СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 8
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ
ОРГАНИЗАЦИИ ....................................................................................................... 11
1.1 Роль и значение стратегии для успешного развития организации ................ 11
1.2 Виды и содержание конкурентных стратегий ................................................ 16
1.3 Организация разработки и реализация стратегии ........................................... 22
2 ОЦЕНКА ТЕКУЩЕЙ СТРАТЕГИИ НА ПРИМЕРЕ ФИТНЕС-КЛУБА
«GREEN CITY» ......................................................................................................... 35
2.1 Общая характеристика организация ................................................................. 35
2.2 Оценка внешней и внутренней среды организации ........................................ 39
2.3 Оценка конкурентной позиции организации ................................................... 49
3 ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ФИТНЕС-КЛУБА «GREEN
CITY» .......................................................................................................................... 56
3.1 Направления совершенствования стратегии .................................................... 56
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий ..................................... 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ............................................... 72
ПРИЛОЖЕНИЯ ......................................................................................................... 76
ВВЕДЕНИЕ
Функционирование предприятий невозможно без учётa деятельности
конкурентов, которыеe являются звеньями одной цепи – экономики. Жизнь в
условиях конкурентной борьбы – непременный фактор, определяющий само
право на существование той или иной организации. Сама конкурентная борьба
позволяет выявить из множества организаций непременных лидеров,
способных производить качественные и актуальные для современной жизни
услуги, и товары, которые будут востребованы нашим населением. Сейчас
важно изучать влияние конкурентной среды и, исходя из этого, принимать
обоснованные решения в пользу повышения конкурентоспособности отдельно
взятого предприятия. Стратегии конкурентоспособности должны постоянно
совершенствоваться и учитывать множество факторов, среди которых как
действия конкурентов, так и динамика рынка в целом.
Исследованию конкурентных стратегий посвящено множество
исследований зарубежных и отечественных ученых. Широкое распространение
получили разработки М.Портера, К. Омае, К. Чан и Р. Моборн, а также
Быканова И.А, Герчикова, И.Н, Горовиц Ж., Конева О.В. и других.
В качестве объекта исследования выбран фитнес-клуб «Green City», г.
Зеленоград.
Предметом исследования является конкурентная стратегия организации,
работающей в сфере спортивно-оздоровительных услуг.
Целью исследования является совершенствование конкурентной
стратегии организации спортивно-оздоровительной сферы.
изучить роль и значение стратегии для успешного развития
предприятия,
дать характеристику содержания стратегий предприятия,
изучить организацию разработки и реализации стратегии на
предприятии,
рассмотреть особенности деятельности исследуемой организации,
провести оценку конкурентной среды организации,
проанализировать текущую конкурентную позицию исследуемой
организации,
предложить направления совершенствования текущей стратегий в
организации,
оценить эффективность предложенной стратегии.
Теоретической основой исследования послужили труды отечественных
и зарубежных авторов, посвященных проблемам стратегического управления
и формирования стратегий в организациях.
В выполненном исследовании нашли применение такие методы, как
PEST-анализ, SNW-, SWOT-анализ, метод оценки конкурентной среды М.
Портера, а также метод экспертных оценок. Кроме того, использованы
общенаучные методы: описание, сравнение, табличный, графический метод и
другие.
Информационной базой исследования явились статистические данные
(Росстат, Минэкономразвития), данные сети интернет о тенденциях развития
рынка, бухгалтерская отчетность организации.
Практическая значимость исследования заключается в разработке
мероприятий по совершенствованию стратегии управления исследуемой
организации, которые могут быть применены в ее практической деятельности.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и
содержания.
Во введении обозначены актуальность, цель и задачи исследования,
определены предмет, объект и методология исследования.
В первой главе работы отражены теоретические аспекты формирования
стратегии развития организации: понятие и сущность стратегии, рассмотрены
основные виды стратегий роста, изучены организации разработки и
реализации стратегии на предприятии.
Во второй главе проведен анализ конкурентной среды, а также текущей
стратегии на примере фитнес-клуба «Green City», выявлены проблемы в этой
сфере.
В третьей главе разработаны направления совершенствования
стратегического управления в организации, а также определена их
эффективность. В заключении подведены итоги проведенного исследования.
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИИ
РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Роль и значение стратегии для успешного развития организации
Понятие стратегии и стратегического управления организацией было
введено в оборот в конце 60-х годов ХХ века. Оно было призвано разграничить
управление, которое осуществлялось на уровне производства, и управление,
осуществляемого на высшем уровне управления. Однако за полвека развития
теории стратегического управления само понятие претерпело изменения (табл.
1.1).
