14
относятся: стимульная ситуация, характер действий субъекта, объект действий и
интенсивность мотивационной тенденции
1
.
Факторный подход Дж. Аткинсона описывает детерминацию поведения
индивида через понятия «стремление к успеху» и «избегание неудач». Таким
образом, постановка задач в данной системе определяется соотношением этих
двух направленностей
2
.
Согласно теории когнитивного диссонанса Л.Фестингера принятие
решения направляется желанием разрешить противоречие, вызванное
диссонансом, что и является побуждением к конкретной деятельности.
Интересный подход был предложен бельгийским ученым Ж.Нюттеном.
Согласно его концепции, мотивация зарождается в самом поведенческом
процессе. Иными словами, само поведение детерминирует дальнейшее
поведение в одной целостной системе.
Согласно Х. Хекхаузену, существует ряд проблем, которые встают перед
исследователем мотивации:
1) Проблема классификации мотивов, связанная с разнообразием
отношений между индивидом и средой.
2) Проблема развития мотивов в процессе личностного развития индивида
и выявления воздействующих сил среды на это развитие.
3) Проблема измерения мотивов, связанная с различиями в их характере,
силе их воздействия и проявления у разных людей.
4) Проблема разнообразия вариантов воздействия мотивации на
наблюдаемое поведение.
5) Проблема смены или видоизменения мотивации после выполнения
действий, направленных на достижение поставленной цели.
1
Мандель Б.Р. Современная организационная психология. Модульный курс: учебное пособие для обучающихся
в гуманитарных вузах (бакалавры, магистры). – Москва, Берлин: Директ-Медиа, 2016. – 446 с.
2
Современные тенденции развития психологии труда и организационной психологии. – М.: Институт
психологии РАН, 2015. – 712 с.
15
6) Проблема реконструкции мотивации путем анализа ее разнообразных
проявлений в системе саморегуляции поведения
1
.
Вышеперечисленные подходы к мотивации показаны в таблице ниже.
Таблица 1.
Классические западные походы к мотивации
Подход
Авторы
Описание
Гуманистический
А. Маслоу
Потребностное представление о
мотивации; мотивы направлены на
самоактуализацию.
Бихевиористский
Э.Толмен,
К.Халл,
Б.Скиннер
«Стимул-реакция», понятие мотивов
заменено на «драйвы», реактивность
организма.
Когнитивный
Р.Кеттел,
Г.Келли,
Дж.Аткинсон
Мотивация осознана, поведение
объясняется процессом принятия
решения.
Гештальт
К. Левин,
Б. Баркер,
К. Лисснер
Психики выступает как «силовое
поле», мотивация изменяется в
одностороннем порядке в результате
внутреннего взаимодействия сил
Биологизаторский
З.Фрейд,
У. Макдуголл
Мотивация объясняется
биологическими, инстинктивными
причинами
Принципиально другой подход к исследованию мотивации прослеживается
в отечественных работах. Так, при изучении личности Л.И. Божович выделяет
внутреннюю активность личности как основную движущую силу. При этом
1
Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. СПб.: Питер, 2003. 860 с.
16
мотивы делятся на внешние (социальные, связанные с общественной жизнью) и
внутренние, имеющие отношение к внутренней психической жизни индивида
1
.
По С.Л. Рубинштейну, мотивация формируется в процессе психического
отражения и способствует связи человека с контекстом действительности. В
целом, рассмотрение мотивов и мотивации в отечественной психологии
преимущественно проводилось сквозь призму деятельностного подхода.
Согласно А.Г. Асмолову, мотив представляет из себя системообразующий
фактор деятельности
2
.
Большое внимание мотивам и мотивации в своих работах уделял А.Н.
Леонтьев. Мотивы, по Леонтьеву, имеют два уровня: мотивы-смыслы и мотивы-
стимулы. Первая группа мотивов отвечает за смыслообразование деятельности.
Мотивы второй группы детерминируют деятельность и выступают в качестве
стимулов ее выполнения. В концепции Леонтьева важную роль играет цель как
основополагающее условие возникновения мотива деятельности. Объект, на
который направлен мотив, придает направленность и осмысленность
деятельности индивида. Также мотивы и цели, по А.Н. Леонтьеву, могут
совпадать в результате приобретения целью самостоятельной побудительной
силы или в результате осознания мотивов, превращающего их в «мотивы-цели»
3
.
Л.С. Выготский рассматривал потребности и интересы как взаимосвязанные
явления и связывал их, в свою очередь, с инстинктивными стремлениями
ребенка. Также согласно Выготскому в психике существует два параллельных
уровня потребностей – высший и низший. При этом средства, которыми
удовлетворяются потребности одного уровня, не могут удовлетворить
потребности другого уровня
4
.
