,00р.
Зеркало
7
1 500,00р.
10 500,00р.
Итого
22 200,00р.
286 500,00р.
58
Наименование
Количество
Стоимость
Сумма
Раздевалка+душевая+уборная (для сотрудников)
Шкаф для раздевалки
20
3 800,00р.
76 000,00р.
Скамейка для раздевалки
15
2 700,00р.
40 500,00р.
Зеркало
15
1 000,00р.
15 000,00р.
Душевая панель
7
1 900,00р.
13 300,00р.
Тумба с умывальником
6
28 000,00р.
168 000,00р.
Вешалка для полотенец
7
1 500,00р.
10 500,00р.
Рукосушитель
5
1 900,00р.
9 500,00р.
Держатель для бумажных
полотенец
6
1 000,00р.
6 000,00р.
Перегородки сантехнические
6
10 000,00р.
60 000,00р.
Душевые перегородки
5
15 000,00р.
75 000,00р.
Итого
66 800,00р.
473 800,00р.
Тренерская
Диван
1
15 000,00р.
15 000,00р.
Столик журнальный
2
3 000,00р.
6 000,00р.
Шкафчик для одежды
8
5 500,00р.
44 000,00р.
Зеркало
3
1 000,00р.
3 000,00р.
Жалюзи
1
5 000,00р.
5 000,00р.
Итого
29 500,00р.
73 000,00р.
Детская комната
Диван детский
2
20 000,00р.
40 000,00р.
Телевизор
1
25 000,00р.
25 000,00р.
Игровой комплекс
1
170 000,00р.
170 000,00р.
Детский столик
2
8 000,00р.
16 000,00р.
Детская машинка
3
5 700,00р.
17 100,00р.
Детская качалка
3
3 000,00р.
9 000,00р.
Стенд для рисования
2
2 500,00р.
5 000,00р.
Итого
234 200,00р.
282 100,00р.
Сопутствующие материалы
Телевизор
2
30 000,00р.
60 000,00р.
Канцтовары
1
20 000,00р.
20 000,00р.
Моющие и чистящие средства
1
15 000,00р.
15 000,00р.
Кондиционер
2
9 000,00р.
18 000,00р.
Ведра, швабры
1
3 000,00р.
3 000,00р.
Декорации
1
50 000,00р.
50 000,00р.
Форма для сотрудников
7
1 500,00р.
10 500,00р.
Кулер для воды
2
7 500,00р.
15 000,00р.
Итого
136 000,00р.
191 500,00р.
Ремонт
Евроремонт
1 536 000,00р.
Итого (приблизительно): 4 000 000,00р. Цена – основной элемент,
приносящий доход организации, и кроме того, цена – один из самых гибких,
легко изменяемых элементов в отличие от характеристик услуги и
обязательств, связанных с каналами распределения.
59
Цены в фитнес-клубе «Encore» будут зависеть от предоставляемой
услуги. В таблице 5 представлены цены на оказываемые услуги в фитнес-
клубе.
Таблица 5
Стоимость занятий в фитнес-клубе
Абонемент
Сумма
(руб.)
