Аннотация
1. Название бакалаврской работы:
«Связь эмоционального интеллекта с индивидуально-психологическими
характеристиками личности педагогов в соцучреждениях».
Цель работы: изучить взаимосвязь эмоционального интеллекта и
личностных характеристик педагогов соцучреждений.
2. Задачи исследования бакалаврской работы:
- Провести теоретический анализ проблемы взаимосвязи эмоционального
интеллекта с индивидуально-психологическими характеристиками личности
педагогов в соцучреждениях
- Подобрать методики для исследования индивидуально-психологических
характеристик педагогов в соцучреждениях.
- Провести анализ выраженности и параметров эмоционального интеллекта
и индивидуально-личностных характеристик педагогов соцучреждений и
установить взаимосвязь между ними.
- Разработать рекомендации по разработке программ, направленных на
развитие эмоционального интеллекта у специалистов соцучреждений.
3. Структура и объём работы:
данная бакалаврская работа состоит из введения, двух глав,
заключения, списка использованной литературы, приложения. Общий объём
страниц без приложений.
4. Методы проведённого исследования:
Анализ психолого-педагогической литературы, Тест-Опросник
эмоционального интеллекта ЭмИн Д. В. Люсина; Многофакторный
личностный опросник 16PF Р. Кеттела; Опросник структуры темперамента-
компакт (STQ-77) В. М. Русалова, И. Н. Трофимовой; Анкета
удовлетворенности работой и взаимоотношениями с коллегами, учащимися и
руководством.
2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................. 3
Глава 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ
ВЗАИМОСВЯЗИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА И
ИНДИВИДУАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ СВОЙСТВ ЛИЧНОСТИ
ПЕДАГОГОВ.......................................................................................................... 8
1.1. Понятие и структура эмоционального интеллекта. ............................... 8
1.2 Подходы к исследованию эмоционального интеллекта в
современной психолого-педагогической науке. ........................................ 17
1.3. Психологические особенности личности педагогов .......................... 26
Глава 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА И ИНДИВИДУАЛЬНО-
ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ СВОЙСТВ ЛИЧНОСТИ ПЕДАГОГОВ ............ 34
2.1. Описание этапов, эмпирической базы и выборки исследования
.............................................................................................................................. 34
2.2 Методики исследования. .......................................................................... 36
2.3. Результаты эмпирического исследования .......................................... 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................................... 66
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ................................................................................. 69
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………...75
3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В современном мире мы
сталкиваемся с беспрецедентными вызовами, обусловленными
стремительным развитием технологий, глобализацией и изменениями на
международной арене. Эти вызовы требуют от людей не только
профессиональных навыков, но и проникновенное осознание, как своих
чувств и эмоций, так и эмоций других.
За несколько лет до пандемии директор Google Сундар Пичаи заявил,
что в 2020 году треть всех профессий будет требовать навыков, которые
сейчас не распространены*. Он утверждал, что так называемые мета навыки
(
soft skills), среди которых эмпатия, способность управлять эмоциями,
системное мышление, межкультурная компетентность, то есть, по сути,
эмоциональный интеллект. В этом контексте важнейшую роль играет
концепция эмоционального интеллекта (ЭИ), которая включает в себя ряд
ключевых способностей.
Во-первых, способность к адаптации к переменам становится
жизненно необходимым качеством для успешной интеграции в социум. Во
-
вторых, своевременная реакция на окружающие процессы является важным
элементом для того, чтобы оставаться в курсе событий и адекватно
реагировать на них. Наконец, глубокое понимание и осознание как личных
эмоций, так и эмоций окружающих, становится определяющим фактором в
развитии личностных и профессиональных качеств.
Эмоциональный интеллект состоит из следующих составляющих:
- Самосознание: осознавание собственных чувств и их влияние на мысли и
поведение.
- Саморегуляция: способность управлять эмоциями и их проявлениями в
соответствующих ситуациях.
- Мотивация: внутреннее стремление к достижению целей, которое не
зависит от внешних обстоятельств.
