Диплом: Связи с общественностью как инструмент управления имиджем компании (на примере автономной некоммерческой организации социальных услуг «Дардети»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
53
обратиться на радиостанции и предложить организовать для
подопечных АНО «Дардети» «встречу с кумиром» или «Мой краш»;
обратиться в «Департамент добрых дел» о проведении совместной
работы в области реализации государственной программы «доступная среда»;
организовать встречу с приютами для животных.
Мероприятие «Встреча с кумиром» или «Мой краш» предполагает, что
сотрудники АНО «Дардети» должны провести опрос у подопечных, кто из
российских знаменитостей им нравится и предложить радиостанциям
организовать встречу подопечных АНО «Дардети» со звездой, в день, когда
звезда будет давать интервью на радио. Уделить пару минут эфирного времени
на представление эмоций и разговора знаменитости и подопечных АНО
«Дардети».
Представим в виде рисунка 3.10 фото-отчет с экскурсии на
радиостанцию подопечными АНО «Дардети».
Рис. 3.10. Фото-отчет с экскурсии на радиостанцию подопечными АНО
«Дардети»
Департамент добрых дел – это Департамент труда и социальной защиты
населения города Москвы.
Данный департамент сотрудничает со всеми благотворительными
организациями Москвы и подмосковья, которые предлагают реализовать
совместные мероприятия (рисунок 3.11).
54
Рис. 3.11. Сайт Департамента добрых дел [37]
Совместно с Департаментом добрых дел предполагается реализовать
проект в Домодедово «социальная няня». Данный проект реализуется во
многих районах г. Москвы. Данный проект предполагает оказать помощь
родителям – посидеть с ребенком с ограниченными возможностями на время,
когда родителям нужно уйти на время для реализации дел.
Предлагается также организовать встречу подопечных АНО «Дардети»
с собаками из Приюта для бродячих животных 16, который располагается в
городском округе Домодедово. Совместная работа с приютом для животных
позволит не только порадовать подопечных АНО «Дардети» - погулять с
собаками, но также позволит приюту выгулить собак. Данное мероприятие
позволит подписчикам АНО «Дардети» узнать о деятельности приюта, а
подписчикам приюта для бродячих животных 16 узнать о деятельности
АНО «Дардети».
Также предлагается для повышения имиджа сотрудников и директора
разместить видео-интервью с ними. В интервью показать почему сотрудники
занимаются своим делом, какая у них цель и видение, что они предполагают
изменится через год, 5 лет, 10 лет в их работе.
Представим в виде таблицы 3.1 предлагаемые PR-мероприятия АНО
«Дардети».
55
Таблица 3.1
Предлагаемые PR-мероприятия АНО «Дардети»
п/п
Мероприятие
PR-цель
Маркетинговая цель
1
Ежедневно публиковать актуальную
информацию, рассказывать о
буднях организации в социальной
сети Вконтакте и мессенджере
Телеграмм
Привлечение
внимания нового
сегмента целевой
аудитории
Формирование
положительного
имиджа руководителя
коммерческой
организации, работа на
социальный имидж,
бизнес имидж
2
Заполнить профиль сайта
организации фото-отчетами и
информацией о деятельности
организации
3
Совместно с радиостанцией
реализовать «встречу с кумиром»
или «Мой краш»
Работа на социальный
имидж, бизнес имидж
4
Реализация проекта «Социальная
няня» совместно с Департаментом
добрых дел
5
Поездка в приют для бродячих
собак № 16
Таким образом, для повышения имиджа необходимо реализовать
следующие
PR-мероприятия в АНО «Дардети»:
1. Ежедневно публиковать актуальную информацию, рассказывать о
буднях организации в социальной сети Вконтакте и мессенджере Телеграмм;
2. Заполнить профиль сайта организации фото-отчетами и
информацией о деятельности организации;
3. Совместно с радиостанцией реализовать «встречу с кумиром» или
«Мой краш»;
4. Реализация проекта «Социальная няня совместно с
Департаментом добрых дел;
5. Поездка в приют для бродячих собак № 16.
56
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Предполагается, что для реализации мероприятий необходимо будет
осуществить ряд затрат:
на организацию поездок для подопечных АНО «Дардети» и
сопровождающих на радиостанцию и в приют для животных;
повышения заработной платы специалистам отдела маркетинга и
рекламы за счет повышения ставки с 0,2 до 0,5 за счет возложения новых
обязанностей;
прочие затраты (канцелярские расходы, непредвиденные расходы
и пр.).
Представим в виде таблицы 3.2 предполагаемые расходы на реализацию
PR-мероприятий в АНО «Дардети».
Минимальная сумма аренды микроавтобуса на сайтах Авито. Ру и
Профи в Москве и Московской области составляет 650 рублей в час. В
плановом периоде будет реализована одна поездка на студию радио, а также
одну поездку в приют для животных.
В среднем на каждую поездку планируется затратить чуть более 7 часов,
а, следовательно, около 5000 рублей. На заработную плату специалистам
необходимо будет направить 624960 рублей. Планируется двум сотрудника
повысить заработную плату за счет увеличения ставки на 20000 рублей. За год
фонд оплаты труда повысится на 624960 рублей:
20000*2*12*1,302 = 624 960 рублей.
Из таблицы 3.2 видно, что в целом на реализацию PR-мероприятий
планируется направить 654960 рублей.
В плановом периоде предложенные мероприятия позволят повысить
узнаваемость АНО «Дардети», увеличит число подписчиков, позволит собрать
больше средств, а также позволит организации зарабатывать на рекламе.
Один пост в социальных сетях Вконтакте и мессенджере Телеграмм
стоит 3000 рублей. Предполагается, что к концу 2024 года, количество
57
подписчиков АНО «Дардети» увеличится и организация будет зарабатывать
на рекламе. За 2024 год на рекламе организация заработает 50000 рублей.
Таблица 3.2
Предполагаемые расходы на реализацию PR-мероприятий в АНО «Дардети»
п/п
Мероприятие
Сумма затрат, руб.
1
Ежедневно публиковать актуальную информацию,
рассказывать о буднях организации в социальной сети
Вконтакте и мессенджере Телеграмм
624960
2
Заполнить профиль сайта организации фото-отчетами и
информацией о деятельности организации
3
Совместно с радиостанцией реализовать «встречу с
кумиром» или «Мой краш»
5000
4
Реализация проекта «Социальная няня» совместно с
Департаментом добрых дел
5
Поездка в приют для бродячих собак № 16
5000
Непредвиденные расходы
20000
Всего
654960
Представим в виде рисунка 3.12 динамику показателей доходов АНО
«Дардети».
Рис. 3.12. Динамика показателей доходов АНО «Дардети», тыс. руб.
Предполагается, что за счет реализации мероприятий, доходы АНО
«Дардети» увеличится на 12%.
14000
14500
15000
15500
16000
16500
17000
Факт План
14978
16775,36
58
Представим в виде рисунка 3.13 планируемые расходы на целевые
благотворительные программы.
Рис. 3.13. Расходы на целевые благотворительные программы АНО
«Дардети», тыс. руб.
Из рисунка 3.13 видно, что в планируемом периоде, за счет реализации
мероприятий, АНО «Дардети» сможет увеличить помощь своим подопечным
на 1 142 360 рублей.
Таким образом, для повышения имиджа необходимо реализовать
следующие
PR-мероприятия в АНО «Дардети»:
1. Ежедневно публиковать актуальную информацию, рассказывать о
буднях организации в социальной сети Вконтакте и мессенджере Телеграмм;
2. Заполнить профиль сайта организации фото-отчетами и
информацией о деятельности организации;
3. Совместно с радиостанцией реализовать «встречу с кумиром» или
«Мой краш»;
4. Реализация проекта «Социальная няня совместно с
Департаментом добрых дел;
5. Поездка в приют для бродячих собак № 16.
11800
12000
12200
12400
12600
12800
13000
13200
13400
13600
Факт План
12381,5
13523,86
Целевые благотворительные программы
59
Предполагается, что за счет реализации мероприятий, доходы АНО
«Дардети» увеличится на 9,2%.
В планируемом периоде, за счет реализации мероприятий, АНО
«Дардети» сможет увеличить помощь своим подопечным на 1 142 360 рублей.
60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
АНО «Дардети» неправительственная, негосударственная организация,
созданная для осуществления благотворительной деятельности, которая
занимается предоставлением прочих социальных услуг без обеспечения
проживания, не включенных в другие группировки. Численность персонала
организации составляет 14 человек.
АНО «Дардети» имеет линейную организационную структуру.
В 2022 году доходы АНО «Дардети» увеличились на 1,2% по сравнению
с 2020 годом. Стоит отметить, что в 2021 году доходы АНО «Дардети»
значительно снизились по сравнению с 2020 годом. АНО «Дардети» получило
доходы в виде взносов и иных целевых поступлений.