1
Божович Л.И. Проблемы формирования личности. Избранные психологические труды // [Электронный
ресурс]. URL: https://www.klex.ru/s4 (дата обращения 15.06.2020)
2
Ковалев В. И. Мотивы поведения и деятельности. [Электронный ресурс] http://kovalev-v-i-motivy-povedeniya-i-
deyatelnosti.pochitaem.pp.ru (дата обращения 10.05.2020)
3
Леонтьев А.Н. Потребности. Мотивы. Эмоции // Психология мотивации и эмоций. Хрестоматия / под ред. Ю.Б.
Гиппенрейтер, М.В. Фаликман. М.: ЧеРо, 2002. С. 57–65.
4
Там же (2)
17
В.К. Вилюнас дополняет представление о мотиве, распространяя на него
концепцию единства интеллекта и аффекта. Иными словами, мотив является
интеллектуальным образованием, содержащий в себе предмет пристрастного,
эмоционального отношения
1
. При этом Ковалев В.И. подчеркивает
несводимость мотивов к другим психическим явлениям (эмоциям, установкам,
целям). Эмоциональное влечение представляет собой этап становления
мотивации, но не определяет ее содержание. В отличие от психических
состояний, мотив не кратковременен и может существовать как побудительная
причина действий в течение всей жизни человека
2
.
Важным для понимания структуры мотивации оказалось выделение
структурных компонентов мотивации у Б.И. Додонова, а именно: удовольствие
от деятельности, значимость результатов деятельности, мотивационная сила
вознаграждения, давление принуждения. Удовольствие от деятельности условно
является гедоническим компонентом мотивации, а остальные – целевыми. При
этом первые два компонента также показывают ориентацию на
непосредственную деятельность, а остальные фиксируют внешние по
отношению к деятельности отрицательные и положительные факторы
воздействия
3
.
В работах Г.И. Щукиной интерес описывается как избирательная
направленность психических процессов человека на объекты и явления
окружающего мира; особое избирательное, отношение к окружающему миру,
его объектам, явлениям, процессам.
В.И. Ковалевым была предложена классификация мотивов, включающая
шесть групп:
1) мотивы, связанные с общественными потребностями;
1
Вилюнас В. К. Психологические механизмы мотивации человека // [Электронный ресурс].
URL:http://sbiblio.com/biblio/archive/vilunas_psih/ (дата обращения 19.06.2020)
2
Ковалев В. И. Мотивы поведения и деятельности. [Электронный ресурс] http://kovalev-v-i-motivy-povedeniya-i-
deyatelnosti.pochitaem.pp.ru (дата обращения 10.05.2020)
3
Современные тенденции развития психологии труда и организационной психологии. – М.: Институт
психологии РАН, 2015. – 712 с.
18
2) мотивы различных видов деятельности (профессиональные, учебные и
т.д.);
3) мотивы различного времени действия (кратковременные,
долговременные);
4) мотивы различной силы (слабые, умеренные, сильные);
5) мотивы различной степени устойчивости;
6) мотивы, связанные с регуляторной функцией (процессуальные,
ситуативные и т.д.)
1
.
П.М. Якобсоном выделялось три типа мотивации учения: внешняя по
отношению к учебной деятельности, с отрицательным эмоциональным окрасом
в связи с боязнью неудовлетворительной оценки; внешняя по отношению к учебе
с положительным эмоциональным отношением (моральные или узколичные
мотивы); внутренняя мотивация процесса учения, формирующая
познавательный интерес. Автор также полагал, что мотивацию необходимо
рассматривать с точки зрения ее социальной значимости
2
.
Различные мотивационные характеристики в отечественной литературе в
целом могут быть объединены в две группы: содержательные мотивы,
определяющие сущность деятельности, и процессуальные, динамические
мотивы. К содержательным характеристикам относится личностный смысл,
место отдельного мотива в мотивационной структуре (доминирующий,
второстепенный и т.д.), уровень осознания мотива, его влияние на различные
виды деятельности индивида. К динамическим характеристикам относятся
устойчивость мотива, эмоциональная окраска, выраженность, сила, скорость
возникновения.
Таким образом, в отечественном подходе к рассмотрению мотивационной
сферы личности больший упор делался на рассмотрение механизмов
формирования мотивов и на их особенности.
1
Ковалев В. И. Мотивы поведения и деятельности. [Электронный ресурс] http://kovalev-v-i-motivy-povedeniya-i-
deyatelnosti.pochitaem.pp.ru (дата обращения 10.05.2020)
2
Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека. – М.: Просвещение, 1969. – 315 с.