- Эмпатия: понимание и чувство эмоций других людей, что способствует
4
эффективному взаимодействию.
- Социальные навыки: умение устанавливать и поддерживать отношения,
успешно общаться и решать конфликты.
Значение этих компетенций для работников социальной сферы трудно
переоценить, т. к. они определяют способность человека к успешной
адаптации в быстро меняющемся мире. По мере того, как общество
продолжает эволюционировать, эмоциональный интеллект становится не
просто желательным атрибутом, но и необходимым условием для
личностного роста и достижения успеха в различных сферах жизни.
Успешность профессиональной работы в сфере "человек-человек"
сильно зависит от степени развитости ЭИ, который связан с
индивидуальными психологическими качествами и поведенческими
особенностями индивида. Аспекты профессиональной эффективности,
определяемые системой важных качеств, включают гармонично
сочетающиеся составляющие, такие как познавательные, чувственные,
индивидуально
-психологические и поведенческие качества индивида.
Гибкость социальной адаптации личности, большая продуктивность в работе
и особенно взаимодействие "человек
- человек" определяются оптимальным
сочетанием интеллекта и эмоций. Самоанализ собственных
переживаний, осознание эмоций окружающих и правильная самоконтроль
эмоциональных состояний значительно способствуют уровню
эмоционального интеллекта.
Исследование эмоционального интеллекта педагогов имеет ключевое
значение по ряду причин:
1. Оно помогает понять его роль в развитии психологического профиля
личности учителя.
2. Это исследование анализирует как эмоциональный интеллект влияет
на мотивацию, способность к самооценке и переживание эмоций педагогами.
5
3. Оно также рассматривает влияние эмоционального интеллекта на
устойчивость учителей в условиях стресса, связанного с их
профессиональной деятельностью.
Исследование взаимосвязи ЭИ с личностными характеристиками
сотрудников социальной сферы жизненно важно для повышения
образовательных стандартов, так как улучшение навыков учителей напрямую
способствует качеству образования, которое они предоставляют. Понимание
эмоционального интеллекта является ключом к формированию
педагогического сообщества, способного соответствовать быстро
меняющимся требованиям современного общества.
Исследовательский интерес к данной тематике обусловлен не просто
стремлением теоретически подкрепить и экспериментально проверить
возможность восприятия эмоционального интеллекта в качестве значимого
атрибута личности учителя, но также и стремлением к созданию, на основе
полученных данных, специализированных психологических методик,
направленных на предотвращение и коррекцию профессионального
выгорания среди специалистов в сфере образования. Важность изучаемой
темы заключается как в ее соответствии с прогрессивными направлениями в
науке, так и в необходимости отклика на актуальные запросы, возникающие
в профессиональной педагогической деятельности.
Разработанность проблемы. Впервые понятие «Эмоциональный
интеллект» появилось более 20 лет назад и было сформулировано
исследователями из США Питером Сэловеем и Джоном Майером.
Значительный вклад в изучение этого психологического феномена
внесли труды таких зарубежных учёных, как П. Сэловей, Дж. Мейер, Д.
Карузо, Д. Гоулман, Р. Бар-Он, Х. Вайсбах, У.Дакс и др.
В отечественной психологии это понятие исследовали С. Л.
Рубинштейн, А. Н. Леонтьев, Д. В. Люсин, Л. К. Аверченко, И. Н. Андреева,
А. К. Кравцова, В. П. Кутеева, Р. С. Рабаданова, Г.Н. Юлина и др.
6
Эмоциональный интеллект как показатель эффективности работы педагога
изучался Н.П. Александровой, М.В. Голубевой, О.В. Егоровой, Л.Б.
Симоновой, Т.И. Солодковой, М.А. Манойлова и др.
Несмотря на довольно глубокую исследованность этого понятия, на
данный момент не определена единая модель ЭИ. Позднее акцент был
смещён в сторону важности личностных характеристик в ЭИ. В своих
исследованиях Р. Бар-Он не обнаруживает связи между когнитивными
способностями и эмоциональным интеллектом [14].
Учитывая вышеизложенное, можно утверждать, что определение
сущности и единой модели ЭИ, по мнению большинства исследователей, ещё
предстоит установить [1,4, 6, 8, 26, 30, 32].
Объект исследования: эмоциональный интеллект педагогов соцучреждений.
Предмет исследования: взаимосвязь эмоционального интеллекта с
индивидуально-психологическими характеристиками личности у педагогов
соцучреждений.
Цель работы: изучить взаимосвязь эмоционального интеллекта и
личностных характеристик педагогов соцучреждений.
Задачи исследования:
1) Изучить понятие эмоционального интеллекта, основные подходы и
методы его изучения при помощи теоретико-методологического
анализа отечественных и зарубежных трудов.
2) Рассмотреть основные аспекты психологических особенностей
личности педагогов.
3) Осуществить эмпирическое исследование для определения уровня
эмоционального интеллекта и особенностей личностных характеристик
у педагогов Саратовской, Астраханской областей и р. Башкортостан с
последующей математической обработкой полученных результатов.
4) Установить взаимосвязи эмоционального интеллекта и таких
личностных характеристик как личностная структура, взаимосвязь
отдельных характеристик личности, структура темперамента, а также
7
степень удовлетворенности работой и взаимоотношениями с
коллегами, учащимися и руководством.
Гипотеза исследования:
эмоциональный интеллект взаимосвязан с некоторыми индивидуально-
психологическими характеристиками личности педагогов в
соцучреждениях.
Методы исследования:
1. Анализ литературы по проблеме исследования.
2. Эмпирические методы: Тест-Опросник эмоционального интеллекта
ЭмИн Д. В. Люсина; Многофакторный личностный опросник 16PF
Р. Кеттела; Опросник структуры темперамента-компакт (STQ-77)
В. М. Русалова, И. Н. Трофимовой; Анкета удовлетворенности
работой и взаимоотношениями с коллегами, учащимися и
руководством.
3. Методы интерпретации и описания данных: количественный и
качественный анализ результатов.
Практическая значимость исследования заключается в возможности
использования разработанного и апробированного алгоритма проведения
исследования в ходе профессионального отбора учителей социальных
образовательных учреждений.
Объем и структура работы: Работа состоит из введения, двух глав,
заключения, списка использованных источников, включающего 58
наименований и 2ух приложений. Общий объем работы составляет 79
страниц.
8
Глава 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ
ВЗАИМОСВЯЗИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА И
ИНДИВИДУАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ СВОЙСТВ ЛИЧНОСТИ
ПЕДАГОГОВ.
1.1. Понятие и структура эмоционального интеллекта.
Современные реалии диктуют свои условия, в которых член
современного общества представляется в образе некоего супергероя,
который должен разумно подходить как к жизни в целом, так и к проявлению
эмоций в отдельности. Одновременно с этим К. Д. Ушинский, подчеркивая
социальную важность и смыл эмоций, отмечал, что общество, заботящееся
об образовании ума, совершает большой промах, ибо человек более человек в
том, как он чувствует, чем как он думает [5].
В результате наблюдений и исследований было обнаружено, что
традиционные тесты интеллекта не могут предсказать успех человека в его
профессиональной и личной жизни. Это происходит из-за того, что
успешные люди обладают способностью эффективно взаимодействовать с
окружающими, основываясь на эмоциональных связях, и умеют управлять
своими эмоциями. Но эти аспекты не были включены в традиционное
понятие интеллекта и не оценивались в тестах на интеллект.
В психологии Джоном Майером и Питером Сэловеем было введено
понятие «эмоционального интеллекта» (ЭИ) около 25 лет назад. Этот
феномен был определён ими, как умение прослеживать и различать
(определять) свои и чужие чувства и эмоции, используя это в мышлении и
действиях. Данное понятие имеет свои корни в идеи социального интеллекта,
разработанной Э. Торндайком, Дж. Гилфордом, Г. Айзенком и другими
учеными. Р. Торндайк определил понятие социального интеллекта —
«способность понимать других и действовать или вести себя мудро по
отношению к окружающим» [28, с.30; 2].