Расходы на целевые благотворительные программы в динамике
увеличились на 0,3% с 12339,3 тыс. рублей до 12381,5 тыс. рублей.
Развитие благотворительности непосредственно зависит от
экономического благосостояния страны и типа экономической среды.
Новые технологии способствуют совершенствованию работы Фонда.
Миссия АНО «Дардети» - помогать, поддерживать, разрабатывать и
реализовывать программы, направленные на поддержку семьям с детьми с
ограниченными возможностями.
АНО «ДАРДЕТИ» ведет свою страницу в социальной сети
https://vk.com/public203670337, где размещается новостная информация о
проводимых социально-значимых мероприятиях для родителей, о
деятельности диспетчерской службы, ссылка на информационный портал.
Также родители могут общаться, задавать вопросы специалистам.
С родителями созданы мобильные группы в WhatsApp, где активно
обсуждаются вопросы воспитания и образования детей, юридической
помощи, предложения по наполнению сайта «Дардети»
(
https://giftchildren.org.ru).
61
В ноябре 2023 года в АНО «Дардети» был организован отдел по рекламе
и связям с общественностью.
В АНО «Дардети» почти не осуществляют работу в области связи с
общественностью:
Мало информации о деятельности АНО «Дардети» на сайте
организации (мало отзывов о работе организации, нет информации о
деятельности мастерской);
За период 2021-2022 гг. на социальной странице Вконтакте АНО
«Дардети» было опубликовано сего 25 публикаций;
Не ведется блог в мессенджерах таких, как Телеграм;
Нет взаимодействия со средствами массовой информации;
Нет взаимодействия с государственными структурами.
Для повышения имиджа необходимо реализовать следующие PR-
мероприятия в АНО «Дардети»:
1. Ежедневно публиковать актуальную информацию, рассказывать о
буднях организации в социальной сети Вконтакте и мессенджере Телеграмм;
2. Заполнить профиль сайта организации фото-отчетами и
информацией о деятельности организации;
3. Совместно с радиостанцией реализовать «встречу с кумиром» или
«Мой краш»;
4. Реализация проекта «Социальная няня совместно с
Департаментом добрых дел;
5. Поездка в приют для бродячих собак № 16.
Предполагается, что за счет реализации мероприятий, доходы АНО
«Дардети» увеличится на 9,2%.
В планируемом периоде, за счет реализации мероприятий, АНО
«Дардети» сможет увеличить помощь своим подопечным на 1 142 360 рублей.
62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативные правовые акты
1. Конституция Российской Федерации» (принята всенародным
голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе
общероссийского голосования 01.07.2020) // КонсультантПлюс. URL:
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994
N 51-ФЗ (ред. от 24.07.2023) // КонсультантПлюс. URL:
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/ecba25c5ee75ed
c02f685823ed10abe2b0d7b887/
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996
N 14-ФЗ (ред. от 24.07.2023) // КонсультантПлюс. URL:
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/ URL:
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_64629/
4. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 05.08.2000
N 117-ФЗ ред. от 24.06.2023) // КонсультантПлюс. URL:
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_327520/0cc3bc35a6f0
ef8b415e962619a57ae650042540/
5. Федеральный закон от 12.01.1996 N 7-ФЗ (ред. от 25.12.2023) «О
некоммерческих организациях» // СПС КонсультантПлюс.
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_8824/
Учебники, монографии, диссертации, статьи
6. Алёшина И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров: курс лекций. М.:
ЭКМОС, 2020. 480 с.
7. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? М.: Новости предприятие
«АСЭС-Москва», 2020. 239 с.

Смотрите также:

Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран
Актуализация приемов инсценирования и драматизации в рамках интерактивной модели обучения английскому языку в старших классах
Актуальные подходы в построении внутреннего pr строительной компании (на примере ООО "Ренессанспроект")
Анализ деловой активности и экономической эффективности деятельности организации (на примере АО «СГ-Транс»)
Анализ и обоснование стратегии развития пред-приятия (на примере ООО «Лукойл-Уралнефтепродукт»)
Анализ и обоснование стратегии развития предприятия (на примере АО «ТОЛЬЯТТИАЗОТ», Автотранспортное управление)
Анализ и обоснование стратегии развития предприятия (на примере ОАО «Соликамский магниевый завод»)
Анализ и оценка государственного регулирования рынка труда (на примере государственной инспекции труда Приморского края)
Анализ и оценка государственного регулирования рынка труда (на примере города Москвы)
Анализ и оценка кредитоспособности потенциального заемщика и пути повышения (на примере банка «ВТБ» (ПАО))