19
Анализируя исследования мотивации, можно сделать вывод, что одной из
базовых характеристик мотивации являются мотивы. Мотивы, в свою очередь,
делятся на внешние и внутренние. Внутренние мотивы соответствуют
деятельности, то есть сама деятельность вызывает интерес. В случае внешних
мотивов деятельность является средством для достижения других, внешних по
отношению к данной деятельности, целей.
Противопоставление данных мотивов было прекращено с выдвижением
теории самодетерминации (Э.Деси, Р.Райан)
1
. Согласно данной теории, внешняя
мотивация неоднородна и включает четыре типа регуляции: экстернальную,
интроецированную, идентифицированную и интегрированную,
характеризующиеся разной степенью фрустрации или удовлетворения
потребности. Под потребностью понимается стремление быть субъектом
собственного поведения. Исследования в рамках теории самодетерминации
показали, что внешняя интроецированная и экстернальная мотивация
(контролируемые формы регуляции), в отличие от внешней
идентифицированной, интегрированной и внутренней мотивации (автономных
форм регуляции), связаны с менее продуктивными реакциями на трудности,
меньшими достижениями в деятельности, тенденцией преждевременно бросать
школу, а также сравнительно более низким психологическим благополучием.
Теория самодетерминации актуальна и активно разрабатывается и в настоящее
время.
Современные исследования мотивации направлены прежде всего на
решение практических задач, а именно стимулирование трудовой деятельности
или познавательной активности индивидов.
Е. П. Ильиным были сформулированы следующие положения:
1) мотивация представляет собой процесс формирования мотива;
2) мотив является структурой, регулирующей актуальное поведение, а
также влияющей на дальнейшее формирование других мотивов;
1
Deci E.L., Ryan R.M. Self-determination theory: A macrotheory of human motivation, development and health //
Canadian Psychology. 2008 - № 49 - Р. 182–185.
20
3) мотив связан с конкретной ситуацией, поэтому не может быть
проанализирован в отрыве от нее;
4) в процессе формирования в мотив включается не только понимание
результата, но и оценка условий и возможностей достижения цели;
5) удовлетворенность сама по себе не является частью структуры мотива и
может лишь выступать одним из дополнительных стимулов;
6) существуют мотивационные установки, характерные для конкретного
человека
1
.
Таким образом, жизненные ориентации выступают наиболее общими
установками мотивации, а типичные способы реализации жизненных
ориентаций становятся мотивационными свойствами личности.
1.2. Анализ особенностей мотивации профессиональной деятельности
В организационной психологии существенным является различение
понятий мотива и ценности. Анализ ценностей и ценностных ориентаций
достаточно подробно проводится в работах как социологических, так и
психологических (Здравомыслов А.Г., 1986; Ядов В. А., 1975; Яницкий М. С.,
2000).
На различие ценности и потребности указывает Леонтьев Д.А. (2003). Это
различие состоит в том, что удовлетворение потребности предполагает
достижение желаемого состояния, а реализация ценности определяет
направление активности.
Согласно классической концепции Ф. Герцберга, существует два вида
факторов, имеющих влияние на трудовое поведение:
1) Гигиенические, связанные с внешними условиями труда (зарплата,
льготы, социальный статус, гарантии и т.д.).
1
Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы: учебное пособие / Е.П. Ильин. – Санкт-Петербург: Питер, 2008. – 512 с.
21
2) Мотивирующие, связанные с внутренним содержанием труда
(карьерное продвижение, возможность нести ответственность, положительная
оценка трудовых достижений, удовлетворенность работой и т.д.)
1
.
Таким образом, мотивация работников происходит при стимулировании
факторов второй группы.
Мотивационная концепция Д.Макклелланда предполагает четыре группы
потребностей, определяющих трудовую мотивацию человека: потребности
власти, потребности успеха, потребности причастности и избегания. Три из них
отражают социальные мотивы и одна отражает потребность в безопасности. При
этом автор подчеркивает, что между данными системами нет никакой
иерархической связи
2
.
Теории мотивации, разработанные в психологической науке, были развиты
в социологии при изучении социально-экономических условий и трудовых
отношений между субъектами. Различные аспекты мотивации труда активно
разрабатывались в советское время социологами А.Г. Здравомысловым, Н.С.
Новоселовым, К.К. Платоновым, В.П. Рожиным, В.А. Ядовым
3
.
Так, в социологическом исследовании В.А. Ядова и А.Г. Здравомыслова
мотив и стимул различались как внутреннее и внешнее побуждение к
деятельности. Стимулы выступали как внешние социально обусловленные
обстоятельства, становящиеся субъективно значимыми только при
столкновении с интересами работника. Мотивы выступали как внутренние
осознаваемые и неосознанные побуждения, соответствующие стимулам.
