21,9%.
Таким образом, экономическая целесообразность предложенной
стратегии обеспечения конкурентоспособности подтверждена и может быть
реализована в практической деятельности клуба «Green City».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, конкурентная стратегия организации – это
организованная во времени метода преимущественных направлений, средств,
форм, правил, методов, приемов использования ресурсного, научно-
технического и производственно-сбытового резерва предприятия разработанная
с целью экономически эффективного разрешения поставленных заданий и
поддержания конкурентного преимущества.
В зависимости от выбранного объекта стратегического управления
различают: корпоративную стратегию – стратегию организации в целом;
бизнес-стратегию – стратегию отдельного стратегического подразделения
организации; функциональную стратегию – стратегию функциональной зоны
хозяйствования.
Существует множество подходов к формированию конкурентной
стратегии, нами были рассмотрены базовые стратегии М.Портера, стратегия К.
Омае, а также стратегии «голубого океана».
Определение стратегии конкурентоспособности организации должно
учитывать специфику отрасли, в которой она функционирует, а также ее
текущее развитие.
Аналитическую диагностику стратегии можно осуществить при помощи
ряда методов среди которых SWOT-анализ, PEST-анализ, модель Портера,
SNW-анализ и другие.
Исследование конкурентной стратегии было выполнено на примере
фитнес-клуба «Green City». Green City – первый полноформатный фитнес-клуб
в Зеленограде.
Бизнес концепция фитнес-клуба звучит следующим образом: «GreenCity
– это место в котором качественный сервис, современные технологии и
опытные тренеры создают идеальные условия для занятия фитнесом».
Фитнес-клуб предоставляет широкий спектр спортивно-оздоровительных
услуг, а также ряд сопутствующих.
Макросреда оказывает следующее воздействие на фитнес-клуб:
- наибольшее влияние на деятельность организации оказывает
экономическая среда, ее воздействие в целом можно определить как
благоприятное – уровень потребительских доходов возрастает, что
увеличивает спрос, в том числе на услуги клуба, кроме того, снижение
ключевой ставки сделает более доступными кредитные ресурсы, что позволит
инвестировать в развитие деятельности,
- технологии в отрасли подстегиваются растущей конкуренцией,
поэтому появление нового оборудования, позволяющего повысить
эффективность деятельности и снизить ее себестоимость, оказывает большое
влияние на организацию и отрасль, кроме того, появление новых форматов
оказания услуг при их освоении дает дополнительные преимущества клубу,
- социальные факторы позитивно влияют на организацию, поскольку
мода на здоровый образ жизни увеличивает поток клиентов, в том числе за
счет новых - людей пожилого возраста, следящих за своим здоровьем, а также
детей;
- среди политических факторов можно выделить усиление налогового
бремени, которое неблагоприятно сказывается как на экономике, так и на
организации; неблагоприятным является высокая степень коррупции, которая
снижает сумму доходов.
Рынок спортивно-оздоровительных услуг в малой степени зависит от
поставщиков (наибольшую силу имеют поставщики спортивного
оборудования), конкуренция в отрасли значительная, барьеры входа на рынок
достаточно низкие.
Среди сильных сторон организации следует выделить налаженные
отношения с поставщиками, а также высокую степень использования
информационных технологий, соответствие структуры управления специфике
деятельности. Среди слабых сторон организации необходимо отметить низкую
известность торговой марки, отсутствие явных конкурентных преимуществ,
отсутствие комплексной маркетинговой программы, недостаточная
проработанная ценовая политика.
Анализ конкурентной среды фитнес-клуба «Green City» позволил
выявить, что мерами, которые могут привести организацию к успеху, могут
стать: развитие системы лояльности для клиентов, рост квалификации
персонала. В то же время необходимо учитывать высокий уровень
конкуренции, а также развитие технологий.
Стратегией, которой должен следовать фитнес-клуб, является лидерство в
издержках. Высокий уровень прибыльности позволяет организации
воздействовать на потребителя через стратегию ценообразования.
Предложенная стратегия роста для фитнес-клуба предполагает следующие
направления реализации: повышение узнаваемости бренда, рост потока
клиентов. Средством достижения поставленных целей является внедрение
системы лояльности, платформой которой является приложение UDS Game.
В соответствии с выбранной стратегии определим цели и задачи
организации. Основная цель организации – рост прибыли от продаж на 5% в
2018 году.
Данная цель содержит несколько подцелей: повысить узнаваемость
торговой марки, увеличить число клиентов. Достижение целей возможно за
счет внедрения системы лояльности.
Инструментом может стать мобильное приложение «UDSGame». Его
возможности содержат в себе:
- создание уникальной системы лояльности благодаря настройкам
величин скидок,
- эффективная система рекомендаций;
- встроенный каталог товаров и услуг;
- информация о местонахождении организации, часах её работы,
контактные данные и др.
Приложение позволит организации сформировать систему лояльности,
которая будет привлекать новых клиентов благодаря рекомендациям, а также
стимулировать продажи у имеющихся клиентов.
В результате внедрения предложенных мероприятий конкурентные
позиции «Green City» на рынке повысятся, число клиентов увеличится на
26,3%, дополнительная прибыль за год будет составлять 29916,6 тыс. руб.
Рентабельность продаж проекта составляет 17,9%, а рентабельность затрат –
21,9%.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
41. Белкин В.Н., Белкина Н.А., Владыкина Л.Б. Теоретические основы
оценки конкурентоспособности предприятий // Экономика региона. – 2015. –
№1. – С. 144-155
42. Беляев В.И, Кротова М.В. Маркетинговые стратегии развития
предприятий в сфере услуг: методы формирования и обоснования // Вестник
АГАУ. – 2015. – №1 (123). – С.156-159
43. Быканова И.А. Оценка факторов внешней и внутренней среды
организации как необходимый компонент стратегического анализа //
Политика, экономика и инновации. – 2016. – №2. – С.7
44. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. - М.: Финансы и стати-
стика, 2014. – 389 с.
45. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник. – М.: Банки и биржи, 2013. –
501 с.
46. Гольдштейн, Г.Я., Катаев, А.В. Маркетинг: учебное пособие. –
Таганрог, Изд-во ТРТУ, 2014. – 180 с.
47. Горовиц Ж. Сервис-стратегия: управление, ориентированное на
потребителей; пер. 2-го англ. изд. — М.: Дело и Сервис, 2016. – 340 с.
48. Гусев Е.В., Угрюмов Е.А., Обронов И.М. Оценка
конкурентоспособности строительных предприятий на основе организационно-
технических показателей // Вестник ЮУрГУ. Серия: Экономика и менеджмент.
– 2013. – №3. – С. 122-127
49. Ефремова А.А., Орловская Д.Ю. Анализ и оценка
конкурентоспособности предприятия // CETERIS PARIBUS. – 2015. – №4. –
С.68-70
50. Жданова Е.С. Анализ определений термина конкурентоспособность
предприятия // Вестник науки и образования Северо-Запада России. – 2015. –
№4. – С.222-230
51. Жердецкая А.М., Просвирин А.А. Анализ современных подходов к