9
В гипотезе множественного интеллекта, предложенной Гарднером в
1983 году, он выделил семь интеллектуальных способностей. Среди них
были внутриличностный и межличностный интеллекты, которые
описывались как способность различать и понимать свои собственные
чувства, намерения и мотивы, а также чувства, намерения и мотивы других
людей. Это определение очень похоже на современное понятие
эмоционального интеллекта.
Принято считать, обработка эмоциональной информации отличается от
эмоциональной и это то, что существенно отличает эмоциональный
интеллект от общего интеллекта, то есть от IQ [27]. Правильное понимание
собственных эмоциональных процессов и управление ими может иметь
далеко идущие последствия для социального функционирования и качества
жизни личности, и быть более значимо в успешной адаптации к социальному
миру, чем традиционный IQ [12].
Однако, стоит учитывать, что ЭИ не включает в себя такие
когнитивные компоненты, как знание социальных норм [18].
В российской психологии понятие «эмоционального интеллекта» было
определено аналогом – термином «эмоциональное мышление»,
исследованием которого занимался О.К.Тихомиров. Он полагал, что все
такие эмоциональные явления, как аффекты, эмоции, чувства,
непосредственно связаны с мыслительной деятельностью. Так же он считал,
что процесс решения задач так же сопряжён с эмоциональными состояниями
[2, с.83-95].
Концепция взаимодействия эмоционального и когнитивного
компонентов ума не является инновационной в российской психологии.
Исследования Льва Выготского нашли отголоски в научных работах Алексея
Леонтьева. Этот ученый акцентировал важность разграничения между
объективным значением познаваемого и его индивидуальным смыслом для
личности, что влияет на предвзятость в человеческом восприятии. «То, что
даже
мы называем переживаниями,
даже
суть явления, возникающие
даже
на поверхности
10
системы
даже
сознания, в форме
даже
которых сознание выступает
даже
для субъекта в
даже
своей
непосредственности» [21].
Исследования эмоционального интеллекта, которые восходят к
концепции взаимосвязи между эмоциями и когнитивными функциями в
рамках российской психологии, не теряют своей актуальности и по сей день
продолжают активно исследоваться.
Сейчас формируются как теоретические понятия конструкта ЭИ
(публикации И. Н. Андреевой, Д. В. Ушакова С. П. Деревянко), так и
практические. Зарубежные тесты были адаптированы Е. А. Сергиенко и И. И.
Ветровой по адаптации MSCEIT V2.0. Изучение гендерных различий ЭИ (И.
Н. Андреева). Больше внимание уделяется поиску новых методов развития
ЭИ (И. Н. Андреева, М. А. Манойлова, В. Н. Куницына, Е. О. Смирнова, В.М.
Холмогорова) и т.д. [30].
Значительный вклад в развитие и исследование эмоционального
интеллекта внёс Денис Викторович. Он исследовал все известные методы
оценки и теоретические определения ЭИ, а также разработал двухфакторную
модель данного конструкта. Помимо этого, им был создан тест-опросник для
оценки эмоционального интеллекта под названием «ЭмИн».
Исследователи из разных стран, включая российских ученых, подошли
к изучению эмоционального интеллекта с различных теоретических позиций.
Взгляды на развитие этого явления разнятся, но Д. В. Люсин акцентирует
внимание на том, что эмоциональный интеллект человека складывается в
ходе его жизненного пути, и влияют на это в основном три основные аспекта:
- как он усваивает и обрабатывает эмоциональную информацию;
- его восприятие и понимание эмоций;
- индивидуальные черты его эмоциональной сферы, включая степень
чувствительности и способность к эмоциональному балансу.
Идеи о взаимодействии между мыслительными процессами и
чувственными реакциями находят отражение в концепции эмоционального
интеллекта. Данный концепт, вобравший в себя эмоциональные и