Чаще всего эмпирические исследования разделяют трудовые мотивы на
внутренние (потребности, установки, интересы) и внешние (зарплата, престиж и
т.д.). В структуре мотива трудовой деятельности некоторые авторы выделяют
положительные и отрицательные стимулы. К положительным относятся
материальное стимулирование, карьерный рост и другие стимулы,
1
Herzberg F., Mausner B., Snyderman B. B. The motivation to work. New Brunswick, NJ: Transaction Publishers. 2011.
2
Макклелланд Д. Мотивация человека СПб.: Питер, 2007. 672 с.
3
Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы: учебное пособие / Е.П. Ильин. – Санкт-Петербург: Питер, 2008. – 512 с.
22
побуждающие к продуктивной деятельности. К отрицательным стимулам
относятся штрафы, критика, наказания и другие виды стимулов, выполняющие
принудительную функцию. Наиболее предпочтительной и эффективной для
производительности и удовлетворенности считается внутренняя мотивация, так
как внешняя мотивация (как положительная, так и отрицательная) имеет
меньшую устойчивость. Так, материальное стимулирование, остающееся в
течение продолжительного периода на прежнем уровне, может не только
перестать работать как стимул, но и стать причиной производственного
конфликта.
Е.П. Ильиным мотивы трудовой деятельности подразделяются на мотивы
выбора профессии, мотивы выбора места работы и собственно трудовые мотивы.
Эти три типа мотивов взаимосвязаны: мотивы трудовой деятельности
реализуются в конкретных профессиях на конкретных рабочих местах.
Основными мотивами трудовой деятельности Ильин считает престиж
профессии; содержание труда; возможность продвижения по службе
и повышение квалификации; установление благоприятных взаимоотношений
с руководителями и коллегами по работе
1
.
Теории внешней мотивации хорошо отражены в бихевиористских
концепциях, в частности, у Э.Л. Торндайка. Закон Торндайка гласит, что
привлекательные и непривлекательные последствия поведения влияют
на частоту инициации поведенческих актов, приводящих к этим последствиям.
Поведение, которое приводит к положительным последствиям, закрепляется
и имеет тенденцию к повторению, тогда как поведение, приводящее
к отрицательным последствиям, имеют тенденцию к прекращению. Прикладное
применение закона в практической деятельности состоит в регулярном
подкреплении руководителем желательного поведения работника
2
.
1
Ильин Е. П. Мотивация и мотив: теория и методы изучения. [Электронный ресурс]. https://www.psychology-
online.net/articles/doc-1745.html (дата обращения: 19.06.2020).
2
Яницкий М.С., Серый А.В. Основные методологические подходы к изучению ценностно-смысловой сферы
личности // Вестник Кемеровского государственного университета культуры и искусств. 2012. № 19 - Ч. 1 - С. 82–
97.
23
Однако внешняя деятельность стимулирует активность работников только
через материальные поощрения, что работает только некоторое время.
Большинство современных ученых сходится на мысли, что основой
мотивационной системы личности должны стать метамотивы, приносящие
человеку психологическое удовлетворение.
Содержание наиболее типичных мотивов трудовой деятельности описано
в теории Ф. Херцберда. В первую группу мотивов входят факторы-мотиваторы
и к ним относятся шансы карьерного роста, хороший заработок, наличие
высокой ответственности, возможность повышать профессиональную
компетентность, интересная содержательная часть работы. Во второй группе
находятся факторы гигиены, и они отвечают за то, чтобы делать работу более
привлекательной и способствовать повышению производительности. Сюда
относятся условия труда, отношения с коллегами и руководством, график и т.д.
Достаточно освоена применительно к профессиональной деятельности
теория мотивации Д.Макклеланда. Потребности разбиты на три группы:
потребность во власти, в успехе и в причастности. Мотив власти выражается в
стремлении влиять на других людей и управлять ими. Развитая потребность во
власти выражается в активной позиции, энергичности, стремлении к
отстаиванию субъективных убеждений
1
. Мотивация достижения или
потребность в успехе рассматривается как устойчивое желание индивида
добиться определенных высоких результатов трудовой деятельности. Согласно
исследованиям Д.Аткинсона, Х.Хекхаузена существует мотив с обратной
тенденцией: мотив избегания неудачи. Стремление к сопричастности определяет
не только профессиональную сферу индивида, но и характер выполнения
профессиональных обязанностей
2
.
В исследовании мотивации профессиональной деятельности потребности,
побуждающие человека к активности рассматриваются с точки зрения
содержательных теорий мотивации и с точки зрения процессуальных теорий.
1
Макклелланд Д. Мотивация человека СПб.: Питер, 2007. 672 с.
2
Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. СПб.: Питер, 2003. 860 с.