Таблица 1.1
Эволюция подходов к стратегическому управлению
Этап
Содержание
50-60 гг. ХХ
в.
Долгосрочное планирование производства и освоение рынков
70-е гг. ХХ
в.
Выбор направления бизнеса, который будет успешен, принятие
решений по поводу существующего бизнеса на долгосрочную
перспективу
80-е гг. ХХ
в. – наст.
время
Концентрация на способности бизнеса реагировать на быстрые
изменения внешней среды. Основа для принятия стратегических
решений текущий момент, который определяет будущее
состояние организации
Таким образом, в связи с тем, что темпы изменений в конкурентной среде
значительно увеличились, стратегия организации
В теории менеджмента существует множество подходов к определению
понятия «стратегия организации».
Стратегия развития предприятия - это организованная во времени метода
преимущественных направлений, средств, форм, правил, методов, приемов
использования ресурсного, научно-технического и производственно-сбытового
резерва предприятия разработанная с целью экономически эффективного
разрешения поставленных заданий и поддержания конкурентного
преимущества.
Широкое понятие стратегии трактует А.Г. Каратуев используя
процессный подход, так же как и приверженцы школы административного
управления, он рассматривает стратегию как инструмент для реализации целей
менеджмента, а, как известно процессный подход рассматривает функции
управления[18,c. 90].
И.П. Хоминич использует системный подход, так как рассматривает
стратегию как экономическую категорию, подчиненную законам рынка,
использование ресурсов из внешней среды, свидетельствует о существовании
входов и соответственно преобразованных выходов существующей системы
[34, c. 100].
Современные исследователи понятия «стратегия» в общем его
определении сходятся, хотя при расшифровке отдельных его составляющих
занимают различные позиции. Например, Квин считает, что стратегия должна
[32; с. 12]:
содержать ясные цели, достижение которых является решающим для
общего исхода дела;
поддерживать инициативу;
концентрировать главные усилия в нужное время в нужном месте;
предусматривать такую гибкость поведения, чтобы использовать
минимум ресурсов для достижения максимального результата;
обозначать скоординированное руководство;
предполагать корректное расписание действий;
обеспечивать гарантированные ресурсы.
Минцберг определяет понятие стратегии через так называемую
комбинацию 5-ти «П»:
стратегия – план действий;
стратегия – прикрытие, т.е. действия, нацеленные на то, чтобы
перехитрить своих противников;
стратегия – порядок действий, т.е. план может быть нереализуем, но
порядок действий должен быть обеспечен в любом случае;
стратегия – позиция в окружающей среде, т.е. связь со своим
окружением;
стратегия – перспектива, т.е. видение того состояния, к которому надо
стремиться.
Действия организаций и их руководителей не могут сводиться к простому
реагированию на происходящие перемены. Все шире признается
необходимость сознательного управления изменениями на основе научно
обоснованной процедуры их предвидения, регулирования, приспособления к
целям организации, к изменяющимся внешним условиям. Точно так же и сама
организация должна адекватно реагировать на изменения во внешней среде.
Современным инструментом управления развитием организации в
условиях нарастающих изменений во внешней среде и связанной с этим
неопределенности является методология стратегического управления.
Практика показывает, что те организации, которые осуществляют
комплексное стратегическое планирование и управление, работают более
успешно и получают прибыль значительно выше средней по отрасли. Многие
руководители, имеющие опыт планирования, и просто энергичные люди не
добиваются желаемого успеха из-за того, что распыляют свои силы, стремясь
охватить как можно больше рынков, произвести как можно больше
разнообразных продуктов и удовлетворить потребности различных групп
клиентов. Для успеха же необходимы целенаправленная концентрация сил и
правильно выбранная стратегия. Иными словами: кто лучше планирует свою
стратегию, тот быстрее достигает успеха.
В зависимости от выбранного объекта стратегического управления
различают: корпоративную стратегию – стратегию организации в целом;
бизнес-стратегию – стратегию отдельного стратегического подразделения
организации; функциональную стратегию – стратегию функциональной зоны
хозяйствования.
Примером корпоративной стратегии может служить стратегия
организации в определенной стратегической зоне хозяйствования
(определенный сегмент рынка). Бизнес-стратегию может иллюстрировать
стратегия подразделения по производству бытовых холодильников
многоотраслевой электротехнической организации. Функциональная стратегия
может быть представлена стратегией управления персоналом организации,
производством, финансами и стратегиями в других сферах деятельности.
Возникновение и практическое использование методологии
стратегического управления вызваны объективными причинами, вытекающими
из характера изменений, в первую очередь во внешней среде организации. Суть
стратегического управления заключается в том, что, с одной стороны,
существует четко организованное комплексна стратегическое планирование, с
другой – структура управления организацией отвечает «формальному»
стратегическому планированию и построена так, чтобы обеспечить выработку
долгосрочной стратегии для достижения ее целей и создание управленческих
механизмов реализации этой стратегии через систему планов.
В развитии методологии стратегического управления выделяют
несколько этапов [24; с. 367].
Управление на основе контроля за исполнением, при котором реакция
организаций на изменения появляется после совершения событий. Это
реактивная адаптация, которая наиболее естественна для организации, но
требует много времени на осознание неизбежности изменений, выработку
новой стратегии и адаптацию к ней системы. В условиях нарастания темпов
изменений это неприемлемо.
Управление на основе экстраполяции, когда темп изменений ускоряется,
но будущее еще можно предсказывать путем экстраполяции прошлых
тенденций (долгосрочное планирование).
Управление на основе предвидения изменений, когда начали возникать
неожиданные явления и темп изменений ускорился, однако не настолько, чтобы
нельзя было вовремя предусмотреть будущие тенденции и определить реакцию
на них путем выработки соответствуй щей стратегии (стратегическое
планирование).
Управление на основе гибких экстренных решений, которое складывается
в настоящее время, в условиях, когда многие важные задачи возникают
настолько стремительно, что их невозможно вовремя предусмотреть
(стратегическое управление в реальном масштабе времени).
Долгосрочное и стратегическое планирование достаточно широко
используются в практике управления многих крупных организаций, хотя
последнее внедрялось медленно и с большим трудом в течение 20 лет.
Основное различие между долгосрочным и стратегическим
планированием заключается в трактовке будущего. В системе долгосрочного
планирования делается допущение, что будущее может быть предсказано путем
экстраполяции исторически сложившихся тенденций роста. Руководители
организации обычно исходят из того, что в перспективе итоги деятельности
улучшатся по сравнению с прошлым, и эту посылку закладывают в
обоснование плана. Типичный результат такой практики – постановка
оптимистических целей развития, с которыми не сходятся реальные
результаты. Они могут быть выше, но чаще существенно ниже планируемых.
В системе стратегического планирования не предполагается, что будущее
непременно должно быть лучше прошлого и его можно изучать методами
экстраполяции. Поэтому в стратегическом планировании важное место
отводится анализу перспектив организации, задачей которого является
выяснение тех тенденций, опасностей, возможностей, а также отдельных
чрезвычайных ситуаций, которые способны изменить сложившиеся тенденции.
Этот анализ дополняется анализом позиций в конкурентной борьбе.
Известно, что термин «долгосрочное планирование» употребляют для
обозначения работ по планированию мероприятий, которые будут сказываться
на деятельности организации в долгосрочном аспекте. При этом в зависимости
от сферы деятельности эта перспектива может охватывать 5, 10 лет или
несколько десятилетий. Содержание определения «долгосрочное
планирование» во многом зависит от условий, в которых оно осуществляется.
То, что является долгосрочным для одной организации, может быть
краткосрочным для другой. Следовательно, плановый горизонт для разных
организаций может быть различным. В этом смысле использование термина
«стратегическое планирование» представляется более предпочтительным,
поскольку оно не вводит в заблуждение относительно горизонта планирования
и указывает на важность и сущность этой работы.
Стратегическое управление появилось путем эволюционного развития из
стратегического планирования, которое составляет его сущностную основу.
Оно вызывает все больший интерес у фирм, которые сталкиваются с
трудностями в осуществлении принципиально новых стратегий. Что же
представляет собой стратегическое управление? Чтобы ответить на
поставленный вопрос, сначала обратимся к рассмотрению организационного
поведения коммерческих и некоммерческих организаций. Это необходимо
потому, что имеется тесная связь между стилями организационного поведения
и видами управления.
Стратегическое управление представляет процесс, определяющий
последовательность действий организации по разработке и реализации
стратегии. Он включает постановку целей, выработку стратегии, определение
необходимых ресурсов и поддержание взаимоотношений с внешней средой,
которые позволяют организации добиваться поставленных задач.
1.2 Виды и содержание конкурентных стратегий
В основе обеспечения конкурентоспособности организаций лежат
конкурентные стратегии. Существуют различные точки зрения по поводу
формирования конкурентной стратегии предприятия, среди которых
рассмотрим базовые стратегии, выделяемые М.Портером.
Портер предложил типологизировать конкурентные стратегии,
основываясь, с одной стороны, на масштабе рынка (широкий, узкий) и, с другой
– на направлении приложения усилий организации либо на минимизацию
издержек, либо на выпуск уникальной продукции (придание товару