61
Рисунок 6 – Результаты общей удовлетворенности работой и
взаимоотношениями с коллегами, учащимися и руководством
По данным рисунка можно сделать вывод, что среди исследуемой
выборки критерий удовлетворенности распределился примерно в равном
количестве. 33 опрошенных не удовлетворены работой и
взаимоотношениями с коллегами, учащимися и руководством, что составляет
55% от общего количества испытуемых. Обращаясь к контекстному анализу
ответов испытуемых на вопросы анкеты, то можно сделать вывод, что данное
процентное распределение во многом связано с увеличением рабочей
нагрузки, повышенным уровнем ответственности и необходимостью
трансформировать подходы к выполнению трудовых задач в сторону
обязательной цифровизации.
Для дальнейшего исследования проводился корреляционный анализ по
методу Пирсена.
Для выборки n=60, статистически значимые связи находятся на уровне
p=0,05 равно 0,25, на уровне р=0,01 – 0,33, на уровне р=0,001 – 0,41.
На уровне р=0,05 выявлены значимые связи между показатели
«Понимание эмоций» и «Нейротизм» (
r= 0,27), «Внутриличностный
эмоциональный интеллект» и «Конформность (r= 0,27), «Понимание эмоций»
27
33
Анкета удовлетворенности работой и взаимоотношениями
с коллегами, учащимися и руководством
удовлетворены
не удовлетворены
62
и «Социально-вербальная выносливость» (r=-0,31), «Межличностный
эмоциональный интеллект» и «Доверчивость» (r=-0,27), «Внутриличностный
эмоциональный интеллект» и «Эмоциональная нестабильность» (r=0,27),
«Понимание эмоций» и «Сдержанность» (r=-0,25), «Управление эмоциями» и
«Низкая нормативность» (r=-0,32), «Управление эмоциями» и «Интроверсия»
(r=0,29), «Управление эмоциями» и «Практичность» (r=0,26).
Из результатов корреляционного анализа следует значимая взаимосвязь
параметра эмоционального интеллекта «Понимание эмоций» и нейротизма,
социально-вербальной выносливости и сдержанности, что говорит о том, что
выраженность данной составляющей эмоционального интеллекта связана с
высокого уровня социально-вербальной выносливости, то есть способности
справляться с возникающими стрессовыми ситуациями, связана с высокой
нейротической активностью, а так же низком уровнем сдержанности.
Внутриличностный эмоциональный интеллект как один из параметров
эмоционального интеллекта имеет связь с эмоциональной стабильностью и
конформностью, что говорит о значимости понимания собственных эмоций
для развития внутреннего эмоционального интеллекта у педагогов
соцучреждений. Кроме этого, управление эмоциями сопряжено с
интроверсией и практичностью. Данный результат может быть
свидетельством контроля эмоций со стороны педагогов с особенными
типами темперамента, а также о практичном подходе к выражению своих
эмоций.
Таким образом, к индивидуальным особенностям педагогов
соцучреждений, связанных с эмоциональным интеллектом можно отнести
нейротизм, конформность, социально-вербальную выносливость,
доверчивость, сдержанность, интроверсию, практичность.
Значимых корреляционных связей по критерию «Моторно-физические
аспекты» не оказалось, что может свидетельствовать, что поиск ощущений,
моторный темп и моторно-физическая устойчивость не является фактором
эмоционального интеллекта и не влияет на удовлетворенность работой.
63
На уровне р=0,001 выявлены следующие взаимосвязи: эмоциональная
нестабильность и замкнутость (
r= 0,64695391), замкнутость и подчиненность
(r= 0,65997816), замкнутость и конформизм (r= 0,424152385), замкнутость и
социально-вербальная выносливость (r= 0,736167286), замкнутость и
пластичность (r= 0,812789351), замкнутость и нейротизм (r= -0,8083417),
замкнутость и удовлетворенность работой (r= -0,859707488), эмоциональная
нестабильность и подчиненность (r= 0,568495534), эмоциональная
нестабильность и спокойствие (r= -0,544838019), эмоциональная
нестабильность и низкий самоконтроль (r= 0,554471868), эмоциональная
нестабильность и социально-вербальная выносливость (r= 0,693229187),
эмоциональная нестабильность и нейротизм (r= -0,7125706), эмоциональная
нестабильность и удовлетворенность работой (r= -0,740088462), спокойствие
и низкий самоконтроль (r= -0,738688458), спокойствие и расслабленность (r=
0,722404485), спокойствие и социально-вербальная выносливость (r= -
0,77136795), удовлетворенность работой и прямолинейность (r=-0,77136795),
удовлетворенность работой и расслабленность (r=0,762497319), социально-
вербальный темп и удовлетворенность работой (r= -0,863210873),
удовлетворенность работой и нейротизм (r= 0,945191665) и т.д.
Таким образом, можно сделать вывод, что к личностным
характеристикам педагогов соцучреждений, которые удовлетворены своей
работой можно отнести низкий уровень критериев, принадлежащих аспекту
«Эмоциональные усилители», педагоги с высоким уровнем замкнутости,
нейротизма, конформизма не испытывают удовлетворения от своей работы,
чувствуют повышенную тревожность и робость, низкий уровень
пластичности имеет зависимость от показателя замкнутости. Социально-
вербальная выносливость, свойственная большей части выборки, связана с
эмоциональной нестабильности. Можно сделать вывод, что важный
критерий, определяющий профессиональное движение и влияющий на
результаты деятельности, снижается под давлением тревожности,
эмоциональных проявлений и отсутствия пластичности.
64
Удовлетворенность работой связана с уровнем расслабленности,
которое можно отнести к значимому фактору, оказывающего давление на
самоощущение себя на рабочем месте. Кроме расслабленности
удовлетворенность работой имеет отрицательную связь с критериями
импульсивность и нейротизм, что говорит о значимости сохранения
самообладания для получения результата от своей работы. Импульсивность в
свою очередь связана со следующими критериями: открытость,
подчиненность и тревожность, социально-вербальная выносливость и
социально-вербальный темп имеют отрицательную взаимосвязь, то есть чем
выше уровень импульсивности, тем ниже социально-вербальный темп и
выносливость.
Полученные результаты позволяют сделать вывод о том, что
эмоциональный интеллект педагогов соцучреждений связан с такими
индивидуально-психологическими характеристиками личности, как
пластичность, расслабленность, низкий уровень нейротизма, низкий уровень
тревожности, открытость как противоположность замкнутости, средний
уровень конформизма, удовлетворенность и низкий уровень
импульсивности.
Кроме того, высокий уровень эмоционального интеллекта характерен
для личности, которая гибко относится к возникающим переменам, умеет
адекватны уровень расслабленности, имеет позицию подхода к своей жизни в
перспективе; большую толерантность к опыту фрустрации; способность
полностью опираться на себя.
Эмоциональный интеллект является ведущим компонентом
успешности включения педагога в работу социальных учреждений,
последующего становления себя как специалиста-профессионала, имеющего
опыт и достижения в современных коммуникациях с коллегами и
учащимися. Он же детерминирует вектор эффективного самоопределения,
самореализации личности и специфику её жизненного пути; способствует
65
успешной адаптации, самоорганизации, саморазвития человека,
формированию жизненных планов, адекватных жизненных перспектив.
Представленные основные результаты исследования эмоционального
интеллекта педагогов соцучреждений позволили сделать вывод о его
сложной системе, компоненты которой имеют связанные между собой
элементы.
66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В современном быстроменяющемся мире, где многие устоявшиеся
парадигмы устарели и больше не функционируют, на первое место выходит
необходимость получения новых, более современных навыков. В
профессиональной области одним из приоритетным навыком становится
умение управлять своими и чужими эмоциями. Особенно это касается
специалистов, работающих в социальных сферах, а особенно педагогов.
Эти навыки относятся к понятиям мягких (soft skills), которые ещё
буквально 20 лет назад было невозможно протестировать и измерить. Само
понятие эмоционального интеллекта, появившееся буквально два
десятилетия назад, исследователи относят к мягким навыкам, которые по
утверждениям современных исследованиях, становятся первостепенными во
всех отраслях жизни, а особенно в профессиональной.
Первая глава выпускной квалификационной работы: «Связь
эмоционального интеллекта с индивидуально-психологическими
характеристиками личности педагогов в соцучреждениях» была нацелена на
рассмотрение теоретических основ понятия эмоционального интеллекта. В
данной главе в результате работы были рассмотрены такие аспекты
эмоционального интеллекта как история возникновения и развития данного
конструкта, понятие, структура и модели. Также были рассмотрены
теоретические аспекты подходов к исследованию эмоционального
интеллекта в современной психолого-педагогической науке
и психологические особенности личности педагогов.
Вторая глава выпускной квалификационной работы была посвящена
организации исследования, в ходе работы выбраны, обоснованы и описаны
методики исследования, отдельное внимание уделено
особенностям работы
по этапам. Охарактеризована группа респондентов. произведена обработка
67
результатов исследования. Данные, полученные в ходе
психодиагностической работы, были подвержены математико-
статистической обработке, которая позволила выявить значимые
корреляционные зависимости среди исследуемых шкал. Проведённое
исследование взаимосвязи эмоционального интеллекта с индивидуально-
психологическими характеристиками личности педагогов стало основой для
выводов:
1. Эмоциональный интеллект отражает внутренний мир и его взаимосвязи
с действиями личности и взаимодействием с реальностью;
2. Эмоциональный интеллект имеет большое значение во
взаимопонимании и взаимопомощи (установлена связь нескольких
составляющих ЭИ (МЭИ и ПЭ) с эмоциональной направленностью и
альтруистической эмоциональной направленностью.
3. Были обнаружены статистически важные положительные связи между:
а) интегративным эмоциональным интеллектом, пониманием эмоций,
управлением эмоциями такими индивидуально-психологическими
свойствами как экстраверсия, активность и пластичность; б)
внутриличностным эмоциональным интеллектом и эмоциональной
устойчивостью.
4. Так же были выявлены статистически значимые положительные связи
между интегративным ЭИ, межличностным ЭИ, пониманием эмоций,
управлением эмоциями и мотивацией к достижению успеха.
5. Исследование выявило, что эффективное управление эмоциями и
способность их понимать, как в личных, так и в межличностных аспектах,
включая интегративные и внутриличностные компоненты эмоционального
интеллекта, являются ключевыми для развития гармоничных и
продуктивных отношений, которые отличаются взаимопомощью, умением
управлять эмоциями и сотрудничающем-конвенциональным, ответственно-
великодушным стилями взаимодействия; внутриличностным эмоциональным
68
интеллектом, навыком управления эмоциями и властно-лидирующим стилем
межличностных взаимоотношений.
6. Педагогам необходимо не просто давать знания и навыки, но и
стимулировать стремление учеников к познанию, применяя для этого
общение и диалог в образовательном процессе. Педагог с развитым
эмоциональным интеллектом может лучше понимать и поддерживать
учащихся, что важно для формирования индивидуального подхода и
поддержки их личностного роста. Зрелость и развитие эмоционального
интеллекта у педагога не только показывает его профессиональную
компетентность, но и является ключевым фактором в воспитании
разносторонне развитых личностей.
Эффективное взаимодействие между учителями и учениками в
соцучреждениях способствует развитию благоприятного эмоционального
фона у воспитанников. В период детства и юности, когда личность активно
формируется, важно закладывать основы эмоциональной устойчивости,
которые впоследствии будут формировать поведение человека. Отсутствие
развития эмоционального интеллекта у учащихся может привести к
сложностям с распознаванием и пониманием собственных чувств, при этом
повышая риск возникновения соматических проявлений. Нехватка навыков
управления эмоциями может усугубить ряд проблем, от психических
расстройств и агрессивного поведения до пристрастия к нездоровому
питанию и злоупотребления веществами.
Способность контролировать и осознавать свои эмоции представляет
собой ключевую характеристику личности, которая способствует
укреплению как психического, так и физического благополучия как
студентов, так и преподавателей. Учитывая вышеизложенное, можно
говорить о том, что гипотеза (эмоциональный интеллект взаимосвязан с
определенными индивидуально-психологическими характеристиками
личности педагогов в соцучреждениях), определённая в этой работе почти
полностью подтверждена.
69
Таким образом, можно говорить о том, что акцент на развитии
эмоционального интеллекта у педагогов соцучреждений является ключевым
аспектом во время их квалификационного обучения.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Андреева И. Н. Эмоциональный интеллект как феномен современной психологии
/ И. Н. Андреева. — Новополоцк: ПГУ, 2011. — 388 с. 5
2. Андреева, И.Н. Об истории развития понятия «эмоциональный интеллект» / И. Н.
Андреева // Вопросы психологии. — 2008. — № 5. — С. 83—95.
3. Андреева, И.Н.
тогда
Эмоциональный интеллект: исследование
тогда
феномена / И.Н.
тогда
Андреева // Вопросы
тогда
психологии. 2016. -
тогда
№ 3. -
тогда
С. 78—86.
4. Андреева И. Н. О становлении понятия «эмоциональный интеллект» // Вопросы
психологии. – 2008. – № 5. – С. 83–95.
5. Выготский,
совершенно
Л.С. О
совершенно
двух направлениях
совершенно
в понимании
совершенно
природы эмоций
совершенно
в зарубежной
совершенно
психологии в
совершенно
начале ХХ
совершенно
века /Л.С.
совершенно
Выготский //
совершенно
Вопросы психологии.
совершенно
- М.:
совершенно
Школа-пресс,
2017.
совершенно
- №
совершенно
2. -
совершенно
С. 157-159.
6. Выготский Л. С. Мышление и речь / Л. С. Выготский. — Изд. 5, испр. — М.:
Издательство «Лабиринт», 1999. — 352 с.
7. Психология эмоций. Тексты / Под ред. В.К. Вилюнаса, Ю.Б. Гиппенрейтер. М.:
Изд-во МГУ, 1993. С. 248–250.
8. Горскова Г. Г. Введение понятия эмоционального интеллекта в психологическую
культуру / Г. Г. Горскова // Ананьевские чтения: Тез. научн.-практ. конф. СПб. —1999. —
С. 45—48.
9. Голубева М. В. Креативность в структуре эмоционального интеллекта педагога //
Приволжский научный журнал. 2012. № 1. С. 218–222.
10. Гоноблин Ф.Н. «О некоторых психических качествах личности учителя»//
Вопросы психологии: издаётся с 1955 г./ Ред. А. А. Смирнов, О.А. Конопкин 1975.
Январь\февраль 1975.
11. Гоноблин Ф.Н. «Психологический анализ педагогических способностей»/ Ф.Н.
Гоноблин – электронный ресурс – режим доступа
uchebnikionline.com/psihologia/zagalna_psihologiya_hrestomatiya_skripchenko_ov/gonoblin_p
sihologicheskiy_analiza
12. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. Почему он может значит больше, чем IQ.
2016.
70
13. Гоулман Д. Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе
эмоционального интеллекта / Д. Гоулман, Р. Бояцис, Э. Макки. — М.: Альпина Бизнес
Букс, 2005. — С. 304
14. Дегтярев А. В. «Эмоциональный интеллект»: становление понятия в психологии
/А. В. Дегтярев // Психологическая наука и образование. — 2012. — №. 2 — С. 1—13.
15. Демиденко Н. Н. Стрессоустойчивость и эмоциональный интеллект как базовые
компетентностью характеристики личности субъекта профессиональной деятельности
продаж / Н.Н. Демиденко, С.В. Борисова // Психология труда и управления в современной
России: организация, руководство и предпринимательство. Материалы Международной
научно-практической конференции, посвященной 20-летию факультета психологии и
социальной работы. — 2014. — С. 157–164.
16. Зеер Э.Ф. Психология профессионального образования: Учеб. пособие. –
Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. проф.-пед. ун-та, 2000. – 244 с.
17. Изард И. Эмоции человека / И. Изард. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 1980. — С. 42—
45.
18. Ильин Е. П. Эмоции и чувства. СПб.: Питер, 2001. С. 242–244
19. Искандарова Г. К. Развитый эмоциональный интеллект как фактор успешности в
профессиональной деятельности / Г. К. Искандарова, А.И. Кашфразыев // В сборнике:
Педагогика 2014. Достижения, проекты, гипотезы. Сборник научных докладов. — 2014.
— С. 60—62.
20. Карпов А. В. Проблема эмоционального интеллекта в парадигме современного
метакогнитивизма / А. В. Карпов, А.С. Петровская // Вестник интегративной психологии.
— 2006. — №. 4. — С. 42—47.
21. К.Космицки. О.John 1.07.1993 г. Неявное использование эксплицитных
концепций социального интеллекта.
22. Кружкова О.В., Матвеева А. И. Особенности эмоционального интеллекта
педагогов в условиях цифровизации образования, Уральский государственный
педагогический университет. Опубликовано Российским государственным
педагогическим университетом им. А. И. Герцена (2021). [электронный ресурс]. – URL: //
http:// 37-2021.-Kruzhkova-Matveeva.pdf (herzenpsyconf.ru)].
23. Климов, Е.А. Введение в психологию труда / Е. А. Климов. – М.: ЮНИТИ,
2011. – 350 с.
24. Климов Е. А. Психология профессионального самоопределения: Учеб. Пособие
для вузов. – Р н/Д: Феникс, 1996. – 512 с.
25. Леонтьев А. Н. Деятельность, сознание, личность. М.: Политиздат, 1975.