Дополнительные услуги
1
2
3
Разовое посещение
600
Неограниченное посещение количества
ззанятий за визит, ключ от шкафчика,
полотенце
Разовое посещение 1
200
Разовое посещение аэробного или
тренажерного зала, ключ от шкафчика,
полотенце
Абонемент 8 занятий в
месяц
1300
Ключ от шкафчика, полотенце, 10%
скидка студентам
Абонемент 9 занятий в
месяц в тренажерный
зал
1000
Ключ от шкафчика, полотенце
Тренажерный зал 12
месяцев:
Утро: с 8: 00 до 17: 00
Вечер:
с 17: 00 до 22: 00
3000
(утро)
4000
(вечер)
Неограниченное посещение тренажерного
зала, ключ от шкафчика, полотенце, 10%
скидка студентам
Клубная карта "Полное
членство" 12 месяце
Утро: с 8: 00 до 17: 00
Вечер: с 17: 00 до 22:
00
4500
(утро)
5500
(вечер)
Нахождение в центре неограниченное
время, ключ от шкафчика, полотенце,
вводный инструктаж, тестирование,
свободное посещение аэробики
Клубная карта
Аэробный зал
12 месяцев =
100 занятий
6600
(Утро)
10500
(вечер)
Нахождение в центре неограниченное
время, ключ от шкафчика, полотенце,
тестирование, 10% скидка в солярий
Визит выходного дня
500
Посещение 2-х аэробных занятий,
тренажерного зала или 3 любых занятия,
+7 минут солярий, ключ от шкафчика,
полотенце
Студенческий
абонемент
1 месяц
12 месяцев карта
1500
2800
Нахождение в центре неограниченное
время, ключ от шкафчика, полотенце
60
на персональные
занятия с 9: 00 до 19:
00
С клиентом заключается договор о клубном членстве (кроме разового
посещения), к которому прилагаются правила посещения фитнес-клуба. Оба
документа составляются при участии юриста. Правила клуба должны
приобщать людей к занятиям спортом, не пугать своей категоричностью,
запретами.
Для разработки правил клуба, необходимо сначала ознакомление со
статьями Закона РФ «О защите прав потребителей», непосредственно
регулирующих отношения между исполнителями и потребителями (в данном
случае фитнес-услуг).
В таблице 6 представлена стоимость дополнительных услуг клуба.
Таблица 6
Стоимость дополнительных услуг
Услуга
Сумма
1) Консультация диетолога
400 руб.
2) Солярий
10 руб./минута
3) Комната для детей
300 руб./час
Массаж:
общий;
спортивный;
лечебный;
антицеллюлитный.
1000руб
1300 руб.
1700 руб.
1500 руб.
Для максимального использования возможностей фирмы используются
скидки, клубные карты для постоянных посетителей, льготное время и т.д.
Система скидок, предлагаемая фитнес-клубом «Encore»:
При покупке абонемента на 10 занятий – 8 %.
Покупка клубной карты «Дневное членство» - 15 %
Покупка клубной карты «Полное членство» - 22%
Семейное посещение:
1+1 – 5%
2+1 – 8%
61
2+2 – 10%
2+3 – 15%
В результате, можно сказать, что у фитнес-клуба «Encore» приемлемая
система скидок, что является его сильной стороной в конкурентной борьбе.
Для успешного выхода фитнес-клуба на рынок необходимо провести ряд
мероприятий, связанных с рекламой клуба.
Наиболее выгодными будут такие виды рекламы, как аренда щитов,
реклама в социальных сетях Интернет, раздача листовок о клубе на
автостоянках и в бизнес-центрах вблизи клуба. Также необходима вывеска
клуба. Затраты на рекламные мероприятия представлены в таблице 7.
Таблица 7
Затраты на рекламные мероприятия
Наименование затрат
Периодичность
Сумма oc
(руб..)
Дата
1. oc Вывеска oc салона: oc световые oc объемные oc
буквы, oc 3 oc букв oc высотой oc 75см oc (1200 oc руб. oc /шт.), oc
7 oc звездочек oc высотой oc 40см oc (2000 oc руб. oc /шт.) oc
Единовременно
20 oc 800
01.02.2011
2. oc Рекламные oc щиты: oc (1 oc щит oc размера oc 3*6 oc
метров) oc
Ежемесячно
8 oc 100
01.03.2011
3. oc Реклама oc в oc Интернет: oc использование oc
социальных oc сетей oc и oc позиционирования oc на oc
бизнес-карте oc города oc
Ежемесячно
5000
01.01.2011
4. oc Раздача oc листовок oc на oc автостоянках oc и oc
ближайших oc бизнес-центрах
Ежемесячно
7000
01.02.2011
Итого oc затрат:
единовременных
в oc месяц
в oc ближайший oc год
20 oc 800 oc тыс. oc рублей
20 oc 100 oc тыс. oc рублей
262 oc 000 oc тыс. oc рублей
3.2 Обоснование эффективности мероприятий
При определении полной себестоимости в целом по фитнес-клубу были
учтены следующие факторы: